绿化主管职责标准概述21896.docx

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1、绿化主管职责标准绿化主管在在管理处的的直接领导导下，对住住宅区园艺艺、绿化工工作负全面面的责任，其其职责标准准如下：一、协助做做好绿化员员工的招聘聘。绿化工工人选坚持持以有“丰富的园园艺经验”为主，对对绿化布局局规划有一一定的审美美水平，知知识文化、思思想品德好好和身体健健康等为标标准，不徇徇私情，择择优录用。二、负责员员工的上岗岗培训工作作，组织员员工学习管管理规章制制度、岗位位责任制和和探讨园林林艺术知识识，并督促促员工遵守守各项制度度。三、负责日日常工作安安排，划分分责任区，把把工作具体体落实到个个人；负责责员工平衡衡调配；定定期组织修修枝、除杂杂草，对大大棵树木的的造型等。四、负责员员

2、工的出勤勤考核和协协助服务中中心主管每每月进行一一次考核，认认真抽查每每个员工负负责的片区区，公平公公正地评价价每一个员员工的工作作情况，若若故意隐藏藏事实，将将被视为失失职。五、每日巡巡视住宅区区，检查树树木花草的的养护，浇浇水、施肥肥、杀虫、修修剪等工作作，并做好好详细记录录，以此作作为每月岗岗位考核的的依据之一一。六、检查员员工宿舍的的清洁卫生生，督促员员工搞好个个人卫生，着着装整洁，使使绿化队在在住宅区保保持良好的的形象。七、定期回回访业主，帮帮业主美化化居室，提提供栽培花花草树木的的技术、知知识等方面面的咨询，并并征求业主主对小区绿绿化的建议议，详细做做好记录，有有好的建议议争取付诸

3、诸实施。八、负责政政治思想教教育，对工工作态度不不好和工作作不认真的的员工，要要耐心细致致地做好思思想工作；屡教不改改者，书面面提出处理理意见报主主任处理。九、定期组组织员工参参加服务中中心的消防防训练，帮帮助每个员员工能达标标。十、完成领领导交代的的其他任务务。绿化班长职职责标准绿化班长在在绿化主管管的领导下下，对住宅宅区的绿化化工作实施施全面统筹筹管理，为为业主创造造财富、保保持怡人的的绿化环境境。一、熟悉小小区绿化概概况，充分分利用绿化化地面积，保保持绿地率率达35%以上，绿绿化覆盖率率达40%以上，绿绿化完好率率达到999%以上。因因地制宜，合合理布置花花草树木品品种和数量量，创造优优

4、美的植物物景观，发发挥绿化的的生态环境境效益。二、提高绿绿化养护管管理的知识识和技能，熟熟悉花草树树木的品种种、名称、特特性和栽培培管理方法法，掌握花花木病虫害害的防治方方法，园林林器具的使使用方法。三、对花木木进行挂牌牌，标明品品种，科属属、原产地地、生长特特性、繁殖殖方法、管管理方法等等，方便居居民欣赏。四、巡视小小区绿化，做做好分析和和记录，掌掌握小区绿绿化的基本本情况。五、借鉴他他人先进的的管理方法法，收集业业主对绿化化管养的建建设性建议议，结合实实际情况，制制定管养计计划、办法法，确保绿绿化管养工工作的正常常运行。六、关心绿绿化员工的的生活，多多交流思想想，多渠道道增进绿化化工的知识

5、识和素质。七、广开门门路，与社社区文化部部结合，建建设小区“爱绿化，护护绿化”的文化环环境。八、与服务务中心其他他部门精诚诚合作，搞搞好单位的的各项活动动。九、完成主主管交办的的其他工作作。 绿化工工职责标准准绿化工职责责标准如下下：一、熟悉住住宅区的绿绿化面积和和布局、懂懂得立体绿绿化基本知知识与技能能，熟悉花花草树木的的品种和数数量，充分分利用发展展地面积，合合理不止花花草树木的的品种和数数量。二、对花草草树木定期期进行培土土、施肥、除除杂草和病病虫害，并并修剪枝叶叶、淋水等等，大棵灌灌木，要给给生动活泼泼的造型，丰丰富小区绿绿化内容。装装修垃圾自自清自运。三、懂得花花草树木的的名称，特特

6、性和培植植方法，并并对较为名名贵、稀有有或数量配配套的品种种在适当的的地方公告告其名称，种种植季节，生生长特征、管管理办法等等，供居民民欣赏。四、保持绿绿化清洁，保保证不留杂杂草，杂物物，不缺水水，不死苗苗，不被偷偷盗，花草草生长茂盛盛。五、每月定定期检查绿绿化草坪完完好情况，花花草树木生生长情况，并并做好详细细记录。六、当暴风风雨、台风风来临前，提提前做好花花草树木稳稳固工作，采采取相应的的保护措施施，防止造造成大损失失。七、检查巡巡视小区绿绿化地，严严禁在草地地上践踏，倒倒垃圾或用用树干晾衣衣服等行为为，一经发发现按服务务中心规章章制度的有有关规定处处罚。八、维护绿绿化水泵、电电机、喷淋淋

