福布斯最佳成功激励故事7218.docx

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1、福布斯最佳成功故事人造毛料的的确销售得得很好，但但人造毛料料并不是摩摩顿纺织厂厂的全部生生意。公司还有另另外的两部部分废棉毛和和高级织品品，这两项项都无利可可图，拖住住了生意的的后腿。总总的销售量量可能是上上升，但公公司却仍是是无钱可赚赚。尽管如如此，福依依尔斯顿还还是发誓要要让全体员员工重返工工作岗位，哪哪怕是那两两项不赚钱钱的部门的的工人。福依尔斯顿顿和他的三三个高级助助手之一，卷卷入了有关关新厂发展展方向的争争执中。菲菲茨帕特里里克，这个个在公司里里干了100年的老手手，在19996年55月突然离离去，摩顿顿工厂的警警卫们挥泪泪送走了他他。这一幕幕发生在福福依尔斯顿顿在白宫进进餐留影大大

2、出风头的的同一时间间。紧张也曾出出现在福依依尔斯顿和和他的别的的高级顾问问之间。福福依尔斯顿顿一开始就就计划给全全部闲着的的工人无限限期地支付付全额工资资和救济金金。这不仅仅是做善事事，而且是是出于他善善于经营的的敏感，他他知道：摩摩顿厂高度度熟练的劳劳工，是公公司高技术术、高利润润生产的保保证，绝对对不能流失失。应当做做到：一旦旦需要，招招之即来。福依尔斯顿顿的指挥者者们都十分分谨慎，惟惟恐摩顿厂厂是在做无无谓的开支支。福依尔尔斯顿对他他们的劝告告置之不理理，照行无无误。“我们遇到到了许多问问题，”他现在回回忆说，“可是，最最大最大的的还是保险险金的问题题，它可以以使任何人人破产。”火灾之后

3、77个月，摩摩顿厂302亿的的保单仅得得到了78800万元元的赔付。为为了偿付账账单和薪水水，福依尔尔斯顿只得得去借钱。在19966的夏天，财财政上的压压力更加增增加了。销销售量正在在回升，可可公司仍然然没挣到一一文钱。77月11日日是一个黑黑色的日子子，福依尔尔斯顿被迫迫告诉4000名仍未未被雇用的的工人，他他再也不能能保证他们们的工作了了。1997年年的10月月份也就是纺纺织世界杂杂志提名福福依尔斯顿顿为“本年年度风流人人物”，并并宣称摩顿顿纺织厂“比比以前更强强大”的那那个月，销销售额仍然然低于从前前的4亿美美元。尤其其是19997年至11998年年更为糟糕糕，因为异异常的暖冬冬，人们缩

4、缩减了对人人造羊毛的的需要。接着，在11998年年2月255日，第二二个黑色的的日子来到到了：福依依尔斯顿宣宣布关闭公公司无利可可图的纺织织品部分，连连同减少近近400个个工作岗位位。公司11998年年的销售总总额降到2228000万美元。这这是摩顿厂厂有史以来来第二次亏亏损。这之后，每每一点前进进都因新的的阻碍而走走得步履艰艰难。工人人们是重新新上岗了，只只不过又被被再次闲置置。福依尔斯顿顿极力要挽挽救的生意意关了门，可可新厂显示示出巨大的的进步和发发展。下面是福依依尔斯顿的的观点：他说，不管管你漏掉了了什么，当当你处在逆逆境的时候候，值得自自豪的是：“你没有让让任何东西西把你打倒倒，没有失

5、失去幻想，没没有失掉希希望。”他强调，自自信心，常常常是作为为训练的副副产物而自自然产生的的。这种训训练可以在在任何时候候、任何年年龄进行，就就像记忆一一样，愈是是训练，愈愈是容易。福福依尔斯顿顿认为他自自己的意志志坚强，是是因为他很很小就开始始花时间锻锻炼的结果果：“从小我就就做好了准准备，因为为我坚信，我我要取胜。”对摩顿纺织织厂的恢复复起关键作作用的时刻刻，也许就就是当福依依尔斯顿和和工人们交交换眼色，发发誓要联合合起来克服服一切障碍碍的那一刻刻：“从那个时时间开始，整整个的我就就只不过是是一个啦啦啦队队长。”他说，接着，又若有所思地补充道：“我之所以能影响别的人来共同分享我的梦，并不是

6、靠我那晚上讲的几句话，而是因为，我相信他们心里都有自信的火花，他们也都能够做到。”从孤儿到大大富豪（上上）要想成成功，得靠靠自己汤姆莫纳纳干的一生生，是典型型的白手起起家的故事事：4岁的的孤儿，333岁的大大富豪。莫纳干4岁岁的时候，父父亲去世了了。母亲无无力供养两两个孩子，只只得把孩子子们转交天天主教的男男童之家。汤汤姆和弟弟弟杰姆都是是在那里由由神父和修修女带大的的。成为一个牧牧师，是莫莫纳干早期期的事业梦梦，但是在在神学院里里的一场枕枕头战断送送了他的前前程。他报报名参加了了海军，11959年年带着20000美元元的积蓄退退伍，可一一个油滑的的推销商将将他的积蓄蓄化为乌有有。莫纳干干变得

