论企业文化对企业管理的作用21383.docx

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1、编号（学号号）： 企业文化对对企业管理理的作用摘要：企业业文化是企企业核心专专长与技能能的源泉，是是企业可持持续发展的的驱动力。它它是在复杂杂的理论背背景和社会会背景下形形成的。企企业文化在在企业经营营过程中起着着无形的作作用，形成成了一个企企业的特殊殊氛围，它它对企业成成员起了到积极的指导导作用。企企业文化作作为一种管管理理论，其其与企业管管理是密不不可分的，优优秀的企业业文化对企企业管理具具有非常积积极的作用用。另外，企企业文化又不是一成成不变的，它是随着客观环境、经营战略等的改变不断发展和变化的。企业只有不断的创新和完善企业文化，才能使企业保持良好的发展势头，从而在市场上更具竞争力。与此

2、同时，只有将企业的核心文化全面渗透到各项管理中，才能使企业管理更加科学并赋人性化，进而在管理中塑造企业文化，使企业文化更加丰富，企业发展欣欣向荣。关键词：企企业文化，企企业管理，可可持续发展展，经营战战略Corpooratee cullturee of enteerpriise mmanaggemennt rooleAbstrractCorpooratee cullturee is the coree souurce of eexperrtisee andd skiills, is the drivving forcce foor suustaiinablle deeveloopmennt o

3、ff entterprrisess. Itt is a coompleex thheoreeticaal baackgrroundd andd soccial conttext of tthe fformaationn. Coorporrate cultture playys inn thee bussinesss prrocesss innvisiible rolee in the formmatioon off a ccompaanyss speeciall atmmosphhere, itss memmberss plaay ann acttive rolee in guidding b

4、usiinesss. Corpporatte cuulturre ass a mmanaggemennt thheoryy, wiith bbusinness manaagemeent aare iinexttricaably linkked, exceellennt coorporrate cultture on bbusinness manaagemeent hhas aa verry acctivee rolle. IIn addditiion, the corpporatte cuulturre iss nott staatic, it is wwith the objeectivve

5、 ennviroonmennt, cchangges iin buusineess sstrattegy deveelopmment and channge cconsttantlly. OOnly throough consstantt innnovattion and imprrovemment Corpporatte cuulturre, iin orrder to eenablle ennterpprisees too maiintaiin a goodd mommentuum off devveloppmentt, annd thhus mmore comppetittive in

6、tthe mmarkeet. AAt thhe saame ttime, onlly thhe coompannys coree cullturee fullly ppenettrateed innto tthe mmanaggemennt, iin orrder to mmake corpporatte maanageementt morre sccienttificc andd to givee hummanitty; aand tthus shappe thhe coorporrate cultture in tthe mmanaggemennt, tthe ccorpooratee c

7、ullturee is moree abuundannt, tthrivving enteerpriise ddevellopmeent.Key wwordss: corpooratee cultture, bussinesss mannagemment, susstainnablee devveloppmentt, busiinesss strrateggy目录5 01 引言 企企业文化是是现代企业业市场竞争争中的重要要组部分，也也是企发展展战略的关关键因素。良良好的企业业文化，有有助于企业业形成凝聚聚力、吸引引力、发展展力和市场场竞争力。企企业文化，和和企业的价价值观、发发展战略、竞竞争策

8、略、管管理风格是是息息相关关的。企业业文化是社社会发展到到一定阶段段的产物，是是一种文明明的象征。企企业文化是是企业的“软实力”，也是形形成企业核核心竞争力力的关键因因素。企业业文化属于于“亚文化”的范畴，是是一个企业业在长期经经营实践中中所凝结起起来的一种种文化氛围围。优秀的的企业文化化是一个企企业巨大的的精神财富富，对企业业管理起着着非常积极极的作用。本本文就此进进行探讨企企业文化在在企业管理理当中发挥挥的重要作作用并提出出一些建议议。2 企业文文化的概念念2.1企业业文化的定定义 企企业文化是是指企业在在市场竞争争的实践中中，逐步形形成的成为为全体员工工所认同和和遵守的，带带有本企业业特

