第二章招聘3693.docx

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1、万科企业股份有限公司CHINA VANKE CO., LTD.招聘编号：VANKE-HR-D001版号：A/0页码：第 11 页 共 10 页第二章招聘修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人05.1.1A/0黎平周为杨彦1. 目的规范招聘流流程，提高高招聘的专专业水平，把把好进人关关。2. 适用范围集团总部及及各一线公公司。3. 招聘中遵循循的原则3.1 以德为先原原则是否具备良良好的职业业道德，是是万科判断断人才的首首要标准。因因此在招聘聘中应当首首先对应征征者是否具具有诚实信信用、自律律合作的精精神进行考考察判断，此此项不合格格者不可录录用。3.2 亲属回避原原则为避免宗亲亲观念

2、的负负面影响，万万科不赞成成有亲属关关系的人在在一个单位位工作。因因此在招聘聘工作中，不不录用已有有亲属在用用人单位工工作的求职职者，也反反对职员向向公司推荐荐自己亲属属的作法。3.3 团队合作原原则只有认同万万科的价值值观，并将将个人才智智加入到团团队之中，才才有可能获获得个人的的成功。因因此招聘中中应将团队队合作性的的权重置于于个人才智智之上。3.4 注重专业原原则万科录用的的每一个人人，都应当当具有公司司需要的专专业技术、管管理技能和和发展潜能能。3.5 不拘一格原原则在来源上不不拘一格：既注重从从高等院校校优秀毕业业生中招募募，也欢迎迎社会上有有专业技能能和管理经经验的人才才，同时不不

3、排除从合合作伙伴、竞竞争对手处处吸收人才才。在资历上不不拘一格：注重实际际能力和在在万科的发发展潜力。3.6 科学测评原原则在招聘工作作中不断引引进科学先先进的测评评方法，尽尽可能避免免主观性、随随意性，避避免以主持持人的个人人性格和道道德标准判判断应征人人的优劣。4.职位空空缺申报管管理4.1集团团总部部门门或一线公公司人员补补给应参照照集团或所所在公司当当年度人力力资源规划划进行。年年度人力资资源规划由由集团人力力资源部与与各分公司司在年度业业务量基础础上共同制制定。4.2集团团总部部门门或一线公公司计划补补给人员（无无论是现有有岗位发生生空缺还是是新增编制制），需填填写职位位空缺申报表，

4、并经本公公司人力资资源经理或或总办主任任确认后报报所在公司司第一负责责人审批。4.3各公公司财务、人人力资源、法法律岗位职职位空缺，需需经集团财财务管理部部、人力资资源部、审审计法务部部总经理会会签（3个个工作日内内）。4.4集团团人力资源源部将有可可能就申报报的职位空空缺与各公公司（部门门）沟通，被被集团人力力资源部总总经理否决决的职位空空缺申报，集集团人力资资源部将向向申报单位位书面说明明否决理由由。5.招聘信信息发布5.1审批批通过的职职位空缺，将将由集团人人力资源部部与一线公公司招聘专专员在集团团共享的信信息发布渠渠道共同发发布职位空空缺信息。5.2招聘聘信息发布布渠道5.2.11集团

5、共享享的信息发发布渠道：万科周周刊、公司司内部主页页、万科招招聘网、商商业招聘平平台等。5.2.22可以通过过各种渠道道适当引进进中高级人人才。但是是通过猎头头公司获取取高级管理理人员或专专业技术人人员，需经经集团人力力资源部批批准。5.2.33集团人力力资源部将将根据集团团职位空缺缺状况组织织大型招聘聘活动，其其中包括新新动力招聘聘、专场招招聘等形式式。6.获取应应聘人员信信息6.1集团团人力资源源部及一线线公司招聘聘专员可通通过如下渠渠道获取应应聘信息：l 查询集团人人力资源库库；（针对对公司主页页信息发布布）l 查询商业招招聘网站人人力资源库库或人才市市场人才库库；（针对对商业招聘聘网站

6、信息息发布）l 接受应聘信信件、传真真；（针对对报刊信息息发布）l 接受应聘EEMAILL；l 接受应聘者者直接递交交简历；（针针对招聘会会）l 接受推荐；l 接受猎头服服务。6.2集团团内部职员员应聘，各各公司可向向集团人力力资源部征征询其个人人详细背景景资料。6.3各公公司招聘专专职人员应应尊重应聘聘者的隐私私权，不将将应聘者资资料转给与与招聘工作作无关的公公司内外人人员。7.应聘人人员甄选7.1甄选选程序详见见“流程图33”。7.2职职位空缺申申报表中中对于职位位要求的各各项硬性指指标具有“必须”或“理想”之逻辑描描述，各公公司招聘专专员需首先先根据其中中之“必须”条件对应应聘资料进进行

