团队建设-企业真正的核心竞争力64157.docx

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1、团队精神企业真正的核心竞争力古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业仍然具有极其重要的意义。 本书围绕团结协作论述了团队建设的好坏对于领导者和员工意味着什么；高效团队是如何构建和运作的；团队成员何以才能相互信赖、协作和进步；团队中的大多数人如何激励；少数人如何引导；怎样将团队培育成学习型组织等主要内容。为什么人多多力量却却不一定定大 以前，我我们中国国有一句句话叫做做“人多力力量大”。其实实，在群群体组织织中，并并不必然然得出11+12的结结果，德德国科学学家瑞格格尔曼的的拉绳实实验也能能告诉我

2、我们这一一点：参与测测试者被被分成四四组，每每组人数数分别为为一人、二二人、三三人和八八人。瑞瑞格尔曼曼要求各各组用尽尽全力拉拉绳，同同时用灵灵敏的测测力器分分别测量量拉力。测测量的结结果有些些出乎人人们的意意料：二二人组的的拉力只只为单独独拉绳时时二人拉拉力总和和的955%；三三人组的的拉力只只是单独独拉绳时时三人拉拉力总和和的 85；而而八人组组的拉力力则降到到单独拉拉绳时八八人拉力力总和的的49。现代社社会把人人们组织织起来，就就是要发发挥团队队的整体体威力，使使团队的的整体大大于各部部分之和和。而拉拉绳实验验却告诉诉我们：112，即整整体小于于各部分分之和。这这一结果果向团队队的组织织

3、者发出出了挑战战。在一个个团队中中，只有有每个成成员都最最大程度度地发挥挥自己的的潜力，并并在共同同目标的的基础上上协调一一致，才才能发挥挥团队的的整体威威力，产产生整体体大于各各部分之之和的协协同效应应。那么么，到底底是什么么因素影影响了团团队的整整体绩效效呢？在一个个团队中中，影响响成员发发挥其潜潜力的因因素非常常之多。一一个团队队要建设设好，需需要每一一个方面面、每一一个环节节都做得得好，才才能保证证团队的的力量；相反，如如果团队队建设中中的任何何一件小小事、任任何一个个细节做做不到位位，都会会影响团团队成员员的积极极性，进进而影响响团队整整体的威威力。所所以，汪汪中求先先生强调调“细节

4、决决定成败败”的理念念，是非非常有道道理的。我我认为，在在影响团团队绩效效的诸多多因素中中，应该该注意从从以下三三个方面面来把握握。第一，是是公平因因素。团团队当中中的每一一个成员员都有公公平的要要求。公公平可分分为程序序上的公公平和结结果上的的公平。一一般说来来，程序序上的公公平比结结果上的的公平更更能对团团队成员员产生影影响。比比如，在在百米赛赛跑中，在在公平的的比赛机机制下，人人们只会会向自己己而不会会向第三三人抱怨怨没有跑跑第一，但但如果参参赛者没没有站在在同一起起跑线上上，那么么人们就就会对结结果是否否公平提提出异议议，进而而影响情情绪，影影响其积积极性。程程序上的的公平是是要给人人

5、以平等等的机会会，而结结果的公公平是要要给人以以平等的的结果。在在满足程程序公平平的前提提下，结结果上的的不公平平表明了了个人的的能力以以及努力力程度；如果程程序上不不公平，那那么就会会导致秩秩序混乱乱。所以以，相对对而言，程程序上的的公平比比结果上上的公平平更重要要。如果果不注重重程序公公平，而而只追求求结果上上的公平平，其结结果恐怕怕会导致致分配上上的大锅锅饭，从从而影响响业绩突突出的团团队成员员的积极极性，进进而影响响整个团团队的绩绩效。第二，是是绩效的的评估方方法。绩绩效评价价看重的的是整个个团队的的绩效，这这是不言言而喻的的。但是是，团队队绩效毕毕竟是每每个成员员协同努努力的结结果，

6、必必须重视视团队成成员个人人的作用用。所以以，一个个团队需需要一套套公平、透透明的绩绩效评估估体系，对对成员的的努力绩绩效做出出评价。假假如评估估体系不不够透明明，或者者不够科科学的话话，就会会影响到到团队成成员的积积极性，进进而影响响整个团团队的绩绩效。因因为不对对团队成成员的个个人努力力做出评评估的话话，团队队中就会会有人像像南郭先先生那样样滥竽充充数，不不会为团团队建设设做出贡贡献，甚甚至会影影响其他他团队成成员的积积极性。第三，是是人际关关系。我我在北大大读书期期间，社社会学的的前辈费费孝通先先生，在在谈到人人际关系系的时候候，对我我国的人人际关系系作了一一个比较较形象的的比喻。他他说