9、色的价价值观、经经营准则、经经营作风、企企业精神、道道德规范、发发展目标的的总和。2.2企业业文化的形形成背景 企企业文化理理论是继承承各派管理理学说的优优秀成果，并并结合历史史条件产生生和发展起起来的。因因而它的形形成有着深深厚的理论论基础和社社会背景。2.2.11企业文化化形成的理理论背景 企企业文化理理论是在经经历了古典典管理理论论、行为科科学理论以以及“管理丛林理理论”阶段的基基础上形成成和发展起起来的。 古古典管理理理论的代表表是泰勒的的科学管理理理论、法法约尔的一一般管理理理论和韦伯伯的行政组组织理论。古古典管理理理论满足了了当时社会会经济以及及企业管理理的需要。因因而大大推推动了

10、企业业管理的发发展。但其其也有许多多的局限。其其中最大的的问题是在在管理中忽忽视了“人”的因素，把把人当作“经济人”，忽视了了员工的其其他需要，因因而员工成成了机器的的附属物。 行行为科学理理论，最早早被称为人人际关系学学说。其创创始人是梅梅奥。梅奥奥通过他有有名的“霍桑试验验”提出了著著名的“社会人”的假设，将将企业管理理理论的研研究重点从从企业的“非人”因素，转转到了对“人”的关注，从从而开创了了管理理论论研究的新新局面。行行为科学理理论将研究触及到组组织中的“人”，这是一一个进步。 11961年年美国著名名的管理学学家哈罗德德孔茨将当当时管理理理论流派纷纷争的局面面概括为“管理理论论丛林

11、”。各个管管理理论流流派虽然极极大地推动动了管理理理论的研究究，但也有有一些局限限，如每个个流派都从从不同角度度研究管理理的一般原原理和规律律，存在片片面性。 企企业文化理理论正是在在打破“管理理论论丛林”的混乱基基础上，顺顺应经济全全球化和跨跨国公司的的发展的要要求，应运运而生。2.2.22企业文化化形成的社社会背景企业文化理理论大概是是在20世世纪80年年代初形成成的。他在在这个时候候产生不是是偶然，存存在着历史史的必然性性。（一）世界界大国经济济关系的变变化 第第二次世界界大战以后后，特别是是20世纪纪七八十年年代，美国国经济衰弱弱而日本经经济迅速崛崛起。国家家经济关系系的变化归归根到底

12、是是企业竞争争力的变化化。这种变变化促使人人们思考美美国企业管管理的“理性”模式，转转而追求“非理性”的文化管管理。（二）企业业结构的变变化 企企业结构的的变化主要要是由于科科技的迅猛猛发展和经经济全球化化的深入，特特别是跨国国公司的迅迅速发展带带来的。科科技的发展展使企业中中人员结构构发生变化化，特别是是新领工人人的出现。这这使企业开开始运用统统一的最高高目标、共共同的价值值观和行为为准则等文文化管理工工具，去协协调和控制制人员的行行为。经济全球化化的发展，特特别是跨国国公司的发发展使人们们发现在一一国行之有有效的管理理模式，到到了另一国国却行不通通。原因就就在于不同同国家之间间的价值观观念

13、、行为为规范、经经济发展水水平等的差差异所致。(三)社会会观念的变变化 社会观念的的变化主要要表现在以以下几方面面：工作观观念的变化化，即不再再把金钱当当做工作的的第一动力力自我表现现和迎接挑挑战的需要要越来越多多的成为员员工的需要要；自主意意识不断增增强；不断断追求变革革和创新；平等意识识增强；渴渴望更多的的感情交流流和沟通等等。2.3 企企业文化的的功能(一)导向向功能 企企业文化明明确了企业业的价值观观，清晰表表明哪些是是企业所倡倡导和遵循循的，并以以此指导和和牵引员工工的行为。(二)约束束功能 核核心价值观观指导员工工的行为、规规范员工的的行为，同同时约束员员工的行为为。(三)凝聚聚功