7、设备和其其他器材等等。九、向业主主提供市内内绿化服务务，应遵守守下列要求求：1、在业主主预约的时时间内，准准时到达业业主的家中中。2、上门服服务时带上上工作证，态态度热情，服服务周到。3、按服务务中心规定定的收费标标准收费，并并上缴服务务中心，不不得私自侵侵吞。违者者按公司规规定处罚。4、不得向向业主索要要小费或好好处，或是是收费不开开收据，或或多收、少少收，不收收费，违者者按公司有有关规定处处罚。5、不得在在业主家乱乱翻东西或或有偷盗行行为，一经经发现，立立即送派出出所处理。十、完成班班长交代的的其他任务务。园艺工职责责标准园艺工在绿绿化主管的的直接领导导下，负责责小区花圃圃的管理工工作，其

8、职职责如下：一、负责小小区花圃的的花草培植植工作，根根据住宅区区的土壤水水质状况和和业主对花花草的需求求，培植不不同品种的的室内外花花草等。二、根据花花草的不同同生长特性性，制定工工作安排程程序，时机机上安排合合理，并给给每个品种种都插牌公公告其名称称、种植季季节、生长长特征、管管理办法等等。三、花圃内内培养的花花草，应一一一登记成成册，明码码实价，并并对住宅区区业主保持持优惠，优优先的服务务。四、花圃内内外保持环环境清洁，无无枯叶、大大小花盆对对方整齐，盆盆栽花草品品种分类集集中管理办办法等。五、根据培培养花草的的生长特性性进行浇水水、松土、剪剪叶、除虫虫等，若不不遵循花草草的生态规规律，不

9、定定期浇水，松松土，修枝枝等导致花花草枯死者者，一切经经济损失自自负。六、向业主主提供室内内绿化免费费咨询服务务，并回访访花圃定期期联系的业业主，帮助助指导业主主进行正确确的培植和和介绍有关关基本知识识。七、当暴风风雨、台风风来临前，提提前做好花花草树木的的防风加固固工作，检检查苗圃的的沟渠是否否堵塞，苗苗圃的木稝稝结构是否否牢固，防防止造成大大的损失。八、按服务务中心的收收费标准进进行收费，不不得拿苗圃圃的花草私私自送人或或向业主索索要好处，或或收费不开开收据，或或多收、少少收等，违违者所按花花草的价值值或收取额额的4倍处处罚，并立立即辞退。九、协助绿绿化主管办办好绿化员员工的上岗岗培训，传

10、传授园林知知识，指导导栽培、种种植技术。十、完成服服务中心主主管和园艺艺工程师交交代的其他他任务。绿化管理制制度执行标标准第一章 绿化管理理规程执行行标准一、目的：保护、完完善绿化带带；保护、美美化小区环环境。二、适用范范围：适用用于小区服服务中心管管理区域的的绿化。三、职责1、公司经经理负责审审定绿化方方案和确定定绿化工程程承包商。2、服务中中心主管负负责拟定绿绿化方案，签签定绿化工工程合同。3、物业管管理员负责责绿化工程程施工质量量监控和日日常绿化管管理。4、保洁员员负责绿化化带除草。四、程序1、确定绿绿化方案（1）服务务中心主管管根据业主主管委会的的委托和要要求，并根根据小区美美化实际需

11、需要，提出出初步绿化化方案。（2）服务务中心主管管就初步拟拟定绿化方方案，向业业主管委员员征求意见见。（3）根据据业主管委委员的意见见，服务中中心主管拟拟定绿化方方案，并提提交公司经经理审核、批批准。2、委托施施工（1）绿化化工程承包包商的确定定供应商商选择程序序进出。（2）服务务中心主管管与被选定定的供应商商签订绿化化工程合同同。3、施工质质量监控（1）物业业管理员按按绿化工程程合同的规规定对施工工质量进行行监控。（2）物业业管理员对对发生的不不符合要求求的情况，记记入绿化化工程存在在问题处理理单，并并将处理单单交承包商商限期整改改。（3）物业业管理员跟跟踪整改的的进行，并并检验整改改结果，

12、决决定认可或或要求其继继续整改。（4）对合合同期限内内不能完工工的绿化功功臣，物业业管理员应应向承包商商寻求补偿偿。4、绿化工工程的验收收：（1）绿化化工程施工工完毕，物物业管理员员应组织人人员进行验验收。（2）参与与验收的可可包括：物物业管理员员、服务中中心主管、业业主管委会会委派的人人员，公司司经理、承承包商。（3）参与与验收的人人员在绿绿化工程验验收移交记记录表上上签字，即即为验收合合格。（4）若验验收时发现现存在问题题，物业管管理员按规规定进行进进行处理。5、绿化工工程验收接接管后，由由服务中心心自行养护护。6、日常管管理（1）物业业管理员每每周对绿化化带至少巡巡视一遍，并并做绿化巡巡

