文明礼仪常识之基本礼仪10806.docx

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1、文 明 礼 仪仪 常 识市委党校校 郑郑 宽宽礼仪文明明作为中中国传统统文化的的一个重重要组成成部分，对对中国社社会历史史发展起起了广泛泛深远的的影响，其其内容十十分丰富富，涉及及的范围围十分广广泛，几几乎渗透透于社会会的各个个方面。下面，从从四个方方面简要要介绍一一下人们们日常生生活中经经常遇到到的文明明礼仪常常识。一、文明明礼仪基基本规范范在紧张忙忙碌的生生活中，我我们常常常忽视许许多细节节，比如如说，对对上级或或长辈使使用尊称称；打电电话是应应该让地地位高者者先挂电电话；进进电梯时时应该先先进后出出等等。可能许许多人会会觉得这这些过于于细小，可可以在生生活中忽忽略不计计，但“教教养体现现

2、于素质质，素质质展现于于细节，细细节决定定成败”，认认识一个个人，往往往是从从注意他他的某一一个细节节开始，自自己认为为无关痛痛痒的问问题可能能会引起起别人的的注意，从从大的方方面来说说，细节节体现了了是整体体国民的的道德水水平，从从小的方方面来说说，则体体现了每每个人平平时对社社交礼仪仪的了解解和重视视程度。社会是是一个我我为人人人，人人人为我的的大家庭庭，在这这个大家家庭当中中，彼此此之间是是通过恰恰当的行行为举止止来互相相沟通，互互相了解解。试想想想，如如果我们们在日常常生活中中都能够够彬彬有有礼，谦谦恭礼让让，那么么我们的的生活会会少了许许多烦恼恼和矛盾盾，生活活会过的的更加的的舒心美

3、美好。而而营造这这样一个个和谐的的社会环环境，需需要我们们每一个个人共同同遵循行行为规范范和礼仪仪。（一）含含义礼仪是指指一定社社会结构构中人与与人交往往时的某某种方式式、程序序以及实实施交往往行为中中体现于于语言、仪表、仪态、气质、气度等等外在的的表象方方面的规规范。是是用恰当当的形式式向别人人表达尊尊重。是是人类社社会为维维系社会会正常生生活而共共同遵循循的最简简单、最最起码的的道德行行为准则则。是一一个人思思想水平平、文化化修养、交际能能力的外外在表现现，对社社会来讲讲，礼仪仪是精神神文明建建设的重重要组成成部分，是是社会的的文明程程度、道道德风尚尚和生活活习俗的的反应。文明礼仪仪是社会

4、会活动中中，与同同事及社社会各方方面交往往时必须须遵循的的起码的的道德准准则和行行为规范范。文明礼仪仪规范的的适用范范围：接接待中；同事相相处中；社会活活动中。 （二二）基本本礼仪规规范 基基本礼仪仪是其他他一切礼礼仪的基基础，是是一个人人仪容光光焕发、仪表、言谈、行为举举止的综综合体现现，是个个人性格格、品质质、情趣趣、素养养、精神神世界和和生活习习惯的外外在表现现。总的的规范为为：整洁洁清爽、端庄大大方。语言：音音量适中中，放低低嗓门比比提高嗓嗓门让人人舒服，声声音大到到能让人人听清即即可。语调柔和和：语调调柔和能能起到增增强语言言的感染染力和吸吸引力，避避免粗砺砺尖刻的的讲话，能能给自己

5、己创造一一个温文文而雅的的形象。 速度适度度：能给给他人留留下稳健健的形象象，还给给自己留留有思考考的余地地。吐字清晰晰：口齿齿不清者者，可以以把讲话话的速度度尽量放放慢，操操之过急急，毛病病会更突突出。抑扬顿挫挫：呆板板的音调调往往不不会达到到预期的的效果，而而抑扬顿顿挫的音音调能增增强讲话话效果。仪表仪态态礼仪：保持头头发清洁洁，修饰饰得体，发发型与本本人自身身条件、身份和和工作性性质相适适宜。男男士应每每天修面面剃须。女士化化妆要简简约、清清丽、素素雅，避避免过量量使用芳芳香型化化妆品，避避免当众众化妆或或补妆。表情自自然从容容，目光光专注、稳重、柔和。个人仪容容有哪些些基本要要求？ 发

6、型得得体。男男性头发发前不盖盖眉，侧侧不掩耳耳，后不不及领。女性根根据年龄龄、职业业、场合合的不同同，梳理理得当。 面部部清爽。男性宜宜每日剃剃须修面面；女性性宜淡妆妆修饰。保持口口腔清洁洁。 表表情自然然。目光光温顺平平和，嘴嘴角略显显笑意。 手部部清洁。定期修修剪指甲甲并保持持手部洁洁净。女女性在正正式场合合忌有长长指甲。不宜涂涂抹浓艳艳的指甲甲油。（三）站站立行走走和着装装礼仪 体态有有哪些基基本要求求？ 站站姿：两两眼平视视前方，两两肩自然然放平，两两臂自然然下垂，挺挺胸收腹腹提臀。正式场场合不应应将手插插在裤袋袋里或交交叉在胸胸前，不不要有下下意识的的小动作作。女人人的站立立姿势应应