14、能 通通过理念、制制度和行为为层的文化化传播，尤尤其通过“英雄人物物”的示范作作用，对员员工的贡献献给予承认认，使员工工产生归属属感。(四)激励励功能 员员工的归属属感和有高高度价值的的目标感，成成为员工的的内在激励励因素。这这种来自价价值认同和和高度归属属的激励，其其作用远远远超过物质质方面的激激励效果。(五)辐射射功能 企企业文化通通过不同媒媒介传播，向向外具有辐辐射功能，起起到营销和和传播品牌牌的功能。2.4 企企业文化创创新2.4.11企业文化化创新因素素 企企业文化要要随着企业业的不断发发展而不断断进步。企企业经营活活动中的许许多因素都都可成为企企业文化创创新的动力力，其中主主要因素

15、有有三个。（一）企业业家管理水水平的提高高 企企业家不是是一个人的的概念，它它是企业经经营活动中中最具能动动性的因素素。一个企企业的企业业文化固然然有传统文文化、地域域习俗的影影响，但是是一个个性性鲜明的企企业，企业业文化通常常都会打上上企业家个个人个性的的烙印。如如张瑞敏之之于海尔、任任正非之于于华为等等等。企业家家管理水平平的提高和和经营理念念的变化是是最能促使使一个企业业实现企业业文化创新新的。所以以，企业家家作为企业业的灵魂，要要善于不断断发现和总总结企业管管理的经验验，有意识识地推动企企业文化的的创新。（二）职工工素质的提提高 企企业文化建建设的最终终结果是要要将企业文文化的内核核转

16、化为职职工的内在在意识和自自觉行动。职职工的素质质成为企业业塑造其企企业文化的的重要影响响。随着企企业职工素素质的变化化，企业文文化理应创创新。（三） 企业资本重重组 企企业文化的的变革和创创新往往发发生在企业业资源重组组之时。通通过企业资资本的重组组实现企业业的变革和和发展，其其文化的重重组和融合合也在其中中，而且成成为企业重重组的重中中之重。尤尤其是企业业在跨国经经营的过程程中，更是是如此。任任何企业的的国际并购购，最难的的也是最容容易失败的就是两个个企业的企企业文化的的融合。当当进行资本本重组的两两个企业都都是强势企企业时，企企业文化的的融合比资资本的融合合更困难。2.4.22企业文化化

17、创新的过过程 企企业文化的的创新不外外乎两种形形式：一是是渐进的、内内在的、温温和改良式式的创新；二是快速速的、外来来的、变革革式的创新新。埃德加加沙因在其其企业文文化生存指指南中提提出了以下下的创新程程序。（一）明确确改革的原原因 尽尽管企业文文化的创新新和变革原原因很多，但但是企业家家、职工和和企业资本本重组等都都是企业文文化创新的的重要原因因。但从实实践来看，很很多的企业业都是到了了经营出现现了严重问问题和生存存受到了挑挑战，才会会发生真正正的文化创创新。（二）构建建理想的未未来 变变革企业文文化不仅是是放弃旧的的文化，更更重要的是是选择新的的思维方式式和工作方方法。对变变革企业文文化的

18、企业业来说，应应该将新的的企业文化化要求、新新的规范逐逐项阐述清清楚，并在在这个过程程中发挥职职工的参与与精神，全全力打造一一个让职工工欢迎的新新的企业文文化。（三）分析析当前的形形势 首首先让员工工回顾一下下企业文化化的三个层层面：表象象、人们普普遍奉行的的观念以及及基本的文文化理念。然然后进行逐逐项剖析，找找出其中能能够帮助人人们解决经经营中存在在的问题和和妨碍人们们工作的因因素。（四）确定定摆脱困境境、实现理理想的具体体步骤 这这要求企业业必须将企企业文化变变革的每一一项内容分分列，并制制定出具体体的行动计计划，以利利于指导员员工的行动动。（五） 实施创新 这这需要对员员工提供培培训，并

