摩托罗拉员工关系基本管理手册5357.docx

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1、摩托罗拉拉员工关关系手册册目录我们的立立场2员工日常常行为规规范5商业行为为准则122使用计算算机资源源指导原原则222直接处理理员工事事务299共同奋进进311纪律处罚罚条例411附件：违违反GMMP(GGoodd Maanuffactturiing Praactiice)条例的的有关规规定我们的立立场有关目标标、原则则和道德德规范的的陈述这本本小册子子代表了了摩托罗罗拉自成成立以来来在宣传传我们的的基本信信念和目目标方面面所作出出的杰出出努力以以及我们们在业务务经营过过程中所所采取的的行为方方式。我我们依然然在继续续努力实实施具有有积极意意义的行行动计划划以确保保通过不不断更新新来完善善和

2、支持持我们的的指导性性的方针针和原则则。盖瑞瑞吐克克克克瑞斯高尔文文副主主席兼首首席总总裁兼首首席运营营官高级级行政官官摩托罗拉拉的目标标摩托托罗拉的的目标就就是通过过为顾客客提供价价格公道道、品质质卓越的的产品来来赢得信信誉并满满足社会会的需求求；利用用所取得得的利润润在实现现企业全全面发展展需要的的同时，也也为员工工和股东东提供实实现自己己目标的的机会。我们的基基础目标标(每个员员工义不不容辞的的责任) 让顾客客完全满满意为每每一个顾顾客提供供品质卓卓越的产产品和最最佳的服服务以赢赢得顾客客对我们们不断持持久的信信赖和支支持。我们的基基本信念念(我们一一贯的行行为方式式)以人人为本。尊重重

3、和善待待每一个个员工；保持公公开及直直接的沟沟通环境境和气氛氛使员工工能够主主动和最最大限度度发挥自自己的潜潜能并为为摩托罗罗拉贡献献出自己己的聪明明才智；为每一一个员工工提供个个人培训训和发展展的机会会以确保保最富于于能力和和高效率率的人力力资源；尊重资资深的员员工；为为员工提提供公平平和具有有激励的的薪资与与福利；根据个个人才能能为员工工提供晋晋升的机机会；实实施并推推行人人人机会均均等和主主动参与与的政策策。诚实实与道德德规范。在我我们与顾顾客、供供应商、员工、政府部部门和社社会打交交道的过过程中始始终坚持持诚信不不渝和操操守完美美的最高高道德标标准，严严格遵守守所在国国家和社社区的法法

4、律和法法规。我们的主主要目标标(我们必必须完成成的使命命)以以我们的的优势达达成日益益增长的的全球市市场占有有率以以最佳的的人人才市市场技技术产产品生生产服服务取得得卓卓越的财财政业绩绩，使我我们能够够长期保保持应有有的利润润率和资资产使用用的回报报率，使使摩托罗罗拉在多多样化产产品活动动中居于于世界工工业的领领先地位位。为了了实现我我们的基基础目标标，达到到我们的的主要目目的，我我们将以以下列行行为方式式作为摩摩托罗拉拉运行的的指南。获得，合合并采取取合并的的方式使使公司在在现存成成功业务务的基础础上获得得补充和和壮大以以推进和和满足公公司多样样性计划划的实施施。合作全面面推行和和加强组组织

5、间及及内部工工作的密密切配合合与合作作。充分分发挥各各方面人人才的优优势使摩摩托罗拉拉在服务务客户方方面拥有有与众不不同的竞竞争能力力。多样化参与与选择混混合多样样化相一一致的业业务经营营方式，以以确保企企业的不不断发展展，并从从公司整整体方面面减少不不必要的的波动。企业家鼓励励发扬企企业家的的精神，以以企业家家的远见见卓识，通通过创造造冒险与与创新的的环境为为企业带带来巨大大的发展展机遇。财政优势势加强强财政管管理；避避免高额额贷款；把握时时机，将将贷款投投入未来来事业的的发展，保保持雄厚厚的运营营资本和和应有的的借贷及及偿付能能力。发展为了了达成公公司的目目标，继继续保持持在销售售和盈利利

6、方面财财政业绩绩的不断断巩固和和发展。管理能力力培养养并保持持管理人人员的高高素质与与能力，使使之能够够达到或或代表世世界最佳佳企业的的管理水水平；并并且确保保这些管管理人员员能够填填充全球球企业管管理的各各个层面面。跨国公司司在世世界各地地进行投投资、贸贸易以便便更好地地服务于于我们的的客户，充充分利用用公司所所在国家家和地区区的最佳佳人才以以满足公公司长期期稳步发发展和盈盈利的需需求；不不断促进进和谋求求公司与与所在国国家人民民利益的的共同发发展。客观环境境在整整个公司司和全球球摩托罗罗拉保持持和营造造客观的的工作环环境，鼓鼓励并注注意听取取不同的的观点和和意见。组织加强强组织的的协调一一

