招商部门管理方案与计划范文74028.docx
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1、36安徽省社会应急中心招商部营销方案安徽省社会会应急中中心有限限公司目 录一、 招商部门职职能.2二、 招商部管理理架构.4三、 招商部各岗岗位职责责权利.7四、 招商部管理理规定.155五、 招商部岗位位薪资.199六、 招商部考核核竞争机机制.200七、 招商部工作作流程.244八、 招商报表的的管理规规定.244九、 招商部会议议制度.255十、 招商部保密密制度.266十一、 招商部20013年年任务目目标.26十二、 招商部年后后工作开开展准备备.31十三、 客户洽谈分分级. .32一、招商部部部门职职能部门名称:招商部部直接领导:招商总总监主要职责1、对项目目的招商商进行全全程营销
2、销策划,随随时掌握握市场信信息,不不断调 整整营销策策略和方方案,为为公司的的投资决决策提供供可靠依依据。2、配合好好与招商商有关机机构的协协调工作作。3、负责项项目的市市场调研研,针对对性地做做好招商商策划预预案。广广告宣传传 的媒体体选择、实实施销售售计划和和各类宣宣传推广广计划,并并在预算算范 围内内支配相相关费用用,内容容审核和和效果评评估。4、负责公公司及项项目的整整体形象象策划、品品牌建设设与维护护,不断断提高 公公司的市市场知名名度。5、按时完完成销售售进度月月报表、市市场销售售分析总总结。6、负责组组织、完完成项目目的销售售及销售售队伍建建设与管管理。7、拟草与与本部门门业务有
3、有关的管管理制度度和作业业流程。8、负责设设立、管管理、监监督招商商部的正正常运转转,合理理控制招招商费用用。9、协同财财务部做做好统计计、催收收和销售售按揭工工作。10、做好好招商售售前、售售中、售售后服务务,维护护并促进进公司与与客户的的 关关系。11、与办办公室、物物业公司司、工程程部做好好业主期期房室内内局部更更改。12、对己己完成项项目的业业主投诉诉的房屋屋质量问问题或其其它问题题,做好好接待登登记,协协同工程程部、预预算部、办办公室及及物业公公司核实实情况,进进行乙方方施工队队返修或或权利纠纠纷的应应对等具具体事项项衔接工工作。13、协助助住户办办理好房房地产“两证”。14、完成成
4、领导交交办的其其它工作作。权力1、参与制制订公司司经营战战略、项项目开发发战略、项项目推广广及销售售策略。2、实施销销售计划划和各类类宣传推推广计划划,并在在预算范范围内支支配相关关 费用用。3、部门内内开展具具体工作作的自主主权和决决策权。4、部门员员工进行行内部调调配、绩绩效考核核和在额额度内进进行奖金金分配的的 权力力。5、部门员员工聘任任、解聘聘、奖惩惩的建议议权。6、承担部部门的招招商管理理职能,对对招商团团队工作作实施日日常管理理,贯 彻岗位位职责,对对违反公公司制度度及岗位位职责的的行为进进行处罚罚。 7、有有步骤、有有计划的的完成招招商销售售任务; 8、进进行全面面的市场场调研
5、工工作,了了解用户户的需求求,准确确选择目目标, 通通过市场场分析及及市场预预测,准准确把握握市场定定位,建建议并制制定合 理理的价格格体系;时刻掌掌握行业业同类产产品的价价格体系系,有目目的的 调调整市场场战略计计划; 9、加加强项目目渠道宣宣传,提提高品牌牌知名度度,塑造造行业模模式品牌牌形象; 100、建立立完善的的招商体体系,及及时做好好招商工工作,并并协调维维护相关关 部门单单位的合合作关系系。二、招商部部管理架架构1、组织架架构董 事 长招 商 部招商二组大客户关系资源招商招商一组大客户关系资源招商招商文秘策 划宣传组招商主管区域市场招商招商主管区域市场招商招商文秘招商接待策划文案
