人事管理制度(员工手册)32691.docx

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1、 义乌市AAL汽车销销售有限公司员工手册年月日日发布年月日实施目录页码第一章 企业宗旨旨、目标和和精神1第二章 名词定义义2第三章 组织架构构图3第四章 雇用细则则1. 选聘准则32. 劳动合同33. 试用期34. 身体检查45. 人事资料46. 工作时间47. 培训58. 工作表现评评核69. 绩优薪给制制度610. 升迁制度611. 终止/暂停停雇用7第五章 公司规例例1. 共通语言102. 考勤103. 个人卫生与与仪容104. 工作制服115. 办公环境126. 职员证127. 员工就餐138. 保安检查139. 公司财物1310. 收取利益1311. 公司资料的的保密1412. 利益

2、冲突1413. 兼职1414. 来往电报、信信函及传真真规例1415. 拾遗处理1416. 顾客投诉15第六章 薪酬1. 发薪方式162. 薪酬调整163. 基本工资164. 生活/岗位位津贴175. 年度奖金176. 超时工作补补薪17第七章 福利1. 假期182. 事假183. 病假184. 工伤及职业业病假195. 生育假、节节育假196. 婚婚假207. 丧假208. 购物优惠209. 膳食供应应及津贴2010 培训津贴2111. 医疗保险险2112. 雇主责任保保险2113. 社会保险21第八章 纪律处分分1. 目的222. 轻微过错223. 重要过犯234. 严重过犯235. 处分

3、种类24第九章 安全守则则1. 意外事故262. 火警及防火火措施263. 紧急事故26第十章 劳动关系系沟通渠道27第十一章 其它员工手册之之发放与保保存284第一章 企业宗旨、目目标和精神神义乌市ALL汽车销售售有限公司司是一汽-大众奥迪迪特许经销销商。公司司是一家集集汽车整车车及零配件件销售、汽汽车维修和和信息反馈馈四位一体体的综合型型汽贸公司司。企业宗旨以人为本 求实创创新质量为先 客户满满意企业目标按国际行业业标准，建建立高效团团队，以高高质量的经经营管理和和星级服务务，创造良良好的企业业效益，努努力追求百百分之百客客户满意度度，成为浙浙江知名的的明星企业业。企业精神团 结结 诚诚

4、信卓 越越 创创 新第二章 名词定义本手册常用用之语词，以以下列之定定义与解释释为准。公司：指的的是本公司司，即：义义乌市ALL汽车销售售有限公司司。员工：泛指指所有以临临时或正式式劳动合同同形式受聘聘于本公司司劳动者。试用员工：新到职一段段时期，以以试用期形形式聘用者者。正式员工：完成试用用期，可享享有公司提提供的一切切福利待遇遇者。旷工：未通通知所属主主管，或虽虽通知所属属主管，却却未获批准准而缺勤者者。工龄：员工工在本公司司连续服务务之年数，则则为该员工工之年资，其其计算是由由到职之日日开始，至至停止受聘聘之日止，包包括培训期期、试用期期在内。薪金：包括括基本工资资、岗位/职务津贴贴、各

5、种补补贴、效益益工资（奖金）。 第二章组织织架构图（详见后义义乌市ALL汽车销售售有限公司司组织机构构图）第三章 雇用细则1、选聘准准则为保持高水水准的顾客服务务，每一位位加入本公公司的员工工，都是经经过严格挑挑选的，以以确保应聘聘者的外在在条件（如如身高、体体格、样貌貌）、态度度、潜质、学学历、工作作经验和技技能都能符符合应聘职职位的工作作要求。每每一位欲加加入本公司司的员工应应填写应应聘人员情情况登记表表，以便便了解其基基本情况。同同时确定面面试时间，面面试时综合合部填写员员工面试记记录。除面试外，为为更能客观观地了解应应聘者的语语言、知识识和分析能能力水平，笔笔试亦是招招聘挑选程程序的一

