某外商超市员工管理手册DOC4248263.docx

《某外商超市员工管理手册DOC4248263.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某外商超市员工管理手册DOC4248263.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.某外商超市员工管理手册（下） 第五章规章制度第一条个人人仪表 1每位员员工都应应注重仪仪表整洁洁，举止止得体，给给顾客留留下良好好印象。2员工的的头发应应当梳理理成型，男男员工头头发不得得超过衬衬衫衣领领，女员员工必须须留短发发或将过过肩长发发梳好或或朝后扎扎，头发发上不得得戴任何何装饰品品。 3员工的的制服必必须保持持清洁，熨熨平整。4员工的的指甲必必须修理理并保持持清洁，除除女性的的淡色指指甲油外外，不得得涂其他他指甲油油。5男员工工不得留留胡须。6任何

2、员员工被发发现工作作时仪表表不整，将将立即被被遣送回回家，并并扣除相相应工资资。第二条姓名名卡1姓名卡卡被视为为制服的的一部分分，上班班时必须须佩带在在制服的的左上方方。2如员工工遗失姓姓名卡，必必须立即即向人事事部门报报告，并并缴纳人人民币220元，以以申请办办理新卡卡。3员工不不得佩带带他人姓姓名卡，否否则立即即受到违违纪处分分。4姓名卡卡是本商商场的财财产，员员工在完完成或终终止雇用用后必须须交还人人事部门门，否则则将处以以50元元人民币币的罚款款。第三条 出出勤记录录1员工应应每天打打卡以记记录出勤勤时间，并并在出勤勤表上签签到。2员工在在出入商商场上下下班时应应主动出出示其个个人物品

3、品，并接接受保安安人员检检查，如如员工拒拒不接受受检查，则则保安人人员就立立即将其其送至人人事负责责人处。3任何包包装、包包裹、包包等都不不得被带带出商场场，员工工个人的的包裹或或包装物物必须存存人于员员工人口口处的员员工物品品存放处处。4不得将将任何易易腐或危危险物品品带入商商场。第四条 更更衣柜及及更衣室室1员工有有更衣柜柜可供上上班时放放置衣服服和私人人物品，下下班时放放置制服服使用，人人事部全全权负责责分配员员工的更更衣柜及及其钥匙匙，员工工如要求求更换，则则应缴纳纳50元元人民币币。2员工之之间不得得擅自互互换更衣衣柜和锁锁。3员工应应保持更更衣柜的的清洁，不不得将食食品、饮饮料及危

4、危险物品品存放于于其中。4员工如如强制打打开更衣衣柜，必必须赔偿偿一切损损失，并并将受到到纪律处处分。5员工应应随时锁锁好自己己的更衣衣柜，如如有贵重重物品被被窃，则则公司无无义务赔赔偿。 6员工在在雇用终终止时应应腾空更更衣柜，并并交还人人事部门门更衣柜柜钥匙，否否则其离离开公司司前将被被处以550元的的罚款。7更衣室室是本商商场为方方便员工工更衣等等而提供供的场所所，禁止止在此进进行交易易、赌博博或不正正当集会会。8员工不不得在更更衣室内内睡觉或或闲逛，每每位员工工都有责责任保持持更衣室室及设备备的整洁洁。 第五条制 服1本商场场向员工工提供制制服，每每位员工工都应爱爱护制服服、保持持清洁

5、。2疏忽或或滥用造造成制服服损坏而而引起的的所有费费用由员员工自行行承担。 3雇用期期结束后后，制服服及其附附属物必必须交还还人事部部门，违违反者将将被扣除除工资。 第六条 员员工布告告栏 1员工布布告栏是是向所有有员工传传播信息息的重要要途径，员员工应经经常留意意布告栏栏。 2由人事事部门负负责张贴贴的通知知，禁止止对布告告进行干干扰。3未经管管理部门门同意，不不得在商商场任何何地方张张贴布告告。第七条 私私人访问问、电话话和信件件 1在工作作时间内内，员工工不得使使用公司司电话打打私人电电话，除除在紧急急情况下下，打进进来的私私人电话话不予接接通。2员工不不得将本本商场作作为私人人通信地地

6、址。3在工作作时间内内员工的的亲友不不得来访访。第八条 业业务信息息1业务信信息指任任何与本本商场有有关的信信息，如如合作目目的、定定 价、营营业额、营营销等，员员工因工工作而获获得，而而本商场场要求保保密的信信息。2员工受受雇于公公司期间间以及之之后的五五年内，不不得泄露露公司有有关的任任何业务务信息。3任何业业务信息息的透露露与公布布都必须须由商场场经理决决定。第九条吸烟烟1员工上上班时不不得吸烟烟。2商场的的售货区区、操作作区、仓仓库、洗洗手间、更更衣室等等不得抽抽烟，只只有在员员工食堂堂才可抽抽烟。3不得随随地乱扔扔烟头。第十条违法法行为1本商场场有权立立即辞退退有任何何违法行行为的员

