华为公司绩效管理制度(DOC36页)21595.docx
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1、 绩效管理与绩效考核制度第一章 总则第一条:为为加强公司司对员工的的绩效管理理和绩效考考核工作,特特制定本制制度。 绩绩效管理与与绩效考核核的宗旨在在于:1、 考察员工的的工作绩效效;2、 作为员工奖奖惩、调迁迁、薪酬、晋晋升、退职职管理的依依据;3、 了解、评估估员工工作作态度与能能力;4、 作为员工培培训与发展展的参考;5、 有效促进员员工不断提提高和改进进工作绩效效。第二条:绩绩效管理是是指上级为为了不断提提高和改善善下属员工工职业能力力与工作业业绩所做的的一系列管管理活动。第三条:绩绩效考核是是指上级对对直接下级级的工作结结果进行定定期的评估估,是绩效效管理的一一个重要环环节。第四条:
2、绩绩效管理和和绩效考核核是各级直直线管理者者不可推卸卸的责任,人人力资源部部负责指导导、监督和和提供技术术方面支持持。第五条:员员工绩效管管理与绩效效考核的档档案,是公公司重要的的人力资源源管理基础础性 材材料,必须须妥善保管管。第六条:本本制度规定定的绩效管管理与绩效效考核对象象包括公司司内所有正正式签约的的员工;试试用期(见见习期)人人员的考核核,不属于于本制度范范围,由公公司招聘与与录用制度度做出具体体规定。第七条:本本制度规定定的绩效管管理与绩效效考核的责责任主体是是各职位的的直接管理理者,不采采取全方位位考核的方方式,但上上级管理者者拥有员工工考核结果果调整的权权力。第八条:各各级管
3、理者者必须强化化对绩效管管理与绩效效考核的观观念,牢固固树立绩效效管理与绩绩效考核的的责任意识识,包括:1、 员工的业绩绩就是管理理者的业绩绩;2、 各级管理者者是员工责责任的最终终承担者;3、 不断提高和和改善下属属的职业能能力和工作作业绩,是是管理者不不可推卸的的责任;4、 在绩效管理理与绩效考考核过程中中,下属必必须始终保保持高度的的参与性,各各级管理者者必须随时时与下属进进行沟通。第二章 绩效管理与与绩效考核核的程序第一条:绩绩效管理与与绩效考核核是一个不不断循环往往复的过程程,其基本本程序为:制定绩效目标建立工作期望建立目标任务指导书绩效形成过程指导绩效考核绩效面谈制定绩效改进计划第
4、二条:制制定绩效目目标:1、 各级主管根根据本年度度(或考核核周期)公公司对员工工要求和期期望,在与与员工协商商的基础上上确定年度度(或考核核周期)工工作目标;2、 部门负责人人的考核内内容包括:1) 部门量化指指标:针对对部门可以以量化的关关键业绩指指标;2) 部门非量化化指标:针针对部门不不能量化但但对公司和和部门业绩绩形成非常常重要的指指标;3) 追加目标和和任务考核核:主要是是对工作中中的追加目目标和任务务的考核;(以上部分分权重为770%,参参考值,具具体分配由由考核责任任人确定)4) 工作行为与与态度考核核;(此项权重重为20%,参考值值);5) 管理行为考考核。(此项权重重为10
5、%,参考值值)(参见附表表一、附表表二、附表表三、附表表四)6) 不良事故考考核。3、 其他具有管管理职能职职位的考核核内容包括括:1) 指标性目标标:可以定定量衡量的的考核目标标;2) 重点工作目目标:不能能量化,但但是对完成成工作非常常重要的工工作目标;3) 追加目标和和任务考核核:主要是是对工作中中的追加目目标和任务务的考核;(以上部分分权重为770%,参参考值,具具体分配由由各级考核核责任人确确定)4) 工作行为与与态度考核核;(此项权重重为20%,参考值值);5) 管理行为考考核;(此项权重重为10%,参考值值)(参见附表表二、附表表三、附表表四)6) 不良事故考考核。4、 非管理职
