烟台啤酒某某有限公司考核设计方案12195.docx
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1、烟台啤酒酒朝日有有限公司司考核设计计方案目录第一章总总则2第二章考考核组织织管理44第三章考考核方法法6第四章月月度考核核11第五章年年度考核核16第六章申申诉及其其处理222第七章附附则233附件一管管理绩效效考核指指标评定定表244附件二周周边绩效效考核指指标评定定表255附件三部部门周边边绩效考考核交叉叉表266附件四员员工态度度考核指指标评定定表288附件五员员工能力力考核指指标评定定表299附件六绩绩效改进进计划书书36附件七业业绩合同同37附件八考考核申诉诉流程及及表格338附件九月月度考核核表单339附件十年年度考核核表单665第一章 总则则第一条 为了促进进烟台啤啤酒朝日日有限
2、责责任公司司(以下下简称“公司”)的管管理规范范化、现现代化,建建立科学学的绩效效管理体系系,充分分发挥每每位员工工的积极极性和创创造性,提提高公司司整体经经营业绩绩,特制定定烟台啤啤酒朝日日有限责责任公司司绩效考考核管理理制度(以以下简称称“考核制度度”)。第二条 适用范围围考核制度度适用于于除总经经理外的的所有在职职人员。总总经理考考核由董董事会负负责。第三条 考核目的的(一)基基于未来来,持续续改进。考考核的目目的不仅仅仅在于于根据结结果奖优优罚劣,更更重要的的是在于于不断地地引导员工工持续地地改进未未来的工工作;(二)建建立良好好的企业业价值评评价体系系,努力力实现科科学的评评估价值值
3、,合理理分配价价值,从从而驱动动员工积积极创造造价值,形形成良性性循环;(三)通通过客观观评价员员工的工工作绩效效、态度度和能力力,帮助助员工提提升自身身工作水水平和能能力,从从而有效效提升公公司整体体绩效,实实现公司司发展战战略与人人力资源源战略;(四)通通过绩效效考核促促进上下下级之间间的沟通通和各部部门之间的相互协协作,增增进团队队合作精精神。第四条 考核原则则(一)与与公司战战略目标标相匹配配;(二)以以提高员员工绩效效为导向向;(三)定定性与定定量考核核相结合合;(四)多多角度考考核;(五)公公平、公公正、公公开。第五条 考核用途途考核结果果的用途途主要体体现在以以下几个个方面:(一
4、)薪薪酬分配配;(二)职职务晋升升;(三)岗岗位调动动;(四)员员工培训训。第六条 考核结果果(一)考考核结果果有优秀秀、良好、合合格、基基本合格格、不合合格五个个等级;(二)月月度考核核结果直直接影响响本月度度的绩效效奖金,间间接影响响年度考考核结果果;年度度考核结结果主要要作为工工资等级级升降、年年度绩效效奖金发发放等的的依据。第二章 考核核组织管管理第七条 考核组织织公司考核核体系的的考核组织织包括公公司总经经理办公公会、企管信信息部、人力资源源部、工厂行行政办公公室、销销售管理理部、各各部门第第一负责责人。第八条 公司总经经理办公公会职责责公司总经经理办公公会是公公司考核核的最高高决策
5、机机构,主主要承担担以下职职责:(一)考考核管理理制度及及相关制制度制定定、修订订的审批批;(二)直直接受理理中层管管理人员员的考核核申诉;(三)最最终处理理一般员员工的考考核申诉诉;(四)最最终考核核结果的的审定;(五)最最终综合合权衡调调节整体体考核结结果;(六)履履行其他他与考核核相关的的、应由由董事会会履行的的职责。第九条 人力资源源部职责责公司人力力资源部部是公司考核核工作的的具体组组织与执行机机构,承承担以下下职责:(一)拟拟订公司司的岗位位绩效考核核管理制制度;(二)收收集公司司内部对对人员考核核工作的的反馈意意见,并并加以分分类、汇汇总、分分析,以以修订和和完善公公司的人人员绩
6、效效考核管管理制度度;(三)对对各部门门进行各各项人员员考核工工作的培培训与指指导,协协助建立立各岗位位考核标标准;(四)对对各部门门的人员员考核过过程进行行监督与与检查,对对考核过过程中不不规范行行为进行行纠正、指指导与处处罚;(五)汇汇总统计计考核评评分结果果,并撰撰写公司司岗位绩效效考核报报告;(六)调调节、处处理各级级人员关关于考核核申诉的的具体工工作;(七)负负责各部部门人员员的月度、年年度考核核工作结结果发布布;(八)建建立员工工考核档档案,作作为绩效效奖金和和年度绩绩效奖金发放、岗岗位工资资档级调调整、职职务升降降、岗位位调动等等的依据据;(九)根根据对考考核结果果的分析析结论,