7、一文文不名、无无家可归，他他掉头返回回密执安州州，在一个个报摊上干干活，筹集集学费去读读书。此后不久，他他被东密执执安大学录录取，可又又因病退了了学。弟弟弟杰姆提议议他们买下下一个餐馆馆主人的比比萨摊位。营营业地点就就在东密执执安大学校校园里，11960年年12月兄兄弟俩接管管了这家小小店，尽管管两人都从从未做过食食品生意。可是，8个个月之后，223岁的汤汤姆莫纳纳干眼睁睁睁地看着弟弟弟杰姆开开着那辆大大众甲壳虫虫汽车走了了。杰姆以以他在比萨萨饼店的股股份所有权权交换了汽汽车的独占占权。由于弟弟这这个惟一的的帮手走了了，汤姆只只得自己把把全部活儿儿包揽下来来。制作比比萨需要好好几个小时时做准备

8、，汤汤姆通常每每天要工作作18个小小时，从上上午10点点直到凌晨晨4点，包包括打扫厨厨房、擦洗洗地板。汤姆通过寻寻找，发现现了一个合合伙人，此此人有开比比萨店的经经验，善于于调一种特特殊的番茄茄汁。莫纳纳干以比萨萨王的名字字在易普西西兰蒂增开开了两家比比萨店，他他的新伙伴伴则用别的的名字开了了两家餐馆馆。莫纳干亡命命地每周投投入1000个小时去去巩固这三三家比萨店店的地盘。不不幸的是，他他那不受管管束的合伙伙人从那两两家餐馆里里提走了现现金大肆挥挥霍。1964年年，莫纳干干取消了合合股经营，一一年之后，那那个合伙人人宣告破产产，可是莫莫纳干也承承受了财务务上的打击击，因为所所有的店铺铺仍然用的

9、的是他的名名义。一张补缴775万美美元税金的的账单留给给了他，他他要么付款款，要么声声名扫地。莫莫纳干发誓誓要偿还一一切债务，他他决定排除除消极的社社会影响，取取一个全新新的名号。一位经理建建议用“达美乐”，莫纳干干认为很好好，因为这这个全新的的名字不至至于让老顾顾客们混淆淆不清。莫莫纳干努力力工作，降降低成本，1965年他获得了5万美元的赢利。1967年年，一场大大火摧毁了了总店，他他损失了115万美元元，仅得到到了微不足足道的13万元的的保险赔偿偿。莫纳干命令令剩下的店店铺组成一一套相对独独立的装配配线，一家家铺子专门门和面团，另另一家准备备奶酪，第第三家调配配调味汁。这这样，在不不依赖总

10、店店供应的情情况下，所所有的铺子子都可以继继续运转。到了19668年，莫莫纳干决定定尽快扩大大发展。在在那些瞬息息万变的日日子里，快快餐食品连连锁店如雨雨后春笋，遍遍及街头巷巷尾。莫纳干沉浸浸在成功的的喜悦中，他他成了家乡乡的孩子勤勤奋成才的的榜样。可可当莫纳干干评估了他他的财政状状况后，他他惊愕地发发现：由于于发展太快快，现金流流动问题逐逐日上升，公公司的欠债债总计达1150万美美元。投资资银行已对对他不再感感兴趣。1970年年5月1日日，他失去去了达美乐乐的控制权权。银行和债主主允许莫纳纳干以122家店铺的的监督人身身份留下来来。在一年年之中，那那个风云人人物就变成成了乡下的的白痴。每每一

11、个和达达美乐公司司有过生意意往来的人人，都诅咒咒这个名字字，奚落它它的创始人人。可不到一年年，莫纳干干通过协商商要回了他他全部的股股票，同时时还新掌管管了一家收收入丰厚的的比萨店。障障碍总算是是跨越过去去了。明日日请看：挣挣扎在成功功与失败之之间从孤儿到大大富豪（下下）挣扎在在成功与失失败之间1971年年，一年一一度的职业业橄榄球冠冠军赛开始始了，莫纳纳干推出了了1美元11个的比萨萨。东兰辛辛店铺一天天就卖了33500个个比萨。在19722年，莫纳纳干和他的的一些店主主们聚在东东兰辛店帮帮忙，以图图满足第二二届超级杯杯赛的需要要。这次比比赛使得东东兰辛店55个小时内内生产了55000个个比萨，

12、数数量与吉尼尼斯纪录相相当。到了19773年，达达美乐公司司在13个个州里有了了76家分分店，而且且都小有利利润。在11978年年的11月月，达美乐乐公司开设设了它的第第200家家店铺，此此外，这一一年还增加加了28家家连锁店。莫纳干越过过了艰难的的障碍，终终于到了该该他享受劳劳动成果的的时候了。他说：“我我简直不敢敢相信那110年的利利润，我从从来没有过过那么多从从四面八方方涌来的钱钱，我觉得得到了花销销一些辛苦苦钱的时候候了。”他的确会花花钱。他花了22200万美美元买了一一辆稀有的的巴格蒂跑跑车。他花了40000万美美元收集了了弗兰克劳埃德赖特的纪纪念物，包包括赖特设设计的一所所房子；彩