7、该是抬抬头，挺挺胸，收收腹，两两腿基本本并拢，不不宜叉开开，脸上上带有自自信，要要有一个个挺拔的的感觉。女性站站立时双双腿要基基本并拢拢，脚位位应与服服装相适适应。穿穿紧身短短裙时，脚脚跟靠近近，脚尖尖分开呈呈“V”状或“Y”状；穿穿礼服或或者旗袍袍时，可可双脚微微分。 坐姿：保持上上身直立立，双腿腿自然并并拢，切切忌抖动动腿脚。坐姿：入座时时动作应应轻而缓缓，轻松松自然。不可随随意拖拉拉椅凳，从从椅子的的左侧入入座，沉沉着安静静地坐下下。女士士着裙装装入座时时，应将将裙子后后片拢一一下，并并膝或双双腿交叉叉向后，保保持上身身端正，肩肩部放松松，双手手放在膝膝盖或椅椅子扶手手上。男男士可以以微

8、分双双腿（一一般不要要超过肩肩宽），双双手自然然放在膝膝盖或椅椅子扶手手上。离离座时，应应请身份份高者先先离开。离座时时动作轻轻级，不不发出声声响，从从座位的的左侧离离开，站站好再走走，保持持体态轻轻盈、稳稳重。女女士正确确的坐姿姿是你的的腿进入入基本站站立的姿姿态，后后腿能够够碰到椅椅子，轻轻轻坐下下，两个个膝盖一一定要并并起来，不不可以分分开，腿腿可以放放中间或或放两边边。如果果你要跷跷腿，两两条腿是是合并的的；如果果你的裙裙子是很很短的话话，一定定要小心心盖住。走姿：行行走时应应抬头挺挺胸收腹腹，双臂臂自然摆摆动，脚脚步轻盈盈稳健。 抬头头，身份份重心稍稍前倾，挺挺胸收腹腹，上体体正直，

9、双双肩放松松，两臂臂自然前前后摆动动，脚步步轻而稳稳，目光光自然，不不东张西西望。遵遵守行路路规则，行行人之间间互相礼礼让。三三人并行行，老人人、妇幼幼走在中中间。男男女一起起走时，男男士一般般走在外外侧。走走路时避避免吃东东西或抽抽烟。遇遇到熟人人应主动动打招呼呼或问候候，若需需交谈，应应靠路边边站立，不不要防碍碍交通。蹲姿：正正确的方方法应该该弯下膝膝盖，两两个膝盖盖并起来来，不应应该分开开，臀部部向下，上上体保持持直线，这这样的蹲蹲姿就典典雅优美美了。不不可在公公共场所所席地而而坐。单单独用食食指、中中指指向向他人是是失礼的的行为。 着装装的基本本要求有有哪些？ 整洁洁合体。保持干干净整

10、洁洁，熨烫烫平整，穿穿着合体体，纽扣扣齐全。 搭配配协调。款式、色彩、佩饰相相互协调调。不同同款式、风格的的服装，不不应搭配配在一起起。 体体现个性性。与个个人性格格、职业业、身份份、体形形和肤色色等特质质相适应应。 随境而而变。着着装应该该随着环环境的不不同而有有所变化化。同一一个人在在不同时时间、不不同场合合 正式场场合男士士着装的的礼仪有有哪些？ 在重重要会议议和会谈谈、庄重重的仪式式以及正正式宴请请等场合合，男士士一般以以西装为为正装。一套完完整的西西装包括括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和和皮鞋。 上衣衣：衣长长刚好到到臀部下下缘或差差不多到到手自然然下垂后后的大拇拇指尖端端的位

11、置置，肩宽宽以探出出肩角22厘米左左右为宜宜，袖长长到手掌掌虎口处处。胸围围以系上上纽扣后后，衣服服与腹部部之间可可以容下下一个拳拳头大小小为宜。 西裤裤：裤线线清晰笔笔直，裤裤脚前面面盖住鞋鞋面中央央，后至至鞋跟中中央。 衬衫：长袖衬衬衫是搭搭配西装装的唯一一选择，颜颜色以白白色或淡淡蓝色为为宜。衬衬衫领子子要挺括括；衬衫衫下摆要要塞在裤裤腰内，系系好领扣扣和袖口口；衬衫衫领口和和袖口要要长于西西服上装装领口和和袖口11厘米2厘米米；衬衫衫里面的的内衣领领口和袖袖口不能能外露。如果西西服本身身是有条条纹的，应应搭配纯纯色的衬衬衫，如如果西服服是纯色色，则衬衬衫可以以带有简简单的条条纹或图图案

12、。 领带：领带图图案以几几何图案案或纯色色为宜。系领带带时领结结要饱满满，与衬衬衫领口口吻合要要紧；领领带长度度以系好好后大箭箭头垂到到皮带扣扣处为准准。 腰腰带：材材质以牛牛皮为宜宜，皮带带扣应大大小适中中，样式式和图案案不宜太太夸张。对于腰腰围较大大的男士士，可改改用吊带带将裤子子固定住住。 袜袜子：袜袜子应选选择深色色的，切切忌黑皮皮鞋配白白袜子。袜口应应适当高高些，应应以坐下下跷起腿腿后不露露出皮肤肤为准。 皮鞋鞋：搭配配造型简简单规整整、鞋面面光滑亮亮泽的式式样。如如果是深深蓝色或或黑色的的西装，可可以配黑黑色皮鞋鞋，如果果是咖啡啡色系西西装，可可以穿棕棕色皮鞋鞋。压花花、拼色色、蛇

