职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案42587.docx

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1、职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案2012-3-244 0:220:400点击数： 14554次互联联网我要评评论(1)【字体：大中小】 1(单选题题)(态度度)是人对对某种事物物或特定对对象所持有有的一种肯肯定或否定定的心理倾倾向。2(单选题)(工作满满意度)是是指员工对对自己的工工作所抱有有的一般性性的满足与与否的态度度。3(单单选题)最最早提出组组织承诺的的是(贝克克尔)。44(单选题题)(组织织承诺)与与缺勤率和和流动率成成负相关。5(单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。6(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。7(单选题)(光环效应)是指当

2、对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。8(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。10(单选题)(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。11(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。12(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业

3、要求、法律、制度和规范等。13(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。14(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。15(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。16(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。17(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。18(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。19(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的

4、是(关怀维度)。20(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。21(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。22(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。23(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。24(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。25(单选题)(心理测量)是将

5、人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。26(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。27(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。28(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。29(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。30(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。31(单选题)(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特

6、点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。32(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。33(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。34(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。35(单选题)社会学习理论的创始人是(班杜拉)。36(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。37(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。38(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起

7、，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。39(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。40(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。41(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。42(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论)。43(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。44(

8、单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。45(单选题)(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。46(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。47(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。48(单选题)(信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。49(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。50(单选题)

9、领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。51(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。52(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。53(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。54(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。55(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。56(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。57(多选题)团队的有

10、效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)。58(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。59(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。60(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。61(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。62(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。63(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型

11、)。64(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。65(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。66(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。67(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。68(多选题)路径目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。69(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。70(多选题)心理测验按测验

12、的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。71(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。72(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。73(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。74(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。75(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理

13、的重要步骤)。76(多选题)影响工作满意度的因素有(ABCDE)。77(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。78(多选题)社会知觉包括的类型有(ABCDE)。79(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。80(多选题)桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。81(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为)。82(多选题)团队的有效性要素构成有(绩效；成员满意度；团队学习；外人的满意度)

14、。83(多选题)团队过程的主要范畴是(ABCDE)。84(多选题)群体决策的优点有(能提供比个体决策更为丰富和全面的信息；能提供比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性)。85(多选题)群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请)。86(多选题)影响群体决策的群体因素有(ABCDE)。87(多选题)人际关系的发展阶段是(ABCDE)。88(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型；自我保护性；自我暴露型；自我实现型)。89(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真

15、观察和精心研究，他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。90(多选题)领导者与众不同的特质有(ABCDE)。91(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参与模型)。92(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。93(多选题)路径目标理论的领导行为类型是(指导型；支持型；参与型；成就导向型)。94(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴)。95(多选题)心理测验按测验的方式可分为(纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验)。9

16、6(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。97(多选题)心理测验的技术标准有(信度；效度；难度；标准化)。98(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模)。99(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。100(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训效果提供依据；是员工职业生涯管理的重要步骤)。单选题：第1题: ( 态态度 )是是人对某

17、种种事物或特特定对象所所持有的一一种肯定或或否定的心心理倾向。第2题: (工作作满意度)是指员工工对自己的的工作所抱抱有的一般般性的满足足与否的态态度。第3题: 最早提提出组织承承诺的是( 贝克尔尔 )。第4题: ( 组组织承诺 )与缺勤勤率和流动动率成负相相关。 第5题: ( 社社会知觉 )是指个个体对其他他个体的知知觉。第6题: ( 首首因效应 )是指最最先的印象象对人的知知觉所产生生的强烈影影响。第7题: (光环效效应)是指指当对一个个人的某些些特性形成成好或坏的的印象之后后，人们就就倾向于据据此推论其其他方面的的特性。 第8题: (刻板印印象)是指指对某个群群体形成一一种概括而而固定的

18、看看法后，会会据此去推推断这个群群体的每个个成员的特特征。第9题: ( 归归因 )就就是利用有有关的信息息资料对人人的行为进进行分析，从从而推论其其原因的过过程。 第10题: ( 内因 )是指导致致行为或事事件的行为为者本身可可以控制的的因素，包包括行为者者的人格、品品质、情绪绪、心境、能能力、需要要和努力程程度等。 第11题: ( 外因 )包括行为为者所处的的各种环境境、机遇、所所从事工作作的特点和和难度，以以及工作与与人的相互互作用、他他人对行为为者的强制制或约束、鼓鼓励的作用用等。 第12题: ( 稳因 )是指行为为者的能力力、人格、品品质、工作作难度、职职业要求、法法律、制度度和规范等

