美国物流案例22797.docx

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1、案例一 美美国物流企企业 美美国物流发发展相当迅迅速，本案案例详细介介绍了美国国物流企业业发展概况况，希望能能给政府及及中国物流流企业一点点启发。 一、政府府放宽管制制、促进物物流发展 从从上世纪880年代开开始，美国国政府制定定一系列法法规，逐步步放宽对公公路、铁路路、航空、航航海等运输输市场的管管制（dereegulaationn），取消了了运输公司司在进入市市场、经营营路线、联联合承运、合合同运输、运运输费率、运运输代理等等多方面的的审批与限限制，通过过激烈的市市场竞争使使运输费率率下降、服服务水平提提高；19991年颁颁布多式式联运法，大大力提倡多多式联运的的发展；11996年年出台的

2、美美国运输部部1997720002年财政政年度战略略规划，提提出建设一一个世界上上最安全、方方便和经济济有效的物物流运输系系统。这些些政策法规规的推行，为为确立美国国物流在世世界上的领领先地位提提供了保障障。二、积极推推进企业物物流合理化化 近近年来，美美国企业物物流面临新新的市场环环境：一是是随着企业业经营全球球化，物流流与供应链链覆盖范围围扩大，管管理复杂性性提高，普普遍需要全全球性物流流服务；二二是由于市市场的多变变性以及客客户需求的的个性化和和多样化趋趋势，物流流服务要有有很好的灵灵活性，适适应企业内内部和外部部各种因素素的变化；三是企业业之间的竞竞争已由产产品竞争转转向服务竞竞争，物

3、流流作为企业业的“第三利润润源泉”，需要通通过各种途途径来降低低物流成本本，改进客客户服务，提提高企业的的竞争能力力。为了适适应新的市市场环境，企业一方面打破部门界限，实现内部一体化物流管理，设立物流总监进入企业高层；另一方面，冲破与供应商和客户的企业壁垒，结成一体化供应链伙伴，使企业之间的竞争变成供供应链之间间的竞争；涌现出DDell、CCiscoo、IBMM、Wall-Marrt、MaacDonnald等等成功的企企业物流与与供应链管管理模式。三、大力发发展第三方方物流美国企业物物流合理化化的一个重重要途径，是是将物流服服务外包给给第三方物物流公司（3PL）。美国第第三方物流流市场规模模由

4、19996年的3308亿美美元上升到到20022年的6550亿美元元，但仍只只占物流服服务支出66900亿亿美元的99.3，增增长潜力巨巨大。根据据最近的抽抽样调查，在在过去两年年里，第三三方物流企企业业的客客户物流成成本平均下下降118，物物流资产下下降246，订订货周期从从71天天下降到33.9天，库库存总量下下降822，说明明美国第三三方物流的的作用已从从单纯的降降低客户物物流成本转转变为多方方面提升客客户价值，而而实现这一一转变的前前提是美国国的第三方方物流已从从提供运输输、仓储等等功能性服服务向提供供咨询、信信息和管理理服务延伸伸。四、积极推推进企业物物流信息化化由于物流管管理的基础

5、础是物流信信息，是用用信息流来来控制实物物流，因而而企业纷纷纷将物流信信息化作为为物流合理理化的一个个重要途径径，主要做做法有：（1）普遍遍采用条形形码技术（Bar-Codiing）和射频识识别技术（RFIDD），提高信信息采集效效率和准确确性；采用用基于互联联网的电子子数据交换换技术（Web EDl）进行企业业内外的信信息传输，实实现订单录录入、处理理、跟踪、结结算等业务务处理的无无纸化。（2）广泛泛应用仓库库管理系统统（WMS）和运输管管理系统（TMS）来提供运运输与仓储储效率。（3）通过过与供应商商和客户的的信息共享享，实现供供应链的透透明化，运运用JITT、CPFFR、VMMI、SMM

6、I等供应应链管理技技术，实现现供应链伙伙伴之间的的协同商务务，以便“用信息替替代库存”，降低供供应链的物物流总成本本，提高供供应链的竞竞争力。（4）通过过网上采购购辅助材料料、网上销销售多余库库存以及通通过电子物物流服务商商进行仓储储与运输交交易等手段段，借助电电子商务来来降低物流流成本。 问题： 1为为什么要进进行物流合合理化，它它具有什么么意义? 2如如何进行物物流合理化化，其途径径有哪些?3通过以以上案例分分析一下，美美国物流对对我国物流流业的建设设与发展具具有哪些启启发性的意意义？案例二 PG公司的的零售商得得到有关付付帐和装运运的新计划划PG公司司眼下正在在告诉零售售商们，它它将采取