7、：中中国的人人际关系系就像一一块石子子扔到水水里一样样，溅起起好多好好多的波波纹，一一圈一圈圈的波纹纹向外扩扩散，由由近及远远，互相相交错，利利益关系系复杂。比比如，一一个有着着三个人人的小单单位，构构成了一一种简单单的三种种人际关关系，如如果增加加一个人人，就变变成六种种关系了了，如果果加入的的人越多多，那么么形成的的关系也也就越复复杂。因因为每一一个人都都像投入入水中的的石块一一样，以以自己为为中心，形形成了一一圈一圈圈的波纹纹似的由由亲而疏疏的关系系网，在在相互交交错中，形形成了错错综复杂杂的关系系。复杂杂的人际际关系，对对团队绩绩效产生生了很多多负面的的影响，因因为人们们把精力力耗费在

8、在人际关关系方面面太多了了。而人人的精力力是有限限的，你你这方面面花费的的多，用用在工作作上就少少了，就就必然会会影响团团队整体体绩效。所所以，团团队一定定要创造造一种和和谐的人人际关系系氛围，使使团队成成员可以以在简单单的人际际关系中中，轻松松而又全全力以赴赴地进行行工作。以上这这些问题题解决得得不好，组组织内的的成员就就不会协协调一致致地行动动，甚至至会产生生内耗，这这样就不不会产生生整体大大于部分分之和的的协同效效应。所所以，人人多不一一定力量量大，必必须具有有团队精精神，才才能发挥挥整体大大于部分分之和的的协同效效应。一个人没有有团队精精神将难难成大事事；一个个企业如如果没有有团队精精

9、神将成成为一盘盘散沙；一个民民族如果果没有团团队精神神也将难难以强大大。以一当十并并不难，难难的是以以十当一一-显而易易见，以以一当十十并不难难，我们们的社会会太强调调英雄，总总在强调调“以一当当十”，但是是，难的的是以十十当一。因因为“以一当当十”只要最最大程度度地发挥挥一个人人的潜力力就行了了。而以以十当一一则不同同，它需需要最大大程度地地发挥十十个人的的潜力，而而且要使使这些潜潜力朝着着一个方方向使劲劲。曾国藩藩当年在在编练湘湘军的时时候，曾曾设想湘湘军能够够在训练练时以十十当一，而而在战斗斗时以一一当十。当当然，湘湘军远没没有达到到曾国藩藩所希望望的那种种程度，但但在当时时已经取取得了

10、相相当可观观的效果果 湘军在在当时是是唯一能能够与太太平军相相抗衡的的部队。曾曾国藩是是这样来来组建湘湘军的：利用自自己的亲亲戚、朋朋友、同同学、老老乡的关关系，把把一些忠忠于自己己、有能能力的人人任命为为军官，由由他们负负责组建建各自的的营队；这些营营官再利利用亲戚戚、朋友友、同学学、老乡乡的关系系，招募募下级军军官；依依此类推推，下级级军官再再用相同同的办法法招募自自己的士士兵。这这样，曾曾国藩就就组建了了一支以以亲戚、朋朋友、同同学、老老乡关系系为纽带带，以利利益为目目标，效效忠于自自己的军军队。可可见，湘湘军有着着非常浓浓厚的个个人色彩彩，是与与国家利利益相悖悖的，但但在当时时迫不得得

11、已的情情况下，却却非常有有效地起起到了增增强凝聚聚力、提提高战斗斗力的作作用。湘军的的这种个个人色彩彩，使得得曾国藩藩在湘军军士兵满满足了个个人的基基本需求求之后，再再也无法法像开始始那样发发挥其战战斗力了了。就是说说，团队队与群体体是不一一样的，群群体可以以因为事事项而聚聚集到一一起；而而团队则则不仅有有着共同同的目标标，而且且渗透着着一种团团队精神神。建设一一个团队队并不是是一件容容易的事事。我们们都知道道项羽和和刘邦争争霸天下下的故事事。项羽在在推翻秦秦王朝的的战争中中起了非非常关键键的作用用，属于于实力派派人物，其其势力远远远超出出刘邦，而而且他“力拔山山，气盖盖世”。若论论单打独独斗

12、，别别说他能能以一当当十，就就是以一一当百也也不为过过；在与与刘邦争争夺天下下的过程程中，一一开始，只只要他亲亲临战斗斗，则每每战必克克，刘邦邦则临战战必败，但但结果却却是刘邦邦势力越越来越大大，而他他的势力力却越来来越小，最最终落得得个被围围垓下、自自刎乌江江的结局局。他至至死也没没弄明白白，他到到底失败败在什么么地方，还还说：“此天亡亡我也，非非战之罪罪也。”反观刘刘邦，不不仅本领领不如张张良、萧萧何、韩韩信这“兴汉三三杰”，而且且还“好酒及及色”，早在在当亭长长时，“廷中吏吏无所不不狎侮”，简直直就是地地痞流氓氓。但在在与项羽羽的战争争中，却却最终打打败项羽羽，夺得得天下，胜胜利还乡乡，