19、等。第13题: 第一一个将期望望理论运用用于工作动动机并将其其公式化的的是( 弗弗洛姆)。第14题: 第一一个对学习习中的强化化做出理论论分析的是是( 爱德德化桑代克克 )。第15题: 社会会学习理论论的创始人人是( 班班杜拉 )。 第16题: ( 团队学习习 )是指指团队生存存、改进和和适应变化化着的环境境的能力。 第17题题: 帮帮助团队成成员设定团团队议事日日程、让团团队始终瞄瞄准目标、做做出高效决决策和提出出解决问题题的替代方方案的是( 团队任任务职能 )第18题: 关注注于人际关关系，它让让团队成员员们结合在在一起，使使大家能够够继续相处处甚至有某某种乐趣的的是(团队队维护职能能 )

20、。第19题:领导者尊尊重和关心心下属的看看法和情感感，更愿意意与下属建建立相互信信任的工作作关系的是是(关怀维维度)。第20题: 领导导者更愿意意界定自己己和下属的的工作任务务和角色，以以完成组织织目标的是是( 结构构维度 )。 第21题: 在220世纪550年代末末提出了第第一个综合合的权变模模型的是( 费德勒勒 )。 第22题: 在权权变理论中中，把下属属作为权变变的变量，即即认为下属属的成熟水水平是选择择领导风格格的依赖条条件，这一一理论是(领导情境境理论 )。第23题: 领导导者的主要要任务是提提供必要的的支持以帮帮助下属达达到他们的的目标，并并确保他们们的目标与与群体和组组织的目标标

21、相互配合合、协调一一致的是( 路径一一目标理论论 )。 第24题: 领导导行为风格格与下属参参与决策相相联系，讨讨论如何选选择领导的的方式和参参与决策的的形式以及及参与程度度的是( 参与模型型 )。第25题: ( 心理测量量 )是将将人的智力力、人格、兴兴趣、情绪绪等心理特特征，按一一定规则表表示成数字字，并赋予予这些数字字一定的解解释的过程程。第26题: 心理理测量的工工具是( 心理测验验 )。第27题: 心理理测验按测测验的内容容可分为两两大类，一一类是能力力测验，另另一类是(人格测验验 )。第28题: ( 信度 )又称稳定定性或可信信性，是指指一个人在在同一心理理测量中几几次测量结结果的

22、一致致性。第29题: (效效度 )是是指一个测测验的测验验结果与被被测验者行行为的公认认标准之间间的相关程程度，也就就是一个测测验希望测测量的心理理特征的有有效性和准准确性。第30题: 领导导情境理论论中主要包包括两个方方面的内容容一是工工作成熟度度，二是( 心理成成熟度 )。第31题: ( 外因 )包括行为为者所处的的各种环境境、机遇、所所从事工作作的特点和和难度，以以及工作与与人的相互互作用、他他人对行为为者的强制制或约束、鼓鼓励的作用用等。第32题: (稳稳因 )是是指行为者者的能力、人人格、品质质、工作难难度、职业业要求、法法律、制度度和规范等等。第33题: 第一一个将期望望理论运用用

23、于工作动动机并将其其公式化的的是( 弗弗洛姆 )。 第34题: 第一一个对学习习中的强化化做出理论论分析的是是( 爱德德华桑代克克)第35题: 社会会学习理论论的创始人人是( 班班社拉 )。 第36题: (团团队学习)是指团队队生存、改改进和适应应变化着的的环境的能能力。第37题: 帮助助团队成员员设定团队队议事日程程、让团队队始终瞄准准目标、做做出高效决决策和提出出解决问题题的替代方方案的是( 团队任任务职能 )。 第38题: 关注注于人际关关系，它让让团队成员员们结合在在一起，使使大家能够够继续相处处甚至有某某种乐趣的的是( 团团队维护职职能 ) 第39题: 领导者者尊重和关关心下属的的看

