行政管理体制与工作标准课件37817.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.编号: 08-2007行政管理体体制与工作作标准(共15项项)受控状态: 受 控 编 制: 人力资源源部 审 核:批 准: XX股份有有限公司发布日期: 年 月 日 实施日期期: 年 月 日目 录行政管理体体制XD/QQG0611-200071部门通用工工作标准XD/QQG0622-20007.8销售部职能能及部长工工作标准XD/QQG0633-20007.9生产部职能能及部长工工作标准XD/QQG0644-20007.13研发中心职职能及研究究所所长工工作
2、标准XD/QQG0655-20007.20供应部职能能及部长工工作标准XD/QQG0666-20007.24仓储部职能能及部长工工作标准XD/QQG0677-20007.27质量管理部部职能及部部长工作标标准XD/QQG0688-20007.31财务部职能能及部长工工作标准XD/QQG0699-20007.35项目办职能能及主任工工作标准XD/QQG0700-20007.39总经办职能能及主任工工作标准XD/QQG0711-20007.42生产车间职职能及主任任工作标准准XD/QQG0722-20007.46保卫部职能能及部长工工作标准XD/QQG0733-20007.449人力资源部部职能及
3、部部长工作标标准XD/QQG0744-20007.511总工办职能能及总工办办主任工作作标准XD/QQG0755-20008.54行政管理体体制 XD/QG0661-20007一个企业的的兴衰成败败关键在于于领导班子子。而建设设一支坚强强有力的领领导班子,必必须建立和和完善与之之相适应的的领导体制制和企业法法人治理结结构,只有有这样,才才能充分发发挥领导班班子的核心心作用,真真正做到“运筹于帷帷幄之中,决决胜于千里里之外”。因此,加加强和改进进企业管理理,建立现现代企业制制度,首先先应当从健健全企业领领导体制和和企业法人人治理结构构入手,进进一步明确确各级领导导干部的职职责,赋予予相应的权权利
4、和义务务,从而逐逐步架构起起“责、权、利利”相统一的的运行机制制,推动企企业协调、有有序、健康康发展。1.公司行行政领导根据当前企企业的规模模和现状,结结合公司司法的基基本要求,公公司实行直直线职能制制的领导体体制。直线职能制制的特征:公司实行董董事会领导导下的总经经理负责制制。公司的的总经理、各各部门负责责人、车间间主任、班班组长直至至岗位员工工,实行上上一级直接接领导下一一级,下一一级对上一一级负责。上上一级不越越级指挥,但但可以越级级检查工作作。下一级级不越级请请示工作,但但可以越级级反映问题题。副职是是正职的助助手,受正正职委托,分分管一方面面工作,可可代表正职职发布政令令。各职能能部
5、门是总总经理的参参谋部,发发布的政令令各部门必必须执行。2.公司组组织结构图图(附图)3.公司高高层分工和和职权3.1总经经理职权3.1.11主持公司司生产经营营管理活动动;3.1.22对副总经经理分管业业务进行分分工、协调调、督促、检检查;3.1.33负责组织织起草公司司年度经营营计划;3.1.44负责组织织起草对外外投资方案案和部门分分立、合并并方案;3.1.55根据公司司生产经营营需要提出出内部管理理机构设置置方案;3.1.66负责组织织起草公司司重要规章章制度;3.1.77负责审批批各职能部部门起草的的专业管理理的基本制制度;3.1.88根据生产产经营工作作的需要负负责提出中中层管理人
6、人员的任免免方案;3.1.99根据公司司发展的需需要,负责责组织起草草公司管理理方面的改改革方案;3.1.110负责拟拟定公司员员工的工资资、福利和和奖惩方案案(事前征征求工会意意见);3.1.111负责公公司人力资资源部、总总经办的管管理。3.2总工工程师3.2.11总工程师师在公司总总经理授权权下,分管管公司的技技术工作,对对总经理负负责;3.2.22负责组织织技术部门门完成好产产品设计工工作,不断断提高设计计质量;3.2.33组织搞好好新产品的的开发工作作,优化产产品设计,提提高产品的的附加值和和产品档次次;3.2.44负责抓好好公司产品品标准化的的管理工作作;3.2.55负责抓好好公司
