绩效考评指标及运用范本15538.docx

《绩效考评指标及运用范本15538.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绩效考评指标及运用范本15538.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第十章绩效考评指指标及运用用范本。营销类类考核/市市场管理考考核/考核核方法名称营销类考核核/市场管管理考核/考核方法法编码版本页次1/4修改状态1市场部部考核分值值表考核对象：市场部 考考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）市场定位与市场细分情况5（2）市场分析情况5（3）营销信息系统管理情况10（4）市场调查情况5（5）未来市场分析情况5（6）市场企划针对性、可操作性5（7）检查市场企划方案执行情况的力度5定量指标当月（或半年、年）市场占有率增减率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标。1）“市场场定位与市市场细分情情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。

2、2）“市场场分析情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。3）“营销销信息系统统管理情况况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。4）“市场场调查情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。5）“未来来市场分析析情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。6）“市场场企划针对对性、可操操作性”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。7）“检查查市场企划划方案执行行情况的力力度”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。（2）定量量指标。“当月（半半年，年）市市场占有率率增减率”：以期初初水平为基基数，达到到历史最佳佳水平给550分；

3、在在期初水平平上每增00.5%则则在50分分的基础上上加1分，660分为上上限；每减减0.5%则扣1分分，扣完为为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/市场管管理考核/考核方法法编码版本页次2/4修改状态2销售部部考核分值值表考核对象：销售部 考核时时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）市场信息收集情况20（2）实施市场部制定并经批准的市场企划方案效果情况20定量指标当月（或半年、年）市场占有率增减率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标。1）“市场场信息收集集情况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。2）“

4、实施施市场部制制定并经批批准的市场场企划方案案效果情况况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。（2）定量量指标。“当月（或或半年、年年）市场占占有率增减减率”：以期初初水平为基基数，达到到期初给550分；在在期初水平平上每增00.5%则则在50分分的基础上上加1分，660分为上上限；每减减0.5%则扣1分分，扣完为为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/市场管管理考核/考核方法法编码版本页次3/4修改状态3客户部部考核分值值表考核对象：客户部 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）市场信息收集情况20（2）实

5、施市场部制定并经批准的市场企划方案效果情况20定量指标当月（或半年、年）市场占有率增减率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标。1）“市场场信息收集集情况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。2）“实施施市场部制制定并经批批准的市场场企划方案案效果情况况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。（2）定量量指标。“当月（或或半年、年年）市场占占有率增减减率”：以期初初水平为基基数，达到到期初给550分；在在期初水平平上每增00.5%则则在50分分的基础上上加1分，660分为上上限；每减减0.5%则扣1分分，扣完为为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日

6、期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/市场管管理考核/考核方法法编码版本页次4/4修改状态4各办事事处考核分分值表考核对象：各办事处处 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）市场信息收集情况20（2）实施市场部制定并经批准的市场企划方案效果情况20定量指标当月（半年，年）市场占有率增减率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标1）“市场场信息收集集情况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。2）“实施施市场部制制定并经批批准的市场场企划方案案效果情况况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。（2）定量量指标。“当月（或或半年、年年）

7、市场占占有率增减减率”：以期初初水平为基基数，达到到期初给550分；在在期初水平平上每增00.5%则则在50分分的基础上上加1分，660分为上上限；每减减0.5%则扣1分分，扣完为为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。营销类考考核/销售售管理考核核/考核方方法名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方法法编码版本页次1/6修改状态1销售部部考核分值值表考核对象：销售部 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）物流管理情况5（2）销售合同管理情况5（3）销售资金预算、费用控制、货款回收管理与考核情况10（4）营销通路日常管理情况2（5）销售业绩管理、分

8、析与考核情况5（6）应收账款账龄长短情况及坏账控制情况3定量指标（1）当月应收账款周转率10（2）当月存货周转率10（3）当月销售净利率10（4）当月销售目标完成率10（5）当月销售增长率10（6）当月销售回款增长率10（7）当月销售费用增长率10合计100参考评分方方法（1）定性性指标。1）“物流流管理情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。2）“销售售合同管理理情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。3）“销售售资金预算算、费用控控制、货款款回收管理理与考核情情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。4）“营销销通路日常常管理情况况”：优秀22分

