公积金业务知识培训系列12280.docx

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1、公积金业业务知识识培训系系列政策策解读学习目目标通过学习习本课程程，帮助助您全面面了解和和掌握深深圳市住住房公积积金政策策和制度度。学习习完本课课程，您您将掌握握以下内内容：1、了解解什么是是住房公公积金、缴缴存住房房公积金金的好处处2、掌握握住房公公积金缴缴存的主主体、基基数以及及比例等等内容3、了解解住房公公积金提提取的条条件4、了解解申请住住房公积积金贷款款的条件件第一章 住房公公积金制制度概况况住房公积积金是指指国家机机关、事事业单位位、企业业、民办办非企业业单位、社社会团体体及其在在职职工工逐月缴缴存的支支持职工工解决自自住住房房问题的的具有保保障性、互互助性和和强制性性的长期期住房

2、储储金。住住房公积积金制度度是按照照国家行行政法规规规定（住住房公积积金管理理条例国国务院令令第3550号）建建立的，具具有强制制性、互互助性、保保障性。住房公积积金制度度作为住住房保障障制度的的重要组组成部分分，其住住房保障障意义不不仅在于于制度本本身的普普惠性，更更重要在在于该项项制度体体现的互互助性和和保障性性，即通通过直接接的金融融支持和和优惠的的贷款利利率，帮帮助住房房消费支支付能力力不足的的群体以以及实物物配置型型住房保保障政策策中无法法顾及的的边缘人人群（夹夹心层）解解决住房房困难。住房公积积金制度度“互助性性”和“保障性性”的特点点，决定定了住房房公积金金制度的的目的是是实现居

3、居者有其其屋，帮帮助无房房群体解解决基本本住房问问题，帮帮助有房房群体改改善住房房条件，最最终通过过不同方方式保障障全体职职工利益益。在国国内其他他大中城城市，正正在发挥挥着支持持职工解解决基本本住房问问题的作作用。我市通过过实施住住房公积积金制度度，可强强制性地地提升职职工住房房支付能能力，支支持职工工解决住住房问题题。从推推进我市市社会经经济科学学发展的的实际来来看，全全面建立立我市住住房公积积金制度度，有利利于充分分发挥住住房公积积金的保保障作用用，有效效改善我我市居民民特别是是中低收收入居民民的住房房条件；有利于于逐步完完善适应应社会主主义市场场经济体体制要求求和适合合我市市市情的城城

4、市住房房保障体体系，促促进民生生净福利利指标的的提升。深圳市住住房公积积金政策策制定是是从长远远利益的的角度出出发，把把缴存、提提取、贷贷款政策策作为一一个整体体来考虑虑，也会会处理好好已购房房职工与与未购房房职工等等不同住住房公积积金缴存存群体之之间的关关系，兼兼顾到不不同群体体的实际际需求，做做好支持持部分职职工提取取需求与与支持部部分职工工贷款需需求之间间的政策策选择。1.问：缴存住住房公积积金对单单位有什什么好处处？答：（11）单位位缴存住住房公积积金有利利于增强强单位的的凝聚力力、向心心力，有有利于单单位吸引引人才、留留住人才才。（2）提提高单位位形象。（3）住住房公积积金在成成本中

5、列列支。2.问：缴存住住房公积积金对职职工有什什么好处处？ 答：（11）增加加收入。住住房公积积金由职职工和单单位共同同缴存，所所缴住房房公积金金全归职职工个人人所有，增增加了单单位缴存存部分。（2）低低息贷款款。职工工购房时时使用住住房公积积金贷款款，可享享受较商商业贷款款低的利利率。（3）税税收优惠惠。职工工缴存的的住房公公积金，在在国家规规定限额额内的部部分免征征个人所所得税。（4）提提高住房房消费能能力，职职工可以以将住房房公积金金提取出出来用于于购房支支出，租租金支出出等。（5）自自存入职职工账户户之日起起计息。（6）调调整消费费结构，通通过政策策的手段段促使职职工把一一部分收收入储

6、蓄蓄起来用用于住房房消费 。3.不同同群体缴缴存住房房公积金金有什么么好处？不同群体体在住房房公积金金制度中中的受益益人群 住房公公积金提提取 住房公公积金贷贷款 其他受受益第一类：已购房房且还清清房贷，再再次购房房的 购房提提取（22年内）、还还贷提取取、其他他住房消消费提取取、销户户全额提提取 住房公公积金贷贷款 增加收收入、个人所得得税减免免第二类：已购房房且还清清房贷的的（无改改善型住住房需求求） 购房提提取（22年内）、其其他住房房消费提提取、销销户全额额提取 增加收收入、个人所得得税减免免、利息补贴贴第三类：已购房房且正在在还房贷贷的 购房提提取（22年内）、还还贷提取取、其他他住