7、九仟仟、3C质量认认证体系的的全面管理理工作;3.2.66负责对各各研究所和和质管部的的管理。3.3副总总经理(销销售、生产产)3.3.11在总经理理授权下,分分管公司销销售、生产产管理工作作;3.3.22负责根据据市场发展展趋势,组组织制定销销售承包合合同;3.3.33搞好产品品包装宣传传,建立与与客户间有有效的沟通通渠道;3.3.44负责公司司生产工作作;3.3.55建立健全全公司的生生产指挥系系统;3.3.66经常检查查生产作业业计划完成成情况;3.3.77做好安全全生产和文文明生产的的管理工作作;3.3.88加强经济济核算管理理工作。3.4副总总经理(供供应、项目目)3.1在总总经理的
8、领领导下负责责项目申报报工作。3.2负责责公司基建建项目组织织、招标等等工作。3.3负责责处理企业业涉及的法法律问题,维维护企业的的合法权益益。3.4负责责管理物资资供应工作作,保证生生产需要。3.5加强强采购工作作的计划管管理。3.6做好好采购工作作的经济活活动分析,包包括比价采采购、比质质采购。3.7负责责对供应部部和项目办办的管理。3.5总会会计师3.5.11在总经理理授权下,分分管公司与与工商、税税务、金融融等业务部部门的外协协工作。3.5.22负责公司司资金的筹筹措工作。3.5.33公司财务务日常管理理、内部核核算等相关关业务工作作。3.5.44组织编制制公司年度度财务预算算、决算。
9、3.5.55负责公司司行政管理理费用的审审批,确保保该项费用用的有效合合理使用;3.5.66负责公司司的仓储管管理。3.5.77负责对仓仓储部和财财务部的管管理。4.高管人人员工作标标准4.1高管管正职工作作标准按XX股份有限限公司总经经理工作细细则执行行。4.2 高高管副职工工作标准按按所分管部部门的部门门一把手工工作标准执执行。5.部门职职能及工作作标准职能部门是是总经理加加强企业管管理的参谋谋部,各职职能部门分分担着各项项专业管理理职能。职职能部门一一把手的工工作标准就就是职能部部门的工作作标准。各各职能部门门一把手要要把自己分分担的工作作内容和要要求,分担担的权力和和责任逐级级分解给副
10、副职和下属属,以求做做到各项工工作事事有有人管,管管事有标准准。6.高层管管理例会制制为了更好地地发挥总经经理、副总总经理的决决策职能和和管理职能能,尤其是是总经理的的主导作用用,提高决决策水平和和办事效率率,特建立立高层例会会制度。每周召开一一次总经理理办公会,由由总经理主主持,副总总经理参加加。会议主主要内容:研究决定定公司当期期生产经营营活动中的的重要事项项,协调副副总之间的的业务关系系,处理周周内生产经经营活动中中出现的问问题,决定定对违规、违违纪员工的的处罚等。每次例会由由总经办派派人参加并并作好记录录,会议记记录归档保保存,同时时要形成会会议纪要发发给与会人人员及有关关部门,需需要
11、督办的的事项由人人力资源部部负责,督督办情况应应在下周例例会上通报报。7.经营生生产流程在市场经济济条件下,销销售决定生生产。为保保证产品能能够占领市市场,提高高企业经济济效益,公公司生产经经营的理念念是:以销销售为龙头头,生产服服务于销售售。7.1销售售合同传递递程序7.1.11销售部负负责组织技技术部、供供应部、仓仓储部、生生产部、财财务部对业业已签订的的合同进行行评审工作作。7.1.22合同评审审的主要内内容为价格格和交货期期。参加评评审的人员员要认真负负责,防止止走过场。7.1.33评审通过过的合同由由销售公司司转送到研研发中心研研究所,研研发中心研研究所负责责设计图纸纸,提出技技术参
12、数、工工艺要求、材材料定额和和特殊材料料要求。7.1.44图纸设计计完毕,经经校对、审审核后,研研发中心研研究所负责责将图纸、技技术参数和和工艺要求求、材料定定额和特殊殊材料要求求及生产数数量转送到到生产部。7.1.55生产部将将材料定额额、特殊材材料要求、生生产数量转转送到仓储储部。7.1.66仓储部根根据生产部部转送的资资料和库存存材料的实实际情况,编编制原材料料采购计划划,转送供供应部、财财务部。供供应部按计计划采购。财财务部按计计划准备资资金。7.2产前前准备工作作7.2.11生产部接接到图纸后后,编制批批量生产计计划和产前前准备计划划,对各有有关部门提提出生产准准备的各项项要求。如如
