用友软件--有关KPI及其考核标准制定方法的说明12486.docx

《用友软件--有关KPI及其考核标准制定方法的说明12486.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用友软件--有关KPI及其考核标准制定方法的说明12486.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、有关KPPI及其其考核标标准制定定方法的的说明一、用友友绩效考考核表说说明用友绩效效考核表表对于各各岗位的的关键业业绩考核核包括财财务指标标和非财财务指标标两大类类，其中中财务指指标反映映关键财财务业绩绩的达成成情况，主主要包括括销售收收入、利利润和收收入费用用占比等等；非财财务指标标则包括括公司的的内部运运营、客客户和学学习成长长类指标标，主要要考核员员工的工工作业绩绩。在实际考考核中，考考核表中中还包括括管理业业绩（针针对管理理人员）和和工作态态度/能能力类指指标项。示意如下：财务指标标（500%）权重（%）目标值评分标准准部门销售售收入部门利润润非财务指指标（550）权重（%）考核要点点

2、考核类别别评价指标标工作业绩绩管理业绩绩工作能力力/态度二、关键键业绩指指标制定定标准的的说明1 公司财务务和非财财务类指指标分别别独立计计算，由由公司分分别预先先确定各各部门财财务和非非财务指指标的权权重。2 财务类指指标由公公司年初初与各部部门分别别确定应应考核的的各项财财务指标标及权重重，并根根据公司司战略和和年度业业务计划划确定目目标值和和评分标标准（计计算方式式）。3 财务类指指标的确确定应首首先参考考各中心心、部门门、业务务部和分分子公司司的价值值定位（成成本中心心、利润润中心），明明确其价价值导向向（战略略导向、成成本导向向、利润润导向、收收入导向向），再再设定其其具体指指标。4

3、 非财务类类指标分分为工作作业绩、管管理业绩绩和工作作能力/态度三三类。管管理业绩绩主要针针对管理理人员设设计，主主要包括括部门内内部建设设和员工工培训和和能力提提升；工工作能力力/态度度针对全全体员工工，主要要包括该该岗位特特定能力力需求和和员工的的工作态态度；工工作业绩绩则主要要指员工工为达成成年度业业务目标标所完成成的日常常工作、重重要计划划和关键键活动的的情况。5 各岗位的的非财务务类指标标由企划划部人力资资源部组组织，各各部门负负责具体体实施，考考核人和和被考核核人就对对完成目目标所需需要的关关键行为为、资源源支持、需需要采取取的措施施、手段段及完成成目标的的期限等等达成一一致，将将

4、被考评评人的工工作业绩绩目标进进行调整整并确定定下来，并并在“考核要要点”中注明明工作需需要的结结果，或或者为完完成这一一工作所所需要做做出的努努力程度度和关键键活动。二、KPPI指标标标准制制定的说说明KPI指指标标准准指具体体衡量KKPI的的尺度。在在设立KKPI评评价标准准过程中中，目前前公司指指标分为为以定量量为主的的财务指指标和以以定性为为主的非非财务指指标两类类，但在在具体操操作中，各各岗位的的非财务务指标也也会出现现部分定定量指标标，比如如市场占占有率，下面我们对定量和定性指标分别进行说明：1 定量KPPI考核核标准的的制定方方法（1）方方法一：对于大大多数定定量的KKPI建建议

5、可继继续沿用用用友目目前采取取的设立立底限值值和基准准值二个个考核标标准的方方式，具具体规则则如下：l 当实际完完成值 底底限值时时，考核核得分 0；l 当底限值值 实际际完成值值 基准值值时，考核得分分1000(实际完完成值底限值值) /(基准准值底底限值)l 备注：在在一些情情况下，考考核为00分的底底线值和和计算时时的底线线值可以以有差异异，譬如如说考核核为0分分的底线线值为770，计计算的底底线值为为50，这样样既设定定了最低低目标值值，又在在一定程程度上减减小了可可能由于于目标制制定不合合理，导导致放大大器效应应过大的的劣势。l 对于超过过基准值值的业绩绩考核，其其奖金发发放通常常有

6、封顶顶（如11.5倍倍奖金），业业绩特别别突出的的，可由由公司董董事会讨讨论研究究另行奖奖励。（2）方方法二：对于一一些不适适宜采取取线性考考核的定定量指标标，可采采取扣分分或加分分的方式式，比如如市场占占有率或或资金占占用率：l 目标市场场占有率率为155，每每当市场场占有率率增加00.1%，加44分，减减少0.1%，减减4分。2 定性KPPI考核核标准的的制定方方法对于定性性KPII考核，由于很难量化，对其的考核很容易流于形式。因此，新华信项目组建议对定性KPI的考核要尽量制定明确的考核要点和完成情况考核标准，尽量避免主观因素对考核的影响。（1）新新华信建建议定性性KPII“考核要要点”的

7、制定定参照如如下的方方法：l 方法一：在“考核要要点”中确定定评价的的主要角角度考核要点点应反映映定性KKPI完完成情况况的关键键环节或或关键方方面，或或是考核核者对被被考核者者工作的的主要要要求。例例如：定性KPPI评价价指标考核要点点完成情况况质量管理理体系建建设情况况评估按时完成成；成果果质量；相关外部部检查情情况注：较适适合于日日常活动动和工作作。l 方法二：在“考核要要点”中确定定关键活活动定性KPPI评价价指标考核要点点完成情况况促销计划划完成情情况配合分子子公司及及时高效效完成4季度UU8产品品北京区区促销活活动注：较适适合于阶阶段性或或一次性性工作。（2）新新华信建建议具体体指

8、标的的“完成情情况”主要以以分级描描述法为为主，对对于关键键事件则则采取扣扣减分法法。方法一：分级描描述法分级描述述法是根根据考核核要求，对对KPII的完成成情况进进行分级级，并对对各级别别的考核核标准分分别进行行描述，以以尽量减减少主观观打分的的误差。具体操作作中，为为了简化化操作，建建议分为为三级（差差、较好好、优秀秀）。例如：定性KPPI评价价指标考核要点点完成情况况自评分分差60分以以下较好60880分优秀801100分分研发管理理体系建建立情况况评价6月300日前完完成研研发管理理制度及及相关的的流程。要求：规规范、合合理、考考虑全面面、可操操作性强强，无重重大纰漏漏，达到到试行的的

9、标准。宣传舆论论工作情情况评估估宣传工作作计划制制定和执执行。要求：考考虑全面面、可操操作性强强，反响响好，产产品知名名度有较较大提升升。方法二：关键事事件法关键事件件法是针针对KPPI执行行过程当当中出现现的关键键事件，可可单独制制定相应应的扣分分和加分分标准。例如：定性KPPI评价价指标考核要点点安全管理理工作情情况评估估满分1000分。每每出现一一次重大大安全事事故，扣扣50分分；出现现一次安安全事故故，扣110分，扣扣完为止止。适用情况况：l 定性KPPI考核核维度单单一l 对于否决决性关键键事件，比比如特别别侧重“安全管管理工作作”情况，则则可设定定一旦发发生重大大安全事事故，则则奖金减减半，而而不受制制于其权权重。