薪酬福利管理教案(1)36828.docx
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1、宿 州 学 院薪酬福利利管理课程教案案课程编码:ZH03314033总学时周周学时: 72 / 4开课时间:第1周至第188周授课年级、专专业、班级级:人力资资源管理专专业专升本本第2学期 使用教材:刘昕主编编:薪酬酬管理(第第二版),中中国人民大学出版社社20088年版 教研室: 人人力资源管管理教研室室 授课教师: 韩传龙 课程进度计计划表章次内 容讲授实践一薪酬管理总总论4学时二战略性薪酬酬管理4学时三职位薪资体体系6学时3学时四技能/能力力薪资体系系6学时3学时五薪资水平及及其外部竞竞争性4学时6学时六薪资结构设设计4学时七绩效奖励与与认可计划划6学时八员工福利管管理8学时九特殊员工群
2、群体的薪酬酬管理6学时6学时十薪酬预算、控控制与沟通通6学时总学时7254学时18学时第一章 薪酬与薪薪酬管理主要教学目目标: 理理解薪酬和和报酬的区区别,掌握握薪酬的基基本构成及及其功能教学方法及及教学手段段:主要是是讲授法,穿穿插一些课课堂讨论和和个别发言言。教学重点及及难点:教学重点:薪酬的构构成及各类类薪酬的功功能教学难点:薪酬管理理的若干重重要决策第一节 薪酬的相相关概念和和主要功能能一、3600度报酬体体系中的薪薪酬(一)3660度报酬酬的概念及及其分类13600度报酬的的概念:(报报酬不等同同于金钱)市场经济在本质上是一种交换经济,当一位劳动者在为一个组织工作的时候,他之所以愿意
3、付出劳动,是因为他期望自己能够获得相应的回报。在通常情况下,我们将一位员工因为为某一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西称之为报酬。这种报酬的概念也就是所谓的360度报酬。2报酬的的分类:一一个员工因因为为一个个组织工作作而获得的的所有各种种他认为有有价值的东东西统统称称之为报酬酬,可以分分为外在报报酬与内在在报酬,经经济性报酬酬与非经济济性报酬。薪薪酬只是3360度报报酬体系中中的经济性性报酬,指指员工由于于为某一组组织工作而而获得的所所有直接和和间接的经经济收入,或或者说,就就是指员工工因为雇佣佣关系的存存在而从雇雇主那里获获得的所有有各种形式式的经济收收入,以及及有形服务务和福利
4、。(二)薪酬酬的概念及及构成1薪酬的的概念指员工因雇雇佣关系的的存在而从从雇主那里里获得的所所有各种形形式的货币币收入,其其中包括固固定薪酬和和浮动薪酬酬两大部分分。2薪酬的的构成基本薪酬:一个组织织根据员工工所承担或或完成的工工作本身或或者是员工工具有的完完成工作的的技能或能能力而向员员工支付的的稳定性报报酬。可变薪酬:浮动薪酬酬、奖金间接薪酬:福利、员员工福利或或服务二、薪酬的的功能(一)员工工方面1经济保保障功能:从经济学学的角度来来说,薪酬酬实际上就就是劳动力力这种生产产要素的价价格,其作作用就在于于通过使市市场将劳动动力尤其是是具有一定定的知识、技技能和经验验的稀缺人人力资源配配置到
5、各种种不同的用用途上去。因因此,薪酬酬最终表现现为企业和和员工之间间达成的一一种供求契契约,企业业通过员工工的工作来来创造市场场价值,同同时企业对对员工的贡贡献提供经经济上的回回报。在市市场经济条条件下,薪薪酬收入是是绝大多数数劳动者的的主要收入入来源,它它对于劳动动者及其家家庭的生活活所起到的的保障作用用是其他任任何收入保保障手段都都无法替代代的。当然然,薪酬对对于员工的的保障并不不仅仅体现现在它要满满足员工在在吃、穿、用用、住、行行等方面的的基本生存存需要,同同时还体现现在它要满满足员工在在娱乐、教教育、自我我开发等方方面的发展展需要。总总之,员工工薪酬水平平的高低对对于员工及及其家庭的的
