自驱力:工作态度决定一切45748.docx
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1、“自驱力”是是比“自动动自发”更更具有内心心力量的员员工精神。在在“自驱力力”驱动下下工作的员员工,能自自己让自己己跑起来,他他们对待工工作的态度度是百分之之百的投入入,对工作作有一种非非做不可的的使命感,并并且不计任任何报酬。长期以来,困困扰企业的的不是员工工的技术和和技能问题题,而是工工作精神问问题。本书书在如何挖挖掘员工内内心的潜力力、如何让让员工自己己跑起来,进进行新颖而而具有震撼撼力的阐述述,是一本本完美的企企业员工培培训读本。 工作态态度决定一一切美凯普普 著 蓓蓓蕾 译序 世界上没有卑微的工作,只有卑微的心态。拥有自驱力的人,就是有着强大内心动力的人。他们对工作有一种非做不可的使
2、命感,并愿意为之奉献一切,不计任何报酬。 自驱力 序言:你以何种态度对待工作? 献给我敬爱的父母 自驱力世界上没有有卑微的工工作,只有有卑微的心心态。拥有有自驱力的的人,就是是有着强大大内心动力力的人。他他们对工作作有一种非非做不可的的使命感,并并愿意为之之奉献一切切,不计任任何报酬。有自驱驱力的人就就是追求卓卓越的人,为为目标自己己让自己跑跑起来的人人。企业发发展的动力力在哪里?知识、技技能、管理理、制度等等等,只是是“冰山”的的水上部分分;而员工工的态度、个个性、内驱驱力以及由由此释放的的工作能量量,是企业业发展的最最大驱动力力。序言:你以以何种态度度对待工作作?自驱力是是美国著名名作家凯
3、普普除没有有任何借口口之外最最具代表性性的作品。正如凯凯普其它作作品一样,作作为一名西西点军校毕毕业的陆军军指挥官和和职业培训训的资深专专家,凯普普在这部作作品里为企企业和员工工挖掘到了了“工作中中激动人心心的力量。”凯凯普认为,推推动企业进进步的技术术、管理、制制度等因素素只占冰山山的一小部部分,而真真正的推力力来自员工工的“自驱驱力”。在书中中,凯普以以一种富于于节奏的文文体,向我我们描绘了了“自驱力力”的伟大大力量:这世上上有三种人人,一种是是先知先觉觉的人,一种是是后知后觉觉的人,一种是是不知不觉觉的人。不知不不觉的人工工作很辛苦苦,不知为为何工作,他他得过且过过,做一天天和尚敲一一天
4、钟,浑浑浑噩噩虚虚度年华。后知后后觉的人仅仅仅把工作作当成谋生生的手段,落落入工作的的痛苦里面面,每天汲汲汲营营奔奔波劳碌。但先知知先觉的人人不一样,他他是在为自自己工作,他他是在享受受工作,因因为工作正正是他生命命成长的一一个契机、机机遇,他把把工作当作作一种享受受,而非聊聊以糊口的的工具。他在别别人都放弃弃时仍努力力不懈;在所有有人都认定定事不可为为时仍殚精精竭虑;他不仅仅仅维持工工作或恪尽尽职守;他更深深入内在,寻寻求更多东东西;他对工工作有一种种非做不可可的使命感感,并为之之孜孜不倦倦乐此不疲疲。世界将将给他们以以殊荣,既既有名望也也有财富。献给我敬爱爱的父母是你们最早早给我灌输输工作
5、的重重要性,为为我树立了了良好的工工作典范,鼓鼓励我竭尽尽所能做好好每一件事事。第一章 为老板工作,更为自己工作 有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开,问他能否帮忙建最后一座房子,老木匠欣然允诺。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里!其实,我们何尝不是这样呢?我们漫不经心地“建造”自己的生活
6、,不是积极行动,而是消极应付。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧,想想自己的房子,每天敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用自己的智慧好好建造吧!你的生活是你一生惟一的创造,只有一次机会不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得充实、踏实,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的!” 自驱力(1) 自驱力(2) 自驱力(3) 自驱力(4) 不要仅仅为报酬工作(1) 不要仅仅为报酬工作(2) 比别人做得更多(1) 比别人做得更多(2) 不计报酬而报酬更多(1) 不计报酬而报酬更多(2) 谁会得到重任和高薪(1) 谁会得到重任和高薪(2) 自驱力
