人事行政管理手册大全()32704.docx
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1、人事行政管管理手册大大全集部门职责责、制度、表表格等支持持性工具为为一体目 录第一章 综合管理理部组织结结构与责权权5第一节 综合管理理部的职能能与责权5一、综合管管理部的职职能5二、综合管管理部的组组织结构5第二节 综合管理理部的责权权6一、综合合管理部职职责6二、综合管管理的权力力8第三节 综合管理理部的岗位位职责8一、高层管管理岗位职职责8二、综合管管理部管理理岗位职责责12第二章 总经理办办公室规范范化管理14第一节 总经理办办公室岗位位职责14一、总经理理助理岗位位职责14二、总经理理办公室主主任岗位职职责14三、行政秘秘书岗位职职责15四、办事专专员岗位职职责16第二节 总经理办办
2、公室管理理制度16一、公文管管理制度16二、印章管管理制度18第三节 总经理办办公室管理理表格20一、发文登登记表20二、发文文处理单21三、来文登登记表21四、来文处处理单21第三章 人力资源源规范化管管理22第一节 人力资源源管理岗位位职责22一、人事主主管岗位职职责22二、招聘专专员岗位职职责22四、绩效专专员岗位职职责23第二节 人力资源源管理制度度24一、人员招招聘管理制制度24二、员工培培训管理制制度30三、绩效考考核管理制制度34第三节 人力资源源管理表格格37一一、人力资资源状况统统计表37六、应聘人人员履历登登记表38九、员工外外派培训申申请表38十五、员工工岗位调动动审批单
3、39十六、员工工离职面谈谈记录表40十八、作业业人员加班班申请表40第四章 日常事务务规范化管管理42第一节 日常事务务管理岗位位职责42一、行政主主管岗位职职责42二、监察主主管岗位职职责42三、行政助助理岗位职职责43四、行政专专员岗位职职责44第二节 日常事务务管理制度度45一、文件件管理制度度45二、档案管管理制度49四、会议管管理制度53第三节 日常事务务管理表格格59一、文件目目录清单59二、文件发发放清单59三、文件回回收清单60四、文件作作废申请单单60五、档案存存放备查表表60六、归档案案卷目录表表61七、文件件档案明细细表61八、档案调调阅记录单单61第五章 总务后勤勤规范
4、化管管理62第一节 总务后勤勤管理岗位位职责62一、总务后后勤主管岗岗位职责62二、总务后后勤专员岗岗位职责62第二节 总务后勤勤管理制度度63二、环境绿绿化管理办办法63三、清洁卫卫生管理规规定64六、安全保保卫管理制制度65第三节 总务后勤勤管理表格格67一、固定资资产汇总表表67五、公司环环境卫生检检查表67六、员工宿宿舍分配申申请表68七、餐厅管管理状况稽稽核表68八、往返票票务预订申申请表69第六六章 车辆规规范化管理理70第一节 车辆管理理岗位职责责70一、车辆主主管岗位职职责70二、司机岗岗位职责70第二节 车辆管理理制度71一、车辆使使用管理办办法71二、车辆维维修管理规规定7
5、3三、司机日日常行为规规范75四、车辆肇肇事处理办办法77第三节 车辆管理理表格79一、车辆辆管理登记记表79四、车辆派派车说明单单80五、车辆作作业点检表表81六、车辆使使用统计表表81七、车辆维维修说明表表82九、车辆费费用月报表表82第七章 媒介公关关规范化管管理84第一节 媒介公关关岗位职责责84一、媒介主主管岗位职职责84二、公关主主管岗位职职责84三、媒介专专员岗位职职责85四、公关专专员岗位职职责86第二节 媒介公关关管理制度度86一、公关关活动管理理制度86二、媒体关关系处理办办法91第三节 媒介公关关管理表格格93一、公关工工作计划表表93二、公关计计划检查表表93三、公关接
6、接待日程表表94四、公关宴宴请申请表表95五、危机调调查报告表表95七、媒体选选择调查表表95第八章 网络信息息规范化管管理97第一节 网络信息息管理岗位位职责97一、网络主主管岗位职职责97二、网络专专员岗位职职责97第二节 网络信息息管理制度度98一、计算机机管理制度度98二、网络维维护管理办办法101第三节 网络信息息管理表格格103二、计算机机自查记录录表103三、计算机机故障报修修单104四、计算机机维修记录录卡105五、机房出出入证申请请表105第九章 法律事务务规范化管管理106第一节 法律事务务岗位职责责106一、法务主主管岗位职职责106二、法务专专员岗位职职责106第二节
7、法律事务务管理制度度107二、合同管管理制度107三、法务工工作管理制制度112第三节 法律事务务管理表格格114一、法律律服务申请请表114二、法律事事务登记表表114第一章 综合管理理部组织结结构与责权权第一节 综合管理理部的职能能与责权一、综合管管理部的职职能综合管理部部在企业内内主要承担的的职能是在在总裁(或或总经理)的的领导下,积积极贯彻本本企业的管理方针与与经营政策策,负责本本企业经营营管理的整整体协调与综合事务的运作,协调调各部门之之间和不同同层级人员员之间的关关系,以提提升企业内部经营管理效效率,降低低企业运营营成本。具体来说,综合管理部主要负责本企业各类经营会议、固定资产和低
8、值易耗品、后勤保障事务、公关接待事务理、通讯网络事务、文书档案、人事劳资、法律事务、监察事务等综合性事务的组织开展与管理事宜。二、综合管管理部的组组织结构综合管理部部组织结构构的设计受受企业所在在行业、企企业规模、组组建形式等等的影响。1所在行行业。企业业所在行业业不同,则则对业务部部门具体支支持工作的的内容就不不同。如电电力企业的的综合管理理部和房地地产企业的的综合管理理部就存在在较大区别别。2企业规规模。规模模大的企业业与规模小小的企业相相比,在综综合管理部部的职位设设置和职能能发挥上也也存在较大大差异。3组建形形式。上市市集团公司司和一般单单一股份公公司的综合合管理部承承担的职能能也不尽
