系统集成项目管理工程师重点考点核心资料34487.docx

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1、第一章信息系统概述1.1 信信息与信息息系统（了了解）1.1.22 信息系系统信息系统概概念：信息息系统是与与信息加工工、传递、存存储、利用用有关的系系统信息系统一一般包括：（1）数据处处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统1.数据处处理系统：主要功能能是将输入入的数据信信息进行加加工、整理理、计算各各种分析指指标，变为为易于被人人们接受的的信息，并并将处理后后的信息进进行有序的的存储，随随时通过外外部设备输输给信息使使用者。它它包括：对对数据进行行收集、存存储、传输输、变换的的过程。2.管理信信息系统：是为了适适应现代化化管理的需需要，它研研究系统中中信息处理理和决

2、策的的整个过程程，它由人人、计算机机、通信设设备等硬件件和软件构构成，能进进行管理信信息的收集集、加工、存存储、传输输和维护使使用。3.决策支支持系统：包括结构构化、半结结构化（无无经验可询询）和非机机构化（人人机对话）4.办公自自动化系统统1.2 信信息系统工工程1.信息系系统工程的的几个阶段段（必会）：按照生命命周期来讲讲，信息系系统工程包包括：立项项、规划、建设、应用用、维护几几个阶段。2.信息系系统工程的的内容：（1）信息息网络系统（2）信息息资源系统（3）信息息应用系统（必必会）信息应用系系统的生命命周期包括括 4 个阶阶段：产生生、开发、运运维、消亡亡（必会）1）产生阶阶段也成为为

3、信息系统统的概念阶阶段，需求求分析阶段段2）开发阶阶段：开发发阶段分为为以下几个个子阶段：a) 总体体规划b) 系统统分析c) 系统统设计d)系统实实施e)系统验验收3）运维阶阶段：信息息系统验收收通过，正正式交给客客户后，系系统进入运运行阶段。运运维阶段维维护的四种种类型（就就是鱼丸）纠错性维护护（检修）适应性维护护（升级）完善性维护护（提升功功能，工作作量最大）预防性维护护（工作量量最小）4）消亡阶阶段（4）信息息系统的开开发方法：1）结构化化方法（需需求明确，是是最成熟，最最广泛的开开发方法之之一）2）快速原原型法（适适用于需求求模糊，结结构性较差差的项目）包包括进化型型原型和抛抛弃型原

4、型型3）企业系系统规划的的方法:其目标是是提供一个个信息系统统规划，用用以支持企企业短期长长期的要求求4）战略数数据规划方方法5）信息系系统工程的的方法6）面向对对象的方法法1.3 信信息化的发发展1.3.11 国家信信息化体系系的要素国家信息化化体系包括括：信息技技术应用、信信息资源、信信息网络、信信息技术和和产业、信信息化人才才、信息化化法规政策策和标准规规范六要素素（必会）国家信息化化体系六要要素关系图图1.3.22 电子政政务1.概念：政府机构构在其管理理和服务职职能中运用用现代信息息技术，实实现政府组组织机构和和工作流程程的重组优优化，超越越时间、空空间和部门门分隔的制制约，组成成一

5、个精简简、高效、廉廉洁、公平平的政府运运作模式2.电子政政务的内容容：（1）政府府间的电子子政务（GG TO G）(2) 政政府对企业业的电子政政务（G TO BB）(3) 政政府对公民民的电子政政务（G TO CC）（4）政府府对公务员员（G TTO E）1.3.33 企业信信息化1企业资资源计划（ERP）重点，必会（1）概念念：ERPP 是一个个以财务会会计为核心心的信息系系统，用来来识别和规规划企业资资源，对采采购、生产产、成本、库库存、销售售、运输、财财务和人力力资源等进进行规划和和优化，从从而达到最最佳资源组组合，使企企业利润最最大化（2）ERRP 的特特点：1）统一的的集成系统统2

6、）面向业业务流程的的系统3)是模块块化可配置置的4）开放的的2.客户关关系管理（CRM）必会CRM 的的核心，就就是企业必必须清楚的的认识目前前所拥有的的客户群体体中，哪一一种人或者者组织最有有可能为本本企业带来来利润，这这部分是最最有希望的的客户；同同时，还必必须清楚的的认识到，哪哪些客户很很可能流失失而成为竞竞争对手的的客户，总总体来说，获获得一个新新客户比留留住一个老老客户需要要更高的成成本。（880,200 原则）3.数据挖挖掘完整的数据据挖掘过程程必须包括括，数据的的清理与集集成、数据据的选择和和变换、数数据的挖掘掘及最后的的知识评估估和表示。我们吧数据据挖掘的任任务分为两两项：（1

