员工绩效考核制度与方案40497.docx
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1、平安社区卫卫生服务务中心员工绩效考考核制度度和方案案一、总则为规范中心心对员工工的考察察与评价价,特制制定本制制度。二、考核目目的1、造就一一支业务务精干的的高素质质的、高高水平的的、具有有高度凝凝聚力和和团队精精神的人人才队伍伍. 并并形成以以考核为为核心导导向的人人才管理理机制。2、及时、公公正地对对员工每每月的工工作绩效效进行评评估,肯肯定成绩绩,发现现问题,对上一考核期间的工作进行总结和为下一阶段工作的绩效改进做好准备。3、为中层层管理、中中心人员员的业务务发展计计划的制制定和医医务人员员的薪酬酬待遇,年度员工职称评定、岗位调整、资历评价等以及相关的事项提供决策依据。三、考核原原则1、
2、按照岗岗位职责责指标及及相关的的管理指指标,和和本人实实际工作作中的客客观事实实为基本本依据。2、平时考考核和年年终集中中考核为为考核原则则,全面面考核和和重点抽抽查考核核为考核核原则,服服务数量量考核和和服务质质量考核核相结合合为考核核原则,以以员工考考核制度度规定的的内容、程程序和方方法为操操作准则则。3、以全面面、客观观、公正正、公开开、规范范为考核核理念。4、绩效工工资与工工作人员员的工作作数量、质质量,医医德医风风,劳动动纪律,成成本控制制,满意意度调查查等相结结合。四、(一)工工资构成成1、执行工工资:全全院每月月完成毛收收支结余余12万万元兑现现全额岗岗位工资资,每少少50000
3、元递递减岗位位工资11%,最最多不超超过一五五%。2、基础绩绩效工资资为800元当月总体体完成公公共卫生生任务数数10万万分钟(副副科以上上管理岗岗位按平平均值系系数)。3、津贴工工资4、奖励绩绩效工资资按现有有有效工作时时间实行行5、加班工工资及节节日补贴贴。(二)工资资来源:基本医医疗收入入、公共共卫生补补贴及其其他收入入。注:原有档档案工资资作为缴缴纳保险险的依据据,实际际发放按按本办法法执行。五、考核内内容1、服务质质量:劳劳动纪律律考核,医德医风风考核,医疗护理理质量考考核,公共卫卫生服务务质量考考核,药房、化化验室、放放射科、功功能科质质量考核核。2、基本医医疗服务务数量。3、公共
4、卫卫生服务务数量。4、效率和和满意度度考核。5、耗材比比考核。六、考核办办法1、服务质质量考核核实行减减分制(详详见后考考核细则则,1分分=866分钟工工作时间间)。2、基本医医疗服务数量量和公共共卫生服服务数量量实际完完成工时时数及其其他岗位位补贴有有效工时时数。3、津贴工工资按照照集团有有关规定定执行,每每年7月增加加1年工工龄工资资。4、全院完完成毛收收支结余余12万元,有有效工作作时间每每分钟相相当于00.055元,每每2万元元递增或或递减11分。计计算方法法:个人人奖励绩效效金额=个人有有效工作作时间每分钟钟相当金金额。5、由于副副科以上上管理人人员工作作繁琐,管理人员绩效按平均工资
5、的系数核算院长2.0,副院长1.8,科长1.6,副科1.4(管理人员指集团认定的副科以上人员),按岗位职责履行情况考核后发放。组长岗位改为管理员,绩效工资按实际有效工作时间和岗位职责履行情况考核发放,岗位工资按档案工资(用于缴纳保险依据,实际执行按主岗位执行工资),其他补贴不再按系数。6、考核实实行一票票否决制制,出现现下列情情形之一一的扣罚罚当月绩绩效奖金金虚加、虚假假记录个个人有效效工作时时间的;无理取取闹影响响正常医医疗工作作的;拒拒绝安排排临时性性工作的的;出现现重大责责任事故故的;严严重影响响团队合合作的;无有效效工作时时间记录录的;病病人不满满意给单单位带来来严重影影响的;其他严严