7、初选。招聘专员负负责依据应应聘人员的的申请表中中所显示出出的学术水水平、专业业技能、个个人综合素素质、相关关经验背景景等因素对对应聘人员员做出初步步评价，并并根据评价价的综合结结果排序。7.3各公公司招聘专专员负责组组织应聘初初试，包括括笔试和第第一轮面试试两部分，应应聘人员必必须参加笔笔试（认知知能力测评评或专业测测试）。初初试需包括括以下几项项内容：l 认知能力测测评：各公公司可就应应聘者言语语理解、词词语推理、数数字推理、逻逻辑推理、图图形推理等等方面采用用专业测评评工具组织织应聘人员员参加测评评。集团人力资资源部负责责收集、研研究和在集集团范围推推广人才素素质测评工工具，并负负责公司测

8、测评工具的的修订、解解释工作以以及培训测测评工具操操作人员。各公司可以以与当地权权威人才素素质测评机机构合作进进行人才素素质测评。但但是相关材材料需要在在使用前两两周内报集集团人力资资源部，包包括合作方方的介绍材材料、所用用测评工具具的相关材材料和测评评结果。l 专业测试：各分公司司可根据空空缺职位专专业要求对对应聘者进进行专业水水平测试和和英语、电电脑水平测测试。l 第一轮面试试：各公司司招聘专员员负责进行行第一轮面面试，应用用结构化面面试工具，对对应聘者的的资质（前前瞻思维、持持续创新、追追求卓越、客客户意识、结结果导向、开开放合作、学学习成长）以以及形象气气质、精神神面貌、对对万科的了了

9、解、求职职动机等给给出评价意意见；并就就部分具体体问题向应应聘者质询询。主试官官需填写面面试报告。各公司人力力资源经理理和招聘专专员需对结结构化面试试工具做好好保密工作作。为体现公司司对应聘者者的尊重，对对每一名面面试者的面面试时间不不得少于220分钟。7.4各公公司招聘专专员负责综综合初选结结果，推荐荐在初选中中表现优秀秀的应聘者者进入第二二轮面试。第二轮面试试应由职位位空缺部门门负责人指指定的人员员主持，面面试重点在在于考察应应聘者专业业素质。在在条件允许许的情况下下，应安排排人力资源源部招聘专专员一同参参加面试。特殊情况下下，初试与与第二轮面面试可合并并进行。面试前，主主试官需： 熟悉空

10、缺职职位工作职职责及岗位位要求； 认真准备面面试问题； 认真阅读应应聘者个人人资料。7.5 需由由主管副总总或总经理理复试的，由由各公司招招聘专员组组织安排。7.6被通通知参加初初试与复试试的所有应应聘者，无无论公司录录用与否，都都需给以正正式回复。回回复内容见见附件录录用通知函函和招聘复复函。7.7为实实现资源共共享，节约约招聘取得得成本，未未被录用的的应聘者资资料需在分分公司人力力资源部保保存一年，以以备后用。7.8参与与面试考察察应聘者的的主试官必必须经过相相关培训。今今后主试官官必须获得得集团人力力资源部面面试资格认认证授权，未未获得面试试资格认证证的职员不不具有面试试决定权。7.9甄

11、选选注意事项项：l 为应征者提提供公平的的就业机会会：在不影响工工作绩效的的前提下，应应尽量避免免性别歧视视、年龄歧歧视、婚姻姻状况歧视视、残障歧歧视等，即即避免将这这些因素作作为甄选的的绝对必要要因素。对同一空缺缺岗位的应应聘者，面面试时的问问题主体应应相同。l 尊重应聘者者隐私权：面试时应避避免提问与与工作绩效效无关的个个人隐私问问题。应聘者的认认知能力测测评资料仅仅可供与此此职位甄选选有关的人人员阅，不不得传阅给给无关人员员。进行应聘者者背景调查查时，不得得在面试前前正面接触触应聘者前前上司，面面试后也需需经应聘者者同意后方方可接触其其前上司。7.10集集团人力资资源部将随随机对各公公司

12、招聘人人员的甄选选过程进行行监察，监监督一线公公司在招聘聘甄选方面面的政策执执行。8.面试指指引8.1 亲亲切欢迎应应聘者，并并通过一些些轻松的话话题缓解应应聘者的紧紧张的心理理情绪。注意：时间间把控在22-3分钟钟即可。8.2 正正式提问，就就岗位空缺缺所需要具具备的素质质提问，向向应聘者征征求其答案案。注意：就应应聘者的关关键回答做做记录，必必要时重复复应聘者的的意思请其其确认以确确保正确领领会其意思思。8.3 请应应聘者就其其所感兴趣趣的问题提提问并在不不影响公司司机密的情情况下尽量量予以回答答。注意：避免免给予应聘聘人员任何何承诺。在在面试结束束时，无论论录用与否否，不要即即刻告诉应应

