沃尔玛管理层绩效评估表10865.docx

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1、管理层绩绩效评估估姓名：工号：职位：级别：部门：职能：入职日期期：评估期限限：总部 分部 合资公公司 分店店（所在在地 店店号 ）评分定义义：超出期望望=4.05.00 有有价值者者=3.03.99 低于于期望者者=33.0信仰与价价值部分分:尊重个人人根据以下下因素和和员工在在”尊重个个人”方面的的综合表表现进行行评分此类别评评分:人员发展展招聘最好好的员工工:培训训员工的的工作技技能；辅辅导并激激励员工工；评估估员工表表现并帮帮助他们们对自己己提出更更高要求求；适时时适当分分派工作作以增加加员工的的知识面面；恰当当授令员员工可以以在他们们的工作作上作出出决定沟通清晰简洁洁地表达达自己的的意

2、见；客观处处事；令令其他人人知道事事情的进进展；积积极主动动地进行行沟通保密对敏感的的信息有有效保密密发展他人人主动地指指导别人人并和别别人共享享知识；鼓励他他人作出出决定和和敢于冒冒险聆听聆听并对对员工和和顾客作作出回应应门户开放放对别人的的意见、问问题、和和所关注注的事情情采取开开放态度度，有一一个开放放的思想想并愿意意接受其其他人的的建议而而不存在在偏见和和成见支持管理理支持并鼓鼓励门户户开放政政策；愿愿意表达达自己的的意见和和关注的的事情；支持和和贯彻既既定的方方针，并并在有需需要时适适当地提提出意见见和建议议多元化创造一个个良好的的环境，并并促进可可以增强强和吸引引多元化化员工的的机

3、会评语顾客服务务根据以下下因素和和员工在在“服务顾顾客”方面的的综合表表现进行行评分此类别评评分三米微笑笑当顾客距距离你三三米以内内，你必必须与他他们进行行目光的的接触，微微笑，并并向他们们问候正面的典典范对员工有有正面影影响，做做到以身身作则，言言行一致致，遵守守公司规规定，成成为公司司形象的的良好代代表讲求质量量向顾客提提供最好好的商品品，服务务，和最最低的价价格保证满意意向顾客提提供最质质优价廉廉的商品品紧迫感总是及时时地向挑挑战和要要求作出出回应，遵遵从日落落原则，恰恰当地安安排事务务的优先先次序日落原则则在当天内内对顾客客作出回回应和服服务主人翁意意识有始至终终对个人人和团队队的工作

4、作结果负负责，确确立期望望，尽职职尽责多元化从多元化化对公司司业务影影响的角角度考虑虑，确保保我们的的员工来来自我们们的社区区，我们们的商品品结构符符合我们们的社区区要求评语追求卓越越根据以下下因素和和员工在在“追求卓卓越”方面的的综合表表现进行行评分此类别评评分经营能力力的持续续改进持续更新新和学习习经营知知识；更更多地了了解顾客客的困难难以更好好地为他他们服务务技术能力力的持续续改进持续加强强技术知知识并通通过技术术运用来来提高生生产率持续改进进从错误中中学习；追求更更有效地地工作；提高标标准；不不断提高高期望以以争取达达到有一一定挑战战的目标标费用意识识总是通过过有创造造性和有有效的方方

5、法降低低费用革新寻找创造造性的方方法去改改善现状状和解决决问题永远诚信信通过坚持持诚信，我我们可以以通过更更低的价价格为顾顾客省钱钱，顾客客因为我我们对诚诚信的承承诺而信信任我们们计划准备并执执行各项项计划；有一个个须做事事情的清清单；工工作有条条不紊以结果为为导向承担起全全面完成成目标和和项目的的责任多元化保持一个个开放的的态度并并听取不不同的意意见，在在设定目目标时以以“多元化化思维”来考虑虑评语职责部分分：职责范围围1 / 衡衡量标准准比重：分数：评语职责范围围2 / 衡衡量标准准比重：分数：评语职责范围围3 / 衡衡量标准准比重：分数：评语职责范围围4 / 衡衡量标准准比重：分数：评语

6、职责范围围5 / 衡衡量标准准比重：分数：评语整体优势势：机会点工作目标标：（根根据不同同商店制制定不同同的工作作目标）部门：职责衡量标准准目标职责范围围1销售与毛毛利 比比重300%1） 年预算销销售金额额：2000万美美金2） 占店比例例：177%3） 毛利：公公司预算算20%1） 完成销售售预算2） 完成销售售占店比比3） 达到毛利利标准职责范围围2库存及费费用控制制 比重220%1） 库存依据据平时及及节假日日控制：1、44、9、112月在在11000以下下，其余余月份不不高于7700万万2） 库存周转转3次以以上3） 保持有货货率999%以上上4） 自用品控控制在预预算范围围之内1）

7、 达到公司司库存控控制标准准2） 提高库存存周转率率3） 减少缺货货4） 降低营运运费用职责范围围 3损失及损损耗控制制 比比重255%1） 每月报损损金额不不超过440000元2） 损耗参照照去年00.122%，今今年目标标0.111%有效控制制每月报报损金额额职责范围围4安全、卫卫生及营营运标准准 比重重10%1） 全年事故故不超过过1起2） 季度交叉叉营运标标准检查查，不低低于955分1） 卫生标准准达到公公司要求求2） 减少安全全事故发发生3） 公司政策策的1000%执执行职责范围围5人员发展展与顾客客服务 比重115%1） 顾客服务务方面投投诉每年年少于66起（包包括促销销员）2）

8、培养一名名副总，二二名经理理，四名名主管，全全体员工工技能考考试1000%通通过，成成绩达到到90分分以上3） 人员流失失率低于于15%1） 提高服务务水平2） 为公司发发展培养养人才3） 提高团队队凝聚力力最后评分分整体分数数：被评估者者签名： 评估估者签名名：分数评核核:1）针对对不同的的岗位,职责范范围的设设定不同同.2) 整整体分数数=355%信仰与与价值部部分+665%职责部部分 =35%(300%尊重个个人+330%服务顾顾客+440%追求卓卓越)+65%(职责1#()%+职责2()%+职责3#()%+职责4#()%+职责5#()%+)3) 已已存档特特殊功过过增减分分数(+ -0.110.55)4) 总总评分：主管签名名：经理理（店长长）签名名：总监监签名：人力资源源经理签签名：总总经理签签名：员员工签名名：事业奋斗斗目标：您的事业业目标是是什么？您是否否希望在在本公司司担负更更重要的的职位？自我鉴定定：庆客隆积积极提倡倡“畅所欲欲言”，鼓励励员工对对鉴定的的内容作作出评论论。若您您对任何何疑问或或不明之之处，请请随时和和您的直直接主管管交换意意见（若若以下空空间不够够用，可可另附纸纸张）。员工签名名：日期期：