6、重违规规违纪等等行为的的。7、考核内内容作为为年终评评优、评评先和聘聘任的依依据,计计入个人人考核档档案,每每人每月月任务数数86000分钟钟有效工工作时间间,未完完成工作作任务550%的的按比例例扣减执执行岗位位工资,但但不低于于国家规规定最低低保障工工资(指指出满全全勤)。连续66个月有有效工作作时间平平均低于于60%视为考考核不合合格,8、职工受受到投诉诉经查属属实的降降低300%绩效效工资,年年内受到到三次投投诉者扣扣除当月月全部绩绩效和年年终奖金金。9、任何部部门不得得私自减减免费用用,会员员卡、服服务卡免免费项目目由医生生开具相相关减免免单据后后到收费费处核对对、记录录盖章后后生效
7、。业业务相关关部门减减免费用用必须填填写减免免申请单单由院长长、主管管院长、体体检中心心主任批批准后,到到收费处处记录盖盖章后生生效。未未经批准准私自减减免费用用给予减减免金额额2倍的的罚款且且不不计计入工作作量。10、满意意度应大大于等于于95%。低出出部分按按比例扣扣减绩效效工资;输液率率和抗生生素使用用率小于于等于220%、人人次均费费用小于于等于400元,超超出部分分按比例例扣减绩绩效工资资。11、耗材材比超出出定额部部分按百百分比扣扣减工资资。七、有效工工作时间间计算方方法1、全科门门诊以每日工作作7小时时、完成成基本医医疗门诊诊工作任任务每人人28人次次左右,每人次次接诊时时间为一
8、一五分钟钟,中药药每天量量一五分分钟。开展规规范健康康教育指指导技术术补贴时时间:健健康教育育指导(处处方)33分钟/人次;各类体体检技术术责任补补贴时间间10分分钟/人人次。门门诊毛利利润按适适当百分分比计入入医生个个人有效效工作时时间。 2、妇幼幼保健室室以每日工作作7小时时、完成成基本医医疗妇幼幼保健门门诊工作作任务每人人28人人次左右右(每人人次接诊诊时间一一五分钟钟左右)开展规范健康教育指导技术补贴时间:健康教育指导(处方)3分钟/人次;各类体检技术责任补贴时间10分钟/人次;婚前综合检查技术责任补贴时间30分钟/人次;妇幼保健综合体检和评价指导责任补贴时间8分钟/人次;婚前主检咨询
9、健康教育指导技术责任补贴时间30分钟/人次,妇儿保键综合体检和评价指导其中42天体检和评价:12分钟/人次,手术补贴时为300分钟/次(多人完成的平均分配)。3、药房西药配合临临床基本本医疗每每人每月月完成审审方调配配10000张处处方,药药剂审方方调配责责任补贴贴时间:西药22分钟/人次,中药66分钟/天;煎药药补贴时时间60分钟钟/锅,药品品验收入入库300分钟/次。4、护理配合临床基基本医疗疗门诊每每人每月月完成静静滴(静静推)2240人人次、肌肌注200人人次,注注射技术术责任补补贴时间间:静滴滴(静推推)255分钟/人次,肌肌注(皮皮试):10分分钟/人人次(含含观察时时间),急急诊
10、护理理补贴时时间:2210分钟钟/人次次,卫生生耗材按按人次耗耗材比应应小于114% ,超超出部分分由责任任人负担担,按超超过部分分的百分分比扣除除绩效工工资,出出诊补贴贴30分分钟/人人次,换换药一五五分钟/人次。5、检验科科检验科配合合临床基基本医疗疗门诊及及社区卫卫生服务务工作每每人每月月完成检检查10000人次次。检验技技术责任任补贴时时间:常常规检查查3分钟钟/人次次,生化化检查33分钟/人次(常规检查包括血、尿、粪、血沉、血糖、妊娠试验等,生化检查包括肝肾功能、乙肝五项、血脂),血流变10分钟/人次,血小板聚集、纤维蛋白原5分钟/人次,宫颈涂片30/人次,电解质一五分钟/人次,外出
11、体检的检验技术操作岗位风险工作时间补贴按1.2倍奖励,外出采血补贴30分钟/人次。门诊化验要求上午必须做完。耗材比应小于20% ,超出部分由责任人负担,按超过部分的百分比扣除绩效工资。6、功能科科功能科配合合临床基基本医疗疗门诊及及社区卫卫生服务务工作每每人每月月完成检检查1200人次次。B超超检查:2分钟/脏器,心心脏B超超、颈部部B超、甲甲状腺BB超、乳乳腺B超超20分钟钟/人次次,经颅颅多普勒勒30分钟钟/人次次,乳腺腺透视220分钟钟/人次次,产科科中晚期期B超330分钟钟,心电电图3分分钟/人人次,彩彩超、经经颅、乳乳透、心心电图报报告书写写时间补补贴为55分钟/人次,外外出检查查时