13、:时间进进度、绕线线模、胎具具等,并将将生产计划划报送到主主管总经理理、财务部部、销售部部,将生产产准备计划划转送到仓仓储部和各各生产单位位等。7.2.22生产部按按计划给生生产部各相相关部门和和车间下达达生产作业业通知单。7.2.33各相关部部门和车间间根据生产产作业通知知单,制定定生产工艺艺流程路线线作业票,并并根据作业业票填写材材料限额领领料卡,将将作业票下下达到各生生产车间和和机台,领领料卡转送送到供应部部、仓储部部。7.2.44供应部按按材料采购购计划采购购的原材料料进厂后,经经质管部设设在仓储部部的质检员员检质检量量及保管员员核实后,办办理入库手手续。做到到质和量凭凭证与实物物相符
14、,实实质与质检检相符,并并将数量、重重量、单价价、品牌、供供货单位记记载清楚。7.2.55仓储部接接到各相关关部门和车车间的限额额领料卡后后,按定额额标准进行行审核无误误后,办理理原材料出出库手续,开开出库票一一式四份,财财务部、用用料单位、出出门证和存存根各一份份,并派人人送料到车车间。7.3生产产过程的转转送程序7.3.11生产第一一道工序下下料。按限限额领料卡卡计算下料料尺寸,以以便合理 套裁。同同时填写在在制品转移移收付据,其其后移交下下道工序。7.3.22下道工序序是上道工工序的用户户,下道工工序接到转转移来的在在制品后,派派员检质检检量,如质质和量与转转移收付据据不符,可可拒绝收用
15、用。如质和和量符合要要求,在收收付据上签签字。依此此类推,直直至零部件件组装成成成品。7.3.33各车间、班班组的质检检员(兼职职)从第一一道工序下下料起,直直至组装成成产成品,按按质量标准准要求,跟跟踪检查工工序质量和和产成品质质量,如出出现质量争争议,报告告质管部质质检员仲裁裁。质管部部质检员对对半成品和和成品质量量负责。做做到首件必必检,巡回回检查,最最终检查。总总检员认为为产品质量量合格,在在检验单签签字后,签签发产品合合格证。7.4产成成品入库及及发运7.4.11对合格产产品由车间间核算员填填写产成品品入库单一一式三份,分分别转送销销售部、财财务部各一一份,存根根一份。7.4.22销
16、售部开开具产品销销售发货票票一式四份份,分别转转送财务部部、客户、门门卫(出门门证)各一一份,存根根一份。部门通用工工作标准1.文明办办公与安全全生产1.1保持持办公室内内外和环境境卫生,严严禁地上有有垃圾、烟烟头。1.2办公公桌及卷柜柜摆放整齐齐、杂乱无无章。1.3认真真贯彻安全全生产、防防火防盗制制度。2.工作态态度与工作作作风2.1解决决问题积极极主动,工工作不拖拉拉、不扯皮皮,不推诿诿。2.2工作作既坚持原原则,又耐耐心热情,既既严肃认真真,又和蔼蔼可亲。2.3按时时参加公司司的有关活活动和有关关部门召开开的会议,接接待来本部部门办公或或外来人员员办事主动动热情、文文明礼貌。3.组织纪
17、纪律3.1遵守守公司各项项规章制度度,处理问问题、掌握握国家政策策要准确。3.2严格格遵守保密密制度。4.做好协协作工作4.1内部部工作加强强协调,按按时完成所所承担的工工作任务。4.2搞好好部门之间间的协作,按按时完成所所承担的工工作任务。销售部职能能及部长工工作标准1.主题内内容与适用用范围本标准规定定了销售部部职能及部部长的工作作标准、责责任与权限限。本标准适用用于本公司司。2.销售部部职能2.1负责责制定和实实施公司年年度销售工工作计划,以以及公司销销售方针目目标的分解解和落实。2.2负责责公司的产产品报价、招招投标、售售后服务、客客户管理、进进出口业务务等销售日日常行政事事务的处理理