7、标标准化和流流水型的方方式支付其其产品装运运的款项和和接收所装装运的产品品。虽然还还无法精确确地知道这这种变化将将使总部位位于辛辛那那提的消费费产品公司司能节省多多少钱，但但是，PG公司的的董事会主主席，爱德德文L阿阿提兹（Edwiin LArtzzt）却已经公公开抱怨，由由于公司复复杂的开票票和订货系系统中而产产生了额外外的成本。PG公司司的一位发发言人说道道：“从长长期的角度度我们看到到会有节约约。”在过过去的三四四年间，PPG公司司已投资225亿多多美元进行行广泛的努努力来简化化其批发和和零售的配配送系统。这这位发言人人说：“我我们把此参参看作是一一种从系统统中去掉各各种费用的的机会，并

8、并最终降低低我们的品品牌产品到到消费者手手中的成本本。” 目前，零售售商向PG公司订订购健康美美容用品，诸诸如Perr香波和玉玉兰油洗液液等，如果果他们在330天内向向公司付款款的话，就就有资格获获得2的的现金折449。零售售商向PG公司订订购诸如IIvoryy或Zesst牌子的的肥皂， 以及诸如如Dunccan HHiness糕饼配料料或Hawwaiiaan Puunch之之类品牌的的食品饮料料时，只有有在10天天内付款才才能有资格格获得2的折扣，而而他们在115天内支支付诸如 PPuffss面巾纸之之类的纸品品，就能获获得2的的折扣。 在新新的系统下下，在这些些类别的产产品中间将将不再有任

9、任何的区别别。不管他他们是在订订购Criisco酥酥松油脂、CCriscco牙膏，还还是Chaarminn卫生纸，零零售商们都都将有199天的付款款期，并获获得2的的折扣。总总之，这种种变化并不不影响PG公司的的化妆品和和香料的品品牌。 此此外，在新新的计划下下，付款期期将从零售售商收到商商品时起算算，而目前前它是从产产品离开PPG公司司的仓库时时起算。这这将给所有有的零售商商多几天的的时间向公公司付款。然然而，对于于购买健康康美容用品品多于食用用品的零售售商店来说说，获得折折扣的支付付时间平均均略少一些些。与此相相反，超级级市场却有有多几天的的支付时间间。 PG公司还还将重新设设计一种购购物

10、系统，以以鼓励零售售商订购其其整车产品品，这是自自19933年秋季以以来一直在在考虑的一一项计划。 目前、零零售商可以以根据其需需要订购部部分的或整整车的货物物。此外、他他们还仅能能够订购一一种类型的的产品。例例如、订购购Tidee衣服清洁洁剂的零售售商不能结结合订购FFolgeers咖啡啡。结果，零零售店往往往面临所需需的远不止止某类产品品脱销。 在新的系系统下，零零售商被允允许订购包包含有各种种不同类别别的PGG公司品牌牌产品组成成的整车货货物。“选选择组合订订购的顾客客能够更好好地控制存存货，因为为在他们需需要时只需需收取其所所雷要的产产品数量，”PPG公司司说道、“顾顾客将订购购更少的

11、货货物而不常常会面临脱脱销。” 在新的系系统下、零零售商还将将能够订购购单一品种种的整车货货物。不想想订购整车车货物的小小型零售商商将能够与与其他小型型零售商拼拼车，但他他们将必须须支付溢价价。 PGG公司正在在告诉其零零售商，虽虽然他们其其中一些人人必须付款款以获得折折49资格格，但人人人都将获益益，因为将将出现更少少的货票数数，并且在在其仓库中中将堆放更更少的存货货。 根根据零售商商的说法，通通过改变付付款和装运运条件。PPG公司司将会减少少这些公司司25。775的货货票数。对对于零售商商来说，搬搬运PGG公司的每每票货的成成本在355。75美美元之间，PP6公司司如是说。 PG公公司估计