19、实实施大幅度度的制度调调整以及采采取其他措措施。其中中企业高层层的参与和和全力推动动是至关重重要的。3 企业文文化对企业业管理的作作用3.1企业业文化的重重要性 221世纪是是文化管理理时代，是是文化致富富时代。企企业文化的的重要性将将是企业的的核心竞争争力所在，是是企业管理理最重要的的内容。企企业文化的的重要性拥拥有了自己己的文化，才才能使企业业具有生命的的活力，具具有真正意意义上人格格的象征，才才能具有获获得生存、发发展和壮大大，为全社社会服务的的基础。企企业文化之之所以重要要，主要表表现在以下下几个方面面：(一)企业业文化是向向心力，把把整个企业业凝聚在一一起。这是是因为企业业文化是经经

20、过时间的的考验，不不断总结得得出来，并并被企业员员工所认可可。它向外外代表一企企业，可以以说是企业业的另一招招牌；向内内则是企业业凝聚力的的体现，也也是全体成成员的信念念所在，而而且它可以以促进全体体成员朝同同一个目标标前进。(二)“没没有规矩，不不成方圆！”正是有了了企业文化化的约束，企企业才能更更好的凝聚聚在一起。在在企业文化化的感召下下，企业全全体员工才才有了高度度的责任感感和统一性性，换句话话说，就是是有了较强强的执行力力，这样就就保障了企企业的高速速、高效的的运转，达达到事半功功倍的效果果。同时，在在这样的企企业、这样样的员工共共同营造的的氛围下，所所推出的产产品和服务务就具备了了极

21、高的附附加值，也也更容易被被消费者所所接受、所所信赖。(三)企业业要提高整整体素质，内内增凝聚力力，外增竞竞争力，实实现企业发发展战略，文文化的作用用就非常之之突出。从从某种意义义上来说，企企业文化的的重要性甚甚至并不局局限于企业业自身，也也是对社会会具有深远远影响的大大事。经过过良好的企企业文化熏熏陶出来的的人才，对对社会的重重要性也是是不言而喻喻的。3.2企业业文化与企企业管理的的关系 企企业的生存存与发展,人是企业业的核心动动力,管理理就是解决决人与人之之间的矛盾盾，领导与与员工、员员工与消费费者、员工工与员工之之间的各种种矛盾等，管管理支配着着企业的规规章制度、组组织结构战战略决策等等

22、等。企业业文化是以以精神和意意识层面反反映着人的的气质和风风格。而不不是简单的的“企业”+“文化”，更不是是附庸风雅雅借以装饰饰企业的文文化。企业业文化是一一个信念、价价值观、理理想、最高高目标、行行为准则、传传统、风气气等内容的的复合体；企业文化化是一种精精神力量，用用于调动、激激发目标对对象作出贡贡献；企业业文化是企企业的精神神支柱，从从深层影响响着每一个个员工的生生活态度、价价值取向以以及个性特特征，对企企业组织的的影响，对对组织成员员的精神培培养，对组组织机体运运行秩序的的维护，对对组织协作作能力的巩巩固和凝聚聚，对组织织创新能力力的提升，其其作用都将将是巨大。3.3企业业文化在企企业

23、管理中中的作用 八八十年代，随随着日本企企业的崛起起，人们注注意到了文文化差异对对企业管理理的影响，进进而发现了了社会文化化与组织管管理的融合合企业文文化。它是是企业发展展到一定阶阶段，企业业管理人将将其在企业业创业阶段段关于经营营理念、基基本假设等等达成的共共识用于教教育新成员员，并在此此过程中将全全体员工的的价值认同同和行为方方式进行整整合成统一一的价值体体系和行为为准则，从从而形成了了独具特色色的文化管管理模式，以以文化的力力量推动企企业的长期期发展。3.3.11优秀的企企业文化对对企业人力力资源管理理的影响 在在当今社会会，知识经经济时代的的来临使人人才成为企企业生存和和发展的关关键。

24、企业业取得大量量的优秀人人才，并留留住人才，能能够推动企企业实现升升值的人力力资本。对对这些人才才的争夺已已经成为当当前国际竞竞争的一个个重要方面面。中国加加入世贸组组织后，使使人才争夺夺日益国际际化，然而而在这个人人才争夺战战中，“最重要的的不是金钱钱，而是企企业文化”。如果单单纯以金钱钱报酬为标标准，只会会造成员工工没有归属属感，频繁繁跳槽；企企业不敢投投资对员工工进行培训训，长此以以往，对人人才成长和和企业发展展都会造成成消极影响响。同时，优优秀的企业业文化与企企业领导者者的人格魅魅力以及领领导者的领领导方式也也是紧密相相连的，只只有企业领领导者具备备了伟大的的人格魅力力以及人性性化的领