13、彩色玻璃窗窗；在芝加加哥对面“骑骑士之家”的的一间餐厅厅。他还拥有一一艘他称之之为“达美乐效效率”的173英英尺高的游游船。还有他最后后宣称的“瞧，我做做到了牎”他买买下了每一一个美国孩孩子都梦想想过的一支支棒球队。那那是在19983年，他他花了53300万美美元，买下下了他所深深爱的底特特律老虎队队。这个孤儿积积聚了他年年轻时代的的每一个梦梦想。他甚甚至收集了了150多多辆高级轿轿车，价值值150000万。每个人都以以为，随着着莫纳干财财富的增加加，他的占占有欲也会会更加强烈烈。没有人预料料到后来发发生的事情情。莫纳干干决定卖掉掉他在达美美乐公司的的97的的股份，把把钱施予天天主教慈善善机关

14、。可可紧接着的的两年半，他他又遇到了了一场可怕怕的灾难：股份一直直没有卖掉掉，在迟迟迟不决期间间，原先赢赢利的生意意走上了下下坡路。金融分析家家认为，没没有人出价价的部分原原因是因为为莫纳干的的财务资产产与公司密密不可分，没没有会计能能够真正统统计出公司司到底值多多少。对莫纳干来来说，这是是他一生中中极大的危危机，威胁胁着他的名名声和财富富，但是他他并未妥协协让步，而而是以他重重新建立的的信心去面面对这场灾灾难。售出无望后后，莫纳干干只得重新新掌舵，回回到首席执执行官的位位置上。到到了19992年，公公司由于技技术上的失失误，负债债近2亿美美元。这在在达美乐的的历史上是是第二次，银银行纷纷亮亮

15、起红灯，怀怀疑公司是是否能逃过过这一劫。在那一段困困难的时间间里，他惟惟一的安慰慰就是无休休无止地工工作，在纸纸上预测未未来的现金金流，直到到公司能重重新恢复到到赢利的年年代。让美国人最最为吃惊的的是，这位位大富豪在在重建公司司的同时，还还放弃了大大部分自己己聚积起来来的财富，包包括那些名名贵豪华的的轿车，高高大的游船船以及底特特律老虎队队等等。在降低成本本和重振公公司5年之之后，达美美乐实现了了销售的稳稳步增长，莫莫纳干又一一次奇迹般般地把他的的公司从失失败的风浪浪中拯救了了出来。在19988年，莫纳纳干成功地地以10亿亿美元的价价钱把公司司卖给了伯伯恩资本公公司，他自自己留下了了9亿美元元

16、的私人财财产。在20世纪纪90年代代经济好转转、资本大大量涌入时时，公司找找到了买主主，而莫纳纳干也终于于带着自豪豪和利润退退了出来。用用这一大笔笔钱，他在在数年之间间新建了一一批天主教教组织机构构。问及他对那那些经历挫挫折的生意意人有什么么忠告时，他他答道：“你决不能能放弃，继继续前进。一一次又一次次地制定计计划。如果果必要，也也可以在幻幻想中寻求求慰藉。不不过，在你你制定出计计划之后，就就要设法去去达到目标标。”挑战极限的的人（上）创造奇迹的的私生子拉里埃里里森是甲骨骨文电脑软软件公司的的首席执行行官，也是是世界上最最富有的人人之一。1944年年8月177日出生于于曼哈顿，母母亲未婚生生下

17、他。在在那个年代代，想把一一个没有父父亲的孩子子养育成人人很不容易易。他的母母亲不得不不狠下心来来放弃他，不不过她没有有把孩子送送到孤儿院院或是领养养机构，而而是把她的的小宝贝送送到了芝加加哥南岸，她她的姨妈莉莉莲埃里里森和姨父父路易斯埃里森家家。虽然埃里森森是犹太人人，但是他他13岁时时拒绝举行行犹太男孩孩成人仪式式，因为埃埃里森只信信仰他自己己。埃里森19962年进进入伊利诺诺斯大学学学习，可他他并没有从从伊利诺斯斯大学获得得学位。原原因至今不不明。离开伊利诺诺斯大学后后，埃里森森又上了芝芝加哥大学学，但他再再次未能毕毕业，接着着，他去了了加利福尼尼亚。到了加利福福尼亚州西西海岸后，埃埃里

18、森被海海湾区的另另一种不同同的生活所所吸引：他他选择了加加入到计算算机化革命命的进程中中去。埃里森发挥挥自己在自自然学科方方面的强项项，开始自自学计算机机编程。11966年年底，埃里里森接受了了一份职业业咨询顾问问的工作，但但他呆在那那儿的时间间并不长。结婚以后，埃埃里森的事事业开始顺顺利起来。他他终于可以以做计算机机编程了，是是替几家银银行和大公公司工作。到到了20世世纪60年年代末，埃埃里森已经经过上了舒舒适的生活活：他有了了自己的房房子，有一一辆昂贵的的跑车以及及一艘帆船船。但他与与妻子之间间开始出现现裂缝，因因为虽然他他只有买啤啤酒的钱，但但他却在品品尝香槟。“如果你留留下来跟着着我，