12、间补补贴600分钟人人次。计计生普查查按原办办法执行行。次耗耗材比应应小于00.3% ,超超出部分分由责任任人负担担,按超超过部分分的百分分比扣除除绩效工工资。7、放射科科放射科配合合临床基基本医疗疗门诊及及社区卫卫生服务务工作每每人每月月完成检检查200人次次。透视视8分钟/人次,拍拍片40分钟/片。次次耗材比比应小于于50% ,超出出部分由由责任人人负担,按按超过部部分的百百分比扣扣除绩效效工资。8、收费处处每人每月普普通门诊诊16000人次次。收费费:西药药2分钟钟/人次次,中药药10分钟钟/人次次;医保保收费:西药44分钟/人次,中中药20分钟钟/人次次;辅助助检查收收费:22分钟/人
13、次,医医保辅助助检查收收费:44分钟/人次。药品入库30分钟/次,医保对账结算一五分钟/次。9、服务站站社区站每月月完成基基本医疗疗门诊工工作任务务一五000次(33名医生生)。有有效工作作时间按按中心执执行。八、责任团团队制(一)责任任团队上上午为基基本医疗疗时间,下下午为公公共卫生生服务时时间。病病员小组组每周活活动一次次,时间间自行安安排。第第一、第第二团队队每人每每天新建建档案任任务数为为8人、老年年人管理理1人、儿童童保健11人、慢慢病管理理9人。老白干团队每人每天新建档案任务数为10人、老年人管理1人、儿童保健1人、慢病管理10人,规范建档(个人基本信息表填写完整,体检表填写到生活
14、方式)时间为60分钟/人次,每少一项扣5分,造假每次扣120分。年终奖金根据团队平时总分考核分配,团队实行二次分配。每个团队每每月进行行1次集集体健康康教育,每每两个月月进行11次中医医药健康康教育,每每三年进进行1次次社区诊诊断。公公共卫生生事件及及卫生监监督协管管、传染染病防治治、精神神病人管管理、计计划免疫疫、计生生咨询等等按照国国家公共共卫生服服务规范范执行。每少一次每人扣2分,团队长扣6分。1、第一责责任团队队:服务务区域(牛牛家佐社社区、滏滏兴社区区)团队长:崔崔新果家庭责任医医生:赵赵丽华 赵艾娟娟 家庭责任护护士:陆陆红艳 杨 静 郑曼曼丽 刘海霞霞2、第二责责任团队队:(游游
15、园社区区、河西西街社区区)团队长:王王进法家庭责任医医生:刘刘晓凤 高 华 家庭责任护护士:谢谢晓娜乜乜春丽 何 娜 魏 倩3、老白干干服务站站责任团团队(老老白干社社区、王王庄社区区、农场场社区)团队长:及及金粉家庭责任医医生:刘刘 艳艳 崔崔德群 家庭责任护护士:张张东卫责任团队任任务是公公共卫生生任务和和卫生协协管,其其中工作作重点是是慢病管管理、老老年人管管理、传传染病精精神病人人管理、健健康教育育、建档档和妇幼幼保健。(二)团队队长职责责:1、在中心心主任的的领导下下,负责责领导本本团队成成员认真真完成责责任区域域的预防防、保健健、康复复、医疗疗、健康康教育和和计划生生育等公公共卫生
16、生服务工工作。2、认真制制定本中中心的年年度工作作目标并并有详细细可行的的工作计计划,并并有月工工作计划划和目标标,组织织实施,并并经常监监督检查查,按时时总结汇汇报。3、每月对对团队工工作做好好一级考考核,并并对存在在问题进进行分析析整改,协协调内部部工作程程序,有有序高效效的开展展工作。4、领导和和分担中中心家庭庭责任医医生的工工作,认认真完成成中心下下达的其其他各项项任务。(三)家庭庭责任医医生职责责:1、严格执执行中心心和团队队的各项项规章制制度,爱爱岗敬业业,文明明行医。2、完善和和应用居居民健康康档案,做做好辖区区居民基基本医疗疗和公共共卫生服服务;引引导居民民开展健健康自我我监测
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- 员工 绩效考核 制度 方案 40497
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