25、导导方式才是是优秀的企企业文化。 3.3.22 优秀的的企业文化化对企业战战略的影响响 经经济全球化化使世界经经济的竞争争对企业的的经营思想想、价值观观念、思想想道德、制制度建设和和行为规范范，都将是是一种严峻峻的考验。因因此，许多多国家的政政府和企业业都纷纷调调整发展战战略，以适适应扑面而而来的全球球化经济浪浪潮。要想想在经济全全球化中生生存并有所所作为的企企业，没有有优秀的企企业文化，就就难以在世世界大市场场中占有一一席之地。企企业文化是是创造和谐谐的企业氛氛围和优良良的企业环环境，使企企业能够在在新世纪的的机遇和挑挑战面前得得以稳定、健健康发展的的根本保证证。3.3.33 优秀的的企业文

26、化化对企业营营销的影响响 随随着营销组组合内容的的不断发展展充实，人人员、公共共关系都成成为营销组组合中的新新内容。而而公共关系系的一个核核心目标即即是树立良良好的组织织形象。优优秀的企业业文化可以以促使雇员员和消费者者之间的关关系，可以以有助于雇雇员感到自自己这个角角色在整个个公司形象象中的重要要性和个人人责任感，让让雇员感到到“自己拥有有这个组织织”，并通过过与顾客的的接触，让让顾客知道道他们的这这种感情，从从而在潜移移默化中使使顾客加深深对这个组组织的良好好印象，更更加信任依依赖这个组组织。这样样消费者的的任何细小小的要求都都会很快反反馈回组织织，使组织织依据原始始的信息反反馈来改进进自

27、己的产产品和服务务，以此来来成功满足足顾客的需需求。4 针对企企业文化提提出的建议议4.1将企企业核心文文化全面渗渗透到各项项管理工作作中 企企业核心文文化要全面面渗透到各各项管理工工作中，从从而提炼出出管理文化化，如质量量文化、安安全文化、营营销文化、礼礼仪文化、饮饮食文化等等，可以讲讲，管理也也是文化。现现在，我国国企业己经经进入到文文化管理时时代，必须须高度重视视人性与管管理的关系系，注意培培养人的价价值观，让让各种理念念在企业管管理中发挥挥凝聚员工工意志、约约束和规范范员工行为为的作用，充充分调动员员工积极性性和创造性性，激励员员工有一个个与企业宗宗旨相一致致的事业追追求，进而而拓展企

28、业业与社会的的交融，推推动企业向向前发展。将将企业文化化全面渗透透到各项经经济建设和和管理活动动中，是企企业的灵魂魂所在，是是关系到我我国企业前前途和命运运的大事。4.2 抓好企业业内文化和和外文化的的结合 在在企业文化化管理工作作中，首先先，要抓好好企业内文文化和企业业外文化的的结合，在在坚持本企企业文化的的同时，要要借鉴和学学习外企业业的文化。其其次，要抓抓好本地文文化和外地地文化的结结合。时代代在前进，市市场经济在在不断深入入发展，企企业要立于于世界众多多的大企业业之林，经经济要不断断取得较快快发展，需需要更多的的不断提高高自身的竞竞争力，建建立适合市市场发展要要求的企业业文化，用用巨大

29、的精精神力量凝凝聚广大员员工，拿起起企业生存存发展的法法宝企业文文化，多在在“优秀”这一点上上做文章，真真正创建一一大批具有有世界影响响力的拥有有优秀企业业文化的知知名企业。而而且，在加加强企业文文化建设的的同时，不不能盲目，可可以借鉴；不照搬照照抄；发展展企业自己己的企业文文化，对企企业发展有有着深远意意义的影响响，对推动动企业生产产力的发展展尤有重要要意义。4.3依靠靠管理手段段来塑造企企业文化 企企业文化的的确定取决决于企业价价值观，企企业价值观观取决于企企业领袖个个人价值观观，而企业业文化的形形成和塑造造则主要取取决于管理理。也就是是说，管理理是形成企企业文化的的主要手段段。4.3.1