19、我就就会成为一一个百万富富翁。”埃里森向向妻子保证证道。她最最终还是没没有留下来来，但他却却实现了他他的允诺，成成为了一个个亿万富翁翁。在20世纪纪70年代代早期，像像大多数从从事计算机机职业的人人一样，埃埃里森换了了一个又一一个的工作作，最后去去了硅谷一一家技术公公司。在技术公司司时，埃里里森发现他他真正喜欢欢的是市场场营销。当当时技术公公司的顾客客之一中央央情报局让让公司做一一个项目。埃埃里森担当当了这一项项目的编写写软件的工工作。很明显，埃埃里森正在在崛起之中中。他离开开了技术公公司去了一一家精密仪仪器公司。在在这家公司司，埃里森森得到了提提升，做了了公司的系系统开发副副总裁。埃埃里森进

20、公公司时，精精密仪器公公司正准备备将其产品品PI1880投入市市场，不过过要使PII180正正常运作还还需要一个个软件，但但公司里没没人知道怎怎么设计这这个软件。这件事对埃埃里森来说说是一个重重大的转折折点。他把把技术公司司的两个同同事召集到到一块，新新建了一个个名为软件件开发实验验室的公司司。不久，他他们把公司司更名为关关系软件公公司，它就就是后来的的ORAACLE公公司。软件开发实实验室公司司在开创时时发行了110万股股股票，埃里里森以每股股两美分的的价格购买买了其中的的60，总总共花了11200美美元。那11200美美元就是公公司的种子子资本，到到20000年时，公公司的收入入已近100

21、0亿美元元，其市场场资本总额额已超过22000亿亿美元。就就算是骄傲傲自负的埃埃里森，在在创建软件件开发实验验室公司时时，也不会会想得到有有一天公司司会创下这这样骄人的的成就。ORACLLE惊人的的增长并非非没有代价价。埃里森森要求他的的推销人员员每季度都都要有所突突破，目标标定得越来来越高。为为了达到最最低销售定定额，ORRACLEE的推销人人员通常都都向客户提提供宽松至至极的条款款。这样做不会会给推销员员带来什么么麻烦，但但却会给公公司造成巨巨大的现金金流动问题题。简单地地说，虽然然生意越做做越大，但但你却无法法用还未收收回的现金金来给员工工发放工资资。但是埃里森森不在乎这这些。他是是个理

22、想主主义者，对对他来说，这这一类的问问题是统计计专家关心心的事，而而不是他那那样具有亚亚历山大大大帝般眼力力的人关心心的事。挑战极限的的人（下）财务复苏之之路1989年年，Oraacle公公司的事业业触了礁。更更糟糕的是是，埃里森森将自己的的牛仔个性性带到了公公司，只要要销售人员员能完成指指标，埃里里森并不介介意他们用用的是什么么手段。1990年年3月277日，Orraclee公司公布布了财务状状况，公司司的利润仅仅仅增长了了1。投投资者们便便给了Orraclee公司狠狠狠的一击。公公司的股票票价格狂跌跌了近8美美元，仅一一天的时间间，埃里森森的个人财财富就锐减减了3666亿美元元。埃里森创建

23、建的一切似似乎都处于于崩溃的边边缘，埃里森决定定面对问题题，首先他他承认公司司在经营运运作的方式式上存在一一些问题，这这样做对埃埃里森来说说是相当不不容易的。同同时他也开开始承认OOraclle软件存存在某些质质量问题。接着埃里森森宣布裁员员约400人人，但在裁裁员的同时时，他又非非常谦逊地地承认他需需要人帮他他管理公司司。接着，埃埃里森聘请请了曾是太太平洋控股股公司首席席财务官的的杰夫亨亨利担任公公司的首席席财务官，对对公司进行行严格管理理。这确实实是一个明明智的、备备受称赞的的决定。埃里森还聘聘请了美国国空军上将将詹姆斯亚伯拉罕罕逊接任公公司的董事事长，他曾曾担任美国国国家航空空和航天局局

24、航天飞机机项目的负负责人。总之，埃里里森换掉了了公司122位高层领领导中的66位。他认认识到，最最初帮助OOraclle公司成成长发展的的元老并不不一定是管管理运作一一个大型公公司的最佳佳人选。华尔街分析析家也开始始对Oraacle公公司的股票票作出较高高评价，业业内人士认认为，埃里里森对公司司高层的任任命极具魄魄力和远见见卓识。以前，埃里里森曾为未未曾引进过过一分钱的的风险资金金而骄傲，对对一个硅谷谷公司来说说这是不同同凡响的。现现在，他做做出了更加加不同凡响响的举动来来：他到OOraccle公司司以外寻求求现金。最最终，埃里里森通过协协同努力，提提高了Orraclee产品的质质量。质量问题