7、） 描描述：描述述的主要任任务是挖掘掘出数据中中的一般特特性（2） 分分类和预测测：分类的的主要思想想可以理解解为所有的的样本都有有类属性和和类符号预预测可以针针对连续性性，而分类类往往是离离散的4.供应链链管理（SSCM）一个企业往往往生存在在一个与众众多供应商商和分销商商构成的网网络之中，于于是发展基基于供应链链昂罗的整整体优化模模式便自然然而然的成成为企业的的必然选择择5.电子商商务（必会会）(1).概概念：使用用基于因特特网的现代代信息技术术工具和在在线支付方方式进行商商务活动。要实现完整整的电子商商务，除了了卖家、买买家外还要要有银行或或者金融机机构、政府府机构、认认证机构、和和配送

8、中心心等机构加加入(2).电电子商务的的对象1）企业间间的电子商商务（B22B）2)企业与与消费者（B2C）3) 消费费者与消费费者（C22C）4)政府部部门与企业业（G2CC）6.商业智智能（1）概念念：商业智智能通常被被理解为将将组织中现现有的数据据转化为知知识，帮助助组织做出出明智的业业务经营决决策。商业业智能能够够辅助组织织的业务经经营决策，既既可以是操操作层，也也可以是战战略层和战战术层决策策。为了将将数据转化化为知识，需需要利用数数据仓库、联联机分析处处理(OLLAP)工工具，和数数据挖掘等等技术（2）商业业智能系统统的主要功功能：1）数据仓仓库：高效效的数据存存储和访问问方式2）

9、数据 ETL:数据 ETTL 支持持多平台、多多数据存储储格式（多多数据源、多多格式数据据文件、多多维数据库库等）的数数据组织，要要求能自动动的根据描描述或者规规则进行数数据查找和和理解。减减少海量、复复杂的数据据与全局决决策数据之之间的差距距。3）数据统统计输出4) 分析析功能（3）商业业智能的实实现有三个个层次a.数据报报表b.多维数数据分析cc.数据挖挖掘第二章信息息系统服务务管理信息系统服服务的范畴畴：信息技技术咨询服服务、系统统集成服务务、技术支支持服务（了了解）2.1 信信息系统服服务管理体体系1.存在的的问题（了了解）（1）质量量（2）进度（33）资金（44）文档（55）变更（6

10、6）扯皮（协协调）（77）安全请请对应“四四控、三管管、一协调调”理解2.究其原原因：（了了解）（1）不具具备能力的的单位扰乱乱系统集成成市场（资资质原因）（2）一些些建设单位位在选择项项目承建单单位和进行行业务需求求分析方面面有误（业业主原因）（3）信息息系统集成成企业自身身建设有待待加强（自自身）（4）缺乏乏相应的机机制和制度度（社会监监管）3.我国信信息系统服服务管理的的主要内容容（2 单单位资质、22 人员资资格）（1）计算算机信息系系统集成单单位的资质质管理（2）信息息系统项目目经理资格格管理（3）系统统工程监理理单位资质质管理信息息系统（4）信息息系统工程程监理人员员资格管理理4.

11、等级计算机信息息系统集成成资质从高高到低分为为一、二、三三、四级监理单位资资质是：甲甲、乙、丙丙三级系统集成项项目经理分分为：项目目经理、高高级项目经经理、资深深项目经理理三个的等等级2.2 信信息系统集集成资质管管理2.2.22 信息系系统集成资资质管理办办法1.管理原原则：认证证和审批分分离原则；先由认证证机构认证证，再由信信息产业主主管部门审审批的工作作程序进行行2.管理办办法：（1）资质质管理包括括：资质评评审和审批批、年度监监督、升级级、降级、取取消及相关关内容（2）工业业和信息产产业部负责责一、二级信信息系统集集成资质（国国家级）（3）省、自自治区、直直辖市信息息产业主管管部门负责

12、责本行政区区域内的三、四级2.2.33 信息系系统集成资资质管理程程序1.评审：（1）工业和和信息化部部可以受理理一二三四四级（国家家级）（2）省市市信息产业业主管部门门授权的资资质评审机机构可以受受理“三、四四级”2.资质审审批：一二二级资质申申请，由省省市信息产产业建设单单位主管部部门初审，报工工业信息化化部负责审审批；三、四四级别资质质申请，由由省市信息息产业建设设主管部门门审批，报工工业和信息息化部备案案2.3 信信息系统监监理资质管管理1.监理活活动主要内内容：“四四控、三管管、一协调调”（1） 四四控：质量量、进度、投投资、变更更（2） 三三管：合同同、信息、安安全2.监理资资质证

