素质测评与职业生涯规划10149.docx
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1、EHRM人力资源管理国际认证教案第四篇 去伪伪存真 前瞻瞻未来素质质测评与与职业生生涯规划划本篇研讨讨主题一、 素质测评评的由来来二、 素质测评评概述三、 素质测评评项目体体系及其其设计方方法四、 常用素质质测评项项目及其其测评尺尺度五、 几种代表表性职务务的素质质组合建建议六、 素质测评评的示范范演练七、 如何撰写写职业规规划书本篇解决决实操问问题n 明白素质质测评的的深远意意义n 了解我国国企业素素质测评评现状n 几种素质质测评的的实操方方法n 学习如何何撰写职职业规划划书一、素质质测评的的由来11 引言12素素质测评评的由来来二战期间间德国率率先将测测评运用用于美国亦将将测评运运用于海海
2、军陆战战队员选选拔二战后逐逐渐被美美国大企企业运用用于企业业实践并并逐渐波波及全球球1 3跨国公公司的测测评中心心是一个定定期活动动的委员员会,由由公司要要员、HHR要员员及外聘聘专家组成。其其特征为为:综合性多种种测试技技术与手手段综合合运用。动态性被测测者处于于兴奋状状态,在在压力与与刺激中中发挥潜潜力。标准化按统统一的、严严格的标标准进行行。主测测皆经过过专门、统一的培培训,以以确保过过程一致致性。整体互动动性即将被被测者置置于群体体中比较较,整体体测评。1 4我国企企业素质质测评现现状二素质质测评概概述21素素质测评评22与与绩效考考核的比比较:素质测评评绩效考核核 是对对人员工工作前
3、进进行条件件的分析析与确定定 为绩绩效考核核提供起起点与背背景 以任任职资格格要求为为标准,对对人与事事进行测测评为人与与事的配配置提供供科学依依据 是对对人员工工作后进进行结果果的分析析与审查查 为素素质测评评提供实实证与补补充 以职职责任务务要求为为标准,对对事与结结果进行行考查 对配配置的优优劣进行行科学的的检查以为中心心以为中心心2 3素质测测评的根根本意义义24素素质测评评的发展展趋势2 5素质测测评的类类型与应应用:(1)选选拔性测测评 目的的为选出出较优秀秀者 为相相对性测测评 刚性性极强 强调调客观性性 结果果为分数数或等级级(2)配配置性测测评 目的的为人员员合理配配置 宗旨
4、旨:人事事相匹,事事得其人人,人尽尽其才 具有有客观性性与严格格性(3)开开发性测测评 目的的在于对对人员进进行开发发 以人人员潜力力为主要要内容 具有有勘探性性、促进进性(4)诊诊断性测测评 目的的为找出出问题诊诊结 测评评内容精精细而深深入 寻根根究底 结果果不一定定公开(5)考考核性测测评 目的的为鉴定定与验证证某些素素质的具具备程度 可为为招聘提提供依据据 注重重其现状状而非发发展性 与诊诊断性测测评相比比,考核核性测评评较全面、广广泛168练 习:下面是吉吉姆和经经理碰面面时的谈谈话:经理:吉吉姆,我我想和你你谈谈你你的工作作,你能能到我办办公室去去吗?吉姆:噢噢,好的的。我这这就跟
5、你你走。经理:开开门见山山地说吧吧,你的的工作近近来很差差劲,你你的生产产率下降降了,而而且在三个个截止日日期之前前你都没没有完成成任务。吉姆:我我干活和和过去一一样棒。经理:我我不是说说你工作作好坏,我我是指你你干了多多少以及及你干得得多快。吉姆:但但是,自自从我们们不得不不采用新新启动程程序以后后,没人人能干得得和以前前一样多。经理:吉吉姆,在在我们确确立新程程序之前前,部门门的每个个人都参参加了协协商包括你在内内 没有人人表示过过不同意意,如果果你想谈谈谈别人人的生产产情况,你你先看一下这这张生产产表。吉姆:噢噢,好吧吧他们们都干得得不错但是是新程序序把我抛抛在后面面了。经理:吉吉姆,在
6、在我们开开始新程程序之前前,你的的产量就就开始下下降了。吉姆:噢噢,好吧吧他们们都干得得不错。但但是新程程序反正,俗俗话说,老老狗记不住住新路。经理:难难道你们们组长没没有向你你全面说说明新程程序吗?吉姆:他他说了但是是我想我我没有弄弄懂。经理:她她告诉我我,她给给你讲了了好几个个小时。吉姆:我我想她是是的也许我我太笨了了。经理:我我们会给给你理解解新程序序需要的的任何帮帮助。如如果必要要的话,我我会在你你的生产线线上做相相应的安安排。现现在你能能不能在在最后期期限内完完成任务务,吉姆这这是另一一个问题题。吉姆:是是的,但但是我也也许不能能适应这这些变化化。经理:吉吉姆,你你能够想想办法使使自