12、，从从长期来看看，其自身身的节约将将是可观的的。该公司司说，需要要由PGG公司的雇雇员手工修修正的订货货多达255，或每每月270000次。案例三 西南仓储公公司是一家家地处四川川省成都市市的国有商商业储运公公司，随着着市场经济济的深入发发展，原有有的业务资资源逐渐减减少，在企企业的生存存和发展过过程中，也也经历了由由专业储运运公司到非非专业储运运公司再到到专业储运运公司的发发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。那么，这家企业是如

13、何发展区域物流的呢？专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大

14、多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。区域性物流配送通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企

15、业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。问题：（1）通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别？（2）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？（3）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（4）

16、通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？案例四安科公司是是一家专门门经营进口口医疗用品品的公司，22001年年该公司经经营的产品品有26个个品种，共共有69个个客户购买买其产品，年年营业额为为58000万元人民民币。对于于安科公司司这样的贸贸易公司而而言，因为为进口产品品交货期较较长，库存存占用资金金大，因此此，库存管管理显得尤尤为重要。 安安科公司按按销售额韵韵大小，将将其经营的的26个产产品排序，划划分为ABBC三类。排排序在前33位的产品品占到总销销售额的997，因因此把它们们归为A类类产品；第第47种种产品每种种产品的销销售额在001一一o5之间，把把它

17、们归为为B类，其其余的199种产品（共占销售售额的1），将其归归为C类。对于A类的的3种产品品，安科公公司实行了了连续性检检查策略，每每天检查库库存情况，随随时掌握准准确的库存存信息，进进行严格的的控制，在在满足客户户需要的前前提下维持持尽可能低低的经常量量和安全库库存量，通通过与国外外供应商的的协商，并并且对运输输时间做了了认真的分分析，算出出了该类产产品的订货货前置期为为2个月（也就是从从下订单到到货物从安安科公司的的仓库发运运出去，需需要2月的的时间）。即如果果预测在66月份销售售的产品，应应该在4月月1日下订订单给供货货商，才能能保证在66月1日可可以出库。其其订单的流流程见下表表。4

18、月1日4月22日日5月2日5月20日日5月30日日6月30日日下定单给供供应商（按按预测6月月份的销售售数量）货物离开供供应商的仓仓库，开具具发票，已已经算作安安科公司库库存船离开美国国港口船到达上海海港口货物入安科科公司的仓仓库，可以以发货给客客户全部货物销销售完毕由于该公司司的产品每每个月的销销售量不稳稳定，因此此，每次订订货的数量量就不同，要要按照实际际的预测数数量进行订订货。为了了预防预测测的不准确确和工厂交交货的不准准确，还要要保持一定定的安全库库存，安全全库存是下下一个月预预测销售数数量的13。该公公司对该类类产品实行行连续检查查的库存管管理，即每每天对库存存进行检查查，一旦手手中

19、实际的的存货数量量加上在途途的产品数数量等于下下两个月的的销售预测测数量加上上安全库存存时，就下下订单订货货，订货数数量为第三三个月的预预测数量。因因其实际的的销售量可可能大于或或小于预测测值，所以以，每次订订货的间隔隔时间也不不相同。这这样进行管管理后，这这三种A类类产品库存存的状况基基本达到了了预期的效效果。由此此可见，对对于货值高高的A类产产品应采用用连续检查查的库存管管理方法。 对于B类产产品的库存存管理，该该公司采用用周期性检检查策略。每每个月检查查库存并订订货一次，目目标是每月月检查时应应有以后两两个月的销销售数量在在库里（其中一个个月的用量量视为安全全库存），另外在在途中还有有一

20、个月的的预测量。每每月订货时时，再根据据当时剩余余的实际库库存数量，决决定需订货货的数量。这这样就会使使B类产品品的库存周周转率低于于A类。对于C类产产品，该公公司采用了了定量订货货的方式。根根据历史销销售数据，得得到产品的的半年销售售量为该产产品的最高高库存量，并并将其两个个月的销售售量作为最最低库存。一一旦库存达达到最低库库存时，就就订货，将将其补充到到最高库存存量，这种种方法，比比前两种更更省时间，但但库存周转转率更低。该公司实行行了产品库库存的ABBC管理以以后，虽然然A类产品品占用了最最多的时间间、精力进进行管理，但但得到了满满意的库存存周转率。而而B类和CC类产品，虽虽然库存的的周