24、法和情情感，更愿愿意与下属属建立相互互信任的工工作关系的的是( 关关怀维度)第40题: 领导导者更愿意意界定自己己和下属的的工作任务务和角色，以以完成组织织目标的是是( 结构构维度 )。第41题: 在220世500年代末提提出了第一一个综合的的权变模型型的是( 费德勒 )。第42题: 在权权变理论中中，把下属属作为权变变的变量，即即认为下属属的成熟水水平是选择择领导风格格的依赖条条件，这一一理论是(领导情境境理论 )。 第43题: 领导导者的主要要任务是提提供必要的的支持以帮帮助下属达达到他们的的目标，并并确保他们们的目标与与群体和组组织的目标标相互配合合、协调一一致的是( 路径一一目标理论论

25、 )。第44题: 领导导行为风格格与下属参参与决策相相联系，讨讨论如何选选择领导的的方式和参参与决策的的形式以及及参与程度度的是( 参与模型型 )。 第45题: ( 心理测量量 )是将将人的智力力、人格、兴兴趣、情绪绪等心理特特征，按一一定规则表表示成数字字，并赋予予这些数字字一定的解解释的过程程。 第46题: 心理理测量的工工具是( 心理测验验 )。第47题: 心理理测验按测测验的内容容可分为两两大类，一一类是能力力测验，另另一类是( 人格测测验 )。第48题: ( 信度 )又称稳定定性或可信信性，是指指一个人在在同一心理理测量中几几次测量结结果的一致致件。第49题: ( 效度 )是指一个个

26、测验的测测验结果与与被测验者者行为的公公认标准之之间的相关关程度，也也就是一个个测验希望望测量的心心理特征的的有效性和和准确性。第50题: 领导导情境理论论中主要包包括两个方方面的内容容，一是工工作成熟度度，二是( 心理成成熟度 )。多选题第51题: 影响响工作满意意度的因素素有( 公公平的报酬酬、支持性性的工作环环境、个人人特征与工工作的匹配配、融洽的的人际关系系、富有挑挑战性的工工作 )。 第52题题: 阿阿伦和梅耶耶所进行的的综合研究究提出的承承诺有(感感情承诺、规规范承诺、继继续承诺 )。第53题: 社会会知觉包括括的类型有有( 对比比效应、光光环效应、首首因效应、投投射效应、刻刻板印

27、象 )。第54题: 组织织公正与报报酬分配的的原则有( 程序公公平、分配配公平、互互动公平 )。第55题: 桑代代克的效果果律中强调调的行为法法则有：（AABCDEE）A不理想的的或受到惩惩罚的行为为结果将减减少先前行行为的力度度，并减少少未来再次次发生此行行为的可能能性，这一一原则有时时也称为“惩罚原则则”B令人满意意的、受到到鼓励的行行为结果将将增加先前前行为的力力度，并增增加未来再再次发生此此行为的可可能性，这这一原则有有时也称为为“强化原则则”C在对相同同环境做出出的几种反反应中，那那些能引能能满意的反反应，将更更有可能再再次发生D那些随后后能引起不不满意的反反应，将不不太可能再再次发

28、生E如果行为为之后没有有任何后果果，即没有有正性的也也没有负性性的事后结结果，在若若干时间后后，这种行行为将会逐逐渐消失，这这一原则有有时也称为为“消退原则则”第56题: 组织织行为矫正正模型被认认为是有效效的行为绩绩效管理的的系统性方方法之一，其其具体步骤骤有( 功功能性分析析、要识别别和确认对对绩效有重重大影响的的关键行为为、要对这这些关键行行为进行基基线测量、干干预行为 )。第57题: 团队队的有效性性要素构成成有( 外外人的满意意度、成员员满意度、绩绩效、团队队学习 )。 第58题题: 团团队过程的的主要范畴畴是( 决决策、冲突突；影响，沟沟通，任务务和维护的的职能，氛氛围和情绪绪问题