13、视记录。（2）服务务中心主管管对汇总的的绿化巡巡视记录进进行分析（必必要时）采采用统计技技术进行处处理。7、日常养养护（1）除草草：A、保洁员员除草责任任范围和工工作内容的的确定。物物业管理员员根据物业业管理绿化化面积，保保洁员人数数的多少，划划分和规定定保洁员除除草责任范范围和工作作内容，并并列出保保洁员除草草责任范围围和工作内内容一览表表；B、保洁员员对自己责责任范围的的绿化带内内杂草每半半个月清除除一次，保保证无显目目的杂草。（2）浇水水：由绿化化养保员按按以下要求求进行：A、对新栽栽绿化地，自自栽种之日日起十天内内，须早晚晚各浇水一一遍，待成成活后，可可酌情减少少浇水次数数。B、持续一

14、一星期干旱旱时，需浇浇水一遍。（3）施肥肥、杀虫、修修剪按以下下要求进行行：A、杀虫：每星期至至少检查一一遍，如有有虫害应及及时进行消消杀治疗。B、修剪：每年不少少于5次，应应保持绿化化植物的整整齐、美观观。C、施肥：每季度应应施肥一遍遍，并保持持生长良好好。D、补种：枯死、病病死和损坏坏死亡的绿绿化植物应应及时补种种。（4）以上上项目由物物业管理员员每月填写写绿化养养护记录表表，并交交服务中心心主管签署署意见。8、绿化带带的日常维维护（1）绿化化带的开挖挖或占用A、物业管管理员知道道或发现施施工单位需需要或正在在开挖、占占用绿化带带时，应要要求施工单单位提交临临时占用、开开挖共用地地（道路）

15、申申请表，对对未经批准准擅自开挖挖、占用绿绿化带的，按按业主违违例事件处处理程序对对委托该施施工单位的的业主进行行处理；B、物业管管理员办理理审批手续续，并将经经批准的临临时占用、开开挖公共用用地（道路路）申请表表原件交交施工单位位据以施工工，复印件件存底备查查。C、开挖或或占用完毕毕，物业管管理员应检检查绿化带带恢复情况况。（2）绿化化带受损的的处理物业管理员员发现绿化化带受损时时，可以：A、要求责责任人限期期恢复绿化化带原状。B、安排绿绿化养护单单位恢复绿绿化带并要要求责任人人支付该费费用。五、记录1、绿化化工程存在在问题处理理单复印印件、临临时占有、开开挖公用地地（道路）申申请表复复印件

16、、绿绿化巡视记记录、绿绿化养护记记录表由由物业管理理员保存一一年。2、最新的的保洁员员除草责任任范围和工工作内容一一览表原原件由物业业管理员保保存、复印印件由服务务中心主管管保存。3、绿化化工程验收收移交记录录表由物物业管理员员保存一年年后交公司司档案室。六、附件 11、绿化化工程存在在问题处理理单2、绿化化工程验收收移交记录录表3、保洁洁员除草责责任范围和和工作内容容一览表附件：_绿化工程程存在问题题处理单序号检查项目存在问题整改期限责任人备 注12345678910111213检查人检查时间绿化工程验验收移交记记录验收日期： 年年 月 日工程名称开工时间工程地址竣工时间单 项 工工 程 名

17、名 称单项工程验验收意见验 收 人备 注验收结论委托方签章 年 月 日第二章 绿化日常常养护方法法和要求标标准一、日常养养护方法1、浇水：植物生长长离不开水水，但各种种植物对水水的需要量量不同，不不同的季节节对水的需需要量也不不一样，所所以要根据据具体情况况灵活掌握握，做好浇浇水工作。（1）根据据气候条件件决定浇水水量A、在阴雨雨连绵的天天气，空气气湿度大，可可不浇水；B、夏季阳阳光猛烈、气气温高，水水分蒸发快快，消耗水水分较多，应应增加浇水水数次和分分量。C、入秋后后光照减弱弱，水分蒸蒸发少，可可少浇水。D、半荫环环境可少浇浇水。（2）根据据品种或生生长期来决决定浇水量量。A、旱生植植物需要