13、皮皮、鳄鱼鱼皮和异异形皮鞋鞋，不适适于搭配配正式西西装。西西装应在在拆除袖袖口上的的商标之之后才可可以穿着着。 西西装外套套上的口口袋只是是装饰性性的，一一般不装装东西。 西装装上衣里里面最好好不穿毛毛衣或毛毛背心，以以更好体体现西装装的层次次感。站站立状态态时应将将纽扣系系好。双双排扣的的上衣，纽纽扣要全全部系好好；单排排扣的上上衣，三三粒扣的的以系中中间一个个或者上上面两个个为宜，两两粒扣的的应该系系上面的的一个扣扣，单粒粒扣的一一定要系系好。 男男士穿着着西装时时,正式式场合应应穿着统统一面料料、统一一颜色的的套装，内内穿单色色衬衫，打打领带，穿穿深色皮皮鞋。三三件套的的西装，在在正式场

14、场合下不不能脱外外套。按按照国家家惯例，西西装里不不穿毛背背心和毛毛衣，在在我国最最多只加加一件“V”字领毛毛衣，以以保持西西装线条条美。衬衬衫的领领子要挺挺括，不不可有污污垢、汕汕渍。衬衬衫下摆摆要塞进进裤子里里，系好好领口和和袖扣，衬衬衫领口口和袖口口要长于于西服上上装领口口和袖口口12厘米米，以显显有层次次感，衬衬衫里面面的内衣衣领口和和袖口不不能外露露。领带带结要饱饱满，与与衬衫领领口要吻吻合。领领带的长长度以系系好后大大箭头垂垂到皮带带扣为宜宜。西装装穿着系系钮扣时时，领带带夹夹在在衬衫的的第三粒粒和第四四粒钮扣扣之间。穿西装装一定要要穿皮鞋鞋，鞋的的颜色不不应浅于于裤子。 女士着着

15、装的礼礼仪有哪哪些？ 在重要要会议和和会谈、庄重的的仪式以以及正式式宴请等等场合，女女士着装装应端庄庄得体。士着装装：办公公室服饰饰的色彩彩不宜过过于夺目目，应尽尽量考虑虑与办公公室色调调、气氛氛相和谐谐，并与与具体的的职业分分类相吻吻合。服服饰应舒舒适方便便，以适适应整日日的工作作强度。坦露、花哨、反光的的服饰是是办公室室所忌用用的。较较为正式式的场合合，应选选择女性性正式的的职业套套装；较较为宽松松的职业业环境，可可选择造造型感稳稳定、线线条感明明快、富富有质感感和挺感感的服饰饰。服装装的质地地应尽可可能考究究，不易易皱褶。女士穿穿裙子时时，以窄窄裙为主主，年轻轻女性的的裙子下下摆可在在膝

16、盖以以上3厘厘米 6厘厘米，但但不可太太短；中中老年女女性的裙裙子应在在膝盖以以下3厘厘米左右右。裙子子里面应应穿着衬衬裙。真真皮或仿仿皮的西西装套裙裙不宜在在正式场场合穿着着。 衬衬衫：以以单色为为最佳之之选。穿穿着衬衫衫还应注注意以下下事项：衬衫的的下摆应应掖入裙裙腰之内内而不是是悬垂于于外，也也不要在在腰间打打结；衬衬衫的纽纽扣除最最上面一一粒可以以不系上上，其他他纽扣均均应系好好；穿着着西装套套裙时不不要脱下下上衣而而直接外外穿衬衫衫。衬衫衫之内应应当穿着着内衣但但不可显显露出来来。 鞋鞋袜：鞋鞋子应是是高跟鞋鞋或中跟跟鞋。袜袜子应是是高筒袜袜或连裤裤袜。鞋鞋袜款式式应以简简单为主主，

17、颜色色应与西西装套裙裙相搭配配。着装装不要过过于暴露露和透明明，尺寸寸也不要要过于短短小和紧紧身，否否则会给给人以不不稳重的的感觉。内衣不不能外露露，更不不能外穿穿，穿裤裤子和裙裙子时，不不要明显显透出内内裤的轮轮廓，文文胸的肩肩带不能能露在衣衣服外面面。穿裙裙服时着着丝袜，能能增强腿腿部美感感。腿较较粗的人人适合穿穿深色的的袜子，腿腿较细的的人适合合穿浅色色的袜子子。袜子子一般应应选择黑黑色、棕棕色或藏藏青色，与与长裤颜颜色相配配，任何何时候，忌忌黑皮鞋鞋配白袜袜子。一一般不要要选择鲜鲜艳、带带有网格格或有明明显花纹纹的丝袜袜。穿丝丝袜时，袜袜口不能能露在裙裙子外面面。黑皮皮鞋可以以配黑色色

