海南雄风汽车贸易有限公司的岗位职责说明110666.docx

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1、海南雄风汽车贸易有限公司的岗位职责说明书（一） 财务部门的的岗位职责责及考核标标准部门概述在公司总经经理的领导导下，具体体负责全公公司的财务务管理工作作和会计核核算工作，包包括：财会会人员的管管理、协助助公司领导导筹集资金金、合理分分配使用资资金；税务务筹划，做做好与业务务部门的对对账工作、与与合作企业业的款项往往来，建立立适合自己己企业需求求与发展的的成本核算算模式、制制定成本管管理制度与与控制制度度；做好财财务分析工工作，为公公司领导决决策提供各各种信息资资料，当好好领导的参参谋。财务务部下设财财务总监、总总监助理、财财务经理、会会计、金融融助理、出出纳岗位。公公司财务部部由财务总总监负责

2、日日常事务的的安排与处处理，部门门各岗位人人员各司其其职。财务务部定期撰撰写财务报报告，进行行资金预算算，审核业业务部门递递交的各类类单证，做做好资金的的收付，费费用的报销销。部门岗位设设置为了有效行行使公司财财务部的部部门职责，公公司财务部部门需设置置财务主管管、会计、出出纳、收银银四个岗位位。财务部部组织机构构岗位内设设： 会计财务主管出出纳 收银银员部门职责：一、认真执执行财务制制度，遵守守财经纪律律，事实求求是，廉洁洁奉公。二、负责制制定并实施施公司的财财务制度、规规定和办法法。三、负责公公司的财务务、会计工工作。四、负责审审核费用报报销单，审审核销售单单及各种收收、支原始始凭据。五、

3、每天接接收海口、内内县货款及及对帐并出出平衡表。六、与销售售文员交接接客户欠单单，与部分分客户对帐帐，月底核核对客户应应收款。七、审核监监督各种款款项的收支支，做好财财务核算，严严 格 控控 制 各各项费用开开支，降低低费用支出出。八、认真核核对往来帐帐款，定期期清理企业业呆帐、坏坏帐，及时时监控、催催收应收帐帐款，做到到帐实相符符。九、定期做做好产品采采购价格及及各项费用用市场询价价调查工作作。十、做好公公司财务及及相关档案案管理工作作，做到安安全、保密密。十一、每天天向总经理理汇报公司司帐户余额额，合理调调配资金。十二、负责责进项、销销项发票的的管理监督督，做好合合理纳税工工作。十三、做好

4、好公司财产产的安全管管理工作。十四、完成成总经理交交办的其他他工作。部门的权限限1、 有权制定和和完善公司司财务管理理制度2、 有权对公司司重大经济济合同的制制定和执行行进行财务务审核和监监督。3、 有行使公司司财务工作作的指挥、指指导、协调调、监督和和管理的权权利。4、 对各部门财财务计划的的执行情况况有检查和和考核权。5、 有权对公司司各部门报报销凭证进进行核对，对应收、应付票据进行管理。6、 有权对公司司各部门财财务预算进进行管理、控控制，监督督财务计划划的执行情情况。7、 对公司各部部门的经费费支出有总总体控制权权。8、 有权参与公公司战略规规划中相关关财务部分分的制定。9、 有制定本

5、部部门的工作作制度、标标准和程序序的权利。10、 有对本部门门记录、档档案和文件件管理的权权利。11、 有权安排本本部门员工工的培训。12、 有权对本部部门员工进进行考核。13、 有批准本部部门员工请请假的权利利。14、 对本部门内内部人员有有工作分配配权，并对对人员进出出本部门、内部人员调调各岗位职责责财务主管岗位职责：一、认真执执行财务制制度，遵守守财经纪律律，事实求求是，廉洁洁奉公。二、负责制制定并实施施公司的财财务制度、规规定和办法法。三、负责公公司的财务务、会计工工作。四、负责审审核费用报报销单，审审核销售单单及各种收收、支原始始凭据。五、每天接接收海口、内内县货款及及对帐并出出平衡