6、部部分。公司司的选聘原原则是任人人以才，在在公平的人人事管理原原则下，选选聘制度亦亦是绝对公公平的，不不会因种族族、国籍、信信仰或私人人关系而有有所差异。本公司在需需要的情况况下，会对对应聘的员员工进行家家访或要求求提供担保保，以保障障双方日后后对劳动合合同的履行行。2、劳动合合同本公司雇用用的员工一一律实行劳劳动合同制制。合同期期限为一至至三年，合合同期满，公公司与员工工终止劳动动关系，如如经双方协协商同意，可可以续订合合同。员工工退休年龄龄按国家规规定办理。劳劳动合同是是公司员工工在自愿的的基础上签签订的，具具有法律效效力，员工工必须细阅阅其内容。3、试用期期公司聘用员员工，最先先会以试用

7、用性质雇用用并填写员员工入职报报道登记表表，试用用期满填写写员工转转正申请表表，由所所属主管将将对试用员员工评价，填填报试用用人员考核核表呈交交综合部审审阅，从而而决定是否否正式聘用用并填写试试用人员转转正确认单单和员员工转正通通知单，有有关员工基基本工资将将获调整，正正式员工享享有公司所所提供的一一切福利待待遇。4、身体检检查4.1 员工在任职职前，必须须通过公司司指定医务务单位之体体格检查才才获聘用，费费用由公司司支付。4.2 如有需要，员员工必须因因公司之要要求，接受受疫苗及防防疫注射。4.3 若员工患上上传染病，应应立即通知知公司。公公司将按国国家有关规规定进行处处理。5、人事资资料5

8、.1 综合部将保保留详实的的员工资料料，建立人人事档案目目录一览表表，应应聘资料登登记表包包括姓名、性性别、出生生日期、到到职日期、电电话、住址址、身份证证件、资历历、学历、家家庭状况、婚婚姻状况等等及到职以以来之调迁迁、工作评评核、培训训、惩奖等等纪录，以以备考查。5.2 招聘任务完完成后应填填写招聘聘计划完成成情况，报报总经理。5.3 人事资料由由综合部存存档，有关关人员需查查、借阅，须须填写人人事档案借借阅申请表表或人人事档案/查阅借阅阅申请表，经经综合部长长批准后方方可办理。5.4 新员工于到到职之日所所填交之履履历表格，必必须详实，如如发现虚报报作伪，立立即取消录录用或丧失失领取福利

9、利或其他津津贴之资格格。5.5 在职员工所所填报职职员登记表表之各项项资料，如如有任何变变更，必须须于变更后后七日内向向所属部门门报告并转转知人事培培训科，以以便更正。倘倘因员工延延误通知，导导致公司未未能掌握员员工的最新新人事资料料，一切责责任概由员员工自负。6、工作时时间公司实行每每周40小小时工作制制，公司可可按劳动动法有关关规定安排排员工加班班。7、培训7.1 宗旨 公司深信雇雇员是公司司最重要之之资产，务务求使员工工拥有多种种工作技术术，提升个个人之技能能及事业发发展，公司司将通过举举办各种不不同的培训训课程，使使能提高员员工现在、未未来之工作作效率，并并配合公司司业务之发发展。7.

10、2 外派培训 为提高员工工个人技能能，满足聘聘用岗位的的需要，公公司会安排排员工到公公司外培训训。7.2.1 公司负责因因外派培训训而需支付付的各项签签证、交通通、住宿、培培训和保险险费用。7.2.2 员工外派受受训期间，公公司每日另另发生活补补贴。 7.2.3 员工外派受受训，在出出发前需与与公司签订订内外部培培训协议书书，保证证在完成培培训后为公公司服务至至指定期限限。 7.2.4 员工在培训训后为公司司服务未满满期限而辞辞职，员工工需向公司司补偿有关关培训之费费用。7.3 上岗前培训训7.3.1 所有新聘的的员工，公公司除安排排入职辅导导外，亦会会因工作性性质安排各各类培训课课程，包括括

