管家部岗位职责8367.docx

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1、管家部岗位职责目录一. 客房(楼层层)1. 工作职责描描述行政管家 2页楼层主管 3-4页楼层领班 55-9页楼层服务员员 10-113页文员 144页二. 公共区域1. 工作职责描描述PA主管 115页PA领班 116页公区服务员员 177页园艺师领班班 188页园艺师 199页三. 洗衣房1. 工作职责描描述洗衣房主管管 22-223页文员 24页页洗衣房领班班 255页布草房领班班 226页洗衣房服务务员 27页页布草房领班班 288页职位POSITTION行政管家EH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO驻店经理RM直辖下属SUBORRDINAATE楼层主管AH

2、编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB SSUMMAARY: 负责管管家部的全全面工作,保证酒店店的清洁达达到要求。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 制定部门规规章制度并并贯彻执行行。 制订部门操操作守则及及工作程序序，维持及及提高工作作水平。 制订部门年年度预算。 负责培训及及监督管家家部的所有有职员的工工作情况，评评估工作表表现。 安排管家部部人员工作作时间。 安排部门各各项盘点工工作，选择择适用于酒酒店的各种种客用物品品及清洁用用品。 保证酒店所所有职员的的制服配套套及整洁。 与

3、各部门密密切配合，建建立良好工工作关系。 处理顾客与与员工发生生的各种纠纠纷。 及时提供清清洁及状况况良好的房房间供前台台销售。 统筹安排公公共区域的的清洁卫生生及绿化布布置。 安排制作布布置房间鲜鲜花，水果果。 安排客房的的维修及保保养。制订订清洁时间间表。 严格控制客客用品及清清洁用品的的消耗，避避免浪费。 制订及完善善员工使用用钥匙制度度。 安排酒店各各部门之布布草洗涤，监监控洗衣房房出品质量量及成本开开支。 监督记录处处理客人遗遗留物品。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB D

4、ESCRIPTION职位POSITTION楼层主管FL AHH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO行政管家EH直辖下属SUBORRDINAATE楼层领班FL SUUP编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY: 全面管管理楼层各各项工作，确确保楼层各各个服务环环节能顺利利进行，从从而为客人人提供优质质高效的住住宿服务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 及时传达行行政管家的的各项指令令并安排、布布置、落实实。 安排、调配配员工当值值及休假。 分配下属具具体工作，检检查、督促促员工实际际操作是否否符合标准准，并确保保服务

5、效率率和质量。 跟办特别团团体及贵宾宾到步的准准备工作，迎迎候重要贵贵宾到步。 每天检查贵贵宾房，抽抽查客房及及空房，巡巡查客房楼楼层公共及及后勤地方方，确保房房间布置、服服务和清洁洁卫生符合合标准。 确保客房的的保养和维维修工作。 检查楼层主主管的交班班日志并对对存在问题题作出处理理。 协助值班经经理处理客客人遗留遗遗失物品、损损坏设施或或投诉等事事件，向行行政管家汇汇报发生的的特殊事件件。 定期召开防防火防盗安安全会议，确确保客房安安全。 开展员工培培训工作，定定期评估员员工表现，执执行奖惩制制度。 征询客人意意见，设法法满足客人人的服务要要求。政策制定人人PREPAARED BY审批人A

6、PPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION楼层主管FL AHH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO行政管家直辖下属SUBORRDINAATE楼层领班FL SUUP编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY: 全面管管理楼层各各项目，确确保楼层各各个服务环环节能顺利利进行，从从而为客人人提供优质质高效的住住宿服务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 监控部门内内的钥匙、对对讲机及传传呼机的合合理使用，做做好部门财财产

7、管理和和运作支出出的控制。 当值早班时时，负责主主持客房每每天的主管管例会，贯贯彻酒店方方针政策和和传达服务务信息。 当值中班时时，跟催早早班未完成成的工作，抽抽查夜间开开床服务的的质量，检检查走火通通道及后楼楼梯以策安安全。 制订楼层及及大清洁计计划。 与其他部门门进行必要要的沟通以以便本部门门工作能顺顺利进行。 完成上司分分配的其他他任务。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION早班楼层领领班FL SUUP （AM）职级JOB LLEVEL

