如何突破自我沟通障碍31177.docx

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1、突破自我沟沟通障碍碍一认知自我我，静心思思考自我我1.思想观观念及时时转变，适适应机关关大环境境来到机关工工作,更好的的完成工工作的前前提是要要学会与与领导沟沟通，与同事事沟通，做到上上传下达达。前三年的基基层锻炼炼工作，更更注重的的听令项项目长的的管理和团队合合作精神神，自己己在团队队中的工工作角色色干好活活，做好好那一项项工作按按期保证证质量完完成任务务就可以以了。因为地地位的差差异，专专业层次次也有区区别，极极少做到到的与项项目长和和其他专专家们沟沟通，在在这之前前一直认认为与上上级沟通通就是听听上级安安排，做做好一版版新网站站界面拿拿给项目目长过目目，大多多是依据据他的想想法意见见，自

2、己己有些对对业务的的思想和和建议没没有及时时跟项目目长提出出，有可可能导致致一种情情况，开开项目会会时主任任会觉得得这一版版的网站站不符合合他们的的审美，或者建建议我重重改。原原本三周周能完成成的活不不知不觉觉会拖到到一个多多月。美工项目目本就是是众口难难调的工工作，因因为每个个人的审审美不同同。如果能能及时与领领导进行行有效沟沟通，建建议一起起开会选选稿讨论论以网站站方便美美观为主主，不但但工作上上效率提提高事半半功倍，还还对建立立并保持持良好上上下级关关系，对对自己以以后的成成长有利利于帮助助，更具有有重要意意义。2.坦诚相相待，主主动沟通通在工作中要要赢得领领导的肯肯定和支支持，很很重要

3、的的一点是是要让领领导感受受到你的的坦诚。工工作中的的事情不不要对领领导保密密或隐埋埋，要以以开放而而坦率的的态度与与领导交交往，这这样领导导才觉得得你可以以信赖，他他才能以以一种真真心交流流的态度度与你相相处。如如果没有有让领导导感受到到你的坦坦诚，即即使你把把一项事事情的道道理讲得得非常明明白，实实际上一一点用也也没有。在工作作中存在在失误的的时候，消消极地躲躲避是不不行的，而而主动的的沟通，主主动地承承认错误误、改正正错误，才才是上策策。我工作阅阅历浅，但但工作热热情和积积极性较较高，刚刚参加工工作接手手一个新新的任务务，就会会有想尽尽快干好好表现自自己的思思想。有的时时候一期期网页很很

4、快做出出来了，美美观夺目目但是和和后台的的代码维护护有不搭搭界的地地方，挂挂到网上上的网页页存在乱乱码不能能投入使用用，严重重影响了了下一步步工作进进度。出出现这种种纰漏之初初，我会感到到内疚、自自卑，甚甚至束手手无策。犯犯错误后后，我鼓鼓起勇气气跟项目长长沟通、承承认错误误，虚心心接受批批评还得得到了项项目长的的大力帮帮助，一一天内就把网网页的乱乱码全部部消除了了。事实实上消极极地回避避，不但但不能取取得上级级的谅解解，反而而有可能能让上级级产生误误解。来来到一个个单位后后，第一一件需要要做的事事情就是是要与人人坦诚相相待，给给人留下下坦诚的的印象。3.及时请请示，三三思而后后行以发一篇电电

5、子公文文为例，主主办单位位是组织织部，科长长在此公公文来之之前就提提醒我，要要等组织织部的电话话才能把把电子公公文发网网上。两天后后公文印印好了，电电子公文文也发到到我邮箱箱里，我我立刻盖上章章将它发发到网上上，然而而没意识识到需要要请示科科长该不不该发此此公文。随随后在发发公文到到领导和和各个科科室信箱箱时，碰碰到正好好回办公公室的科科长，这这才想起起来该请请示一下下科长此此公文现现在该不不该发，科长长诧异的的问我：“组织部部来电话话说要发发了吗？”这时我我才恍然然大悟想想起科长长说的等等电话的事了。幸好好后来科科长和组组织部通电话要发发此公文文，不用用把提前前发到网网上的公公文删除除重发，