6、表。六、与销售售文员交接接客户欠单单，与部分分客户对帐帐，月底核核对客户应应收款。七、审核、监监督各种款款项的收支支，做好财财务核算，严严格控制各各项费用开开支，降低低费用支出出。八、认真核核对往来帐帐款，定期期清理企业业呆帐、坏坏帐，及时时监控、催催收应收帐帐款，做到到帐实相符符。九、定期做做好产品采采购价格及及各项费用用市场询价价调查工作作。十、做好公公司财务及及相关档案案管理工作作，做到安安全、保密密。十一、每天天向总经理理汇报公司司帐户余额额，合理调调配资金。十二、负责责进项、销销项发票的的管理监督督，做好合合理纳税工工作。会计岗位职责：一、整理原原始单据并并及时向总总经理报送送费用报

7、销销单。二、及时编编制银行日日记帐，月月末及时打打一、审核核仓库报送送的单据，录录制商品入入库、退货货、盘盈、盘盘亏单。三、负责累累计赠送单单的签收、统统计、核准准。四、负责开开具销售发发票，核销销应付款，月月底核对应应付款余额额。五、及时、准准确编制收收、付凭证证，协助编编制转帐凭凭证。六、参加库库存的盘点点，盘点数数的录入，月月末出具盘盘盈、盘亏亏单。七、参与会会计凭证的的装订、归归档工作。八、完成公公司及部门门主管交办办的其它工工作。出纳岗位职责：一、负责日日常备用金金的保管及及周转。二、做好货货款的清算算工作，及及时录入货货款回笼单单、编制销销售退货单单。印银行行对帐单及及相关的银银行

8、单据。三、参与财财务单据的的整理，销销售日报表表的勾对及及会计凭证证的装订。四、月末协协助核对应应收款。五、完成公公司及部门门主管交办办的其它工工作。收银员岗位职责;一、负责销销售、服务务等各项营营业收入的的现金、转转账结算，打打印收款单单并开具发发票。二、将每日日收款分现现金、刷卡卡单、支票票填制进账账单，交给给出纳；三三、遇客户户票据退票票情况，要要及时与客客户沟通，负负责追回款款项；四、每日的的现款、票票据，必须须与账单核核对相符，并并认真填写写营业日报报，按时上上交财务部部；五、登记客客户档案，开开发票，保保险单，客客户装饰单单；六、客人交交清款后，及及时将付款款明细和各各项表单送送交

9、出纳，并并协助办理理提车放行行事宜；七七、负责清清理抵押未未结账款项项，保证收收入的及时时确认；八八、积极提提出改进工工作的设想想，协助出出纳、会计计做好相关关工作；九九、上级领领导交付的的其他工作作；岗位考核标标准1）财务主主管评价因素工作标准一、专业与与技术1、协助总总经理实施施公司的总总体战略；2、协助财财务总监建建立健全公公司管理与与控制的财财务体系；3、协助财财务总监对对具有潜在在风险及其其他问题的的应收账款款及时说明明并告知相相关业务部部门进行处处理；4、协助财财务总监做做好公司日日常财务工工作，对超超出合同概概算、逾期期未履行合合同的及时时预警；5、按照国国家法律、法法规和企企业

10、会计制制度设计计公司的会会计核算科科目、审核核会计凭证证和会计账账簿；6、审核凭凭证所记录录的公司经经济业务是是否合理合合法，对记记账凭证的的填制及原原始凭证的的有效性、合合法性负责责，确保正正确率为百百分之百；7、监督检检查财务人人员遵守有有关法规及及职业道德德规范及财财务制度的的执行情况况，并定期期进行职业业技能的考考核；8、审核法法定财务报报表及内部部管理性报报表，保证证会计信息息及时、准准确、真实实与完整,确保会计计报表的正正确性和合合规性；9、按时编编制财务预预算执行情情况及分析析说明，并并提出改善善经营管理理的建议和和措施；10、审核核公司应收收账款，定定期编制应应收账款账账龄分析

11、表表；11、检查查监督各项项费用的收收缴工作，并并负责督促促、检查各各项税款的的申报及交交纳；12、复核核合同审批批手续的完完整性、合合法性，负负责登记合合同台账，并并编制合同同执行情况况说明；13、审核核装订的会会计凭证，负负责年终全全年各项财财务资料收收集齐全、立立卷归档、妥妥善保存；14、检查查定期盘点点的各项工工作，确保保账账、账账实、账表表相符；15、负责责银行结算算所需的印印鉴法人人人名章的保保管；16、配合合中介机构构做好公司司的各项审审计工作；17、协调调财务部内内部与公司司各部门及及管理项目目之间的关关系；18、协助助财务总监监做好财务务部门的员员工队伍建建设；19、协助助财