13、高唱唱大风风歌。为为什么？刘邦在在建国后后的一次次庆功会会上，曾曾向群臣臣解释说说：“夫运筹筹帷幄之之中，决决胜千里里之外，吾吾不如子子房（张张良）；镇国家家，抚百百姓，给给饷馈，不不绝粮道道，吾不不如萧何何；连百百万之众众，战必必胜，攻攻必取，吾吾不如韩韩信。三三者皆人人杰，吾吾能用之之，此吾吾所以取取天下者者也。项项羽有一一范增而而不能用用，此所所以为吾吾擒也。”刘邦把把胜利的的原因归归结为他他能识人人用人，而而项羽则则不能识识人用人人。刘邦邦的说法法传承日日久，并并经过历历史的强强化而成成为他战战胜项羽羽的最佳佳解释。在在我看来来，刘邦邦的胜利利，是团团队的胜胜利。刘刘邦建立立了一个个人

14、才各各得其所所、才能能适得其其用的团团队；而而项羽则则仅靠匹匹夫之勇勇，没有有建立起起一个人人才得其其所用的的团队，所所以失败败是情理理之中的的事。那么，什什么是团团队？如如何组成成团队？团队有有点像孔孔子所说说的“君子不不器”即君君子不能能用具体体的器物物来衡量量，可以以因势而而变、随随器成型型，团队队是拥有有一个共共同目标标，能够够用最理理想的状状态来面面对和解解决所遇遇到的任任何问题题和困难难的群体体。人们曾曾经认为为，修建建一条从从太平洋洋沿岸到到世界最最长的山山脉安第斯斯山脉的的铁路是是不可能能的。但但是一个个波兰血血统的工工程师欧欧内斯特特马林诺诺斯基却却以实际际行动对对这个想想法

15、发起起了挑战战。18859年年，他建建议从秘秘鲁海岸岸卡亚俄俄修一条条到海拔拔150000英英尺高的的内陆铁铁路如果成成功了，这这将是世世界上海海拔最高高的铁路路。安第斯斯山脉险险情四伏伏，其海海拔高度度已使修修筑工作作十分困困难，再再加上严严酷的环环境，冰冰河与潜潜在的火火山活动动，使修修建工作作更是困困难重重重；只经经过一小小段距离离，山脉脉就从海海平面一一下子上上升到一一万英尺尺的高度度。在这这个险峻峻的山脉脉中，要要把铁路路修到海海拔高处处，需要要建造许许多“之”字形、“zz”字形形线路和和桥梁，开开凿许多多隧道。然而，马马林诺斯斯基和他他的团队队成功了了。整个个工程有有大约1100座

16、座隧道和和桥梁，其其中的一一些隧道道和桥梁梁是建筑筑工程上上的典范范之作，很很难想象象在如此此起伏巨巨大的山山地中竟竟然能靠靠那些较较为原始始的工具具完成这这个工程程。今天天，铁路路仍然在在那儿，它它是修建建者以一一当十的的证明。无无论修建建过程中中发生了了什么，马马林诺斯斯基和他他的团队队从来都都没有放放弃过。马林诺诺斯基和和他的团团队坚持持世界上上没有不不可能的的事，他他们之所所以成功功不仅因因为他们们发扬了了以一当当十的拼拼搏精神神，坚持持不懈地地去努力力，还在在于他们们以十当当一的团团队精神神为成功功提供了了强有力力的保障障。联想集集团的“项链理理论”是对以以十当一一团队精精神的很很好

17、诠释释。企业之之间的竞竞争最终终是对人人才的竞竞争。对对企业而而言，一一个个人人才就像像一颗颗颗晶莹圆圆润的珍珍珠，企企业不但但要把最最大最好好的珍珠珠买回来来，而且且要有自自己的“一条线线”，能够够把这一一颗颗零零散的珍珍珠串起起来，共共同串成成一条精精美的项项链。如如果没有有这条线线，珍珠珠再大、再再多还是是一盘散散沙，它它们起的的作用不不过是以以一当十十的匹夫夫之勇。那那么，这这条线是是什么呢呢？就是是能把众众多珍珠珠凝聚在在一起，步步调一致致，为了了共同目目标而努努力的团团队精神神。 时代的的列车行行驶到221世纪纪，世界界舞台上上少了战战场上的的硝烟，多多了商场场上的竞竞争，这这是一

18、个个追求个个人价值值实现的的时代，一一个追求求个人价价值实现现与团队队绩效双双赢的时时代。个个人单打打独斗的的时代已已经远去去，团队队合作的的时代已已然到来来。现在在，联想想提出的的口号赫赫然是“打造虎虎狼之师师”，它塑塑造的员员工是既既要像兽兽中之王王老虎那那样有“以一当当十”的王者者风范、英英雄气概概、雄厚厚实力，又又要有像像群狼那那样分工工合作，精精诚团结结的“以十当当一”的精神神，每个个人知道道自己在在团队中中的位置置和作用用，把个个人目标标与团队队共同目目标合二二为一。而而这，正正是联想想能够做做大做强强的 原因之一。21世世纪是一一个知识识经济的的时代，也也越来越越要求团团队合作作