18、、灰色色、藏青青色西服服，深棕棕色鞋子子配黄褐褐色或米米色西服服，鞋要要上油擦擦亮。(四)化化妆 脸部化妆妆脸部化妆妆一方面面要突出出面部五五官最美美的部分分，使其其更加美美丽，另另一方面面要掩盖盖或矫正正缺陷或或不足的的部分。经过化化妆品修修饰的美美有两种种：一种种是趋于于自然的的美，一一种是艳艳丽的美美。前者者是通过过恰当的的淡妆来来实现的的，它给给人以大大方、悦悦目、清清新的感感觉，最最适合在在家或平平时上班班时使用用。后者者是通过过浓妆来来实现的的，它给给人以庄庄重、高高贵的印印象，可可出现在在晚宴、演出等等特殊的的社交场场合。无无论是淡淡妆还是是浓妆，都都要利用用各种技技术，恰恰当使

19、用用化妆品品，通过过一定的的艺术处处理，才才能达到到美化形形象的目目的。化妆礼节节化妆的浓浓淡要视视时间、场合而而定，不不要当着着他人面面化妆，不不要非议议他人的的化妆，不不要借用用他人的的化妆品品。夏季怎样样化妆？夏夏季的化化妆品宜宜用耐汗汗和不怕怕水的，以以褐色色色调为主主调。粉粉底宜选选用较肤肤色低一一至二度度的色调调，可用用海绵搽搽涂。比比较容易易出汗的的皮肤及及油性皮皮肤还可可扑上暗暗色彩的的香粉。双颊宜宜用乳霜霜状或粉粉状的褐褐色胭脂脂搽涂。用褐色色系唇笔笔描出唇唇形，宜宜用褐色色或桔黄黄色、红红色的唇唇膏。可可用蓝、绿、紫紫色眼影影与夏季季服装的的华美色色彩配合合。上眼眼睑中央央

20、，下眼眼睑可用用褐色眼眼影，眼眼角宜用用绿色。眼线的的颜色宜宜与眼影影相同，眉眉毛宜保保持自然然形状。 冬季怎怎样化妆妆？冬季万万物凋零零，人们们的衣着着打扮也也以暗色色调为主主，因而而冬季的的化妆不不宜过于于艳丽，应应与衣着着的颜色色、风格格相一致致。宜选选用暗色色调的粉粉底，薄薄薄施上上一层，选选用有防防止水分分、油脂脂丢失作作用的润润肤剂。双颊可可用玫瑰瑰红、明明亮的桃桃红色或或琥珀色色、肉色色烟脂涂涂抹，前前者可产产生温暖暖感，后后者则有有严峻之之感。嘴嘴唇可选选用既有有防干裂裂作用又又有美化化作用的的稍暗色色调的唇唇膏。眼眼线用黑黑色较好好，眉毛毛宜保持持自然形形状。（五）饰饰物 懂

21、得打扮扮的人都都知道饰饰品选择择得当、运用巧巧妙会使使人的打打扮不同同凡响，能能起到画画龙点睛睛、倍加加风采的的效果；反之，则则是画蛇蛇添足、弄巧成成拙，虽虽珠光宝宝气，却却庸俗不不堪。女女士常用用的首饰饰包括耳耳环、项项链、胸胸针、戒戒指等。佩带首首饰最重重要的是是要与服服装构成成一个有有机整体体，即款款式上相相配合，色色彩上相相互补充充。佩带带首饰要要以面容容为中心心，面容容是女士士打扮的的焦点。首饰对对体形五五官起着着重要的的修饰作作用，可可以说是是突出重重点，掩掩饰缺点点。如果果是女教教师上课课时以不不戴首饰饰为宜。佩戴饰饰物要考考虑人、环境、心情、服饰风风格等诸诸多因素素间的关关系，

22、力力求整体体搭配协协调。遵遵守以少少为佳、同质同同色、符符合身份份的原则则。男士士只能佩佩戴戒指指、领饰饰、项链链等，注注重少而而精，以以显阳刚刚之气。女性饰饰物种类类繁多，选选择范围围比较广广，饰物物的佩带带要与体体形、发发型、脸脸型、肤肤色、服服装和工工作性质质相协调调。吊唁唁时只能能戴结婚婚戒指、珍珠项项链和素素色饰物物。 （六六）称呼呼 国际称呼呼：对男男士称先先生,对对女士称称太太或或小姐,在君主主治国家家里，通通常称国国王、王王后为陛陛下，称称王子、公主、亲王为为殿下，其其他有爵爵位的，则则以其爵爵位相称称，也可可称先生生或阁下下。国内称呼呼：国内内最普遍遍的称呼呼是“同志”，不论

23、论是何种种职业、年龄、地位的的人均可可称为“同志”。“师傅”是工人人中徒弟弟对老工工人的敬敬称，不不可乱用用。第二二次见面面记住对对方姓，有有职务的的称呼职职务或社社会职务务，如：教师、法官、律师、医生。 无论是新新老朋友友，一见见面就得得称呼对对方，因因为每个个人都希希望得到到他人的的尊重。人们比比较看重重自己业业已取得得的地位位，对有有头衔的的人称呼呼他的头头衔，就就是对他他莫大的的尊重。直呼其其名仅适适用于关关系密切切的人之之间。你你若与有有头衔的的人关系系非同一一般，直直呼其名名来得更更亲切，但但若是在在公众和和社交场场合，你你还是称称呼他的的头衔会会更得体体。对于于知识界界人士，可可