18、水水分多，浅浅根性植物物不耐旱，要要多浇水。B、生长期期长的植物物生长缓慢慢，需要水水分少，土土壤透气性性差，会抑抑制根系的的生长。上述浇水量量和浇水次次数确定的的原则是：以水分浸浸润根系分分布层和保保持土壤湿湿润为宜。如如果土壤水水分过多，土土壤透气性性差，会抑抑制根系的的生长。2、施肥：园林绿地地栽植的花花草树木种种类很多，有有观花、观观叶、观姿姿、观果等等植物，又又有乔木、灌灌木之分，对对养分的要要求也不同同。（1）行道道树、遮荫荫树，以观观枝叶，观观姿为主，可可施氯肥，促促进生长旺旺盛，枝叶叶繁茂，叶叶色浓绿。（2）观花花观果植物物，花前施施氮肥为主主，促进枝枝叶生长，为为开花打基基础

19、。（3）花芽芽形成，施施磷钾肥，以以磷肥为主主。（4）树木木生长旺盛盛期，需要要较多的养养分，氮磷磷钾肥都需需要，但还还是以施氮氮肥为主。树树木生长后后期应施磷磷钾肥为主主。树木生生长后期应应施磷钾肥肥，促进枝枝条、组织织木质化而而安全越冬冬。（5）肥料料分为无机机和有机肥肥两种。堆堆肥、人粪粪是有机肥肥、迟效肥肥。化学肥肥料属无机机肥、速效效肥。园林绿地由由于环境条条件限制，有有机肥多用用作基肥，少少用或不用用于施肥。速速效肥料易易被根系吸吸收，常用用追肥使用用，在需要要施用前几几天施用。迟迟效肥，放放入土壤后后，需要经经过一段时时间，才能能为根系吸吸收，需提提早2-33个月施用用。3、整形

20、、修修剪整形修剪是是园林栽培培过程中一一项重要的的养护措施施，树木的的形态、观观赏效果、生生长开花的的结果等方方面，都需需要通过整整形修剪来来解决和调调节。树木修剪要要根据树木木的习性和和长势而定定，主干强强的适宜保保留主干、采采用塔形、圆圆锥整形；主干长势势弱的，易易形成丛状状树冠，可可修成圆球球或自然开开心形，此此外还应考考虑所栽植植地环境组组景的需要要。整形修修剪的方式式很多，应应根据树木木分枝的习习性，观赏赏功能的需需要，以及及自然条件件等因素来来考虑。（1）整形形修剪方式式A、自然式式修剪：各各种树木都都有一定的的树形，保保持树木原原由的自然然生长状态态，能体现现园林的自自然美，称称

21、为自然修修剪。B、人工式式修剪：按按照园林观观赏的需要要，将树冠冠剪成各种种特定的形形式，如多多层式、螺螺旋式、半半圆式或倒倒圆式，单单干、双干干、曲干、悬悬垂等。C、自然式式和人工混混合式：在在树冠自然然式的基础础上加以人人工塑造，以以符合人们们观赏的需需要，如杯杯状，开心心状、头状状形，丛生生状等。（2）整形形修剪时间间A、休眠期期间修剪：落叶树种种，从落叶叶开始至春春季萌发前前修建，成成为休眠期期修剪或冬冬季修剪。这这段时间树树林生长停停滞，树体体内养分大大部分回归归发根部，修修剪后营养养损失最小小，且伤口口不易被细细菌感染腐腐烂，对树树木生长影影响最小。B、生长期期修剪：在在生长期内内

22、进行修剪剪，称为生生长期修剪剪或夏季修修剪，常绿绿树没有明明显的休眠眠期，冬季季修剪伤口口不易愈合合，易受冻冻害，故一一般在夏季季修剪。4、除草、松松土除草是将树树冠下（绿绿化带）非非人为种植植的草类清清除，面积积大小根据据需要而定定，以减少少草树争夺夺土壤中的的水分、养养分，有利利于树木生生长；同时时除草可减减少草树争争夺土壤中中的水分、养养分，有利利于树木生生长；同时时除草可减减少病虫害害发生，消消除了病虫虫害的潜伏伏处。松土是把土土壤表面松松动，使之之疏松透气气，达到保保水、透气气、增温度度的目的。5、防治病病虫害花木在生长长过程中都都会遭到多多种自然灾灾害的危害害，其中病病虫害尤为为普

23、遍和严严重，轻者者使植株生生长发育不不良，从而而降低观赏赏价格，影影响园林景景观。严重重者引起品品种退化，植植株死亡，降降低绿地的的质量和绿绿化的功能能。病虫害防治治：贯彻“防御为主主，综合防防治”的基本原原则。预防防为主，就就是根据病病虫害发生生规律，采采取有效的的措施，在在病虫害发发生前，予予以有效地地控制。综综合防治，是是充分利用用一直病虫虫害的多种种因素，创创造不利于于病虫害发发生和危害害的条件，有有机地采取取各种必要要的防治措措施。药剂防治是是防治病虫虫害的主要要措施，科科学用药是是提高防止止效果的重重要保证：（1）对症症下药：根根据防治的的对象，药药剂性能和和使用方法法，对症下下药