11、各项技能能训练如顾顾客服务训训练、技巧巧训练等；专业知识识培训、消消防知识训训练等。7.3.2 员工于到职职时须签妥妥内外部培培训协议书书，保证证在完成培培训后为公公司服务至至指定期限限。培训后员员工应填写写内/外外部培训心心得报告，用用以考核培培训效果。7.3.3 员工在培训训后为公司司服务未满满期限而辞辞职，员工工需向公司司补偿有关关培训之费费用。7.3.4 因特定职务务需要，本本公司将要要求员工支支付一定的的培训费用用，此费用用由本公司司暂存至员员工离职后后退还，具具体规定详详见培训协协议。8、工作表表现评核员工的工作作表现，将将由直属主主管根据各各项表现因因素每年考考核一次。考考核工作

12、表表现的目的的，是让上上司和下属属共同检讨讨过去的工工作，并积积极地对未未来工作和和表现订定定目标和期期望，主管管及员工需需同时填写写员工年度度考评表。9、绩优考考核制度9.1 此制度为联联合考绩制制度、考勤勤制度、年年度奖金及及年度薪酬酬调整之管管理机制，对对员工所作作之贡献及及优秀工作作表现给予予相称之薪薪给奖励，以以奖优惩劣劣，激励员员工，形成成有效的竞竞争机制。9.2 员工年度度考评表上签署作作实，再上上交相关部部门。员工所获获总体考绩绩评级将按按照其考勤勤记录调整整。将成为为发放年度度奖金、年年度薪酬调调整、人事事晋升以及及处分之依依据并填写写优秀员员工推荐表表、员员工加薪申申请表。

13、 10、升迁迁制度 10.1 员工之职级级编制如下下： 职阶职级职位名称基层员工临时工、员员工E、DD、C、BB、A级销售顾问/文员/市市场支持/接待员/库管员/保安员/门卫/电电脑操作员员/采购员员/服务员员/维修技技工/技术术员/货品品管理员/司机/普普工主管E、D级车间主任/业务主管管三级经理C、B、AA级总经办秘书书/二级项项目经理助助理/小型型项目经理理（年赢利利在5000万元以下下）二级经理E、D、CC、B、AA级经理/主任任/项目经经理（年赢赢利在10000万元元以下）/部长一级经理E、D、CC、B、AA级项目执行总总经理（年年赢利在11000万万元以上）/管理部执执行总经理理1

14、0.2 各职级之员员工，公司司将按其工工作表现及及职位空缺缺情况在适适当时候给给以升迁机机会，填写写人事调调整表，所考虑之之因素包括括： 业绩考核 工作资历、经经验 连续工龄 奖惩记录 企业忠实程程度升迁共分两两类： 升级：职位位不变，但但职级改变变，例如：完成本部部门预算，利利润超过升升级线。升职：职位位改变，职职级亦随之之而改变，例例如：由基基层员工到到主管的升升职，或者者由主管到到三级经理理的升职，一一般须再经经三个月评评审，且评评审合格方方予正式升升迁。11、终止止/暂停雇雇用11.1 离职通知 11.1.1 公司或员工工可给予对对方适当通通知期而解解除劳动合合同。解除除劳动合同同用离

15、职职通知书或开除通知书通知，将会如以下所述： 在试用期内内的或严重重违反相关关规定的，可随时解除劳动合同； 试用期满后后，必须提提前三十天天填写员工工离职申请请表和员员工离职交交接清单以以书面通知知对方，方方可解除劳劳动合同。11.1.2 公司在员工工离职前发发放员工工离职问卷卷调查表，进进行情况调调查。不接接受任何经经电话、同同事或亲友友转达之离离职申请。倘倘若通知期期不足者需需以相差期期间等值工工资（含各各项津贴、奖奖金）予以以补偿，方方可正式离离职。11.1.3 凡属违纪辞辞退的，公公司不须预预早通知，亦亦不须给予予任何补偿偿而解除劳劳动合同。11.2 离职须知11.2.1 无论解雇或或