13、书：有效期 4 年，资资质：甲、乙乙、丙3.监理的的依据：（1）法律律法规和行行业标准规规范（2）监理合合同（3）建设合合同计算机信息息系统集成成资质等级级评定条件件第三章计算算机信息系系统集成3.1 计计算机信息息系统集成成概述（包包含特点和和分类）1.计算机机信息系统统集成的特特点（必会会）（1）计算算机信息系系统集成要要以（满足用户户需求）为根本出发发点（2）计算算机信息系系统集成不不只是设备备的选择和和供应，更更重要的，它它是具有高高技术含量量的工作过过程，要面面向用户需需求提供全全面的解决决方案，其其核心是（软件）（3）计算算机信息系系统集成的的最终交付付物是（一一个完整的的系统）而

14、而不是一个个分立的产产品（4）计算算机信息系系统集成包包括（技术术）、（管管理）和（商商务）等各各项工作（考考试能会出出以下不属属于计算机机信息系统统集成的是是选择题考考法）。是是一项综合合性的系统统工程。（技技术）是系系统集成工工作的核心心，（管理和和商务是）系统集成项目成功实施的保障2.计算机机信息系统统集成的分分类（了解解）计算机信息息系统集成成主要包括括（设备系系统集成）和（应用系统集成）（1）设备备系统集成成：设备系系统集成也也可以称为为（硬件系系统集成）或或者（弱电电系统集成成）。硬件件系统集成成也可以分分为智能建建筑系统集集成、计算算机网络系系统集成、安安防系统集集成等（2）应用

15、用系统集成成：又称为为行业信息息化解决方方案集成，例例如：进度度控制系统统及工程概概预算控制制系统（必必须高度重重视课本中中的例如）3.2 计计算机信息息系统建设设（4 大大 5 小小必须会）1.计算机机信息系统统的生命周周期（必会会）计算机信息息系统的生生命周期分分为四个阶阶段：产生生、开发、运运行、消亡亡（4 大大）（1） 计计算机信息息系统产生生的阶段（从从无到有）：又称为立立项阶段，（2） 计计算机信息息系统的开开发阶段（付付诸实施）55 小开发阶段是是计算机信信息系统生生命周期中中最关键、最最重要的阶阶段，该阶阶段分为1）总体规规划2）系系统分析33）系统设设计4）系系统实施55）系

16、统验验收阶段（3） 计计算机信息息系统运行行阶段（交交付用户）软件维护的的四个阶段段（就是鱼鱼丸：纠适适预完），四四个阶段的的共同点是是，都是在在系统交付付使用后进进行（选择择题的一选选项以下说说法是否正正确）1）纠正性性维护：更更正发现问问题2）适应性性维护：能能保证软件件产品能在在变化后或或变化中的的环境中可可以继续使使用3）完善性性维护：满满足业主新新需求4）预防性性维护：修修正潜在错错误（4） 计计算机信息息系统消亡亡阶段（更更新、替代代）2.计算机机信息系统统开发方法法（1）结构构化方法：（必须会会）1）其基本本思想：是是将系统的的生命周期期划分为：系统调查查、系统分分析、系统统设计

17、、系系统实施、维维护等阶段段2）特点：a.开发目目标清晰化化b.工作作阶段程序序化c.开发文文档规范化化（重要考考点）d.设计方法法结构化（2）快速速原型法（必必须会）(3) 企企业系统规规划的方法法（4）战略略数据规划划的方法（55）信息工工程方法（6）面向向对象的方方法（必会会）1）概念：面向对象象的方法是是利用面向向对象的信信息建模概概念，例如如：实体、关关系、属性性等；同时时运用封装装、继承、多多态等机制制来构造模模拟现实系系统的方法法。2）面向对对象方法的的基本思想想：a.客观事事物是由对对象组成的的，对象是是在原事物物基础上抽抽象的结果果b.对象由由属性和操操作构成，其其属性反映映

