神华宁煤集团企业文化手册27842.docx

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1、神华宁煤集团企业文化手册（试行）第一章 理念文化化 企业理念是是企业的思思想体系和和价值主张张，神华宁宁煤集团理理念文化包包括核心理理念和基本本理念两方方面内容。一、核核心理念 核核心理念是是企业文化化系统的基基本精神及及运作的原原动力，它它主要服务务于决策层层，为其提提供决策指指引和经营营依据。（一）企企业使命：提供绿色色能源，驱驱动时代文文明企业使使命表明企企业存在的的意义和价价值。神华宁宁煤集团属属于能源企企业，以高高度的政治治责任感和和社会责任任感，执行行国家大政政方针，实实施国家能能源战略，为为社会提供供绿色、经经济能源，在在发展中珍珍惜资源，保保护环境，节节能减排，建建设生态文文明

2、。 现代文文明离不开开能源的支支撑与保障障，神华宁宁煤集团就就是要为社社会提供源源源不断的的驱动力，为为国家和地地方经济发发展做出新新贡献。（二）共共同愿景：建设符合合科学发展展观要求的的国际一流流能源化工工基地 共共同愿景描描绘了企业业和员工向向往的美好好未来图景景。宁东能能源化工基基地是国家家确定的113个大型型煤炭基地地之一，也也是煤化工工基地、电电力基地和和循环经济济基地。神神华宁煤集集团作为宁宁东能源化化工基地建建设的主体体，肩负着着光荣而神神圣的使命命。在能源源化工基地地建设过程程中，要把把科学发展展观贯彻始始终，把质质量、技术术、效益和和节约统一一起来，节节地、节水水、节能、降降

3、耗，走新新型工业化化道路。（三）战战略目标：建设亿吨吨大矿，打打造“五型”企业 战战略目标是是企业在实实现共同愿愿景过程中中制定的阶阶段性任务务。 建建设亿吨大大矿，是神神华宁煤集集团做强做做大的重要要标志，是是建设宁东东能源化工工基地的重重要保证。建建成亿吨大大矿将大幅幅度提高神神华宁煤集集团的经济济实力和市市场竞争力力，提高神神华宁煤集集团抵御市市场风险的的能力，提提高神华宁宁煤集团在在能源行业业和中国经经济中的地地位。建设“本质安全全型、质量量效益型、资资源节约型型、科技创创新型、和和谐发展型型”企业，是是神华集团团为全面提提升企业可可持续发展展能力，打打造国际一一流大型能能源企业所所提

4、出的重重大战略决决策。神华华宁煤集团团要以“五型企业业”为目标，通通过“五型企业业”建设，实实现企业又又好又快发发展。 （四）核心心价值观：科学和谐谐，厚德思思进 核心价值观观是对完成成使命、达达成愿景的的行为准则则的界定，回回答神华宁宁煤集团在在整个经营营管理过程程中，坚持持什么样的的价值标准准来评判是是非和对错错。科学，就就是坚持以以人为本，全全面、协调调、可持续续发展；和和谐，就是是营造企业业内部、企企业与社会会、企业与与自然的和和谐氛围，创创造内有亲亲和力，外外有影响力力的稳定环环境；厚德德，就是处处事为人忠忠诚厚道，公公平公正，依依法经营，守守信践诺；思进，就就是居安思思危，求知知谋

5、进，勇勇于变革、敢敢于创新，建建设“五型”企业，打打造国际一一流能源企企业。（五）企企业精神：艰苦奋斗斗，开拓务务实，追求求卓越企业精精神是企业业拥有或倡倡导的群体体意识，是是企业理念念的外化，反反映企业的的集体风貌貌。艰苦奋奋斗就是继继承优良传传统，勤俭俭办企业；开拓务实实就是解放放思想，持持续创新，扎扎扎实实，埋埋头苦干，说说实话，鼓鼓实劲，干干实事；追追求卓越，就就是高标准准，严要求求，永不满满足、永无无止境地向向更高目标标奋进。二、基基本理念 基基本理念是是企业日常常运营的文文化信条，是是将企业文文化中最高高一层的理理念向中层层和基层传传导的桥梁梁，是执行行层的管理理思想依据据。（一）