25、长长久以来一一直困扰着着埃里森。到到19922年，埃里里森开始实实行一项质质量保证计计划，规定定产品在开开发过程中中，每一个个环节都必必须先达到到零缺陷，然然后才能进进入下一个个环节。一一度问题较较突出的软软件受到了了严密的测测试检查。公公司开始根根据产品的的质量而不不是根据销销售量来给给开发人员员发奖金。除了推出高高质量的产产品外，OOraclle公司开开始保守地地对产品收收入进行登登记，合同同条款也变变严格了，客客户付款的的时间也逐逐渐缩短至至接近行业业平均水平平。埃里森森对组成他他顾问团的的成熟老练练、经验丰丰富的核心心管理班子子感到特别别满意。最重要的是是，Oraacle公公司的产品品

26、对飞速发发展的“企企业对企业业”计划的的应用、发发展起着至至关重要的的作用，“企企业对企业业”借助了了国际互联联网，它有有可能给世世界经济带带来革命性性的变化。Oraclle公司已已经同美国国超级市场场连锁店沃沃尔玛，以以及福特汽汽车这样的的客户签下下了合同。22000年年5月，商商业周刊在在封面着重重强调Orraclee公司在国国际互联网网方面的优优势，它用用这样的大大标题赞扬扬道：“OOraclle又酷起起来了。”埃里森告诉诉商业周周刊：“我们有机机会超过微微软成为软软件行业的的顶尖公司司。如果我我在两年前前说这话，我我可能会被被注射镇静静剂然后被被关起来。但但是现在我我们占领着着国际互联

27、联网而他们们没有。”这明显是是一种夸大大的说法，但但是大肆宣宣扬甚至互互相攻击在在竞争激烈烈的硅谷是是家常便饭饭。不过有有一点是明明确的，微微软没有像像统治电脑脑软件那样样统治着IIntennet，而而且有可能能永远都做做不到了。风靡全球的的“芭比娃娃娃”（上）创造芭比以以及马特埃埃一秒钟，在在刚刚过去去的一秒钟钟里，我们们生活的星星球上又有有两个芭比比娃娃被买买走了。现在芭比已已是价值110亿美元元的玩具娃娃娃了。不不但如此，每每周都有1150多万万个芭比娃娃娃被买走走，芭比当当之无愧是是世界上最最受欢迎的的玩具。这一切始于于19444年，露丝丝汉德勒勒同马特马特逊一一起创办了了一家不大大的

28、玩具制制造公司。为为了给公司司命名，她她把马特和和她丈夫埃埃利奥特的的名字组合合到一起，取取了马特埃埃这个名字字。玩具行行业反复无无常，充满满危险，11947年年，马特退退出公司。11955年年，公司率率先在电视视上打广告告，这源于于露丝汉汉德勒营销销才华的一一次灵感闪闪现，它从从此改变了了玩具制造造商、零售售商和消费费者之间的的关系。今今天，我们们已无法想想像会有不不在儿童电电视节目上上打广告的的玩具了。露丝汉德德勒为马特特埃公司的的成功而春春风得意。对对露丝汉德勒来来说，似乎乎一切顺利利、前程似似锦。要想了解一一个谦和的的女人如何何奇迹般地地成为世界界上最大的的玩具公司司的总裁，首首先要回

29、顾顾露丝汉德勒的的生活经历历。露比汉德德勒原名露露丝莫史可，11916年年出生于科科罗拉多州州丹佛市，是是这个波兰兰犹太裔家家庭的第110个孩子子。露丝110多岁时时遇到了埃埃利奥特汉德勒，他他当时是丹丹佛艺术学学院的学生生，也是第第二代犹太太移民。他他们于19938年结结婚，并在在洛杉矶定定居。埃利奥特放放弃了当一一名职业艺艺术家的理理想，开始始做一些手手工礼品饰饰品，如书书挡、蜡烛烛架、挂盘盘等，这些些漂亮的手手工艺品都都是露丝卖卖掉的，他他们既是生生活上的伴伴侣，又是是生意上的的合作伙伴伴。1944年年，埃利奥奥特开始制制作一些玩玩具，包括括玩具木屋屋家具系列列。最初它它们被放在在一家女

30、装装连锁店展展卖，但露露丝马上就就意识到玩玩具小屋不不应放在服服饰店里，而而应该放在在玩具店里里出售。跟同时代的的女性相比比，露丝显显得非常与与众不同。她她可以算是是美国一批批典型的“女超人”之一，同同时扮演着着母亲、妻妻子和职业业妇女的角角色，像一一只陀螺似似地每天转转个不停。20世纪440年代末末，露丝很很快掌握了了当时玩具具生意的制制胜法宝，埃埃利奥特能能做出什么么，露丝就就能卖出什什么。在整个200世纪500年代，汉汉德勒一家家发展得非非常顺利，销销售量不断断增加，赢赢利很高。马马特埃已成成为世界排排名第三的的玩具公司司。他们全全家搬到了了时髦的洛洛杉矶西部部，住在一一所漂亮的的房子里