6、能能职位的考考核内容包包括:1) 指标性目标标:可以定定量衡量的的考核目标标;2) 重点工作目目标:不能能量化,但但是对完成成工作非常常重要的工工作目标;3) 追加目标和和任务考核核:主要是是对工作中中的追加目目标和任务务的考核; (以上部部分权重为为80%,参参考值,具具体分配由由各级考核核责任人确确定)4) 工作行为与与态度考核核。 (此项项权重为220%,参参考值)(参见附表表二、附表表三)5)不良事事故考核。5、 各级主管将将设定的目目标填写到到相应的年年度(或考考核周期)考考核表中,并并确定每项项目标的权权重;呈报报上级主管管认定后,统统一交至人人力资源部部备案。第三条:建建立工作期
7、期望:1、 为了确保员员工在业绩绩形成过程程中实现有有效的自我我控制,各各级主管在在填具考核核表后,必必须与所辖辖员工就考考核表中的的内容和标标准进行沟沟通;2、 沟通的基本本内容包括括:1) 期望员工达达到的业绩绩标准;2) 衡量业绩的的方法和手手段;3) 实现业绩的的主要控制制点;4) 管理者在下下属达成业业绩过程中中应提供的的指导和帮帮助;5) 出现意外情情况的处理理方式;6) 员工个人发发展与改进进要点与指指导等。3、 在沟通的基基础上,管管理者与被被管理者双双方共同填填写“目标标任务指导导书”(见见附表五)。第四条:管管理者必须须在下属绩绩效形成过过程中予以以有效的指指导,并把把下属
8、在业业绩形成过过程中存在在的比较突突出的问题题、良好的的表现以及及管的指导导,如实随随时记录在在“行为指指导记录”(见见附表六)中中,以便为为实施绩效效管理积累累客观依据据。第五条:各各级主管在在考核时,必必须依据客客观事实进进行评价,尽尽量避免主主观,同时时做好评价价记录,以以便进行考考核面谈。第六条:在在考核结束束后,各级级主管必须须与每一位位下属进行行考核面谈谈,面谈的的主要目的的在于:1、 肯定业绩,指指出不足,为为员工职业业能力和工工作业绩的的不断提高高指明方向向;2、 讨论员工产产生不足的的原因,区区分下属和和管理者应应承担的责责任,以便便形成双方方共同认可可的绩效改改善点,并并将
9、其列入入下年度(或或考核周期期)的绩效效改进目标标;3、 在员工与主主管互动的的过程中,确确定下年度度(或考核核周期)的的各项工作作目标和目目标任务指指导书;4、 如有必要,可可修订年度度(或考核核周期)的的“目标任任务指导书书”,但必必须经过上上一级主管管同意后方方可。第七条:考考核的结果果,经上级级主管核准准后报人力力资源部,以以便进行必必要的调整整。第八条:人人力资源部部在对各部部门考核结结果进行调调整后(如如需要),呈呈报总经理理核准,并并按核准后后的考核结结果执行。第九条:考考核资料必必须严格管管理,一经经考核结束束,人力资资源部须将将原始表格格归入员工工档案,员员工个人和和主管只能
10、能保留复印印件。第十条:任任何员工对对自己的考考核结果不不满,均可可以在一周周内向上一一级主管投投诉,也可可以直接向向人力资源源部投诉。接接到投诉的的主管或人人力资源部部,在接到到投诉后一一周内,组组织有关人人员对投诉诉者进行再再次评估。如如投诉者对对再次评估估仍不满意意,可以进进入劳动争争议处理程程序。第三章 考核结果的的应用第一条:公公司本着公公正、客观观的原则,应应用考核结结果。第二条:月月度考核总总分10000分,划划分为五个个等级,考考核结果实实行强迫分分配,考核核等级对应应的分配比比例如表一一:表一: 等级A(优秀)B(良好)C(称职)D(基本称称职)E(不称职职)标准40月基基本
11、薪酬30月基基本薪酬20月基基本薪酬10月基基本薪酬无比率(%)52050205注:基本薪薪酬基本本工资绩绩效工资第三条:年年度考核总总分10000分,划划分为五个个等级,考考核结果实实行强迫分分配,考 核核等级对应应的分配比比例如表二二:表二:等级A(优秀)B(良好)C(称职)D(基本称称职)E(不称职职)标准1月基本薪薪酬80月基基本薪酬60月基基本薪酬50月基基本薪酬无比率(%)52050205注:基本薪薪酬基本本工资绩绩效工资第四条:不不良事故考考核根据相相关不良事事故造成不不良后果的的程度,划划分为A(重重大)、 B(一一般)、CC(轻微)三三个等级。第五条:不不良事故惩惩罚办法见见