21、转率较较慢，但相相对于其很很低的资金金占用和很很少的人力力支出来说说，这种管管理也是个个好方法。在对产品进进行ABCC分类以后后，该公司司又对其客客户按照购购买量进行行了分类。发发现在699个客户中中，前5位位的客户购购买量约占占全部购买买量的755，将这这5个客户户定为A类类客户；到到第25位位客户时，其其购买量已已达到955，因此此，把625位的的客户归为为B类，其其他的26669位客客户归为CC类。对于于A类客户户，实行供供应商管理理库存，一一直保持与与他们密切切的联系，随随时掌握他他们的库存存状况；对对于B类客客户，基本本上可以用用历史购买买记录做出出他们的需需求预测作作为订货的的依据

22、；而而对于C类类客户有的的是新客户户，有的一一年也只购购买一次，因因此，只在在每次订货货数量上多多加一些，或或者用安全全库存进行行调节。这这样一方面面可以提高高库存周转转率，同时时也提高了了对客户的的服务水平平，尤其是是A类客户户对此非常常满意。思考题1安科公公司将产品品分为了哪哪几类进行行管理?2这种分分类方式的的优点是什什么?3安科公公司怎样对对A、B、CC三类产品品进行库存存控制?4安科公公司如何利利用客户的的ABC分分类管理提提高库存周周转率和客客户的服务务水平？案例五郑州市地处处中原地区区，交通便便利，是国国家重点支支持建设的的大型商贸贸城市之一一，在这个个拥有6000万人口口的城市

23、里里，商业企企业、工业业企业等交交错布局，比比较适合开开展异产业业间的共同同配送。郑郑州市的仓仓储企业除除了各个产产业部门的的仓库外，聚聚集了中央央、省级的的仓储企业业，数量众众多、规模模较大的有有?o多家家，这些仓仓库目前基基本都在从从事异产业业的仓储服服务，但是是还不能提提供配送服服务，更不不能提供异异产业间的的共同配送送服务。请问：1你认为为同产业和和异产业共共同配送有有哪些优缺缺点?2如果让让你来组织织和运作一一个共同配配送的项目目，你将分分几步开展展这项工作作?案例六日本大和运运输公司于于19766年推出了了一种全新新的运输服服务。这种种运输服务务和传统的的运输服务务有着明显显的不同

24、，它它既完成了了城市范围围内的短距距离运输，又又实现了城城市间的长长距离运输输。同时，它它所运输的的商品都是是原来由邮邮局或铁路路承担的与与商流活动动关系不大大的小件物物品。正是是由于它的的独特性，使使得这种运运输方式很很快获得了了巨大的成成功。请问：1这种运运输方式的的名称是什什么?如何何解释?2这种运运输方式有有哪些特点点?3简述这这种运输方方式的运输输模式案例七我国运输长长期以来缺缺乏面向综综合效率和和效益的协协调管理，按按照运输方方式进行分分部门管理理。水运和和公路运输输由交通部部管理，民民航由民航航总局管理理，铁路由由铁道部管管理。这种种管理模式式有其优点点，但同时时也产生了了多头管

25、理理和缺乏统统一管理的的局面。导导致各个运运输部门都都有本系统统详细的近近期和长远远发展战略略，但各种种运输方式式之间的衔衔接和协调调却较差。与与此同时，运运输需求的的明显增长长、用户多多品种小批批量、多频频度的运输输要求以及及门到门的的运输要求求使得联合合运输的需需求大增。请问：1我国各各种运输方方式之间缺缺乏协调的的现状会产产生什么不不利后果?2如何解解决?案例八玛莎莎公司与管管理运输服服务系统（ MTS ）描绘美美好前景案例背景 在在共同零售售物流公司司（ JRRL ）参参与之前，有有五家物流流公司利用用 21 个独立的的车队通过过非食品分分销网络为为玛莎服务务。这些车车队负责将将供应商