18、了对象的的数据信息息特征，操操作则用来来定义改变变对象属性性状态的各各种操作方方式3）对象之之间的联系系通过消息息传递机制制来实现，而而消息传递递的方式是是通过消息息传递模式式和方法的的定义的操操作过程来来完成的4）对象可可以按照其其属性来归归类，借助助类的层次次机构，子子类可以通通过继承机机制获得其其父类的特特征5）对象具具有封装的的特性，一一个对象就就构成一个个严格模块块化的试题题，在系统统开发中可可被共享和和重复引用用，达到软软件（程序序或模块）复复用的目的的。3.在系统统开发过程程中开发方方法组合种种类：（必必须会）（1）结构构化和原形形法组合（2）结构构化和面向向对象方法法的结合（3

19、）原形形法和面向向对象方法法的结合第四章软件件工程知识识本章按照 需求、可可研、设计计、测试、维维护的顺序序展开4.1 软软件需求（讲讲了 2 个问题 需求内容容和需求过过程）软件工程是是开发、运运行、维护护和修复软软件的系统统方法。1、软件需需求内容主主要包括（必必会）：功能需求求、非功能能需求、设设计约束；业务需求、用用户需求、系系统需求。（1）功能能需求：指指系统必须须完成的那那些事。（订订票网站必必须完成订订票功能）（必会）（2）非系系统功能：是指产品品必须具有有的属性和和品质，如如可靠性（如如网站多人人访问不能能崩溃）、性性能、响应应时间（网网页打开时时间一般不不超过 110S）、容

20、容错性、扩扩展性等（必必会）（3）设计计约束：也也成为限制制条件，补补充规约，通通常是对解解决方案的的一些约束束说明，例例如：必须须采用国有有自主知识识版权的数数据库系统统，必须运运行在 UUNIX操操作系统之之下等（必必会）（4）业务务需求（BBR）：指指反应组织织机构或客客户对系统统、产品高高层次的目目标要求，通通常问题定定义本身就就是业务需需求（了解解）（5）用户户需求（UUR）（了了解）（66）系统需需求（SRR）（了解解）2. 需求求过程（讲讲了 2 个问题 需求开发发和需求管管理）需求过程是是一个包括括创建和维维护系统需需求文档所所必需的一一切活动的的过程。通通常包括需需求开发和和

21、需求管理理两大工作作（必会）（1）需求求开发：包包括（需求求捕获）、（需求分析析）、编写写（规格说说明书）、和和（需求验验证）四个阶段段（必会）1）需求捕捕获：常用用的需求捕捕获手段包包括a.用户访访谈b.用用户调查：表格、问问卷调查等等方式，与与用户访谈谈相比最大大缺点是缺缺乏灵活性性c.现场观观摩d.文文档考古ee.联合讨讨论会2）需求分分析3）需求规规格说明书书（SRSS）:是一一个软件文文档，说明明软件功能能和约束4）需求验验证需求验证和和规格说明明书的关系系：二者是是一个双向向的过程，规规格说明书书中提到的的功能在最最终的系统统中必须全全部得到实实现，同事事软件说明明书也可看看到最终

22、需需求，一句句话概括就就是既不能能少也不能能多（2）需求求管理：通通常包括定定义（需求求基线）、（处处理需求变变更）、（需需求跟踪）等方面的工作基线的定义义：正式评评审、确认认的标准（必必会）4.2 可可行性研究究（可能考考案例题）1.可行性性研究的主主要任务包包括：（技技术可行性性）、（经经济可行性性）和（社社会可行性性）(必会会)2.可行性性研究的工工作步骤：（了解，每个个问题都读读一下，通通读一下这这几点，有有印象）（1）核实实问题定义义与目标（2）研究究分析现有有系统（3）为新新系统建模模（4）客户户复核（5）提出出并评价解解决方案（6）确定定最终推荐荐的解决方方案：进行行成本/效效益

23、分析进行成本/效益分析析可分两部部分进行（以以后具体会会讲现在只只做了解）1)成本估估计：常用用的有功能能点分析、OOCCOMMO 分析析等2) 效益益分析：a. 货币币的时间价价值b.投投资回收期期c.投资资回报率（7）草拟拟开发计划划（8）以书书面方式提提交可行行性分析报报告4.3 需需求分析（了了解）需求分析包包括绘制系系统上下文文范围关系系图、创建建用户接口口原型、分分析需求的的可行性、确确定需求的的优先级、为为需求建立立模型、创创建数据字字典、使用用质量功能能调配。质量功能调调配（QFFD）数据流图（DDFD）需求分析的的主要方法法包括：结结构化分析析方法、软软系统方法法、面向对对象