6、生存状态态和生活方方式所产生生的影响是是非常大的的。2心理激激励功能:(1)从从心理学角角度 薪薪酬是个人人和组织之之间的一种种心理契约约,这种契契约通过员员工对于薪薪酬状况的的感知而影影响员工的的工作行为为、工作态态度以及工工作绩效, 即产生生激励作用用。根据马马斯洛的需需求层次模模式,我们们可以发现现,员工对对于薪酬的的需求在五五个层次上上都有所表表现:第一一,员工期期望所获得得的薪酬能能够满足自自己的基本本生活需要要;第二,员员工期望自自己的薪酬酬收入更加加稳定或者者是稳定的的薪酬收入入部分有所所增加;第第三,员工工期望自己己所获得薪薪酬与同事事之间具有有一种可比比性,得到到公平对待待;
7、第四,员员工期望自自己能够获获得比他人人更高的薪薪酬,以作作为对个人人的能力和和所从事工工作的价值值的肯定;第五,员员工期望自自己能够获获得过上更更为富裕、质质量更高的的生活所需需要的薪酬酬,从而进进入一种更更为自由的的生存状态态,充分实实现个人的的价值。一一般情况下下,当员工工的低层次次薪酬需求求得到满足足以后,通通常会产生生更高层次次的薪酬需需求,并且且员工的薪薪酬需求往往往是多层层次并存的的,因此,企企业必须注注意同时满满足员工的的不同层次次薪酬需求求。(2)从从激励的角角度 员员工的较高高层次薪酬酬需求得到到满足的程程度越高,则则薪酬对于于员工的激激励作用就就越大。反反之,如果果员工的
8、薪薪酬需要得得不到满足足,则很可可能会产生生消极怠工工、工作效效率低下、人人际关系紧紧张、缺勤勤率和离职职率上升、组组织凝聚力力和员工对对组织的忠忠诚度下降降等多种不不良后果。3社会信信号功能:对于员工工来说,薪薪酬所具有有的信息传传递功能也也是一种非非常重要的的功能。这这是因为,在在现代社会会中,由于于人员在企企业之间甚甚至在地区区之间频繁繁流动,因因此在相对对稳定的传传统社会中中用来确定定一个人的的社会地位位的那些信信息,如年年龄、家族族势力等等等,逐渐变变得衰弱,而而薪酬作为为流动社会会中的一种种市场信息息则很好地地说明了一一人在社会会与经济上上所处的位位置。换言言之,员工工所获得薪薪酬
9、水平高高低除了其其所具有的的经济功能能以外,它它实际上还还在向其他他人传递着着一种信息息,人们可可以根据这这种信息来来判断特定定的员工的的家庭、朋朋友、职业业、受教育育程度、生生活状况甚甚至宗教信信仰以及政政治取向等等等。不仅仅如此,在在一个组织织内部,员员工的相对对薪酬水平平高低往往往也代表了了员工在组组织内部的的地位和层层次,从而而成为对员员工的个人人价值和成成功进行识识别的一种种信息。 因此,员员工对这种种信息的关关注实际上上反映了员员工对于自自身在社会会以及组织织内部的价价值的关注注,从这方方面来说,薪薪酬的社会会信息功能能也是不可可忽视的。(二)企业业方面1控制经经营成本;2改善经经
10、营绩效;3塑造和和强化企业业文化;4支持企企业变革第二节 薪酬管理理及其面临临的挑战一、薪酬管管理的概念念、难点及及其重要决决策(一)薪酬酬管理的基基本概念及及其所面临临的重要挑挑战1概念指一个组织织针对所有有员工所提提供的服务务来确定它它们应当得得到的报酬酬总额以及及报酬结构构和报酬形形式的这样样一个过程程。2面临的的挑战要同时达到到公平性、有有效性、合合法性的要要求,存在在很大的困困难。(二)薪酬酬管理中的的若干重要要决策1薪酬体体系决策。薪薪酬体系决决策的主要要任务是确确定企业确确定员工基基本薪酬的的基础是什什么。国际际上通行的的薪酬体系系主要有三三种,即职职位(或称称岗位)薪薪酬体系、
11、技技能薪酬体体系以及能能力薪酬体体系。2薪酬水水平决策。薪薪酬水平是是指企业中中各职位、各各部门以及及整个企业业的平均薪薪酬水平,薪薪酬水平决决定了企业业薪酬的外外部竞争性性。3薪酬结结构决策。薪薪酬结构指指的是同一一组织内部部的薪酬等等级数量以以及不同薪薪酬等级之之间的薪酬酬差距大小小。4薪酬管管理政策决决策。所谓谓薪酬管理理政策主要要涉及到企企业的薪酬酬成本与预预算控制方方式以及企企业的薪酬酬制度、薪薪酬规定和和员工的薪薪酬水平是是否保密的的问题。二、变革之之中的薪酬酬管理环境境1社会经经济背景的的变化2企业管管理实践的的转变三、人力资资源管理体体系中的薪薪酬管理薪酬管理在在人力资源源管理
