商务谈判案例分析59327.docx
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1、谈判案例资料:在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。他出生于2007年6月1日,合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。他们亲切的称DEMON 为“自家的儿子”。他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。盘店,指从从前店主主处接手手店铺进进行租用用的行话话,店铺铺转让的的下家是是必须向向原店主主交盘店店费的(店店铺之前前的装修修成本等等),租金另另算。值值得注意意的是,如如果前任任店家的的租用期期到了,无无人向其其租用,只只能退出出,新店店主向房房东直接接租门面面只准备备房租即即可。DEMONN店的前前任店主主秦鹏等等人正面面临房租租到期的的状况,
2、铺铺面急于于出手。买家于07年5月中旬向卖家提出盘店意向,双方谈判在即。谈判开始:07年5月月18日,双方方在现DDEMOON店铺铺中开始始谈判。一开始,卖卖家具体体介绍了了店内的的基本状状况和装装修情况况,包括括面积、水水电、墙墙面、地地板、货货架、付付款台以以及其他他重金属属装饰品品,装修修成本逼逼近2万。卖家家以行业业熟手的的姿态,为为开价说说明了事事实根据据,算是是恰倒好好处的拉拉开了谈谈判序幕幕。买家家并为被被卖家高屋屋建瓴的的气势所所影响,而而是提出出质疑:“店面装装修的确确是有特特色和个个性,但但是我们们无从考考证装修修的成本本,更何何况目前前的装修修风格不不一定会会利用到到将来
3、我我们店的的营业中中(事实实是我们们差不多多没变风风格)。所所以请介介绍一下下该店铺铺的其他他方面。”卖家看出了了买家虽然然是初来来乍道,但但并不是是冲动情情感型的的租铺者者,于是是开口询询问我们们对于开开店的想想法。买买家谈判判者李棵棵实事求求是的说说:“我们都都是跳街街舞的,开开店也主主要是搞搞街舞用用品和轮轮滑用品品之类的的时尚产产品。”卖家对这这一关键键信息立立即做出出反应“你们跳跳街舞的的最重要要的就是是服饰,这这店以前前就是做做服饰的的,你们们接手以以后可以以直接做做。并且且不是每每个人都都喜欢那那种夸张张风格,你你们还是是应该卖卖一些比比较大众众的外贸贸服装,现现在店里里的货你你
4、们就可可以直接接拿去卖卖。”买家明白白,这是是卖家打算算把店铺铺卖给我我们的同同时,再再让买家家把货盘盘下来又又是一项项成本支支出。卖卖家继续续:“我在广广东和成成都等地地都有货货源,开开店以后后,可以以帮你们们拿货,渠渠道短保保证最低低价。”此时,买家家就其他他方面发发表意见见:“不过这这里位置置太偏了了,在整整条街的的尾巴上上, 而且且是个拐拐角怎么么会有客客流?”秦鹏解解释说“后面的的金巴黎黎,即头头号耍都都3期工程程10月份份就完工工。到时时玛利影影院、德德克士等等会入驻驻进来,这这里将会会成为商商业中心心,不用用担心客客流。”“不,在做做生意时时我们要要把一切切考虑清清楚,如如果有那
5、那么长一一段时间间的萎靡靡期,我我们为什什么不选选择一个个开店就就能赢利利的地理理位置呢呢?”买家摆明明态度,双双方在认认定铺面面价值上上陷入僵僵局。卖卖家坚持持说买家家疑虑过过多,该该铺面是是个黄金金口岸。买家有待做更多的考察。“那这个店店子,你你打算卖卖多少钱钱?”买家成员员试探性性的询问问。卖家拿出早早就拟好好的价单单说“渠道+现货+铺子55500;现货+铺子 445000;铺子子35000”了解了了价格之之后,买买家表示示要再做做商量。买家要求卖卖家重报报价一次次并对价价格所含含内容进进行解释释。卖家家回应:“如果付付渠道费费,那我我将最低低成本给给你们供供货;如如果付了了货款店店里一