9、，良好好1分，一一般0.55分，差00分。5）“销售售业绩管理理、分析与与考核情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。6）“应收收账款账龄龄长短情况况及坏账控控制情况”：优秀33分，良好好2分，一一般1分，差差0分。（2）定量量指标。 11)“当月应收收账款周转转率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分；每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分的基基础上加11分，100分为上限限；每低于于历史最佳佳水平1%则扣1分分，扣完为为止。 22)“当月存货货周转率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分；每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分的基基础

10、上加11分，100分为上限限；每低于于历史最佳佳水平1%则扣1分分，扣完为为止。3)“当月月销售净利利率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分；每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分的基基础上加11分，100分为上限限；每低于于历史最佳佳水平1%则扣1分分，扣完为为止。 44)“当月销售售目标完成成率”：以目标标为基数，达达到目标水水平给6分分；每超过过目标1%则在6分分的基础上上加1分，110分为上上限；每低低于目标11%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方法法编码版本页次2/6修改

11、状态5)“当月销售售增长率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分；每超过期期初水平11%则在66分的基础础上加1分分，10分分为上限；每低于期期初水平11%则扣11分，扣完完为止。 66)“当月销售售回款增长长率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分；每超过期期初水平11%则在66分的基础础上加1分分，10分分为上限；每低于期期初水平11%则扣11分，扣完完为止。 77)“当月销售售费用增长长率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分；每低于期期初水平11%则在66分的基础础上加1分分，10分分为上限；每高于期期初水平11%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审

12、核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方法法编码版本页次3/6修改状态2市场部部考核分值值表考核对象：市场部 考考核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）营销企划及企划实施检查情况60（2）营销通路设计与改进情况40定量指标合计100参考评分方方法定性指标1）“营销销企划及企企划实施检检查情况”：优秀660分，良良好50分分，一般330分，差差0分。2）“营销销通路设计计与改进情情况”：优秀440分，良良好30分分，一般一一五分，差差0分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方

13、法法编码版本页次4/6修改状态3客户部部考核分值值表考核对象：客户部 考核核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1）客户信用管理情况60（2）坏账控制情况40定量指标合计100参考评分方方法定性指标1）“客户户信用管理理情况”：优秀660分，良良好50分分，一般330分，差差0分。2）“坏账账控制情况况”：优秀440分，良良好30分分，一般一一五分，差差0分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方法法编码版本页次5/6修改状态4各办事事处考核分分值表考核对象：各办事处处 考核核时间：指标类别指标分值实际得分备注定性指标（1

14、）营销政策实施情况5（2）营销企划实施情况5（3）报表和业绩分析情况10（4）业务员管理情况10定量指标（1）当月办事处应收账款周转率10（2）当月办事处存货周转率10（3）当月办事处销售净利率10（4）当月办事处销售目标完成率10（5）当月办事处销售增长率10（6）当月办事处销售回款增长率10（7）当月办事处销售费用增长率10合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 11）“营销政策策实施情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 22）“营销企划划案实施情情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 33）“报表和业业绩分析情情况”：优秀110分，良良好6分，一一

15、般2分，差差0分。 44）“业务员管管理情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。（2）定量量指标。 11）“当月办事事处应收账账款周转率率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分；每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分基础础上加1分分，10分分为上限；每低于历历史最佳水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。 22）“当月办事事处存货周周转率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分，每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分基础础上加1分分，10分分为上限；每低于历历史最佳水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。 33）“当月办事事处销售净净利率”：以历史史最

16、佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给6分，每每超过历史史最佳水平平1%则在在6分基础础上加1分分，10分分为上限；每低于历历史最佳水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。4）“当月月办事处销销售目标完完成率”：以目标标为基数，达达到目标给给6分，每每超过目标标1%则在在6分基础础上加1分分，10分分为上限；每低于目目标1%则则扣1分，扣扣完为止。 5）“当月月办事处销销售增长率率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分，每每超过期初初水平1%则在6分分基础上加加1分，110分为上上限；每低低于期初水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(

17、续)名称营销类考核核/销售管管理考核/考核方法法编码版本页次6/6修改状态 6）“当月办事事处销售回回款增长率率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分，每每超过期初初水平1%则在6分分基础上加加1分，110分为上上限；每低低于期初水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。 7）“当月办事事处销售费费用增长率率”：以期初初水平为基基数，达到到期初水平平给6分，每每低于期初初水平1%则在6分分基础上加加1分，110分为上上限；每高高于期初水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。营销类考考核/客户户管理考核核/考核方方法名称营销类考核核/客户管管

