质量手册(B)NEW53979.docx
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1、受控状态: 分发号:德州科海电子有限公司质量手册KHSC-B/0-2010 编制: 文件编写组组 20100 年 03 月 01 日 审核: 张 磊 20010 年 03 月 01 日 批准: 冉 青 2010 年 03 月 01 日 发布、实施日期期: 20100 年03月01日 中国 德州154手册发布令质量手册经经公司审定,现现予以发布实实施。建立和完善管理理体系是本公公司的一项战战略性决策。通通过体系的有有效运行,促促进和证实本本公司能提供供满足顾客要要求和适用法法律法规的产产品,持续改改进,满足顾顾客要求。依依照管理方针针和目标控制制活动、产品品和服务对质质量的影响,确确保本公司质质
2、量管理体系系绩效的持续续提高。根据公司实际情情况,质量手手册以ISOO9001:20080质量管理体体系为基础和和主线。按照照过程方法和和PDCA循循环的模式,阐阐述公司的质质量管理方针针和目标,对对公司的质量量管理体系作作了总体描述述。本手册是公司必必须长期遵循循的管理体系系文件,是公公司开展质量量管理及活动动的要求和准准则。以及CCCC强制性性认证产品的的法规性文件件。从颁布之之日起实施,公公司全体员工工必须认真学学习,严格遵遵照执行。 总经理理:冉 青 20100 年 03月 01日 质量负责人任命命书为保证公司强制制性产品的一一致性质量保保证能力,今今任命张磊同同志为本公司司质量负责人
3、人。在强制性性产品管理方方面其应具有有充分的能力力胜任本职工工作,同时具具有以下方面面的职责和权权限:a)负责建立满满足本文件要要求的质量体体系,并确保保其实施和保保持; b)确保加贴强强制性认证标标志的产品符符合认证标准准的要求;c)建立文件化化的程序,确确保认证标志志的妥善保管管和使用;d)建立文件化化的程序,确确保不合格品品和获证产品品变更后未经经认证机构确确认,不加贴贴强制性认证证标志。总经理:冉 青 20110年03月01日管理者代表任命命书为贯彻实施ISSO 90001:200080质量管理理体系 要求求,现任命命:张磊 同志为为本公司管理理者代表。全全面负责质量量体系的建立立、实
4、施和保保持,定期向向总经理报告告质量管理体体系的运行情情况,履行以以下职责:管理者代表的职职责是:1确保质量管管理体系的过过程得到建立立、实施和保保持;2向最高管理理者报告质量量管理体系的的业绩及运行行表现以提交交管理评审,并并提出改进的建议议;3在整个组织织内促进法律律法规要求和和满足顾客要要求意识的形形成;4就质量管理理体系有关事事宜的对外联联络。 总经理理:冉 青 20100年03月01日KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号0.10.1目 录录版本/修订B/0页/次1/1质量手册目录目 录对应ISO9001:2008标准条款工厂质量保证能力要求0.1质量手册目录0.2质量手
5、册说明0.3手册更改记录0.4企业简介1.0组织机构图2.0管理体系结构图3.0管理体系职能分配表4.0质量管理体系4.1总要求/4.2.1总则/4.2.2质量手册2 文件与记录4.2.3文件控制程序4.2.3文件控制4.2.4记录控制程序4.2.4记录控制5.1管理承诺5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.3质量方针5.4质量管理体系策划控制程序5.4策划5.5职责、权限与沟通5.5职责、权限与沟通1 职责与资源a职责5.6管理评审控制程序5.6管理评审6.1资源提供6.1资源提供1 职责与资源b资源6.2人力资源控制程序6.2人力资源6.3基础设施和工
6、作环境控制程序6.3基础设施/6.4工作环境4.2生产环境;4.4生产设备7.1产品实现过程的策划控制程序7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程控制程序7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发控制程序7.3 设计和开发7.4采购控制程序7.4采购3.1采购和进货验证7.5生产和服务提供控制程序7.5生产和服务提供 4.1关键工序;10. 包装、搬运和储存7.6监视和测量设备控制程序7.6监视和测量设备的控制6.1检定与校准 8.1测量、分析和改进控制程序81总则8.2.1顾客满意程度测量控制程序8.2.1顾客满意8.2.2 内部审核控制程序8.2.2内部审核8. 内部质量审核8.2.3/8.