7、房消消费提取取、销户户全额提提取 住房公公积金贷贷款（改改善型住住房需求求） 增加收收入、个人所得得税减免免第四类：正租房房有购房房预期的的 租金提提取，购购房提取取、还贷贷提取、其其他住房房消费提提取、销销户全额额提取 住房公公积金贷贷款 增加收收入、个人所得得税减免免、住房保障障权益第五类：正租房房无购房房预期的的 租金提提取、其其他住房房消费提提取、销销户全额额提取 增加收收入、个人所得得税减免免、利息补贴贴、住房保障障权益注：表格格中的物物业费提提取源自自深圳圳市住房房公积金金提取管管理暂行行规定（征征求意见见稿）中中内容。按照表格格中内容容，不同同群体都都能享受受到住房房公积金金增加

8、收收入、个个人所得得税减免免的好处处，也都都能在提提取或者者贷款政政策受益益；如对对于正租租房有购购房预期期的职工工来说，该该职工除除了享受受到住房房公积金金增加收收入、个个人所得得税减免免这一普普惠性的的好处外外，还可可以在租租房时申申请租金金提取，在在买房时时申请住住房公积积金贷款款（享受受低息优优惠，节节省利息息支出），买买房后可可以先申申请购房房提取，此此后还可可以申请请还贷提提取用于于支付每每个月的的月供。4.问:什么是是专办员员？答：专办办员是负负责本单单位及职职工住房房公积金金缴存等等有关业业务办理理，具备备一定计计算机操操作能力力的单位位在职职职工。5.问：专办员员有哪些些职责

9、？答：专办办员主要要负责为为本单位位及职工工办理住住房公积积金缴存存等有关关业务，整整理与保保管本单单位住房房公积金金相关文文件资料料，审查查本单位位办理住住房公积积金业务务提交的的有关资资料，协协助公积积金中心心对本单单位职工工进行住住房公积积金缴存存、提取取与贷款款等业务务知识的的宣传与与指导等等。6.问：新设立立的单位位何时办办理住房房公积金金？答：新设设立的单单位应当当自设立立之日起起30个个工作日日内到公公积金中中心业务务网点申申请办理理住房公公积金缴缴存登记记。7.问：在深深圳市住住房公积积金管理理暂行办办法（以以下简称称暂行行办法）开开始实施施（20010年年12月月20日日）前

10、已已经成立立的单位位，何时时办理住住房公积积金？答：在220100年122月200日前已已经成立立的单位位，应当当在20010年年12月月20日日起办理理住房公公积金缴缴存登记记；按照照深圳圳市住房房公积金金缴存管管理暂行行规定，该该类单位位最迟应应当在220111年6月月20日日前办理理缴存登登记手续续。办理理缴存登登记时，应应补缴220100年122月至办办理缴存存登记当当月期间间的单位位部分和和职工部部分的住住房公积积金。8.问：我市部部分单位位和职工工暂行行办法实实施之前前缴存的的住房公公积金怎怎样处理理？答：深深圳市住住房公积积金管理理暂行办办法明明确，已已按照市市政府关关于发布布深

11、圳市市社会保保险暂行行规定的的通知（深深府1199221228号）等等有关规规定缴存存住房公公积金的的单位和和职工，在在本办法法施行后后按照本本办法有有关规定定办理缴缴存登记记手续并并缴存、提提取和使使用住房房公积金金。在此此之前缴缴存的住住房公积积金将按按照深深圳市住住房公积积金管理理暂行办办法规规定并入入新设立立的职工工住房公公积金账账户。9.问：住房公公积金缴缴存基数数和缴存存基数的的上下限限如何确确定？ 答：住房房公积金金缴存基基数是职职工本人人上一年年度月平平均工资资。住房房公积金金缴存基基数不得得低于市市人力资资源和社社会保障障部门公公布的上上一年度度职工月月最低工工资标准准，不得

12、得超过市市统计部部门公布布的上一一年度全全市在岗岗职工月月平均工工资的55倍。10、问问：工资资总额组组成包括括哪几项项？ 答：按统统计部门门规定，工工资总额额主要有有以下六六个部分分组成：计时工工资、计计件工资资、奖金金、津贴贴和补贴贴、加班班加点工工资以及及特殊情情况下支支付工资资。11. 问：目目前我市市缴存住住房公积积金的比比例是多多少？答：单位位为职工工缴纳和和职工个个人缴纳纳的住房房公积金金的缴存存比例均均不得低低于缴存存基数的的5%，均均不得高高于缴存存基数的的20%。同一一单位只只能有一一个缴存存比例。12.问问：如何何计算住住房公积积金的月月缴存额额？答：职工工个人缴缴纳的住