12、务总监监做好成本本费用的控控制工作。二、劳动纪纪律1、认真遵遵守公司各各项规章制制度三、工作态态度1、服从领领导安排，认认真完成上上级交办工工作。2、认真做做好各部门门之间的协协调与沟通通工作，提提高工作效效率。四、培训1、积极参参加公司及及部门组织织的培训出出勤率达1100%2、培训考考核成绩合合格。五、管理能能力1、合理、有有效安排员员工的工作作；2、协助上上级领导督督导下属员员工执行工工作，并严严格监管下下属员工工工作。六、奖励加分20分1、及时发发现隐患并并消除，为为公司挽回回损失；2、对不良良倾向发现现后及时汇汇报；3、在做好好本职工作作的基础上上积极协助助并配合其其他部门工工作，得

13、到到相关部门门一致肯定定。2）会计、出出纳评价因素工作标准一、专业与技术1、负责货货币资金的的日常管理理工作，对对公司资金金的安全性性和准确性性负责；2、负责公公司各项费费用的及时时收取工作作；3、负责保保管空白收收据和空白白资金往来来发票，做做到账户每每笔款项的的支付，都都要经两个个人审核；4、库存现现金日清日日结，账实实相符；严严格执行库库存现金限限额，超过过部分必须须及时送存存银行，严严禁坐支现现金，不得得用白条抵抵库；保险险柜必须乱乱码，开启启密码严格格保密；并并做好日常常现金报销销、支票结结算及工资资、奖金等等个人所得得税的计算算与发放工工作；5、银行存存款严禁透透支；不得得开具空白

14、白支票，如如金额无法法确定须写写明限额；开具支票票必须印章章齐全、清清晰，每月月7日前，对对未达账项项应查明原原因，及时时处理，准准确无误的的做好银行行余额调节节表；6、支付管管理费时，确确认付款手手续是否完完备、付款款合同是否否与合同备备案相符等等，保证核核算的基础础数据的真真实可靠、准准确及时；7、负责与与金融机构构往来票据据的日常处处理，每月月8日前送送报工资盘盘，不得过过早或延迟迟，工资情情况严格保保密；8、负责编编制会计分分录及录入入固定资产产卡片；结结账后，将将凭证、账账册及相关关资料按顺顺序粘贴整整齐，装订订成册后归归档保存；9、负责财财务部计算算机硬件系系统的维护护工作，按按月

15、、按季季上网申报报各项税种种；10、严格格执行财务务会计制度度，抵制不不合法的收收支，（出出纳员认为为违法的收收支，应当当制止或纠纠正，制止止纠正无效效的，应向向上级领导导提出书面面意见，要要求处理，公公司领导应应在接到书书面之日起起三日内做做出书面决决定，并对对此决定承承担责任）否否则，由出出纳员承担担责任；11、根据据会计核算算制度负责责编制公司司法定财务务报表，确确保数据资资料的及时时、准确、无无误。二、劳动纪律1、认真遵遵守公司各各项规章制制度三、工作态度1、服从领领导安排，认认真完成上上级交办工工作。2、认真做做好各部门门之间的协协调与沟通通工作，提提高工作效效率。四、培训1、积极参

16、参加公司及及部门组织织的培训出出勤率达1100%2、培训考考核成绩合合格。五、奖励1、及时发发现隐患并并消除，为为公司挽回回损失；2、对不良良倾向发现现后及时汇汇报；对不不良倾向或或问题敢于于抵制并处处理3、在做好好本职工作作的基础上上积极协助助并配合其其他部门工工作，得到到相关部门门一致肯定定收银员岗位：收银银员 被考核核人: 考核日期期： 年 月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数 KPI（550）1结账准确率率100%62被投诉率每月小于11%63鉴别、拒收收假钞率100%64客人满意率率100%65价格政策的的监督、执执行严格遵守66有关财务核核算报表填填报的及时时、准确100

17、%67收入投缴准确、安全全68业务培训及及业务考核核合格率达到公司要要求4工作态度（225%）1出勤纪律无迟到、早早退、请假假、离岗、串串岗、旷工工现象62仪容仪表完全符合本本酒店仪容容仪表标准准63礼节礼仪完全符合公公司礼节礼礼仪规范，无无不礼貌的的行为64工作效率任何工作都都按时保质质、保量完完成，且从从无怨言、牢牢骚7工作能力（225%）1主动性总是能够积积极主动、精精神饱满地地去工作62学习能力按时参加公公司的培训训，且培训训期间无违违纪现象63团队协作对部门或他他人的工作作请求从无无怨言、牢牢骚、畏难难64业务技能熟练掌握岗岗位业务技技能知识，符符合或超越越本公司的的岗位职责责标准7