7、致性以以实现我我们对顾顾客优化化和高效效的服务务宗旨。为了做做到这一一点，我我们必须须把责任任和权利利下放在在基层并并通过适适当的集集中管理理和调控控措施取取得和谐谐统一以以确保在在世界范范围内达达成理想想化的协协调，更更有效地地利用我我们的资资源。参与为所所有员工工提供参参与工作作管理的的机会。通过鼓鼓励员工工全面参参与员工工在参与与管理的的过程中中明确自自己的职职业前途途，实现现个人的的发展目目标。主人翁我们们每一个个业务部部门和生生产线的的经理都都应发扬扬主人翁翁的责任任感把企企业的发发展看成成是个人人发展的的一个组组成部分分，只有有这样才才能使每每个参与与者都能能够认清清其产品品及经营

8、营的成功功之所在在。质量崇尚顾客客至上，以以卓越的的产品质质量和服服务赢得得顾客的的广泛信信赖。战略发展展计划每一一个业务务部门都都要制定定出书面面的战略略发展计计划以明明确未来来的发展展目标并并以此作作为衡量量业绩的的标准。同时还还要具备备对计划划进行适适当修改改的能力力以确保保公司业业务的不不断发展展。供应商保持持和发展展与供应应商之间间的关系系，发挥挥供应商商的人才才优势，以以他们处处理问题题的方法法、技巧巧和专业业技能使使产品质质量、价价值和做做事能力力得到进进一步的的完善。通过互互惠互利利达成双双方利益益的巩固固和发展展。科技领先先在我我们所从从事的各各项事业业等领域域始终保保持科技

9、技的领先先地位。把科技技成果及及时迅速速地转变变成高质质量的产产品并运运用于服服务领导导域。我们的公公司摩托托罗拉在在世界各各地拥有有十几万万名员工工，他们们为开发发和生产产出数以以千计品品种的高高科技电电子产品品，为人人类的进进步和发发展努力力地工作作着并作作出了杰杰出的贡贡献。这这些电子子产品从从半导体体到双向向无线电电通讯设设备，从从自动化化电子、移动电电话、信信息程序序和数据据通讯到到政府服服务设施施和太空空探测系系统，在在过去的的60多多年的发发展历程程中，摩摩托罗拉拉在这些些领域中中都一直直处于国国际领先先地位。年销售售额达到到数百亿亿美元。员工日常常行为规规范序“坚坚持高尚尚操守

10、”和和“对人人保持不不变的尊尊重”一一样，同同是摩托托罗拉企企业文化化对人的的价值观观的基石石之一。作为为摩托罗罗拉人，我我们每一一个人都都应该而而且必须须是道德德高尚的的人。一一般的企企业是靠靠铁的纪纪律和上上级对下下级的严严格管束束来维持持其运转转的，而而摩托罗罗拉的理理想却是是要把我我们的工工作集体体营造成成为一个个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的的大家庭庭。这种种理想决决定了只只有在道道德上完完美的人人才能成成为这个个家庭的的一员。人的的内在品品德必然然外化成成为人的的行为，人人们总是是根据一一个人的的行为来来判断他他的内在在品德的的。因此此我们时时时刻刻刻都应该该注意规规范自己己的行为

11、为，使之之符合道道德和文文明的准准绳，只只有这样样我们才才能相互互尊重，和和睦相处处；才能能使大家家保持轻轻松愉快快的心情情，才能能形成相相互信任任、团结结合作的的气氛。也只有有这样才才能实现现大家庭庭和每一一位成员员的共同同理想。每一一位同事事都是优优秀的，或或渴望成成为优秀秀的。但但金无足足赤，人人无完人人，有时时我们或或我们中中的几位位同事也也会因观观念的模模糊而出出现一些些低水准准的行为为。但这这不要紧紧，从今今天起，请请大家认认真阅读读这份员员工日常常行为规规范，在在了解了了正确的的行为之之后，让让我们相相互勉励励，通过过对行为为的规范范，实现现道德的的完美。一、言语语良好的形形象或