6、我才松松了口气气。试想，如果果当时我我没有请请示科长长，擅作作主张发发公文到到网上和和各领导导各科室室信箱中中，组织织科看到到了势必必会打电电话询问问科长什什么原因因没有等等他们的的电话通通知。科长虽虽然没有有批评我我，但是是因我的的疏忽又又没有及及时请示示科长险险些犯错错误，我我的心里里还是挺挺自责。作为机关关的行政政科员，在在传达上上级的指令令时，不不但要把把握好说说话的时时机与场场合，而而且更应应该掌握握好与上上级沟通的的方法。应应该从上上级所处的的实际环环境，发发出指令令的背景景，来领领会其真真实的想想法。二虚心学学习，用用心体会会通过查询及及阅读，总总结了与与领导及及同事沟沟通的几几

7、点心得得体会1.要主动动报告 工作遇遇到瓶颈颈或是出出错时要要扪心自自问一下下，我主动地地报告我我的工作作进度吗吗？这一一点很重重要。科科长不在在办公室室，他的的电话来来了，事事无巨细细一律记记下，待待科长回回来跟他他报告什什么号码码，或者者哪里打来来的，会会议安排排时间地地点等等等。以前前协助原原单位物物探院科科研信息息部去江江西布置置会场，从来了多少人，什么人参加，到会场怎么样，布置怎么样，还缺少什么？请示怎样解决。不停地和科研信息部主任说，主动报告我的工作进度。如果等上级来问，我的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你在什么地方，你

8、做到什么程度，一旦有了偏差还来得及纠正。2充实自自己,努努力学习习,转换换视角开开放心灵灵以前的美工工工作与与现在的的文书工工作截然然不同,美工工工作更偏偏理一些些，需要要后台语语句维护护等理性认识,文书工工作是与与文字打打交道偏偏多更需要细细心认真真,也要要求有一一定的政政治敏感感度。要要想了解解上级的的言语，充充实自己己，努力力学习，增加政治敏感度变得十分重要，多看报纸、上网阅读资料，了解时政方面的事，开拓自己的眼界。一个人不学习，就会与社会脱节，跟不上时代步伐又怎能转换视角开拓眼界。上级站在二十楼，我站在十楼，看到的风景视角不同，眼界怎么会一样呢？上级每个月读四本书，我每个月连两篇文章都

9、没有看完，怎么跟得上他呢？这就要求我不断学习，上级了解什么我也能了解到，那么他与我沟通就容易多了，一讲就明白了。3及时有有效沟通通能积极极提高工工作效能能。刚到文书科科的时候候，别的的科室同同志有时时会来送送文件，脚脚步匆忙忙时撂下下文件说说一句：“交给王王科长过过目。”就离开开了。偶偶尔我会会反应不不过来，还还没来得得及问：“（领导导）怎么么称呼您您。”事后科科长问起起文件是是哪个科科室的谁谁送来的的，就很很难回答答出来。这这样的后后果可能能是科长长逐个办办公室电电话询问问：“你接到到XX文文件了吗吗？送文文件的是是谁？”影响了了工作进进度。4不要拖拖延工作作，相信信自己，提高自自己的信信心

10、很多人喜欢欢在学习习和玩耍耍之间先先选择后后者，然然后在最最后时间间一次性性赶工把把考试要要复习的的东西突突击完成成。但是是在工作作中不要要养成这这样的习习惯，因因为工作作是永远远做不完完的，容容不得你你“突击”。又或或者，当当你在徘徘徊和彷彷徨如何何实施的的时候，你你的领导导已经看看不下去去，自己己去做了了。所以，徘徊徊不前而而手足无无措的时时候，要要意识到到你正在在拖延工工作。徘徘徊是因因为害怕怕这个事事情可能能发生的的后果需需要自己己承担或或应付。工工作的时时候需要要一种起起码的自自信，相相信自己己有能力力，不管管下一步步是什么么状况，我我都能把把它引导导到我需需要的那那条线上上去的。另