29、 )。 第59题: 群体体决策的优优点有( 能提供比比个体决策策更多的不不同决策方方案、能增增加决策过过程的民主主性、能提提供比个体体决策更为为丰富和全全面的信息息、能增加加决策的可可接受性 )。 第60题: 群体体决策的缺缺点有( 群体讨论论时易产生生个人倾向向、要比个个体决策需需要更多的的时间、由由于从众心心理会妨碍碍不同意见见的表达、对对决策结果果的责任不不清 )。 第61题: 影响响群体决策策的群体因因素有( 群体规模模和群体决决策规则、群群体多样性性、群体的的认知能力力和群体成成员的决策策能力、群群体熟悉度度、参与决决策的平等等性 )。第62题: 人际际关系的发发展阶段是是( 加强强

30、阶段、融融合阶段、试试验和探索索阶段、盟盟约阶段、选选择或定向向阶段 )。第63题: 个体体的沟通风风格包括的的类型有( 自我暴暴露型、自自我实现型型、自我克克制型 )。 第64题: 亨利利?明茨伯伯格曾对五五位高层经经理进行了了认真观察察和精心研研究，他用用( 信息息类、人际际关系类、决决策类 )高度相关关的角色来来说明管理理者。第65题: 领导导者与众不不同的特质质有( 内内驱力、领领导动机、创创造性、随随机应变的的能力、自自信心 )。第66题: 领导导行为的权权变理论有有( 领导导情境理论论、费德勒勒的权变模模型、路径径一目标理理论、参与与模型 )。第67题: 费德德勒认为决决定领导行行

31、为有效性性的关键情情境因素有有( 领领导者与被被领导者的的关系、任任务结构、领领导者的职职权)。 第68题: 路径径目标理论论的领导行行为类型是是( 指导导型、参与与型、支持持型、成就就导向型 )。第69题: 培训训和发展领领导者技能能的理论和和方法有( 辅导、加加速站、确确定领导技技能的范畴畴、按需培培训 )。第70题: 心理理测验按测测验的方式式可分为( 纸笔测测验、口头头测验、操操作测验、情情境测验 )。第71题: 心理理测验按测测验目的可可分为( 诊断性测测验、描述述性测验、预预测性测验验 )。 第72题: 心理理测验的技技术标准有有( 效度度、信度、难难度、标准准化 )。第73题:

32、测验验在编制和和使用时必必须经过标标准化的过过程，包括括的标准步步骤有( 选定所需需要的测验验题、施测测程序标准准化、抽样样选定标准准化样本进进行试测、从从施测结果果中建立常常模 )。第74题: 在使使用心理测测验对应聘聘者进行评评价和筛选选时，策略略选择的种种类有( 轮廓匹配配策略、淘淘汰策略、择择优策略 )。第75题: 心理理测量方法法在培训和和开发中的的作用主要要体现在( 是员工工职业生涯涯管理的重重要步骤、为为培训内容容和培训效效果提供依依据、它是是培训需求求分析的必必要工具 )。 第76题: 影响响工作满意意度的因素素有( 融融洽的人际际关系、个个人特征与与工作的匹匹配、支持持性的工

33、作作环境、富富有挑战性性的工作、公公平的报酬酬 )。第77题: 阿伦伦和梅耶所所进行的综综合研究提提出的承诺诺有( 继继续承诺、规规范承诺、感感情承诺 )。 第78题: 社会会知觉包括括的类型有有( 对比比效应、刻刻板印象、投投射效应、首首因效应、光光环效应 )。第79题: 组织织公正与报报酬分配的的原则有( 互动公公平、分配配公平、程程序公平 )。第80题: 桑代代克的效果果律中强调调的行为法法则有( A不理理想的或受受到惩罚的的行为结果果将减少先先前行为的的力度，并并减少未来来再次发生生此行为的的可能性，这这一原则有有时也称为为“惩罚原则则”B如果行为为之后没有有任何后果果，即没有有正性的

34、也也没有负性性的事后结结果，在若若干时间后后，这种行行为将会逐逐渐消失，这这一原则有有时也称为为“消退原则则”C那些随后后能引起不不满意的反反应，将不不太可能再再次发生D在对相同同环境做出出的几种反反应中，那那些能引起起满意的反反应，将更更有可能再再次发生E令人满意意的、受到到鼓励的行行为结果将将增加先前前行为的力力度，并增增加未来再再次发生此此行为的可可能性，这这一原则有有时也称为为“强化原则则” )。 第81题: 组织织行为矫正正模型被认认为是有效效的行为绩绩效管理的的系统性方方法之一，其其具体步骤骤有( 功功能性分析析、干预行行为、要对对这些关键键行为进行行基线测量量、要识别别和确认对对