18、。2.3 负负责公司新新业务市场场的开拓,各各种展销、洽洽谈活动的的筹备工作作及执行;2.4 负负责与公司司技术部门门协调,做做好公司的的合同评审审工作。2.5 负负责与公司司仓储部门门协调,做做好产品的的管理与发发运工作。2.6负责责与公司财财务、管理理部门协调调,做好公公司的货款款回收、账账务清欠、销销售提成兑兑现等工作作。2.7 负负责产品宣宣传工作。2.8 负负责公司驻驻外销售机机构的建立立及管理。3.销售部部部长工作作标准3.1销售售部部长是是对外能够够代表企业业的素质和和形象,了了解国内外外市场动向向,对内能能了解和掌掌握生产全全过程、产产品的性能能、使用和和修理方法法的重要岗岗位
19、。在主主管副总经经理领导下下,负责企企业产品的的市场调研研、市场预预测、市场场开发、产产品促销及及产品的售售后服务全全过程的管管理工作,负负责管理好好销售部的的日常业务务。3.2搞好好市场调研研和市场预预测,及时时反馈市场场信息和用用户意见,提提出用户对对产品品种种、规格、型型号、价格格、质量技技术标准的的要求。每每月至少提提出一份书书面市场调调研分析报报告,报送送总经理和和主管副总总经理。3.3根据据市场调研研和预测,提提出年度、季季度、月份份产品销售售计划,分分别报送总总经理、主主管副总经经理、财务务部和生产产部。3.4负责责采用多种种手段,做做好产品宣宣传,不断断扩大企业业和产品知知名度
20、,以以开发新的的国内外市市场。3.4.11负责组织织、编制、印印刷产品样样本、目录录、说明书书。3.4.22组织与协协调产品商商标设计、注注册、统一一管理商标标使用事宜宜。3.4.33组织协调调广告设计计(包括印印刷品、广广告牌板、广广播电视广广告),及及时更换公公司网页有有关产品宣宣传的最新新内容。3.5沟通通供需渠道道,及时了了解和反馈馈用户对新新产品的需需求,为开开发研制新新产品超前前提供信息息。3.6按时时参加招标标会、订货货会。在与与客户洽谈谈销售业务务时,要主主动热情搞搞好宣传,积积极承揽,努努力争取,认认真签订合合同、文件件。3.7负责责制订销售售部的内部部管理实施施细则,并并贯
21、彻落实实。签订销销售合同做做到严密性性,发货做做到时间、地地点、规格格、型号、数数量准确性性,货款回回笼做到及及时性,销销售兑现和和内部分配配做到合理理性。3.8加强强销售业务务管理基础础工作3.8.11销售部记记好产品销销售明细帐帐,记好产产成品保管管帐,记好好产品销售售收入帐。月月末销售部部负责同财财务部、仓仓储部对帐帐,做到帐帐帐相符、帐帐物相符。如如果产成品品不入库直直接从车间间发走,必必须先办理理产成品入入库手续,才才可发货。3.8.22负责做好好产品报价价工作,实实行销售毛毛利润承包包后,销售售部部长仍仍负责对外外报价的统统一管理。销销售员接到到客户询价价后,填写写产品报报价单,然
22、然后交销售售部主管人人员核算初初步价格,报报主管销售售副总批准准后,方可可对外报出出。低于现现价下限和和特殊产品品的价格确确定,需报报总经理批批准。3.8.33负责制定定货款回收收管理办法法,加强货货款回收管管理,严格格执行结算算制度,杜杜绝货款体体外循环。3.9搞好好售后服务务,提高产产品信誉,扩扩大产品销销路。3.9.11凡接到用用户信函、电电传、电话话,反映公公司产品质质量问题时时,要及时时反馈到公公司行政部部,并督促促协助其尽尽快处理,及及时给用户户作出答复复。3.9.22主动与公公司有关部部门衔接,走走访用户倾倾听用户意意见,改进进和提高产产品质量,为为用户解决决实际问题题。3.10
23、加加强销售队队伍建设,提提高销售人人员业务素素质。3.10.1加强销售售队伍的精精神文明建建设,增强强主人翁责责任感,经经常开展业业务技术培培训,提高高销售人员员的业务素素质。3.10.2对销售人人员实行动动态管理,体体现“能者上,庸庸者下”原则,实实行竞争机机制和激励励机制相结结合,激励励销售人员员,充分采采用促销手手段,搞活活销售工作作,增加企企业效益。3.10.3对销售人人员经常开开展遵纪守守法教育,强强化约束机机制,实行行外出人员员工作报告告制度,杜杜绝销售人人员谋第二二职业和外外出为外单单位办理业业务。3.10.4严格执行行财经制度度,做好并并加强对不不参加承包包人员出差差报销凭证证
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