13、住房公积积金月缴缴存额为为职工住住房公积积金缴存存基数乘乘以缴存存比例。单位为职职工缴纳纳住房公公积金月月缴存额额为职工工住房公公积金缴缴存基数数乘以缴缴存比例例。单位为职职工缴纳纳和职工工个人缴缴纳的住住房公积积金的月月缴存额额应当相相同。13.问问：单位位录用的的职工如如何缴存存住房公公积金?答：新参参加工作作的职工工从参加加工作的的第二个个月开始始缴存住住房公积积金，住住房公积积金缴存存基数为为职工本本人当月月工资。新调入的的职工从从调入单单位发放放工资之之日起缴缴存住房房公积金金，住房房公积金金缴存基基数为职职工本人人当月工工资。14.问问：单位位为职工工缴存的的住房公公积金是是如何列

14、列支的？答：单位位为职工工缴存的的住房公公积金，按按照下列列规定列列支：（1）机机关在预预算中列列支；（2）事事业单位位由财政政部门核核定收支支后，在在预算或或者费用用中列支支；（3）企企业在成成本中列列支。15.问问：我市市住房公公积金的的缴存主主体有哪哪些？答：住房房公积金金由单位位及其在在职职工工共同缴缴存，单单位负责责代扣代代缴。本本市住房房公积金金的缴存存对象为为单位及及其所有有在职职职工，不不区分户户籍与非非户籍情情况，均均须按深深圳市住住房公积积金管理理暂行办办法缴缴存住房房公积金金。16.问问：缴存存的住房房公积金金归谁？ 答：职工工个人缴缴存的住住房公积积金和职职工所在在单位

15、为为职工缴缴存的住住房公积积金，属属于职工工个人所所有。17.问问：哪些些情况下下职工可可以不缴缴存住房房公积金金？ 答：职工工按照当当地最低低工资标标准领取取工资（每每月13320元元）的，单单位为职职工缴纳纳的住房房公积金金应当按按照规定定缴存，职职工个人人缴纳住住房公积积金部分分可以免免缴。18.问问：个人人所缴存存的住房房公积金金按照什什么利率率标准计计息？答：按住住建部220111年2月月9日关关于调整整住房公公积金存存贷款利利率的通通知（建建金220111944号）有有关规定定，上年年结转的的个人住住房公积积金存款款利率为为3.110%，当当年归集集的个人人住房公公积金存存款利率率

16、为0.50%。19.问问：单位位和职工工对住房房公积金金账户内内的存储储余额有有异议怎怎么办？答：职工工、单位位对住房房公积金金账户内内的存储储余额有有异议的的，可以以申请公公积金中中心复核核。公积积金中心心自收到到申请之之日起55日内给给予书面面答复。1.怎样样才能提提取住房房公积金金？答：一是是住房消消费提取取：(11)购买买具有所所有权的的自住住住房的；（2）建建造、翻翻建、大大修本市市范围内内具有所所有权的的自住住住房的；(3)支付本本市范围围内自住住住房租租金的；(4)偿还本本市范围围内自住住住房贷贷款本息息的； (5)支付本本市范围围内自住住住房物物业管理理费的；二是非住住房消费费

17、提取：(1)退休的的；(22)完全全丧失劳劳动能力力，并与与单位终终止劳动动关系的的； (3)男男性年龄龄满500周岁或或者女性性年龄满满45周周岁，失失业且住住房公积积金账户户封存均均满2年年的；(4)在在国外或或者港、澳澳、台地地区定居居的；(5)户户籍迁出出本市的的；(66)户籍籍不在本本市并已已申请基基本养老老保险或或基本医医疗保险险关系转转移手续续的；(7)享享受最低低生活保保障的；(8)因职工工本人或或家庭成成员患慢慢性肾衰衰竭（尿尿毒症）、恶恶性肿瘤瘤、再生生障碍性性贫血、慢慢性重型型肝炎、心心脏瓣膜膜置换手手术、冠冠状动脉脉旁路手手术、颅颅内肿瘤瘤开颅摘摘除手术术、重大大器官移

