物管公司经理岗位职责32075.docx
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1、物管公司经经理岗位职职责1、参与重重大项目的的合同或标标书的评审审; 2、编制新新增项目的的物业管理理方案; 3、参与新新接管项目目的验收工工作; 4、组织本本部门员工工的专业技技能培训; 5、自我监监督与质量量体系有关关的程序操操作,发现现不合格时时,及时采采取纠正措措施及适当当的预防措措施; 6、制定各各专项规章章制度,对对本部门员员工工作业业绩予以评评审;7、负责所所属项目的的物业管理理的日常工工作,并对对部门员工工进行业务务指导; 8、检查监监督各项业业务计划(年度、季季度、月度度等)的实实施情况并并向上级报报告; 9、与政府府有关部门门联络,了了解行业最最新规定; 10、推广广新的有
2、效效的管理方方法,并总总结分析,提出合理理的建议。 管理中心经经理岗位职职责1、按照物物业服务合合同约定,完完成物业管管理区域的的房屋及配配套设施设设备和相关关场地的维维修、养护护和管理,维维护相关区区域内的环环境卫生和和秩序,协协助做好物物业管理区区域内的安安全防范工工作;2、认真贯贯彻落实公公司的经营营方针,完完成公司下下达的经营营管理目标标;3、组织实实施公司质质量管理体体系,服务务达到质量量要求,满满足客户需需求;4、组织实实施服务对对象满意度度调查活动动;5、协助做做好专业服服务分供方方的选择;6、积极开开展市场调调查,了解解客户需求求,及时增增设特约服服务项目或或内容;7、协调好好
3、与业主(业业主委员会会)、街道道办事处(居居委会)、派派出所等相相关单位的的关系;8、提出管管理中心人人力资源配配置的建议议;督促、指指导、考评评管理中心心人员履行行岗位职责责,定期对对管理中心心员工进行行绩效考核核,公正评评价员工的的工作业绩绩;保证管管理中心各各项工作的的有序开展展;9、落实安安全生产责责任制。 管理中心副副经理岗位位职责和要要求1、按照物物业服务合合同约定,协协助完成物物业管理区区域的房屋屋及配套设设施设备和和相关场地地的维修、养养护和管理理,维护相相关区域内内的环境卫卫生和秩序序,协助做做好物业管管理区域内内的安全防防范工作;2、认真贯贯彻落实公公司的经营营方针,协协助
4、完成公公司下达的的经营管理理目标;3、协助组组织实施公公司质量管管理体系,服服务达到质质量要求,满满足客户需需求;4、协助组组织实施服服务对象满满意度调查查活动;5、协助做做好专业服服务分供方方的选择;6、积极开开展市场调调查,了解解客户需求求,及时增增设特约服服务项目或或内容;7、协调好好与业主(业业主委员会会)、街道道办事处(居居委会)、派派出所等相相关单位的的关系;8、协助提提出管理中中心人力资资源配置的的建议;督督促、指导导、考评管管理中心人人员履行岗岗位职责,定定期对管理理中心员工工进行绩效效考核,公公正评价员员工的工作作业绩;保保证管理中中心各项工工作的有序序开展;9、 落实实安全
5、生产产责任制;10、协助助经理做好好部门管理理工作,做做好本部门门员工管理理和本专业业队伍建设设。 管理处主任任岗位职责责1、按照物物业服务合合同约定,完完成物业管管理区域的的房屋及配配套设施设设备和相关关场地的维维修、养护护和管理,维维护相关区区域内的环环境卫生和和秩序,协协助做好物物业管理区区域内的安安全防范工工作;2、认真贯贯彻落实公公司的经营营方针,完完成公司下下达的经营营管理目标标;3、组织实实施服务质质量管理体体系,处理理不合格服服务事项,提提出预防和和纠正措施施并组织实实施和跟踪踪;4、处理用用户投诉,对对重大投诉诉及时报告告;5、落实安安全生产责责任制;6、协助做做好专业服服务
6、分供方方的选择;7、协助组组织实施服服务对象满满意度调查查活动;8、协调好好与业主(业业主委员会会)、街道道办事处(居居委会)、公公安派出所所等相关单单位的关系系;9、提出管管理中心人人力资源配配置的建议议;督促、指指导、考评评管理中心心人员履行行岗位职责责,定期对对管理中心心员工进行行绩效考核核。 人事行政部部经理岗位位职责1、建立健健全公司内内部管理制制度,全面面负责人事事部的各项项工作2、根据公公司的发展展要求,制制定和执行行人力资源源计划。3、指定招招聘标准与与招聘办法法,组织招招聘测试,选选择有效的的招聘渠道道。4、制定人人员培训计计划,并组组织完成各各类培训工工作。5、制定公公司的
7、考核核标准和实实施办法,并并具体监督督执行。6、负责对对工作职能能的分析和和设定,为为其他各项项人事工作作提出依据据。7、负责对对员工个人人档案的科科学管理。8、负责中中层以上人人员的考核核、选拔、培培训工作。9、负责公公司内部各各部门间的的工作协调调,员工行行为规范,公公司考勤制制度的贯彻彻实施。财务部经理理工作职责责(1)向总总经理负责责,具体主主持公司财财务部的管管理工作,做做好总经理理的助手。(2)组织财务部门的政治学习、法律法规学习。要求所有财会人员遵纪守法,按照财政部中国人民银行颁布的有关金融管理条例管理好财务。(3)每月、每季审核各种会计报表和统计报表,并写出分析报告,送总经理审