12、行行为上班初初次见面面，彼此此问好致致意：“您您好”、“早上上好”等等。接接听电话话首先问问好，随随后通报报姓名，或或说：“这这里是摩摩托罗拉拉，您好好!”谈谈话或打打电话时时，语气气和言词词要注意意场合掌掌握分寸寸，给人人好感。接接受别人人帮助时时，衷心心表示谢谢意：“谢谢谢”，“TThannks”。给别人人带来不不便时，不不忘表示示歉意：“对不不起”，“SSorrry”。称称呼同事事或冠以以“先生生”“小小姐”或或直呼其其名，注注意亲切切有礼。在在办公场场所言语语温和平平静，激激动时尽尽量控制制语气音音调，给给人的印印象是：成熟，有有自制力力。研研究工作作时，坦坦诚发表表意见，论论事不论论

13、人地交交换意见见，进行行讨论。言言语文明明。不好的形形象或行行为冷冷面相向向，匆匆匆而过。抓抓起电话话就问：“喂!你找谁谁?”态态度粗鲁鲁。不不注意场场合分寸寸令人难难堪，也也有损自自己的形形象。得得到帮助助不致谢谢，妨碍碍他人不不致歉。给人以以骄傲轻轻狂，以以自我为为中心，漠漠视他人人的印象象。给给同事乱乱起外号号。伤人人自尊，惹惹人反感感。喧喧哗吵闹闹，既妨妨碍他人人工作，又又有损个个人形象象。当当面不说说，背后后乱说；不分公公私，以以人论事事。讲讲脏话，骂骂街。二、行为为良好的形形象或行行为坚持“对对人保持持不变的的尊重”的的信念。平等待待人、友友善待人人；以以礼相待待，以诚诚相待。爱爱

14、护摩托托罗拉财财物，维维护摩托托罗拉利利益。厉厉行节约约，以最最少的耗耗费争取取最好的的效果。爱爱护公司司一草一一木。时时刻维护护厂院卫卫生整洁洁。主主动维护护摩托罗罗拉的形形象、规规范和标标准。不好的形形象或行行为猜猜忌他人人，划小小圈子，粗粗鲁狭隘隘偷窃或或故意损损坏公司司财物。不理解解公司与与员工唇唇齿相依依，摩托托罗拉的的利益实实际上就就是全体体同事的的共同利利益。大大手大脚脚、铺张张浪费；投入与与效果不不成比例例。践践踏草坪坪、攀花花折枝。乱乱扔纸屑屑、烟头头等杂物物，在非非吸烟区区吸烟，工工作时间间在厂院院内逗留留，有碍碍观瞻。一一切有碍碍观瞻，有有损形象象，违背背规范，低低于标准

15、准的行为为。如：随地吐吐痰，乱乱扔杂物物。携带食食品、饮饮料进入入生产车车间和其其他限制制区域。在工作作场所嬉嬉戏打逗逗。传播毫毫无根据据的谣言言。污染卫卫生间地地面，将将茶根、手纸或或其他杂杂物扔入入洗手池池，不随随手冲水水等。在卫生生间长时时间逗留留，化妆妆和洗涤涤衣物等等。三、衣着着良好的形形象或行行为整整洁、得得体、大大方。在隆重重、庄严严的正式式场合：男士士穿西装装，结领领带；女士士着职业业装。不好的形形象或行行为脏脏乱、轻轻浮、随随便。如：男男士穿短短裤、背背心、拖拖鞋； 女士穿穿超短裙裙、超短短裤、吊吊带衣裙裙或其它它过分裸裸露的服服装。四、仪表表良好的形形象或行行为经经常换洗洗

16、衣服和和工作服服、静电电鞋，予予人洁净净清爽的的感觉。头头发保持持适当长长度，经经常修剪剪指甲、刮胡须须。予人人精力充充沛、清清醒干练练的感觉觉。注注意饮食食卫生，保保持良好好的体型型。提提高化妆妆技巧和和审美水水准，为为自己设设计最优优雅美好好的形象象。赢得得人们的的尊重和和喜爱。保保持健康康的心理理：自尊尊、自信信、自爱爱、自重重。精神神振作。不好的形形象或行行为衣衣鞋久不不换洗，污污垢汗味味令人生生厌。男男士发长长过耳、胡须满满面，女女士头发发蓬乱，指指甲常不不修剪。给人疲疲惫憔悴悴、心绪绪昏乱的的印象。暴暴饮暴食食，偏择择偏食，不不注意营营养与卫卫生，肯肯定不会会有好的的体型。浓浓装艳