24、分析方方法、面向向问题域的的分析。4.4 软软件设计测测试和维护护4.4.11 软件设设计（了解解）（1）软件件设计的基基本原则：信息隐蔽蔽、模块独独立性、（模模块内部高高内聚（功功能、信息息、通信、过过程、时间间、逻辑）；模块间低低耦合）（2）系统统结构图：模块、模模块间的调调用关系、模模块间的通通信、辅助助控制符号号（3）常用用系统结构构图：变量量型、事务务型、混合合型（4）用户户界面：可可使用性、灵灵活性、复复杂性和可可靠性4.4.22 软件测测试方法（必必会）软件测试的的方法分为为（白盒测测试）和（黑黑盒测试）；单元测试试、系统测测试、验收收测试（请请自己百度度下专业名名词比如黑黑盒子

25、测试试、白盒测测试）1. 黑盒盒测试：（1） 概概念：黑盒盒测试吧测测试对象看看成一个空空盒子，不不考虑程序序内部的逻逻辑结构和和内部特性性，只是依据程程序的需求求规格说明明书，检查查程序的功功能是否符符合它的功功能说明，又又称为功能能测试或数数据驱动测测试。（2） 黑黑盒测试的的方法：1）等价类类：根据某某种规则，划划分为几个个类型，从从中选拔出出几个测试试代表2）边界值值3）错误误推测4）因因果图和综综合分析法法2. 白盒盒测试（1） 概概念：白盒盒测试吧测测试看成一一个透明的的盒子，它它允许测试人人员利用程程序内部的的逻辑结构构和有关信信息设计或或选择测试试用例。又又称为结构构测试或逻逻

26、辑驱动测测试（考虑虑内部逻辑辑结构，用用覆盖的方方式实现）（2） 白白盒测试对对程序模块块进行如下下检查：（理理解）1）对程序序模块的所所有独立的的执行路径径至少测试试一次2）对所有有的逻辑判判定，取“真真”与取“假假”的两种种情况的测测试至少测测试一次3）在循环环的边界和和运行界限限内执行循循环体4）测试内内部数据结结构的有效效性等（3） 逻逻辑覆盖：是以程序序内部的逻逻辑结构为为基础的设设计用例的的技术。它它属于白盒盒测试，包包括，语句句覆盖、判判定覆盖、条条件覆盖、判判定一条件件覆盖、条条件组合覆覆盖、路径径覆盖等4.4.33 软件测测试的分类类1.单元测测试：单元元测试也成成为模块测测

27、试，是针针对每个模模块进行的的测试2.集成测测试：在单单元测试的的基础上，将将所有的模模块按照设设计要求组组装成系统统，必须精精心计划，应应提交集成成测试计划划、集成测测试规格说说明和集成成测试分析析报告3.确认测测试：确认认测试验证证软件的功功能、性能能及其他特特性是否与与用户要求求一致4.系统测测试：讲整整个软件放放在整个计计算机环境境下，包括括软硬件平平台、某些些支持软件件数据和人人员等，在在实际运行行环境下进进行的一系系列测试5.a 测测试和 BB 测试在软件交付付使用后，用用户将如何何实际使用用程序，对对于开发者者来说是不不知道的。通通常在软件件发布上市市之前需要要进行 aa 测试和

28、和 B 测测试。（1） aa 测试：由一个用用户在开发环境境下进行的的测试，也也可以是公公司内部的的用户在模模拟实际操操作环境下下进行的测测试（2） BB 测试：由软件的的多个用户户在实际使用用环境下进进行的测试试软件测试试从不同的的角度，又又可分为一一下几大类类（了解，读读一下具体体概念）（1） 功功能测试（22）可靠性性测试 （33）强度测测试（4）性性能测试55） 恢复复测试（6）启动动停止测试试 （7）匹匹配测试 （8）安安全性测试试（9） 可使用性性测试 （10）安安装测试 （11）过过程测试 （12）容容量测试（113）文档档测试（114）兼容容性测试4.4.44 软件测测试的步骤

29、骤（PDCCA 过程程）（必会会）1.制定软软件测试计计划2.编编写软件测测试说明3.执行软件测测试4.编写软软件测试报报告5.修正软件测测试过程中中出现的问问题6.软软件测试阶阶段评审4.4.55 软件维维护（必会会）1.软件的的可维护性性的主要由由以下三个个因素决定定：（1）可理理解性（22）可测试试性（3）可可修改性2.软件维维护的步骤骤：（1）建立立维护组织织（2）提出出维护要求求（3）实施施维护作业业（4）记录录维护要素素（5）评价价维护活动动4.5 软软件的复用用1.概念：软件复用用是指利用用自己已有有软件的 各种有关关知识构造造新的软件件。以缩减减软件开发发和维护的的费用。（把把