24、，进行行有效地防防治。（2）适时时施药：注注意观察和和掌握病虫虫害的规律律适时施药药，以取得得良好的防防治效果。（3）交替替用药：长长期使用单单一药剂，容容易引起病病菌和害虫虫的抗药性性，从而降降低防治的的效果，因因而各种类类型的药要要交替使用用。（4）安全全用药：严严格掌握各各种药剂的的使用浓度度，控制用用药量，防防止产生药药害。二、日常养养护要求1、同一品品种的花卉卉，集中培培育，不要要乱摆乱放放。2、要分清清阳性植物物和阴性植植物，阳性性植物可以以终日晒太太阳，阴性性植物只能能是在早晨晨、傍晚接接受阳光照照射。3、根据盆盆栽花卉的的植株大小小、高矮和和长势的优优劣分别放放置，采取取不同的

25、措措施进行管管理。4、不同的的花木用不不同的淋水水工具淋水水。刚播下下的种和幼幼苗用细孔孔花壶淋，中中苗用粗孔孔壶淋，大大的、木质质化的用管管套水龙头头淋。淋水水时要注重重保护花木木，避免冲冲倒冲斜植植株，冲走走盆泥。5、淋水量量要根据季季节，天气气，花卉品品种而定。夏夏节多淋，晴晴天多淋，阴阴天少淋，雨雨天不淋。干干燥天气多多临，潮湿湿天气少淋淋或不淋。抗抗旱性强的的品种少淋淋，喜湿性性的品种多多淋。住宅楼内阴阴性植物每每星期必须须浇水两次次，住宅楼楼外阴性植植物除雨天天、阴天外外，每天早早晨须淋水水一次（含含绿化带、草草坪、树木木），如遇遇暴晒天气气，每天下下午须再浇浇一次。苗苗圃内的阴阴

26、性植物由由于受到纱纱网的遮阴阴每天早上上浇水一次次即可（雨雨天除外）；苗圃内的的阳性植物物每天早晨晨浇水一次次（雨天除除外）；如如遇暴晒天天气，每天天下午须再再浇水一次次。6、除草要要及时，做做到“除早、除除小、除了了”，不要让让杂草挤压压花卉，同同花卉争光光、争水、争争肥。树丛丛下、绿化化带里、草草坪上的杂杂草每半个个月除一次次，花圃内内的杂草每每星期除一一次，花盆盆内的杂草草每3天除除一次，并并且要清除除干净。7、结合除除草进行松松土和施肥肥。施肥要要贯彻“勤施、薄薄施”的原则，避避免肥料过过高造成肥肥害。花木木每季度松松土和施肥肥一次，施施肥视植株株的大小，每每株穴施复复合肥2-4两，施

27、施后覆土淋淋水。8、草坪要要经常修剪剪，每月需需修剪一次次，草高度度控制在55厘米以下下，每季度度施肥一次次，每亩撒撒肥5-110KG，施施后淋水或或雨后施用用。9、绿化带带和2MLL以下的花花木，每半半个月修枝枝整形一次次。10、保持持花卉正常常生长与叶叶清洁，每每星期擦拭拭叶上灰尘尘一次。11、发现现病虫害要要及时采取取有效措施施防治，不不要让其蔓蔓延扩大，喷喷药时，在在没有掌握握适度的药药剂浓度之之前，要先先行小量喷喷池试验后后，才大量量施用，既既做到除病病灭虫又保保证花卉生生长不受害害，喷药时时要按规程程进行，保保证人和花花的安全。12、绿化化带每3天天杀虫一次次，苗圃、花花盆等每半半

28、月杀虫一一次，树木木、草坪每每月杀虫一一次。第三章 绿化工管管理执行标标准为搞好住宅宅小区整体体绿化工作作，为业主主提供优质质服务，提提高工作质质量，严肃肃工作纪律律，特制定定本标准。一、楼管员员履行对绿绿化工的日日常管理，绿绿化工必须须服从管理理，听从指指挥。二、绿化工工必须了解解岗位职责责和工作范范围，尽心心尽职搞好好绿化工作作，必须熟熟悉掌握园园艺技术，提提高环境美美容质量，为为业主提供供优质服务务。三、绿化工工当班时间间内必须佩佩带工号牌牌，穿工作作服。注意意仪表整洁洁，讲话要要和气，待待人要诚恳恳、热情大大方。四、绿化工工负责花卉卉培植、育育种、移栽栽、施肥、松松土等工作作。五、绿化