7、(11)每个人心中中都隐藏着着一头雄师师土耳耳其谚语。每天清清晨,当太太阳刚刚升升起,露珠珠还未完全全消失,大大草原上的的动物们,已已经开始了了一天的奔奔跑。最先跑跑起来的是是羚羊。它它们成群结结队地跑过过平缓的山山岗,找到到水源,在在短暂的休休息之后又又开始新的的奔跑。就就在它们不不远的地方方,也许就就在附近的的草丛里,狼狼群也在奔奔跑。它们们的奔跑是是为了羚羊羊。当狼群群开始奔跑跑的时候,狮狮子也开始始了奔跑。它它必须赶在在狼群之前前找到一日日的早餐,否否则,今天天可能又是是一个忍饥饥挨饿的日日子。这是每每天发生在在大草原上上的一幕,每每天都在上上演的奔跑跑比赛。没有任任何外在的的力量在导
8、导演这一切切。它们奔奔跑完全是是来自内心心的驱使要么生生存,要么么死亡。只有“让让自己跑起起来”才能能生存,也也只有跑起起来的动物物才能获得得比同类更更好的生存存环境,不不管是主动动攻击的动动物还是被被攻击的动动物。“为自自己跑起来来”是动物物世界永恒恒的法则。人人类正是通通过这一法法则首先成成为人。但但是当人类类逐渐进化化、逐渐变变得聪慧时时,他们再再也不再“为为了自己而而奔跑”。他他们享受现现代文明的的成果,他他们漠视自自己内在的的动机和需需求,他们们只要求索索取和坐享享天成。他他们在内心心永远失去去了奔跑的的动力:他他们为自己己寻找各种种理由和借借口,他们们认为优秀秀是别人的的事。在我们
9、们的周围,这这样的人随随处可见:只有在形形势所迫时时才去工作作,对于自自己身上的的潜力无动动于衷,遇遇到事情总总是敷衍塞塞责,宁愿愿呆在原地地也不肯花花点心思向向上攀登。这这些人私下下里认为自自己很聪明明,他们满满足于混日日子,敷衍衍了事,混混水摸鱼,过过一天算一一天,日复复一日年复复一年浪费费自己宝贵贵的青春,生生命,大好好前程。他他们为吃饭饭而吃饭,为为劳动而劳劳动,为工工作而工作作,为报酬酬而报酬,他他们从一个个地方到一一个地方,事事情做完一一件又一件件,好像做做了很多事事,但没有有一件事情情做得让人人无可挑剔剔拍案叫绝绝,浑浑噩噩噩得过且且过直到退退休仍然一一事无成。他他不知道自自己所
10、做的的蹩脚的工工作,对老老板的损害害不及对自自身损害的的一半。对对于老板而而言,这可可能会是几几个美元的的损失,但但对他自身身来说,这这却是人格格和尊严的的丧失,是是做人的丧丧失。还有有些人本来来有不赖的的工作和岗岗位,也取取得了一定定的成绩,但但当他们攀攀升到一定定的高度时时,就停滞滞不前,躺躺在已经取取得的成就就上睡起了了大觉,满满足于现状状,不思进进取。令人人十分惋惜惜!这种行行动上的迟迟缓、思想想上的愚钝钝和道德上上的玩忽职职守,导致致大量的工工作岗位有有名无实、大大量的工作作资源被无无谓地浪费费掉。三只饥饥寒交迫的的老鼠一起起去偷油。它它们决定采采用叠罗汉汉的方式,轮轮流喝油。当当其
11、中一只只老鼠爬到到另外两只只老鼠的肩肩膀上,“胜胜利”即将将在望时,不不知什么原原因,油瓶瓶突然倒了了,巨大的的响声惊醒醒了主人,它它们只好抱抱头鼠窜,落落荒而逃。回到鼠鼠洞后,它它们聚在一一起开了个个内部会议议,讨论这这次集体偷偷油失败的的潜在原因因。最上面面的老鼠说说:“因为为下面的老老鼠抖动了了一下,所所以我不小小心碰倒了了油瓶。”中间那那只老鼠说说:“我感感觉到下面面的老鼠抽抽搐了一下下,于是我我抖动了一一下。”而最下下面的老鼠鼠说:“我我隐约听见见有猫的叫叫声,所以以抽搐了一一下。”原来如如此谁谁都没有责责任。职场中中经常会遇遇到类似的的情境。在某企企业的季度度会议上就就可以听到到类