7、制制定对员员工的培培训计划划,并组组织实施施;(十)履履行其他他与考核核相关的的、应由由人力资资源部履履行的职职责。第十条 企管信息息部职责责(一)负负责按公公司的年年度经营营战略及及绩效目目标制定定公司的的绩效考考核指标标体系;负责与与分管理理副总及及部门负负责人一一起制定定部门的的年度、月月度绩效效指标体体系;(二)负负责下达达部门工工作计划划,并对对各部门门工作的的完成情情况进行行考核;(三)在在考核周周期内全全程参与与各部门门目标值值的商定定、变更更和管理理;(四)负负责对各各部门考考核评分分;(五)负负责部门门考核结结果的发发布;(六)履履行其他他与考核核相关的的、应由由企管信信息部
8、履履行的职职责。第十一条 工厂行政政办公室室、销售售管理部部职责(一) 收集工厂厂内部(销销售外派派机构)对考核工作的反馈意见,并加以分类、汇总、分析,上报公司人力资源部;(二) 汇总统计计工厂部部门(销销售外派派机构)考核评分结果,上报公司企管信息部;(三) 对工厂各各部门(销销售外派派机构)的考核过程进行监督与检查,对考核过程中不规范行为进行纠正、指导,严重问题通报公司企管信息部;(四) 汇总统计计工厂各各部门(销销售外派派机构)人人员考核核评分结结果,上上报公司司人力资资源部;(五) 对工厂人人员(销销售外派派机构)考核过程进行监督与检查,对考核过程中不规范行为进行纠正、指导,严重问题通
9、报公司人力资源部;(六) 履行其他他与考核核相关的的、应由由工厂行行政办公公室、销销售管理理部履行行的职责责。第十二条 各部门第第一负责责人职责责(一)负负责本部部门考核核工作的的具体组织织及监督督管理;(二)负负责对本本部门考考核工作作中不规规范行为为进行纠纠正和处处罚;(三)负负责帮助助本部门门员工制制定工作作计划并并确定考考核标准准;(四)负负责所属属员工的的考核评评分;(五)负负责汇总总本部门门的考核核评分;(六)配配合人力力资源部部协调、处处理本部部门员工工的考核申诉诉;(七)负负责所属属员工的的考核结结果反馈馈和绩效效面谈,并并帮助员员工制定定改进计计划;(八)履履行其他他与考核核
10、相关的的、应该该由部门门第一负负责人履履行的职职责。第三章 考核核方法第十三条 考核周期期考核分为为月度考考核和年年度考核核。月度度考核于于每月度度结束后后五个工工作日内内完成;年度考考核于次次年一月月十五日日前完成成。第十四条 考核维度度考核维度度是对被被考核人人考核时时的不同同角度和和不同方方面,包包括绩效效(包括括任务绩绩效、管管理绩效效和周边边绩效)、态态度、能能力三个个方面。每一个考考核内容容由相应应的考核核指标组组成,对对不同的的考核对对象、不不同考核核周期采采用不同同的考核核指标。(一)绩绩效:包包括任务务绩效、管管理绩效效和周边边绩效,任任务绩效效是体现现本职工工作任务务完成的
11、的结果。(1)任任务绩效效:每个个岗位都都有对应应岗位职职责的任任务绩效效指标,任任务绩效效指标分分为关键键业绩指指标(KKPI)、工工作目标标设定(GGS)和和临时任任务(TTI),其其中KPPI和GGS指标标具体参参见烟烟台啤酒酒朝日有有限责任任公司岗岗位任务务绩效考考核指标标库。(2)管管理绩效效:体现现管理人人员对下下属的管管理和工工作指导导的绩效效,具体体内容详详见附件一:管理绩效效考核指指标评定定表。(3)周周边绩效效:体现现对相关关部门或或相关岗岗位服务务的结果果,具体体内容详详见附件二:周周边绩效考核核指标评评定表。周周边绩效效考核只只在业务务关系较较为密切切的部门门之间相相互