24、以直接接称呼其其职称。但是，对对于学位位，除了了博士外外，其他他学位，就就不能作作为称谓谓来用。在党校校教师之之间彼此此以称“XX老老师”为好，对对领导可可称其职职务。（七）介介绍但凡正式式会见，在在见面时时大都由由第三者者介绍。在交际际场合初初次相识识，一般般也由第第三者介介绍，当当然也可可自我介介绍。无无论是在在作自我我介绍，还还是在为为他人作作介绍时时，其态态度、举举止都要要自然得得体、落落落大方方。在为他人人作介绍绍时，首首先要了了解双方方是否有有结识的的愿望，不不可贸然然行事。在介绍绍的时候候，最好好还能简简单的说说明一下下双方的的职业和和爱好等等，这样样就在无无形中给给对方提提示了

25、开开始交谈谈的话题题，避免免了静默默的尴尬尬局面。如果在在正在交交谈的宾宾客中有有你所熟熟识的人人，你可可趋前打打招呼；这位熟熟人也可可能顺便便将你介介绍给其其他客人人；或者者你可以以主动的的作自我我介绍，讲讲清姓名名、身份份、单位位，也可可简单的的递上名名片，随随后对方方也自然然会作一一番自我我介绍。在介绍具具体人时时，要有有礼貌地地举右手手示意，而而不可用用手指指指指划划划。如果果你忘记记了他的的姓名，可可顺其自自然，请请他作自自我介绍绍。当然然，作为为介绍者者，应尽尽量避免免这种被被动的尴尴尬局面面出现。 在介绍绍与人相相识时，先先后顺序序也是一一个很重重要的问问题。按按照通行行的惯例例

26、，一般般应先把把身份低低、年轻轻的介绍绍给身份份高、年年纪大的的；先把把男子介介绍给女女士。介介绍时，除除女士和和年长者者可以就就地点头头笑致意意外，一一般应起起立。（八）握握手握手姿势势标准的握握手姿势势应该是是平等式式，即大大方地伸伸出右手手用手掌掌和手指指用一点点力握住住对方的的手掌。请注意意：这个个方法，男男女是一一样的。在中国国很多人人以为女女人握手手只能握握她的手手指，这这是错误误的！在社交场场合，行行握手礼礼时应注注意以下下几点:上下级之之间，上上级伸手手后，下下级才能能伸手相相握。长辈与晚晚辈之间间，长辈辈伸出手手后，晚晚辈才能能伸手相相握。男女之间间，女士士伸出手手后，男男士

27、才能能伸手相相握。 人们应应该站着着握手，不不然两个个人都坐坐着。如如果你坐坐着，有有人走来来和你握握手，你你必须站站起来。 握手的的时间通通常是33-5秒秒钟。匆匆匆握一一下就松松手，是是在敷衍衍；长久久地握着着不放，又又未免让让人尴尬尬。别人伸手手同你握握手，而而你不伸伸手，是是一种不不友好的的行为。 握手时应应该伸出出右手，决决不能伸伸出左手手。 握手时不不可以把把一只手手放在口口袋。(九)电电话 电话的的基本礼礼仪 打电话的的礼仪电电话是人人们最常常用的通通讯工具具。打电电话时，要要考虑对对方是否否方便。一般应应在早上上八时后后晚上十十时前。拨通电电话后，应应首先向向对方问问好，自自报

28、家门门和证实实以方的的身份。通话时时，语言言要简洁洁明了。事情说说完，道道一声“再见”，及时时挂上电电话。在在办公室室打电话话，要照照顾到其其它电话话的进出出，不可可以久占占线。接听电话话礼仪电话铃响响后，要要迅速拿拿起电话话机问候候“您好”，自报报家门，然然后询问问对方来来电事由由。要认认真理解解对方意意图，并并对对方方的谈话话作出积积极回应应。应备备有电话话记录本本，对重重要的电电话做好好记录。电话内内容讲完完，应等等对方放放下话筒筒之后，自自己再轻轻轻放下下，以示示尊敬。二、公共共场所注注意事项项在今天，市市场经济济的发展展，使人人民的物物质生活活得到很很大的提提高，但但另一方方面，精精

29、神生活活却没有有相应的的发展。党的十十七大明明确提出出了要实实现社会会主义文文化大发发展、大大繁荣，党党和国家家深刻意意识到社社会硬性性设施愈愈加完善善反而更更衬托出出人们精精神层次次的匮乏乏，这就就要加快快发展文文化、繁繁荣文化化，进一一步丰富富人们的的精神文文化生活活。 例如：在许多多城市，仍仍然存在在着脏乱乱差的局局面：随随地吐痰痰、吐口口香糖、踩踏草草坪、在在文物上上乱写乱乱涂；行行车走路路不遵守守交通规规则，乘乘坐公共共汽车拼拼命抢座座，没有有让座给给老弱病病残的社社会风气气，挤到到、踩到到别人的的时候不不屑于说说对不起起。相比比之下，我我们常听听说或看看到的国国外的许许多在文文明礼