29、工工负责住宅宅区楼内外外重要装饰饰部位配花花、换花和和养护工作作。六、遇有重重大节日和和庆典活动动时，绿化化工应提前前做好准备备工作，负负责购花，配配花并布置置场地。七、绿化工工应经常到到达花卉现现场进行检检验，定时时给花卉浇浇水、施肥肥、修剪等等。防止枯枯死。八、绿化工工作有责任任要求业主主爱护公共共花卉和草草坪，严禁禁将烟头、茶茶渣等杂物物倒入盆内内或草坪上上。发现蓄蓄意破坏的的现象要及及时劝阻和和制止，严严重的报服服务中心主主管处理。九、绿化工工应遵纪守守法，不得得损公肥私私，一经发发现予以辞辞退，并根根据情节轻轻重，损失失大小予以以罚款。十、绿化工工应严格遵遵守服务中中心制定的的劳动纪

30、律律和各项规规章制度。如如有违背将将按服务中中心的有关关规定予以以处理，情情节严重者者予以辞退退。十一、绿化化工应以服服务中心利利益为重，遵遵守业主，尽尽量给业主主，提供方方便，不得得损坏业主主利益，影影响服务中中心形象。十二、因绿绿化工失职职使花卉或或草坪出现现大面积枯枯死现象，将将追究其责责任，直到到罚款和开开除。十三、绿化化工应不断断学习专业业知识，积积累经验，努努力提高业业务和服务务质量。 十四、绿化化工具和各各种用料必必须妥善保保管，厉行行节约，反反对浪费。十五、注意意防盗，避避免不必要要的损失。第四章 绿化工工工作执行标标准绿化美容是是保持生态态平衡，营营造舒适美美观、安逸逸、清新

31、工工作环境大大基础，为为强化绿化化管理工作作，特制定定本标准。一、绿化工工对苗圃养养育现场要要精心培植植，细心照照料，充分分利用有限限场地增加加品种，并并做好花卉卉的过冬工工作。二、绿化工工要保持苗苗圃整洁卫卫生、杂物物、脏物要要及时清理理。三、绿化工工要配合清清洁工搞好好绿地的环环境卫生工工作。四、绿化工工要保护草草坪生长良良好，严禁禁制止他人人践踏草坪坪。五、花木的的死株、病病株要清除除，缺株要要补植。六、花盆破破损及时换换，盆泥量量少要添加加。七、台风对对花木要做做好立支柱柱、疏剪枝枝叶的防风风工作，风风后清除花花木断折的的干、枝、扶扶正培植倒倒斜的花木木。八、搬运花花卉时，要要注意保护

32、护花卉株形形态不受损损和注意场场地卫生，尽尽量减少花花泥等的散散落。九、对花卉卉实施浇水水、施肥、松松土等工作作时，要特特别注意周周边环境的的环境卫生生，及时清清理周边地地面的污泥泥和水。十、发现摆摆花有枯萎萎的现场时时，要立即即更换。十一、摆花花要讲究艺艺术，品种种配置、摆摆放位置要要适当，风风格统一协协调，构图图造型要合合理。十二、发现现病虫害，要要进行捕捉捉或喷药消消灭。十三、节约约用水，严严禁浪费水水源。十四、杀虫虫农药要妥妥善保管好好。喷洒农农药时要按按防治对象象配制药剂剂和按规程程做好防范范工作，保保证人、花花、木的安安全。十五、学好好种花、养养花、摆花花知识，提提高花饰技技艺，并

33、向向业主宣传传讲授，争争取业主配配合，共同同做好花饰饰工作。十六、任何何无关人员员不得随意意进出苗圃圃或索要花花卉，在较较难处理情情况下及时时上报服务务中心主管管。第五章 住宅区绿绿化养护管管理执行标标准为搞好住宅宅区的绿化化养护管理理工作，保保持住宅区区环境卫生生，特制定定本标准。一、住宅区区的绿化，指指区内绿化化、花草树树木、园林林建筑小品品等属住宅宅区共用设设施组成部部分，其更更新、改造造和完善工工程由服务务中心负责责，并按市市绿化达标标要求管理理区内绿化化。二、服务中中心采用各各种形式开开展宣传，使使“保护绿化化，美化住住宅区”成为业主主共识，形形成良好风风气，自觉觉爱护区内内“一草一

34、木木”。三、服务中中心绿化人人员职责如如下： 1、熟悉住住宅区的绿绿化面积和和布局，花花草树木的的品种和数数量，充分分利用发展展绿地面积积，保持绿绿化覆盖率率98%以以上，并合合理布置花花草树木的的品种和数数量。2、熟悉花花草树木的的名称、特特性和培植植办法，并并对较为名名贵、稀有有的品种在在适当的地地方公告其其名称、种种植季节，生生长特征、养养护办法等等，供居民民观赏。3、对花草草树木定期期进行培土土、施肥、除除杂草和病病虫害，并并修剪枝叶叶、补苗、淋淋水，大棵棵的灌木，要要给予造型型，丰富绿绿化内容。4、保持绿绿化清洁，保保证不留杂杂物，不缺缺水，不死死苗，不被被偷窃，花花木生长茂茂盛。5