6、经经营理念 诚实守守信，互利利共赢。牢固树树立诚信可可靠、履行行合同、恪恪守承诺、合合法经营，依依法纳税负负责任的大大企业形象象，履行社社会责任，重重视相关利利益，带动动地方经济济，实现共共同发展。（二）管管理理念 精精准、严细细、安全、高高效。 管管理精细到到位，决策策果断准确确。工作严严谨细实，质质量精益求求精。建立立长效机制制，打造本本质安全。勇勇于改革创创新，做到到精干高效效。实现工工作高起点点、生产高高技术、产产品高质量量、运行高高效率、产产出高效益益。（三）建建设理念 高高标准、高高质量、高高技术、高高效率、高高效益。 在在建设过程程中，坚持持高标准设设计，高质质量要求，高高技术含

7、量量，高效率率运营，高高效益体现现。（四）发发展理念 遵遵循规律，科科学发展。 遵遵循规律，就就是一切从从实际出发发，按客观观规律办事事。科学发发展就是坚坚持以人为为本、全面面、协调、可可持续的发发展观，走走新型工业业化道路，实实现神华宁宁煤集团又又好又快发发展。（五）安安全理念 煤煤矿能够做做到不死人人，瓦斯超超限就是事事故； 生生命高于一一切，责任任重于泰山山。 建建立本质安安全型企业业，首先要要解放思想想，打破传传统思维模模式，用先先进的文化化理念引领领安全工作作，只要管管理到位，煤煤矿完全能能够做到不不死人。生生产时做到到瓦斯不超超限，瓦斯斯超限要按按事故处理理。效益虽虽重要，生生命价

8、更高高。为保证证员工的安安全与健康康，我们要要构建以安安全、质量量为主线的的生产管理理体系，强强化安全意意识，洞察察安全隐患患，创造安安全环境，履履行安全承承诺，落实实安全责任任，建设“本质安全全型”企业。（六）质质量理念质量为为本，注重重过程，持持续改进，打打造精品。树立质质量为本的的观念，在在过程中加加强控制，对对每一个关关键细节的的失误都及及时纠正。注注重管理过过程就是对对结果负责责，因为过过程正确，结结果自然正正确。对过过程的管控控，要求从从严入手，注注重流程的的合理和顺顺畅。要在在工作中不不断改进，改改进流程，使使之更加合合理；改进进技术，使使之更加先先进；不以以暂时的领领先而骄傲傲

9、。产品要要精致，管管理要精准准，我们所所有的努力力都是为了了最终把神神宁集团打打造成一个个生产精品品，创造精精品的企业业。（七）销销售理念 用用户的需求求就是我们们的标准。 我我们的产品品最终是要要满足客户户的需求，我我们的销售售也是以此此为目标，想想客户所想想，急客户户所急。同同时我们建建立内部客客户的观念念，树立职职能部门之之间，上下下级之间互互相服务的的观念，使使神华宁煤煤内外部客客户都能满满意。（八）成成本理念 省省下的就是是自己的。 在在产量相同同、利润率率趋同的情情况下，降降低成本无无疑是获取取更大利润润的唯一手手段。节俭俭、省用就就是节支降降耗、快捷捷省时，精精打细算，修修旧利废

10、，把把每一分钱钱用在刀刃刃上。节约约等于开源源，节资等等于创收，省省下的就是是赚下的，赚赚下的就是是自己的。（九）人人才理念 纳纳天下才，育育神宁人。 牢牢固树立以以人为本，人人才兴企的的观念，建建立培养人人才、广纳纳英才、人人尽其才、才才尽其用的的用人机制制，营造公公开、公平平、公正的的用人氛围围，为人才才成长畅通通渠道，为为人才发展展搭建平台台，汇聚更更多的优秀秀人才投身身神宁事业业，为神宁宁发展提供供人才保证证。（十）学学习理念学习改改变命运，知知识成就未未来。我们处处在知识和和信息爆炸炸的时代，要要跟上时代代前进的步步伐，只有有持续不断断的学习，学学以致用，才才能提高我我们的管理理能力