16、辞职，须须于最后的的工作天或或之前，将将经手办理理中之职务务工作向直直属主管交交待清楚，再再向人事行行政部交回回职员证、制制服及其他他公司财物物等，所缴缴物品管理理费将连同同当月薪金金发还予有有关员工。因因离职过程程中未完善善交接手续续而造成公公司之损失失，有关员员工应承担担赔偿责任任。11.2.2 已决定离职职之员工，必必须尽心服服务至最后后工作天为为止，任意意缺席而无无合理解释释理由者，即即作旷工论论，由其旷旷工当日起起，作为辞辞职，仍需需补回提前前离开日数数之同等薪薪金予本公公司。11.3 员工如有下下列情况者者，公司有有权解除合合同：11.3.1 员工在受聘聘期间（包包括试用期期内及期

17、满满后）不能能胜任工作作；经过培培训或调整整工作岗位位，仍不能能胜任的；11.3.2 员工患病或或非因工负负伤，医疗疗期满后，经经劳动鉴定定委员会确确定，不能能从事原工工作，也不不能从事公公司另行安安排工作的的；11.3.3 按照国家关关于企业辞辞退违纪职职工规定及及公司员员工手册纪纪律处分，员员工属于应应予辞退的的；11.3.4 公司宣告破破产或者濒濒临破产处处于法定整整顿期间的的；11.3.5 按劳动法法确认公公司生产经经营发生严严重困难的的；11.3.6 员工被除名名、开除、劳劳动教养以以及被判刑刑，劳动合合同自行解解除。第五章 公司规定定 1、共通语语言 为确保各员员工相互之之间及与顾

18、顾客之沟通通畅顺无阻阻，公司以以普通话及及中文为会会话及书写写语言。2、考勤2.1 员工必须按按时上下班班并打卡（上上班时间88点30分分，下班时时间17点点30分，中中午11点点30分至至13点为为午间工作作餐时段）。在在工作时间间内，未经经主管批准准不得无故故迟到、早早退及擅离离职守。员员工请假须须填写请请假单经经主管领导导批后方可可休假。2.2 每月迟到、早早退一次扣扣款50元元、并扣考考核1分；超过300分钟则按按旷工半天天考勤，扣扣发当月奖奖金50%；超过660分钟按按旷工一天天考勤，扣扣发当月奖奖金1000%；当月月内累计迟迟到、早退退3次以上上者视为旷旷工半天，以以次类推。综合部

19、按实际情况开据奖励/罚款通知单，员工到财务部交款。2.3 经常迟到、早早退或缺勤勤者，除影影响全勤奖奖外，并按按情况给予予处分。2.4 一年内员工工连续旷工工二日、累累计超过三三日者，则则视员工自自动与公司司解除劳动动合同论。2.5 员工必须依依照编订时时间表当值值工作。若若需调换班班期必须事事先得直属属主管同意意，否则作作为旷工处处理。2.6 严禁代打卡卡，否则给给予严厉处处罚，代打打卡者扣除除6个月奖奖金，被打打卡者扣除除3个月奖奖金。因公公外出或正正当理由不不能按时打打卡，可填填写考勤勤补签申请请表进行行补签。3、个人卫卫生与仪容容员工需经常常保持态度度温文有礼礼，精神饱饱满，面带带笑容

20、，并并应注意如如下各点：3.1 男员工头发发需常修剪剪，发脚长长度以不盖盖过耳部及及衣领为妥妥，不准留留胡子鬓角角。3.2 女员工需梳梳简洁发型型，头发以以不盖过肩肩部为适度度，长发女女员工需整整洁地束上上头发。3.3 所有员工均均应佩戴“职员证”，并佩戴戴于左襟，其其他未经公公司认可之之佩饰、证证章等，一一律不准佩佩戴。3.4 女员工不可可佩戴过于于华丽之饰饰物，如项项链、耳环环、手镯、指指环等。3.5 展厅员工必必须穿着由由公司提供供规定统一一的工作服服，工作鞋鞋应保持清清洁光亮，女女员工鞋跟跟不得高于于5厘米。3.6 指甲应常修修剪。女员员工如欲涂涂指甲油，以以透明为限限。3.7 制服及