18、总计考核得得分被考核人确确认： 考核人确确认：（二） 综合管理部部门的岗位位职责及考考核标准部门概述综合管理部部门是公司内内部岗位职职务的一种种称呼，主要要负责本部部门各项事事物的内外外对接、沟通、协调，让各各项事物得得到更快的的解决，综综合部担任任着本部门门的重要角角色。部门岗位设设置综合管理部部门主要包包括以下岗岗位：人事事专员、行行政专员、回回访专员、食食堂工作人人员、保安安、电脑维维护人员、网网络维护人人员部门职责一、负责责建立和完完善公司人人力资源管管理和行政政管理等方方面的各项项规章制度度，对制度度的执行情情况进行监监督、检查查。二、负责公司司员工人事事档案的建建立和管理理工作。三

19、三、负责人力力资源调配配，掌握业业务范围和和工作程序序与技能，拟拟定本部门门工作计划划，定期召召开例会，布置置、检查、总总结工作，重重大事项及及时向总经经理汇报并并提出工作作方案。四、负责制定定员工培训训计划，定定期协助各各部门组织织员工参加加相关业务务的技能培培训。五、负责对员员工进行劳劳动纪律的的考评和管管理，包括括审批、办办理员工各各类休假。六、制定员工奖惩条例，核准各部门的奖惩报告，执行奖惩决定。七、根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、录用、辞退员工的审核、审批工作，并按规定程序办结各项手续。八、做好公司内务、办公区卫生、安全、水电等的管理，保证职工正常用餐及公司财物的安全。九、做好公

20、司的通讯管理。十、负责公司办公设备的购买、管理和维修安排，工作服及办公用品的计划采购、保管、发放及盘点工作。十一、协协助公司领领导组织公公司日常办办公及有关关活动安排排，向公司司领导和各各部门提供供后勤保障障，为公司司的正常业业务开展做做好服务；十二、负责责公司各项项制度及重重要工作信信息的收集集、汇总、上上报，各类类文件、合合同、协议议、会议纪纪要的归档档和管理；部门权限1）有权对对本部门原原订工作目目标提出更更改意见（在在情况发生生变化时）；2）有权分分配本部门门各岗位的的工作内容容，对本部部门员工行行使考核，对对优秀员工工提出奖励励意见，对对不符合要要求的员工工提出处理理意见。3）有权组

21、组织各部门门编写和修修改公司各各项规章制制度。有权权监督规章章制度的执执行情况，对对违反公司司规章制度度的员工提提出处理意意见。4）有权组组织召开员员工满意度度反馈会议议，要求相相关部门制制定整改措措施并跟踪踪考核落实实。5）有权跟跟踪考核公公司管理计计划各项工工作内容的的实施和落落实情况。6）有权向向各部门催催办上级限限期完成的的工作任务务；各岗位职责责人事专员岗位职责：1、进行招招聘渠道的的拓展、维维护及网络络招聘信息息的发布和和更新；2、按照各各部门的招招聘要求，进进行简历筛筛选及初试试人员的约约见和选拔拔工作；3、负责办办理员工入入职、离职职、转正、调调岗、调薪薪等相关工工作；4、建立

22、和和维护人事事档案、员员工花名册册，及时更更新员工的的个人信息息和资料；5、负责公公司员工劳劳动合同的的签订和日日常管理工工作；6、协助领领导编写、修修改和推行行实施各类类人事规章章制度；7、办理保保险及住房房公积金业业务，并制制作每月相相关报表，于于次月1日交给财财务主管；8、负责考考勤、员工工休假的管管理，每月月上交财务务全体员工工的出勤表表；9、每月制制定培训计计划，次月月将按照培培训要求实实施该培训训计划，并并担任培训训员的工作作；10、协助助行政人事事主管开展展各种员工工活动等；11、参加加部门的相相关工作会会议，参与与部门管理理，提出改改善工作的的建议；12、接受受并积极参参加公司