17、抹抹，做作作忸怩会会给人以以飘浮轻轻佻的感感觉。不不健康的的心理：自暴暴自弃、骄傲自自满。消沉沉阴郁、精神萎萎靡。轻急急狂躁，自自以为是是。五、行为为良好的形形象或行行为在在办公区区域行走走，从容容不迫、庄重大大方。在在紧急情情况下快快步疾行行、注意意不发出出大的声声响。靠靠右行走走，为对对面行人人留出通通道。在在楼梯拐拐角、门门口处注注意慢行行，互相相礼让。关关门注意意身后，待待身后人人走过再再松手关关门，尊尊重他人人，彬彬彬有礼。遇遇携带重重物的行行人，礼礼让对方方先行。如在门门口，主主动为对对方开门门，直到到通过。在在通道和和路口谈谈话时，尽尽量靠边边，并注注意不妨妨碍他人人通行。不好的

18、形形象或行行为来来往奔跑跑，造成成嘈杂烦烦乱的气气氛。既既有损形形象，又又妨碍工工作。成成群结队队，阻塞塞通道。争争先恐后后，猛然然出入，可可能撞伤伤他人和和自己。推推门而过过，甩手手关门。既可能能给后面面的行人人造成不不便，也也予人举举止粗鲁鲁的感觉觉。不不体谅他他人，争争抢道路路，随手手关门，举举止自私私。立立马路中中、阻塞塞道路，高高谈阔论论旁若无无人。六、就餐餐良好的形形象或行行为按按规定时时间就餐餐，在规规定时间间内用餐餐完毕。取取餐时遵遵守秩序序，不急急不躁；排队轮轮候，举举止文明明。厉厉行节约约，对不不限量供供应的食食品按需需取用。需多少少，盛多多少；盛盛多少，吃吃多少。用用餐后

19、自自觉清理理桌面，座座椅推回回原位，餐餐具送回回洗碗间间。食食品在餐餐厅食用用，不随随意带出出餐厅。去去餐厅前前将静电电服存入入存衣间间。带带领非公公司人员员就餐时时，事先先按程序序办理手手续。不好的形形象或行行为提提前或推推迟用餐餐，不利利于餐厅厅秩序；长时间间占用座座位，闲闲聊不去去，让后后来按时时用餐的的同事坐坐哪呢?心心急如焚焚，争先先恐后，插插队拥挤挤，既扰扰乱秩序序、又可可能泼烫烫他人。举止令令人侧目目。图图多滥取取、随心心倾倒，浪浪费粮食食、暴殄殄天物。起起身就走走。满案案狼藉，桌桌斜椅歪歪。不不征得餐餐厅管理理人员的的同意，随随意将食食品或餐餐饮用具具带出餐餐厅。既既影响环环境

20、卫生生，又破破坏公司司和个人人的形象象。穿穿着静电电服进入入餐厅，会会污染工工作环境境。随随意带领领非本公公司人员员在餐厅厅用餐。七、工作作良好的形形象或行行为保保持严肃肃、认真真、合作作、自信信的工作作态度。上上岗前迅迅速更换换静电服服、静电电鞋，检检查腕带带、防护护镜，锁锁好衣柜柜。认认真清点点物品，完完成记录录，做好好班前班班后的交交接工作作。操操作前严严格检查查各种静静电防护护措施是是否得当当?按照照GMPP的规定定逐项检检查。严严格按照照操作指指导书(WI)进行操操作。服服从主管管的工作作安排。离离开工作作岗位时时(如就就餐、看看病、上上卫生间间、喝水水等)事事先征得得主管的的同意。

21、发发现问题题，根据据问题的的不同严严重程度度，及时时报告领领班。对对主管有有不同意意见，可可通过IIDE、Speeak Outt等途径径开诚布布公地进进行沟通通。在在工作中中主动实实施5SS管理，保保持工作作环境的的整洁，使使工作有有条不紊紊，系统统化。清理理：把有有用的和和没用的的物品分分开，并并把没有有用的东东西扔掉掉。整理理：把有有用的物物品按顺顺序分类类存放。清扫扫：清扫扫工作区区域/工工作设备备。整洁洁：时时时维持高高标准的的整齐清清洁程度度。修养养：牢记记并运用用保持整整洁的原原则，直直至成为为习惯。团团结友爱爱。不利利于团结结的话不不说，不不利于团团结的事事不做。互互相帮助助，充

22、分分肯定别别人的长长处，努努力改进进自己的的不足，取取长补短短。严严守职业业道德，工工作时候候专心致致志，不不做与工工作无关关的其他他杂事。不好的形形象或行行为嬉嬉戏疏懒懒，狭隘隘消极。未未做好上上岗准备备即进入入车间。心心不在焉焉，丢三三拉四，影影响交接接，耽误误生产。粗粗枝大叶叶，掉以以轻心，因因静电防防护不得得当而影影响生产产和质量量。忽忽视规定定，违反反规程。如此必必然影响响工作质质量和工工作效率率，也易易引起工工伤事故故。拒拒不服从从安排，或或擅自调调换工位位。擅擅离工作作岗位。不不经报告告，擅自自处理。背背后评论论他人，予予人心胸胸狭窄、不光明明磊落的的印象。不不把5SS放在心心上

