诺亚舟有限公司销售技巧培训手册24178.docx
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1、诺 亚 舟舟 电 脑 辞 典培 训 手手 册深圳市诺亚亚舟实业有有限公司目 录第一章 产产品技巧上第二章 产产品技巧下第三章 销销售基础上第四章 销销售基础下第五章 销销售提高上第六章 销销售提高下第七章 绝绝密档案第八章 现现场问答第九章 售售后文档第十章 表表格比较第一章 产品技巧巧上一 诺亚舟的公公司文化:品品牌:上古时候,上上帝创造了了人类,却却又发现他他们很贪婪婪,于是要要灭世。诺诺亚是上帝帝唯一钟爱爱的信徒,灭灭世前,上上帝让诺亚亚造一艘大大船,七天天后一家人人全部上船船,自可平平安无事。好好心的诺亚亚,一边造造船,一边边将每种生生物,各搜搜集一对上上船,以使使它们不会会被彻底灭灭
2、绝。七天天后,一切切准备妥当当。大雨连连降七七四四十九天,船船被高高浮浮起,整个个地球一片片洪荒。大大家同舟共共济,整整整花了一百百五十天的的时间,终终于赶到当当时唯一没没有被洪水水淹没的阿阿拉拉特山山,在那里里,人类重重又开始了了新的繁衍衍生息。自自此,诺亚亚便成为人人类的始祖祖。诺亚方方舟也便成成为幸运,拯拯救苦难,战战胜困难和和同舟共济济的象征。公公司:诺诺亚舟公司司成立于11999年年底,以2200万起起家,20000年推推出第一款款产品,22001年年全年销售售额却已超超过1亿元元人民币,成成为世纪之之交PDAA行业,继继商务通之之后的又一一神话。产产品:诺诺亚舟的产产品,概念念新,
3、思路路新,更新新快,性价价比无与伦伦比,已成成为PDAA行业新生生代的一面面帅旗。前前景:公公司20002年的目目标是“保三争二二”,即市场场占有率占占住第三名名,力争第第二名。22003年年的目标是是进一步缩缩小与文曲曲星的差距距。二 诺亚舟的产产品发展:发音产品NH20000/ NNH21110FM1000NNH30000/NHH30011NH33一八0 NH60000A (/B)不发音产品品NH12280/NNH16880A(/B) NHH一八800 /NHH50000 NH17780 NNH51110 NH55020注:以上下下标为单划划线的有电电脑同传输输功能;双双划线的有有网上下载
4、载功能。三 电子词典发发展的趋势势:身为PDAA的销售人人员,对电电子词典的的发展趋势势必须掌握握。电子词典自自82年自自美国问世世,88年年第一台中中文电子词词典诞生。中间主要共共划分为三三代:第一代:(1198819944)代表品品牌快译译通;涵盖盖品牌好好易通;特特点词条条解释采用用印刷体录录入格式;缺点:查查询速度是是第二代与与第三代词词典的几分分之一。第二代:(1199519999)代表品品牌文曲曲星;特点点词条解解释采用电电子体录入入格式,同同时电子记记事本的概概念突出;缺点学学习功能远远不能满足足要求。第三代:(22000?)代代表品牌诺亚舟;涵盖品牌牌步步高高,雷登,联联想;特
5、点点学习功功能突出,发发音,网络络的概念成成为主流。(这这段时期,词词典品牌大大量涌现,留留存下来的的品牌不多多,诺亚舟舟是其中唯唯一只经营营电子词典典,并以此此为主业的的专业品牌牌。)现代电子词词典发展的的四大趋势势:一 学习功能:1 学习方法:单词记忆法法,有文曲曲星的艾宾宾浩斯记忆忆法,诺亚亚舟的视听听英语记忆忆法;好易易通的语法法(介词,冠冠词)测试试。2 学习资料:英语9000句,大多多数词典都都具有;语语法知识,少少数词典具具有,如诺诺亚舟全系系列,好易易通为OXX30000S,雷登登PD23300;趣趣味英语,构构词法,英英语写作,为为诺亚舟全全系列独有有。3 发音与下载载:是学
6、习功能能的扩展,以以下单独介介绍。二 发音:1 发音系统:主流的三种种系统LLH发音音系统;BBESTAALK发音音系统;NNOAHTECHH发音系统统。其中LLH发音音系统的最最多,有快快译通,雷雷登,大学学士等三个个品牌,BBESTAALK为好好易通使用用,NOAAHTEECH为诺诺亚舟自NNH3一八八0,NHH60000以来使用用的发音技技术。文曲曲星的发音音借用国外外已经淘汰汰了的发音音系统,因因此一般不不被列入主主流。2 发音技术:三种主流发发音各有千千秋。相比比来讲,LLH发音音成熟得最最早,因此此缺陷也更更多一些,比比如:CHHINA,HHOT,CCHAIRR等一些极极简单单词词