23、组组织的各项项培训，加加强自身专专业及相关关辅助技术术的学习；行政专员岗位职责：1. 负责办公用用品及日用用品的申购购、入库和和发放，并并定期做好好数据录入入工作，及及时更新数数据。2. 负责公司级级文件、资资料的下发发、张贴及及登记归档档3. 负责公司各各部门合同同等重要文文件的备份份分类并进进行整理和和归档4. 负责公司各各类申请和和审批单据据的整理和和归档工作作5. 负责公司部部门间各类类会议的安安排及通知知工作，并并进行会议议内容的备备份归档。6. 协助上级草草拟行政管管理制度7. 负责定期对对公司各类类日常办公公资产进行行盘点管理理8. 协助上级对对各项行政政事务的安安排及执行行9.

24、 完成经理及及总经理临临时交办的的各项任务务10. 协助人事专专员筛选应应聘者简历历，做好应应聘人员的的通知及接接待工作11. 协助人事专专员进行初初步面试12. 协助人事专专员办理新新进员工的的入职手续续回访专员岗位职责：1、 对客户提出出的问题要要认真倾听听，对于抱抱怨客户要要耐心解释释并及时抚抚平客户的的心情2、 处理客户投投诉事宜，并并协调和监监控销售与与售后部门门对客户抱抱怨进行处处理3、 抱怨、投诉诉、回访问问题单据及及时传递和和回收、整整理4、 每天回访新新成交客户户，进行客客户满意度度调查。5、 每天回访维维修客户，进进行客户满满意度调查查6、 客户信息的的维护食堂工作人人员岗

25、位职责：1、具体负负责公司食食堂的全部部工作2、健全食食堂管理制制度和用膳膳制度，加加强对食堂堂采购、验验收、保管管、财务以以及清洗加加工、烹调调核算供应应等流程的的督促和协协调。3、关心食食堂工作人人员的思想想和健康状状况，合理理安排人力力、物力、财财力，做到到职责明确确，工作到到位，准时时开膳，不不断提高膳膳食质量和和服务水平平。4、民主管管理食堂，做做到菜单每每周安排每每天公布，帐帐目日结月月清，按月月公布，接接受公司领领导的指导导和膳委会会的监督、检检查，认真真听取员工工建议和意意见，不断断改进员工工膳食工作作。5、做好每每天生熟菜菜的24小小时封样工工作。6、加强食食堂的安全全意识，

26、确确保食品卫卫生安全，环环境卫生安安全，操作流程安安全，用电电、用水、用用气安全，门门窗关锁安安全，做到到人人把关关，万无一一失。保安岗位职责：1、 严格执行公公司关于人人、物进出出管理规定定和出门证证管理制度度、负责人人、物进出出大门的传传达、登记记、检查、询询问等管理理工作，按按规定查处处职工迟到到、早退现现象，预防防公司财物物从大门盗盗出，制止止不法分子子从大门进进入或在大大门附近扰扰乱公司正正常生产（工工作）秩序序。2、 负责对公司司发生的偷偷盗、截留留、打架等等恶性事件件进行预防防、排查、审审理、侦破破处理。3、 负责公司车车间内外，厂厂院内外的的巡逻，并并做好巡逻逻记录，及及时处理

27、巡巡逻过程中中发现的不不法事件。4、 负责对职工工各类车辆辆的存放按按规定进行行管理，对对外来人员员的自行车车、摩托车车、汽车按按规定进行行引导存放放。5、 负责对公司司卫生区、绿绿化区每天天的清洁、清清理情况进进行督促检检查，对查查出的问题题按有关规规定进行处处理。6、 对公司的废废物、垃圾圾安排堆放放地点和进进行处理，避避免影响公公司环境卫卫生。7、 负责对公司司职工在公公司内吸烟烟，在工作作时间打扑扑克、吃零零食，等违违犯工作纪纪律情况进进行查处。8、 遵守公司司管理制度度规定并并服从办公公室安排的的其他职责责。9、 保卫人员要要时刻维护护和保持值值班室内外外卫生清洁洁，不准随随地吐痰、