8、L直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FL AHH直辖下属SUBORRDINAATE楼层服务员员RM ATTT编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:安安排、检查查、主管早早班楼层服服务员按标标准和程序序完成清洁洁和客用品品的提供情情况，及时时向管家部部办公室报报告。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 安排楼层服服务员工作作，分配任任务。 主管楼层服服务员按工工作程序和和标准进行行操作。 检查、监督督服务员的的仪表仪容容和出勤情情况。 做好交、接接班工作，跟跟催上一班班次未完成成的事项。 检查客房，确确保客房整整洁、房间间供应品充充

9、足，尤其其是贵宾房房，必须在在客人抵达达前清洁及及摆设妥当当及时报告告房态。 检查房间状状况，完成成房间检查查报告（RROOM CHECCK REEPORTT）；如发发现故障，即即出具维修修工作单送送管家部办办公室。 检查客房楼楼层走廊、楼楼梯、电梯梯等地方的的清洁，检检查楼梯、防防火通道和和消防设施施以策安全全。 跟进落实客客人的特殊殊要求。 记录遗失物物品并送交交管家部办办公室。 向上司报告告客人投诉诉事件，要要协助楼层层主管及保保安部处理理客人投诉诉事宜，详详细填写交交班日志。培训员工工、评估员员工工作表表现，执行行奖惩制度度。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED

10、 BY采用日期EFFECCTIVEE职位POSITTION早班楼层领领班FL SUUP（AM）职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FL AHH直辖下属SUBORRDINAATE楼层服务员员RM ATTT编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB SSUMMAARY:安安排、检查查、主管早早班楼层服服务员按标标准和程序序完成清洁洁和客用品品的提供情情况，及时时向管家部部办公室报报告。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 参加每天例例会，向服服务员传达达会议内容容

11、并跟进实实施。 控制客用品品和清洁用用品的消耗耗，作好成成本控制。 与相关部门门沟通协作作。 当班结束，作作好与下一一班的工作作交接。 完成楼层主主管委派的的其他任务务。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION中班楼层领领班FL SUUP（PM）职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FL AHH直辖下属SUBORRDINAATE中班楼层服服务员RM ATTT （PM）编号REF CCODE工作概述JJOB SSU

12、MMAARY:主主管中班服服务员日常常工作，确确保每天晚晚上对所有有的入住房房进行清洁洁和提供开开床等服务务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 检查下属仪仪表仪容、行行为规范及及出勤状况况，主管中中班服务员员按照工作作程序和标标准操作。 检查所有的的预抵和居居住的重要要客人房间间，并按酒酒店规定的的标准开床床。 检查所有待待修房间的的状况，并并将修理好好的房间恢恢复到可以以入住状态态。 尽可能多地地检查住人人房，每层层不能少于于15间客房房。 安排客房服服务员清洁洁离店客人人的房间，检检查之后尽尽快放房，并并询问了解解新的预抵抵房间。 监督客房家家具的收存存

13、保管，一一旦需要家家具时能完完整地配备备于客房。 按规定填写写派工单和和修理报告告单，直到到妥善处理理。 检查工作车车，确保服服务员开床床服务前备备齐所有客客用品、布布巾和清洁洁用品，工工作结束后后按标准补补齐工作车车上的用品品。 检查服务员员的工作报报告，并检检查服务员员的签字是是否清楚，作作好存档。 准备工作报报告单、交交班记录和和工作观察察报告，对对员工不良良表现要予予以劝告甚甚至给予必必要的处分分。为使员员工履行工工作职责，主主管必须实实事求是，不不能姑息。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEE

14、PING JOB DESCRIPTION职位POSITTION中班楼层领领班FL SUUP职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FL AHH直辖下属SUBORRDINAATE中班楼层服服务员RM ATTT (PPM)编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:主主管中班服服务员日常常工作，确确保每天晚晚上对所有有的入住房房进行清洁洁和提供开开床等服务务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 及时向管家家和助理管管家报告楼楼层发生的的各种情况况。 如有工作需需要，要主主动去公共共区域协助助、配合工工作。 服从助理管管

15、家的调动动和指示。 当班结束后后作好收尾尾和交接工工作。 定期对下属属进行绩效效评估，向向管家提出出奖惩建议议并组织实实施员工培培训，提高高下属素质质。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION夜班楼层领领班FL SUUP (OO/N)职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FL AHH直辖下属SUBORRDINAATE夜班楼层服服务员RM ATTT (OO/N)编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAA

16、RY:主主管夜班楼楼层服务员员的日常工工作，确保保为住宿客客人提供优优质高效的的服务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 检查夜班楼楼层服务员员的仪表仪仪容、行为为规范及出出勤情况。 安排下属工工作，分配配任务。 主管楼层夜夜班服务员员操作，确确保工作质质量。 检查所有钥钥匙是否齐齐全。 负责管理布布巾室、办办公室、客客人遗留物物品保存间间。 不定时巡楼楼以保证楼楼层安全。 为客人提供供夜间特殊殊服务。 保留客人或或员工的电电话记录。 为早班服务务员准备好好各种报表表，作好交交接工作。 每日拟写一一份工作报报告上报行行政管家。 定期对下属属进行业绩绩评估，向向

17、管理员提提出奖惩建建议并组织织实施培训训，提高下下属工作素素质。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION早班楼层服服务员RM ATTT (AAM)职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO早班楼层领领班FL SUUP (AAM)直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:检检查房间状状态并将检检查情况报报告给楼层层领班；按按照工作程程序和标准准清洁、整整理各种房房间并保持持楼

18、道整洁洁。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 当值前向文文员领取钥钥匙、BPP机、房态态表等听取取工作任务务。 按照酒店的的制度和程程序打扫、清清洁房间，补补充客用品品和布草。 熟悉清洁用用具和清洁洁药剂的使使用。 维持服务车车（房间清清洁车）内内的供应品品符合设置置要求。 检查及补充充客房小酒酒吧的供应应品。 为贵宾预备备及递送欢欢迎茶点。 收取及派发发客人送洗洗衣物。 接听服务台台的宾客来来电，处理理客人服务务要求。 派发客房报报纸。 负责责任区区域的清洁洁工作，维维持工作间间、服务间间及后勤地地段的清洁洁。 向主管汇报报房间的特特殊情况及及房间需维维修的

19、设施施情况。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE职位POSITTION早班楼层服服务员RM ATTT (AAM)职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO早班楼层领领班FL SUUP (AAM)直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB SSUMMAARY:检检查房间状状态并将检检查情况报报告给楼层层领班；按按照工作程程序和标准准清洁、整整理各种房房间并保持持楼道整洁洁。工作职责DDUTIEES REESPONN

20、SIBIILITIIES: 填写有关工工作报告和和消费单据据。 检查楼层的的消防设施施、出口和和楼梯，确确保消防设设备齐全、通通道无障碍碍物存放。 填写楼层交交班记录。 正确使用和和保管万能能钥匙。 收出送餐车车、餐具，送送到指定地地点。 保持各种服服务工具处处于良好状状态。 执行楼层领领班委派的的其他工作作政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION中班楼层服服务员RM ATTT (PPM)职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG

21、 TO中班楼层领领班FL SUUP (PPM)直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:负负责楼层公公共区域、客客房的清洁洁及开床服服务。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 为所有预抵抵和住人的的房间提供供开床服务务。 为由需要客客人提供擦擦皮鞋服務務。 清洁离店客客人的房间间。 清洁楼道、电电梯间，将将放在楼道道内的餐车车、餐盘撤撤到工作间间。 为早班准备备好工作车车。 保持工作间间的清洁，并并将所有的的垃圾倒掉掉。 负责收发酒酒店为客人人提供有价价值的免费费物品。 向主管报告告丢失、损损失事宜。 当班结束

22、后后，作好收收尾和交接接工作。 完成上级安安排的其他他工作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION夜班楼层服服务员RM ATTT (OO/N)职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO夜班楼层领领班FL SUUP (OO/N)直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:负负责夜班楼楼道等工作作区域的清清洁及为客客人提供其其他服务。工作职责DDUTIEES REESPONNS

23、IBIILITIIES: 检查楼道，收收取客人挂挂在门外的的洗衣。 按照工作程程序和标准准对工作区区域进行定定期清洁。 为客人提供供叫醒服务务。 检查离店客客人的小酒酒吧。 按照规定的的时间在楼楼层巡视。 当班结束后后，与下一一班作好交交接工作。 完成领班分分派的其他他工作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION文员ORDERR TAKKER职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO楼层主管FLOORR SUPP直辖下属S

24、UBORRDINAATE编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:负负责接收、传传递、记录录办公室的的所有信息息，并从事事日常辅助助性行政管管理工作。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES: 接收、传递递来自客人人或其他部部门的各种种信息。 负责填写工工程维修单单，填写、打打印各种工工作表格并并为各班准准备所需的的各种报表表。 负责楼层各各种万能钥钥匙的收取取登记和保保管。 登记、储存存和归还失失主丢失的的物品。 与相关部门门沟通协作作。 控制额外借借给客人的的物品。 根据住房情情况分派各各层报纸。 作好交接班班记录。政策制定人人PREPAARED