13、聘者结果果，而是告告之将对面面试结果进进行整理，请请其等候通通知。9.录用中中注意的原原则9.1亲属属关系处理理原则9.1.11适用范围围：拟录用用为集团职职员（工）、临临聘人员的的。9.1.22应回避的的亲属关系系的定义：l 与集团内职职员（工）存存在亲属关关系l 与亲属或其其所在单位位有业务合合作关系注：此处亲亲属关系的的范围包括括A）配偶；B）本人及及配偶的直直系血亲和和姻亲；C）本人及及配偶的三三代以内旁旁系血亲和和姻亲；D）直系血血亲指自己所生生的和自已已所从属的的亲属，如如父母与子子女、祖父父母与孙子子女、外祖祖父母与外外孙子女；旁系血亲指指同源于父父母的兄弟弟姐妹之间间、同源于于

14、祖父母的的堂兄弟姐姐妹之间或或姑表兄弟弟姐妹之间间、同源于于外祖父母母的姨表或或舅表兄弟弟姐妹之间间的血亲；姻亲指血亲亲的配偶。 9.1.33招聘录用用中的注意意事项一般情况下下不得录用用与集团内内职员（工工）已存在在亲属关系系人员，如如因实际工工作确有需需要录用的的，无论何何种录用形形式，均须须经有录用用意向公司司的第一负负责人签署署意见，呈呈报集团总总经理批准准后方可录录用。9.1.44对未如实实申报亲属属关系的处处理原则入职前已存存在亲属关关系但未如如实申报的的，一经查查实，公司司将直接认认定为故意意隐瞒不报报，追究应应聘人责任任（参照向向公司提供供虚假资料料行为处理理），并与与其解除劳

15、劳动合同。9.2重入入职原则9.2.11须比照一一般新职员员入职，接接受面试、入入职体检等等各环节考考察，合格格后方可办办理入职。9.2.22人力资源源管理人员员发起入职职审批流程程时，应同同时附文说说明重入职职人员过往往在公司期期间的相关关信息，至至少包括：l 离职前的职职务、薪金金级别，在在公司工作作期间的绩绩效考核成成绩；l 离职原因；l 离职手续完完备情况。附文需由原原离职公司司人力资源源负责人签签字确认。9.2.33各单位确确定对重入入职人员的的录用意向向前，应统统筹考虑其其到岗后的的工作安排排，并由各各单位人力力资源负责责人在入职职审批时一一并说明。9.2.44试用期：按照所在在单

16、位一般般新职员入入职的试用用期期限确确定，原则则上不得免免试用期。9.2.55定薪：试试用期薪金金级别、数数额一般不不得高于其其离职时的的薪金级别别和数额，转转正定薪不不受此限。9.2.66各单位人人力资源管管理人员应应就上述原原则，提前前与重入职职人员做好好沟通说明明。9.2.77授权区域域内审批入入职的人员员，如属于于重入职情情况，需经经集团人力力资源部审审批。9.3年龄龄、学历把把握原则9.3.11年龄在335周岁（含含）以下为为宜。9.3.22专业岗位位应在本科科及以上学学历，个别别岗位（现现场工程管管理、销售售、物业管管理）可适适当放宽。9.3.33如年龄、学学历不符合合公司岗位位招

17、聘条件件，但确实实有录用需需要的，需需由各分公公司人力资资源部、公公司第一负负责人、区区域第一负负责人、集集团人力资资源部审批批同意，方方可录用。10.录用用手续办理理10.1经经甄选决定定试用的人人员必须在在公司指定定医院参加加体检，对对体检不合合格者，要要做好解释释工作。10.2集集团人力资资源部与各各公司招聘聘专员负责责借助授权权机构检验验应聘者所所提供的身身份证、学学历、学位位证等证件件的有效性性、真实性性（验证人人需在验证证结果上签签字）。参参与招聘的的职员有义义务向应聘聘者告知公公司在此方方面的规定定。如有虚虚假，一经经发现，停停止录用。10.3通通过甄选的的人员需在在线填写个个人

18、信息，并并与其相关关入职材料料报所在公公司人力资资源部审核核、公司第第一负责人人审批后方方可录用。10.4财财务、人力力资源、法法律岗位人人员需经集集团财务管管理部、人人力资源部部和审计法法务部总经经理批准方方可录用。10.5 新新职员录用用手续办理理完成后，系系统会自动动触发入入职通知函函给员工工本人及相相关人员。11.录用用信息整理理与发布11.1为为便于沟通通，经批准准录用的新新职员基本本信息将放放在公司内内部网页及及各分公司司公告板上上一周。11.2批批准录用的的新职员相相关信息需需按入职流流程及时报报集团人力力资源部。12.操作作流程流程图1：招聘全程程序 流程程图2：职职位空缺审审批程序流程图3：甄选程序序 流程图图4：入职职手续办理理及信息发发布13. 相关关表单13.1 VANNKE-HHR-F0001职职位空缺申报表表13.2 VANNKE-HHR-F0002职职位申请表表13.3 VANNKE-HHR-F0003面面试报告13.4 VANNKE-HHR-F0004录录用通知函函13.5 VANNKE-HHR-F0005招招聘复函13.6 SAPP-HR自自动触发入入职通知函函