28、乱乱仍果皮等等，违者按按工作纪律律管理制度度双倍罚款款。10、 保卫人员如如因渎职、失失职、玩忽忽职守对公公司造成损损失的，当当班保卫人人员负全部部责任。对对于实事证证明，公司司物品确属属被盗，而而保卫科未未抓获，按按被盗物品品价值赔偿偿。电脑维护人人员岗位职责：1、根据电电子行业的的发展，结结合本单位位各部门的的需要，及及时提出引引进硬件、软软件和先进进技术的建建议，保证证单位电脑脑管理系统统在硬件、软软件上得以以更新换代代。从而不不断地扩充充管理软件件的功能，提高其应用用水平，同同外部环境境保持协调调，适应新新形势的需需要。2、做好本本单位电脑脑管理系统统软件运作作中的故障障排除，硬硬件更

29、换、维维护工作，切切实保障本本单位电脑脑网络能够够全天候运运行。负责责保养设备备，定期检检查、清洁洁设备线路路，防止设设备线路受受到外来的的破坏。3、负责单单位所有电电脑的维护护工作，包包括使用前前的设置、运运行中的故故障排除、有有关数据的的更改等，保保证电脑能能够正常运运行。4、根据主主管的安排排，及时为为单位各部部门装配电电脑设备，并并开发相关关的应用软软件。5、加强专专业技术学学习，努力力掌握电脑脑应用领域域最新发展展动态，不不断提高业业务水平。网络维护员员岗位职责：1、 负责日常服服务器维护护、操作系系统、网管管系统、邮邮件系统的的安全补丁丁、漏洞检检测及修补补、病毒防防治等工作作。2

30、、 负责整个公公司（包含含局域网、广广域网）的的系统安全全性；3、 、制定、发发布网络基基础设施使使用管理办办法并监督督执行情况况；4、 确保网络通通信传输畅畅通，实时时监控整个个局域网的的运转和网网络通信流流量情况；5、 掌握用户端端设备接入入网络的情情况，以便便发现问题题时可迅速速定位6、 掌握与外部部网络的连连接配置，监监督网络通通信状况，发发现问题及及时解决；7、 积极协助各各部门工作作人员解决决办公用计计算机及相相关设备的的使用过程程中遇到的的技术问题题。8、 随时监控中中心设备运运行情况，发发现异常情情况应立即即按照预案案规程进行行操作，并并及时上报报和详细记记录；9、 严格执行密

31、密码管理规规定，对操操作密码定定期更改，超超级用户密密码由系统统管理员掌掌握；10、 应恪守保密密制度，不不得擅自泄泄露各种信信息资料与与数据；11、 负责网络及及数据安全全策略的实实施，病毒毒公告、防防御、检测测、清除，网网络反病毒毒软件统一一部署、升升级，网络络防火墙的的配置管理理12、 协助上级搭搭建公司的的外部网站站，对公司司网站进行行项目更新新。岗位考核标标准1）人事行行政专员 考核 类类别关键指标评分标准分值上级 评评分自 评分工作业绩 （770分）行政工作会议管理会议通知、记记录及会议议前准备工工作，会议议记录及时时发送。未未按要求完完成，一次次扣2分。5办公管理完成办公用用品汇

32、总、采采购与发放放工作。未未按要求完完成，一次次扣2分。5对办公区域域和办公设设备进行整整理、维护护、保养和和盘点工作作。未按要要求完成，一一次扣2分分。5交纳办公室室、店面和和仓库的固固定电话费费用，如有有问题及时时反馈查明明。5考勤管理员工考勤的的检查落实实，各部门门人员外出出登记； 完成员员工考勤汇汇总，如延延误一次扣扣2分。 5车辆管理认真核对车车辆使用登登记，每周周查询车辆辆违章记录录，通知司司机及时办办理。2人事工作招聘工作招聘渠道的的维护与开开发，招聘聘信息的发发布更新和和组织面试试，及时完完成招聘任任务。每月月招聘达成成率800%，得110分；50%，得得5分；低低于50%，不

33、得分分。10员工入职、离离职手续办办理，每周周更新员工工通讯录和和人事信息息表，发送送给总经理理和行政人人事经理。未未按要求完完成，一次次扣2分。5培训工作积极开展新新员工入职职培训，于于员工入职职10日内内完成。未未按要求完完成，一次次扣2分。4每月组织一一次全员培培训工作，未未按要求完完成，一次次扣2分。42社保办理办理员工社社保增减员员，如延误误一次扣22分。2员工活动积极开展员员工活动，组组织策划，保保证每月一一次员工活活动与聚餐餐。未按要要求完成，一一次扣2分分。5其他文档管理对内、对外外各类文件件整理归档档，查而有有据。2奖惩汇总收齐各项奖奖励处罚信信息并汇总总，提交给给行政人事事