12、进行行,具体体见附件三三:部门门周边绩绩效考核核交叉表表。(二)态态度:指指被考核核人员对对待工作作的态度度和工作作作风,从从积极性性、协作作性、责责任心和和纪律性性等方面面考评,具具体内容容详见附件四:员员工态度度考核指指标评定定表。(三)能能力:指指被考核核人完成成各项专专业性活活动所具具备的特特殊能力力和岗位位所需要要的素质质能力。不不同考核核对象、考考核主体体,能力力考核指指标不同同。能力力考核内内容详见见附件五:员工能能力考核核指标评评定表。第十五条 关键业绩绩指标(KKPI)(一)KKPI制制定的要要求(1)制制定KPPI指标标应兼顾顾公司长长期目标标和短期期利益的的结合。(2)K
13、KPI的的制订过过程是一一个从上上而下的的分解过过程,各各层级间间KPII要体现现其与公公司战略略目标导导向相一一致的关关系。(3)在在制订KKPI时时应充分分考虑现现有的人人力资源源、设备备资源和和其他条条件,在在符合成成本控制制的原则则下,制制定合理理的KPPI指标标。对需需要追加加的资源源必须明明确其来来源和需需要配合合的部门门或个人人。(4)KKPI的的制订与与过程调调整,均均需按规规定进行行审批。(二)各各级KPPI制订订过程目前公司司的KPPI主要要分为公公司级、部部门级和和岗位级级三个层层级。各各层级的的KPII制订过过程如下下:(1)公公司级KKPI:由公司司董事会会根据公公司
14、的总总体发展展战略予予以制订订。(2)部部门级KKPI:由分管管副总经经理与部部门长依依据公司司级KPPI指标标制定,并并由企管管信息部部审定,由由分管副副总审批批,由企企管信息息部下达达执行。(3)岗岗位KPPI:由由部门长长依据部部门级KKPI指指标与各各职位人人员共同同制定,报报人力资资源备案案。(三)KKPI评评价标准准(1)KKPI评评价标准准是指可可对KPPI的完完成状态态进行测测量,通通过测量量并可判判定工作作状态是是否达到到预期效效果的一一种有效效尺度。(2)KKPI评评价标准准主要从从时间(效效率)、数数量、质质量和成成本四个个方面来来制定。第十六条 工作目标标设定(GGS)
15、(一)工工作目标标完成效效果评价价,是由由直接上上级与员员工共同同商议确确定员工工在考核核期内应应完成的的主要工工作及其其效果,考考核期结结束由直直接上级级根据所所设定的的目标进进行打分分评价,是是对工作作职责范范围内的的一些相相对长期期性,过过程性,辅辅助性,难难以量化化的关键键工作任任务完成成情况的的考核方方法。(二)工工作目标标设定主主要用于于弥补完完全量化化的关键键绩效指指标所不不能反映映的方面面,它能能使基层层人员对对本岗位位工作重重点有明明确认识识,从而而更加全全面反映映员工的的工作表表现。(三)工工作目标标设定是是为了通通过过程程控制,确确保KPPI指标标的顺利利实现。在在不同阶
16、阶段,以以及在公公司进行行战略调调整、KKPI指指标发生生变化时时,将做做出相应应调整,考考核的侧侧重点也也有所不不同,是是一个不不断改进进、不断断完善的的动态过过程。第十七条 临时任务务完成指指标(TTI)(一)临临时任务务完成效效果评价价,是由由直接上上级与员员工共同同商议确确定员工工在考核核期内应应完成的的临时工工作及其其效果,考考核期结结束由直直接上级级根据所所设定的的目标进进行打分分评价,是是对工作作职责范范围内的的一些相相对短期期的,阶阶段性的的,暂时时的,打打破工作作计划和和进度,甚甚至额外外增加工工作量的的任务完完成情况况的考核核方法。(二)临临时任务务完成指指标主要要用于弥弥
17、补年度度分解的的关键绩绩效指标标所不能能反映的的方面,它它能使基基层人员员对本岗岗位临时时工作有有明确认认识,从从而更加加全面反反映员工工的工作作表现。第十八条 任务绩效效指标的的建立(一)公公司KPPI指标标和GSS指标的的建立每年会计计年度结结束前,董董事会按按照公司司下年度度经营战战略目标标和部门门职责组组织建立立公司级级的KPPI指标标库和GGS指标标库,作作为公司司总经理理下年度度各部门门工作的的目标。(二)部部门KPPI指标标和GSS指标的的建立(1)企企管信息息部按照照公司下下年度经经营战略略目标和和部门职职责组织织建立各各部门年年度的KKPI指指标库和和GS指指标库,经经公司总