9、相相同。(一)中小小型企业综综合管理部部组织结构构中小型企业业综合管理理部的组织织结构设置置如图1-1所示。综合管理部经理人事主管综合管理主管后勤主管前台公关专员人事专员综合管理专员后勤专员公关接待主管图1-1 中小型型企业综合合管理部组组织结构图图(二)大型型企业综合合管理部组组织结构大型企业综综合管理部部组织结构构设置如图图1-2所示。行政总监行政助理行政秘书媒介专员公关专员法务专员人事专员监察专员后勤专员网络专员网站编辑综合管理部经理执行总裁行政主管公关主管人事主管监察主管车辆主管法务主管后勤主管网络主管司机绩效专员培训专员招聘专员总裁办主任总裁助理图1-2 大型企企业综合管管理部组织织
10、结构图第二节 综合管理理部的责权权一、综合管管理部职责责综合管理部部的主要职职责是做好好企业内部部的上传下下达沟通方方面的工具具,具有综综合协调的的职能。其其具体职责责如图1-3所示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作(政策),报总经理审批后组织执行职责3组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责4提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划,报总经理审批后执行职责5制定各项人事制度,包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责6向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告,接受质询,将决议事项转达所属人员,并执行该项决议职责7按制度规定做好人才招聘、录用
11、、考核、培训与调整工作,做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作,做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理,负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作,以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议,并形成、整理和发布会议纪要职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算,制定企业办公费用总开支计划职责12大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作(包括内部单位、部门的接待工作)职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理,按规定
12、发放办公用品、劳保用品,搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作,会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车维护保管工作,负责小车调度工作,保证业务部门用车职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责17企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审,企业资质的管理、年审以及新资质申报,代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责19负责企业公共安全的管理,及时处置突发事件,负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成(或总经理)交付的其他事务图1-3 综合管管理部的职职责二、综
13、合管管理的权力力综合管理部部与本企业业的各部门门在相关业务务上有协调调、配合的关系,其在履行行职责的过过程中所享享有的权力力如图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时,有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工提出处理意见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力,对规章制度的执行情况有监督的权力,对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议,要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪
14、、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力图1-4 综合管管理部的权权力第三节 综合管理理部的岗位位职责一、高层管管理岗位职职责(一)执行行总裁执行总裁在在企业里主主要全面负负责本企业业的生产经经营及日常常管理工作作,组织、培养高效的管理和业务团队,实现企业经营管理目标和发展目标。其具体职责如图1-5所示。职责1协助董事长主持召开股东大会和董事会议,负责上述会议决议的贯彻落实职责3负责审批投资、营销、生产、人力资源、财务等各项经营决策和费用预算
15、方案职责4定期审阅企业的财务报表和其他重要报表,全盘监控企业的财务状况和管理状况职责5根据董事长授权,代表企业签署对外合同、协议和参加重要外事活动职责6处理企业重大突发事件,并及时向董事会汇报职责7提名企业高层管理人员的聘用、决定高层管理人员的报酬、待遇以及解聘事宜,并报董事长批准和备案职责2协助董事长召集和主持企业管理会议,组织讨论和决定企业的发展规划、经营方针、年度计划以及日常运营工作中的重大事项图1-5 执行总总裁岗位职职责(二)营销销总监在企业里,营营销总监的的主要职责责是根据企企业总体经经营目标和和经营方针针,制定并并推进实施施本企业的的市场营销销战略,实实现年度市市场开发和和销售目