11、和专专业水平，为为企业创造造更大价值值，为自己己赢得更广广阔的事业业空间。（十一一）创新理理念 勇勇于探索，自自主创新。探索是是创新的先先导，探索索意识决定定着企业的的兴衰成败败，是我们们不竭的生生命和动力力源泉。要要弘扬与时时俱进的改改革精神，增增强发展动动力。弘扬扬开拓进取取的创新精精神，增强强企业活力力。企业是是自主创新新的主体，要要树立自主主产权意识识，鼓励原原始创新和和集成创新新，更多地地使用引进进消化吸收收再创新，努努力把神华华宁煤集团团建设成为为创新型企企业。（十二二）工作理理念 今今天再晚也也是早，明明天再早也也是晚。 争争时间，抢抢速度，重重要文件、重重大事项落落实不过夜夜、

12、反馈不不过夜，明明天的事可可以今天做做，今天的的事绝不拖拖到明天干干，始终绷绷紧时间这这根弦，始始终保持满满负荷、始始终保持快快节奏，千千方百计往往前赶。（十三三）廉洁理理念 淡淡泊名利，慎慎权守职。 广广大员工特特别是党员员领导干部部，要坚定定理想信念念，加强道道德修养，提提高精神境境界，树立立正确的世世界观、人人生观、价价值观，常常想立身之之本，常修修职业之道道，常思贪贪欲之害，常常怀律己之之心。坚持持廉洁自律律，清白为为人，遵纪纪守法，始始终保持神神宁人的蓬蓬勃朝气、昂昂扬锐气、浩浩然正气。（十四四）团队理理念 凝凝心聚力，同同舟共进。弘扬团团结协作的的精神，心心往一处想想，力往一一处使

13、，使使组织的效效能发挥到到最大。员员工与企业业是命运共共同体,在在企业使命命愿景的感感召鼓舞下下,同呼吸吸，共命运运，齐发展展。（十五五）企业作作风 雷雷厉风行，执执行到位。 对对待工作，快快速反应、迅迅速领悟，立立即执行。执执行无借口口，执行不不折不扣，执执行保质保保量准时。第二章 行为文化化 企业文化建建设的关键键在于，要要让文化经经历从理念念到行动、从从抽象到具具体、从理理论到实践践的过程，要要得到员工工的理解和和认同，转转化为员工工的日常行行为。 企企业行为管管理系统根根植在理念念中，体现现在行为的的点点滴滴滴上，通过过企业及其其员工的不不断实践，最最终做到与与客户、员员工、股东东等利

14、益相相关者共享享企业价值值观，使企企业整体形形象升值，从从而建立企企业的强势势品牌。 一、行行为准则 （一一）共同行行为准则爱岗敬敬业 遵遵纪守法 学习进进取 安安全健康 团结协协作 勤勤俭节约文明礼礼貌 自自强不息爱岗敬敬业：爱岗岗敬业是员员工的天职职，一名合合格的神宁宁人必须具具备的素质质就是敬业业精神和责责任意识，做做好本职工工作，勇于于承担责任任。遵纪守守法：在社社会上遵守守法规，在在企业中遵遵章守纪，在在生活中恪恪守诚信。学习进进取：我们们要创建学学习型企业业，做知识识型员工，树树立终身学学习理念，在在工作中学学习，在学学习中进取取，将新知知识新能力力迅速转化化为生产力力，为企业业创

15、造更大大价值。安全健健康：安全全效益最大大，生命只只有一次，我我们应珍惜惜生命，关关爱健康，因因为平安健健康是企业业繁荣发展展、家庭幸幸福美满的的基石。团结协协作：团队队合作使我我们的力量量更大，培培养默契的的团队，形形成互助友友爱的氛围围。多一次次交流，多多一份包容容，多一些些理解，多多一些互助助，会让我我们更加相相互信任，形形成新的合合力。勤俭节节约：无论论是工作还还是生活，无无论是个人人财富还是是社会资源源，节约不不仅仅是一一种美德，更更是一种义义务和责任任。文明礼礼貌：我们们每一个人人都代表着着公司的形形象。要时时刻检点自自己的行为为，举止文文明，言谈谈得体，用用我们良好好的行为提提升