26、的的商品集中中到分拨中中心平台，然然后再从分分拨中心运运往各分销销中心，并并从分销中中心配送到到各门店，如如图 1 所示。各各车队与所所服务的对对象之间的的联系如图图 2 所所示。 从从图中，我我们能够看看出：在这这种方式下下，五家物物流公司的的车队是完完全独立运运作的，所所以车队的的分散性使使得运作效效率十分低低下。公司司要想保持持领先的地地位并具备备拥有竞争争力的供应应链，就必必须彻底改改变这种运运作方式。 变革之道 EExel 为玛莎研研制并部署署了一套先先进的服务务系统，该该系统提供供中心计划划和控制中中心功能，将将多站点运运输任务整整合为一个个作业过程程。通过三三年的研发发和不断的的

27、试验， Exell 的管理理运输服务务系统于 19999 年 66 月开始始得到应用用。这个服服务系统包包含一个中中心计划和和控制模块块，适用于于公司自营营和第三方方。利用在在运输管理理过程中网网上可视化化的订单状状态， EExcell 的管理理运输系统统主机系统统支撑整个个服务：从从获取订单单开始，通通过计划和和执行，一一直到管理理。通过将将先进的计计划和进度度安排技术术与控制系系统相结合合， Exxcel 的管理运运输服务解解决方案能能够将运作作的整个过过程在网络络上透明化化这是是在日趋拥拥挤的路径径网络中关关键的特点点。其运作作过程是： Exeel 拥有有并实施管管理运输服服务系统，计计

28、划和控制制一个独立立的车队。共共同零售物物流公司（ JRL ）作为 Exceel 和 Tibbbett&Brittten 共同的合合作伙伴，负负责这个车车队的运作作和管理。通通过在共同同零售物流流公司中采采纳管理运运输服务系系统， EExcell 和 TTibbeett&BBrittten 成成功地将五五个独立的的车队融为为一体。这这个一体化化的车队服服务于 2294 家家门店， 12 个个分销中心心， 4 个分拣中中心，并从从 2877 家供应应商处收集集商品，这这些供应商商位于从苏苏格兰到英英格兰西南南部的区域域范围之内内，如图 3 所示示。这个过过程中的信信息流如图图 4 所所示。前景美

29、好 管管理运输服服务的关键键所在是其其提供了详详尽的管理理信息，包包括即时的的车队状态态，每辆车车的行驶状状况和费用用，返回后后的司机报报告，与计计划相比的的实际运作作状况，追追踪和管理理供应商的的能力，以以及分销中中心的周转转次数。使使用 Exxel 的的管理运输输服务系统统的直接效效果就是大大大降低了了公司的成成本和环境境影响。经经过大约一一年的运作作之后，年年成本节约约超过 110% ，运运输距离每每年减幅超超过 5000 万公公里。 思考题： 1.分拨是是一种先进进的运作方方式，目前前越来越多多的企业开开始采用分分拨技术，请请你谈谈分分拨技术的的优势所在在？ 2.请你来来分析一下下，玛

30、莎公公司原来的的系统中存存在什么问问题？在这这个案例中中，玛莎公公司的运输输系统的整整合主要在在哪些方面面进行的？是如何解解决原系统统的问题的的？ 案例九2002年年11月，联联华超市与与光明乳业业之间建立立了自动要要货系统。联联华各门店店在每天晚晚上12点点之前汇总总当天光明明乳业的牛牛奶销售和和库存信息息，并在次次日9点前前将该数据据传送至联联华总部电电子数据交交换系统（EDI系系统），这些数数据处理后后在当天112点加载载到光明乳乳业有效客客户反应系系统（ECR）。光明乳乳业收到数数据后，根根据天气、销销售、促销销指标等因因素进行订订单预测。经经预测的订订单产生后后，该公司司开始做发发货

31、准备，并并将订单数数据发送到到联华总部部电子数据据交换系统统，联华门门店当日晚晚上9点前前将收到收收货信息，光光明乳业在在第三天上上午6点半半以前将所所订的牛奶奶送到联华华各门店。联联华门店在在收到货物物后，除了了在收货单单据上签收收外，还必必须在当日日中午122点之前将将收货信息息自动导人人管理信息息系统（MIS）。自动订订货系统的的推行，使使牛奶这一一冷链商品品在门店销销售中既保保证了鲜度度又扩大了了销售。同同样的方式式，“个性生鲜鲜”的特点逐逐步在联华华扎根生长长。阅读以上材材料，请回回答下面的的问题： （1）什么么是EDII系统?谈谈谈你对它它的理解。（2）结合合联华超市市与光明乳乳业