7、的发音都都无法保证证;从透亮亮度来讲,BBESTAALK占优优;从发音音的准确性性,音调和和音速的和和谐度来讲讲,NOAAHTEECH明显显强出。在在单词SHHEEP的的发音当中中,音的长长短和清浊浊的区别明明显,可以以把极细微微的差别表表现得非常常准确,这这一点上,只只有该系统统可以做得得到。同为为真人发音音,其它发发音系统只只能做到粗粗听接近,不不宜细听。三 下载:1 下载空间:普及型词典典的下载,最最早由文曲曲星的CCC300开开始,当时时的下载只只为32KK左右,为为SCRAAM技术,只只能下载约约1.5万万汉字,空空间极窄,但但它仍是第第一款;按下来由于于FLASSH技术的的成熟和流
8、流行,下载载空间陡然然增加,变变为我们现现在所熟悉悉的5122K,下载载25万汉汉字,目前前采用5112K下载载的有:文文曲星的CCC8000,PC11000,NNC10220,GPP100,GGP一五00,CC8880,诺诺亚舟的NNH一八880,NHH50000,NH55020,到到快译通的的EC29980,EEC31000,再到到雷登的PPD25000,PDD25一八八,PD22880,大大学士的GGL32000,联想想的小新二二代7500,8500;接下来,有有突破的是是诺亚舟的的NH60000A,NNH60000B,和和文曲星的的PC10010,首首次共同突突破10224K。2 下载
9、内容:在在下载做为为主打概念念推出,最最早是文曲曲星和诺亚亚舟两个品品牌,以后后陆续有其其它品牌跟跟进(除以以上列举的的品牌与型型号,目前前好易通也也已有OXX21000和OX一一八00以以192KK切入)。因因此在网站站上可供下下载的资料料里面,诺诺亚舟与文文曲星两个个品牌做得得是最齐全全的。相比比较而言,在在提供的各各类英语学学习资料,试试题上,诺诺亚舟要远远超过文曲曲星,在有有声资料上上文曲星更更占优势。在在生活资料料,游戏上上两者旗鼓鼓相当。其其它品牌的的网站建设设要弱很多多。只跟随随把下载做做为一项概概念来炒做做。四 数码化:长远角角度,电子子词典更可可能走的路路应该是以电子词词典为
10、母本本,加入MMP3,数数码复读机机,数码录录音笔;有有专业学习习网站提供供大量不断断更新的同同步下载资资讯(包括括各种版本本,语种,专专业,及适适于各学习习阶段的英英语词典),使使电子词典典真正做到到与学习的的同步,如如果实现这这一步,即即意味着第第四代的电电子词典的的诞生。四 诺亚舟的导导说词:诺诺亚舟各型型号的导说说词示例如如下(仅供供参考,具具体根据当当地的竞品品,流行趋趋势等自已已编写):NNH17880:就造型上就就可以看得得出,这款款机器非常常独具一格格,掏出来来可以看时时间,打开开以后可以以查词典,效效率高,时时尚。它还还是词典中中为数不多多具有国家家专利的(加加上NH6600
11、0BB,NC11020,共共三款,可可查阅有关关专利批准准资料)。就内容而言,它不仅内置了大量的学生必备的英语学习资料,还可以根据你(的孩子)所在年级的不同,在诺亚舟网站上下载各类同步的英语学习资料,两者结合定会使你(的孩子)的英语成绩飞速提高。那么我们再谈谈词汇,1780一五万的词汇量,对于研究生以下,实际上已经够用了,如果你认为还不够的话呢,还有42类,近7000多的分类词汇呢;另外,你可以下载,要初中有初中,要大学有大学,要出国有出国,供下载的分级词汇有2.3万;还有2万的专业词汇可以下载,已经有20万了,想一想,这么实惠的价格买一个具有国家专利,又能网上下载,综合词汇20万的电子词典,