30、1依靠管理理手段来塑塑造企业文文化，企业业领袖、企企业领导是是企业文化化的首倡者者和领头羊羊 依依靠管理手手段来塑造造企业文化化，就需要要企业和领领袖、领导导、管理者者首先从思思想和认识识上深刻理理解这种文文化，并形形成行为习习惯、思维维模式、做做事风格，进进而影响企企业和核心心骨干、企企业团队，最最终形成企企业管理制制度，全员员行，深入入到企业的的研发、生生产、销售售等每一个个环节，以以产生销售售张力、竞竞争张力、发发展张力。4.3.22依靠管理理手段来塑塑造企业文文化，必须须以人为本本 塑塑造企业文文化，就是是要把企业业员工的个个人的价值值观引导到到企业价值值观上加以以溶合，引引导员工的的

31、事业心溶溶入到企业业的发展目目标，倡导导企业精神神形成员工工的精神支支柱，使员员工的思想想和命运与与企业的兴兴衰联系起起来，使员员工有了归归属感和向向心力，聚聚合员工的的能力和才才智，达到到员工与企企业共存和和“上下同欲欲者胜”的境界。企企业文化管管理，必须须以人为本本。只有这这样，才能能形成有效效的人性化化的激励和和约束机制制，为员工工提供良好好的自我实实现的工作作氛围和发发展机会。4.3.33制度管理理为形成企企业文化创创造先决条条件 制制度管理主主要是依靠靠制度来强强行推广，带带有一定的的强制性。如如企业为了了提高某一一方面的企企业能力，通通过激励方方式，以文文件明确下下来，激发发员工参

32、与与积极性。如如日本企业业规定：提提倡员工提提建议，并并对优秀的的建议和采采纳的建议议给予奖励励，还实行行员工终身身雇用制等等。4.3.44文化领袖袖的行为影影响为塑造造企业文化化树立行典典范和榜样样 行行为影响对对企业文化化的建设具具有极为重重要的作用用。通过行行为影响可可以使企业业文化实现现从文字到到行动的转转化，并产产生影响，改改变和效益益，达到企企业最终目目的。通过过行为影响响，也可以以使企业员员工从内心心接受并认认可企业文文化、价值值观，从而而转化成一一种自发的的动力和行行为习惯，形形成一种力力量，而这这种力量，是是依靠制度度管理所远远非能及的的。行为影影响主要在在于形成两两个辐射中

33、中心，也就就是企业文文化的两个个太阳，一一个是企业业领袖，一一个核心团团队即管理理层。对于于大型企业业，这两个个中心可分分别理解为为：总公司司和各地分分公司。5 结语 崭崭新的211世纪，企企业文化极极其有力地地塑造了企企业的形象象并深刻地地影响着企企业的走向向和发展。伴伴随着经济济全球化的的浪潮，越来越多多的企业和和学者对企企业文化得得到重视并并深入研究究。面对这这样一个既既新又热的的学术领域域，本文通通过对企业业文化的定定义、形成成背景、功功能以及其其在企业管管理中的作作用等内容容的探讨和和研究，针针对性的提提出了一些些个人的建建议。参考文献1周颖颖、吕彦儒儒等编：企企业管理，上上海财经大大学出版社社20066年版2郭纪纪金.企业业文化MM.中山山大学出版版社19995年版3（美美）加雷恩恩琼斯，珍珍妮弗乔治 （英英）琼斯GG.R.（琼琼斯，加雷雷思.）.管理学基基础M.人民邮邮电出版社社20044年版4王驰驰.当代企企业文化导导论M.湖南出出版社20000年版版5斯蒂蒂芬P罗宾斯斯.组织行行为学.中中国人民大大学出版社社19977年版6傅永永刚.如何何激励员工工.大连理理工大学出出版社20000年版版7陈坤坤.哈佛人人才管理学学.中国三三峡出版社社20000年版致谢