目标与绩效管理训练营23936.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目标与绩效管理训练营主讲：谭文文平世捷咨询高高级顾问2009年年7月17-188日（周五五、周六） 深圳 & 20009年77月24-25日（周周五、周六六）上海/杭州【课程意义义】绩效管理是是座围城，没没有做绩效效管理的公公司跃跃欲欲试想走进进围城，做了了绩效管理理的公司被被搞的疲惫惫不堪，希希望早点脱脱离苦海走走出围城！城里的人人想出来，城城外的人想想进去!许许多人事总总监发出了了这样的感感慨：“不搞绩效效是等死，搞搞了绩效是是找死”！l 为什么越是是基

2、层员工工越会产生生一种“反绩效考考核”的思潮?l 为什么员工工认为绩效效考核就是是“定指标、打打分数、扣扣奖金”？l 为什么许多多企业的绩绩效考核不不如人意，达达不到预期期的目的? l 为什么绩效效考核常常常“走形式”？l 为什么越考考核麻烦越越多？那么，在构构建绩效管管理体系的的过程中，那那些是我们们关注的重重点呢？绩效考核核方法l 如何依据公公司战略目目标建立战战略性绩效效管理体系系？（公司司具有显性性战略）l 如何依据公公司年度经经营计划建建立绩效管管理体系并并将公司目目标有效分分解、转化化为具体的的考核指标标？（公司司具有隐形形战略/尚尚未进行战战略规划）l 许多公司建建立的绩效效考核

3、体系系，都是“一刀切”似的建立立“三级KPPI指标体体系”，但我们们在咨询的的实践中发发现效果并并不理想，那那么如何依依据每个部部门的定位位、工作内内容、工作作特点来设设计科学、合合理地“定做”绩效考核核方法？指标体系系设计l 指标是绩效效管理体系系的中枢神神经，绩效效考核指标标具有导向向性，设置置什么样的的考核指标标，就会引引导员工什什么样的工工作行为，那那么设计KKPI指标标的工具、方方法论到底底有那些？如何判断断一个KPPI是否合合理，是否否能够管卡卡住工作的的重心？如如何将工作作短板纳入入到KPII指标体系系当中？如如何实现KKPI指标标的长板管管控、短板板管控、过过程管控和和结果管控

4、控？l 如何将KPPI指标进进行有效的的分解，如如何使下级级岗位既要要承接部门门目标，又又要确保对对下级考核核的有效性性？l 采取何种措措施/计划划确保KPPI指标值值得以实现现？如何实实现过程管管理和结果果管理得到到均衡管控控？l 如何设置既既负有挑战战性的目标标，又不至至于让上下下级之间为为了目标而而讨价还价价？考核结果果应用l 如何依据公公司年度经经营状况，建建立公司、部部门绩效奖奖金池？l 如何将个人人绩效和团团队绩效结结合起来确确定员工季季度、年度度绩效奖金金？l 如何依据员员工考核结结果进行调调薪？l 绩效考核结结果在其他他领域中的的应用？【培训收益益】l 帮助学员应应用BSCC、

5、KPII工具建立立战略导向向性的绩效效管理体系系；l 通过练习，帮帮助学员掌掌握寻找KKPI指标标的方法、工工具以及如如何有效的的将指标进进行分解；l 通过练习，帮帮助学员掌掌握目标分分解，避免免在进行目目标下达时时，上下级级之间的讨讨价还价；l 通过奖金分分配矩阵的的办法，帮帮助学员了了解如何避避免因奖金金分配问题题而产生不不公平的现现象。【培训对象象】l 董事长/CCEO/总总裁、分子公司司总经理/副总经、战略管理理部经理、绩效管理理部经理、HR总监监/HR经经理、企业业中层经理理、主管【讲师介绍绍】l 谭文平 世捷咨询询高级顾问问 擅长课课程：目目标与绩效效管理等等 个人履履历：5年年半

6、人力资资源管理咨咨询经验，先先后在畗安安娜床上用用品公司、笆笆田生态工工程股份有有限公司等等知名企业业从事人力力资源管理理工作。为为二十多家家企业提供供管理咨询询服务，咨咨询项目所所涉及的行行业包括：房地产、IIT、造纸纸印刷、机机械制造、冶冶金、家具具、化工能能源、电子子、家电、贸贸易、包装装等相关行行业。 项目实实践包括：顺德万家家乐燃气热热水器公司司、山东久久泰能源集集团公司、深深圳大富豪豪家具公司司、深圳中中华商务印印刷公司、深深圳华美钢钢铁集团公公司、深圳圳安兴纸业业集团公司司、福州金金辉房地产产集团公司司、重庆银银鸿铝业公公司、温州州东经包装装控股集团团公司、浙浙江晨晖科科技、桂林

7、林俏天下家家居、浙江江爱美德旅旅游用品有有限公司、中中山振杰国国际、中山山华宁制衣衣、深圳特特发地产、深深圳兰江地地产集团、深深圳海洋王王照明、上上海天虹集集团、上海海长沅机电电、赛尔康康科技（深深圳）有限限公司、深深圳市海云云天科技股股份有限公公司、广州州秀珀化工工【课程大纲纲】课程引子：凡是发展较较快的企业业，激励做做得都比较较好某老板板语录刘邦赢得天天下，关键键在善于发发奖金加班工资发发出了问题题“明星劳务务工”被炒鱿鱼鱼凸显绩绩效管理的的尴尬 单元一、绩绩效管理综综述l 当前绩效管管理体系在在实施过程程中存在的的问题l 借助冰山模模型分析绩绩效管理运运行效果不不理想的两两大根本因因素l