12、这笔帐你会比我更算。NH51110:这这一款,档档次很高,主主要购买群群体是大学学生。单看看外型你就就很喜欢(从从你的眼神神中我可以以看得出)。这这一款的外外型是100个顾客99个爱,原原因呢,据据我推测应应该是,你你看(配合合手势),这这一款从上上到下,从从镶边到边边角,没有有一处棱角角(注:同同NH17780刚刚刚相反);再看内屏屏的设计,内内屏底色很很深,设计计得很大,字字体清晰度度也让人很很享受。它的词词汇量有222万,在在同等价位位的词典中中(3000元以内),词词汇里最大大;它内置置的词典是是新开发的的,内部词词汇均采用用最新的解解释,非常常规范(注注:同样造造型的还有有两款,联联
13、想小新二二代和金宝宝典T9998都做不不到);学学外语要有有一个语言言环境,学学单词也是是这样,55110内内置的英英英词典用英英语来解释释英语,可可以让你学学起来事半半功倍。“高档又高高效”,这一款款产品,让让你鱼和熊熊掌兼得。再有,它它还可以做做你的理财财秘书,名名片资料,备备忘可与电电脑相连,你你看,这是是它的PCCLINNK端口,时时钟,闹铃铃,约会提提醒,可以以把你的生生活安排得得有条不紊紊,有章有有法。买词典典还要买品品牌,目前前,在市场场上的四大大主流品牌牌中,仅诺诺亚舟是只只做词典的的,唯一能能称得上专专职与专业业的品牌。国国家三包规规定是两周周换新机,这这个品牌的的承诺是三三
14、个月换新新机。一流流设计,一一流词汇,专专业品牌,完完善的售后后服务,查查起来舒心心,用起来来放心,你你想,这样样的价钱买买,你看划划算吗?NNH50220:这这一款,目目前在所有有的电子词词典型号的的销量中,连连续三个月月蝉联山东东省的季军军。之所以以能有这样样的成绩,是是与它出众众的无可挑挑剔的设计计是分不开开的。我们们来看:一它内置置了大量的的英语学习习资料,语语法,构词词法,英文文写作等,另另外还有五五本词典,英英汉,汉英英,英英,汉汉语,成语语,25万万(英英22万,汉语语2万,成成语1万)词词汇,每个个词汇都精精挑细选,是是个名副其其实的词典典宝库,和和一个随身身的英语电电子书包,
15、让让你的英语语,汉语想想学就学,永永远顶呱呱呱;二80000组名片片的个人存存储空间,5512K的的网上下载载空间,电电脑上传下下传随心所所欲,内部部系统(相相当于指挥挥部)随时时更新,无无限升级,是是个贴身又又贴心的电电子阅读机机。三就连它它的显示也也是星级的的,是词典典里面最高高的160080的的,字数55行10显显,傲视群群雄,是个个地地道道道货真价实实的精品。这还不算算它,内置置的一本新新世纪百科科全书,商商务,财经经,旅游,相相要什么就就有什么,名名副其实的的电子图书书室。回过过头来,你你再看它的的价钱是不不是很地到到,这还没没有算它442类分类类词汇,99类计算和和7类单词词属性呢
16、。(解说说时,边讲讲,边配合合操作)NNH3一八八0:这这是我们的的一款新品品种,它的的主要特色色是发音准准确,主要要面向追求求时尚的高高中生,和和大一大二二的学生。虽虽然价位不不是很高,但但它发音的的准确性上上却几乎没没有词典能能比得上,比比如:SHHEEP这这个单词,其其它的词典典,往往都都把长音i:发成成短音ii,NHH3一八00不仅能把把长短辨得得非常得清清楚,而且且还能把末末尾的pp吐得非非常得轻,非非常圆润。在在词典中这这是非常难难得的。同时它它的发声,复复读,选读读都是一键键式操作,省省掉了反复复设定的麻麻烦,可以以最大限度度节省学习习时间。它还把把从GREE,TOEEFL,大大
17、学四六级级,以及初初高中的所所有词汇全全部录音,开开辟一整套套全新的视视听英语学学习模式,听听力题,选选择题,填填空题,英英译汉,汉汉译英,多多种题型,单单词轻轻松松松,一次次记牢。发发声词典中中,功能最最齐,发声声效果最标标准,是这这一款的特特色,超薄薄,超光洁洁,流线感感和抛光度度也是词典典里面数一一数二的。另另外,它还还内置了大大量的笑话话,游戏,谜谜语,大量量的英语知知识和学科科资料。是是一个发音音技术一流流的电子百百科全书。99月份上半半月,这一一型号在上上海共售出出23000台,买这这一款的高高中生和大大学低年级级学生占大大半。东西西要便宜,价价格要实惠惠,是中国国人购物两两个标准