16、神华宁宁煤的整体体形象。自强不不息：有志志向，有事事业心，不不满足于一一时的成绩绩与暂时的的领先，永永远保持进进取心，百百折不挠，契契而不舍，不不达目的，誓誓不罢休。 （二二）层级行行为准则1.决策层层行为准则则 做做正确的事事核心是断事事要准。断断事就是决决策， “准”是决策的的核心。“准”在方向的的确定上，“准”在形势的判断上，“准”在机遇的把握上，“准”在政策的制定上，“准”在人才的使用上，“准”在方案的抉择上，“准”在决策的流程上。2.执行层层行为准则则 正正确的做事事 核核心是理事事要勤和执执行要严。理理事要勤就就是全身心心的投入，只只有勤才能能正确的做做事。勤于于方案的思思考，勤于

17、于过程的管管理，勤于于措施的落落实，勤于于结果的检检查，勤于于效率的追追求，勤于于情况的掌掌握。执行行要严主要要表现在执执行制度要要严格，执执行标准要要严格，执执行流程要要严格，执执行政策要要严格，执执行原则要要严格，执执行命令要要严格等。 3.操作层行行为准则 精精确的做事事 核心是是做事要精精。主要表表现在：精精于技术，做做岗位专家家；精于标标准，严格格执行；精精于操作，一一丝不茍；精于质质量，不敷敷衍了事；精于流程程，按工艺艺操作；精精于结果，不不出偏差；精于时间间，按时完完成。二、道道德规范 （一一）企业道道德规范诚实守信 公平平公正神华宁宁煤集团要要模范遵守守、自觉维维护市场经经济秩

18、序，遵遵纪守法，依依法治企。真真诚对待客客户、忠诚诚对待事业业、坦诚对对待友人，重重诺守约，以以诚信取胜胜。神华宁宁煤集团对对内尊重、关关爱每一位位员工，提提供公平的的平台，给给予员工平平等的工作作机会和发发展机会，让让每位员工工都能够创创造并获得得属于自己己的财富，实实现自我价价值；对待待所有客户户、股东、兄兄弟单位等等一视同仁仁，热诚相相待，亲切切友善。（二）员员工道德规规范 做做对企业有有贡献的人人，做对社社会负责任任的事。做对企企业有贡献献的人：牢牢固树立“我靠企业业生存，企企业靠我发发展”的思想，以以强烈的事事业心和高高度的责任任感，立足足岗位，团团结协作，为为实现企业业又好又快快发

19、展贡献献才智和力力量，在企企业做一名名好员工。做对社会负负责任的事事：遵守中中华人民共共和国法律律、法规，遵遵守公民基基本道德规规范、社会会公德规范范、家庭美美德规范和和个人品德德规范，在在社会做一一名好公民民，在家庭庭做一名好好成员。第三章 形象文化化一、神神华集团公公司企业标标识 二、神华集集团公司企企业标识释释义神华集团的的企业标识识由五个几几何图形组组成，代表表了集团公公司煤、电电、路、港港、油五位位一体的经经营模式。五五个几何图图形造型粗粗实、厚重重、有棱角角，象征公公司雄厚的的经济实力力，勇于开开拓、不断断创新的企企业精神和和严谨、扎扎实的经营营作风。五五个几何图图形有机结结合构成

20、一一个形似一一艘大帆船船的造型，象象征公司在在市场经济济的大潮中中迎风破浪浪、一往无无前、做强强做大、打打造辉煌的的发展态势势，亦隐含含公司发展展一帆风顺顺的寓意。造造型上部的的红方块象象一面迎风风飘扬的旗旗帜，又象象一块燃烧烧的煤炭，象象征公司以以煤为主，煤煤电油运全全面发展的的经营格局局。采用红红、黑两种种颜色体现现出公司开开发基础能能源产业的的内在精髓髓，也蕴涵涵着黑色的的煤炭将给给人们带来来光明的寓寓意。 第四章 品牌文化化品牌文化是是品牌在经经营中逐步步形成的文文化积淀，代代表着企业业、和消费费者的利益益认知和情情感归属。品品牌文化建建设的目的的是打造品品牌优势，创创造品牌信信仰，培

