开荒清洁管理标准作业规程12315.docx

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1、 广东碧桂园物业管理有限公司开荒清洁管理标准作业规程一、 目的规范各物业业管理分公公司开荒清洁管理程序，确确保开荒清清洁效率和和质量。二、 适用范围适用于各物物业管理分分公司小区区物业开荒清清洁工作的的管理。三、开荒清清洁的概述述 1.开荒清洁洁的涵义在物业建筑工工程中常常常会留下许许多垃圾污污垢，建筑筑部门一般般只做一些些简单的垃垃圾清理工工作，不会会对建筑物物进行全面面、彻底的的清洁护理理。这种新新建成的建建筑物第一一次专业保保洁称之为为开荒清洁；它是是一种“突击式、会会战式”的清洁，又又是物业保洁洁之首，可可以为今后后的物业日日常保洁工工作打下一一个良好的的基础。2.开荒清清洁的重要要性

2、由于建建筑工程中中常常会遗遗留下许多多垃圾污垢垢，各种地地面、墙壁上会会遗留下水水泥浆块、油油漆、玻璃璃胶、水污污、锈迹等等；这些都必必须在开荒荒工作中清清洗干净，所所以它是一一项最艰苦苦、最复杂杂、最费神神的工作，而且专业性、技术性、综合性较强；因此，必须经过专门技术培训的保洁人员，使用专门的设备、工具、清洁剂（药剂），按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范，对物业内、外进行专业的开荒清洁，才能保证质量，提高效率。四、管理要要求：1.所有开开荒人员必必须牢固树树立“安全第一一”的工作理念念，各级人人员按职责责规定统一一形象、统统一着装、统统一行动，认认真做到“积极进取取、尽职尽尽责、

3、协调调有序、坚坚决服从、执执行迅速、保保质保量”的管理要求求。2.要做好好开荒工作作，必须制制订出一套套合理的管管理方案，并并设置一个个临时指挥挥机构，一一般情况下下应设置三三级管理制制度。三级级管理架构图如下下：现场指挥（部门经理）技术人员保管人员现场领班电器设施作业组高档饰物作业组废物清运作业组高空作业组墙面作业组地面作业组3、岗位职职责：1）现场指指挥（部门门经理）：了解、落落实开荒清洁的具体体要求，作作业期限；并制定管理理方案，组组织实施和和质量监控控。负责落实实开荒清洁所所需要的仓仓储、办公公、物料购购进及输出出；和工程用水水、用电等等事项；负责落实实开荒清洁洁人力的供给、统筹筹、及

4、食宿宿后勤工作作；根据工作作中出现的的问题，负负责处理好好内、外各职能能部门的协调工作作；负责与主主管职能部部门沟通，落实实建筑边角角料、垃圾圾等运输处理工作及开荒用车车事宜（如如大型垃圾圾车、酒水水车等）；2）领班人人员： 根据现场场指挥的要要求时间，带带领现场作作业人员准准时进入作作业现场，对对本人负责责的区域或或作业组的的人员划分分工作区域域，明确责责任，分配配人员，确确定工位和工工时；向现场作作业人员布布置现场作作业的任务务、时间、标标准、机械械工具、物物料、工艺艺工序和人人员分配，宣宣布现场作作业纪律和和作业细则则及注意事事项；明确现场场作业任务务，协调工工作关系，合合理调度人人员、

5、机械械、设备、工工具、物料料；掌握现场场作业的开开荒清洁进进度，如进进度出现问问题，及时时与现场指指挥联系解解决；负责对开开荒现场作作业质量的的监督检查查和作业质质量验收。3）技术人人员（领班班兼任或专专职）： 根据开荒荒清洁要求求对现场作作业人员提提前进行业业务培训，讲讲解各种地地面、墙面面保洁方法法和操作规规程，各种种清洁剂（药药剂）的配比和和安全防护护措施；对重要清清洁剂（药药剂）配比要亲亲自动手调调配，并监监督指导使使用。各类类清洁剂（药药剂）要进行注注明，在现现场分类放放置，以方方便作业人人员使用；在作业现现场进行技技术指导和和技术检查查，如出现现质量问题题应及时在在现场进行行检查、