31、，还还请了仆佣佣住在家里里做家务（因因为露丝痛痛恨家务）。1956年年夏，汉德德勒夫妇去去欧洲度假假，在瑞士士的一家小小店里，露露丝汉德德勒发现了了一排名叫叫莉莉的洋洋娃娃，她她们有着成成人的外表表，身着装装备齐全的的各种滑雪雪服。这些些娃娃激发发了露丝的的灵感，使使她抓住了了机会开发发新产品，露露丝的直觉觉告诉她，新新洋娃娃不不论是容貌貌还是外形形都应像110来岁的的花季少女女。这项设设计在研究究和开发的的最初阶段段就有了一一个好听的的名字芭比娃娃娃。露丝选选择了以女女儿芭芭拉拉的昵称芭芭比来命名名。1959年年，第一批批芭比娃娃娃诞生了，他他们几乎完完美无缺，芭芭比的金黄黄色马尾辫辫看起来

32、自自然极了，就就像真是从从芭比的头头上长出来来的，黑白白条纹的泳泳衣也非常常漂亮。1959年年，在纽约约玩具展上上，汉德勒勒夫妇正式式推出了芭芭比娃娃。“少少女时装模模特儿芭比比”一登上上商场的货货架就迅速速成为了抢抢手货，马马特埃公司司花了3年年的时间来来追赶消费费者旺盛的的需求。1964年年，马特埃埃公司的销销售额增长长了20倍倍，高达99600万万美元。芭芭比就像一一座金矿，采采之不竭。风靡全球的的“芭比娃娃娃”（下） 开创创新的事业业20世纪660年代是是马特埃公公司的鼎盛盛时期，公公司的收入入连番增涨涨，公司的的市场份额额占了整个个玩具市场场的12。1967年年，公司聘聘用了一位位著

33、名的专专家任财务务副总裁，这这等于给华华尔街发出出了一个好好的信号，马马特埃公司司已准备好好在商界大大展拳脚。这这条消息一一经公布，马马特埃公司司的股票价价格立即直直线飙升。可露丝的生生活因几起起商业事件件而改变了了。先是11968年年的一次长长时期的罢罢工使运货货受到了很很大限制，接接着一年以以后，一场场大火烧毁毁了马特埃埃公司的一一处仓库。到到19711年时，马马特埃公司司的亏损已已达30000万美元元。1973年年初，埃利利奥特汉汉德勒签署署了一份公公开声明，称称马特埃公公司已走出出财政困难难的低谷，同同年就能赢赢利。紧接接着两周后后，他却被被迫宣布马马特埃公司司不会赢利利，而是面面临再

34、一次次亏损。结结果华尔街街一片恐慌慌，股价暴暴跌，然后后股东们的的起诉开始始了。证券券交易委员员会也介入入进来，寻寻找是否存存在不正当当的行为。1975年年，露丝永永远地离开开了马特埃埃公司。66个月后，埃埃利奥特也也离开了马马特埃公司司。同年，美美国司法部部长办公室室指出露丝丝汉德勒勒在19669年至11974年年间伪造财财务报告，触触犯了联邦邦证券、邮邮政及银行行法，她被被处以有史史以来金额额最高的公公益服务罚罚款：赔偿偿570000美元以以及5年的的缓刑期，条条件是露丝丝必须贡献献25000个小时从从事公益服服务。露丝汉德德勒事业的的第二个春春天是由人人造乳房带带来的。在19700年，露

35、丝丝做了一只只乳房的切切除术，这这次痛苦的的事件代表表了她生命命中的重大大危机。她她说：“乳乳腺癌摧毁毁了我的自自信。多年年来我一直直使自己保保持一种温温柔的形象象，失去一一只乳房对对我的自尊尊心是多么么严重的打打击啊。”但正是乳房房的切除拯拯救了她，并并激发她取取得了后来来的成功。作乳房切除除术的那一一年，露丝丝到一家百百货商店买买一只假乳乳。用露丝丝自己的话话来说：“我注视着着这只放在在我胸罩里里的没有定定型的球状状物，不由由得想到，肯肯定是不用用戴它们的的男人在做做这门生意意。”对此露丝的的感受是双双重的：不不光自己买买不到合适适的产品，而而且也说明明其他和她她有着相同同经历的妇妇女每天

36、也也经历着相相同的尴尬尬感觉。潜伏在露丝丝外表下不不服输的奋奋斗意志又又开始显现现了：她要要为那些与与她境遇相相同的妇女女们制作更更好的假乳乳。新型假假乳起名为为“仿真”。1980年年，公司的的销售额突突破了1000万美元元。为了替替产品作宣宣传促销，露露丝她愿意意做任何事事情。她还还利用芭比比的名声在在电视上露露面。很快快，她便成成为有关乳乳腺癌的权权威发言人人，甚至给给前美国第第一夫人贝贝蒂福特特推销了一一个“仿真真”产品。1991年年露丝755岁了，她她把“仿真真”卖给了了金伯利克拉克公公司下属的的健康与美美容部。这这是个明智智之举，因因为这家庞庞大的零售售公司有着着广阔的分分销体系，能