19、能力。作作为一个个员工，要要想取得得成绩，只只发挥以以一当十十的干劲劲还不够够，还必必须提高高自己的的团队合合作能力力，使整整个团队队发挥以以十当一一的功效效。团队协协作模式式对个人人的素质质有较高高的要求求，成员员除了应应具备优优秀的专专业知识识以外，还还要有优优秀的团团队合作作能力，这这种合作作能力，有有时甚至至比成员员的专业业知识更更加重要要。一个人人靠一种种精神力力量生存存和发展展，因他他的理念念决定他他的生存存状态。一一家企业业也是如如此；无无数人的的个人精精神，融融会成一一种共同同的团队队精神：这是一一家企业业兴旺的的开始。时代需要英英雄，更更需要伟伟大的团团队伟大的的篮球之之神迈

20、克克尔乔丹曾曾说过一一句名言言：“一名伟伟大的球球星最突突出的能能力就是是让周围围的队友友变得更更好。”如今，提提起篮球球，提起起NBAA，人们们自然会会想到乔乔丹，想想到芝加加哥公牛牛队，想想到由乔乔丹率领领的梦之之队。 从古到到今，任任何时代代，人们们都需要要英雄，需需要英雄雄崇拜。但但是，任任何时代代，英雄雄的业绩绩都不是是一个人人创造的的，包括括乔丹。那那时的芝芝加哥公公牛队还还有皮蓬蓬、罗德德曼、科科尔、朗朗利、库库科奇、格格兰特等等杰出的的运动员员，他们们组成了了一支优优秀的团团队，才才成就了了芝加哥哥公牛队队二个三三连冠的的霸业。可可以说没没有乔丹丹，就没没有芝加加哥公牛牛队上个

21、个世纪990年代代的辉煌煌；没有有乔丹那那帮伙伴伴，也同同样不会会有那个个辉煌的的时代。时代需需要英雄雄，更需需要伟大大的团队队。如今，我我们中国国篮球界界也出现现了一位位英雄人人物姚明。在在20004年奥奥运会上上，国人人也对中中国篮球球队抱以以莫大的的希望。是是的，我我们的确确有些本本钱。中中国队不不但有姚姚明，还还有巴特特尔、天天才新秀秀易建联联等人，中中国队似似乎可以以稳稳地地打掉新新西兰，拼拼下意大大利，顶顶翻西班班牙，叫叫板塞黑黑。但是是结果呢呢？结果果不但大大比分输输给了西西班牙，落落后于意意大利337分之之多，简简直溃不不成军。而而在最关关键的与与塞黑一一战中，中中国队在在NB

22、AA名帅哈哈里斯的的激励下下，终于于唤醒了了团队精精神团结协协作、永永不服输输的精神神，以一一分险胜胜欧洲冠冠军塞黑黑队，挤挤进八强强。21世世纪的竞竞争态势势已经很很明显，一一个伟大大的团队队远远胜胜于英雄雄个人的的作用。奥奥运会上上梦六队队的失利利，NBBA中巨巨星云集集的湖人人败给没没有大明明星的活活塞队，都都说明了了这一点点。不仅体体育中的的团队项项目如此此，现代代社会中中的商战战也是如如此。时势造造英雄，这这是我们们最喜欢欢说的一一句话。现现实中也也的确如如此。柳柳传志、杨杨元庆、郭郭为就是是中国改改革开放放以来，IT界发展造就的时势英雄。但这二三年联想的发展出了一些问题，遇到了一些

23、困难，原因肯定是多方面的，但就我们搞“团队”研究及训练的人来看，团队建设中的不足是原因之一。我看了人力资源专家章义伍先生的一篇文章“把信带给杨元庆谈联想与麦当劳的文化差距”，觉得文章里分析得很有道理。章先生生说：“联想与与麦当劳劳在人力力资源上上的差别别主要体体现在领领导团队队建设、干干部选拔拔、培训训机制、人人员激励励四个方方面”。“联想想的总裁裁几乎无无人不晓晓；但中中国麦当当劳的总总裁是谁谁，恐怕怕就很少少有人知知道了。”“联想想很强调调企业家家和能人人的贡献献，而麦麦当劳强强调的是是管理团团队”。“联想想班子优秀主主要体现现在以杨杨元庆为为首的高高层，在在中层，也也就是事事业部和和部门