32、的成功功经验，你你认为EDDI系统能能给企业带带来哪些收收益?案例十1999年年10月，江江西省新华华书店、省省外文书店店和南昌市市新华书店店3家合并并，组建了了江西省新新华书店联联合有限公公司。如今今江西省店店已经与全全省11个个中心门店店和部分县县店建立了了跨地区的的直营连锁锁经营关系系，与400余家符合合条件的书书店建立了了加盟连锁锁关系，还还有行业外外的加盟店店3个，初初步建立了了江西省新新华书店系系统连锁经经营体系。 实实施连锁经经营后，江江西省店的的连锁门店店的进货权权被取消。由由于信息不不畅通，总总店的业务务部门无法法了解连锁锁门店的实实际需求与与销售动态态，对所配配发的图书书品

33、种是否否对路、数数量是否恰恰当都不太太了解，只只能凭臆想想办事，造造成销售量量下降。此此外，配送送不快捷、退退货不及时时都严重制制约着连锁锁店的销售售，有的店店面日流水水金额甚至至只有10000元左左右。 阅阅读以上材材料，请回回答下面的的问题；（1）假如如你是该公公司的经理理，你认为为应该采取取什么措施施，使该公公司从此困困境中摆脱脱出来? （2）结合合你采取的的措施，谈谈谈该措施施实行后将将对公司产产生什么影影响?案例十一布鲁克林酿酿酒厂在美美国分销布布鲁克林拉拉格和布朗朗淡色啤酒酒，并且已已经经营了了十几年。虽虽然在美国国还没有成成为国家名名牌，但在在日本市场场却已创建建了一个每每年20

34、00亿美元的的市场。Taiyoo资源有限限公司是TTaiyoo石油公司司的一家国国际附属企企业。在这这个公司的的Kei社社Miyaamotoo访问布鲁鲁克林酿酒酒厂之前，该该酿酒厂还还没有立即即将其啤酒酒出口到日日本的计划划。Miyyamotto认为，日日本消费者者会喜欢这这种啤酒，并并说服布鲁鲁克林酿酒酒厂与Hiiroyoo贸易公司司见面，讨讨论在日本本的营销业业务。Hiiroyoo贸易公司司建议布鲁鲁克林酿酒酒厂将啤酒酒航运到日日本，并通通过广告宣宣传其进口口啤酒具有有独一无二二的新鲜度度。这是一一个营销战战略，也是是一种物流流作业，因因高成本使使得目前还还没有其他他酿酒厂通通过航空将将啤

35、酒出口口到日本。布鲁克林酿酿酒厂于11987年年11月装装运了它的的第一箱布布鲁克林拉拉格到达日日本，并在在最初的几几个月里使使用了各种种航空承运运人。最后后，日本金金刚砂航空空公司（Emerry Woorldwwide-Jappan）被选为布布鲁克林酿酿酒厂惟的航空承承运人，金金刚砂公司司之所以被被选中，是是因为它向向布鲁克林林酿酒厂提提供了增值值服务。金金刚砂公司司在其肯尼尼迪国际机机场的终点点站交付啤啤酒，并在在飞往东京京的商务班班上安排运运输。金刚刚砂公司通通过其日本本报关行办办理清关手手续。这些些服务有助助于保证产产品完全符符合新鲜要要求。此啤酒之所所以能达到到新鲜要求求，是因为为这

36、样的物物流作业可可以在啤酒酒酿造后的的一周内将将啤酒从酿酿酒厂直接接运达顾客客手中，而而海外装运运啤酒的平平均订货周周期为400天。新鲜鲜的啤酒能能够超过一一般价值定定价，高于于海运装运运的啤酒价价格的5倍倍。虽然布布鲁克林拉拉格在美国国是一种平平均价位的的啤酒，但但在日本，它它是一种溢溢价产品，获获得了极高高的利润。布鲁克林酿酿酒厂改变变了自己在在美国一贯贯的包装，通通过装运小小桶装啤酒酒而不是瓶瓶装啤酒来来降低运输输成本。虽虽然小桶重重量与瓶装装啤酒相等等，但减少少了玻璃破破碎而使啤啤酒损毁的的机会。此此外，小桶桶啤酒对保保护性包装装的要求也也比较低，这这将进一步步降低装运运成本。出格的高