30、仪仪方面的的良好表表现，不不难看出出我国与与西方发发达国家家在国民民素质上上的差距距，因此此，创造造“讲文文明，用用礼仪”的的社会风风气已经经成为我我们每一一个中国国人的责责任与义义务。 1、服服饰禁忌忌夏季着装装时，男男士不宜宜穿短裤裤上班，以以穿长裤裤为宜；不宜穿穿无领无无袖上衣衣上班，即即使短袖袖上衣，也也应是有有领的TT恤为佳佳。机关关女士穿穿裙装上上班，长长裙为宜宜，不能能穿短到到膝盖以以上的短短裙。上上衣领口口不宜过过低，透透胸露背背都与机机关干部部身份不不符。室室外工作作，女士士不可以以穿裙装装。穿凉凉鞋时，都都要穿袜袜子，不不可以光光脚。例如：中中国历代代服饰记记载：秦秦汉巾帻

31、帻色“庶民为为黑、车车夫为红红，丧服服为白，轿轿夫为黄黄，厨人人为绿，官官奴、农农人为青青“。唐以以官服色色视阶官官之品”。“举子麻麻之通刺刺，称乡乡贡。”唐贞观观四年和和上元元元年曾两两次下诏诏颁布服服饰颜色色和佩带带的规定定。在清清朝，官官服除以以蟒数区区分官位位以外，对对于黄色色亦有禁禁例。如如皇太子子用杏黄黄色，皇皇子用金金黄色，而而下属各各王等官官职不经经赏赐是是绝不能能服黄的的。黄色色还是警警告颜色色，动物物世界里里鸟类不不敢吃黄黄色的毛毛虫，就就因为这这种毛虫虫有毒。如果一一名女同同志穿着着黄色服服装在老老公面前前走来走走去一上上午，就就会使老老公心烦烦意乱。 过分时时髦型现代女

32、性性热爱流流行的时时装是很很正常的的现象，即即使你不不去刻意意追求流流行，流流行也会会左右着着你。有有些女性性几近盲盲目地追追求时髦髦。例如如有家贸贸易公司司的女秘秘书在指指甲上同同时涂了了几种鲜鲜艳的指指甲油，当当她打字字或与人人交谈时时，都给给人一种种厌恶的的压迫感感。一个个成功的的职业女女性对于于流行的的选择必必须有正正确的判判断力，同同时要切切记：在在办公室室时，主主要表现现工作能能力而非非赶时髦髦的能力力。 过分分暴露型型 夏天的的时候，许许多职业业女性便便不够注注重自己己的身份份，穿起起颇为性性感的服服装。这这样你的的才能和和智慧便便会被埋埋没，甚甚至还会会被看成成轻浮。因此，再再

33、热的天天气，应应注意自自己仪表表的整洁洁、大方方。 过分分正式型型 这个现现象也是是常见的的，其主主要原因因可以说说是没有有适合的的服装，职职业女性性的着装装应平淡淡朴素。 过分潇潇洒型最典型的的样子就就是一件件随随便便便的恤或罩罩衫，配配上一条条泛白的的“破”牛仔裤裤，丝毫毫不顾及及办公室室的原则则和体制制，这样样的穿着着可以说说是非常常不合适适了。 过过分可爱爱型在服装市市场上有有许多可可爱俏丽丽的款式式，也不不适合工工作中穿穿着，这这样会给给人轻浮浮、不稳稳重的感感觉。2.常见见的不良良举止 随便吐吐痰吐痰是最最容易直直接传播播细菌的的途径，随随地吐痰痰是非常常没有礼礼貌而且且绝对影影响

34、环境境、影响响我们的的身体健健康的。如果你你要吐痰痰，把痰痰抹在纸纸巾里，丢丢进垃圾圾箱，或或去洗手手间吐痰痰，但不不要忘了了清理痰痰迹和洗洗手。 随手扔扔垃圾随手扔垃垃圾是应应当受到到谴责的的最不文文明的举举止之一一。 当当众嚼口口香糖有些人必必须嚼口口香糖以以保持口口腔卫生生，那么么，我们们应当注注意在别别人面前前的形象象。咀嚼嚼的时候候闭上嘴嘴，不能能发出声声音，并并把嚼过过的口香香糖用纸纸包起来来，扔到到垃圾箱箱。 当众挖鼻鼻孔或掏掏耳朵有些人习习惯用小小指、钥钥匙、牙牙签、发发夹等当当众挖鼻鼻孔或者者掏耳朵朵，这是是一个很很不好的的习惯。尤其是是在餐厅厅或茶坊坊，别人人正在进进餐或茶

35、茶，这种种不雅的的小动作作往往令令旁观者者感到非非常恶心心。这是是很不雅雅的举动动。 当当众挠头头皮有些人头头皮屑多多的人，往往往在公公众场合合忍不住住头皮发发痒而挠挠起头皮皮来，顿顿时皮屑屑飞扬四四散，令令旁人大大感不快快。特别别是在那那种庄重重的场合合，这样样是很难难得到别别人的谅谅解。 在公共共场合抖抖腿有些人坐坐着时会会有意无无意地双双腿颤动动不停，或或者让跷跷起的腿腿像钟摆摆似地来来回晃动动，而且且自我感感觉良好好以为无无伤大雅雅。其实实这会令令人觉得得很不舒舒服。这这不是文文明的表表现，也也不是优优雅的行行为。 当众打打哈欠在交际场场合，打打哈欠给给对方的的感觉是是：你对对他不感感