24、经经理这个个层面，相相较之下下却没有有麦当劳劳那么理理想。”“联想想大部分分中高层层人才是是内部提提拔的，而而麦当劳劳永远是是60%左右的的人员内内部招聘聘，400%外部部引进，确确保管理理层的内内外融合合。”从章先先生的分分析中，我我们看出出，一个个企业不不仅仅需需要高层层那么几几个英雄雄人物，更更需要形形成中层层强有力力的团队队，也需需要普通通员工的的团队精精神。现现在联想想也意识识到了这这个问题题。最近近联想集集团“打造虎虎狼之师师”的口号号，就是是想重现现联想创创业时的的团队战战斗力。一个人人活着是是要有一一点精神神的，一一家企业业的生存存和发展展也是需需要精神神力量的的。无数数的个人

25、人精神，凝凝聚成一一种团队队精神，这这家企业业才能兴兴旺发达达，基业业长青。比尔盖茨是是世界首首富，IIT界的的精英，商商业界的的英雄，他他的巨大大成就令令世人赞赞叹，而而他带领领的微软软团队更更是让人人叹为观观止。微软向向世界正正式推出出 Wiindoows 95产产品时，进进行了一一场声势势浩大的的市场推推广活动动，它整整合了营营销沟通通中的各各个层面面，包括括：公共共关系、名名人背书书、事件件行销、广广告和零零售刺激激。所有有的这些些沟通活活动展示示了整个个营销沟沟通的伟伟大力量量，同时时也体现现了微软软营销部部门和所所有参与与这次活活动的其其他公司司的统一一团队精精神。这这场令人人叹为

26、观观止的营营销传播播活动在在全球持持续进行行，前后后历时224个小小时，活活动费用用超过二二亿美元元。整个个营销活活动从新新西兰首首都惠灵灵顿开始始，首先先力推第第一张WWinddowss 955软件盘盘。随后后，活动动向西移移至澳大大利亚，一一个巨大大的 WWinddowss 955涔癖煌煌洗怂偷较较岣邸邸獯斡斡疃械募父父隽恋阒档眯矶嘤嘤耸垦垦芯亢徒徒杓渲校校盍钊司娴氖牵牵何碓诓甲鲂保饬艘凰胰胰獗盏那彼霸丶钦钦摺碛萌獗彰挥挥写盎那彼餍康暮苊苊飨裕凳咀咀拧叭绻绻死嗌钤诿挥挥写盎碬inddowss的世界界上，生生活将会会是怎么么样？”另外一一个亮点点是，微微软在西西班牙举举办了一一场与微微软总裁

27、裁比尔盖茨当当面对话话的会议议。此外外，微软软公司在在美国总总部举办办的一场场 Wiindoows 95嘉嘉年华会会也值得得众多业业内人士士推崇。这这场嘉年年华会通通过互联联网向全全世界现现场直播播。当晚晚，嘉年年华会进进行到最最后时刻刻，微软软总裁比比尔盖茨和和美国著著名电视视节目“今晚秀秀”（Tonnighht sshoww）的主主持人杰杰雷诺一一起登场场亮相，把把这场大大型的市市场营销销传播活活动推向向高峰。这么一一场声势势浩大的的市场营营销传播播活动需需要投入入大量的的物力、财财力和人人力，一一个团结结、步骤骤协调一一致的团团队在其其中所起起的作用用显而易易见。1120多多家公司司受雇

28、于于微软，在在这次大大型的市市场推广广活动中中出谋献献策，制制订有效效策略并并执行，为为这次活活动的成成功做出出了巨大大的贡献献。几千千人组成成的团队队参与了了这场新新产品推推向世界界的市场场营销活活动。组组成人员员中包括括微软的的高层管管理人员员、公司司外部的的软件销销售商和和当地的的零售商商。一个个由6OO人组成成的公司司营销团团队专门门从事整整个活动动的协调调工作。每每一个微微软产品品部门则则专门负负责制订订和执行行自己的的促销计计划。当当地的零零售商为为了配合合“午夜疯疯狂”推广活活动，专专门在午午夜过后后开店，开开店时间间持续995分钟钟（暗示示Winndowws 995），吸吸引了

29、众众多媒体体的注意意力。 没有微微软各个个部门、各各个层次次的员工工协作，就就没有WWinddowss 955成功的的市场推推广。张瑞敏敏领导的的海尔团团队同样样优秀。1994年4月5日下午两点，一个德国的经销商打来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自动失效。而两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船，而此刻正是星期五下午两点，如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话，时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。如何将不可 能变为可能能，此时时海尔人人优良的的团队精精神显示示了巨大大的能量量，他们们采取齐齐头并进进的方式式，调货货的调货货、报关关的报关关、联系