21、衣物物应定时洗洗熨，并保保持整洁。4、工作制制服4.1 公司按个别别职务需要要为员工提提供之工作作制服，员员工在上班班时间内，必必须整齐穿穿着。4.2 员工需签领领由人事行行政部发给给的制服（费费用公私各各占50%）。4.3 员工需自行行负责清洗洗制服，并并将制服保保持整洁完完好无损。4.4 员工在工作作场地、时时间内必须须身穿公司司制服，违违反一次扣扣款50元元，同时扣扣除考核分分1分4.5 离职时，需需将制服完完整交回人人事行政部部。除自然然损耗外，制制服如有破破损，视破破损情况扣扣除赔偿金金。5、办公环环境5.1 维护公司办办公环境，不不随地吐痰痰、乱扔纸纸屑、烟头头等杂物。5.2 办公

22、桌面及及办公场所所不得放置置与工作无无关的私人人物品，保保持桌面整整齐划一。5.3 严禁在办公公区、营业业场所吸烟烟，违者一一次罚款1100元并并扣除考核核分1分。5.4 讲话声音适适度，不得得大声喧哗哗或吵闹5.5 礼貌用语，不不说脏话。5.6 工作时间、工工作场地不不吃零食，不不看与工作作无关的报报刊、杂志志，否则一一次扣款550元，扣扣除考核分分1分。5.7 工作时间、工工作场地不不得睡觉，每每发现一次次扣款500元，扣除除考核分11分。6、职员证证6.1 每位员工均均由人事行行政部发给给职员证，必必须在当值值时佩戴在在左襟当眼眼处。6.2 员工进入公公司范围及及享用公司司福利和设设施时

23、，需需出示职员员证。6.3 部门主管及及保安员有有权随时要要求查阅。6.4 如遗失职员员证，需立立刻向人事事行政部报报失并办理理缴费补领领手续。6.5 因丢失证件件造成的一一切后果由由员工自行行负责。6.6 离职时，需需将职员证证交回人事事行政部注注销，否则则扣款1000元。7、员工就就餐7.1 员工须按部部门主管之之安排轮流流在饭堂用用膳。（午餐时间间：11：30-113：000，晚餐时时间：177：30-18：330）7.2 员工饭堂只只供员工使使用，所有有员工不得得带外人到到饭堂用膳膳。7.3 为保持公司司形象及卫卫生环境，除除饭堂外，员员工不得在在店内其他他地方用膳膳。7.4 公司为员

24、工工提供免费费工作午餐餐。8、保安检检查基于保安理理由，员工工在进出公公司时，必必须主动将将携带物品品让保安人人员查察，并并须按公司司规定办理理物品进出出手续。9、公司财财物员工必须妥妥善保管公公司财物。如如有蓄意损损耗或破坏坏，除纪律律处分外，更更需负责赔赔偿。盗用用或企图擅擅自将公司司财物携离离公司，不不论价值多多少，属严严重过犯，除除需负责赔赔偿外，更更会即时被被解雇。10、收取取利益10.1员员工不得利利用职权上上之便利，营营私舞弊。10.2员员工不得向向同事、顾顾客、商户户或与公司司有生意联联系的任何何人士索取取或收受任任何与其职职务有关的的利益，包包括回佣、礼礼物、借贷贷、报酬、职

25、职位、契约约、服务及及优惠。一一经查出，除除即时解雇雇外，亦可可能会送公公安部门究究办。10.3此此外，员工工亦不得假假借公司名名义，向外外担保或作作其他类似似行为。11、公司司资料的保保密员工对公司司一切业务务与文件，及及个人的薪薪酬资料应应负保密责责任；对公公司的一切切方针策略略，薪酬制制度、业务务动态、销销售数额、各各种报表以以及公司合合作伙伴的的业务资料料，未得执执行总经理理或以上人人员批准，不不得以任何何方式向外外宣泄。公公司之文件件，未经许许可，不得得复印，或或擅自携离离办公地点点。12、利益益冲突未得执行总总经理或以以上人员批批准，任何何雇员或其其亲属均不不可经营与与本公司有有往