6、切切物品都都是你们们的;如如果只是是铺款,就就只给你你们空铺铺。”买家立即即做出反反应“首先,我我们不能能保证你你供的货货是否符符合我们们的要求求;其次次,我们们无法确确定你拿拿货的价价格水平平;第三三。我们们不认为为铺子的的价值值值35000元那么么多,并并且马上上就是66月份,有有些学校校已经放放假了。到到7、8月份暑暑假根本本就没有有利润,我我们认为为你的价价格太高高了。”卖家反问到到“你们认认为多少少钱合适适?”买家不紧紧不慢的的说“目前最最多拿出出20000,并并且我们们十分想想要你的的渠道”买房淡然一一笑说“到哪里里2千也找找不到一一个象样样的铺子子。”买家不依依不饶“如果那那么贵
7、的的价钱,我我们可以以找其他他地理位位置更好好的铺子子。”这一招很奏奏效,顿顿时把卖卖家将住住了。卖卖家自知知铺租即即将到期期转而以以恳切的的态度征征询:“你们最最多能给给多少钱钱?20000块块真的太太低了。”买家看出卖卖家的软软肋,毫毫不退让让。卖家家无奈只只能说答答应20000块块给我们们空铺。买家见形势势不对,立立即阻挠挠,表示示要求留留下货品品,最好好再把渠渠道给我我们。卖卖家濒临临崩溃的的边缘,说说“如果加加货品和和渠道,最最低35500。”买家答应应并表示示,目前前还是只只有20000元元,15500元元于1个月后后支付。双方签定协协议,谈谈判告终终。案例分析分析:首先,我们们来
8、分析析下这场场谈判是是在怎样样的背景景下进行行的:卖家:DEEMONN店的前前任店主主秦鹏等等人正面面临房租租到期的的状况,铺铺面急于于出手;买家:在众众多选择择中可以以择优选选择;限制条件:如果前前任店家家的租用用期到了了,无人人向其租租用,只只能退出出,新店店主向房房东直接接租门面面只准备备房租即即可。从整个谈判判的大背背景下我我们就可可以看出出双方所所处的优优劣位置置,那么么接下来来重要的的就是双双方如何何从对话话中获得得对方的的真实情情况,以以便决策策。谈判开始时时,由于于卖家开开门见山山式专业业的讲解解,给对对方压力力,似乎乎可以挽挽回自己己的一些些优势,而而买家很有有耐心,并为被卖
9、家高屋建瓴的气势所影响,而是提出质疑,这样本来就处于劣势的卖家的优势一下子消散很多。转而卖家开始改变策略,开始询问对方开店的想法,试图从中收集情报。得知对方的开店想法后,卖家马上抛出一连串的信息,来向买家说明自己的优势,但是过多的信息似乎在对买家透露出我很急于出手的信息,这样无形中将自己的真实信息透露给了对方。 接着双方方进入相相互试探探:此时时,买家家决定不不再听卖卖家的“商品”推销,开开始转换换策略,把把问题解解决在铺铺面上。其其实这只只是买家家的推脱脱之词,只只是为后后面的价价格协商商做铺垫垫,以便便自己处处于有利利的地位位。而此此时卖家家也明白白这层意意思,所所以用有有力的根根据反驳驳
10、了买家家。陷入僵局:双方各各说个话话,无法法达成共共识。所所以买家家首先为为了打破破僵局,开开始引入入新一轮轮的博弈弈:价格格。此时时我们应应该注意意,是买买家首先先询问卖卖家价格格,买家家处于有有利的地地位,而而卖家的的反应是是马上抛抛出自己己已经计计划好的的价格,却却没有预预留给自自己足够够的空间间以便对对方压价价。于是是初次谈谈判就结结束了,但但是买家家意识到到真正的的较量还还在后面面,盘店店金额的的谈判才才是根本本性的。 深深入博弈弈:买家家要求卖卖家重报报价一次次并对价价格所含含内容进进行解释释。买家家再一次次的抓住住主动权权,卖家家在被买买家牵着着鼻子走走。然后后就是价价格的妥妥协