34、经理。未未按要求完完成，一次次扣2分。2绩效考核收齐绩效考考核表，如如延误一次次扣2分。2工作能力（115分）专业知识积极学习人人力资源专专业知识，提提升各方面面能力。5主动性工作积极主主动，能自自觉分担本本部门的各各项事务。5创新性工作中能多多思考多提提改进建议议，如提出出创新性建建议得5分分，未提出出不得分。5内部指标 （155分）会议指标积极参加公公司各项会会议，晨会会、夕会、周周例会、月月度会议、培培训及公司司活动等，缺缺一次扣22分。 2工作计划每天的工作作计划和总总结及时发发送微信，缺缺一次扣11分。2团队指标团结同事，能能相互协助助配合。出出现工作衔衔接断档、挑挑拨离间或或传播负

35、能能量影响公公司氛围，一一次扣2分分。4电网如发现扎堆堆闲聊，吃吃零食，玩玩手机，做做与工作无无关事情，发发现一次扣扣3分。举举报人可得得3分。3合计得分100均分2）回访专专员项目数据来源抽查途径考核标准专业技能、接接听质量电话抽查公司抽查/其他途径径按公司规定定客户投诉解解决率公司抽查客户投诉/公司抽查查100%解解决并回复复回访完成率率公司抽查公司抽查按公司规定定回访真实度度公司抽查公司抽查/客户投诉诉100%回回访到位客户满意度度公司抽查公司抽查/客户投诉诉公司规定客户服务资资料的完整整性公司抽查公司抽查公司规定3）食堂工工作人员考核类别考核内容考核方法思想品德食堂工作人人员必须服服从

36、公司领领导及食堂堂管理人员员的工作安安排。不服从安排排的每次扣扣1-5分分。经说服教育育仍不服从从安排的，自自行解除用用工协议。出勤按时上下班班、不迟到到早退；不不无故旷工工，有事有有病请假；工作时间间不离岗，不不带外来人人员进入操操作区。未能按时上上下班，迟迟到、早退退，有事有有病不请假假的每次扣扣5分。个人卫生上班期间必必须着工作作服、帽，不不得佩戴首首饰,化浓浓妆工作。分分餐时要戴戴好口罩上上岗，不得得留长指甲甲、在工作作时不得抽抽烟。身体体患有流感感、腹泻等等传染性疾疾病的要及及时请假并并就医。发现未按要要求上岗的的每次扣22分；隐瞒病情，带带病上岗的的每次扣55分。食堂卫生严格按照餐

37、餐饮卫生制制度要求洗洗刷餐具（一一刷、二洗洗、三冲、四四消毒），洗洗刷要干净净，不得留留有菜叶、饭饭粒、残渣渣等，餐具具清洗后要要及时消毒毒；工作间间做到及时时灭蝇、灭灭蚊。领餐餐结束后，必必须搞好食食堂及操作作间的卫生生，做到每每日清扫，每每周大扫。未按要求洗洗刷餐具的的，少一项项扣5分；洗刷不干净净的每次扣扣5分；发发现饭菜里里有苍蝇、蚊虫的，每每次扣5分分。按要求求搞好食堂堂卫生。食堂管理严格按照公公司食堂操操作规程规规范操作，按按时保质保保量为师生生提供饭菜菜。严禁向向员工提供供冷、生饭饭菜及变质质食品。非公司原因因不能按时时提供饭菜菜的每次扣扣5分；向员工提供供冷、生饭饭菜及变质质饭

38、菜的每每次扣5分分，发生食物中中毒事故的的扣完全部部考核分，并并追究其责责任。下班后要及及时关锁好好门窗。发现下班后后未关锁好好门窗的一一次扣5分分。保管室及冰冰箱内不得得存放私人人物品，要要按要求及及时清理。发现存放私私人物品的的每次扣55分；未能能及时清理理的每次扣扣5分。食堂物品摆摆放整齐、统统一；操作作间清洁无无杂物无异异味；主、副副食品仓库库整洁无杂杂物。食堂堂物品均为为公司财物物，不得将将食堂物品品带出学校校，食堂员员工必须妥妥善保管。未经食堂管管理员同意意私自留存存、取走食食堂物品，经查实并接接受教育的的每次扣55-10分分；情节严严重的，可视为盗窃窃，学校有权移移送公安机机关处