35、绩效有重重大影响的的关键行为为 )。 第82题: 团队队的有效性性要素构成成有(绩效效、团队学学习、成员员满意度、外外人的满意意度 )。 第83题: 团队队过程的主主要范畴是是( 沟通通、任务和和维护的职职能、影响响、决策和和冲突、氛氛围和情绪绪问题 )。 第84题: 群体体决策的优优点有(能能提供比个个体决策更更多的不同同决策方案案、能提供供比个体决决策更为丰丰富和全面面的信息、能能增加决策策的可接受受性、能增增加决策过过程的民主主性 )。 第85题: 群体体决策的缺缺点有( 要比个体体决策需要要更多的时时间、群体体讨论时易易产生个人人倾向、由由于从众心心理会妨碍碍不同意见见的表达、对对决策

36、结果果的责任不不清 )。 第86题: 影响响群体决策策的群体因因素有(群群体多样性性、群体规规模和群体体决策规则则、群体熟熟悉度、参参与决策的的平等性、群群体的认知知能力和群群体成员的的决策能力力 )。第87题: 人际关关系的发展展阶段是( 选择或或定向阶段段、加强阶阶段、试验验和探索阶阶段、融合合阶段、盟盟约阶段 )。 第88题: 个体体的沟通风风格包括的的类型有( 自我克克制型、自自我暴露型型、自我保保护型、自自我实现型型 )。第89题: 亨利利?明茨伯伯格曾对五五位高层经经理进行了了认真观察察和精心研研究，他用用( 信息息类、人际际关系类、决决策类 )高度相关关的角色来来说明管理理者。

37、第90题: 领导导者与众不不同的特质质有( 随随机应变的的能力、领领导动机、内内驱力、创创造性、自自信心 )。第91题: 领导导行为的权权变理论有有( 参与与模型、路路径一目标标理论、领领导情境理理论、费德德勒的权变变模型 )。 第92题: 费德德勒认为决决定领导行行为有效性性的关键情情境因素有有( 领导导者的职权权、任务结结构、领导导者与被领领导者的关关系 )。第93题: 路径径一目标理理论的领导导行为类型型是( 成成就导向型型、参与型型、支持型型、指导型型 )。 第94题: 培训训和发展领领导者技能能的理论和和方法有第95题: 心理理测验按测测验的方式式可分为( )。 第96题: 心理理测

38、验按测测验目的可可分为( )。 第97题: 心理理测验的技技术标准有有( )。 第98题: 测验验在编制和和使用时必必须经过标标准化的过过程，包括括的标准步步骤有( )第99题: 在使使用心理测测验对应聘聘者进行评评价和筛选选时，策略略选择的种种类有( )。 第100题题: 心心理测量方方法在培训训和开发中中的作用主主要体现在在( )。（A）以建设性性的反馈信信息为基础础激励员工工（B）鼓励员工工对他们的的工作开展展讨论（C）去掉稳定定的、连续续性的目标标（D）将绩效与与奖励挂钩钩解析：个人人下教材第第127页。评估体体系需要保保持稳定的的、连续的的目标。对对应序号GX45知识点。43、组织的

39、利利益相关者者可以通过过多种渠道道提供反馈馈，这些渠渠道包括（D ）。（A）电话交谈谈（B）问卷（C）调查和报报告（D）其他都是是解析：个人人下教材第第118页，利益相相关者的反反馈。对应应序号GX41知识点。44、在现实生生活中，人人们有时会会发现，真真心的希望望会带来你你所希望的的结果，这这种现象是是（B ）。（A）信任效应应（B）皮格马利利翁效应（C）期望效应应（D）晕轮效应应解析：个人人下教材第第151页皮格马利利翁效应。对对应序号GX53知识点。45、胡先生认认为大部分分人天生懒懒散，不愿意工作作，必须给他们们好处或者者说服他们们，他们才会好好工作。据据此你认为为胡先生倾倾向于（A