12、似的推推诿。营销销部经理说说:“最近近销售不理理想,我们们得负一定定的责任。但但主要原因因在于对手手推出的新新产品比我我们的产品品先进。”研发经经理“认真真”总结道道:“最近近推出新产产品少是由由于研发预预算少。大大家都知道道杯水车薪薪的预算还还被财务部部门削减了了。”财务经经理马上接接着解释:“公司成成本在上升升,我们能能节约就节节约。”这时,采采购经理跳跳起来说:“采购成成本上升了了10%,是是由于俄罗罗斯一个生生产铬的矿矿山爆炸了了,导致不不锈钢价格格急速攀升升。”于是,大大家家异口口同声说:“原来如如此!”言言外之意便便是:大家家都没有责责任。最后,人人力资源经经理终于发发言:“这这样
13、说来,我我只好去考考核俄罗斯斯的矿山了了?”这样的的情景经常常在不同企企业上演着着当工工作出现困困难时,各各部门不寻寻找自身的的问题,而而是指责相相关部门没没有配合好好自己的工工作。相互互推诿、扯扯皮,责任任能推就推推,事情能能躲就躲。最最后,问题题只有不了了了之。公司里里这样的员员工屡见不不鲜。“斯蒂蒂文先生为什什么还没有有签下那一一单?”老老板问。约翰呆呆呆地坐在在那里,脸脸色苍白:“他还还没有给我我答复,先先生。”“他多多少天没有有答复了?”“已经经有一个月月了,先生生。”老板大大怒:“那那你为什么么还呆在这这里?”而可怜怜的约翰还还呆在原地地,左顾右右盼,不知知如何是好好。这样的的人,
14、就是是为工作而而工作、为为生活而生生活的人,就就是没有“自自驱力”的的人。每当看看到这样的的情形,我我总会不由由自主地想想起一个人人,想起那那句铿锵有有力掷地有有声因此载载入史册的的名言:“就算算一辈子洗洗马桶,也也要做一个个洗马桶最最出色的人人!”许多年年前,一个个年轻人来来到一家著著名的酒店店当服务员员。这是他他涉世之初初的第一份份工作,因因此他很激激动,暗下下决心:一一定要竭尽尽所能,不不辜负父母母的期望。自驱力(22)没想到的是是在新人受受训期间,上上司竟然安安排他洗马马桶!从那那以后,他他变得心灰灰意冷一蹶蹶不振。在在这关键时时刻,同单单位一位前前辈及时地地出现在他他的面前,她她什么
15、话也也没有说,亲亲自洗马桶桶示范给他他看。等到到洗干净了了,她从马马桶里盛了了一杯水,当当着他的面面一饮而尽尽!她用实实际行动告告诉他:经经她洗过的的马桶,不不仅外表光光洁如新,里里面的水也也是一干二二净的。从此,他他脱胎换骨骨成为一个个全新的人人;从此他他的工作质质量达到了了无可挑剔剔的高水准准,终于有有一天,他他也可以当当着别人的的面,从自自己洗过的的马桶里盛盛一杯水,眉眉头不皱一一下地喝下下去。后来,他他成了世界界旅馆业大大王,他的的事业遍布布全球,他他的一切成成就都得益益于他永不不停顿、永永不满足的的创造与卓卓越的行动动。他就是是康拉德N希尔尔顿。这个故故事在美国国妇孺皆知知,成为诠诠
16、释自驱力力精神的最最佳典范。如如果你只是是为老板工工作、只为为老板的薪薪水工作,那那么你能做做到的只是是去洗马桶桶;如果你你不仅为薪薪水工作,还还为自己工工作,把老老板的事业业当成自己己的事业,即即使你去洗洗马桶,也也是一个最最优秀的洗洗马桶者!在这种力力量驱动下下的人,他他们永远保保持最旺盛盛的工作热热情、最忘忘我的工作作态度,他他们就成为为每个组织织和机构最最欢迎的雇雇员、每一一个老板最最欣赏和重重用的人才才。美国之之所以成为为经济强国国,可以毫毫不夸张地地说这主要要归功于美美国的每一一个组织,每每一个角落落处处充满满像希尔顿顿那样具备备超乎寻常常的“精神神力”的人人:他们在在别人都放放弃
17、时仍努努力不懈;在所有有人都认定定事不可为为时仍殚精精竭虑;他们不不仅仅维持持工作或恪恪尽职守;他们更更深入内在在,寻求更更多的东西西。他们工工作是为了了内心的满满足,他们们因为满足足而愿意全全力以赴,他他们愿意为为了工作与与企业一同同成长;他他们在没有有其它外力力的刺激下下从内心照照样迸发出出激情,他他们这样做做只是为了了让自己能能做得更好好。而上帝帝总是这样样奖励他们们:他们不不为工作而而工作,但但最后他们们总是能从从工作中得得到最大的的回报。我们称称他们为“优优秀”,也也可以称他他们为“自自动自发”、“自自觉自愿”。他他们把最简简单的事坚坚持每天都都能做好,所所以做到了了“不简单单”;他