39、理并并自行解除除用工协议议。工作纪律严禁搬弄是是非、诽谤谤他人、破破坏员工之之间的团结结；严禁拉拉帮结派、消消极怠工、散散布消极观观点而影响响他人工作作积极性。工工作期间禁禁止聚众聊聊天、干私私活。违反工作纪纪律其中一一项，先对对其进行教教育并扣33-10分分，对屡教不改改造成恶劣劣影响的将将自行解除除用工协议议。工作态度要热情服务务、积极参参加食堂从从业人员培培训、乐于于奉献。有员工投诉诉，查证属属实，每次次扣5分。发现与员工工无理争执执的每次扣扣10分。4）保安考考核标准考核项目考核内容考核标准门外把关来访宾客、客客户由所在在公司人员员陪同，做做好来访登登记。发生生意外事故故及时反映映，采

40、取有有效措施按公司规定定安全防范保证公司无无失窃现象象治安调解及时处理员员工与顾客客纠纷工作态度遵守保安纪纪律、值班班文明礼貌貌、认真负负责工作纪律上班时间不不干私活、不不擅自离岗岗5）电脑及及网络维护护员考核内容权重考核标准得分重点工作内容确保公司网网络设备的正常运行时时间10%目标值：每每天不少于于8小时；每减少00.5小时时，减1分分；低于66小时，此此项得分为为0。网络故障处处理及时率率10%目标值：1100%；每降低55%，减11分；低于于60%，此此项得分为为0。计算机的硬硬件的维修修及软件的维护护及时率10%目标值：1100%；每降低55%，减11分；低于于60%，此此项得分为为

41、0。计算机采购购的质量合合格率及成本控制制情况10%目标值：质质量合格率率目标值为为100%。每低于于目标值110%，减减1分；成成本控制目目标值：控控制在预算算范围内，每每超出预算算5%，减减1分。网络安全事事故率10%目标值：00次。每出出现1次因因为网络安安全威胁，使使公司机密密泄露，造造成公司重重大损失的的，此项得得分为0。工作态度工作主动性性10%1对分内内分外的工工作都十分分积极主动动，得100分。2能主动动地完成好好本职工作作，得8分分。3能基本本完成本职职工作，得得6分。4工作较较被动，有有时需要外外界推动才才去做，得得3分。5工作懈懈怠且工作作业绩不能能达到工作作标准，得得0

42、分。工作责任心心10%1工作一一丝不苟且且勇于承担担责任，得得10分。2工作勤勤奋，责任任心较强，得得8分。3有责任任心，领导导能放心的的交付工作作，得6分分。4责任心心一般，满满足于完成成日常的任任务，得33分。5工作十十分马虎，责责任心不强强，得0分分。服务态度10%按程序及公公司规定办办事，能积积极主动地地为员工提提供服务，员员工满意度度评价达995分以上上，即得满满分10分分，满意度度每低5分分，减1分分。低于660分，此此项得分为为0。工作能力专业知识5%1全面掌掌握本职工工作专业知知识，对相相关专业知知识有广泛泛的了解，得得5分。2掌握本本职工作相相关专业知知识，并有有一定的深深度

43、，得44分。3掌握本本职工作相相关的专业业知识，得得3分。4对本职职工作专业业知识有一一定的了解解，得2分分。5缺乏本本职工作相相关知识，得得0分。沟通协调能能力5%1沟通协协调能力强强，与上级级、同事，本本部门以及及其他部门门同事都有有良好的沟沟通，能够够通过沟通通及时处理理工作中遇遇到的问题题，得5分分。2善于与与人沟通，能能够与本部部门以及其其他部门很很好的沟通通，及时处处理工作中中遇到的问问题，得44分。3具备一一定的沟通通协调能力力，能有效效地化解工工作中的矛矛盾，得33分。4能够通通过沟通，解解决工作中中遇到的问问题，得22分，。5缺乏基基本的沟通通协调能力力，得0分分。计划能力5%1把工作作任务按照照时间、重重要性进行行合理分配配，并能对对相关资源源进行合理理安排，优优质的完成成工作，得得5分。 2对工作作任务、时时间及相关关资源能进进行合理的的安排，并并良好的完完成工作，得得4分。3对工作作有一定的的计划安排排，得3分分。4能够完完成