37、价价并没有成成为啤酒在在日本销售售的障碍。11988年年，在布鲁鲁克林进人人日本市场场的第1年年，布鲁克克林酿酒厂厂取得了550万美元元的销售额额。19889年销售售额增加到到100万万美元，而而19900年则为1130万美美元，其出出口销售额额总量占布布鲁克林酿酿酒厂总销销售额的110。 根据上述案案例，从对对物流成本本进行管理理方面分析析布鲁克林林酿酒厂成成功的原因因。案例十二我国货主AA公司委托托B货运代代理公司办办理一批服服装货物海海运出口，从从青岛港到到日本神户户港。B公公司接受委委托后，出出具自己的的Housse BL给货主主。A公司司凭此到银银行结汇，提提单转让给给日本D贸贸易公

38、司。BB公司又以以自己的名名义向C海海运公司订订舱。货物物装船后，CC公司签发发海运提单单给B公司司，BLL上注明运运费预付，收收发货人均均为B公司司。实际上上C公司并并没有收到到运费。货货物在运输输途中由于于船员积载载不当，造造成服装玷玷污受损。CC公司向BB公司索取取运费，遭遭拒绝，理理由是运费费应当由AA公司支付付，B公司司仅是A公公司的代理理人，且AA公司并没没有支付运运费给B公公司。A公公司向B公公司索赔货货物损失，遭遭拒绝，理理由是其没没有诉权。DD公司向BB公司索赔赔货物损失失，同样遭遭到拒绝，理理由是货物物的损失是是由C公司司过失造成成的，理应应由C公司司承担责任任。根据题题意

39、，请回回答： 11本案中中B公司相相对于A公公司而言是是何种身份份? 22B公司司是否应负负支付C公公司运费的的义务，理理由何在? 33A公司司是否有权权向B公司司索赔货物物损失，理理由何在?4D公司司是否有权权向B公司司索赔货物物损失，理理由何在？5D公司司是否有权权向C公司司索赔货物物损失，理理由何在？案例十三我国A公司司与某国BB公司于22001年年10月220日签订订购买522500吨吨化肥的CCFR合同同。A公司司开出信用用证规定，装装船期限为为20022年1月11日至1月100日，由于于B公司租租来运货的的“顺风号”轮在开往往某外国港港口途中遇遇到飓风，结结果装至22002年年1月

40、200日才完成成。承运人人在取得BB公司出具具的保函的的情况下签签发了与信信用证条款款一致的提提单。“顺风号”轮于1月221日驶离离装运港。AA公司为这这批货物投投保了水渍渍险。20002年11月30日日“顺风号”轮途经巴巴拿马运河河时起火，造造成部分化化肥烧毁。船船长在命令令救火过程程中又造成成部分化肥肥湿毁。由由于船在装装货港口的的延迟，使使该船到达达目的地时时正遇上了了化肥价格格下跌，AA公司在出出售余下的的化肥时价价格不得不不大幅度下下降，给AA公司造成成很大损失失。请根据据上述事例例，回答以以下问题：（1）途中中烧毁的化化肥损失属属什么损失失，应由谁谁承担?为为什么?（2）途中中湿毁

41、的化化肥损失属属什么损失失，应由谁谁承担?为为什么?（3）A公公司可否向向承运人追追偿由于化化肥价格下下跌造成的的损失?为为什么?案例十四海尔集团创创立于19984年，220年来持持续稳定发发展，已成成为在海内内外享有较较高美誉的的大型国际际化企业集集团。产品品从19884年的单单一冰箱发发展到拥有有白色家电电、黑色家家电、米色色家电在内内的96大大门类155100多多个规格的的产品群，并并出口到世世界1000多个国家家和地区。22004年年，海尔全全球营业额额突破10016亿元元。20004年，海海尔蝉联中中国最有价价值品牌第第一名,品品牌价值高高达6166亿元。由由世界品牌牌实验室（WWo

42、rldd Braand LLab）独独家编制的的20055年度世世界品牌5500强排排行榜于44月18日日揭晓，海海尔再次入入围世界品品牌百强，荣荣居第899位。20005年88月30日日，英国金金融时报公公布“中国十大大世界级品品牌”调查结果果，海尔荣荣居榜首。企企业发展的的同时，海海尔首席执执行官张瑞瑞敏也赢得得世界的尊尊敬。19999年112月7日日，英国金金融时报评评出“全球300位最受尊尊重的企业业家”，张瑞敏敏荣居第226位。22004年年8月美国国财富杂杂志选出“亚洲255位最具影影响力的商商界领袖”，张瑞敏敏排名第六六位，是入入选的中国国大陆企业业家中排名名最靠前的的。2000