16、标标。具体职职责如图11-6所示示。职责1协助总裁(或总经理)组织制定企业发展战略,负责组织制定和实施营销战略规划职责3负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度,季度、月度营销计划,并监督制度和计划的执行情况职责4负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行职责5组织实施重要的营销谈判和合同签署工作职责6组织编制营销费用预算,监督和控制营销费用的使用职责7负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作职责2负责监督、检查营销战略实施流程进度,负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势,向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-6 营销总
17、总监岗位职职责(三)生产产总监生产总监的的主要职责责是根据企业总体战战略,完成成总裁(或或总经理)下达的年年度经营指指标;在生生产、安全全、质量、能能源、设备备和技术改进方面,建建立和完善善管理体系系,构建良良好的沟通通渠道,组组织完成生生产部门的的工作目标标和任务。具体职责责如图1-7所示。职责1根据企业的经营计划,主持制定生产战略规划,制定年度、季度、月度生产计划职责3组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度,并进行监督实施职责4参与审核新产品开发方案,并组织试生产工作职责5负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理职责6负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排
18、职责8组织拟订生产部门内部机构设置和制定内部管理方案,提高管理效率职责9每月听取月度质量工作报告,指导产品质量控制工作,及时处理产品质量方面存在的重大问题,组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立职责10组织实施生产成本控制工作,做好成本统计工作,配合财务总监实施成本考核职责10协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系,保证生产流程的顺畅职责2组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务职责7进行生产调度、管理的控制,负责生产能力与营销需求能力平衡控制职责12指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案职责13完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务图1-7
19、生产总总监岗位职职责(五)财务务总监财务总监的的主要职责责是按照企企业财务战战略要求,对对企业的财财务活动和和会计活动动进行管理理和监督,为为企业经营营战略提供供财务决策策支持,实实现财务管管理目标。其其具体职责责如图1-9所示。职责1组织制定、调整企业年度总预算、季度预算和月度预算职责3审核下级部门上报的月度预算,召集并主持企业月度预算分析与平衡会议职责4审核企业财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等职责5负责企业资金使用、调度、贷款担保、产权转让、资产重组等重大活动职责6主持对投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟
20、踪和财务风险控制职责7协调企业同银行、工商、税务等政府部门的关系,维护本企业的经济利益职责8完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2组织建立并完善本企业的财务管理各项管理制度和财务核算体系图1-9 财务总总监岗位职职责(七)行政政总监行政总监的的主要职责责是全面负负责企业各各项行政事事务的处理理,指导下下属部门开开展工作,为为企业的良良好运营提提供服务支支持和后勤勤保障。具体职责责如图1-11所示。职责1参与制定企业年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加企业月度预算分析与平衡会议职责3负责企业行政管理流程优化和人力资源规划工作职责4负责企业行政方面的重要会议和重大
21、活动的组织筹备职责5负责安排企业后勤保障工作,并审批各项改善员工工作、生活条件的意见、建议职责6负责组织编制企业行政性财产、物资采购计划及预算,严格控制行政办公经费支出职责7审核、审批企业办公用车、基础建设、固定资产购买等的申请职责8掌握企业行政系统运作情况,适时向总裁(或总经理)汇报职责9完成总裁(或总经理)交办的其他工作任务职责2负责对各类行政管理制度的审核工作,并指导下属部门依照制度开展工作图1-111 行政总监岗位职职责(八)人力力资源总监监人力资源总总监的主要要职责是规规划、指导导企业人力力资源管理理与组织建建设,保障障企业人力力资源供给给,提高员员工工作效效率。其具具体职责如如图1
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