6、解解决；对重重大责任事事故应及时时向上级报告，并并提出解决决方案和措措施；对作业任任务组织实实施各种技技术保障(水工、电电工、木工工)，确保保作业安全全、技术安安全、人员员安全。4）保管人人员（领班班兼任或专专职）： 在作业任任务下达后后，根据现现场指挥填填写的物物品领用清清单，将将所需物品品准备齐全全，保证作作业人员顺顺利完成作作业。对作业现现场使用的的工具、服服装、工作作指示牌、各各种机械、设设备、工具具、物料进进行统一管管理、发放放、保管和和维护，做做好各类零零星物品的的采购及工工具保养、维维护工作；收工时，组组织好工具具和物品回回收、登记记、保洁和和保管工作作，及时与与现场领班班人员联

7、系系，作好第第二天的工工具、物品品安排；作业完成成后，应持持物品领领用清单逐逐件、逐样样到仓库与与仓库保管管员清点，并并在物品品领用清单单中填写写退回数量量，办理入入库手续。5）作业组组人员（环境境管理员）：负责物业业室内、外外的垃圾清清扫和清理理；负责物业业的高空外外墙清洗；负责物业业的室内外外设施、饰饰物的开荒荒清洁；负责执行行上级的其其它工作任任务。五、程序要要点1.开荒清清洁管理方方案的制定定：1.1明确确开荒清洁洁的工作区区域；物业内、外建筑垃垃圾的清理理； 物业内、外外设施的清清洁；公用部分分（外墙、道道路、设备备房、电梯梯等）的清清洁。1.2开荒荒清洁的费费用预算：人员成本本物资

8、成本本计划工时时1.3开荒荒清洁的工工作方式；管理公司司自己做；聘请专业业公司承做做；管理公司司自己做与与聘请专业业公司相结结合。1.4开荒荒清洁的准准备工作；现场查看看；A查看现场场建筑、装饰饰所使用的的材料性质质，便于制制定相应的的开荒清洁洁方案；B查看现场场施工工程程进度，准准确判断开开荒清洁介介入最佳日日期；C摸清开荒荒清洁用水和用电电的位置，了了解建筑垃垃圾的清运运处理方式式。 物料料准备： A根据据现场实际际情况拟定定机械设备备的种类及及数量（见见附件1）； B根据据现场实际际情况拟定定易耗物品的的种类及数数量（见附附件1）； C物资资准备的品品种、数量量、质量，以以适用、够够用为

9、原则则；物资准准备充分，可可以减轻劳劳动强度，提提高工作效效率。人员筹备备及动员。A根据现场场的工作量量和清洁设设备情况拟拟定所需人人员的数量量（包清洁洁设备操作作技术人员员），如需需外援需提提前做好后后勤保障；B做好开荒荒人员的岗岗前培训（安安全要求、注注意事项、操作规程等）及动员工作。1.5开荒荒清洁的组组织与实施施（见附件件2）： 室内内的开荒清清洁； 室外外的开荒清清洁； 外墙墙的开荒清清洁。 1.6开荒清清洁检查标标准（见附附件2）： 室室内： 室室外： 外外墙：2.开荒清清洁应注意意的事项：2.1高空空作业时注注意拿牢作作业工具，防防止掉落，不不准在高空空上传递工工具或投掷掷物品；

10、注注意墙面附附着物，避避免碰损或或伤害自己己，作业时时不要做大大的悠荡工工作；作业业时监控人人员必须监监控到位，严严禁离开；2.2水磨磨石、大理理石、木质质地板、金金属制品等等，禁用强强酸强碱的的清洁剂；2.3在洗洗刮玻璃幕幕墙注意不不要刮花；清洗洗手手间三缸禁禁用钢丝球球擦拭；2.4剥离离作业时易易滑倒，需需事先立好作业标示示牌，穿防滑滑鞋；2.5使用用强酸、强强碱、喷雾雾状清洁剂剂时，必须戴口罩和手套套；2.6酸性性洗剂和碱碱性洗剂混混合使用会会产生有毒毒气体；2.7使用用绝缘不良良的洗地机机容易产生触触电事故；2.8处理理垃圾时，被被瓶、罐等等玻璃碎片片、刀片划划伤；2.9梯子子、架子没