23、，工工作环境境杂乱无无章。气气度狭窄窄，心存存猜忌，不不利于团团结。讳讳疾忌医医，妒忌忌他人，妨妨碍自身身进步。坐坐立不安安，心有有旁骛，做做与工作作无关的的私人杂杂事。八、保安安良好的形形象或行行为出出入公司司及在公公司内，自自觉佩戴戴识别证证，并正正确地佩佩戴在腰腰部以上上的明显显部位。自自觉执行行摩托罗罗拉保护护专有资资讯的安安全规定定和程序序，并特特别注意意：下班前前清理办办公桌和和工作场场所。使用PPOPII箱和碎碎纸的手手段，处处理专有有资讯文文件。使用安安全的软软件程序序或硬件件装置保保护个人人电脑。随时收收存好磁磁盘。发出专专有资讯讯传真之之前，先先通知对对方确信信传真正正确，

24、对对方作好好准备之之后，再再行发出出。在电话话中谈论论敏感资资讯之前前，先了了解对方方的“必必知事项项”如何何。明了文文件密级级和不同同的要求求。把文文件份数数控制在在最低数数。不在第第三者能能听到的的地方(如餐桌桌、飞机机场、研研讨会、贸易展展示厅等等)谈论论专有的的或敏感感的资讯讯。对被允允许接触触专有资资料的厂厂商和承承包商，实实行保安安要求和和保密协协议。下班时时关闭所所有电器器设备，锁锁好文件件柜、办办公桌抽抽屉。最最后离开开办公室室时关灯灯锁门。不好的形形象或行行为忘忘带或遗遗失识别别证，或或以不正正确的方方式佩戴戴识别证证。忽忽视或违违背保护护专有资资讯的安安全规定定和程序序。粗

25、粗心大意意，不关关电脑等等办公电电器，不不锁抽屉屉、文件件柜即下下班离去去。九、安全全良好的形形象或行行为熟熟读环环保、健健康、安安全员工工手册及及安全全守则与与应急措措施。严格遵遵守所有有的安全全指导。了了解厂内内各种安安全标志志，爱护护厂内防防火和安安全设备备。培培养牢固固的安全全观念，行行动慎重重，避免免任何可可能给自自己和同同事带来来危险和和危害的的行为。发发现任何何不安全全现象火灾隐隐患、设设备失控控等，立立即向主主管报告告，并采采取必要要的行动动。但在在对设备备的性能能特性不不了解，对对由此可可能产生生的后果果不能做做出正确确判断的的条件下下，不要要采取任任何行动动，以防防事态进进

26、一步恶恶化。按按安全规规定正确确地使用用保护装装置和正正确着装装。受受到伤害害，不论论轻重立立即向主主管报告告，以便便及时进进行救护护和治疗疗。清清楚地了了解所在在区域的的所有紧紧急出口口和疏散散路线。明明了以下下火警应应急程序序：发现火火情立即即通知主主管。找到最最近的警警铃玻璃璃按响警警铃。如果可可能的话话，用灭灭火器灭灭火。如果火火情无法法控制或或烟雾太太多，立立即撤出出。当当听到疏疏散警报报时，由由最近的的紧急出出口迅速速离开所所在的建建筑物，疏疏散过程程中：不要奔奔跑，不不要高声声喊叫。不要因因某种个个人原因因返回。不要使使用电梯梯，务必必从楼梯梯下楼。不要吸吸烟。不良的形形象或和和

27、行为浑浑浑噩噩噩，对安安全规定定不知不不晓。事事到临头头必然手手忙脚乱乱，不知知所措。缺缺乏安全全观念，粗粗心鲁莽莽。对对安全标标志模糊糊不清；多手多多脚，随随意触动动防火和和安全设设备。遇遇事惊谎谎，不知知所措。事事不关己己，溜之之大吉。不不知轻重重，鲁莽莽冒险。在在机器旁旁工作时时穿着过过于宽松松的衣服服，系领领带、戴戴项链等等饰物，长长发披肩肩，如此此美则美美矣，然然而极不不安全。自自己受伤伤不声不不响，他他人受伤伤不闻不不问不报报告。十、乘车车良好的形形象或行行为了了解并认认真执行行以下规规定：初次乘乘车填写写申请表表格备案案。乘车佩佩戴识别别证，并并按登记记的路线线及指定定的车辆辆乘