30、以前有的的东西竟可可能的拿来来去用）（必必会）2.软件复复用的内容容：（了解解）（1）代码码的复用（2）测试试文档的复复用（3）设计计思想的复复用（4）模块块的复用（5）软件件的复用（6）组件件的复用3.软件复复用的主要要思想：将将软件看成成是由不同同功能的“组组件”所组组成的有机机体。（组组件的概念念：在软件件设计编写写时可以被被设计成完完成同类工工作的一个个通用的产产品工具）（了了解）4.软件再再生的 66 个步骤骤：筛选、文文档重构、逆向工程（功能反编译）、代码重构、数据重构、重新开发。（了解）（逆向工程程）的概念念：分析一一个程序的的过程，最最大程度的的建立比源源代码更加加抽象的高高级

31、表达，它它也是一个个恢复设计计结果的过过程，逆向向工程工具具可以从现现有的软件件代码中抽抽取有关数数据、体系系结构和处处理过程的的设计信息息（选择给给解释考名名词）4.6 软软件质量保保证及质量量评价1.软件质质量管理过过程包括：软件质量量保证过程、验证证过程、确认认过程、评审审过程、审计计过程。（1）软件件质量保证证：通过计计划制定、实实施和完成成一组活动动提供保证证，这些活活动保证项项目生命周周期中的软软件产品和和过程符合合其规定的的需求。（2）验证证与确认过过程:使用用能够定位位缺陷并便便于以后改改正的测试试技术直接接处理软件件产品质量量问题。验证与确认认的区别：（重点）1）验证过过程试

32、图确确保活动的的输出产品品已经被正正确的制造造，即活动动的输出产产品满足前前面活动施施加的规范范说明；2） 确认认过程试图图确保建造造了正确的的产品，即即产品满足足其特定的的目的。3）评审与与审计过程程（具体几个个概念请百百度下）包括管理理评审、技技术评审、检检查（正式式的）、走走查（随即即的）、审审计（事后后进行的一一个审计）。2.相关名名词：（1）SQQA:软件件质量保证证（2）QCC:质量控控制4.7 软软件配置管管理（考过过 15 分的案例例答题）（了了解）（1）软件件配置管理理：配置与与配置项、基基线与基线线管理、版版本、配置置控制（2）变更更控制：功功能变更、错错误修复变变更。1）

33、功能变变更就是根根据客户要要求增加或或者修改功功能引发的的变更2）错误变变更：修改改漏洞（3）配置置库：1）开发库库（开发人人员用的库库，是经常常变化的）2）受控库库（有一定定的限度，存存放半成品品）3）产品库库（存放产产品）4.9 软软件过程管管理1.CMMM 模型分分级标准：（1）初始始级软软件过程的的特点是无无秩序的，有有时候甚至至是混乱的的。（2）可重重复级已建立了了基本的项项目管理过过程，可用用于对成本本、进度和和功能特性性进行跟踪踪。（3）已定定义级软件过程程均已文档档化、标准准化、并形形成整软件件组织的标标准软件过过程。（初初步标准）（4）已管管理级软件过程程和产品的的质量有详详

34、细的度量量标准。 比定义级级别深化，有有文档，有有管理数据据）（5）优化化级来来自过程、新新概念和新新技术等方方面的各种种有用信息息的定量分分析，能够够不断地、持持续地进行行过程改进进。2.CMMMI(软件件能成熟度度模型集成成)（必会会）CMM 和和 CMMMI 的区区别：（1）CMMMI 结结构更加形形式化和精精致，更复复杂；（2）CMMMI 强强调需求的的管理（需需求管理和和需求开发发）CMMM 为需求求管理。（3）CMMMI 加加强对于工工程过程的的重视；CCMMI 强调度量量；CMMMI 强调调对风险的的管理4.10.2 常用用构件标准准（必会）几个概念性性名词：（选选择题经常常出选

35、项判判断）（1）COOM 是个个开放的组组件标准（2）DCCOM 是是 COMM 的进一一步发展（3）COOM+并不不是 COOM 的新新版本，我我们可以把把它理解为为 COMM 的新发发展（4）COORBA 公共对象象请求代理理构架。是是由 OMMG 组织织制定的一一种标准的的面向对象象的应用程程序体系规规范。（5）EJJB 由 SUN 定制4.11 面向对象象系统分析析与设计1.面向对对象的基本本概念面向对象=对象+类类+继承+消息通信信（1）对象象：对象标标志（供系系统内部唯唯一的识别别对象）；属性（状状态、数据据、用来描描述对象的的静态特征征）服务（操操作、行为为或方法，用用来描述对对