18、们们在平凡的的岗位上创创造了超越越岗位的业业绩,所以以做了“不不平凡”。这样的的人,就是是有着强大大的内心精精神动力的的人,就是是有“自驱驱力”的人人。他之所所以这样自自动自发、自自觉自愿地地工作不是是为了获得得更多一点点的薪水、更更高一点的的职位。他他们对工作作有一种非非做不可的的使命感,并并为之愿意意奉献一切切,不计任任何报酬。像这样样的人,我我们应该为为他们满堂堂喝彩,应应该为他们们拍案叫绝绝!我们应应该为他们们塑造铜像像,应该倡倡导所有的的职场中人人学习他身身上具备的的超乎寻常常的职业素素养:不做做则已,要要做就做得得最好!如如果上帝要要你洗马桶桶,就要做做一个洗马马桶最优秀秀的人。不
19、不想做元帅帅的士兵不不是好士兵兵,虽然不不是每一个个士兵都可可以成为元元帅,但是是你起码可可以确保自自己做一个个最优秀的的士兵。这是一一个很朴实实的道理,可可是很多人人不知道,知知道了也不不愿意去努努力去实践践;这是一一个很伟大大的成功秘秘诀,它使使所有其他他法则相形形见绌;它无疑疑包含在数数千年数百百年来被证证实了的各各项原则中中;因为它它太难做到到了,所以以大多数人人一再地漠漠视它躲避避它违背它它。拥有“自自驱力”并并不是要求求“最高”。“最最”不是绝绝无仅有,没没有人要求求你必须成成为像希尔尔顿、洛克克菲勒那样样声名显赫赫的人或完完美得没有有一点瑕疵疵,那不是是真实的活活生生的人人,而只
20、是是一个标本本。做到最最好是人生生的一种历历程,做一一个最好的的清洁员、做做一个最好好的父亲、做做一个最好好的上司,这这本身不是是一种目标标,而是一一种态度。不是非非要每一个个人都要喝喝马桶里的的水。完美美是工作和和生活的态态度。也许许我们尽力力了却未必必完美,也也许机遇和和境地无法法让你完美美,但这并并不重要,真真正可贵的的并不是你你所做工作作的结果,而而是你所形形成和表现现出的职业业素养,工工作精神。让自己己驱动自己己做好自己己的工作,让让别人无可可挑剔或不不忍挑剔。这这是我们在在职场如鱼鱼得水游刃刃有余的惟惟一法宝,如如果你做好好了,你不不用担心没没有人看不不见,没有有人不认可可你,如果
21、果你是金子子,总会闪闪光。也许许会付出比比别人更多多的时间更更多的汗水水,但我们们也会收获获比别人更更丰硕更甜甜美的果实实。拥有“自自驱力”的的人,就是是不仅在行行动上自动动自发的人人,更在精精神上自动动自发的人人。喝不喝喝马桶里的的水并不是是最重要的的。关键是是当你必须须为自己的的行为承担担责任或者者表白时有有没有希尔尔顿那样从从内心深处处涌现的力力量。这世上上有三种人人:一种是是先知先觉觉的人,一种是是后知后觉觉的人,一种是是不知不觉觉的人。不知不不觉的人工工作很辛苦苦,不知为为何工作,他他得过且过过,做一天天和尚敲一一天钟,浑浑浑噩噩、虚虚度年华。后知后后觉的人仅仅仅把工作作当成谋生生的
22、手段,落落入工作的的痛苦里面面,每天汲汲汲营营奔奔波劳碌。但先知知先觉的人人不一样,他他是在为自自己工作,他他是在享受受工作,因因为工作正正是他生命命成长的一一个契机,机机遇,他把把工作当作作一种享受受,而非聊聊以糊口的的工具。自驱力(33)当一般人放放弃的时候候,他们找找寻下一位位顾客;当顾客客拒绝他的的时候,他他追问:“你你到底要不不要买?”当顾客客不买的时时候,他继继续追问:“你为什什么不买?”他们总总是在找寻寻如何自我我改进的方方法,以及及顾客不买买的原因,他他们永远在在不断地改改善自己的的行为、态态度、举止止和自己的的人格;他他们总是希希望知道人人们为什么么买,为什什么不买的的原因,
23、他他们总是希希望更有活活力,产生生更大的行行动力。他他们不能容容忍在自己己伟大的生生命织锦中中,存在低低劣易断的的丝线。他们恪恪尽职守、殚殚精竭虑、竭竭尽所能、从从来都不仅仅仅以份内内之事为己己任,人家家要他们走走一里路,那那么他们肯肯定自觉自自愿地多走走一里路;他们独辟辟蹊径,义义无反顾,比比常人做得得更纯粹,更更无畏。他他们拿起最最后一块石石头与拿起起第一块一一样地小心心谨慎,他他们总是认认为最重要要的一块石石头就是此此时拿在手手中的这块块。世界将将给他们以以殊荣,既既有名望也也有财富。上帝对对每个人都都是公平的的,声名显显赫的希尔尔顿、洛克克菲勒并不不比你拥有有的时间多多一秒钟,为为什么
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