11、没有放稳，引引起人员坠坠落，清洁洁器材坠落落；2.10工工地环境较较为复杂，如如路面井盖盖未盖好行行人不慎坠坠落等；2.11人人工湖、池池塘边作业业时易滑落落发生溺水水事故，需需两人以上上便于相互互照应。3.开荒清清洁的管理理与检查： 3.1开荒工工作前，环环境部经理理（管理人人员）必须须详尽地告告诉作业人人员工作时时应注意的的安全事项项。 3.22环境部经经理（管理理人员）应应每天检查查开荒清洁洁工作进行行情况，并并将工作情情况记录于于每天工作作日记中。 3.3环境部部经理（管管理人员）现场跟踪检查，确保操作正确。 3.4环境部部经理（管管理人员）工作检查表连同相关工作记录应由部门归档保存一

12、年，作为部门员工绩效考评的依据之一。4.开荒清清洁结束后后4.1作业业完毕要收收拾好作业业工具、清清洁用品，清清洁机械设设备需做好好保养维护护；4.2过度度为日常护护理清洁阶阶段，正式式进入日常常保洁期；4.3组织织探讨本次次开荒清洁洁过程中存存在的问题题，总结经经验，完善善管理规程程。六、附件1.开荒清清洁物资清单及及用途1.1擦地地机：主要用于于硬性地面面清洗或地地面抛光，是是物业保洁洁不可缺少少的清洁设设备之一，有有单盘式和和多盘式两两种。1.2高速速抛光机：专用于地地面抛光，其其构造原理理与擦地机机相同；它它通过高速速旋转，使使抛光垫与与地面进行行摩擦，达达到抛光效效果，适用用于大理石

13、石、花岗石石、云石、木木质地板等等各种平整整硬质地面面的抛光或或晶面处理理。1.3吸尘尘机：是用于地地面、地毯毯、墙面等等较平整部部位吸尘的的专用设备备，是清洁洁工作中常常用的设备备之一。1.4吸水水机：专用于清清除积水，有有单用吸水水机和吸尘尘吸水机两两种。1.5吹干干机（吹风机)：主要用于于地毯清洗洗吹干或地地面打蜡后后吹干。1.6高压压水枪：主要用于于冲洗外墙墙、玻璃、广广场地面、汽汽车、塑料料地毯等；它利用马马达加压，使使水枪喷射射出高压水水流，冲洗洗物体表面面。1.7汽油油水泵、汽汽油桶：主要用于于开荒现场场（供水系系统没有完完善时）清清洁用水供供给，前提提条件必须须保证附近近有水源

14、。1.8垃圾圾自卸车：装运垃圾圾的一种设设备。1.9洒水水车：主要要用于道路路冲洗、洒洒水除尘的的一种设备备。1.10清清扫保洁车车：主要用于于道路清扫扫的一种设设备。1.11三三轮车、气气泵：用于装运运工具物品品和轮胎加加气等。1.12手手推垃圾车车：用于人人力中转装装运垃圾。1.13全全能清洁剂剂：主要用于于擦洗瓷砖砖、不锈钢钢、大理石石、花岗岩岩等。1.14玻玻璃清洁剂剂：主要用于于清除玻璃璃上的油渍渍与污溃。1.15不不锈钢光亮亮剂：主要用于于清除不锈锈钢上的污污渍和锈斑斑。1.16洁洁瓷净：主主要用于清清除各类瓷瓷砖表面的的水泥污渍渍（酸性）。1.17天天那水：主主要用于清清除物体表