21、育育忠诚客户户，形成品品牌壁垒。品牌一一般分为组组织品牌、产产品品牌、工工作品牌。组组织品牌是是形象，产产品品牌是是核心，工工作品牌是是支撑。神神宁集团目目前重点培培育和推广广的品牌是是企业品牌牌和产品品品牌。一、企企业品牌宁煤集集团成功组组建特别是是神华集团团重组以后后，神宁集集团驶向了了更高、更更快、更强强的发展之之路。随着着神宁集团团的崛起，企企业的知名名度、美誉誉度和社会会公信力迅迅速增强，企企业形象普普遍看好，神神宁品牌深深入人心，成成为卓越、诚诚信、和谐谐的代名词词。（一）卓卓越神宁。追追求卓越既既是神宁人人追求的目目标，也是是神宁人精精神的生动动写照。“不干则已已，干就干干最好”

22、，是神宁宁人对追求求卓越最朴朴素的诠释释。“交宁煤办办事，我们们放心”，是上级级对神宁人人工作质量量的赞许和和肯定。人人人追求卓卓越，事事事追求卓越越、时时追追求卓越，处处处追求卓卓越，成为为神宁人的的自觉行动动。先进的的文化理念念已经固化化到神宁人人的脑海中中，融入到到神宁人的的血液中，沉沉淀在神宁宁人的基因因中，落实实在神宁人人的行为中中，渗透到到神宁集团团生产经营营管理的全全过程和工工作的各个个环节。走走进神宁，你你会看到无无人不文明明、无处不不精彩、无无事不完美美、无时不不卓越的精精彩画面。（二）诚诚信神宁。诚诚实守信是是神宁集团团的立企之之本，执企企之道，是是神宁人为为人处世的的道德

23、信念念和行为准准则。在神神华宁煤，“诚”是处世的原则，“实”是做事的标准，“信”是立业的根本，“守”是对信念的执着和坚定。神宁人对事业虔诚，对企业忠诚，对客户真诚，对同事坦诚。神宁人重实际，谋实招，鼓实劲，办实事，求实效，重合同，守信用，言必行，行必果。（三）和和谐神宁。员员工和气，家家庭和睦，矿矿区和谐，是是和谐神宁宁的目标和和追求。以以人为本、以以和为贵、团团结合作、互互利共赢是是神宁人处处理内外部部关系，建建设和谐神神宁的准则则。在企业业内部，实实现党群关关系和谐、干干群关系和和谐、劳动动关系和谐谐、员工关关系和谐。在在企业外部部，实现企企客（企业业与客户）关关系和谐、企企商（企业业与供

24、应商商）关系和和谐、企地地（企业与与地方）关关系和谐、企企媒（企业业与媒体）关关系和谐、企企天（企业业与自然）关关系和谐。二、产产品品牌（一）太太西煤。神神华宁煤集集团生产的的“太西煤”是世界著著名的优质质无烟煤，具具有“三低六高高”（低灰、低低磷、低硫硫、高发热热量、高比比电阻、高高机械强度度、高化学学活性、高高块煤率、高高精煤回收收率）的特特性，是冶冶金、化工工、环保、碳碳素等行业业的优质燃燃料和原料料，被喻为为“煤中之王王”和“太西乌金金”。（二）香香砟子环保保洁净煤。神神华宁煤集集团生产的的“香砟子”煤，具有有低灰、低低硫、特低低磷、较高高发热量、高高化学活性性、长焰不不粘结的特特点，

25、是良良好的动力力、?民用用、环保煤煤和化工原原料。“香砟子”环保洁净净煤外观发发黑不发亮亮，容易点点燃，烟少少无黑烟，燃燃烧完全不不易灭，烟烟挥散快。煤煤灰为银灰灰色，没有有烟垢，可可使烟囱炉炉具长期保保持完好。另另外可以做做为烤肉专专用煤，其其烤肉不糊糊不焦，味味道鲜美，没没有异味。（三）朔朔焦牌主焦焦煤。神华华宁煤集团团生产的“朔焦”牌25#焦精煤，具具有结焦性性好，出焦焦率高、焦焦炭强度大大、热稳定定性好等优优点，既可可以单独炼炼焦，又可可以配煤炼炼焦，广泛泛用于甘肃肃、内蒙、新新疆、陕西西等地的用用户，在西西北地区占占主导地位位。三、产产品品牌建建设的基本本思路（一）创创立品牌。根根据