6、2、 人员架构招 商 总 监(1名)招 招商 商一 经部 理(1名)招 招商 商二 经部 理(1名)策 划经理(1名)招商文员办招商接待1名招商文秘1名策划文案1名招商主管4名招商主管4名招商部合计计人员:15人人3、 工作范围3.1、招招商总监监负责招商部部的日常常管理工工作、组组织协调调招商部部内外的的工作分分工安排排、负责责意向客客户的成成交洽谈谈签约、负负责关系系资源平平台的建建立与维维护、负负责项目目的销售售资金回回笼、负负责招商商部门竞竞争机制制的执行行与考核核、负责责公司招招商活动动或会议议的主持持和监督督等。3.2、大大客户招招商经理理负责招商小小组区域域市场的的开发管管理、负
7、负责公司司资源平平台的建建立与维维护、负负责意向向客户数数量的积积累与跟跟进、负负责招商商活动的的组织安安排、负负责招商商小组竞竞争机制制的执行行、负责责大客户户的开发发、负责责资源平平台客户户名单的的收集等等。3.3、招招商主管管负责区域市市场内的的意向客客户开发发、负责责公司资资源平台台客户名名单的跟跟进、负负责区域域市场内内的相关关行业机机构信息息收集、负负责招商商活动客客户的邀邀约等。3.4、策策划经理理负责对外合合作宣传传单位的的对接、负负责宣传传资料的的整理更更新、负负责媒体体投放渠渠道的分分析、负负责项目目形象的的维护、负负责参与与关系资资源平台台活动方方案的制制定与执执行、负负
8、责招商商活动的的方案拟拟定与执执行、负负责竞争争项目的的信息收收集等。3.5、策策划文案案负责招商部部对外宣宣传的文文稿撰写写、负责责宣传资资料的文文字撰写写、负责责网站的的更新与与维护、负负责协助助招商活活动的参参与执行行等。3.6、招招商文秘秘负责招商部部客户信信息的分分类建档档、负责责招商部部日常的的行政工工作、负负责招商商部各项项活动的的后勤工工作、负负责招商商部各项项会议的的纪录与与汇整等等。3.7、招招商接待待员负责客户的的来电来来访接待待工作、负负责来访访客户的的项目介介绍及项项目实地地考察安安排、负负责收集集来电来来访客户户的意见见反馈等等。三、招商部部各岗位位职责权权利招商总
9、监监直接上级:董事长长直接下级:招商经经理,策策划经理理,招商商主管,招招商文员员;本职工作:招商部部整体工工作的把把握与推推进;负负责组织织建立、完完善营销销网络与与销售渠渠道;领领导实现现公司招招商任务务;做好好项目的的招商服服务工作作,树立立公司品品牌形象象。工作职责:1、根据公公司发展展,计划划并合理理配置人人员编制制。2、拟定年年度招商商计划,并并负责实实施,完完成既定定目标任任务。3、完善招招商计划划,为公公司的招招商安排排提供可可行的参参考依据据。4、加强招招商团队队的建设设工作,提提升团队队业务能能力,做做好后备备力量的的储备。5、进行全全面的市市场调研研工作,了了解用户户的需
10、求求,准确确选择目目标,通通过市场场分析及及市场预预测,准准确把握握市场定定位。6、主持参参加招商商部例会会,完善善招商部部规章制制度。7、布置、督促直接下属的工作,完善招商部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。8、用科学学的管理理方法,维维护良好好的客户户关系,完完善招商商服务体体系。9、处理本本部门的的紧急突突发事件件。10、组织织编制公公司市场场推广、营营销策划划、公关关活动、客客户服务务管理等等方面的的规章制制度和作作业流程程,并监监督、检检查制度度、流程程的执行行情况。11、组织织开展市市场分析析,拟订订并组织织实施市市场营销销策划方方案、公公关方案案、广告告策略和和推广方方案。权利:1