40、）。（A）X理论（B）Y理论（C）Z理论（D）其他都不不是解析：个人人下教材第第149页，X理论和Y理论的内容容。对应序序号GX52知识点。46、根据马斯斯洛的需求求层次理论论，需求具具有不同的的层次，位位于最底端端的是（B ）。（A）安全需求求（B）生理需求求（C）社会需求求（D）自我实现现的需求解析：个人人下教材第第137页，需求层层次理论。对对应序号GX48知识点。47、适当的授授权可以提提高管理者者的效率，一般情况下下，授权有有四个步骤骤，不属于于这四个步步骤的是（A ）。（A）明确目的的（B）下达指令令（C）检查进展展情况（D）打好基础础解析：个人人下教材第第212页，授权的的步骤。

41、对对应序号GX72知识点。48、李经理在在团队里实实行了工作作轮换制，员员工的反响响很好，李李经理认为为达到了预预期的效果果，工作轮换的的作用主要要体现在（D ）。（A）成员体验验到工作的的多样性（B）克服工作作中的单调调和乏味（C）提高员工工的工作积积极性（D）其他都是是解析：个人人下教材第第66页，常用学学习方式的的总结。对对应序号GX27知识点。49、金总喜欢将将具体的任任务交给一一个人或一一个小组，授予他们充充分的职权权，让他们作出出决定、解决问题，而而他只在需需要时提供供帮助，金金总的领导导方式属于于（C ）。（A）说服（B）参与（C）授权（D）命令解析：个人人下教材第第193页，五

42、种团团队领导的的方式及其其使用范围围。对应序序号GX65知识点。50、关于团队队能力与领领导方式的的说法正确确的是（D ）。（A）当团队能能力低下时时，需要很很多指令，但但是不需要要较多的支支持（B）当团队能能够胜任时时，需要很很多指令来来指导团队队（C）当团队能能够胜任时时，需要很很多支持来来支持团队队（D）当团队能能力低下时时，需要发发出指令，给给与具体的的指导和严严密的监控控解析：个人人下教材第第198页，影响领领导方式选选择的因素素。对应序序号GX67知识点。二、判断题1.不管是个人人的目标，还还是商业目目标，都必必须遵守SMARTT原则。（）2.专注地倾听听别人的讲讲话是对别别人的一

43、种种尊重。（）3.一个成功的的演讲，它它必须是一一个双向沟沟通的过程程。（）4.演讲就是向向人们灌输输信息的过过程。（）5.任何一种谈谈判，都是是为了寻求求一种双赢赢的结果。（）6.员工中出现现了一些不不满和抱怨怨，最好的的方法是不不去理睬。（）7.授权可以将将团队领导导者从常规规的任务中中解脱出来来，去执行行更重要的的任务。（）8.领导的行为为会影响团团队整体的的激励水平平。（）9.在团队交流流的过程中中，其中最最重要的是是倾听。（）10.所有组织的的目标都是是为了向消消费者交付付优质的产产品和服务务。（）1(单选题)(态度)是人对某种种事物或特特定对象所所持有的一一种肯定或或否定的心心理倾

44、向。2(单选题)(工作满意度度)是指员工对对自己的工工作所抱有有的一般性性的满足与与否的态度度。3(单选题)最早提出组组织承诺的的是(贝克尔)。4(单选题)(组织承诺)与缺勤率和和流动率成成负相关。5(单选题)(社会知觉)是指个体对对其他个体体的知觉。6(单选题)(首因效应)是指最先的的印象对人人的知觉所所产生的强强烈影响。7(单选题)(光环效应)是指当对一一个人的某某些特性形形成好或坏坏的印象之之后，人们就倾向向于据此推论其他方方面的特性性。8(单选题)(刻板印象)是指对某个个群体形成成一种概括括而固定的的看法后，会据此去推推断这个群群体的每个成员员的特征。9(单选题)(归因)就是利用有有关的信息息资料对人人的行为进进行分析，从从而推论其其原因的过过程。10(单选题)(内因)是指导致行行为或事件件的行为者者本身可以以控制的因因素，包括括行为者的的人格、品质、情绪绪、心境、能能力、需要要和努力程程度等。11(单选题)(外因)包括行为者者所处的各各种环境、机机遇、所从从事工作的的特点和难难度，以及及工作与人的相互互作用、他他人对行为为者的强制制或约束、鼓鼓励的作用用等。12(单选题)(