11、另外，告告诉自己己，不要要想太多多时间，如如果不知知道，就就赶快求求助，尽尽快请示示，或想想办法，苦苦恼和忧忧虑会带带来更多多的压力力也会把把剩下的的时间消消磨殆尽尽。5注意细细节，细细节决定定成败第一天上班班一定会会注意自自己的仪仪表，那那么从那那以后我我是不是是可以不不再注意意了呢？答案肯肯定是不不行。下下班之前前检查今今天的工工作还有有那些没没做晚，把把桌上的的办公用用品摆放放整齐，饮饮水机开开关关掉掉。这些些看似是是简单的的小事，在大学的时候，往往做事粗枝大叶，看看差不多就行了。但一个单位里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。6.突破自自我的舒舒适区域域，提升升自我善善于修炼炼自我意

12、意识刚从网上看看到一个个新词，叫叫做心灵的的舒适区区域。是这样被解解释的：每个人人心里都有有一个舒舒适区域域，这在在“80后后”的人身上上更能体体现，在在这个区区域内是是很自我我的，不不愿意被被打扰，不不愿意被被督促，不不愿意和和陌生的的面孔交交谈，不不愿意被被人指责责，不愿愿意按照照规定的的时限做做事，不不愿意主主动的去去关心别别人，不不愿意去去思考别别人还有有什么没没有想到到。这在在以前的的学生时时代是很很容易被被理解的的，有时时候这还还跟“coool”“非主主流”这些字字眼沾边边。然而而相反，在在工作之之后我要极力力改变这一一现状。否否则，很很可能变变成一种种消极的的人生态态度的表表现这

13、种消极的的人生态态度在这这个纷杂杂的社会会中，显显然是不不被认可可的。人人际交往往变得炙炙手可热热，早已已成为衡衡量一个个人能力力的重要要指标，经经过了接接近三年的基层层工作体体验，我我切实体体会到了了这一点点。自己己从几岁岁上学一一直到二二十几岁岁，被打打造的是是很纯正正的学生生味，蜕蜕变的过过程的痛痛苦程度度，真可可谓，酸酸甜苦辣辣咸，五五味俱全全。比如，之前前的单位位讲究业业务量工工作量，晚晚上加班班是家常常便饭，白白天如果果没有按按点上下下班，领领导也不不会说你你什么。只要到到了该交交活的日日期，圆圆满完成成工作就好好。到了了机关按按点上班班要求比比原单位位要严格格得多，从从最初的的不

14、大适适应到每每天六点点半准时时醒，再再加上科科长的教教导，我我最先适适应了机机关上下下班的节节奏。之之前的工工作岗位位每天只只面对二二十多个个人，人人与人的的交流通通过网络络，面对对面的沟沟通很少少，一天天下来说说不了几几句话。机关的的环境和和之前科科室最大大的不同同就在于于人际交交往，也是我我之前比比较欠缺缺的一方方面。但是如如果我能很快快打破之之前所处处的心灵灵舒适区区域，更更快的处处理好业业务、人人际、舆舆论之间间的关系系，那就就能更快的适应应新的工工作新的的环境。工作上，有有心灵舒舒适区域域的人会会消极的的听取领领导的话话语，消消极的待待命，很很死的完完成上级级交给的的工作，但但从来不