18、移植手术术、主动动脉手术术重大疾疾病造成成家庭生生活严重重困难的的。2.提取取与贷款款有什么么联系？答:住房房公积金金制度的的住房保保障功能能除强制制推行该该制度增增加职工工住房消消费支付付能力外外，主要要是通过过住房公公积金低低息贷款款得以体体现。但但住房公公积金的的提取率率与可贷贷款额度度之间存存在直接接影响，即即：提取取率升高高，贷款款额降低低；提取取率最低低时，可可贷款额额最大。3.为什什么职工工不能随随便提取取自己的的住房公公积金?答：职工工个人缴缴存的住住房公积积金和职职工所在在单位为为职工缴缴存的住住房公积积金，其其虽属于于职工个个人所有有，但由由于住房房公积金金是专项项支持职职

19、工解决决自住住住房问题题的长期期住房储储金，因因此必须须依法按按规定的的用途使使用。住房公积积金制度度作为住住房保障障制度的的重要组组成部分分，其住住房保障障意义不不仅在于于制度本本身的普普惠性，更更重要在在于该项项制度体体现的互互助性和和保障性性，即通通过直接接的金融融支持和和优惠的的贷款利利率，帮帮助实物物配置型型住房保保障政策策中无法法顾及的的边缘人人群（夹夹心层）解解决住房房困难。正正因如此此，与银银行储蓄蓄账户相相比，国国务院住住房公积积金管理理条例对对住房公公积金的的提取使使用有明明确的限限制范围围，不得得随意提提取使用用住房公公积金，它它既要满满足缴存存职工按按规定提提取住房房公

20、积金金的要求求，又必必须通过过资金积积累实现现低息贷贷款。但但住房公公积金的的提取率率与可贷贷款额度度之间存存在直接接影响，即即：提取取率升高高，贷款款额降低低；提取取率最低低时，可可贷款额额最大。 在设置置住房公公积金提提取情形形时，提提取情形形应在主主要支持持解决职职工基本本住房问问题（租租房、购购房）的的基础上上，尽量量兼顾已已购房人人的利益益，以发发挥住房房公积金金制度的的互助性性和保障障性。通通过合理理设置住住房公积积金提取取情形，将将这一极极其有限限的住房房保障资资源通过过住房公公积金贷贷款、租租赁提取取等方式式支持住住房困难难的职工工（尤其其是夹心心层群体体）解决决住房困困难，实

21、实现安居居乐业，推推动整个个社会的的安定与与和谐。4.各地地住房公公积金提提取情形形具体是是什么？城市购购买、建建造、翻翻建、大大修租房提提取偿还贷贷款本息息物业服服务费其他非非住房消消费提取情形形深圳有有有有（深深圳市住住房公积积金提取取管理暂暂行规定定征求求意见稿稿中有该该情形）有北京有有有有有上海有有有有有天津有有有有有重庆有有有有有武汉有有有有有南京有有有有有沈阳有有有有西安有有有有有成都有有有有有广州有有有有有杭州有有有有有福州有有有有有大连有有有有有青岛有有有有有苏州有有有有有第四章 贷款政政策解读读1.问：怎样才才能申请请住房公公积金贷贷款？缴存住房房公积金金的职工工购买、建建造

22、、翻翻建、大大修具有有所有权权的自住住住房，可可以按规规定申请请住房公公积金贷贷款。住房公积积金贷款款应当重重点支持持职工购购买保障障性住房房、安居居型商品品房和首首套普通通商品住住房。职工申请请住房公公积金贷贷款，应应当具备备以下条条件：（1）申申请贷款款当月之之前连续续按时足足额缴存存住房公公积金达达到规定定期限；（2）首首付购（建建）房款款不低于于规定比比例；（3）按按规定提提供贷款款担保；（4）具具有稳定定的经济济收入和和贷款偿偿还能力力，个人人信用状状况良好好；（5）职职工及其其配偶均均未发生生住房公公积金贷贷款或者者已经全全部还清清住房公公积金贷贷款；（6）经经公积金金管委会会审定

23、的的其他条条件。我市住房房公积金金贷款具具体政策策将在220111年下半半年发布布，贷款款业务将将在20011年年内开展展。2.问：住房公公积金贷贷款按什什么利率率标准计计息？答：按住住建部220111年2月月9日关关于调整整住房公公积金存存贷款利利率的通通知（建建金220111155号）有有关规定定，五年年期以下下个人住住房公积积金贷款款利率为为4.000%，五五年期以以上个人人住房公公积金贷贷款利率率为4.50%。3.问：住房公公积金贷贷款有什什么好处处？答：住房房公积金金贷款利利率比商商业银行行贷款利利率低，能能为缴存存住房公公积金的的职工节节省利息息支出。按按照当前前利率比比较，住住房