7、己工工作效率率更高。我我会尽我我所能去去排除你你实现绩效效的障碍碍,我会安安排另一一次会面面,和你一一同归纳纳帮助你你达到生生产标准的的积极办办法。思考题:此案例例属测评评练 习:(SEVVENELEEVENN)的员员工录用用技术能力力是商店店雇用职职工的主主要参考考指标,为为此而设设置了一整套套标准化化测试。所所有员工工都要求求填写一一系列公公司资格格审核表,内内容包括括以往的的工作经经历,并并且要公公开表明明自己以以前没有类类似吸毒毒或从商商店偷窃窃超过225美元元的商品品等劣迹迹的材料。雇雇用手续续中还有有一项测测谎试验验,用来来证实个个人提供供材料的真实实性(研研究表明明测谎的的结果并
8、并非某些些人所相相信的那那么精确)。个人的特特性是可可否被录录取的另另一个考考虑因素素。但它它是通过标准化化测试及及能否满满足一些些标准要要求等尽尽量排除除个人因因素的手段来来进行评评估的。最最后,具具有通过过体格检检查的良良好健康康情况才适适合商店店工作。思考题:此为测测评测谎试验验同时用用于整个个组织不不受个人人因素的的影响。当当商店货物短短缺超过过一定限限额时,所所有与短短缺可能能有关的的人员都都要接受测谎谎试验。事事实上,经经常听说说某些经经理由于于与库存存短缺有有关而失去去了工作作。思考题:此为测测评三素质质测评的的内容及及其设计计方法3 11人员素素质测评评内容显在身体形态态:体格
9、格、外貌貌、姿势势生理机制制:新陈陈代谢水水平、各各器官、系系统效能能、身人员素质测评内容体素质运动能力力:速度度、灵敏敏度、耐耐力、反反应适应能力力:包括括应变能能力感知能力力:视、听听、味觉觉、直觉觉知识潜在经验智能:整整体智力力水平心心理素质质才能:突突出的才才华、能能力技能:从从事某项项工作的的能力品德32 素质测测评内容容的设计计方法:(即对不不同对象象采用何何种内容容结构进进行测评评)(1)工工作分析析法。以以岗位要要求为依依据设计计测评内内容。(2)素素质结构构分析法法。从素素质结构构本身来来分析确确定测评评内容。如学生品品德测评评体系。 (33)榜样样分析法法。亦即即个案解解剖
10、法。 (44)培训训目标分分析法。从从培训项项目中提提练的分分析方法法。 (55)价值值分析法法。亦为为ABCC法。 (66)历史史概括法法。把历历史上成成功、失失败的案案例搜集集起来分分析。 (77)文献献阅读法法。查阅阅相关资资料。 (88)头脑脑风暴法法。请一一些相关关的专家家、学者者共同研研讨。 (99)调查查咨询法法。广泛泛收集资资讯、广广泛吸纳纳意见。 (110)覆覆盖筛选选法。全全方位收收集,后后逐层筛筛选,最最后量化化。附一:工工作分析析法企业各类类人员素素质测评评内容表表管 理 者研 发 人 员员操作层品德结构政策纪律国家政策策品德结构事业心品德结构构法纪法制观念念业务政策策
11、厂纪厂规规工作特性民主性竞争意识识责任心工作事业业心实践性思想意识事业心职业道德德敢负责任任正直性相容性协作精神神敢挑重任任工作态度服务性劳动态度服从调配配责任性责任心协同关系系三方利益益主动性智力结构学识水平理论水平平智力结构专业知识识智力结构构知识技术术应识应会会技术水平平知识面与与兴趣专业水平平知识面知识广度度和应用用外语水平平判断分析析力周密性准确性对新事物物的反映映判断分析准确性自学能力力周密性观察力健康状况体质敏感性记忆力慢性疾病病预见性周密性生理缺陷陷能力结构处事能力协调性准确性能力结构构出勤率果断性能力结构科技工作作经验处事效率条理性运用经验验灵活性灵活性获得信息息能力原则性宣