18、理考核/考核方法法编码版本页次1/4修改状态1客户部部考核分值值表考核对象：客户部 考核核时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）公司客户调查情况5（2）公司客户开发情况5（3）实施客户开发企划案情况5（4）客户信息库建立和维护情况5（5）客户业绩管理与考核情况5（6）客户信用管理情况5（7）服务方案制定和实施情况5（8）客户投诉处理情况5定量指标（1）当月公司客户流失率20（2）当月公司客户增长率20（3）当月客户投诉处理满意率20合计100参考评分方方法（1）定性性指标 11）“公司客户户调查情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 22）“公司客户户开发情况

19、况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 33）“实施客户户开发企划划案情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 44）“客户信息息库建立和和维护情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 55）“客户业绩绩管理与考考核情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 66）“客户信用用管理情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 77）“服务方案案制定和实实施情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 88）“客户投诉诉处理情况况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。（2）定量量指标 11）“当月公司司客户

20、流失失率”：以历史史最低水平平为基数，达达到历史最最低水平给给一五分；每低于历历史最低水水平1%则则在一五分分基础上加加1分，220分为上上限；每高高于历史最最低水平11%则扣11分，扣完完为止。 22）“当月公司司客户增长长率”：以上月月末水平为为基数，达达到上月末末水平给一一五分；每每超过上月月末水平11%则在一一五分基础础上加1分分，20分分为上限；每低于上上月末水平平1%则扣扣1分，扣扣完为止。3）“当月月客户投诉诉处理满意意率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给一五分；每超过历历史最佳水水平1%则则在一五分分基础上加加1分，220分为上上限；每低低于历史最最佳水平1

21、1%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/客户管管理考核/考核方法法编码版本页次2/4修改状态2市场部部考核分值值表考核对象：市场部 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）客户开发企划情况60（2）参与客户管理情况20（3）参与客户投诉处理情况10（4）协助维护客户信息库情况10定量指标合计100参考评分方方法定性指标 1）“客户开发发企划情况况”：优秀660分，良良好50分分，一般330分，差差0分。 2）“参与客户户管理情况况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。 3）“参与客户户投诉

22、处理理情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。 4）“协助维护护客户信息息库情况”：优秀110分，良良好6，一一般2分，差差0分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/客户管管理考核/考核方法法编码版本页次3/4修改状态3销售部部考核分值值表考核对象：销售部 考考核时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）做好客户售前服务和售中服务情况60（2）参与客户投诉处理情况20（3）参与客户信息收集情况20定量指标合计100参考评分方方法定性指标 1）“做好客户户售前服务务和售中服服务情况”：优秀660分，良良好50分分，一般330

23、分，差差0分。 2）“参与客户户投诉处理理情况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。 3）“参与客户户信息收集集情况”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/客户管管理考核/考核方法法编码版本页次4/4修改状态4各办事事处考核分分值表考核对象：各办事处处 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）负责区域内客户调查情况5（2）负责区域内客户开发情况10（3）实施客户开发企划案情况5（4）办事处客户信息库建立和维护情况5（5）区域内客户业绩管理与考核情况5（6）区域内

24、客户信用管理情况5（7）区域内客户投诉处理情况5定量指标（1）当月办事处客户流失率20（2）当月办事处客户增长率20（3）当月办事处客户投诉处理满意率20合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 1）“负责区域域内客户调调查情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 2）“负责区域域内客户开开发情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。 3）“实施客户户开发企划划案情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 4）“办事处客客户信息库库建立和维维护情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 5）“区域内客客户业绩管管理与考核核情况”：优秀55分

25、，良好好3分，一一般1分，差差0分。 6）“区域内客客户信用管管理情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 7）“区域内客客户投诉处处理情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。（2）定量量指标。 1）“当月办事事处客户流流失率”：以历史史最低水平平为基数，达达到历史最最低水平给给一五分；每低于历历史最低水水平1%则则在一五分分的基础上上加1分，220分为上上限；每高高于历史最最低水平11%则扣11分，扣完完为止。 2）“当月办事事处客户增增长率”：以上月月末水平为为基数，达达到上月末末水平给一一五分；每每超过上月月末水平11%则在一一五分的基基础上加11分，200分