36、兴趣，表表现出很很不耐烦烦了。因因此，如如果你控控制不住住要打哈哈欠，一一定要马马上用手手盖住你你的嘴，跟跟着说：“对不起起”。3.在公公共场所所参加活活动应体体现社会会公德。在社会交交往中，良良好的公公共礼仪仪可以使使人际之之间的交交往更加加和谐，使使人们的的生活环环境更加加美好。公共场场所礼仪仪总的原原则是：遵守秩秩序、仪仪表整洁洁、讲究究卫生、尊老爱爱幼。 办公室室 与同事事交往应应注意使使用礼貌貌用语，始始终保持持谦虚、合作的的态度。 例如如：同事事外出时时有客来来访，要要代为礼礼貌接待待并将详详情转告告。注意意个人仪仪表，主主动打扫扫办公室室的卫生生。非经经他人同同意，不不随意动动用

37、他人人办公桌桌上的物物品。在在办公室室不做私私活、不不谈私事事，非必必要不打打私人电电话。阅览室到图书馆馆、阅览览室学习习，要衣衣着整洁洁，不能能穿汗衫衫和拖鞋鞋入内。例如：进进入图书书馆应将将通讯工工具关闭闭或调节节器至振振动，接接听手机机应悄然然走出室室外轻声声通话。就座时时，不要要为别人人预占位位置。阅阅读时要要默读，不不能出声声或窃窃窃私语。不能在在阅览室室内交谈谈、聊天天，更不不能大声声喧哗。在图书书馆、阅阅览室走走路脚步步要轻，物物品要轻轻拿轻放放，不能能发出声声响。要要爱护图图书，有有事需要要帮助，不不能大声声呼喊，要要走到工工作人员员身边。 影剧院院 到影剧剧院观看看演出，应应

38、提前115分钟钟左右进进场，尽尽早入座座。如果果自己的的座位在在中间，应应当有礼礼貌地向向已就座座者示意意请其让让自己通通过。通通过让座座者时要要与之正正面相对对，切勿勿让自己己的臀部部正对别别人的脸脸。观看看演出时时，不戴戴帽子，不不吃带皮皮和有声声响的食食物，不不笑语喧喧哗，不不把脚踩踩在前排排的座位位上。演演出结束束后要报报以掌声声，演员员谢幕前前不能提提前退席席。演出出结束亮亮灯后再再有秩序序地离开开。 商场 在商场场购物时时不要大大声喧哗哗，自觉觉维护公公共卫生生，爱护护公共设设施。 如：对对男女营营业员可可统称为为“同志”，不要要以“喂”代表礼礼貌称呼呼。在自自选商场场购物时时，要

39、爱爱护商品品，对挑挑选过的的商品如如果不中中意，应应物归原原处。采采购完毕毕离开柜柜台时，应应对营业业员的优优质服务务表示谢谢意。 旅游观观光旅游时要要自觉遵遵守公共共秩序，按按顺序购购票入馆馆、入园园，不拥拥挤、堵堵塞道路路和出入入口。要要树立环环保意识识，自觉觉保持环环境卫生生整洁，遵遵守铁路路、民航航规定，不不携带危危险品、违禁物物品乘机机乘船。行路：行路靠靠右侧，走走人行道道。横穿穿马路时时，应注注意交通通信号，等等绿灯亮亮时，从从人行横横道的斑斑马线上上穿过，行行人之间间要互相相礼让。不要闯闯红灯，不不要翻越越马路上上的隔离离栏。行行路时不不吃零食食，不吸吸咽，不不勾肩搭搭背，不不乱

40、扔杂杂物，不不随地吐吐痰。例如：住住宿：旅旅客在输输住宿登登记手续续时，应应耐心地地回答服服务台工工作人员员的询问问，按旅旅馆的规规章制度度输登记记手续。旅客住住进客房房后要讲讲究卫生生，爱护护房内设设备。当当旅馆服服务员进进房间送送开水、做清洁洁服务时时，旅客客应待之之以礼。旅客离离开旅馆馆前，应应保持客客观存在在内整洁洁、物品品完整，不不做损人人利已之之事。要要及时到到服务台台结帐，并并同旅馆馆工作人人员礼貌貌话别。进餐：尊尊重服务务员的劳劳动，对对服务员员谦和有有礼。当当服务员员忙不过过来时，应应耐心等等待，不不可敲击击桌碗或或喊叫。对于服服务员工工作上的的失误，要要善意提提出，不不可冷

41、言言冷语，加加以讽刺刺。赛场 到体育育馆或体体育场观观看体育育比赛，应应提前入入场，对对号入座座。有些些比赛存存在一定定的危险险性，所所以一定定要按照照赛场的的要求到到指定地地点就座座，不要要到禁区区走动，以以免发生生危险。要遵守守公共道道德，自自觉维护护秩序，注注意自己己的言行行举止。体育场场内一般般不许吸吸烟。拍拍照时不不要使用用闪光灯灯。运动动员比赛赛时，观观众要保保持安静静，不能能任意走走动。鼓鼓掌和喝喝彩要选选择合适适的时机机，一般般应在选选手完成成了高难难度动作作之后。鼓掌的的时间要要适可而而止。主主场观众众应体现现东道主主的风度度和公平平精神，为为双方鼓鼓掌，表表现出公公道和友友