24、公积积金贷款款利率比比商业银银行贷款款利率低低三分之之一左右右。假定定购房时时申请550万元元的住房房公积金金贷款，还还款期为为20年年，将比比商业贷贷款少支支付至少少10万万元的利利息。公积金业业务知识识培训系系列专办办员操作作和办理理流程前 言言单位专办办员为本本单位及及职工办办理公积积金相关关业务，因因此根据据深圳圳市住房房公积金金缴存暂暂行规定定第二二章的规规定，专专办员的的五项职职责中最最重要的的是：为为本单位位及职工工办理住住房公积积金缴存存等有关关业务；协助公公积金中中心对本本单位职职工进行行住房公公积金缴缴存、提提取和贷贷款等业业务知识识的宣传传和指导导。专办员作作为职工工与中

25、心心之间的的沟通桥桥梁。中心通过过培训和和中心网网站专办办员园地地（近期期开通）等等渠道可可以将公公积金知知识和信信息传递递给专办办员，专专办员有有责任将将掌握到到的权威威知识和和最新信信息以最最直接的的沟通方方式传递递给本单单位职工工。通过专办办员培训训工作的的开展，既既可以从从一定程程度上减减轻中心心与职工工之间的的信息不不对称状状况，也也可以督督促专办办员当好好职工的的公积金金第一老老师和贴贴身服务务员。第二节 网站客客户端安安装在了解公公积金中中心网站站各项业业务功能能办理流流程之前前，您还还需要做做一些准准备，您您必须了了解如何何登录网网站及如如何安装装客户端端。为了方便便您访问问公

26、积金金网站，减减少控件件安装和和认证的的繁琐，考考虑到不不同浏览览器的差差异，建建议您安安装客户户端于本本地，用用客户端端登录，提提高您的的工作效效率。需需要说明明的是，客客户端安安装程序序包括密密码控件件安装、打打印控件件安装、证证书软件件安装和和公积金金中心客客户端安安装四类类程序。下下面我们们就来详详细介绍绍如何安安装网站站客户端端吧。第二章 业务办办理方式式业务办理理方式是是指专办办员通过过哪几种种方式办办理公积积金业务务。由于于深圳住住房公积积金开通通了网上上申报的的形式，故故一项业业务可能能存在22种至33种的业业务办理理方式，专专办员可可选择最最为便利利的方式式进行办办理。33种

27、具体体办理方方式如下下：方式1网上上直接办办结 专办员通通过使用用数字证证书（密密钥Ukkey）自自行登录录“深圳市市住房公公积金网网上办事事大厅”即可办办结业务务，无需需再到公公积金业业务银行行网点柜柜台。 （温馨提提示：数数字证书书采用第第三方机机构（深深圳CAA）认证证的方式式，是否否购买数数字证书书由单位位自行决决定；数数字证书书的详细细使用及及操作课课程请参参看“选修课课程”。）方式2网上上申报后后携带规规定材料料到公积积金业务务银行网网点办结结 （简简称网上上申报 柜台办办结）专办员通通过密码码（专办办员注册册登记时时自行设设置）登登录“深圳市市住房公公积金网网上办事事大厅”填写所

28、所申报业业务的相相关信息息并提交交上传，按按规定携携带相关关纸质材材料到公公积金业业务银行行网点柜柜台办结结。 方式3携带带纸质材材料直接接到公积积金业务务银行网网点办结结 专办员按按规定携携带相关关纸质证证明材料料到银行行网点柜柜台办结结。 （温馨提提示：申申请表及及相关复复印件需需加盖单单位公章章） 请务必熟熟记上述述三种办办理方式式，我们们会在后后面的业业务办理理课程中中反复提提到这三三种方式式。此外，单单位其他他员工也也会有登登录系统统的需求求，所以以您也应应该掌握握其他登登录方式式，如“个人登登录”进行缴缴存职工工个人公公积金账账户余额额或缴存存明细的的查询，以以便指导导他人根根据自

29、己己的情况况选择适适合的登登录方式式。第一节 网上申申报和预预约一、网上上申报和和预约的的操作流流程专办员在在选择前前述方式式2办理理业务时时，其业业务办理理操作流流程为：登录网网上办事事大厅专专办员密密码登录录填写写需申请请业务的的相关信信息（如如单位信信息变更更业务）。此步骤叫叫做网上上申报针对对申报的的业务进进行预约约按预预约时间间和地点点前往公公积金业业务银行行网点办办结业务务 （温馨提提示：网网上填写写信息申申报后请请在100个工作作日内到到网点办办结业务务；先申申报才能能预约；预约为为选择性性步骤，申申报后不不预约直直接到业业务网点点也可办办结） 二、预约约的规则则专办员网网上申报