7、2.4 过程和产品的监视和测量控制程序8.2.3过程的监视和测量/8.2.4产品的监视和测量4.3 过程监控;4.5 过程检验; 5.例行检验和确认检验8.3不合格品控制程序8.3不合格品控制7. 不合格品的控制8.4信息收集与数据分析控制程序8.4数据分析8.5纠正、预防措施控制程序8.5改进9.0认证产品的一致性控制程序9.认证产品的一致性附录1质量手册会签表附录2记录清单KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号0.20.2质量手册册说明版本/修订B/0页/次1/1质量手册说明1 手册的编编制、批准和和发放1.1 本质质量手册按 ISO 99001:22008质量管理理体系 要求
8、求,结合公公司的实际情情况编制而成成。1.2 本手手册有关质量量方面的术语语,均采用IISO 90000:20005质量管理理体系 基础础和术语的的术语和定义义。1.3 手册册由质管办归归口管理,公公司总经理批批准后生效。1.4 手册册由质管办统统一编号,并并加盖“受控”印章后登记记发放,公司司内相关部门门及认证公司司使用 “受控”文件版本。1.5 手册册的领用需经经管理者代表表批准。持有有者应保持手手册的清洁、完完整,并妥善善保管,不得得丢失和任意意涂改。手册册持有者调离离工作岗位应应将手册退还还质管办。1.6 质管管办应作好质质量手册的发发放记录。1.7 本手手册发放新版版本的同时,旧旧版
9、本自行作作废,由质管管办收回处理理。2 手册的更更改2.1 手册册在执行过程程中,发现有有明显错误或或与具体运作作不相适宜时时,可视具体情情况进行修改改,执行文文件控制程序序,任何人人不得擅自更更改或在手册册上涂画、标标注。2.2 手册册的更改应由由意见人向质质管办提出修修改建议,由由质管办组织织相关人员对对手册的适用用性、有效性性进行评审。评评审通过,确确属需要修改改时,须经总总经理或管理理者代表批准准,由质管办办填写文件件更改通知书书下发更改改。 2.3 手册更改改的方式为换换页时,手册册持有者在接接到文件更更改通知书后后应将更改内内容填写在本本手册更改记记录中。当公公司的质量体体系发生较
10、大大变化时,以以及手册的换换页超过二十十页时,或公公司认为需要要时,由手册册的管理负责责人提出,管管理者代表审审核,总经理理批准后,可可对手册进行行换版。KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号0.30.3手册更改改记录版本/修订B/0页/次1/1手册更改记录章节号修改条款或页次修改日期修改人KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号0.40.4企业简介介版本/修订B/0页/次1/1企 业 简 介介1、 企业沿革德州科海电子有有限公司是山山东省科委认认定的高新技技术企业及高高新技术产业业点,政府重重点支持企业业之一。公司司位于德城区区天衢工业园园内,公司始始建于19997年1
11、月,属属民营股份制制企业。现有有员工96余人,企企业总资产44000.88万元,银行行信誉AA级级,总占地面面积50余亩亩,建筑面积积213500平方米。 公司司主要从事电电子产品生产产、销售、安安装工作,产产品结构为“二主一辅”即以卫星电电视广播地面面接收系列产产品和网络通通讯产品为主主,配套产品品为其辅助产产品。主要产产品有数字卫卫星地面接收收机、卫星直直播系统综合合接收解码器器、卫星电视视接收系统高高频头和ADDSL。公司司生产的卫星星接收系统高高频头荣获山山东省科技进进步二等奖、国国家级新产品品,被列入国国家火炬计划划项目,公司司是国家信息息产业部的定定点生产厂家家,并取得了了全国电子
12、产产品生产许可可证和国家广广电总局的入入网许可证书书,接收机产产品通过了CCCC认证。 根据据本公司产品品生产的现状状,本手册适适用于本公司司生产的所有有产品生产、销销售、安装和和服务的过程程控制。企业名称:德州州科海电子有有限公司总 经 理:冉冉青电 话:(0534)27312286电子邮箱:dzzkhrq126.ccomKeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号1.01.0 组织机机构图版本/修订B/0页/次1/1综 合 办技 术 科生 产 科质 管 办管理者代表质量负责人总 经 理组织机构图KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号3.03.0 管理体体系职能分配配表版本