42、好。 例如：外出乘乘车、乘乘船时应应依次排排队，对对妇幼、弱及病病残者要要照顾谦谦让。不不携带易易燃易爆爆危险品品或有碍碍安全的的物品上上车。上上车后不不要抢占占座位，遇遇到老弱弱病残孕孕及怀抱抱婴儿的的乘客应应主动让让座。乘乘车时不不要吃东东西、大大声喊叫叫或把头头伸出窗窗外。不不随地吐吐痰、乱乱丢纸屑屑果皮，不不要让小小孩随地地大小便便。乘坐坐飞机时时要自觉觉接受和和配合安安全检查查，登机机后不要要乱摸乱乱动，不不使用手手机手提提电脑等等可能干干拢无线线电信号号的物品品。上车车时，应应让车子子开到客客人跟前前，帮助助客人打打开车门门，站在在客人身身后等候候客人上上车。若若客人中中有长辈辈，

43、还应应扶其抚抚上，自自己再行行入内。下车时时，则应应先下，打打开车门门，等候候客人或或长者下下车。车车内的座座次，后后排的位位置应当当让尊长长坐（后后排二人人坐，右右边为尊尊；三人人坐中间间为尊，右右边次之之，左边边再次），晚晚辈或地地位较低低者，坐坐在副驾驾驶位。如果是是主人新新自开车车，则应应把副驾驾驶位让让给尊长长，其余余的人坐坐在后排排。三、社会会活动中中的礼仪仪规范工作礼仪仪是基层层公务员员的日常常工作中中必须遵遵守的基基本礼仪仪规范。具体而而言，注注重服饰饰美、强强调语言言美、提提倡交际际美、推推崇行为为美是基基层公务务员所应应遵守的的工作礼礼仪的基基本内容容。客人来访访时，不不论

44、其身身份地位位高低，都都希望得得到尊重重。应主主动起身身，点头头或握手手并问好好致意。在与客客人交谈谈时，应应使用“您”等礼貌貌用语。 接待来来访客人人用的物物品茶杯杯、茶盘盘等，要要擦试干干净。客客人来了了，不论论是熟人人还是第第一次来来的生客客，都应应该热情情相迎。如果是是按约定定时间到到来，应应主动出出门迎接接，并互互致问候候，进门门后应立立即请客客人落座座。端茶茶时应用用双手端端，续茶茶时把茶茶杯拿离离茶桌，以以免倒在在桌上弄弄脏客人人衣服。 说话通通常是为为了与别别人沟通通思想，要要达到这这一目的的，首先先当然必必须注意意说话的的内容，其其次也必必须注意意说话时时声音的的轻重，使使对

45、话者者能够听听明白。这样在在说话时时必须注注意保持持与对话话者的距距离。说说话时与与人保持持适当距距离也并并非完全全出于考考虑对方方能否听听清自己己的说话话，另外外还存在在一个怎怎样才更更合乎礼礼貌的问问题。从从礼仪上上说，说说话时与与对方离离得过远远，会使使对话者者误认为为你不愿愿向他表表示友好好和亲近近，这显显然是失失礼的。然而如如果在较较近的距距离和人人交谈，稍稍有不慎慎就会把把口沫溅溅在别人人脸上，这这是最令令人讨厌厌的。有有些人，因因为有凑凑近和别别人交谈谈的习惯惯，又明明知别人人顾忌被被自己的的口沫溅溅到，于于是先知知趣地用用手掩住住自己的的口。这这样做形形同“交头接接耳”，样子子

46、难看也也不够大大方。因因此从礼礼仪角度度来讲一一般保持持一两个个人的距距离最为为适合。这样做做，既让让对方感感到有种种亲切的的气氛，同同时又保保持一定定的“社交距距离”，在常常人的主主观感受受上，这这也是最最舒服的的。 不管是名名流显贵贵，还是是平民百百姓，作作为交谈谈的双方方，他们们应该是是平等的的。交谈谈一般选选择大家家共同感感兴趣的的话题，但但是，有有些不该该触及的的问题：比方对对方的年年龄、收收入、个个人物品品的价值值、婚姻姻状况、宗教信信仰，还还是不谈谈为好。打听这这些是不不礼貌和和缺乏教教养的表表现。客人告辞辞时，应应以礼相相送。送送客一般般送到大大门口，对对地形不不熟悉的的客人，

47、应应主动介介绍附近近车辆和和交通情情况，或或者送到到车站。（一）接接待礼仪仪接待来访访接待待上级来来访要周周到细致致，对领领导交待待的工作作要认真真听、记记。领导导前来了了解情况况，要如如实回答答。如领领导是来来慰问，要要表示诚诚挚的谢谢意。领领导告辞辞时，要要起身相相送，互互道“再见”。接待待下级或或群众来来访要亲亲切热情情，除遵遵照一般般来客礼礼节接待待外，对对反映的的问题要要认真听听取，一一时解答答不了的的要客气气地进行行解释。来访结结束时，要要起身相相送。引见介绍绍-对来来办公室室与领导导会面的的客人，通通常由办办公室的的工作人人员引见见、介绍绍。在引引导客人人去领导导办公室室的途中中，工作作人员要要走在客客人左前前方数步步远的位位置，忌忌把背影影留给客客人。在在进领导导办公室室之前，要要先轻轻轻叩门，得得到允许许后方可可进入。进入房房间后，应应先向领领导点头头致意，再再把客人人介绍给给领导。如果有有几位客