12、体系系中占有重重要地位,同同时也是企企业高层管管理者和员员工最为关关注的内容容,劳动是是经济学中中重要的投投入要素之之一,而薪薪酬是对劳劳动的定价价,按传统统劳动价值值理论,薪薪酬要保证证劳动力生生存和再生生产需要;从另外一一个角度,个个人绩效和和组织绩效效水平的提提升,激励励效应是最最关键的因因素,而薪薪酬是最具具激励功能能的因素。 根据绩效效管理模型型,影响绩绩效的主要要因素是员员工技能、外外部环境、内内部条件和和激励效应应这四个因因素;薪酬酬的保障作作用可以提提高员工的的技能,薪薪酬的激励励作用可以以充分实现现激励效应应,因此薪薪酬管理对对于绩效提提升具有非非常重要的的作用,薪薪酬管理在
13、在以绩效管管理为核心心的人力资资源管理中中占有重要要地位。是是企业达成成吸引、保保留、激励励人才的重重要手段,“创造-评价-分配”价值的重要环节。合理有效的薪酬体系不仅能激发员工的积极性与主动性,使员工努力的实现经济价值,提高经济效益。而且能在人才竞争的激烈的知识经济下吸引和保留一支素质良好且具有竞争力的队伍。培训开发/职业规划/晋升/流动/解雇薪酬管理使命/价值观/愿景组织战略/经营目标人力资源战略组织结构设计与调整员工绩效目标/标准职位分析(职位设计)绩效评价与反馈部门/单位绩效目标职位评价(技能评价)人力资源规划胜任能力模型招募/甄选现代人力资源管理体系与薪酬管理教 学 后后 记 教 学
14、 后后 记 第二章 战略性薪薪酬管理主要教学目目标:掌握握什么是战战略性薪酬酬管理,它它与传统薪薪酬管理的的区别。教学方法及及教学手段段:主要是是讲授法,穿穿插一些课课堂讨论和和个别发言言。教学重点及及难点:教学重点:掌握什么么是战略性性薪酬管理理以及它的的意义;掌掌握全面薪薪酬战略以以及其特征征。教学难点:薪酬管理理与几个不不同的企业业经营战略略之间的匹匹配关系如如何;薪酬酬管理与几几种不同的的企业竞争争战略之间间的匹配关关系如何第一节 战略性薪薪酬管理与与企业战略略一、战略性性薪酬管理理的内涵及及其影响1为什么么要提出战战略性薪酬酬管理的问问题?2战略性性薪酬管理理的内涵一整套崭新新理念核
15、心:作出出一系列战战略性薪酬酬决策要回答六个个方面的问问题:薪酬管理的的目标?如何达成内内部一致性性?如何实现外外部竞争性性?如何认可员员工贡献?如何管理薪薪酬系统?如何提高薪薪酬成本的的有效性?3战略性性薪酬管理理对企业人人力资源管管理的要求求(1)与组组织的战略略目标紧密密联系(2)降低低事务性活活动在薪酬酬管理中所所占的比重重(3)实现现日常薪酬酬管理活动动的自动化化(4)积极极承担新的的人力资源源管理角色色(5)在薪薪酬体系管管理的战略略上,应当当是力求简简单、明了了,向员工工传递非常常明确的战战略导向或或行为和价价值观信号号。二、企业战战略与薪酬酬战略 企业战略的的两个层次次:公司战
16、战略、竞争争战略公司战略:成长战略略、稳定战战略、收缩缩战略竞争战略:创新战略略、成本领领袖战略、客客户中心战战略第二节 从传统薪薪酬战略到到全面薪酬酬战略一、传统薪薪酬战略的的特点及其其存在的问问题1传统薪薪酬战略往往往将目标标界定在“吸引、激激励和保留留”员工方面面,所采取取的“战略”通常是支支付市场化化薪酬工资资这种竞争争性目标。2基本薪薪酬加上绩绩效加薪的的战略对于于强调稳定定性和一致致性的职能能组织来说说是非常适适用的,但但是这种将将基本薪酬酬与特定的的、单个的的职位紧紧紧地联系在在一起的做做法,对于于强调流程程和速度的的组织来说说却不适用用。320世世纪90年代以以后的一个个重大变
17、化化就是企业业的组织结结构开始从从原来的金金字塔状职职能型结构构向扁平型型结构转移移。4新的竞竞争环境要要求企业不不断改善绩绩效和生产产率,改善善产品或服服务的质量量,同时改改善员工的的工作和生生活质量,从从而谋取竞竞争优势。二、全面薪薪酬战略(一)基本本内涵根据新的经经营环境制制定新的薪薪酬战略,它它摒弃了原原有的科层层体系和官官僚结构,以以客户满意意度为中心心,鼓励创创新精神和和持续的绩绩效改进,并并对娴熟的的专业技能能提供奖励励,从而在在员工和企企业之间营营造出一种种双赢的工工作环境。1.以外部部市场敏感感性为基础础的薪酬,而而不是内部部一致性;2. 以绩绩效为基础础的浮动薪薪酬,而不不