26、企业产产品在行业业中的地位位和市场的的评价，综综合分析，优优中选优，推推出重点产产品进行品品牌策划，重重点培育，大大力扶持。树树立全员品品牌意识和和品牌经营营思想，围围绕品牌的的知名度、认认同度、美美誉度、忠忠诚度，开开展富有成成效的工作作。（二）保保护品牌。内内强素质，狠狠抓产品质质量和售后后服务，不不断提升企企业品牌的的内在价值值。外树形形象，借助助有效的产产品宣传和和品牌推广广，在消费费者和社会会上树立起起信得过的的产品形象象。重视知知识产权保保护工作，搞搞好商标注注册。依靠靠法律手段段，维护企企业合法权权益，同侵侵犯企业知知识产权、损损害企业品品牌形象的的行为做坚坚决的斗争争。（三）提

27、升升品牌。通通过提炼品品牌价值、制制定品牌战战略、实施施品牌营销销，加强品品牌管理，发发挥名牌效效应，形成成规模效益益，在实现现产品的市市场占有率率和社会影影响力的同同时，实现现产品由注注册商标向向驰名商标标的提升，由由品牌到名名牌，由区区域性名牌牌到国家名名牌再到世世界名牌的的跨越。第五章 战略文化化一、战略指指导方针依托宁宁夏煤炭资资源优势，依依据新世纪纪经济发展展对能源的的需求，按按照神华集集团发展战战略规划和和宁夏经济济发展战略略部署，实实施煤炭开开发战略和和产业升级级战略，以以煤炭、煤煤化工、煤煤炭深加工工、铁路为为支柱产业业，创建本本质安全型型、质量效效益型、科科技创新型型、资源节

28、节约型、和和谐发展型型企业，实实现又好又又快跨越式式发展。二、战略定定位围绕煤炭开开发、产业业升级构建建未来经济济格局，即即：以煤炭炭产业为基基础，在做做大做强煤煤炭主业的的同时，向向煤化工、煤煤炭深加工工和综合利利用、铁路路延伸，形形成围绕煤煤炭上下游游相关产业业的纵向现现代化经营营战略，构构建煤炭、煤煤化工、煤煤炭深加工工和综合利利用、铁路路四大产业业并举的经经营格局。三、发展战战略煤炭：煤炭炭始终是宁宁煤能源化化工发展的的基础，是是神宁集团团跨越式发发展的经济济支撑。十十一五期间间，煤炭产产量突破55000万万吨，十二二五期间（22013年年）产能过过亿吨，建建成亿吨级级特大型能能源基地

29、。投资方面，十十一五期间间全面建成成灵武矿区区、鸳鸯湖湖矿区，全全面开工建建设马家滩滩矿区。 煤煤化工：煤煤化工是神神宁集团、自自治区产业业结构升级级，实现经经济腾飞的的翅膀。十十一五期间间，重点抓抓好在建的的大化工项项目建设，力力争尽快投投产、达产产，产生效效益。通过过实施大化化工战略，把把宁东能源源化工基地地建设成为为世界上最最大的煤炭炭化工基地地。 煤煤炭深加工工及综合利利用：煤炭炭深加工和和综合利用用是神宁转转变发展方方式，发展展循环经济济，提高产产品附加值值，提高发发展质量的的必由之路路。积极推推广煤矸石石、废水、废废渣、废气气循环利用用，对矸石石电厂、洗洗煤厂、活活性炭厂、凝凝石水泥厂厂优化配置置，扩能改改造，综合合利用。充充分发挥太太西煤、朔朔焦牌主焦焦煤品牌优优势，建设设超低灰无无烟煤和煤煤焦化综合合利用示范范基地。 铁铁路：铁路路是煤炭企企业的生命命线，是神神宁集团加加快发展的的新出路，也也是新的增增长极。加加快矿区专专用线建设设，按照宁宁东矿区及及煤化工基基地建设进进度，形成成西与包兰兰线接轨，南南与太中银银贯通，东东与太中银银银川联络络线接轨，北北与东乌铁铁路接轨的的横贯东西西、连接南南北的铁路路运输网络络，最终实实现宁东产产品通过太太中银铁路路与神华铁铁路联通进进入神华两两大港口的的目标。