18、总经理办办公会审审批通过过后下发发给各部部门作为为下年度度各部门门工作的的目标。(2)每每月结束束前,各各部门第第一负责责人根据据KPII指标库库和部门门年度的的GS指指标建立立本部门门下月度度的KPPI指标标和GSS指标,经经主管副副总经理理或总经经理审核核同意后后交企管管信息部部审查,并并报总经经理批准准。(3)部部门任务务绩效指指标经总总经理审审批同意意后,在在总经理理办公会会上予以以发布。(三)岗岗位KPPI指标标和GSS指标的的建立(1)考考核启动动前,直直接上级级根据公公司经营营计划、被被考核人人岗位职职责规定定的工作作任务,经经上下级级之间共共同协商商,制定定被考核核人当期期工作
19、目目标和工工作计划划。(2)将将工作计计划和目目标转化化为考核核指标,从从岗位任任务绩效效指标库库中选取取,根据据实际情情况,必必要时对对计分方方法、分分数上限限、数据据来源等等指标的的属性加加以调整,报报上一级级主管领领导审批批后实施施。(3)工工作计划划和考核核指标的的更改需需经被考考核人及及其直接接上级商商定,并并报上一一级主管管领导批批准后,更更改方可可生效。(四)岗岗位TII指标的的建立(1)考考核启动动前,直直接上级级根据本本月度部部门工作作计划、被被考核人人岗位职职责规定定的工作作任务,经经上下级级之间共共同协商商,制定定被考核核人当期期临时工工作的工工作目标标和临时时工作的的工
20、作计计划。(2)将将工作计计划和目目标转化化为考核核指标,根根据实际际情况,确确定考核核指标、计计分方法法、分数数上限、数数据来源源等,报报上一级级主管领领导审批批后实施施。(五)选选择KPPI的注注意事项项与原则则(1)确确定KPPI应以以岗位职职务说明明书为基基础,详详细了解解该岗位位工作内内容并找找出主要要工作。(2)在在能够反反映被考考评人的的所有评评价指标标中,选选择最重重要的33-6个个最能反反映出被被考评人人业绩的的评价指指标作为为KPII指标。(3)选选择KPPI的原原则:一一是对工工作业绩绩产生重重大影响响的工作作内容,二二是占用用大量工工作时间间的工作作内容。第十九条 任务
21、绩效效指标设设立的要要求(一)可可控性:指标必必须是考考核对象象能影响响或改变变的;(二)重重要性:指标项项不宜过过多,注注重于对对公司业业绩有直直接影响响的关键键指标;(三)业业绩的直直接体现现:指标标能直接接反映员员工业绩绩,员工工很清楚楚该怎样样努力完完成该项项指标;(四)衡衡量性:指标能能够测量量或具有有明确的的评价标标准,能能量化的的要尽可可能地量量化;(五)一一致性:各层次次目标应应保持一一致,下下一级目目标要以以分解、完完成上一一级目标标为基准准。第二十条 考核指标标的权重重权重表示示单个考考核指标标在该岗岗位指标标体系中中的相对对重要程程度,它它是由该该指标对对整个绩绩效的贡贡
22、献大小小决定,而而非工作作量大小小决定。第二十一条 考核记录录考核期初初,直接接上级向向被考核核人说明明其考核核内容、指指标和权权重,双双方讨论论认可。同同时,各各考核主主体对被被考核人人的考核核内容和和指标充充分了解解,建立立日常考考核台帐帐,将考考核内容容进行记记录,作作为考核核打分的的依据,在在被考核核人有疑疑问时作作为原始始凭证,以以便于考考核申诉诉的处理理。第二十二条 考核评分分(一)任任务绩效效指标评评分根据据被考核核人该项项指标实实际完成成情况,参参照考核核指标评评分说明明确定。(二)通通过加权权计算任任务绩效效考核指指标得分分与其他他考核内内容得分分,得到到被考核核人的综综合得
23、分分。(三)考考核评分分按考核核制度的的要求对对应考核核系数,考核系数与绩效奖金、年终绩效奖金等直接挂钩,具体内容详见烟台啤酒朝日有限责任公司薪酬管理制度。第二十三条 制定员工工绩效改改进计划划月度考核核完毕后后,由上上级填写写直接下下级的绩绩效改进进计划表表,提提出下级级的绩效效改进意意见,见见附件六:绩绩效改进进计划书书。第四章 月度度考核第二十四条 月度考核核范围考核制度度适用范范围内的的人员除除总经理理、副总总经理(党委副书记、总会计师)均参加月度考核。第二十五条 部门分类类公司的所所有部门门按性质质划分为为职能部部门和生生产部门门,其中中:(一)职职能部门门包括:(1)公公司总部部的
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