28、坐，绝绝不随意意变更。按班车车时刻表表提前五五分钟到到达班车车站候车车，实行行“人等等车”的的原则。上车时时按顺序序上车，避避免拥挤挤。如遇遇到特殊殊天气或或班车晚晚点等情情况，等等候300分钟，如如班车仍仍未达到到，可集集体乘大大发车上上下班，付付费要合合理。并并于当天天将发票票送到人人事部报报销。加班或或参加公公司的其其它活动动须乘坐坐班车的的员工提提前两天天到各区区域人事事申请(否则谢谢绝乘车车)。乘车时时发扬友友爱精神神。绝不不以各种种理由占占座位。保持车车内的卫卫生，不不得随意意扔杂物物、吐痰痰，禁止止在车内内吸烟。不好的形形象或行行为一一切违反反如上规规定的行行为。商业行为为准则介

29、绍时间间会改变变，我们们的产品品会改变变，我们们的员工工会改变变，我们们的客户户会改变变，但我我们的基基本理念念不会改改变。基本理念念基本本理念表表明了我我们作为为摩托罗罗拉人和和摩托罗罗拉公司司的不同同。许多多年以来来，对于于我们彼彼此，我我们的客客户、股股东、供供应商、竞争者者以及社社会，我我们的基基本理念念表明了了我们是是谁。正直直不移意意指忠实实于我们们的理念念。我们们毫不妥妥协地坚坚持诚实实、公正正以及“做做正确之之事”，即即使环境境困难亦亦当如此此。尊重重不渝意意指我们们待人尊尊重，如如同我们们希望自自己得到到的对待待一样。我们与与全世界界的每一一个人接接触时都都应遵循循“尊重重不

30、渝”这这一原则则。作为为摩托罗罗拉人，我我们每一一个人都都应在工工作中表表现出这这些基本本理念。商业行为为准则的的目的本商商业行为为准则旨旨在帮助助摩托罗罗拉公司司以及摩摩托罗拉拉人的道道德标准准。它总总结了摩摩托罗拉拉以及摩摩托罗拉拉人所遵遵循的许许多法则则。然而而，通过过阐述我我们作为为摩托罗罗拉人所所共享的的道德价价值观念念，这部部准则超超出了法法律的最最低要求求。这部准则则不是一一份合同同，也不不是涵盖盖全世界界各地的的摩托罗罗拉人可可能遇到到的每一一情形的的综合手手册指南南。它只只是一份份表明基基本观点点，强调调主要问问题，说说明摩托托罗拉政政策的来来源的指指南，以以帮助你你做出使使

31、你和摩摩托罗拉拉都感到到自豪的的决定。责任和职职责作为为摩托罗罗拉人，我我们每一一个人都都有责任任确保我我们的行行为符合合本商业业行为准准则以适适用于我我们工作作的法律律。如果果你对违违法或不不道德的的行为有有任何问问题或疑疑虑，应应与管理理部门或或道德专专线核实实。牢记记：不遵遵守本准准则和法法律将导导致与违违反行为为相应的的纪律处处分，直直至解聘聘。每位位摩托罗罗拉人都都应通读读本商业业行为准准则，但但是除了了我们每每人自己己，没有有一部准准则能够够保证合合乎道德德的行为为。经理的追追加责任任摩托托罗拉的的经理应应在其言言行上依依据我们们的道德德行为标标准进行行领导。如果你你是一位位经理，

32、你你有责任任促进开开放的和和诚实的的双向交交流。经经理必须须是尊敬敬与体贴贴每一同同仁的积积极分子子和表率率。你还还应审慎慎注视已已发生的的不道德德或违法法行为的的迹象。如果你你对不道道德或违违法活动动心存疑疑虑存有有担忧，应应采取适适当的、一致性性的行动动，并且且通知你你的经理理、法律律部或道道德专线线。对摩托罗罗拉人的的责任我们们尊重每每一位摩摩托罗拉拉人的尊尊严。尊重重不渝任何何时候我我们都将将以尊重重的和公公正的态态度互相相对待彼彼此，所所谓“己己所不欲欲、勿施施于人”。我们将将尊重来来自于全全世界不不同个人人的差异异。雇佣佣决定应应基于商商业原因因，例如如资格、才能及及成就，并并且遵