8、 有效的绩效效管理体系系必须具备备一定的管管理假设l 绩效管理活活动经历的的五大阶段段l 绩效管理的的14条理理念l 绩效管理主主要有那些些功能 单元二、明明确指标、目目标与指标标值l 什么是绩效效l 四种绩效观观l 什么是目标标l 什么是指标标、指标的特特点、什么是指指标值l 指标的类型型及运用对对比l 指标运用的的案例指鹿为马马l 课堂指标练练习 单元三、如如何建立分分层分类的的考核方法法l 绩效考核方方法及特征征l 从和珅PKK纪晓岚谈谈360绩效考核核l 360绩效效考核方法法的利弊与与考核方法法的演变l 研讨：人力力资源部适适用何种考考核方法？l 如何针对不不同的部门门、不同的的管理

9、层级级设计不同同的考核方方法 单元四、如如何建立战战略性绩效效管理体系系l 战略是什么么l 战略规划模模型与战略略性绩效管管理体系的的逻辑框架架结构l 公司战略与与平衡记分分卡接口在在那里？l 基于战略导导向的KPPI设计的的几种基本本方法KRA及及KPI、价价值树与BBSCl 三种应用方方式的比较较l 平衡计分卡卡Balaancedd Scoorecaard的发发展历程l 案例分享山东航航空公司l 平衡记分卡卡与中国儒儒家思想l 什么是战略略地图l 战略性绩效效考核指标标建立流程程l 各部门如何何识别战略略主题l 定义KPII指标l 对KPI指指标进行进进行测试和和修正l 对KPI进进行考核

10、周周期规划l 确定指标权权重l 编制月度/季度/年年度绩效考考核表（绩绩效合约）l 制定实现KKPI指标标的策略/措施计划划l KPI指标标的打分方方式l 如何对定性性指标加以以量化l 五种方式寻寻找部门KKPI考核核指标（工工作短板法法、关键策策略法、关关键结果领领域法、关关键成功因因素法、重重点介绍综综合因素法法）l 一种新型的的考核方法法介绍长短板考考核法，确确保工作既既要扬长避避短，又要要取长补短短！ 单元五、如如何分解KKPIKPPI如果不不分解落实实下去，就就会失去了了基础，但但是分解KKPI的过过程中会遇遇到很多问问题，如何何解决这些些问题呢？如何将KKPI分解解落实下去去呢？l

11、 指标分解的的几种方法法l 上下级KPPI之间的的关系l 指标分解的的原则l 指标的分解解步骤l 指标的责任任人l 指标分解中中的注意问问题l 案例分析与与练习 单元六、主主基二元考考核法考核什么KKPI指标标，员工就就关注什么么，如何解解决KPII指标所遗遗留下来的的真空地带带？如何对对这些领域域进行管控控，确保既既要突出工工作重点，又又要兼顾全全面？l 案例分析如何解解决考核指指标过多，目目标不聚焦焦的问题?l 主要绩效与与基础绩效效的关系；l 运用主基二二元考核法法解决重点点工作与日日常事务性性工作的困困惑l 运用主基二二元考核法法解决部门门之间沟通通、协调、相相互协作与与帮助的问问题

12、单元七、如如何对考核核数据进行行有效管理理l 绩效信息的的概念l 准确、及时时收集考核核数据的意意义l 指标数据采采集困难的的相关因素素和暴露出出来的问题题有那些？l 解决指标数数据来源的的问题，需需要关注以以下几点l KPI数据据失真规避避方法 单元八、如如何对指标标设置合理理的目标l 如何制定考考核标准？l 制定标准需需要明确几几个原则l 为什么员工工不愿意接接受更高的的目标l 应用联合基基数法解决决上下级之之间在目标标设定中的的博奕l 联合基数法法实际应用用过程中的的改进 单元九、如如何对绩效效结果加以以应用l 绩效结果应应用于薪酬调整整l 什么样的奖奖金发放模模式才是合合理的？l 如何

13、确定公公司、部门门奖金池？l 如何平衡业业务部门和和职能部门门奖金发放放的额度？l 绩效结果应应用于职位调整整l 结果运用其他【培训费用用】32000元/人人l 此费用包括括：培训费费、教材费费、证书、两天午餐和课间茶点（不包括住宿及晚餐），外地学员报名，我们可帮您预定酒店。【优惠条件件】（老客客户在以下下基础上额额外9折）开课前一周周1人报名名，享受99折优惠,2人全价价赠送1人人或直接88折。【参会方式式】1) 将课程报名名回执表填写完毕毕后传真到到：07555-8661821157，我我们会安排排专人为您您服务；2) 通过银行或或邮局付款款，并将汇汇款单传真真到07555-8661821

14、157或开开课现场缴缴纳现金后后即完成报报名手续；3) 课前您会收收到课程确确认函，包包括交通路路线及详细细日程安排排。【联系方式式】会务组织： 深圳市市世捷企业管管理咨询有有限公司 联系人：胡胡先生 Tel：(07555)8661835570/11372555435535 Fax：(07555)8661821157 E-maiil：huujinllongn 工作QQQ：4700830778 Webb：htttp:/n 【报名回执执表】（此表可可复印，为为了能短信信联系参会会者，请一一定填写手手机号码）目标与绩效效管理训练练营公司名称培训地点上海/杭杭州 深圳发票抬头联系人名称称部门职位位办公电话传真手机E-maiil我单位共 人报名参参加:世捷捷 目标与绩绩效管理训训练营 公开课付款方式：转帐 现金 总金额￥ 元汇款资料: 户 名：深圳圳市世捷企业管管理咨询有有限公司开户行：深深圳市建行行南山大道道支行 账号：4442011583990005514022909发票内容：会议费 咨询费酒店委托【 】请预预订（ ）元元标准的住住宿（ ）间 【 】不需要要，谢谢！参加者姓名性别部门职位位移动电话E-maiil