12、表三: 表表三: 等等级系列A(重大)B(一般)C(轻微)年薪制不享受考核核年薪和奖励年薪薪扣除50%考核年薪薪和奖励年年薪扣除20%考核年薪薪和奖励年年薪等级薪酬不享受月度度奖金扣除50%月度奖金金扣除20%月度奖金金销售支持不享受月度度奖金扣除50%月度奖金金扣除20%月度奖金金直接销售扣除当月提提成扣除当月770%提成成扣除当月330%提成成生产计件制制不享受年中中或年终奖奖扣除50%年中或年年终奖扣除20%年中或年年终奖第六条:具具体不良事事故条款及及等级由各各部门根据据具体工作作情况确定定。第七条:考考核结果与与员工利益益的相关性性表现在以以下几个方方面:1、 月度奖金的的分配;2、
13、 年度奖金的的分配;3、 绩效工资的的确认;4、 年薪上限的的确认;5、 晋级资格的的确认;6、 晋等资格的的确认;7、 晋职资格的的确认;8、 培训资格的的确认;9、 其他资格的的确认。第八条:等等级工资制制员工绩效效工资实际际支付与当当月公司总总体业绩完完成情况以以及员工月月度考核成成绩挂钩,考考核等级和和相应的绩绩效工资分分配比例见见表四:表四: 公司总总体 业绩完完成等 绩效效级 工资支付付 比比例(%)100%及及以上95999094858985以下下不称职8070605050基本称职9075655550称职10080706050良好10090807050优秀10095908550第
14、九条:等等级工资制制员工月度度考核成绩绩与月度奖奖金的关系系为:1、 月度考核不不称职的员员工,免月月度奖;2、 连续两次考考核不称职职者,警告告;3、 累积三次考考核不称职职者,辞退退;4、 其他考核等等级的享受受标准,参参见*有限限公司等级级薪酬管理理制度;第十条:等等级工资制制员工年度度考核成绩绩与年度奖奖金的关系系为:1、 年度考核不不称职者,免免年度奖;2、 连续两年考考核不称职职者,辞退退;3、 其他考核等等级的享受受标准,见见*有限公公司等级薪薪酬管理制制度。第十一条:生产计件件制员工奖奖金与工作作行为态度度考核、管管理行为考考核挂钩,一一年考核两两次,半年年考核一次次,根据额额
15、定的生产产量,超额额部分提取取奖金总额额,采取奖奖金分享方方式进行分分配,考核核等级和相相应的分配配比例见表表五:表五:等级A(优秀)B(良好)C(称职)D(基本称称职)E(不称职职)年中奖金1月基本薪薪酬70月基基本薪酬60月基基本薪酬50月基基本薪酬无年终奖金2月基本薪薪酬18月基基本薪酬15月基基本薪酬1月基本薪薪酬无比例()52050205注:基本薪薪酬基本本工资绩绩效工资第十二条:销售服务务支持相关关人员月度度考核成绩绩的应用:1、 销售服务支支持相关人人员的月度度奖金根据据考核结果果确定,按按月度发放放,具体管管理办法参参照等级制制员工管理理办法执行行。其支付付水平略高高于公司其其
16、他部门的的平均水平平(见表六六)。表六:等级A(优秀)B(良好)C(称职)D(基本称称职)E(不称职职)标准60%月基基本薪酬40%月基基本薪酬30%月基基本薪酬20%月基基本薪酬无比率(%)520502052、 连续两次考考核不称职职者,警告告;3、 累积三次考考核不称职职者,辞退退;4、 其他考核等等级的享受受标准,参参见*公司司营销薪酬酬管理制度度;第十三条:销售服务务支持相关关人员年度度奖金根据据年度考核核结果确定定(见表七七)。表七:等级A(优秀)B(良好)C(称职)D(基本称称职)E(不称职职)标准2月基本薪薪酬18月基基本薪酬15月基基本薪酬1月基本薪薪酬无比率(%)520502
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