26、来的业业务，或经经营向本公公司提供服服务、供应应商品、物物料或设备备的业务。所所有员工于于入职时均均需填写“利益冲突突申报书”，日后有有需要时，员员工有责任任主动更新新有关报表表。13、兼职职在受聘期内内，员工不不得从事外外间任何全全职或兼职职的工作。14、来往往电报、信信函及传真真规例14.1所所有外发之之文件，必必须经部门门经理或以以上职级人人员签署，方方可对外发发放。14.2外外来的文件件应填写呈呈签，应应根据内容容和重要程程度，由有有关领导批批准后，迅迅速分送有有关部门办办理。任何何员工不得得把外来的的文件任意意分散、开开拆和私有有，一旦发发现不交者者，将追究究责任。15、拾遗遗处理在

27、公司范围围内所拾得得之财物，不不论大小贵贵贱，应原原封不动送送交人事行行政部登记记处理。16、顾客客投诉16.1如如遇顾客投投诉，或有有任何询问问及困难，所所有员工必必须专心听听取投诉事事项，并立立刻协助解解决。16.2如如投诉事项项超越本身身工作及权权力范围时时，应即时时通知上级级到场处理理,不得以以任何借口口妨碍顾客客投诉。16.3公公司投诉电电话为：00717-6341188017、实习习生规定 实实习生应按按实习协议议的有关规规定执行。实实习期满后后，公司出出据实习习生坚鉴定定表。第六章 薪酬1、发薪方方式员工每月薪薪金以次月月八日作为为发薪日，由由银行转账账存入员工工账户或以以其他方

28、式式发放，如如遇上假期期或休假，则则提前。2、薪酬调调整2.1 试用期内，员员工可获得得试用期内内工资；试试用期满，员员工之基本本工资将获获调整。2.2 一般来说，公公司会视下下列因素不不定时进行行薪酬调整整：2.2.1 公司业绩2.2.2 同业之薪金金水平2.2.3 员工之职责责范围、工工作表现及及考勤情况况2.2.4 国内通货膨膨胀率2.3 调整薪酬将将透过年度度工作表现现评核报告告，评估员员工在过往往一段时间间内之工作作表现，以以作相应的的调整。然然而调整与与否，全由由公司决定定。3、基本工工资3.1 正式员工及及试用员工工之基本工工资以月薪薪计算。3.2 各职级之起起薪额由人人事行政部

29、部拟定，报报请总经理理审批，获获聘用者，按按其职级之之起薪额支支付薪金。4、生活/岗位津贴贴4.1 不同职级员员工获得不不同数额的的生活/岗岗位津贴。4.2 各项国家规规定之补贴贴及专业工工种之岗位位津贴均在在内包干。4.3 职务/岗位位津贴与基基本工资一一起发放。5、年度奖奖金按员工工作作表现、考考勤情况及及公司业绩绩分别于年年度中期及及末期发放放。6、超时工工作补薪6.1 在在正常工作作时间外，因因业务上之之需要，有有部门经理理决定加班班，并按加加班时间之之多少给以以补休或补补薪（倘部部门未能安安排加班员员工于加班班后一个月月内补休，则则考虑补薪薪）。6.2 超超过工作必必须事先填填写加班

30、申申请表以及及取得人事事行政部同同意，并于于加班后，交交上司确认认，以备安安排补薪等等事宜。6.2 若若公司需要要员工超时时工作，员员工必会在在事前接后后获上司之之通知。6.4 公公司对所有有超时工作作之要求，会会严格审查查，并只有有在急需及及工作紧迫迫的情况下下，才会批批准员工超超时工作。6.5 超超时工作补补薪会连同同下一月薪薪金一并发发放。6.6 员工工加班补休休以一个月月为有效期期，过时按按作废处理理。 第七章 福利 1、 假期1.1元旦旦节放假11天，五一一劳动节放放假3天，十十一国庆节节放假3天天，春节放放假3天。1.2 根据个别别员工考核核成绩，由由人事行政政部提名推推荐，报总总