11、,当当卖家询询问买家家能给出出的价格格时,买买家不紧紧不慢的的报出了了一个与与卖家提提出价格格相差甚甚多的价价格,而而且顺带带了一个个附加条条件。这这时买家家已经收收集足够够多对方方的信息息,只是是在不断断的探视视对方的的价格底底线,而而自己只只是从中中做出判判断和选选择最优优的价格格。卖家家继续挣挣扎,却却被买家家早已洞洞悉,并并指出对对方的软软肋,逼逼迫卖家家做出价价格让步步。卖家家努力去去试探,希希望可以以提高价价格,而而买家以以静制动动,毫不不退让。在在此时,卖卖家做出出了非常常不明智智的决定定,那就就是完全全向买家家提出的的条件进进行妥协协,而不不懂得让让步时一一定要求求对方回回报。
12、充分向向买家昭昭示着自自己的弱弱点,更更加处于于被动的的局面。买买家乘胜胜追击,最最终大获获全胜,而而且还获获得分期期付款的的好处。总结:这场单盘进进行起来来象是一一场搏弈弈。因为为,内容容和思路路比较简简单,当当然相对对的也就就更容易易思考和和进行。总总结起来来:1 在谈判判时,一一定不能能暴露自自己的弱弱点2确定价格格后,索索要尽可可能多的的优惠3 付款在在合理的的情况下下越晚付付越好高等教育学学法规试试题库1高等教育学学法规一、单选题题(每题题1分,440题,共共计400分)11、我国国普法工工作的起起始年份份是:BBA、19985;B、119866;C、119877;D、2200112
13、、中中国的法法制宣传传日是:AA、每年年的122月4日日;B、每每年的33月155日;C、每每年的66月5日日;D、每每年的66月266日3、我国的的法制宣宣传日和和消费者者权益保保护日分分别是每每年的:BA.12月月1日和和3月113日;B.12月月4日和3月月15日;CC.12月月3日和和3月116日;D.12月月5日和和3月115日;4、根根据宪法法和法律律,可以以制定行行政法规规的是:CA、全国国人民代代表大会会;B、全全国人民民代表大大会常务务委员会会;C、国国务院;D、国国家教育育部5、构成教教育法律律法规体体系的最最基本要要素的是是:CA.教育育法律条条文;B.教育法法律关系系;
14、C.教教育法律律规范;D.教育法法律责任任6、教教育法规规的调整整对象是是:CA.教育育经济关关系;BB.教育育物质关关系;CC.教育育社会关关系;DD.教育育思想关关系;7、在在教育教教学活动动中,关关于教育育者与受受教育者者之间的的关系的的说法正正确的是是:CAA.权利利义务平平等的民民事关系系;B.上下级级之间的的行政关关系;C.是是一种“传道授授业”、“教学相相长”、尊师师爱生的的特殊法法律关系系;D.是阶级级朋友之之间的同同志关系系;8、依依据各类类关系主主体之间间的身份份地位不不同,可可将教育育法律关关系分为为教育行行政关系系和()。BA.教教育横向向关系;B.教教育民事事关系;C
15、.教教育平等等关系;D.教教育学习习关系;9、下下列论述述错误的的是:DDA、混合合意义的的教育法法制不仅仅包括教教育法律律制度,而而且还包包括教育育法律制制度的运运行;B、19995年年3月118日,第八届届全国人人民代表表大会第第三次会会议审议议通过了了中华华人民共共和国教教育法;C、静静态意义义的教育育法制,是是国家全全部有关关教育的的法律制制度体系系;D、119866年4月月,第六六届全国国人民代代表大会会常务委委员会第第四次会会议通过过了中中华人民民共和国国义务教教育法。10、不属属于我国国法制建建设基本本方针的的是:CCA、有法法可依;B、执执法必严严;C、普普法全面面;D、违违法
16、必究究111、拥有有撤销地地方性法法规权限限的机关关是:CCA.国务务院;B.全国人人大;C.全国人人大常委委会;D.全国政政协12、根据据我国立立法法有有关规定定,在法法理上,各各省、自自治区、直直辖市的的地方性性教育法法规与国国家教育育部的教教育规章章相比,其其法律效效力如何何?AA.地方方性教育育法规的的效力高高;B.教教育部的的教育规规章效力力高;CC.两者者的法律律效力相相等;D.两者的的法律效效力无法法比较;133、教育育法制建建设的中中心环节节是:CCA.教育育法规的的制定;B.教育法法规的适适用;C.教育法法规的实实施;D.教育法法规的遵遵守14、教教育执法法的形式式不包括括:
17、AA.教育育行政监监督;B.教育行行政措施施;C.教教育行政政处罚;D.教育行行政强制制执行155、下列列机构中中无权进进行教育育行政处处罚的是是:DAA、县级级教育行行政机构构;B、省省级教育育行政机机构;CC、国家家教育部部;D、各各级各类类学校166、教育育法规的的实施在在内容上上不包括括:DA.教育育执法;B.教教育司法法;C.教育守守法;DD.教育育立法;17、教育育行政救救济是指指按照教教育法律律法规有有关规定定,受教教育者和和教师可可通过()制度来对抗侵权行为以获得法律高等教育学学法规试试题库 22 救济济。B A诉诉讼;B申诉;C仲裁;D调解 118、如如教育行行政管理理相对人
18、人因不服服具体行行政行为为而提起起教育行行政诉讼讼并且人人民法院院已受理理的,()申请行政复议。D A在特定情况下可以;B一般不可以;C可以;D不得 19、学生对处分决定有异议的,在接到学校处分决定书之日起()个工作日内,可以向学校学生申诉处理委员会提出申诉。D A7;B15;C10;D520、教育行政复议的申请人只能是:A A教育行政管理相对人;B教育行政机关;C学校;D教师21、我国教育工作的总方向是:A A.教育必须为社会主义现代化建设服务,;B.教育必须面向现代化、面向世界、面向未来; C.必须与生产劳动相结合;D.培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人;22、普通
19、高校毕业证书由哪个部门制作?D A.高等学校;B.省级教育行政部门;C.普通高校隶属的教育行政部门;D.国家教育行政部门;23、成人高等学校主要培养对象为:C A.18岁以上成年人;B.24岁以上成年人;C.30岁以上成年人;D.在职在业者24、设立大学,其全日制在校学生计划规模应为:B A.3000人以上;B.5000人以上;C.80000人以上;D.10000人以上。25、设立高等职业学校,其全日制在校学生计划规模应为:C A.500人以上;B.800人以上;C.1000人以上;D.2000人以上。 26、高等教育行政行为一经作出,即被推定为合法有效的,其约束力随之产生。这反映高等教育行政
20、行为的特征是:B A.从属法律性;B.效力先定性;C.强制性;D.单方意志性 27、第一次对教师的权利、义务、任用、考核、培训和待遇等方面作了全面规定的是BA教育法;B教师法;C高等教育法;D义务教育法 28、教师所享有的“管理学生权”是与教师在教育教学过程中的()地位相适应的基本权利。BA.组织;B.主导;C.主体;D.领导 29、高等学校的教师的聘任,应当遵循()的原则,由高等学校校长与受聘教师签订聘任合同。DA服从学校发展需要;B由教师自己申请;C学校规章制度确立;D双方平等自愿30、高校学生权利是一项()。B A应有权利;B法律权利;C自然权利;D道德权利31、社会力量依法举办的学校,
21、办学经费由谁负责筹措?DA.校长;B.董事会;C.所在地政府;D.举办者32、高等学校年经费开支标准主要由谁制定?C A.学校;B.教育部;C.省级教育行政部门;D.学校举办者33、侮辱、殴打教师的法律责任不包括D A.根据不同情形,分别给予行政处分或行政处罚;B.造成损害的,责令赔偿损失;C.情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任;D.所属机构应作出相应的赔偿34、在高校学生的义务中,只是部分学生应承担的专项义务的是DA.遵守法律法规;B.尊敬师长、刻苦学习; C.增强体质,树立爱国主义、集体主义和社会主义的理想;D.获得贷款和助学金的同学,应履行相应的义务35、根据高等学校接受外国留学生管
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