30、系船期的的联系船船期，全全身心地地投入到到工作中中，抓紧紧每一分分钟，使使每一个个环节都都顺利通通过。当当天下午午五点半半，这位位经销商商接到了了来自海海尔货物物发出的的消息，他他非常吃吃惊，吃吃惊再转转为感激激，还破破了十几几年的惯惯例向海海尔写了了感谢信信。海尔公公司神奇奇般的崛崛起和茁茁壮成长长，决不不仅得益益于它的的统军人人物张瑞瑞敏，还还得益于于张瑞敏敏麾下的的整个团团队中的的每位员员工的努努力。海海尔把自自己的价价值观定定义为“人的价价值高于于物的价价值，共共同价值值高于个个体价值值，共同同协作的的价值高高于独立立单干的的价值，社社会价值值高于利利润的价价值。”而这种种文化牵牵引力

31、确确保了海海尔最大大限度地地调动员员工的积积极性，使使员工满满舛却锏锏阶畲蠡蠡佣钕壮鲎鲎詈玫牟牟贰?/pp一名伟伟大的球球星最突突出的能能力就是是让周围围的队友友变得更更好。迈迈克尔乔丹没有完美的的个人，只只有完美美的团队队 有一个个故事是是这样的的：在美国国的一次次艺术品品拍卖现现场，拍拍卖师拿拿出一把把小提琴琴当众宣宣布：“这把小小提琴的的拍卖起起价是美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完完，这位位老人把把小提琴琴放回琴琴盒中，还还是一言言不发地地走下台台。这时时拍卖师师马上

32、宣宣布这把把小提琴琴的起拍拍价改为为美元元。等正正式拍卖卖开始后后，这把把小提琴琴的价格格不断上上扬，从从美元元、美美元，到到美元元、美美元，最最后这把把小提琴琴竟以美元元的价格格拍卖出出去。同样的的一把小小提琴何何以会有有如此的的价格差差异？很很明显，是是协作的的力量使使这把小小提琴实实现了它它的价值值潜能。一个人人，一个个公司，一一个团队队莫不是是如此。如如果只强强调个人人的力量量，你表表现得再再完美，也也很难创创造很高高的价值值，所以以说“没有完完美的个个人，只只有完美美的团队队”。这一一观点被被越来越越多的人人所认可可。在刚刚刚结束的的雅典奥奥运会上上，中国国女排在在冠军争争夺赛中中那

33、场惊惊心动魄魄的胜利利恰恰证证明了这这一点。8月11日，意大利排协技术专家卡尔罗里西先生在观看中国女排训练后认为，中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。可在奥运会开始后中国女排第一次比赛中，中国女排第一主力、身高197米的赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。媒体惊呼：中国女排的网上“长城”坍塌。中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队，似乎国人对女排夺冠也不抱太大希望。然而，在在最终与与俄罗斯斯争夺冠冠军的决决赛中，身身高仅1182米的的张越红红一记重重扣穿越越了202米的的加莫娃娃的头顶顶，砸在在地板上上，宣告告这场历历时2小时零零19分钟钟、出现现过500次平局局的颠峰峰

34、对决的的结束。经经过了漫漫长的艰艰辛的220年以以后，中中国女排排再次摘摘得奥运运会金牌牌。我熬夜夜看完了了整场比比赛，惊惊心动魄魄后是激激动的泪泪水，就就像在220年前前看到郎郎平、周周晓兰、张张蓉芳等等老一代代中国女女排夺冠冠时一样样激动。女排夺夺冠后，中中国女排排教练陈陈忠和放放声痛哭哭两次。男男儿有泪泪不轻弹弹，个中中的艰辛辛，只有有陈忠和和和女排排姑娘们们最清楚楚。那么，中中国女排排凭什么么战胜了了那些世世界强队队，凭什什么反败败为胜战战胜俄罗罗斯队？陈忠和和赛后说说：“我们没没有绝对对的实力力去战胜胜对手，只只能靠团团队精神神，靠拼拼搏精神神去赢得得胜利。用用两个字字来概括括队员们

35、们能够反反败为胜胜的原因因，那就就是忘我我。“相传佛佛教创始始人释迦迦牟尼曾曾问他的的弟子：“一滴水水怎样才才能不干干涸？”弟子们们面面相相觑，无无法回答答。释迦迦牟尼说说：“把它放放到大海海里去。”个人再再完美，也也就是一一滴水；一个团团队、一一个优秀秀的团队队就是大大海。一个有有高度竞竞争力的的组织，包包括企业业，不但但要求有有完美的的个人，更更要有完完美的团团队。移动通通信行业业发展快快速，只只有100年历史史的手机机，产品品几乎每每18个月月就更新新换代。为为反映这这一行业业特性，诺诺基亚在在中国的的50000多名名员工的的平均年年龄只有有29岁。诺诺基亚希希望他们们能跟上上快节奏奏的