15、不关心此此事以外外的任何何事情，更更不会想想到多做做一步，让让接下来来的别人人的工作作更加容容易上手手。而敢敢于打破破这个舒舒适区域域的人，敢敢于在适适当的时时候提出出自己的的看法和和不理解解，并在在得到上上级认可可和指点点之后把把手头的的工作尽尽快的完完成，并并随时接接受别人人的批评评和调整整。在聚会中，有的人总是是等待别别人发言言；往往到用用餐结束束，也没没有人认认识你。而而冲破自自己的心心灵舒适适区域则则是勇敢敢的和一一同吃饭饭的开始始介绍和和闲谈，这这看起来来很困难难，有时时候会有有失面子子，但往往往会发发现，对对方有可可能也希希望能和和你交谈谈。7善于积积极倾听听要学会倾听听，不要说

16、说得太多多，做忠忠实的听听众。沟沟通是双双向行为为，沟通通双方一一个要善善于表达达，一个个要善于于倾听，通通过双方方沟通、倾倾听、反反馈再沟沟通、倾倾听、反反馈的循循环交流流过程，明明确了沟沟通的主主题和问问题解决决办法。最有体会的例子，三年前原单位党委书记对我做入场教育（初入职场）告诉我今后在科研岗位上该注意什么？他告诉我工作多自信，遇事多请示。后来要调到局里工作我又去请教党委书记，他告诉我了八个字“少说、多干、多听、多想。”这两次谈话总结来说就是倾听和沟通。沟通就是一个互动的过程，沟通的双方只有积极配合，才能使沟通的目的得到实现。为了使信息息及时、有有效在双双方之间间传递，必必须学会会倾听

17、，在在对方有有意与我我进行沟沟通时，要要做出一一副感兴兴趣的样样子，积积极配合合对方的的言论，比比如对方方与我交流时时，要用用积极的的目光注注视着对对方，在在他讲述述的过程程中适时时点点头头，适当当的面部部表情。并且对对他言语语中不明明白的地地方向他他提问，他他会认为为我重视视他的言论论，会增增强的他他的诉说说欲，他他会乐意意向我提供更更多的信信息，我我在此沟沟通过程程中也准准确、完完整地得得到他想想传播的的信息。8学会控控制自己己的情绪绪古人说：小小不忍则则乱大谋谋。脾气气来了，运气走了。有时会看到岗位竞聘后一些师傅会到领导面前争执，在办公室散布不满情绪，甚至在情绪的控制下还会做一些偏激的事

18、，结果可能导致领导关系紧张，也影响了同事之间的融洽与和睦和。IQ是智商高可以找一个好工作，EQ是情商高可以有未来。科研单位向来不乏高学历的人，但有的高学历未必能给他们的工作带来更好的机会，相反，一些本科甚至专科学历的人才还在做高学历的管理。这就说明事情发生的大小不重要，而个人的想法看法很重要。学会让自己己浮躁的的情绪稳稳定下来来，在征征询别人人的意见见前，自自己先思思考，但但不要先先讲，重要决决定尽量量与别人人磋商，让自己的的性格变变得沉稳稳些。三认真工工作，突突破自我我通过这次写写作，对对自己有有一下几几点的启启迪作用用：1.及时有有效沟通通，突破自自我沟通通障碍，遇遇事多和和领导请请示。2

19、.学会善善于倾听听，多听多多想多看看，眼勤勤、嘴勤勤、手勤勤。尽量量改掉以以前一坐坐一天,一天说说不了几几句话的的习惯。3.学会控控制住自自己的情情绪，我我的阅历历尚浅性性格中有有很多浮浮躁的地地方，要要想做到到沉稳、凡凡事泰然然处之，首首先学会会控制自自己的情情绪。4尽快适适应并喜喜欢上自己的的工作，注注意力放放在日常常工作能能学些什什么上去去。尽量量少用“有趣”，“好奇”之类的的词语来来描述自自己想要要的工作作，而是是“充实”，“有成就就感”，“乐意”之类。综上总结，我我会尽快快突破自自我沟通通障碍，学学会较好好的人沟沟通的能能力。参考资料：1.完美美沟通成成就完美美结果：有效沟沟通-余世雄雄2.开始始工作之之后的“十个”不要全全集-佚佚名3.细节节决定成成败-汪中中求