35、、每月检检查、记录录、报告绿绿地、树木木情况，及及时劝阻和和处理违反反有关绿化化管理规定定的行为。6、维护好好水泵、电电机、喷淋淋设备跟其其他器材、工工具。绿化服务项项目操作标标准第一章 绿化服务务要求标准准一、加强小小区的环境境建设，不不断提高绿绿地景观效效应。坚持持环境绿化化“三分种，七七分养”的原则，加加强绿化的的养护管理理工作，深深入环境景景观化的管管理制度，强强化环境的的绿化园容容景观，为为业主提供供十分和谐谐、温馨，并并能反映时时代特色，高高品位的绿绿色环境空空间。二、绿化工工要熟悉小小区的绿化化布局和个个人包干地地区的职责责范围和花花草树木的的品种数量量，并逐步步掌握花草草树木的

36、种种植季节、生生长特征、培培植管理方方法等。三、对花草草树木要定定期清除杂杂草、防治治病虫害、松松土、施肥肥，并修理理枯病枝，伤伤害枝等，更更换死亡苗苗木，浇水水。四、要保证证绿化场地地不留杂物物，不缺水水，不死苗苗，不被偷偷盗，遇到到有违章违违法行为，要要及时加以以劝阻，不不听劝阻的的要及时报报告保安人人员和主管管人员，协协助对其劝劝阻和处置置。五、淋水要要根据季节节、天气、花花卉品种而而定。夏季季多淋，晴晴天多淋，阴阴天少淋，雨雨天不淋。干干燥天气多多淋，潮湿湿天气少淋淋或不淋。抗抗旱性强的的品种少淋淋，喜湿性性品种多淋淋。六、除草要要及时，做做到“除早、除除小、除了了”，不要让让杂草挤压

37、压花卉，同同花卉争光光，争水、争争肥。杂草草多，劳力力少时可用用化学除草草剂进行灭灭草。七、结合除除草进行松松土、施肥肥。施肥要要贯彻“勤施、薄薄施”的原则，避避免肥料浓浓度过高造造成肥害。八、发现病病虫害要及及时采取有有效措施防防治，不要要让其蔓延延扩大。喷喷药时，在在没有掌握握适度的药药剂浓度之之前，要先先行小量喷喷施实验后后才大量施施用，既做做到除病虫虫又保证花花卉生长不不受害。九、管理好好划定区内内的绿地，养养护树木，培培育花草，使使草地绿茵茵，花木枝枝叶茂盛。十、不断学学习与研究究新技术，积积极引进和和培育新品品种，培育育出各种花花卉苗木，满满足小区绿绿地的补植植，更新和和本公司用用

38、花、业主主摆花、插插花的需要要。十一、用色色彩艳丽的的花卉，碧碧绿青翠的的植物，通通过艺术的的处理、装装点室内空空间、绿化化美化室内内环境，给给人们清新新高雅、赏赏心悦目的的感受。十二、搬运运花卉时，要要注意保护护花卉株姿姿态不受损损和注意场场地卫生，尽尽量减少花花泥及污物物的散落。十三、发现现摆花有枯枯萎的现象象时，要立立即更换，在在业主室内内不准有枯枯死的花卉卉出现，插插花要按时时换插。十四、保持持花卉正常常生长与叶叶清洁，每每星期擦拭拭叶上灰尘尘和淋水一一次。十五、摆、插插花要讲究究艺术，品品种配置，摆摆放位置要要适当，风风格统一协协调，构图图要合理。十六、学好好种花、养养花、摆花花、插

39、花知知识，提高高花饰技艺艺，并向业业主宣传讲讲授，争取取业主配合合，共同做做好花饰工工作。第二章 绿化养护护作业检查查标准一、适用范范围：管辖辖区内的绿绿化养护工工作。二、职责：1、保洁绿绿化主管负负责绿化工工作的作业业指导和日日常巡查，填填写绿化化巡查养护护记录表。2、服务中中心主管负负责绿化工工作的检查查，并把检检验结果和和整改措施施填写于绿绿化养护质质量巡查表表。三、工作规规程1、及时登登记辖区内内绿化状况况，完善绿绿化档案。2、托管绿绿地，根据据绿化检查查标准定期期巡查，填填写绿化化养护质量量巡查表，发发现问题及及时出具不不合格整改改单，跟跟踪检查直直到合格为为止。3、自管绿绿地，严格

40、格按照绿地地养护规程程实施。四、绿地养养护工作的的检查1、养护工工作每次完完成后由实实施负责人人填写绿绿化养护操操作记录表表，并由由服务中心心专人核实实后签字确确认。2、绿地养养护班长每每周进行检检查，并将将结果记录录于绿地地养护质量量巡查表相相应栏中。3、绿化负负责人每月月对辖区内内的绿地养养护情况进进行一次检检查，并将将检查结果果记录于绿绿地养护质质量巡查表表中。4、绿地养养护外包的的，每月由由养护部门门填写分分承包方服服务质量检检查评价表表，并交交服务中心心填写评定定意见。服务中心绿绿化管理考考评标准环境绿化人人员岗位考考核标准及及奖惩办法法序号考核标准应得分实得分奖惩办法1遵守国家法法