31、经理批准准后，可在在规定的时时间内享受受奖励3至至5天带薪薪年休假。2、事假2.1 员工如遇特特别事故，必必须告假时时，公司可可酌情批予予无薪假期期（公休、节节假日不包包括在内，事事假期间按按小时扣除除工资。三三天以上起起天以内扣扣除半月奖奖金，七天天以上扣除除全月奖金金，事假最最长不得超超过一个月月）。2.2 员工因事请请假，需提提前一天前前向主管申申请，填写写事假申请请表一份，经经部门经理理同意，转转送人事行行政部照准准。倘因突突发事情不不能预先申申请，员工工应于请假假当日亲自自打电话向向主管请假假，并于复复工当日补补办申请手手续。2.3 超权限事假假必须报请请总经理特特批。3、病假3.1

32、 员工因病需需要休息，经经公司指定定医疗单位位病情证明明，一律按按病假处理理（连续病病假者，公公休、节假假日均计算算在病休假假内）。3.2 如员工因患患病需住院院治疗，必必须呈交住住院证明，病病假期限及及其待遇将将以国家有有关规定为为依据。3.3 病假按小时时扣除工资资，三天以以上七天以以内扣除半半月奖金，七七天以上扣扣除全月奖奖金。3.4 部门经理有有三天批假假权，总经经办主任有有七天批假假权，超过过七天须报报总经理批批准，并转转送人事行行政部备案案。3.5 员工因病不不能上班，可可用电话向向主管申请请告假，复复工当日仍仍需补办请请假手续，及及交呈公司司指定医疗疗单位病假假证明方为为有效。凡

33、凡请病假者者必须于是是日原定上上班时间220分钟内内，亲自致致电知会主主管，否则则作旷工论论。倘因重重病不能亲亲自打电话话，可由家家人代通知知，其他同同事不能代代为请假。4、工伤及及职业病假假4.1 若员工在工工作时间内内因执行职职务而受伤伤，部门主主管须即时时通知人事事行政部，并并于事发后后三天内向向人事行政政部呈交工工商意外报报告表。4.2 员工因工作作上的原因因，致伤或或患病不能能上班时，根根据有关部部门和单位位的鉴定结结果，按国国家规定工工伤或职业业病处理。5、生育假假、节育假假5.1 生育假凡公司之正正式员工，于于怀孕第一一胎期间及及产后均能能享受国家家规定之分分娩假期，工工资按国家

34、家规定发放放。5.1.1 女员工申请请产假，须须最少于预预产日期二二十八个星星期前向主主管呈交申申请表，并并附交有关关怀孕及预预产期之证证明文件。5.1.2 如欲申请流流产假，员员工须于复复工后两天天内向人事事行政部提提交有关流流产之证明明文件。5.2 节育假 5.2.1 若员工进行行绝育或节节育手术，持持医院证明明，工资及及假期按国国家有关规规定执行，不不享有奖金金。5.2.2 员工申请节节育假，须须于最少一一星期前向向主管呈交交申请表及及有关证明明文件。6、婚假6.1 公司员工注注册结婚，可可向公司申申请及享有有三天全薪薪婚假，晚晚婚假按国国家有关规规定执行。6.2 任何员工在在受雇期内内

35、只可享有有一次婚假假，并限结结婚当月内内享用。6.3 员工如欲申申请婚假，须须于最少一一个月前向向所属部门门主管呈交交婚假申请请表及有关关单位发出出之结婚申申办文件交交人事确认认。7、丧假7.1 正式员工之之直系亲属属（父母、兄兄弟、姊妹妹、配偶或或子女）以以及岳父母母、公婆死死亡，公司司将给予其其三天全薪薪丧假，途途中车船费费自理。7.2 员工申请丧丧假，事前前须得主管管批准并于于复工后两两天内向人人事行政部部补交有关关之证明文文件，如有有关亲属之之死亡证。8、购物优优惠 8.1 员工试用期期满后，可可以享有特特别优惠折折扣在公司司购买商品品。8.2 员工购物优优惠政策细细则，按公公司公布有