43、5年4月月出版的财财富杂志志中文版推推出“中国最具具影响力的的25位商商界领袖”，张瑞敏敏首席执行行官位居榜榜首。海尔集团团坚持全面面实施国际际化战略，已已建立起一一个具有国国际竞争力力的全球设设计网络、采采购网络、制制造网络、营营销与服务务网络。现现有工业园园13个,海外工厂厂及制造基基地30个个,海外设设计中心88个，营销销网点588800个个。在在国内市场场，据中怡怡康公司统统计：海尔尔是名副其其实的中国国第一品牌牌：海尔在在中国家电电市场的整整体份额已已达21%，大大领领先于竞争争对手；海海尔在白色色家电市场场上处于垄垄断地位：海尔白色色家电市场场份额为334%，已已经大大超超过国际公

44、公认垄断线线；海尔在在小家电市市场上后来来居上：海海尔小家电电市场份额额为14%，已经超超越小家电电传统强势势品牌而位位居第一。在国际市场，海尔小冰箱、酒柜在美国市场占据第一的市场份额；海尔洗衣机在伊朗占据第一的市场份额；海尔空调在塞浦路斯占据第一的市场份额。据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，按营业额统计，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第四，海尔的目标是成为世界白色家电行业第一制造商。2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段，说明海尔已经在美国

45、树立起本土化的名牌形象。2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中国企业在海外影响力上升的标志。为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造。第一个五年中，海尔主要实现组织结构的再造，改变传统企业金字塔式的直线职能结构为扁平化、信息化和网络化的市场链流程，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运资本“三个零”目标的实现。进入2003年后的第二个五年，海尔市场链流程再造的目标是把每一个员工经营成自我创新的主体，也就是SBU（策略事业单

46、位），激发每个细胞的活力以提升企业整体的国际市场竞争力。二十年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提供了数亿台的产品，创造了很多用户的需求，使海尔成为用户喜爱的产品。海尔累计上缴约136亿税金，2004年上缴约20亿税金，平均每天上交550万元税金。海尔向社会奉献了爱心。海尔计划建立100所希望小学，现在已资助建立了47所希望小学。另外海尔自身所解决的就业员工五万一千人，社会上直接为海尔服务的人员达到十七万五千人，加起来相当于为社会解决了近二十三万人的就业。海尔向社会奉献了海尔的管理模式。到目前为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学，瑞士洛桑国际管理学院，法国的欧洲管理学院、日本神户大学等

47、七所商学院共做了十六个案例，涉及企业兼并、财务管理、企业文化方方面面，特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的市场链案例已被纳入欧盟案例。海尔人的目标是用心奉献给民族一个中国人自己的世界级的名牌。案例十五FedEEx快递凭什么么横行天下下如果说,在在一年多以以前,美国FeddEx（Fedeeral Exprress,联邦快递递）刚刚在中中国深圳登登陆,国人还大大都不知道道FedEEx为何方方神仙的话话,一年后的的今天,几乎任何何一个物流流界的人士士都可以告告诉你:FFedExx是一个横横行天下的的全球最大大的货物快快递公司。如如果再问：它为什么么能够全球球最大，或或者说，为为什么能够够横行天下下？这就不不是一个可可以简单回回答的问题题。“发展才是是硬道理。”邓公这句至理名言，不仅是对发展结果的战略概括，也是对强盛原因的精辟论断。看看FedEx的发展历程，以及为什么会这样发展，对于刚刚兴起的中国物流业以至对于面临入世挑战的中国企业界和每一个创业者，都可能有所启迪。联邦快快递“君临天下下”FedEEx，全球球规模最大大的快递运运输公司，服服务范围涵涵盖占全球球国内生产产总值900的所有有区域，能能在24到48个小时时之内，提提供户到户户的清关服服务,并承诺“保证准时时，否则退退钱”。FedExx有别人无无可比拟的的航空路线线权以及良良好的基础础设备，在在每一个工工