37、能把产品提提供给更多多的妇女。“仿真”成成功之后，美美国妇女对对露丝汉德勒面面对乳腺癌癌所采取的的勇敢正视视、直截了了当的态度度非常欣赏赏。她本可可以最后再再鞠一次躬躬然后退出出舞台。但但是，从遥遥远的过去去隐隐传来来一个声音音：“芭比”。这个玩玩偶娃娃已已成为200世纪美国国文化深得得人心的偶偶像之一，某某些妇女甚甚至认为，它它是美国最最早的女权权主义者。马特埃公司司当然不会会对出现的的芭比热视视而不见。在在遍及全国国的各种芭芭比集会上上，大家都都想听到他他们最喜爱爱的洋娃娃娃的“诞生”经过。马马特埃公司司于是雇用用露丝汉德勒参参加这些芭芭比节来讲讲述早年的的经历。1996年年，露丝汉德勒回

38、回到了故乡乡参加由犹犹太人联合合会妇女分分会资助的的一次午餐餐会。在会会上她发言言道：“我我喜欢把我我的生活想想像成一场场不可能发发生的梦。我我曾经有过过很多梦魇魇，但我总总是能找回回方向继续续向前。”小小工具赚赚大钱（上上）从小摊贩到到上市公司司总裁罗恩波培培尔不仅是是美国广告告业的偶像像，而且是是一个商业业巨子。330年来，他他的商业广广告成功进进入许多美美国人的家家庭。罗恩波培培尔生于11935年年5月3日日，三岁时时父母离异异，他和异异母兄弟吉吉瑞都被送送往一所寄寄宿学校，他他们在那里里生活了55年，5年年间父母从从未去看过过他。波培尔8岁岁时，他的的祖父母来来到学校，并并把两个孩孩子

39、带到迈迈阿密同他他们一起生生活。波培培尔对祖父父母毫无感感情，他说说：“我几几乎不去回回忆和祖父父母在一起起的日子，他他们的关系系糟糕透了了，总是争争吵打架。”1948年年，祖父母母带着两个个孩子迁往往芝加哥。尽尽管波培尔尔每个周末末都无偿地地在父亲厂厂里干活，可可他却从未未见到过父父亲。父亲亲山姆每个个周末都休休息。这种情景，结结束于波培培尔16岁岁时。1951年年，波培尔尔从他父亲亲那里买了了一大包产产品（父亲亲是以批发发价卖给他他的），每每个周末早早晨5点，他他就到集市市去，带着着他演示产产品所需的的物件：便便携式麦克克风，平面面桌、以及及数百磅的的各色蔬菜菜。他说，一一天切1000磅的

40、土土豆、500磅的洋葱葱以及500磅白菜、550磅辣椒椒，对他来来说根本不不算什么。当他的那些些小伙伴们们呆在电影影院、啤酒酒馆里尽情情快活时，波波培尔却在在切着、叫叫着、卖着着。他说，这这是一件体体力活儿，不不只是靠嗓嗓子，还且且要靠脚、靠靠腰。有时时候他一口口气就站110个小时时。很快地，他他一天就能能净赚到5500美元元。在200世纪500年代，对对一个成年年人来说，这这也是一笔笔大数目，何何况他还是是个孩子呢呢。17岁那年年，他挣的的钱就足以以支付他从从家里搬出出来的费用用。在受教教育方面，他他的重大突突破来自伍伍尔沃思（美美国一家著著名的百货货公司）。他说服一家家伍尔沃思思店的经理理

41、，允许他他在商店的的主要楼层层自由买卖卖。这不是是一般的伍伍尔沃思店店，而是在在所有连锁锁店中最大大、赢利最最多的一个个店，它几几乎覆盖了了整条街区区。波培尔尔日复一日日地在伍尔尔沃思工作作，往往一一口气要干干10或112个小时时。每时每刻都都有许多人人从波培尔尔面前经过过，没有任任何人打算算要买他所所卖的东西西。波培尔尔的功夫就就在于引起起他们的注注意，唤起起他们的热热情，以一一种有趣、引引人入胜和和难以抗拒拒的方式，快快速地劝说说他们购买买他所出售售的东西。波培尔人生生道路上的的第二次突突破是在11958年年的电视节节目上。一位朋友告告诉他，佛佛罗里达州州有一家电电视台，在在电视上做做一次

42、商业业广告只需需550美美元。波培培尔很感兴兴趣，可是是，宣传什什么产品好好呢？差不多就在在同一时间间，另一位位朋友告诉诉他，说有有一种喷雾雾嘴最为合合适：这种种灵巧的工工具可以用用来清洗玻玻璃、冲洗洗汽车、给给汽车涂蜡蜡、施肥、除除草、杀虫虫。最妙的的是顾客们们用完了原原先准备的的片剂，他他们就会买买得更多。波培尔买进进了一大批批喷雾嘴，录录制了一段段商业广告告。很快他他就向几十十万观众作作了演示。在在4年之内内他就售出出了近1000万个喷喷雾嘴。1964年年，波培尔尔创立了罗罗恩科公司司，开始更更为活跃地地做起广告告来。起初初他推销的的是他父亲亲独创的产产品，后来来，他又增增加了他自自己设