36、有关规例执执行。9、膳食供供应及津贴贴9.1 工作时间内内公司会为为员工提供供免费工作作餐。9.2 员工可于其其部门主管管安排之用用膳时间内内，在员工工饭堂进膳膳。9.3 若公司员工工因外勤、工工作地点在在公司以外外或当通宵宵班而未能能于饭堂进进膳，则员员工可领取取膳食津贴贴作替代。10、培训训津贴试用期满的的员工，如如为取得与与工作有关关的专业及及技术资格格，修读有有关课程，将将可获得公公司资助，批批准与否由由公司决定定。11、医疗疗保险员工试用期期满后,可可享受国家家规定的医医疗保险。12、雇主主责任保险险若有工伤事事故应立即即通知有关关部门主管管和人事行行政部，工工伤治疗期期间不扣工工资

37、。因工工致残或死死亡之待遇遇按国家劳劳保条例办办理。13、社会会保险按照国家规规定，公司司和员工将将各自承担担有关社会会保险基金金的费用。第八章 纪律处分分1、目的为促进员工工自律，建建立员工行行为标准，提提高公司服服务素质，维维护公司商商誉，所有有员工必须须严格遵守守公司各项项规章制度度。如有触触犯，将视视情节轻重重予以纪律律处分。公司为确保保执行纪律律处分时，能能尽量公平平，特设有有正式纪律律处分程序序，使员工工对自己的的偏离行为为做出反省省，并从错错误中吸取取教训，力力求改进。除除严重犯错错会被即时时解雇外，初初次触犯规规例的将会会受到口头头警告，第第二次触犯犯者则会受受书面警告告，接两

38、次次书面警告告而没有改改善者则会会被立即解解雇。2、轻微过过错2.1 未取得上级级人员同意意，无故迟迟到、早退退、缺勤，而而事后又不不能作充分分解释。2.2 下班以后或或在放假时时间内，无无故地在公公司内逗留留。2.3 在公司内，行行为不检，如如嬉戏、大大声说笑、奔奔跑、聊天天、叫喊、吵吵架、玩乐乐器或收听听收音机等等。2.4 不能保持储储物箱或工工作范围卫卫生。2.5 不遵守安全全守则。2.6 在不准饮食食之地方或或在非用餐餐时间内饮饮食。2.7 上班时，咀咀嚼香口胶胶。2.8 上班时吸烟烟。2.9 随地吐痰，或或随地抛弃弃废物。2.10 脾气暴躁，无无法自制，或或作处与员员工身份不不相称的

39、行行为。2.11 个人仪容不不整洁。2.12 谈吐粗鲁或或污言秽语语。2.13 在更衣室以以外地方更更换衣服。2.14 当职时未穿穿着整齐制制服。2.15 工作态度欠欠佳。2.16 未经批准使使用专供客客用之设备备和物品。2.17 工作/服务务效率欠佳佳。2.18 隐瞒或不理理会顾客之之投诉。2.19 对顾客不礼礼貌。2.20 工作时间接接待亲友私私人探访。2.21 不配戴职员员证。3、重要过过犯3.1 拒绝服从上上司合理之之命令。3.2 上班时间内内饮用有酒酒精成份饮饮品，或酗酗酒后当值值。3.3 在公司范围围内赌博。3.4 上班时睡觉觉。3.5 擅离职守。3.6 故意减低工工作效率、故故意疏于职职守或故意意拖慢工作作进度。3.7 不遵从部门门主管安排排之上、下下班及膳食食时间表。3.8 未得公司同同意在公司司范围内作作任何形式式的募捐或或私人买卖卖。3.9 擅自利用工工作时间处处理私人事事务。4、严重过过犯4.1 盗窃。4.2 有欺诈或不不忠实之行行为。4.3 向与业务有有关之人士士，包括顾顾客，直接接或暗示收收取利益。4.4 窥探或泄漏漏公司或客客户之业务务秘密。4.5 做出不道德德行为，言言行猥亵，索索取或探听听某些资料料，及做出出涉及刑