36、变化化，采取取“投资于于人”的发展展战略，让让公司获获得成功功的同时时，个人人也可以以得到成成长的机机会。在诺基基亚，一一个经理理就是一一个教练练，他要要知道怎怎样培训训员工来来帮助他他们做得得更好，不不是“叫”他们做做事情，而而是“教”他们做做事情。经理人人在教他他的工作作伙伴做做事情、建建立团队队时，要要力求设设计合理理的团队队结构，让让每个人人的能力力得到发发挥。没没有完美美的个人人，只有有完美的的团队，惟惟有建立立健全的的团队，企企业才能能立于不不败之地地。诺基亚亚是移动动电话市市场的旗旗舰厂商商，在市市场竞争争日益激激烈的情情况下，诺诺基亚的的移动电电话增长长率持续续高于市市场增长长

37、率，从从19998年起起它就位位居全球球手机销销售龙头头，目前前占有全全球1/3的市市场份额额，几乎乎是位居居第二的的竞争对对手市场场份额的的两倍。诺诺基亚在在中国的的投资超超过177亿美元元，建立立8个合资资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超过5,500人。诺基亚亚公司的的成功得得益于他他们的团团队精神神。分团队精神才是企业真正的核心竞争力企业的核心竞争力到底是什么？北大光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所

38、作为。 “三老四严严”并不过过时 什么是是“三老四四严”呢？“对待待革命事事业，要要当老实实人，说说老实话话，办老老实事；对待工工作，要要有严格格的要求求，严密密的组织织，严肃肃的态度度，严明明的纪律律”。这一一提法源源自19962年年，19963年年形成完完整表述述。这一一作风是是大庆石石油工人人高度的的主人翁翁责任感感和科学学求实精精神的具具体体现现，是大大庆油田田企业文文化融会会中华民民族优秀秀文化传传统最基基本、最最典型、最最生动的的概括和和总结。 20世世纪600年代，是是铁人王王进喜和和他的战战友们为为了早日日摘掉祖祖国贫油油帽子，与与天斗、与与地斗、与与艰苦的的会战条条件斗的的年

39、代。那那时，“两论起起家”、“四个一一样”、“三老四四严”作风是是石油工工人高度度敬业、奉奉献精神神的最真真切的体体现。凭凭着“三老四四严”精神，他他们风餐餐露宿，披披星戴月月地奋斗斗，终于于将中国国贫油的的帽子抛抛进了太太平洋里里，为国国为民争争了光，使使祖国的的石油工工业在美美帝国主主义面前前，扬眉眉吐气了了。200世纪900年代，“科技兴兴油”、“两新两两高”创国际际一流是是新时代代石油铁铁人的写写照。现在，四四十年过过去了，大大庆这面面旗帜还还是那么么红吗？“三老四四严”精神尚尚存否？新时代代的大庆庆石油人人，还是是那么敬敬业和团团结吗？20004年7月底，石石油管理理干部学学院为大大

40、庆石油油天然气气公司举举办了一一期生产产操作骨骨干班组组长培训训班，这这是学院院举办的的行政级级别最低低的一期期培训班班。学员员主要是是各操作作岗位的的班组长长、劳动动模范、生生产能手手和生产产骨干。培培训班开开班之前前，大庆庆天然气气公司人人事组织织部的潘潘部长，负负责培训训的于斌斌主管，多多次与校校方联系系。学院院主管教教学的院院长、培培训部、教教学部主主管领导导对此做做了多次次研究，并并安排我我当班主主任，尽尽量设计计出符合合岗位要要求的教教学计划划，和有有针对性性的教学学考察路路线。有有关领导导非常关关心这期期以工人人为学员员的培训训班，特特别嘱咐咐我要严严格要求求，强调调纪律，精精细

41、化管管理。我我因为没没有带过过工人出出身的培培训班，所所以心里里确实没没底，心心理压力力也比较较大。因因此，对对这个班班，我投投入了比比别的班班更多的的精力和和心血，除除了白天天上课和和大家在在一起外外，晚上上和休息息时间也也尽量安安排较多多的活动动，让班班级生活活丰富多多彩。后后来的运运行结果果证明，大大庆油田田不愧是是“三老四四严”精神的的发祥地地。为了搞搞好教学学和管理理，保证证培训效效果，班班级里面面成立了了班委会会和党支支部，杨杨春萍同同志当班班长，刘刘晓华同同志任支支部书记记，另外外，李铁铁生、程程玉宏、张张占有等等同志担担任班委委，他们们对工作作都非常常负责，不不但在学学习期间间

42、严格管管理，制制定了相相应规章章，全班班同学都都认真遵遵守学校校的有关关规定，还还每天提提前十分分钟到教教室，唱唱团队建建设的班班歌。班班级与学学院其他他班搞了了多次联联谊活动动，组织织了篮球球比赛、拔拔河比赛赛、歌咏咏比赛等等，班级级的团结结友爱气气氛非常常浓厚。教学考考察当中中，我们们去了南南京、无无锡、苏苏州、上上海、杭杭州等地地，考察察了无锡锡小天鹅鹅、上海海宝钢、一一汽大众众等国有有大中型型企业。每每到一家家企业，学学员们都都认真参参观，记记录学习习资料，向向负责接接待我们们的领导导人讨教教有关问问题，虚虚心学习习对方的的经验，同同时将我我们的学学习和管管理心得得与对方方交流共共享，