15、表面的油污污渍，易燃燃品慎用。1.18洗洗洁精：主主要用于清清洁物体表表面的油脂脂污渍和清清洗抹布（碱碱性）。1.19扫扫把：室内使用用胶扫把、猪猪毛扫，室室外使用胶胶扫把、竹竹扫把，扫扫地应从里里到外顺序序（猪毛扫扫不能沾水水）。1.20胶胶垃圾铲、铁铁锹：收集地面面垃圾。1.21钢钢丝球、钢钢丝刷：清清除擦拭硬硬质物体表表面顽固污污渍。1.22百百洁布：清清洁卫生洁洁三缸表面面、或擦拭拭顽固污渍渍等。1.23单单面刀片、油油灰铲刀、云云石铲刀：铲除物体体表面较大大污渍。1.24油油漆毛扫：扫除窗框框内的垃圾圾细沙等。1.25铝铝梯、伸缩缩杆：用于高位清清洁1.26抹抹布、镜布布：主要用用于

16、抹尘、擦擦拭镜面水水珠。1.27安安全带、安安全帽：高高空作业时时安全防护护。1.28口口罩、胶手手套、纱手手套、草帽帽、雨衣雨雨鞋：主要要用于员工工安全防护。1.29创创可贴、活活洛油、龙龙虎神丹：应急药品品主要用于于意外受伤伤或身体不不适。1.30拖拖布：擦拭拭（拖）地地时用。1.31地地拖桶：用用于拖地使使用，也可可以盛装垃垃圾或清洁洁用水。1.32马马桶刷、火火钳（长柄柄钳）：清清洁马桶时时用。1.33玻玻璃水刮、涂涂水器：用用于清洗玻玻璃窗或平平滑型幕墙墙、台面等等。1.34胶胶软水管：用于清洁洁取水，冲冲洗路面。1.35水水瓢：用于于盛装水、清清洁剂等。1.36消消防带、消消防水枪

17、、消消防板手：用于冲洗洗外围道路路。1.37老老虎钳、一一字（十字字）螺丝刀刀、活动板板手、电笔笔：维修类类工具现场场必备品。1.38对对讲机：现现场通讯保保障。1.39电电筒：临时时性照明保保障。1.40水水刮：用于于洗地、雨雨天刮水。2、开荒清清洁的管理理实施与检检验标准1、楼道11.1清洁洁范围楼道道梯级、扶扶手、墙面面、电子门门、信报箱箱、配电箱箱、消防栓栓、消防管管道、楼道道门窗、楼楼道灯开关关及灯具的的清洁。11.2清洁洁作业程序序1)备扫把把、垃圾铲铲、胶袋、胶胶桶、拖把把各一只，从从底层至顶顶层自下而而上清扫楼楼道梯级，将将果皮、烟烟头、纸屑屑收集于胶胶袋中然后后倒入垃圾圾车；

18、用胶胶桶装清水水，洗净拖拖把，拧干干拖把上的的水，用拖拖把从顶层层往下逐级级拖抹梯级级，拖抹时时，清洗拖拖把数次。2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清

19、洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。7)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。1.3清洁标准1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。1.4安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。2、房屋天天台、雨篷篷清洁范围围住宅区内内房屋的天天台、平台台、雨篷。清洁作业程序(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将

20、袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。清洁标准(1)每周清扫一次。(2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。安全事项(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。3、公用卫卫生间清洁范围围楼内所有有公用卫生生间。清洁作业业程序(11)每天 点 点点， 点 点分两两次重点清清理公用卫卫生间。(2)打开开门窗通风风，用水冲冲洗大小便便器，用夹夹子夹出小小便器内的的烟头等杂杂物。(33)清扫地地面垃圾，清清倒垃圾篓篓，换新垃

21、垃圾袋后放放回原位。(4)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。(5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。(6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。(7)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。(8)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。(9)每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。(10)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。清洁标准(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。(2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。(3)室内无异味、臭味。(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。工作过程中应注意事项(1)禁止使用碱性清洁剂，