11、、有招商商部的代代表权。2、对部门门所属员员工及各各项工作作的管理理权。3、有向董董事长直直接汇报报权。4、有部门门所属员员工的考考核权、任任免权。5、招商部部开销的的计划权权、执行行权。6、直接下下属的惩惩罚奖励励权。7、对所属属下级的的工作有有监督、检检查权。8、项目可可行性研研究建议议的决定定权。9、招商重重要洽谈谈建议权权和决定定权。10、建立立、拓展展与客户户、社会会各界的的关系,建建立健全全完善的的客户关关系管理理体系,不不断提高高服务质质量和客客户满意意度。招商经理理直接上级:招商总总监直接下级:招商主主管本职工作:负责招招商部的的市场推推进工作作,按部部门计划划目标完完成任务务
12、。工作职责:1、负责所所辖区域域的招商商工作,参参与制定定公司的的发展战战略,合合理配备备资源,完完成计划划的招商商任务。2、制定培培训计划划,按计计划对下下属人员员培训。3、负责项项目所在在区域竞竞争对手手的信息息收集与与整理工工作,有有针对性性地对同同类型的的园区进进行重点点调研,保保证其调调研的各各项数据据真实有有效。及及时了解解市场需需求变化化,并向向直接上上级汇报报,及时时调整市市场战略略。4、负责同同策划部部的互通通工作,为为策划部部提供项项目推广广方案实实质性建建议,做做到推广广有效执执行。一一方面为为培养招招商人员员打基础础。另一一方面分分析整理理潜在市市场客户户群体,提提高招
13、商商部在招招商过程程中的准准确性、有有效性。5、配合招招商人员员开发区区域招商商渠道及及业务网网络。6、制定招招商工作作计划,经经招商总总监审批批后督促促执行。6、定期统统计客户户名单及及客户的的跟进程程度。7、主持每每日本区区域销售售人员晨晨会;参参加每周周销售部部例会。8、规范业业务流程程。9、业务员员能力考考核。10、协助助区域招招商员跟跟进工作作,开发发区域市市场内的的行业渠渠道 。11、注重重个人道道德品质质修养,对对招商部部门工作作进行保保密。权利:1、销售推推广方案案的建议议权。2、由于业业务需要要申请出出差的初初审权。3、对下级级工作的的监督权权、检查查权。4、对下级级工作争争
14、议的裁裁决权。5、有向招招商总监监报告权权。6、对招商商主管的的提名权权。7、招商决决策建议议权。招商主管管直接上级:招商经经理本职工作:负责招招商部区区域市场场内潜在在客户群群的拜访访与跟进进招商工工作,完完成招商商部门的的年度工工作计划划目标。工作职责:1、 对区域内的的市场进进行渠道道开发。2、 对潜在客户户进行拜拜访、跟跟进。3、 做好同类型型项目的的市场信信息收集集和整理理。4、 专业技能熟熟练,大大方、自自信面对对拜访客客户。5、 善于学习,制制定个人人工作发发展计划划,提高高工作效效率。6、 注重个人道道德品质质修养,对对招商部部门工作作进行保保密。 权利利:1、 部门招商工工作
15、建议议权。2、 招商活动参参与权。策划部经经理直接上级:招商总总监直接下级:策划文文案本职工作:负责招招商部的的市场推推广工作作,宣传传公司形形象、提提升产品品知名度度。工作职责:1、 制定并执行行招商部部市场策策划方案案。2、 拟定本项目目的媒体体投放计计划。3、 完成招商部部宣传资资料、宣宣传道具具的设计计及文字字撰写。4、 负责公司资资源平台台活动策策划执行行。5、 收集整理同同类型项项目的媒媒体投放放信息,制制定适合合本项目目的媒体体推广渠渠道。6、 制定年度广广告宣传传计划成成本预算算,定期期检验广广告投放放效果。7、 及时更新公公司网站站;每月月整理网网站上客客户案例例。8、 对宣