33、守守国家的的和地方方的劳动动法规。骚扰扰言语语、身体体或视觉觉上的侮侮辱、骚骚扰或冒冒犯的行行为是不不被接受受的。实实例包括括基于种种族或民民族特征征的言辞辞不恭以以及不受受欢迎的的性接近近。当同同事的行行为使你你或其他他人不舒舒服，我我们鼓励励你大胆胆说出来来。当骚骚扰发生生时及时时报告。安全全与健康康所有有摩托罗罗拉人有有责任遵遵守安全全与健康康规则及及惯例以以保持一一个安全全的工作作环境。你有责责任立即即向主管管或其他他受委任任的人报报告事故故、伤害害以及不不安全的的设备、习惯或或条件。摩托罗罗拉承诺诺保持安安全的工工作环境境。为了了保证所所有员工工的安全全，我们们每一人人必须在在不受可

34、可能会阻阻碍我们们安全有有效地进进行工作作活动的的条件得得到保障障的情况况下上班班。严禁禁威胁、暴力或或肢体恐恐吓的行行为。对客户和和消费者者的责任任摩托托罗拉为为使其客客户满意意而存在在。产品品质量与与安全为保保持摩托托罗拉宝宝贵的声声誉，遵遵守我们们的质量量工艺流流程与安安全规定定是至关关重要的的。当我我们发送送产品或或提供服服务未能能达到摩摩托罗拉拉的标准准时，我我们就损损害了我我们良好好的声誉誉。销售售和营销销我们们依靠我我们的诚诚实与正正直与我我们的客客户建立立长期关关系。我我们所有有的营销销与广告告应准确确与真实实。蓄意意的误导导性信息息、对重重要事实实的遗漏漏或对竞竞争者出出售的

35、商商品做出出虚假的的评断是是永远不不可接受受的。我们们只能合合法地、道德地地获取生生意。贿贿赂或回回扣都是是不可接接受的。有关客客户礼物物、旅行行与招待待的指导导性原则则见在本本准则的的利益冲冲突部分分。客户户信息如同同保护我我们自己己的信息息一样，认认真保护护敏感的的、保密密的或机机密的客客户信息息。只有有那些需需要知道道的人才才能获得得机密信信息。政府客户户与政政府打交交道时，我我们必须须特别注注意遵守守所有法法律及合合同义务务。为保保护公共共利益，世世界各国国及地区区的政府府都制定定了具体体的及各各种不同同的政府府采购法法律及法法规。这这些法律律一般禁禁止或严严格限制制向政府府官员提提供

36、礼物物、款待待及旅行行。这些些规定也也经常适适用于雇雇佣在职职或新近近卸任的的官员及及他们的的家人，及及其它可可能被认认为不适适当地影影响做出出客观决决定的任任何行为为，许多多其它法法律严格格规定了了履行政政府合同同与分包包合同的的会计与与记帐方方法。这些些法律也也适用于于摩托罗罗拉及其其全球的的员工。当摩托托罗拉选选用供应应商或分分包商履履行其承承担的义义务时，我我们也有有责任向向他们传传达这些些特定的的政府要要求。如如果你与与政府官官员打交交道及处处理政府府合同，你你有责任任知道并并且遵守守适用的的法律与与法规。对业务伙伙伴的责责任与其其他公司司建立良良好关系系为摩托托罗拉提提供了竞竞争的

37、优优势。与其其他公司司做生意意我们们不与可可能损害害摩托罗罗拉声誉誉的公司司及个人人做生意意。例如如，我们们将避免免同故意意并一再再违反法法律的公公司做生生意。这这些法律律包括当当地有关关环境、雇佣、安全及及反腐败败的规定定。所有有与第三三方的往往来必须须遵守法法律以及及摩托罗罗拉的政政策。我我们不借借助第三三方实施施任何法法律或摩摩托罗拉拉商业行行为准则则所禁止止的行为为。代理人与与顾问付给给经销人人、分销销商、代代理人、中介或或顾问的的佣金或或酬金与与实际提提供的产产品或服服务的价价值相符符。对于于有理由由相信将将成为贿贿赂的佣佣金或酬酬金，不不予支付付。分包包商分包包商在我我们许多多合同

38、的的履行中中扮演一一个极为为重要的的角色。在某些些情况下下，分包包商更接接近我们们的客户户。因此此，分包包商一贯贯依照我我们的商商业行为为准则行行事，对对于确保保维护及及加强摩摩托罗拉拉的声誉誉是非常常重要的的。合资资企业及及联盟摩托托罗拉将将努力与与那些认认同我们们道德规规范的公公司联盟盟。我们们也将尽尽力使我我们合资资企业的的标准与与我们自自己的标标准相容容。采购购采购购决定必必须仅仅仅从摩托托罗拉的的最大利利益出发发。供应应商赢得得摩托罗罗拉的生生意是基基于其产产品或服服务的适适用性、价格、交付及及质量。购买协协议应以以书面做做出，并并且清楚楚地确定定提供的的服务或或产品、获取价价款的依