36、象的动态态特征。）（2）类和和类库：类类是对象的的抽象定义义，是一组组具有相同同数据结构构和相同操操作的对象象的集合（3）继承承和多态过载多态和和强制多态态统称为专专用多态（特特定多态）。包含多态、参数多态称为通用多态（4）消息息通信：消消息是指对对象发出的的服务请求求。包括对对象标识、消消息名、输输入信息、回回答信息。2.对象和和封装：对象（obbjectt）是系统统中用来描描述客观事事物的一个个实体，它它是构成系系统的一个个基本单位位3.对象三三要素：（1）对象象标志（oobjecct iddentiifierr）-是是对象的名名字，供系系统内部唯唯一地识别别对象。（2）属性性（atttr

37、ibuute）也也称状态（sstatee）活数据据（datta）用来来描述对象象的静态特特征。（3）服务务(serrvicee)也称称操作(ooperaationn)、行为为(behhavioor)或方方法（meethodd)，用用来描述对对象的动态态特征。(也称为函函数)（4）封装装（enccapsuulatiion）对对象封闭装装存4.类和类类库（看一一下这段文文字有个了了解）5.继承与与多态（1）继承承（inhherittancee）:是使使用已存在在的定义作作为基础建建立新定义义的而技术术，继承是是面向对象象方法学中中的一个十十分重要的的概念。（2）多态态:是指类类中具有相相似功能的的

38、不同函数数是用同一一个名称来来实现，从从而可以使使用相同的的调用方式式来调用这这些具有不不同功能的的同名函数数。类与类之间间的关系组合、泛泛化、聚合合、关联。消息（meessagge）-是指对象象发出的服服务请求。4.11.3 面向向对象常考考的知识点点面向对象的的基本概念念：1. 对象象：由数据据及操作所所构成的封封装体，是是系统中用用来描述客客观事物的的一个封装装是构成系系统的一个个基本单位位。对象三三要素：对对象标识、对对象状态、对对象行为2. 类：是现实世世界实体化化的描述。类类将实体的的数据和函函数封装在在一起。类类的数据也也叫状态、属属性或特征征。它表示示静态的一一面；类的的函数也

39、叫叫功能、操操作或服务务，表现类类的动态一一面。3. 类和和对象的关关系：对象象是类的实实例4. 抽象象：通过特特定的实例例抽取共同同特征以后后形成概念念的过程。它它强调主要要特征，忽忽略次要特特征。5. 封装装：讲相关关概念组成成一个单元元，然后通通过一个名名称来引用用它6. 继承承：表示类类之间的层层次关系，这这种关系使使得某类对对象可以继继承另外一一类对象的的属性和能能力，继承又分分为单继承承和多继承承，JAVVA 是单单继承语言言，C+是允许多多继承的7. 多态态：是一种种方法，这这种方法使使得多个类类中可以定定义同一个个操作或属属性名，并并在每个类类中可以有有不同的体体现8. 接口口

40、：对操作作规范的说说明9. 消息息：对象间间交互手段段10. 组组件：是软软件系统可可代替的、物物理的组成成部分，它它封装了实实现体，并并提供了一一组接口的的实现方法法。11. 模模式：表示示了一个特特定环境、一一个问题和和一个解决决方法之间间的关系12. 软软件复用：是指将已已有的软件件及其有效效成分用于于构造新的的软件和系系统。组件件技术是软软件复用的的关键技术术4.12.5 软件件的中间件件(必考)中间件位于于硬件、操操作系统等等平台和应应用之间的的通信服务务。常见的中间间件：数据据库访问中中间件（WWIN 平平台的 OODBC 与 JAAVA 平平台的 JJDBC）、远程过程调用、面向

41、消息的中间件（IBM 的 MSQeries）、分布式对象中间件（OMG的 CORBA、SUN 的 RMI/EJB、Microsoft 的 DCOM）、事务中间件。4.13 典型体系系结构常见的架构构模式：管道/过滤滤器模式；面向对象象模式；事事件驱动模模式；分层层模式；知知识库模式式；C/SS 模式；（1）管道道/过滤器器模式管道/过滤滤器模式的的优点：1、体现了了各功能模模块的”黑黑盒”特性性及高内聚聚、低耦合合的特点。2、可以将将整个系统统的输入/输出行为为看成是多多个过滤器器行为的简简单合成。3、支持软软件功能模模块的重用用。4、便于系系统维护：新的过滤滤器可以添添加到现有有系统中来来，