30、报后可预预约日期期为次日日起的55个工作作日。 申请人同同时办理理多项业业务的，可可将多项项业务预预约在同同一时间间办理，也也可预约约不同时时间分项项办理。 申请人按按预约时时间到预预约的业业务网点点后，刷刷本人联联名卡在在排队机机上取号号排队。 三、预约约的解除除单位专办办员、个个人预约约成功后后，因故故无法到到网点办办理业务务的，可可以提前前解除预预约；须须在预约约日期的的前一日日下午44：300之前取取消该预预约。 四、对未未按预约约时间办办结业务务的处理理申请人未未按预约约的时间间地点到到柜台办办理业务务的又未未提前解解除预约约的，网网上预约约失效，不不再享受受网上预预约优先先办理的的

31、权利。同同时2个个工作日日内，不不能再对对此项业业务进行行网上预预约，但但可在柜柜台直接接排队办办理。 五、预约约的好处处和作用用先网上申申报信息息，后预预约，既既可省去去专办员员等待柜柜员录入入单位信信息的时时间，缩缩短柜台台业务办办理时间间；又能能通过网网上系统统自动审审核专办办员填报报的信息息，避免免在柜台台审核信信息出错错。预约可灵灵活选择择业务办办理的时时间和地地点，利利于避免免业务繁繁忙时排排队时间间过长。第二节 归集业业务一、单位位登记业业务（一）单单位缴存存登记及及专办员员注册登登记 专办员可可选择办办理的方方式（方方式2、方方式3） 单位缴存存登记是是指单位位在公积积金专户户

32、中开立立单位公公积金户户。 专办员注注册登记记是指专专办员将将填写66项本人人信息进进行注册册登记。（温馨提提示：这这两项业业务为关关联业务务，即两两项必须须一次性性连续性性办结，不不得分开开办理；该流程程仅能注注册登记记1名专专办员，单单位有多多名专办办员的现现在这里里登记一一名，其其他专办办员在“新增专专办员注注册登记记”办理，详详见下页页。） （二）单单位缴存存登记注注销 专办员可可选择办办理的方方式（不不申报不不预约直直接到中中心管理理部柜台台办结） 单位缴存存登记注注销适用用于单位位因合并并、分立立、撤销销、解散散或者破破产的，无无法继续续存续或或为职工工缴存公公积金的的情况。（温馨

33、提提示：单单位办理理登记注注销前，本本单位公公积金户户下全部部职工需需办理转转移或集集中封存存；中心心管理部部地址目目前为：深圳市市福田区区侨香路路20008号侨侨香村 1 栋栋裙楼香格丽丽苑东边边、翠海海花园北北边，今今后逐步步会在深深圳8个个行政区区分别设设置。）二、专办办员业务务（一）新新增专办办员注册册登记、专专办员注注销登记记 专办员可可选择办办理的方方式（方方式2、方方式3） 新增专办办员注册册登记适适用于：单位需需增加专专办员的的；单位位指定多多名专办办员的，11名在前前述“单位缴缴存登记记及专办办员 注注册登记记”流程办办理，其其余的在在“新增专专办员注注册登记记”办理。 专办

34、员注注销登记记适用于于：单位位需减少少专办员员的；变变更专办办员的，须须办理原原专办员员注销登登记与新新增专办办员注册册登记，可可由新增增专办员员同时办办理注销销和注册册登记。（二）专专办员信信息变更更 专办员可可选择办办理的方方式（方方式1、方方式3 、专办办员使用用密码操操作的也也可直接接网上操操作变更更） 专办员信信息变更更适用于于：专办办员需变变更姓名名、固定定电话、移移动电话话、电子子邮箱和和是否购购买数字字证书。（温馨提提示：专办员员变更身身份证号号码的须须通过前前述“专办员员注销登登记”和“新增专专办员注注册登记记”来完成成，如上上图所示示；专办员员的6项项信息和和专办员员作为缴

35、缴存职工工的个人人账户中中的信息息在系统统中分别别管理，没没有关联联，如专专办员变变更了身身份证号号码后，须须再办理理“个人信信息变更更”以变更更自己作作为缴存存职工的的个人信信息，两两者之间间不会关关联变动动。）三、个人人账户设设立业务务专办员可可选择办办理的方方式（方方式1、方方式2、方方式3） 个人账户户设立申申请办理理的环节节为：单单位缴存存登记及及专办员员注册登登记专办员员参加培培训并考考试通过过进行个个人账户户设立 。每个职工工只能设设立一个个住房公公积金个个人账户户。 （温馨提提示：专办员员为职工工做个人人账户设设立时，请请务必仔仔细核对对并确保保每个职职工的信信息准确确无误，以