25、 BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION公区主管P A AAH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO行政管家EH直辖下属SUBORRDINAATE公共区域领领班PA SUUP编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:全全面负责酒酒店公共区区域的清洁洁保养、绿绿化美化工工作。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:1、 严格按照酒酒店的规章章制度和部部门的工作作程序，主主持并参与与部门的日日常工作会会议。2

26、、 根据业务需需要，安排排员工的当当值和休假假时间，合合理分配工工作任务。3、 检查、监督督下属的工工作，保证证工作质量量和效率。4、 制定具体工工作计划并并组织实施施。5、 主持部门工工作例会，传传达酒店及及部门的有有关指令和和信息。6、 确保部门库库存物品的的合理使用用，严格控控制部门的的各项营运运开支。7、 开展员工的的业务培训训工作，建建立员工提提合理化建建议或意见见的渠道，建建立奖惩制制度，定期期评估员工工表现。8、 制定部门的的年度财政政预算，提提出更新或或购置设备备的建议。9、 完成行政管管家安排的的其他工作作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采

27、用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION公区领班PA SUUP职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO公区主管PA AHH直辖下属SUBORRDINAATE公共区域服服务员PA ATTT编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:公公共卫生领领班需协助助公共卫生生主管执行行公共卫生生部的具体体工作。公公共卫生督督导应具有有处理部门门日常工作作的技巧和和比较全面面的业务知知识，有一一定的英语语水平。公公共卫生领领班的工作作直接向公公共卫生主主管负责.工作职责DDUTIEES

28、REESPONNSIBIILITIIES:1、 有效分配、检检查、监督督和指导员员工工作，确确保酒店公公共区域和和餐厅的清清洁卫生符符合标准。2、 组织实施各各项定期清清洁计划和和突发清洁洁工作。3、 确保清洁机机械和用具具的合理使使用，做好好清洁用具具的维修保保养工作。4、 负责每天盘盘点部门工工作钥匙5、 跟进各项工工作的进度度，处理突突发事件并并向主管汇汇报，做好好交接班工工作6、 开展员工业业务操作技技巧的培训训工作，稳稳定和提高高服务质量量。7、 当公共卫生生主管不在在时，代替替其工作。8、 完成公共卫卫生主管安安排的其他他工作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROO

29、VED BY采用日期EFFECCTIVEE职位POSITTION服务员PA ATTT职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO公共卫生领领班PA SUUP直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB SSUMMAARY:公公共卫生部部服务员是是公共卫生生部的实际际操作员工工，公共卫卫生部服务务员应具有有岗位必需需的清洁工工作技巧和和认真、负负责的工作作态度。公公共卫生部部服务员的的工作直接接向公共卫卫生部领班班负责。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILIT

30、IIES:1、 遵守劳动纪纪律和岗位位工作的规规章制度2、 服从并认真真完成上司司分配的各各项任务3、 随时保持酒酒店的环境境卫生清洁洁4、 礼貌待客5、 爱护酒店财财物，正确确使用和妥妥善保管清清洁工具6、 发现酒店设设施遗失或或损坏立即即报告领班班7、 完成上级安安排的其他他工作政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION园艺师领班班GD CAAP职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO主管PA AHH直辖下属SUBORR

31、DINAATE园艺师GD编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:园园艺师领班班是公共卫卫生部的实实际操作骨骨干，根据据公共卫生生主管的工工作安排，带带领下属开开展工作。园园艺师领班班应具有园园林专业知知识和一定定的管理能能力。园艺艺师领班的的工作直接接由公共卫卫生部主管管负责。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:1、 负责酒店花花卉和绿化化环境的护护理2、 计划、安排排各餐厅及及公共区域域的鲜花摆摆设3、 安排员工每每天给花卉卉浇水4、 指导园艺师师和花工的的操作，确确保植物、花花卉无虫害害，花槽无无积水，无无残叶5、 监督店内花花卉租用合合

32、同的执行行和花卉摆摆设的效果果6、 负责花房的的日常运作作7、 抽查鲜花供供应商送来来的鲜花质质量8、 控制水果及及鲜花的成成本9、 计划、安排排员工的业业务培训，提提高员工的的专业技术术水平10. 完成公共卫卫生主管安安排的其他他工作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE职位POSITTION园艺师GD职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO园艺师领班班GD CAAP直辖下属SUBORRDINAATE编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB

33、 SSUMMAARY:园园艺师是公公共卫生部部的实际操操作员工。园园艺师应具具有一定的的插花知识识。园艺师师的工作直直接由园艺艺师负责。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:1、 按要求完成成插花工作作2、 每天给花卉卉浇水，更更换已凋谢谢的花卉3、 及时清理花花盆内的残残叶和积水水4、 按计划将鲜鲜花送到各各餐厅和贵贵宾房间5、 完成上司安安排的其他他工作政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE管家部岗位职责说明

34、HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION洗衣房助理理管家LD AHH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO行政管家EH直辖下属SUBORRDINAATE洗衣及布草草主管LD SUUP编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:在在行政管家家的直接领领导下，全全权负责洗洗衣及布草草、制服的的管理工作作；高质、高高效地完成成布草及客客衣、员工工制服的洗洗涤工作；全面管理理布草及制制服分发使使用情况。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:1、 严格按照酒酒店的规章章制度和部部门的工作作程序，主

35、主持并参与与部门的日日常工作。2、 根据业务需需要，合理理安排员工工的当值、休休假时间。3、 检查、指导导下属的工工作，提高高洗衣服务务质量和工工作效率。4、 确保部门在在预定时间间内完成洗洗涤并送回回衣物、布布草给客人人和有关部部门。5、 主持部门工工作例会，传传达酒店有有关指令和和信息。6、 掌握部门必必需用品的的库存和使使用量，领领取足够的的营运用品品，盘点部部门物资，严严格控制营营业成本。7、 掌握部门营营业状况和和市场需求求，积极做做好促销工工作。8、 发生任何遗遗失、损坏坏布草及客客人衣物等等事件，必必须立即向向行政管家家报告。9、 负责部门的的防火安全全工作。10、监督督下属对布

36、布草、制服服的分派和和控制。11、抽检检员工制服服和布草的的清洁，与与洗衣房密密切配合，确确保清洁制制服及布草草的供应。管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION职位POSITTION洗衣房助理理管家LD AHH职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO行政管家EH直辖下属SUBORRDINAATE洗衣及布草草主管LD SUUP编号REF CCODE工作概述JJOB SSUMMAARY:在在行政管家家的直接领领导下，全全权负责洗洗衣及布草草、制服的的管理工作作；高质、高高效地完成成布草及客客衣、员工工制服的洗洗涤工作；全面管理理布草及制制服分

37、发使使用情况。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:13、 安排缝补制制服及布草草，清洁窗窗帘、床罩罩及沙发套套的工作。14、 落实制服及及布草的报报废事宜，并并保留相应应的记录。15、 负责月度和和季度的布布草百货的的检查和盘盘点。16、 确保充足的的物料供应应，根据实实际需要跟跟进采购安安排。17、 协助行政管管家制定年年度财政预预算计划，对对酒店制服服及布草的设计和用用料的选择择提出建议议。18、完成成行政管家家安排的其其他工作。政策制定人人PREPAARED BY审批人APPROOVED BY采用日期EFFECCTIVEE职位POSITTION洗衣及布草草

38、主管LD SUUP职级JOB LLEVELL直接上司REPORRTINGG TO洗衣房助理理管家LD AHH直辖下属SUBORRDINAATE洗衣及布草草领班LD CAAP编号REF CCODE管家部岗位职责说明HOUSEKEEPING JOB DESCRIPTION工作概述JJOB SSUMMAARY:协协助洗衣房房助理管家家主持部门门的整体工工作，洗衣衣及布草主主管应具有有处理部门门日常工作作的技巧和和比较全面面的洗衣专专业知识，有有一定的英英语水平，其其工作直接接向洗衣房房助理管家家负责。工作职责DDUTIEES REESPONNSIBIILITIIES:1、 检查员工的的出勤情况况、仪表仪仪容和交接接班工作记记录。2、 根据部门业业务需要，合合理安排和和调配人手手开展日常常工作。3、 检查、监督督下属按照照标准程序序对衣物和和布草进行行洗涤，负负责对布草草、制服，尤尤其是客衣衣的洗涤技技术处理。4、 每天例行检检查贵宾的的洗衣及抽抽查部分客客衣，确保保客衣的洗洗烫质量符符合标准。5、 控制洗衣房房的生产调调度和生产