41、律及公司司规章制度度和社会道道德；树立立“服务第一一，业主至至上”的思想15分一、 奖励1根据考考核标准的的条件，每每年由服务务中心主管管打分，以以考核分数数确定绩效效和奖惩依依据：A、90以以上为优秀秀，B、776分以上上良好，CC60分分以上合格格，D、660分以下下不合格2对所管管理的部门门获得优秀秀称号的员员工，经公公司总经理理批准，予予以特殊奖奖励。3在工作作中有突出出贡献的，被被服务中心心或公司评评为最优秀秀员工的，受受到主管部部门特别嘉嘉奖的，公公司提高奖奖励该员工工。二、 奖惩1.对考核核不合格的的员工，除除扣罚当年年本人应得得年终奖金金外，调换换工作岗位位直到辞退退处理。2.

42、在管理理工作中投投诉率高于于主管部门门规定标准准或失职造造成重大损损失，给公公司造成一一定影响，对对该员工采采取降低奖奖金，调换换工作岗位位，直至辞辞退的处理理。2工作积极，主主动、热情情周到，责责任心强，有有敬业爱岗岗和创新精精神。15分3做好所管区区域的环境境绿化栽培培，松土，施施肥、修剪剪、浇水、养养护工作，创创造优美的的工作和生生活环境。15分4熟悉所管区区域的环境境，对花坛坛、绿化带带盆花、盆盆景进行美美化设计，摆摆放成形，确确保美化小小区（大厦厦）周围环环境的作用用。10分5及时修剪、补补栽、浇水水、防止虫虫蚀、枯死死，按时检查巡巡视，发现现问题及时时处理，并并做好工作作记录。10

43、分6节约用水用用电，做到到不浪费，爱爱护绿化工工具，防止止丢失和损损坏，保护护公共设施施，发现有有损坏和浪浪费，做到到及时报告告。10分7按时上下班班，佩带工工作卡，语语言文明，给给人方便，维维护公司形形象。10分8奉公守法、公公正廉洁、严严格履行岗岗位职责，努努力提高工工作次序和和质量，及及时完成领领导交给的的与本职工工作有关的的业务工作作10分合 计100分服务中心绿绿化工作考考核标准序号项目考核标准所占比例1业务熟悉程程度熟悉住宅区区绿化面积积和布局，熟熟悉花草树树木的品种种、名称、特特性和培植植办法10%2履行操作程程序包括整形造造型，施肥肥浇水、除除杂草、补补缺、杀虫虫等，严格格按照

44、程序序要求操作作20%3专业岗位技技能熟练掌握以以上操作技技能，随问问随答准确确率99%以上。20%4工作成效基本无杂草草，纯度999%以上上，绿化覆覆盖率400%以上，绿绿化地保洁洁率99%以上。30%5绿化状况绿化地完好好率99%以上20%绿化主管岗岗位考核表表序号考核内容满分实得分1熟记物业业管理条例例内容（00.3分）,熟记住宅宅区管理规规章制度(0.33分),熟熟记服务中中心岗位责责任制(00.3分)0.9分2按时上下班班(0.11分),无无迟到早退退现象(00.1分),无旷工工(0.11分),佩佩证上岗(0.1分分),投诉诉处理有效效率1000%(0.1分)0.5分3积极参加消消防

45、训练按要求达达标(0.2分),掌握火灾灾、台风、消消防和治安安等方面突突发事件的的应急措施施和救生知知识（0.2分）0.4分4接待业主热热情,有;礼貌(00.1分),有耐心心(0.11分),不不含糊其辞辞,推卸责责任(0.1分),投诉处理理有效率110%（00.2分）0.5分5反腐倡廉,遵守服务务中心廉洁洁制度(11.0分),每违反反一项扣00.2分,扣满1分分为止。1分6招聘绿化工工坚持标准准，不徇私私情（0.2分）,制定培训训计划(00.3分),负责上上岗培训(0.2分分)和思想想教育工作作(0.22分)。0.9分7划分合理责责任片区（00.2分）,人员调配配合理(00.2分),草坪完完好率999%(0.3分),树木完好好率99%(0.33分),无无杂草枯枯叶病虫害害(0.33分).1.3分8每日巡视小小区不少于于两次并做做巡视记录录(0.33分),每每月考核员员工出勤情情况公平合合理(0.4分).若故意歪歪曲事实,发现一次次扣0.22分,扣满满1.为止止。1分9在台风暴雨雨季节提前前组织做好好花草