36、以避免由由于信息息错误，如如职工缴缴存基数数、个人人启用年年月等提提交错误误而导致致员工缴缴存额错错误。由由此，所所产生的的差额，若若实际缴缴存额小小于应缴缴额，不不足的部部分可通通过“少缴补补缴”（详见见少缴补补缴业务务）补足足；若实实际缴存存额大于于应缴额额，多余余的部分分应严格格按照退退缴申请请流程办办理。由于退退缴申请请要求严严格，流流程复杂杂，请专专办员尽尽量避免免使用。）操作技技巧（1）在在操作职职工明细细导入时时，尽量量选择文文本格式式，EXXCELL关闭后后才能导导入，否否则系统统提示报报错； （2）导导入明细细的纵向向序列须须和系统统要求一一致，如如B列为为姓名，CC列为证证

37、件类型型； （3）请请使用简简体办公公系统，否否则提交交后姓名名等会产产生乱码码； （4）社社保电脑脑号如暂暂时采集集不完全全的，可可暂用99个0填填写，但但请务必必记得在在采集到到后及时时进行个个人信息息变更，同同时请注注意区别别社保电电脑号与与社保卡卡号； （5）户户籍状况况等信息息请按要要求填写写相应代代码，直直接填写写汉字的的无法提提交； （6）启启用年月月是用来来区分职职工本人人首次缴缴存公积积金月份份的，如如果职工工是20010年年12月月前就在在岗的，请请录入22010012，如如果职工工是20011年年1月入入职的，请请录入22011101，不不同时间间入职的的职工通通过不同同

38、的启用用年月来来区分补补缴的时时间。 （7）缴缴存基数数注意小小数问题题，特别别是拷贝贝过来的的信息，有有可能显显示的是是110000.08，但但实际在在EXCCEL中中为1110000.088156666225，EXXCELL自动隐隐藏了后后面的小小数，会会导致缴缴存额不不准确。 （8）由由于公积积金的提提取和贷贷款是以以配偶或或家庭为为单位的的，婚姻姻状况请请如实申申报和录录入。（9）个个人账户户设立可可能出现现“身份证证号重复复”的报错错提示。有有两种可可能，一一种可能能是身份份证号确确实重号号，重号号身份证证开户需需准备深深圳市住住房公积积金个人人账户设设立申请请清册、专专办员身身份证

39、原原件和联联名卡原原件、职职工身份份证原件件及复印印件、公公安部门门开具的的身份证证明原件件到中心心管理部部办理。另另一种是是由于该该职工为为存量职职工，请请向该职职工本人人进行确确认。存存量职工工的具体体定义和和操作如如下：存量职工工是指曾曾在深圳圳市社保保局缴存存住房公公积金的的职工。(深圳户户籍、单单位133%的比比例) 非存量职职工是指指未曾在在深圳市市社保局局缴存住住房公积积金的职职工。该该部分职职工的个个人账户户设立按按照前述述流程，直直接导入入明细设设立。存量职工工“个人账账户设立立”的具体体操作流流程：首先，专专办员到到公积金金业务银银行网点点柜台通通过提供供单位社社保编号号查

40、询并并打印本本单位全全部“存量职职工”的明细细列表，列列表中会会显示职职工姓名名、余额额以及新新产生的的个人公公积金账账号； 其次，专专办员在在“个人账账户市内内转移”模块中中操作，转转入单位位公积金金号填写写本单位位公积金金号，下下方明细细列表中中全部“存量职职工”信息包包括新公公积金账账号； 最后，转转入操作作完毕后后，务必必记得对对存量职职工进行行“启封”。（温馨提提示：由由于存量量职工现现已全部部转入我我中心集集中封存存户且职职工账户户均为“封存”状态，故故专办员员须对转转入的职职工进行行“启封”，否则则封存状状态的职职工不制制联名卡卡。）四、联名名卡业务务（一）联联名卡的的申请公积金

41、联联名卡是是办理公公积金业业务的凭凭证，联联名卡中中有两个个账户相相互关联联，住房房公积金金账户具具有住房房公积金金账户查查询、提提取、还还贷等功功能，银银行储蓄蓄账户具具有个人人储蓄、结结算和消消费等功功能。专办员在在为职工工首次进进行公积积金个人人账户设设立后，系系统中会会自动为为每位职职工设立立联名卡卡，不需需专办员员单单独独申请办办理。 （温馨提提示：个个人账户户设立成成功后打打印出个个人账户户设立回回单和联联名卡领领卡回执执，请将将联名卡卡领卡回回执保管管好，以以便领卡卡时提供供。）（二）专专办员需需要单独独申请办办理联名名卡的情情况主要要有： 1.因单单位提交交信息错错误导致致银行