12、传鼓动能力口头表达达能力说服能力力创造性毅力文字表达达能力人际关系系能力说服能力力处事能力力合理化建建设组织领导能力决策能力力科技评价价能力用人授权权能力动手操作作能力小改小革革组织能力力独立工作作能力创造能力创新能力力创新能力力独创能力力效果产量绩效能力力工作质量量绩效结构工作质量量质量工作效率率工作效率率节约工作成果果工作成果果文明生产产附二:素素质结构构分析法法品德素质质测评内内容体系系知 识评价知识运用知识特定知识认识领会转化能力领 会解释能力推理能力思想品德测评目标体第六系系分析能力应 用运用能力综合能力评价能力拒绝接受应 用被动接受愿意接受情感领会积极接受负向反应默从反应应 用随从
13、反应快乐反应情趣反应人力资源开发与管理国际资格认证教程附三:价价值分析析法(AABC法法) 某食品品厂流水水线操作作工人测测评内容容体系 素质质能力非具备不不可的(AA)非常需要要的(BB)需要但要要求不高高(C)特殊能力力手臂灵活活手指灵活活手眼协调调观察灵敏敏注意力集集中与分分配方向、形形状、大小感觉觉颜色辨别别力、触觉记忆忆动作情绪绪稳定坚持力创造能力力流畅性变通性独特性附四:历历史概括括法日本人从从孙子子兵法大大将的“五德”素质中中提出了了现代企企业领导者选拔拔的五种种素质:智:领导导者必须须聪明有有智慧,遇遇事能作作出准确确的判断断。信:依赖赖自己的的下级并并能获得得部下信信任。仁:
14、体贴贴、爱护护下属,时时时刻刻刻把下属属的事挂挂在心上上。勇:有魄魄力、处处事果断断、有勇勇气。严:遵守守法纪、赏赏罚严明明附五:头头脑风暴暴法欧美企业业采用头头脑风暴暴法定出出职业经经理人所所必备的的品德与与能力素质。十项品德德素质测测评目标标:1 使命感:上级给给予的任任务,无无论有多多大困难难,都一一定要完成成它。2 依赖性:既依赖赖他人也也受人依依赖,与与上下级级、同事事间关系融融洽。3 责任感:能时刻刻记住自自己的职职责,充充分发挥挥自己的的作用。4 诚 实实:待人人真心诚诚意、讲讲真话。5 忍 耐耐:每当当遇到困困难、下下级顶撞撞等,无无论怎样样痛 苦,也能能够忍耐耐。6 热 情情
15、:工作作抓得紧紧,毫不不放松、不不达目的的不罢休休。7积极极性:对对任何工工作都有有积极的的态度,能能主动以以主人翁态度去去完成。8进取取心:学学习努力力,时刻刻向上,不不断提高高自己。9公 平:对事对对人都力力求公平平合理。10勇勇 敢:对有危危险的工工作自己己亲自动动手,不不怕出问问题。十项能力力测评目目标:1 决策能力力:对自自己的部部门在整整个组织织(企业业)中的的地位、作作用与影影响进行准准确定位位,并进进而进行行远景规规划、阶阶段计划划、制定实施步步骤的能能力,也也包括调调查研究究能力、组组织能力力。2决断断能力:能在几几个方案案中选择择决定最最优方案案。3判断断能力:对某一一事物
16、的的是非进进行判断断的能力力。4创造造能力:工作中中能不断断提出新新想法、新新措施与与新工作作方法5洞察察能力:能透过过现象看看到本质质,预见见事物发发展和变变化。6沟通通能力:沟通下下级、同同事和上上级,统统一大家家的思想想与意见见。7识别别人的能能力:善善于掌握握每一类类型人的的性格与与特点。8解决决问题的的能力:善于发发现问题题并解决决问题。9培训训能力:能够了了解下级级需要,指指导下级级工作。10激激励能力力:善于于引导下下级积极极主动地地工作而而不单靠靠命令与与指示。四常用用素质测测评项目目及其测测评尺度度评价维度度(坐标标轴法)维度:某某一岗位位上的人人所应具具备的一一组行为为、能
17、力力标准。下面介绍绍一种会会标轴判判断法,把把你的判判断印象象或考核核结果以以小坚线记在每每一项的的有向横横坐标轴轴上。 0为常常态, +为为超常态态, 为与反常常态。 以以下是一一些常见见的维度度定义:1 分析能力力获得得有关信信息,把把握事物物间的量量化关系系,确定定可能引引起问题的的原因的的能力。 切中本本质不理解 多多 疑疑 -33 -2 -1 0 11 2 3 2判断断能力发现现和理解解各种事事物之间间的关系系,做出出以逻辑辑假设为为根据并并反映真真实信息息的决策策能力。 准准 确离 奇奇 武 断 -3 -22 -1 0 11 2 33决断断能力选择择行动方方案的能能力。当机立断断
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