18、,发发音词典中中,唯这一一款能同时时兼顾。NNH60000:这这是我们的的另一个新新品种。你你看,她的的外观非常常地气派典典雅,波浪浪线托起的的椭圆就象象海上升起起的明月,它它的设计出出自名师之之手,我们们另有一款款NH60000精装装版,外观观设计还申申请了国家家专利。NH66000是是国内第一一款下载空空间超过11024KK的电子词词典,超大大的下载空空间有助于于你下载完完整的专业业词典,同同时还能下下载大量的的英语资料料,百科知知识,游戏戏与娱乐。是是你随身身的电子百百科全书。它强大大的发音技技术,独领领风骚,语语音,语调调清晰自然然,语音无无级调节,可可大可小,发发声,复读读,一键选选
19、读,操作作简捷明了了。内置中国音乐乐协会首家家授权的开开机音乐,均采用中中国名曲,开开机画面和和开机音乐乐都可以通通过网上下下载。它在词汇汇量上也毫毫不逊色,光光英汉和汉汉英两本词词典就有225万,计计算机专业业词典有22万,另外外英英,汉汉语,成语语还有5万万,因定词词汇就有332万,如如果再加上上2.3万万的分级词词汇和70000的分分类词汇,和和上网下载载的几万专专业词汇(约约8万,对对应10224K),综合词汇汇量约在443万。超过现在在市面上流流行的任何何一款电子子词典。所以说说,这是一一款超值经经典的电子子词典,是是电子词典典精品中的的精品。本本身有两百百多项功能能,诺亚舟舟电子词
20、典典具有的它它都具有,其其它品牌电电子词典有有的,它也也基本上都都具有。物物超所值,是是非常值得得推荐的一一款。NNH32880:这这款机器不不禁发音特特别突出,而而且词汇量量也特别大大。发音方方面,它可可能是目前前电子词典典中最具代代表性的一一款,电子子词典中的的发音合成成的居多,即即便不是合合成的,也也没有语音音语调,语语速要么太太快,要么么太慢,很很不协调。在在这一方面面,这一款款32800,做得非非常得优秀秀,比如SSHEEPP,CHIINA,CCHAIRR,ENGGLISHH,STUUDENTT,语音,语语调,语速速,包括音音的长短,轻轻重,清浊浊均表达得得非常得明明朗,且非非常地有
21、节节奏感,就就跟中秋的的月光一样样,赏心阅阅目。这一款款的词汇也也非常地丰丰富,222万,还含含有英英词词典,用英英语来学英英语,可以以达到事半半功倍的效效果。加上上2.3万万分级词汇汇和70000的分类类词汇,综综合词汇量量应该有225万,出出国也足够够啦六大词词性,六类类英语学习习内容,八八大计算,8800张名名片,可与与电脑连接接,上传下下传,既是是学习的好好帮手,又又是绝好的的个人的生生活秘书,而而且不会给给你泄露机机密(因为为她身上有有密码,你你可以自已已设置)。同时,诺亚舟做为电子词典领域为数不多的专业品牌,还推出了三个月保换的承诺,一年保修,终身维修,全国联保,让你的购买没有任何
22、后顾之忧。五 诺亚舟不同同型号的对对比NNH50000与NHH50200:这这两款机器器,其实是是一对“亲姐妹”。姐姐是是NH50000,妹妹妹是NHH50200。NH55020是是NH50000的更更新版,一一方面它完完全继承了了NH50000的优优秀内容与与无与化比比的词典设设计,而且且还在NHH50000的基础上上加入了三三点变动。1排线线(屏幕与与键盘的连连接的部分分)的疲劳劳次数由22万次提高高了5倍,到到了10万万次。22软件系系统采用了了全面升级级后的,稳稳定性与兼兼容性大大大提升。3外壳壳由单色的的亮银变成成亮银与宝宝石兰镶嵌嵌的贵族设设计。使现现在的NHH50200这款机器器
23、,从里到到外,里里里外外,都都是一等一一的设计水水准与性能能水准。优优秀品质,更更值得信赖赖。NNH17880与NHH51100:这这两款在外外型上各有有千秋,都都是公认的的词典外观观设计中不不可多得的的精品。要要是中学生生呢,一般般偏向于购购买NH11780,如如果是大学学生呢,一一般更偏向向于购买NNH51110。NHH17800有一款比比较好的设设计是外带带双屏显示示,和现在在最流行的的手机一样样。大学生生呢,一般般更喜欢词词汇量大,全全流线型设设计的词典典。NNH3一八八0与NHH60000:两两者的发音音技术,在在词典中,同同属于皎皎皎者,电子子词典中,是是最先的两两款把语音音,语调
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