18、是年度定定期调薪;3.风险分分担的伙伴伴关系而不不是既得权权力;4. 弹性性的贡献机机会而不是是工作;5. 横向向晋升而不不是纵向的的职业发展展通道;6. 就业业能力而不不是就业保保障性;7. 团队队贡献而不不是个人贡贡献。(二)主要要特征1战略性性:鼓励组织织建立作为为经营战略略和财务战战略以及组组织文化延延伸的全面面薪酬战略略。传统的的注重内部部的点要素素工作评价价系统以及及绩效薪酬酬系统无法法帮助组织织为生存而而战。2激励性性:全面薪酬酬管理关注注企业的经经营,是组组织价值观观、绩效期期望以及绩绩效标准的的一种很好好传播者,它它会对与组组织目标保保持一致的的结果和行行为给予报报酬(重点点
19、是只让那那些绩效足足以让组织织满意以及及绩效优异异的人得到到经济回报报,对于绩绩效不足者者,则会诱诱导他们离离开组织)。3灵活性性:全面薪酬酬战略强调调薪酬系统统的灵活性性,这是因因为尽管有有效的全面面薪酬战略略将注意力力集中在组组织希望达达到的目标标上,但是是它还必须须保持一定定的弹性,以以便当组织织在遇到未未能预见到到的困难,从从而不得不不进行变革革或者出现现需要强调调的新重点点时,能够够快速地作作出反应。4创新性性:与旧有薪薪酬制度类类似,全面面薪酬管理理也沿袭了了譬如收益益分享这样样一些传统统的管理举举措;但在在具体使用用时,管理理者却采取取了不同与与以往的方方式,以使使其应用于于不同
20、的环环境,并因因时因地加加以改进,从从而使它们们重新焕发发出生机,更更好地支持持企业的战战略和各项项管理措施施。5沟通性性:作为一种种理想的全全面薪酬战战略,就必必须能够将将组织的价价值观、使使命、战略略、规划以以及组织的的未来前景景传递给员员工,界定定好员工在在上述每一一种要素中中将要扮演演的角色,从从而实现企企业和员工工之间的价价值观共享享和目标认认同。此外外,全面薪薪酬战略非非常重视制制订和实施施全面薪酬酬管理战略略的过程,这这是因为它它把制订计计划的过程程本身看成成是一种沟沟通的过程程,企业必必须通过这这样一个过过程使员工工能够理解解,组织为为什么要在在薪酬领域域采取某些些特定的行行动
21、。三、面向221世纪的的全面报酬酬战略进入21世世纪以来,世世界各国企企业都已经经越来越清清醒地意识识到,企业业能否赢得得竞争优势势并且保持持这种优势势,关键在在于能否形形成一支胜胜任、敬业业、忠诚的的员工团队队。然而,要要想打造一一支胜任、敬敬业而且忠忠诚的员工工团队,仅仅仅从薪酬酬和福利两两个方面去去下功夫是是不够的。企企业必须重重新考虑如如何在提高高资本价值值的同时为为优秀员工工提供报酬酬,强化和和引导他们们的行为,提提高经营业业绩,实现现组织战略略目标。1Towwers Perrrin公司司的全面报报酬体系2美国全全面报酬学学会定义的的全面报酬酬教 学 后后 记 教 学 后后 记 第三
22、章 职位薪酬酬体系主要教学目目标:掌握握职位薪酬酬体系的概概念与特点点;四种主主要的职位位评价方法法教学方法及及教学手段段:主要是是讲授法,穿穿插一些课课堂讨论和和个别发言言;实践训训练:设计计职位薪资资体系。教学重点及及难点:教学重点:掌握四种主主要的职位位评价方法法及其操作作流程;掌掌握工作分分析与职位位说明书的的编写;职职位薪酬体体系的操作作流程;教学难点:计点法的的操作步骤骤;四种职职位评价方方法的区别别与联系第一节 职位薪资资体系和职职位分析与与描述一、职位薪薪酬体系的的特点、实实施条件与与操作流程程1概念:首先对职职位本身作作出客观的的评价,然然后根据这这种评价的的结果来赋赋予承担
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