综合管理部前台秘书岗位职责46098.docx

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1、综合管理部部前台秘书书职务说明明书档案编号：一、基本资资料1、职务名名称：前台台秘书 2、直直接上级：部门经理理 3、所所属部门：综合管理理部 4、薪金等等级： 5、薪薪金水平： 6、辖辖管人数： 7、定员人人数： 1 10、工作作分析人员员： 11、分分析日期： 122、批准人人：二、工作概概要2.1岗位位目的负责公司前前台接待工工作。2.2职务务说明编号 工作内容容 消耗时间1、负责公公司日常来来客的接待待工作；2、负责电电话总机接接转、报纸纸、信件收收发工作；3、负责客客户的开户户、及客户户资料管理理工作；4、负责员员工的考勤勤统计，及及餐补发放放工作；5、公司文文件打印及及发放工作作；

2、6、领导交交办的其他他工作。7、8、9、10、11、12、一三、 14、一五、16、17、一八、19、20、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、一三、 14、一五、16、17、一八、19、20、2.3职务务权责编号 权限编号 责任任1、对综管管部的工作作建议权； 2、； 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、1、对日常常接待服务务质量负责责。2、3、4、5、6、7、8、9、三、任职要要求3.1教育育与培训最低 学历 小学学 初初中 高高中 职职高 中专 技校 大大专 本科 硕士 博博士 其他： 所需专业主修专业： 1、行政政管理2、相关专业： 1、2、所需培训科科目

3、1、礼仪2、3、4、5、6、所需培训时时间1、 B A 一个月月以下2、 B 一至三三个月3、 C 三至六六个月4、 D 六个月月至一年5、 E 一至两两年6、 F 两年以以上3.2经验验与技能工作经历与 经 验验1、 办公公室文秘工工作 2 年以上上 2、 年以上 3、 年以以上 4、 年以以上 专业能力资历凭证1、2、3、4、一般能力领导能力 指导能力力 激励励能力 授权能力力 创新能能力 计计划能力 资源分配 管理技能能 组织织人事 时间管理理 人际关关系 2 协协调能力 3 群体技能 谈判能力力 冲突突管理 说服能力力 公共关关系 表表达能力 2 公文写作 2 倾听敏感感 22 信息息

4、管理 2 分析能力力 判断能能力 实实施能力 1、要求求很高 2、要要求较高 3、要求求一般 4、要要求较低 5、不做做要求3.3 个个体特征兴趣爱好项目： 要求求程度：很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 个性特征项目： 细细心谨慎 要求求程度：很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 很很高 较高 一般 较较低 很低 自然生理特 征征适应年龄： 220岁以下下 221-255岁 26-330岁 331-355岁 35-445岁 45岁

5、岁以上适应性别： 男男 女 男男女皆可四、岗位关关系职务关系可直接升迁迁的职位：部门经理理 可可升迁至此此的职位：可相互转换换的职位： 其其 他他：内外沟通关关系对内：与上上级的沟通通 接受受部门经理理书面与口头指导同级沟通 保持与各各部门的良良好沟通与下级的沟沟通对外沟通：五、工作执执行 工作活动基基本功能 信信息 人 物工作责任0 风风险控制1 成本本控制2 指导导监督 3 内部部协调 4 外部部协调5 工作作结果6 组织织人事7 法律律责任8 决策策责任9 其 他他0 综合合 0 指导 00 创造造 1 调整整 1 谈判 11 精密密加工 2 分析析 2 教育 22 操作作控制 3 汇编

6、编 3 监督 33 驾驶驶操作 4 加工工 4 转换 44 处理理 5 复制制 5 劝解 55 照料料 6 比较较 6 交谈示意意 6 反馈回馈馈 7 服务务 7 服务 77 掌握握8 接受受指示、帮帮助设备运用电脑 计算器 电话 扫描仪 传真真 装装订机 复印印机 其他他 软件应用1、软件件开发2、网络、系系统维护 3、专专业软件使使用4、网络工工具、一般般办公软件件使用工作绩效标标准编号 关键键业绩指标标 量化化目标 指标标权重 1、2、3、4、5、6、六、工作环环境与要求求工作场所经常去国外外、外埠出出差 因工作需要要经常外出出联系或商商谈（本市市） 因因工作需要要与本市几几个固定部部门

7、联络 一般仅仅限于本公公司办公区区范围内 一一般仅限于于本座位，不不宜外出 其其他情况 工作时间 工作作时间极不不固定且无无规律 经经常需要加加班 经经常需要下下班延时 一一般只需白白天工作时时间 工工作时间较较自由，弹弹性制 其其他情况其他职业病： 名称： 危险险程度：舒适性： 舒适 一般 不不舒适工作要求1、工作压压力 很很大 较大 一一般 较小小2、精力集集中程度 高度集集中 很集中中 集中中 平常3、体力 体力工工作很多 必必须久坐或或站 一般 随意4、创新与与开拓 工作作本身即是是 工作常需需要 偶偶尔 程序序化、无需需5、紧张程程度 快快节奏、疲疲劳 较紧张张 偶尔尔紧张 完完全自己掌掌握6、均衡性性 无法掌握握 很差 忙闲闲不均 尚尚可其他描述