43、计的的产品。包包括罗恩科科无烟烟灰灰缸、罗恩恩科开瓶器器、订扣机机、轻便刀刀、家庭空空气清洁机机、手提式式真空吸尘尘器等。波波培尔的销销售总额迅迅速地从220万美元元上升到8800万美美元，而且且还在上升升。1969年年，罗恩科科公司更名名为罗恩科科电视产品品公司，于于同年连同同波培尔私私人的数百百万美元上上市。到了了20世纪纪70年代代初期，公公司年销售售额达到22000万万美元。波培尔享受受着美好的的人生，他他不仅成了了拉斯维加加斯巨子斯斯蒂夫温的朋友友，而且是是一家著名名酒店的董董事会董事事。小小工具赚赚大钱（下下）从破产产中重新站站起来1983年年，第一国国民银行决决定重新评评审所有的

44、的贷款，包包括罗恩科科公司在内内。他们通通知波培尔尔：很抱歉歉，他们得得在明年11月之前追追回给他的的贷款。而罗恩科公公司的大部部分账款在在1月前不不能到位。到到了1月底底，银行冻冻结了罗恩恩科公司的的款项。在在19844年，罗恩恩科公司处处于破产边边缘，第一一国民银行行拿走了大大部分资金金，因此，他他没有足够够的现金去去买电视时时间，他的的供应商也也不再卖货货物给他了了。19887年，罗罗恩科公司司结束了所所有的生意意。第一国民银银行决定公公开拍卖罗罗恩科公司司的货物。而而波培尔提提出：他愿愿以2000万元来买买所有的产产品。银行行方面同意意了，于是是，他付了了200万万元，买回回了他的全全

45、部存货。其其中有一些些是仍然极极具潜力的的产品，尤尤其是罗恩恩科电动食食物脱水机机。因为他从未未以私人名名义担保过过任何贷款款，他自己己的财产原原封不动地地留了下来来。除了他他的股票失失去价值之之外，他实实际上没有有受到什么么损失，人人们认为他他仍然是一一个富翁。但他决定从从头开始，他他租用了一一家仓库做做办公室。在在这个临时时的堡垒里里，他开始始清点罗恩恩科公司的的存货。他他总是在天天亮前就起起来，他说说：“集市通常常半夜二、三三点就开门门，直到晚晚上11点点才关门，如如果你付了了摊位费又又早早离开开，那钱就就白花了。我我的摊位收收得早吗？不，我总总是尽可能能地使用时时间能做122小时决不不

46、只做8小小时。”他独自一人人不停地工工作，仅仅仅一年，就就收回了2200万美美元的成本本。到了11989年年，也就是是两年之后后，他摆脱脱了一切负负担，售出出了所有的的存货。如果是别的的人或许在在19844年之后就就收手，再再不然，就就在19888年当他他结清2000万元存存货、足以以向每个人人证明他仍仍然具有从从前的魄力力的时候。可波培尔天天生是那种种从不气馁馁的人，他他花了33万美元元制作了半半小时的脱脱水机商品品广告。这个商品广广告在19991年初初次播出，它它的形式就就像是一次次观众参与与的电视节节目，节目目名称叫做做“难以置置信的发明明”。波培尔回来来了带着复仇仇的情感回回来了！在上

47、世纪990年代初初期，单是是脱水机一一项，他就就挣了19900万元元。像滚雪球一一样，继食食物脱水机机后，他又又推出了罗罗恩科电烤烤叉，以及及通心粉和和香肠制作作机，还有有他最具个个性的产品品，他在11995年年所写的自自传世纪纪推销员。至于未来，罗罗恩波培尔的的前景如何何，他的信信心似乎没没有止境，他他又瞄准了了输油管道道的材料。他他的著名格格言是：“如果你打打瞌睡，那那么你就输输了。继续续呆在游戏戏中，至少少你还有获获胜的机会会。”他第一次学学到这一课课，是在伍伍尔沃思的的那些日子子，当时他他正推销一一种叫做“一直亮”的喷鞋蜡蜡，他考虑虑到为什么么要满足于于一次卖一一筒鞋蜡呢呢？如果你你找

48、到一个个大买主，不不就可以立立刻卖出上上千筒吗？那么，什什么样的单单位需要特特别把鞋擦擦得锃亮呢呢？那就是是国民警卫卫队。因此，他决决定去拜访访一位高级级军官。在在这位军官官的目击下下，波培尔尔给靴子喷喷了蜡。靴靴子变成了了白色。他他问，可否否再试一双双，第二双双又变白了了。那军官官注视着他他，表情可可以用无声声电影里的的字幕来描描绘：“哦？”波培尔振振作精神，双双眼凝视着着军官，说说道：“将军，我我是否能拿拿到国民警警卫队的账账号？”回答是肯定定的，值得得我们注意意的是，波波培尔平常常处理事情情的方法：“当一切都都似乎无望望时，你还还得尽力去去做。”人民的银行行家（上）第第一位黑人人副总裁埃玛查普普佩埃是费费城联合银银行的创使使人，费城城人非常熟熟悉她并亲亲切地称她她为“人民的银银行家”。查普佩佩埃是个身身材高大的的黑人妇女女，精力旺旺盛、富有有生气，比比一般的银银行首席执执行官要幽幽默得多。在在费城，联联合银行和和独立钟一一样是费城城的标志。查普佩埃刚刚满14岁岁时，她的的母亲去世世了。失去去母亲之后后，