39、依据以及及适用的的费率或或酬金。价款的的金额必必须与提提供的服服务或产产品相称称。对股东的的责任我们们将像对对待自己己的投资资那样对对待我们们股东的的投资。保护摩托托罗拉的的资产我们们有责任任确保托托付与我我们的摩摩托罗拉拉的资产产不受损损失、损损坏、滥滥用或盗盗窃。摩摩托罗拉拉的资产产，如资资金、产产品或电电脑只能能用于商商业目的的或其他他管理者者认可的的目的。摩托罗罗拉的资资产不能能用于任任何非法法目的。专有有信息通过过对信息息相应地地进行标标记、妥妥善地保保管以及及限制在在需要知知道的人人的范围围内使用用，以保保护一切切专有信信息。专专有信息息包括一一般不为为公众所所知的并并且对摩摩托罗

40、拉拉有帮助助或者可可能对竞竞争者有有益的任任何信息息。专有有信息也也包括供供应商和和客户提提供给我我们的信信息。保保护专有有信息的的义务在在雇佣期期结束后后仍然存存续。内部部消息与与证券交交易摩托托罗拉人人不得依依靠在其其工作中中获得的的尚未公公开的知知识从事事证券交交易或任任何其他他财产的的交易。根据内内部工作作消息从从事交易易或向可可能做出出投资决决策的其其他人透透露该消消息，是是违反许许多国家家包括美美国的法法律。例例如，禁禁止利用用非公开开消息买买卖摩托托罗拉股股票，摩摩托罗拉拉股票的的期权或或摩托罗罗拉供应应商或客客户的股股票。公司司记录的的准确性性为了了做出可可靠的商商业决策策，我

41、们们需要诚诚实、正正确地记记录与报报告信息息。这包包括商业业数据，如如质量、安全性性、人员员记录以以及财务务记录。所有财务务帐簿、记录及及帐户必必须准确确反映各各交易及及事件，并并且与规规定的会会计原则则及摩托托罗拉内内部控制制规定一一致。不不得做假假帐、虚虚帐。款款项的支支付只能能用于单单据上所所说明的的目的。商业业通讯的的记录与与保存一切切商业记记录与通通讯应清清楚、真真实、准准确。商商业记录录与通讯讯经常通通过诉讼讼、政府府调查及及媒体而而公开。应避免免夸大、色彩性性语言、猜测、法律结结论、贬贬抑性的的评论或或对有关关个人及及公司的的品头论论足。以以上适用用于各种种的往来来书信，包包括电

42、子子邮件及及“非正正式”笔笔记或备备忘录。各种记记录应依依据摩托托罗拉的的记录保保留政策策予以保保存及销销毁。对竞争者者的责任任我们们在积极极竞争的的同时保保持正直直。竞争争信息我们们不得运运用任何何非法或或不道德德的手段段收集竞竞争信息息。禁止止窃取专专有信息息，保有有未经所所有者同同意而获获得的商商业秘密密，或劝劝诱其他他公司过过去或现现在的雇雇员披露露商业秘秘密。由于于失误获获得可能能构成其其他企业业的商业业秘密或或秘密信信息的信信息，或或者如果果你对收收集信息息的合法法性有问问题，可可向法律律部咨询询。公平竞争争与反垄垄断摩托托罗拉及及员工必必须遵守守从事商商业活动动所在国国家的反反垄

43、断与与反不正正当竞争争法。这这些法律律是复杂杂的，并并且因国国家的不不同而存存在差异异。总体体而言，这这些法律律涉及：与竞竞争者达达成损害害客户的的协议，包包括固定定价格以以及分配配客户或或合同。不适适当地限限制了客客户出售售产品能能力的协协议，包包括设定定产品或或服务再再出售的的价格，或或者以购购买摩托托罗拉的的其他产产品与服服务为前前提下出出售产品品。垄断断企图，包包括为排排除竞争争使产品品定价低低于成本本。如果果你对你你的行为为是否违违反了有有关竞争争的法律律有疑问问，可向向法律部部咨询。对社会的的责任在我我们从事事业务的的所有社社会中，摩摩托罗拉拉都是一一个有责责任心的的公民。社会会服务我们们服务于于社会，以以合理价价格提供供提高生生活质量量的产品品服务，并并且积极极地支持持我们所所在的社社会。摩摩托罗拉拉、摩托托罗拉基基金与摩摩托罗拉拉人在全全世界为为成千上上万的有有价值的