42、验验证姓名名身份证证信息没没有通过过的；2.未领领卡重新新申请制制卡；3.个人人申请换换领其他他银行联联名卡；4.其他他原因。（三）联联名卡使使用方法法：1.联名名卡是把把两个账账户关联联合为一一张卡，那那么两个个账户就就必然有有两个密密码。公公积金账账户的初初始密码码为身份份证号码码后六位位，有XX的以00代替；银行储储蓄账户户的初始始密码来来自密码码函，可可按照缴缴存银行行的规定定在柜台台、自助助终端或或拨打客客服电话话进行修修改。 2.职工工本人登登录网上上办事大大厅，进进入“个人登登录”联名卡卡必须先先进行联联名卡密密码修改改方可操操作查询询或信息息变更等等其他业业务（温馨提提示：专专

43、办员务务必将联联名卡发发放到每每个职工工个人手手中，否否则专办办员要承承担责任任。）五、信息息变更业业务（一）单单位信息息备案案类专办员可可选择办办理的方方式（方方式1、方方式2、方方式3） 可变更的的备案类类信息包包括单位位地址、邮邮政编码码、行业业代码、所所属行政政区域、单单位成立立时间、公公积金业业务经办办部门、资资格类型型、隶属属关系、经经济类型型、上级级主管部部门联系系电话、联联系人姓姓名、联联系人固固定电话话、联系系人电子子邮箱、联联系人移移动电话话、法定定代表人人或负责责人联系系电话、上上级主管管部门全全称等。（二）单单位信息息核准准类专办员可可选择办办理的方方式（方方式2、方方

44、式3） 可变更的的核准类类信息包包括单位位名称、组组织机构构代码、性性质分类类、法定定代表人人或负责责人姓名名、法定定代表人人或负责责人证件件类型、法法定代表表人或负负责人证证件号码码、社保保单位编编号、工工商注册册号、初初始缴存存人数、缴缴存日、是是否托收收、公积积金首次次托收月月、托收收账户开开户银行行、托收收账户银银行账号号、托收收账户名名称等。（三）个个人信息息备案案类 专办员可可选择办办理的方方式（方方式2、方方式3、职职工本人人凭密码码登录可可网上办办结本人人备案类类信息变变更） 可变更的的备案类类信息包包括职工工本人的的移动电电话、电电子信箱箱、职称称、学历历、等信信息的变变更。

45、（四）个个人信息息核准类类专办员可可选择办办理的方方式（方方式2、方方式3） 可变更的的核准类类信息包包括职工工本人的的姓名、证证件号码码、户籍籍情况、社社保电脑脑号、婚婚姻状况况等信息息的变更更。 六、汇缴缴、补缴缴业务（一）汇汇缴 专办员可可选择办办理的方方式（方方式1、方方式2、方方式3） 汇缴是指指单位为为其在职职职工代代扣及缴缴存住房房公积金金。职工工所在单单位将应应缴存的的住房公公积金按按月汇缴缴到住房房公积金金管理中中心在受受托银行行开设的的公积金金专户内内。 （温馨提提示：单位可可选用托托收、现现金、支支票方式式进行汇汇缴，推推荐选择择托收方方式,选选择托收收方式的的在签订订托

46、收协协议后不不需每月月操作“汇缴登登记”业务，系系统会在在所选托托收日（办办理单位位缴存登登记及专专办员注注册登记记业务时时已填写写）每月月自动托托收，无无需操作作汇缴登登记；如如需在托托收日之之前进行行托收的的，通过过操作汇汇缴登记记后可在在托收日日前托收收，（如如托收日日为200号，需需在188号托收收的，可可在188号操作作汇缴登登记，即即可提前前托收）；单位选选择现金金、支票票汇缴方方式的，每每月必须须操作汇汇缴登记记；支票和和现金缴缴存须到到指定网网点缴存存，建行行分行营营业部福田区区益田路路60003号荣荣超商务务中心BB座一楼楼、招招行分行行营业部部福田田区深南南中路22号新闻闻大厦一一楼和和中行上上步支行行福田田区华富富路10006号号航都大大厦首层层。）操作流流程图解解单位专办办员登录录深圳市市住房公公积金网网上办事事大厅系系统，点点击“公积金金业务”，单击击“单位汇汇缴、补补缴登记记”，单击击“汇缴登登记”，进入