42、旧的可可以由改进进的过滤器器替换。5、支持某某些特定的的分析，如如吞吐量计计算、死锁锁检测等。6、支持并并行操作，每每个过滤器器可以作为为一个单独独的任务完完成。管道/过滤滤器模式的的缺点：1、通常导导致系统处处理过程的的成批操作作。2、需要设设计者协调调两个相对对独立但又又存在关系系的数据流流。3、可能需需要每个过过滤器自己己完成数据据解析和合合成工作（如如加密和解解密），从从而导致系系统性能下下降，并增增加了过滤滤器具体实实现的复杂杂性。（2）面向向对象模式式面向对象模模式的优点点：1、高度模模块化2、封装功功能实现了了数据隐藏藏3、继承性性提供了一一种实现代代码共享的的手段4、提供了了系

43、统的灵灵活性，便便于维护及及扩充面向对象模模式的缺点点：对象之之间的调用用需要知道道所调用对对象的标识识。如果对对象的标识识发生改变变，就必须须通知所有有调用该对对象的对象象。否则系系统将可能能无法正常常运行。（3）客户户机与服务务器模式客户机与服服务器模式式的优点：1、客户机机与服务器器分离，允允许网络分分布操作；二者的开开发也可分分开同时进进行；2、一个服服务器可以以服务于多多个客户机机；客户机与服服务器模式式的缺点：1、客户机机与服务器器的通讯依依赖于网络络，可能成成为整个系系统运作的的瓶颈；服服务器的负负荷过重，难难以管理大大量的客户户机，系统统的性能受受到很大影影响。2、如果服服务器

44、及其其界面定义义有改变，则则客户机也也要做相应应改变3、二层 C/S 模式采用用单一服务务器且以局局域网为中中心，难以以扩展至广广域网或iinterrnet.4、数据安安全性不好好。客户端端程序可以以直接访问问数据库服服务器，使使数据库的的安全性受受到威胁。C/S 适适用于分布布式系统，为为了解决 C/S 模式中客客户端的问问题，发展展形成了浏浏览器/服服务器（BBrowsser/SServeer, BB/S）模模式；为了了解决 CC/S 模模式中服务务器端的问问题，发展展形成了三三层（多层层）C/SS 模式，即即多层应用用架构。4.14 统一建模模语言 UUMLUML 具具有如下的的语言特征

45、征：(必考考)（1）UMML 不是是一种可视视化的程序序设计语言言，是一种种可视化的的建模语言言。（2）UMML 是一一种建模语语言规范，是是面向对象象分析与设设计的一种种标准表示示。（3）UMML 不是是过程，也也不是方法法，但允许许任何一种种过程和方方法使用它它。（4）UMML 简单单并且可扩扩展，具有有扩展和专专有化机制制，便于扩扩展，无需需对核心概概念进行修修改。（5）UMML 为面面向对象的的设计与开开发中涌现现出的高级级概念（如如协作、框框架、模式式和组件）提提供支持，强强调在软件件开发中，对对架构、框框架、模式式和组件的的重用。（6）与最最好的软件件工程实践践经验集成成。UMLL

46、 没有定定义一种标标准的开发发过程，但但它比较适适用于迭代代式的开发发过程，是是为支持面面向对象的的开发过程程设计的。4.15 统一建模模语言 UUML 常常考的知识识点4.16 典型应用用集成技术术4.16.1 Weeb Seervicces 技技术(必考考)Web SServiices 服务的典典型技术包包括用于传传递信息的的简单对象象访问协议议 SOAAP，用于于描述服务务的 Weeb 服务务描述语言言 WSDDL，用于于 Webb 服务注注册的统一一描述，发发现及集成成 UDDDI，用于于数据交换换的 XMML。4.18 集成技术术常考的知知识点1、数据库库与数据仓仓库技术数据仓库（DData Wareehousse）是一一个面向主主题的 (Subjject Orieentedd)、集成成的、相对对稳定的、反反映历史变变化的数据据集合，用用于支持管管理决策。数据仓库和和传统操作作型数据库库的对比的的优点：（1） 面面向主题：操作型数数据库的数数据面向事事务处理，各各个业务系系统间各自自分离；数数据仓库的的数据按主主题进行组组织；（2） 集集成：面向向事务处理理的操作型型数据库通通常和某些些特定的应应用相关，数数据库之间间相互独立立，往往是是异构的；数据仓库库的数据是是对原有分分散数据库库数据通过过抽取、清清理然后经经系统加工工、汇总、