26、为上限限；每低于于上月末水水平1%则则扣1分，扣扣完为止。 3）“当月办事事处客户投投诉处理满满意率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给一五分；每超过历历史最佳水水平1%则则在一五分分的基础上上加1分，220分为上上限；每低低于历史最最佳水平11%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。营销类考考核/促销销管理考核核/考核方方法名称营销类考核核/促销管管理考核/考核方法法编码版本页次1/4修改状态1市场部部考核分值值表考核对象：市场部 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）促销企划案的制定情况一五（2）促销企划案

27、的实施组织工作情况5（3）促销费用预算与控制情况5（4）促销效果评估与评价情况5（5）企划案实施检查情况5（6）促销效果情况5定量指标（1）当月公司销售增长率30（2）当月公司销售增长与促销成本增长比率30合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 11）“促销企划划案的制定定情况”：优秀一一五分，良良好10分分，一般55分，差00分。 22）“促销企划划案的实施施组织工作作情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 33）“促销费用用预算与控控制情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 44）“促销效果果评估与评评价情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0

28、分。 55）“企划案实实施检查情情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。 66）“促销效果果情况”：优秀55分，良好好3分，一一般1分，差差0分。（2）定量量指标。 11）“当月公司司销售增长长率”：以期初初数为基数数，达到期期初数给225分；每每超过期初初1%则在在25分基基础上加11分，300分为上限限；每低于于期初1%则扣1分分，扣完为为止。 22）“当月公司司销售增长长与促销成成本增长比比率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给25分；每超过历历史最佳水水平1%则则在25分分基础上加加1分，330分为上上限；每低低于历史最最佳水平11%则扣11分，扣完完为

29、止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/促销管管理考核/考核方法法编码版本页次2/4修改状态2销售部部考核分值值表考核对象：销售部 考核时间间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）配合实施促销企划的情况10（2）反馈促销效果的及时性和全面性20（3）参与促销效果评价情况10定量指标当月公司销售增长率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 1）“配合实施施促销企划划的情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。 2）“反馈促销销效果的及及时性和全全面性”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。 3）“参与促

30、销销效果评价价情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。（2）定量量指标。“当月公司司销售增长长率”：以期初初数为基数数，达到期期初给500分；每超超过期初11%则在550分基础础上加1分分，60分分为上限；每低于期期初1%则则扣1分，扣扣完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类考核核/促销管管理考核/考核方法法编码版本页次3/4修改状态3客户部部考核分值值表考核对象：客户部 考核时时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）配合实施促销企划的情况10（2）反馈促销效果的及时性和全面性20（3）参与促销效果评价情况10定量指标当月

31、公司销售增长率60合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 1）“配合实施施促销企划划的情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。 2）“反馈促销销效果的及及时性和全全面性”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。 3）“参与促销销效果评价价情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。（2）定量量指标。“当月公司司销售增长长率”：以期初初数为基数数，达到期期初数给550分；每每超过期初初数1%则则在50分分基础上加加1分，660分为上上限；每低低于期初11%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期(续)名称营销类

32、考核核/促销管管理考核/考核方法法编码版本页次4/4修改状态4各办事事处考核分分值表考核对象：各办事处处 考核时时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）配合实施促销企划的情况10（2）反馈促销效果的及时性和全面性20（3）参与促销效果评价情况10定量指标（1）当月办事处销售增长率30（2）当月办事处销售增长与促销成本增长比率30合计100参考评分方方法（1）定性性指标。 1）“配合实施施促销企划划的情况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。 2）“反馈促销销效果的及及时性和全全面性”：优秀220分，良良好一五分分，一般88分，差00分。 3）“参与促销销效果评价价情

33、况”：优秀110分，良良好6分，一一般2分，差差0分。（2）定量量指标。 1）“当月办事事处销售增增长率”：以期初初数为基数数，达到期期初给255分；每超超过期初11%则在225分基础础上加1分分，30分分为上限；每低于期期初1%则则扣1分，扣扣完为止。 2）“当月办事事处销售增增长与促销销成本增长长比率”：以历史史最佳水平平为基数，达达到历史最最佳水平给给25分；每超过历历史最佳水水平1%则则在25分分基础上加加1分，330分为上上限；每低低于历史最最佳水平11%则扣11分，扣完完为止。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。营销类考考核/营销销队伍管理理考核/考考核方法名称营销类考核核/营销队队伍管理考考核/考核核方法编码版本页次1/4修改状态1销售部部考核分值值表考核对象：销售部 考核核时间：指标类别指 标分 值实际得分备 注定性指标（1）营销队伍管理与建设情况一五（2）营销人员培训的具体实施工作情况