43、取取得了很很好的考考察效果果。考察期期间，恰恰值华东东地区天天气炎热热，每天天气温在在39摄氏氏度以上上，这对对来自东东北地区区的大庆庆人来说说，也是是一个严严峻的考考验。许许多人的的脖子、手手腕和腰腰上都起起了痱子子，还有有的学员员中暑。但但是大家家没有一一个人掉掉队，每每天的考考察任务务都保质质保量完完成。男男同学主主动帮助助女同学学提行李李和沉重重的物品品，并在在女同学学外出时时充当她她们的“保镖”；女同同学也从从生活上上关心男男同学，照照顾身体体不适的的同学。全全班同学学都团结结友爱，互互相帮助助，使教教学考察察取得了了圆满的的结果。整个学学习和考考察期间间，大庆庆天然气气公司的的领导

44、和和相关部部门，石石油管理理干部学学院的领领导和有有关部门门，南京京隆昌旅旅游公司司的导游游和司机机，还有有培训班班的每一一位同学学，都表表现了高高度的认认真和敬敬业态度度，以“三老四四严”精神要要求自己己，充分分发挥了了团结协协作的精精神，使使培训班班取得了了非常好好的效果果。米卢曾曾说过一一句名言言“态度决决定一切切。”中国石石油之所所以能跻跻身世界界5000强前列列，绝对对与上至至高层领领导，下下至普通通员工的的“态度”有关。授人以渔：打造学学习型团团队 20世世纪初，英英国的乡乡村有一一套牛奶奶配送系系统，将将牛奶送送到顾客客门口。由由于牛奶奶瓶没有有盖子，山山雀与知知更鸟常常常毫不不

45、费力，便便在顾客客开门收收取牛奶奶前，先先一步享享用。后后来，随随着厂商商加装了了铝制的的瓶盖，山山雀与知知更鸟便便不再拥拥有这“免费早早餐”。但到到了500年代初初期，当当地的所所有山雀雀（约1100万万只）居居然都学学会了刺刺穿铝制制瓶盖，重重开“免费早早餐”的大门门。反观观知更鸟鸟，却只只有少数数学会，始始终没有有扩散到到大多数数。 很明显显，山雀雀经历了了组织学学习的过过程，借借助个体体的创新新技能，传传送给群群体成员员，成功功增加了了族群对对环境的的适应力力。但问问题是，为为什么山山雀可以以，而知知更鸟却却不能呢呢？生物学学家发现现，山雀雀在年幼幼时期，就就已习惯惯和同类类和平相相处

46、，甚甚至编队队飞行。而而知更鸟鸟则是排排他性较较强的鸟鸟类，势势力范围围内是不不允许其其他雄鸟鸟进入的的，同类类之间基基本上是是以敌对对的方式式沟通。因因此，虽虽然两者者同属鸟鸟类，但但和谐相相处的山山雀，比比起互相相敌视的的知更鸟鸟，更能能学习互互助，进进化程度度更高。由此可可见，在在一个群群体之内内，如果果内部竞竞争太激激烈，成成员之间间互相争争位敌视视，就难难以发展展成一个个学习型型组织。要要成为学学习型组组织，先先决条件件是必须须有和谐谐的内部部气氛，组组织内的的成员才才能互相相分享知知识。有些企企业的管管理者误误以为内内部竞争争越强越越好，甚甚至刻意意制造很很强的竞竞争文化化，自以以

47、为这是是高明的的管理手手段，殊殊不知只只是在带带领企业业步知更更鸟的后后尘!我们正正是要创创立一个个真正的的学习型型组织，轻轻松和谐谐、相互互学习、团团结协作作、分享享创新！纵观国国内外，一一些著名名企业的的发展，无无一离开开“学习”二字。美美国排名名前255位的企企业中，有有80%的企业业是按照照“学习型型组织”模式进进行改造造的。国国内一些些企业也也通过创创办“学习型型企业”而给企企业带来来了勃勃勃生机。汪汪中求先先生在他他的细细节决定定成败一一书中写写道：在在创业过过程中，“第一代老板靠胆子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠脑子。”毫无疑问，进入21世纪，随着科技的进步和知识更新速度的加快，不管是作为创业者，还是守业者，一定要不断地学习，更新自己的知识，才能适应日趋激烈的竞争。作为员工，也只有不断学习，使自己成为“知识型员工”，才能适应企业发展的需要。上海复星高科技（集团）有限公司就是一个非常注重学习的企业，董事长郭广昌先生经常说一句话：“企业之间最核心的竞争，就是看谁能比