22、以免损伤瓷面。(2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。(3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。4、楼层通通道地面清洁范围围所有楼层层通道地面面，包括大大理石地面面、瓷砖地地面（不包包括楼梯间间）。清洁作业业程序(11)每天上上午用扫把把对各楼层层走道地面面和楼梯台台阶清扫一一次。(22)用拖把把拖走道地地面和楼梯梯台阶一次次。(3)定期用长长柄手刷沾沾去污粉，对对污迹较重重的通道地地面彻底清清刷一次，再再用拧干的的湿毛巾，抹抹净墙根部部分踢脚线线。清洁标准准(1)大大理石地面面目视干净净，无污渍渍，有光泽泽。(2)瓷砖地面面面目视干干净，无杂杂物，无污污迹、有光光泽。工作过程程中应注意意事项洗刷

23、刷楼道时，防防止水流入入电梯门和和住房门内内。5、不锈钢钢清洁保养养范围护栏栏、标牌、电电梯轿厢，不不锈钢雕塑塑、宣传栏栏等。作业程序序(1)先先用兑有中中性清洁剂剂的溶液抹抹不锈钢表表面。(22)然后用用无绒毛巾巾抹净不锈锈钢表面上上的水珠。(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。清洁保养标准(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。(2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。安全注意事项(1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成

24、的意外。(3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。6、玻璃门门、窗、幕幕墙清洁范围围玻璃门、窗窗、玻璃幕幕墙，门厅厅镜面装饰饰柱，各种种镜面。作业程序序(1)先先用刀片刮刮掉玻璃上上的污迹。(2)按玻璃清洁剂与清水15的比例兑好玻璃清洁溶液。(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。(4)污迹较重的地方重点抹。(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。(6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。(9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上

25、。清洁保养标准玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭 厘米内无灰尘。安全注意事项(1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。(2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。7、灯具清洁保养养范围各街街区内的路路灯、楼道道灯、走廊廊灯和各活活动场所的的灯具。作业程序序(1)准准备梯子、螺螺丝刀、抹抹布、胶桶桶等工具。(2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。(4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。(5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分

26、别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。安全注意事项(1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。(2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。(3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。(4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。8、公共场场地和马路路清洁范围围街区的汽汽车道，人人行道，消消防通道。作业程序(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。(4)雨停天晴

27、后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。清洁标准(1)每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点 点，保持整洁。(2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。安全注意意事项9、绿地清洁范围围物业管辖辖内草地和和绿化带。作业程序(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。(3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。清洁标准(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。(2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在 平方米 个

28、以内。安全注意意事项10、停车车场清洁范围围物业管辖辖区内停车车场。作业程序序(1)备备胶水管、扫扫把、胶刷刷、垃圾斗斗等工具和和清洁剂。(2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。(3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。(4)发现有杂物一起清运上垃圾车。(5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。(6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。清洁标准(1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。(2)每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。安全注意事项(1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火

29、灾。(2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。11、雕塑塑装饰物、宣宣传栏、标标识宣传牌牌清洁范围围物业管辖辖区内的雕雕塑、宣传传栏、标识识宣传牌。作业程序(1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养操作标准操作。(2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准操作。(3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次

30、。清洁标准(1)宣传牌每周清洁一次。(2)室内标识牌每天清洁一次。(3)雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。安全注意事项(1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。(2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。(3)清洁工具不要损伤被清洁物。12、喷水池清洁范围物业管辖区内的喷水池。作业程序(1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。(2)定期清洁：打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。排尽池内污水并对池底进行拖抹。注入新水，投入适量的硫

31、酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。清洁标准眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。安全注意事项(1)清洗时应断开电源。(2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。(3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。(4)注意防滑，跌倒。13、室外外地面清洁范围围物业管辖辖区红线范范围内的室室外公共区区域地面包包括道路、绿绿化带等。工作程序(1)每天 和 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。(2)每天天 ， 每隔隔半小时巡巡回清扫保保洁一次，每每天下班后后 由由班长安排排人员轮值值保洁。(3)用铲铲刀清除粘粘在地面上上的香口胶胶等杂物。(4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次，定期用洗洁精刷洗一次。(7)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。(8)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。清洁标准(1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。14