13、/修订B/0页/次1/1管理体系职能分分配表职能部门体系要求总经理管理者代表综合办质管办生产科技术科41总要求42文件要求51管理承诺52以顾客为关注焦点53质量方针54策划55职责、权限与沟通56管理评审61资源提供62人力资源63基础设施64工作环境71产品实现过程的策划72与顾客有关的过程73设计和开发74采购75生产和服务提供76监视和测量设备的控制81测量、分析和改进-总则821顾客满意822内部审核823过程监视和测量824产品监视和测量83不合格品控制84数据分析85改进认证产品的一致性控制主管/具体实施职能 协管/配合执行职能KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号4
14、.04.0 质量管管理体系版本/修订B/0页/次1/21 目的说明对公司建立立、实施和保保持质量管理理体系的总体体性要求及对对质量管理体体系文件编制制的总要求。2 适用范围围适用于公司建立立质量管理体体系,形成文文件后实施、保保持并持续改改进其有效性性。3 职责3.1 总经经理(1) 负责领领导公司建立立、实施和保保持质量管理理体系;(2) 批准质质量手册和发发布质量方针针和目标。3.2 管理理者代表(1) 确保质质量管理体系系的过程得到到建立和保持持;(2) 向最高高管理者报告告质量管理体体系的业绩,包包括改进的需需求;(3) 在整个个组织内促进进顾客要求意意识的形成。(4) 就质量量管理体
15、系的的有关事宜保保持同外部的的联络;(5) 负责文文件、记录控控制、内部审审核、管理评评审、持续改改进策划、纠纠正和预防措措施控制等方面的组织或或领导工作。3.3 公司司各职能部门门(1) 在管理理者代表的领领导下,确保保公司质量管管理体系正常常运行;(2) 负责组组织编制与质质量方针和目目标相一致的的质量管理体体系文件。4 过程概要要4.1 质量量管理体系总总要求4.1.1 公司质量管管理体系覆盖盖的适用范围围是:卫星地地面接收备的的生产及服务务;包括ISSO90011:2008所有条条款。4.1.2 公司按照IISO 90001:20008标准要求建建立质量管理理体系,形成成文件,加以以实
16、施和保持持,并 予以持续续改进其有效效性。为此应应做到:a. 建立质量量方针和质量量目标,并围围绕贯彻质量量方针,实现现质量目标。b. 对质量管管理体系所需需要的过程进进行识别,并并通过编制相相应的程序文文件进行控制制。这些过程程可以是从识识别顾客需求求到顾客评价价的重大过程程, 也可以以是具体质量量活动所涉及及的过程;cc. 明确过过程控制的方方法和过程之之间相互顺序序以及接口关关系;通过识识别、确定、监监视、测量分分析等对过程程进行管理;d. 确保获得得质量管理体体系所必要的的资源和信息息,以支持这这些过程的有有效运作和监监控。e. 对过程进进行监视、测测量、分析以以及采取改进进措施,以实
17、实现对这些过过程所策划的的结果并进行行持续改进。f.我公司涉及及的外包过程程有:印制板外外协加工和成成品的交付运运输,公司对对所有外包过过程按采购控制程序序进行控制。KeHai 科科海 德州科海电电子有限公司司章节号4.04.0 质量管管理体系版本/修订B/0页/次2/24.2 质量量管理体系文文件要求。4.2.1 按照ISOO 90011:20088标准的要求求及根据公司司的实际情况况,编制适宜宜的文件以使使质量管理体体系有效运行行。4.2.2 公司质量管管理体系文件件结构如下图图:质量手册管理制度、技术标准、工艺文件、操作规程、设计文件、质量记录等 第一级文文件 (含含方针、目标标、程序文
18、件件) 第二级文文件4.2.3 文件的详略略程度取决于于本公司规模模、产品类型型、过程复杂杂程度、员工工能力素质等等,应切合实实际,便于理理解应用。质质量体系文件件包括:a. 形成文件件的质量方针针和质量目标标; b. 质量手册册; c. ,标准所要求求的形成文件件的程序(即即程序文件)和记录;c. 公司确定定的为确保质量管理体系系过程的有效效策划、运行行和、控制所需的的文件,包括括纪录;一个文件可以包包括对一个或或多个程序的的要求,一个个形在成文件件的程序的要要求可以被包包含在多个文文件中。d. 标准所要要求的记录。4.2.4 文件可呈现现任何媒介体形式,如纸纸张、电子文文档、磁盘、光光盘或
- 配套讲稿:
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