8、阅。(4)检查、督促各项费用的及时收缴和管理,保证公司的正常运转。(5)合理有效地经营好公司的金融资产,为公司创造更多的利润。(6)审核、控制各项费用的支出,杜绝浪费。(7)组织拟定物业管理费等各项费用标准的预算方案,呈送总经理、业主管理委员会和相关主管部门审核、修改决定。(8)熟悉各种工商、财会及税务管理制度,运用法律、政策手段保护公司的合法权益。(9)根据物业管理行业特点以及本公司的实际情况,制定财务管理制度的细则。(10)完成总经理交办的其他事项。主管会计工工作职责(1)对部部门经理负负责,具体体做好财务务的日常管管理工作;(22)每日做做好各种会会计凭证和和财务处理理工作;(3)每月、
9、每每季按时做做好各种会会计报表,送送部门经理理审核;(4)负责检查查、审核各各经营部门门及下属机机构的收支支账目,及及时向部门门经理汇报报;(5)检查查银行、库库存现金和和资产账目目,做到账账账相符,账账实相符;(66)根据物物业管理行行业的特点点和需要,组组织各营业业部门及下下属机构业业务培训,提提高整体的的业务水平平和服务水水准;(7)完完成经理交交办的其他他事项。出纳员工作作职责(1)对部部门经理负负责,服从从领导安排排,尽职尽尽责做好本本职工作。(2)严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则,按制度管理好公司的银行存款和库存现金。(3)及时办理各种转账、现金支票,并交会计做账
10、。(4)及时追收各种应收的款项,保护公司利益不受损失。(5)完成经理交办的其他事项。统计员工作作职责(1)对部部门经理负负责,遵守守公司制定定的财务人人员管理细细则,做好好本职工作作;(2)及时时统计、存存贮各种费费用交收资资料,供主主管会计参参考;(3)维维护好电脑脑设备,保保管好所存存的资料;对于变动动的资料数数据应及时时修改与存存贮,做到到随时变动动,随时修修改,随时时存贮,以以免出现差差错;(4)完完成经理交交办的其他他事项。收费员工作作职责 (1)对部部门经理负负责,遵守守公司制定定的财务人人员管理规规则,做好好本职工作作。(2)负责责物业管理理费等各项项费用的通通知和收缴缴。(3)
11、每天天下班前应应把当天收收缴的各项项管理费用用的现金入入库,并统统计好交费费情况。(4)树立“业主至上上,服务第第一”的思想。工工作中应热热情、周到到,与广大大业主(使使用人)交交朋友,以以争取他们们对物业管管理工作的的理解和支支持。(5)完完成部门经经理交办的的其他事项项。保卫部部长长的职责1、对整个个管区范围围内的安全全赋有组织织领导的具具体责任,制制定保卫部部的工作计计划和目标标。 2、负负责指导、监监督、检查查本部各项项工作,定定期对本部部员工进行行考核。 33、组织传传达上级领领导及有关关部门的指指示,对重重大案件事事故亲自组组织调查、处处理。 4、负负责与公安安机关沟通通、协调,并
12、并协助公安安机关侦破破各类案件件。 5、负负责制定本本部保安人人员的各项项制度及业业务培训计计划,定期期开展保安安业务知识识培训、及及保安技能能训练。保安员职责责1、保安员员上岗必须须穿着制服服,佩带装装备,端正正仪容;纠纠正违章时时先敬礼,必必须做到以以礼待人。 2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素应即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。 3、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4、值勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。 5、爱护设施设备、公
13、共财物,对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突发事件时能正确进行处理。 6、值班期间,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载。 7、遇到紧急、突发性重大事件,要及时向主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度,按时按规定交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。 9、认真完成领导交办的其他任务,对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。绿化保洁部部部长职责责1、严格执执行公司的的各项规章章制度,按按照公司指指令组织全全班人员完完成好公司司交给的所所辖区内外外的清洁任任务。2、以身作作则,带头头做好本责责任区的清清洁保洁工工作
14、。3、每日检检查各保洁洁员、绿化化员责任区区的清洁、保保洁、绿化化,督促其其按各自的的岗位职责责保质、保保量做好保保洁工作。4、组织班班组做好公公司安排的的突击性的的清洁工作作。5、组织班班组参与突突发事件的的抢救。6、配合公公司做好防防火、防水水浸工作,发发现隐患及及时报告保洁员岗位位职责1、贯彻公公司的服务务宗旨,自自觉遵守公公司各项规规章制度,工工作热情,服服务主动,保保质保量完完成公司下下达的各项项任务。2、服从公公司经理及及保洁班班班长的工作作安排,负负责所属责责任区内的的清洁和保保洁工作。3、物业管管辖区域内内的公共部部位按公司司规定做好好清洁和跟跟踪保洁,达达到“六不”(不见积积
