职位描述－软件开发经理42016.docx

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1、职位描述文文件职位识别信信息职位名称软件开发经经理所属部门资讯科技部部职位编号所在城市深圳工作地点资讯科技部部出差要求无偶尔尔经常常驻版本号V1.0生效日期2005年年6月1日工作网络关关系直接上级职职位技术部总经经理汇报职位直接下级职职位软件开发工工程师人员管理权权限薪酬无 建建议权 决定权直接下级人人数绩效无 建建议权 决定权直接管辖团团队配备无 建建议权 决定权业务指导职职位对职位产生生影响的外外部机构设备供应商商/软件服服务供应商商等受到职位影影响的外部部机构设备供应商商/软件服服务供应商商等任职资格教育程度大学以上学学历专业方向电子/计算算机/通讯讯类及相关关专业工作经验7年以上相相

2、关工作经经验行业经验培训经历管理技能专业技能 7年以上呼呼叫中心或或旅游行业业应用系统统开发经验验，至少33年以上为为管理级别别和项目开开发管理经经验 具有CRMM、IVRR、CTII、C+、Javva和JSSP等技术术知识 具有Oraacle或或MSSQQL数据库库设计和开开发经验 管理过610人团团队通用技能 相应的领导导能力 良好的沟通通能力 积极的工作作态度 团队合作精精神职位目的与与职责职位目的（存存在的理由由，限制和和目标）汇报呼叫中中心IT部部门经理，带带领6名或或以上应用用系统开发发工程师队队伍，负责责收集内部部客户需求求、设计、开开发和维护护呼叫中心心应用系统统。职责范围(名称、定定义、该职职责所要达达到的结果果/目标)责任级别（全部/部部分/协助助）衡量标准(数量、质质量)业务类战略层面战术层面操作层面管理类