16、传合作作单位进进行建议议及监督督。8、 协助招商总总监,参参与公司司招商管管理与决决策。9、 参与招商例例会,及及时掌握握市场反反馈信息息。 100、注重重个人道道德品质质修养,对对招商部部门工作作进行保保密。权利:1、营销战战略规划划建议权权。2、市场推推广方案案、调研研方案审审核权。3、新产品品开发立立项建议议权。4、销售价价格制定定参与权权。5、销售目目标建议议权。6、对下级级的工作作的监督督、检查查权。策划文案案直接上级:策划经经理本职工作:负责招招商部宣宣传资料料的文字字撰写和和排版工工作。负负责招商商部对外外衔接的的文稿撰撰写工作作。工作职责:1、 协助策划经经理完成成招商部部年度
17、计计划推广广方案。2、 负责项目的的宣传资资料收集集整理。3、 负责项目培培训资料料的整理理。4、 负责同类型型项目宣宣传资料料收集整整理。5、 注重个人道道德品质质修养,对对招商部部门工作作进行保保密。权利:1、招商推推广计划划建议权权。2、招商活活动策划划参与权权。3、对外宣宣传监督督权。招商文秘秘直接上级:招商总总监本职工作:招商部部客户资资料信息息整理,协协调同公公司内部部各部门门之间的的日常工工作。工作职责:1、 做好客户资资料的汇汇总整理理。2、 做好重点客客户档案案的建立立与保管管。3、 负责招商部部门会议议的记录录与文字字整理。4、 协助招商总总监对招招商团队队工作的的监督。5
18、、 协调招商部部门内部部日常工工作。6、 按时完成上上级交办办的各项项工作。 7、注注重个人人道德品品质修养养,对招招商部门门工作进进行保密密。 权利:1、 招商部日常常管理工工作建议议权。2、 招商活动参参与权。招商接待待 直接接上级:招商总总监本职工作:负责项项目的来来访来电电接待工工作,做做好接待待记录及及时向上上级反馈馈。工作职责: 1、做做好客户户来电来来访接待待。 2、定定期整理理来访来来电客户户记录。 3、遇遇见重要要客户及及时上报报。 4、专专业技能能熟练。 5、工工作态度度热情大大方。 6、参参加招商商部例会会。 7、注注重个人人道德品品质修养养,对招招商部门门工作进进行保密
19、密。 权利: 1、招招商部日日常管理理工作建建议权。 2、招招商活动动参与权权。四、 招商部管理理规定为了加强公公司管理理,保证证劳动纪纪律,使使工作规规范、流流畅有序序。并提提高员工工遵章守守法的自自觉性,特特制定本本制度:一、 考勤采用行行政专员员监考的的制度。考考勤制度度为公司司重要的的管理制制度之一一,任何何人不得得违背。二、 工作时间:每星期期工作时时间为五五天,每每天八小小时。 工工作日: 星星期一 星星期五 工工作时间间:上午午 88:300 112:000 下午 13:30 177:000 如如有变动动由招商商部另行行通知为为准。三、 员工素质管管理要求求职业操守1、 注重个人
20、形形象处理理,做到到简洁大大方、自自信。2、 工作态度严严谨,不不浮躁。3、 服从领导的的工作安安排,具具备团队队合作精精神。4、 工作认真、心心态平和和,以持持之以恒恒的态度度完成工工作。5、 对公司忠诚诚,恪守守本职,尽尽职尽责责。专业知识1、 清晰了解公公司的实实力背景景,体会会公司发发展历程程的强大大。2、 熟悉沌口的的发展历历史、资资源产业业、未来来发展规规划。3、 熟练掌握项项目各项项数据、专专业术语语、配套套及未来来发展趋趋势的优优势。4、 熟悉项目招招商政策策内容亮亮点。5、 熟悉项目金金融平台台功能特特点。6、 善于对项目目地域优优势的剖剖析。7、 善于学习、总总结,对对项目
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