15、水、不见见积土、不不见杂物、不不漏收垃圾圾、不乱倒倒垃圾和不不见人畜粪粪便),“六净”(路石净净、路沿净净、人行道道净、雨水水口净、树树坑墙根净净、果皮箱箱净)。4、对公司司各楼宇的的楼层、消消防通道、电电梯间、公公共卫生间间按公司规规定做好清清扫和保洁洁,对铺设设地砖的地地面还应擦擦洗,做到到楼道及扶扶手、烟灰灰筒、垃圾圾筒、窗台台、墙面及及附属于墙墙面的物件件,管道等等无积尘、污污渍、无蜘蜘蛛网、无无垃圾堆放放、无污水水横流、无无蚊蝇聚集集、卫生器器具洁净。5、对停车车场按公司司规定对地地面、烟灰灰筒、消防防设施、车车场标识、灯灯具、天花花及墙面进进行清洁和和保洁、有有规定车场场清洗的应应
16、按规定进进行清洗。6、电梯按按公司规定定清洁和保保洁,做到到电梯门、内内壁、地面面、各种标标识牌清洁洁,收集垃垃圾,部分分的沟槽清清扫。7、对楼顶顶及天台按按公司规定定进行清扫扫和保洁,并并达到清扫扫和保洁规规定。8、垃圾清清运按公司司规定进行行,做到当当天垃圾当当天清除。9、严格遵遵守公司制制定的“清洁时间间和次数”规定和“清运垃圾圾规定”。绿化员岗位位职责1、贯彻公公司的服务务宗旨,自自觉遵守管管理处各项项规章制度度,工作热热情,服务务2、主动,保保质保量完完成管理处处下达的各各项任务。3、工作积积极、主动动、热情周周到,责任任心强,有有敬业爱岗岗和创新精精神。4、做好所所管区域的的环境绿
17、化化栽培、松松土、施肥肥、修剪、浇浇灌、养护护等工作,创创造优美的的工作和生生活环境。5、熟悉所所管区域的的环境,对对花坛、绿绿化带盆花花、盆景进进行美化设设计,摆放放成形,确确保美化园园区周围环环境的作用用。6、及时修修剪、补栽栽、浇灌,防防止虫蚀、枯枯死,按时时检查巡视视,发现问问题及时处处理,并做做好工作记记录。7、节约用用水用电,做做到不浪费费,爱护绿绿化工具,防防止丢失和和损坏,保保护公共设设施,发现现有损坏和和浪费,做做到及时报报告。8、按时上上下班,佩佩带工作牌牌,语言文文明,给人人方便,维维护公司形形象。9、奉公守守法、公正正廉洁,严严格履行岗岗位职责,努努力提高工工作次序和和
18、质量,及及时完成领领导交给的的与本职工工作有关的的业务工作作。工程部主任任岗位职责责1.遵纪纪守法,遵遵守公司的的各项规章章制度和组组织纪律,服服从上级领领导工作安安排。切实实执行物业业服务中心心经理指令令,认真贯贯彻落实岗岗位责任制制,督导下下属员工严严格执行操操作规程及及员工守则则,认真执执行物业管管理法规和和公司规章章制度。22.及时传达达公司的各各种会议精精神,并组组织下级员员工学习、贯贯彻。3.制订年度度、月度培培训计划,做做好新员工工的上岗前前培训,按按计划实施施各项专业业技术培训训,进行职职业道德、物物业服务意意识教育和和专业知识识培训,不不断地提高高人员的技技术素质和和实际操作
19、作能力,使使各类技术术岗位所需需专业人员员的技术等等级得到满满足,确保保工程人力力资源得到到合理流动动的使用。4.负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工、建设优质团队、提高工作效率。5.实地考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。6.负责组织制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。7.负责装修申请项目的技术审批。8.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系
20、统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。9.负责指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。10.负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施或预防措施,并组织实施与验证,按期实施整改,对实施效果负责。11.领导下属完成下达的各项工作指标与经济指标。12.完成领导交办的其他工作。工程部主任任助理岗位位职责1.在工工程部主任任领导下,协助主任任做好部门门各项管理理工作。22.遵纪守法法,遵守公公司的各项项规章制度度和组织
21、纪纪律,服从从上级领导导工作安排排。切实执执行物业服服务中心经经理指令,认认真贯彻落落实岗位责责任制,督督导下属员员工严格执执行操作规规程及员工工守则,认认真执行物物业管理法法规和公司司规章制度度。3.及时传达达公司各种种会议精神神,并组织织员工学习习、贯彻。负负责针对下下属员工的的技术状况况,编制培培训计划,经经常对下属属员工进行行职业道德德、物业服服务意识教教育和专业业知识培训训。4.负责制订订园区的公公共设施、建建筑物、设设备系统的的管理规定定,确保所所管辖系统统设备的安安全运行。现现场督导重重要维修工工程及增改改工程施工工,控制工工程质量与与进度。55.对公司新新接管物业业项目的供供电
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