7、员工。2本商场场有权立立即辞退退在商场场内偷窃窃任何属属于商场场、顾客客或其他他员工的的财物的的员工。3包庇偷偷窃行为为将受到到纪律处处分。4如员工工帮助找找回失窃窃物品，本本商场将将视物品品的价值值给予员员工一定定的奖励励。5员工如如有任何何偷窃行行为，本本商场将将正式报报告公安安部门，并并记录在在其个人人档案之之中。第十一条计计算机1员工应应当爱护护本商场场财产，包包括计算算机、打打印机等等相关器器材，按按照使用用说明来来进行操操作。2只有商商业系统统的软件件才允许许使用，禁禁止使用用计算机机游戏及及未允许许的磁盘盘。3计算机机操作人人员使用用或设置置的所有有密码必必须保密密，不得得透露给

8、给其他任任何人，如如果使用用人员有有理由相相信密码码已经泄泄露，必必须立即即更改密密码。 4计算机机人员只只要离开开计算机机几分钟钟，也得得将计算算机关闭闭。5除非经经特别允允许，任任何员工工不得试试图进入入硬件系系统；软软件程序序或改变变计算机机的数据据。 6员工不不得将计计算机的的有关设设备及数数据带离离工作现现场。7计算机机管理人人员有责责任保证证计算机机内的数数据不受受病毒干干扰。8所有文文件必须须定期整整理存储储备份。9未经允允许，企企图从公公司计算算内复制制任何数数据都将将被视为为偷窃行行为。第六章纪律律处分和和程序第一条 目目 的 制定本章规规则的目目的是为为了保证证职员出出色地

9、工工作和为为顾客提提供优质质的服务务。职员员如有违违反公司司的规定定，将会会影响公公司的正正常运作作，并受受到相应应的纪律律处分。第二条总则则 1管理部部门有权权作出决决定，采采用本章章规定的的纪律处处分措施施，决定定是否合合理使用用于各案案例的具具体情况况和事实实。2如对本本员工手手册中未未作出规规定的违违纪行为为进行处处分时， 无论该该行为严严重性如如何，都都应事先先征求人人事部门门的意见见。3如对员员工进行行纪律处处分，应应及时将将所有的的证据材材料送交交 人事事部门。作作为基本本原则，每每项违纪纪行为处处分都应应当通知知受处分分的员工工，并要要求员工工签收，员员工有权权对处分分提出意意

10、见。4本员工工手册对对违纪行行为仅作作原则性性规定、一一级违纪纪、二级级违纪及及严重违违纪行为为包括但但不限于于本章所所列的清清单，公公司所颁颁布的任任何有关关补充规规章都将将自动成成为本商商场的人人事制度度和实践践的一部部分。第三条 一一级违纪纪行为1在履行行职责时时干私活活。2在公司司内举止止不当，如如跑动、喧喧哗或骂骂人等。3随地弃弃垃圾。4行为粗粗鲁。5个人仪仪表不整整。6不按工工作时间间表或分分配的任任务进行行工作。7上班时时睡觉。8随地吐吐痰。9对顾客客或其他他员工无无礼。10未经经允许缺缺勤一天天。第四条 二二级违纪纪1.拒绝执执行公司司的安全全规章制制度。2上班时时不戴姓姓名卡

11、。3上班时时服装不不整洁。4把食品品带出员员工食堂堂。5未经允允许从顾顾客通道道进入商商场。6未经允允许，将将任何商商品带出出本商场场，即使使是过期期或损坏坏的。7故意不不听从上上司的指指示。8上班时时在禁烟烟区抽烟烟。9为了自自己购买买而更改改促销条条款或擅擅自改动动价格。10提供供虚假医医疗证明明。11未经经允许移移动或操操作本商商场的车车辆、机机器和设设备。1未经经允许，连连续两天天缺勤。 第五条 严严重违纪纪行为1把本商商场的财财产私放放于更衣衣柜内。2破坏公公物，如如乱涂写写现象。 3在其他他员工打打孔卡上上打孔。4偷窃或或非法占占用本商商场的财财产。 5故意破破坏本商商场或其其他员

12、工工的财物物。6以促销销、更好好的工作作条件等等为条件件接受或或提供任任何有价价值的物物品。 7向本商商场的竞竞争对手手或其他他任何机机构泄露露保密信信息；8未经允允许在计计算机上上改动商商品价格格。9在公共共区域吃吃任何物物品。10未经经允许连连续缺勤勤三天。第六条 口口头警告告员工如犯有有一级违违纪行为为一次，将将受到口口头警告告一次，并并要求其其签收。第七条 书书面警告告 1.员工如如在一年年之内三三次有一一级警告告，则将将受到书书面警告告。2员工如如犯有二二级违纪纪行为一一次，也也将受到到书面警警告。第八条 最最后警告告如员工在一一年之内内已受到到两次书书面警告告，又犯犯有一次次违纪行

13、行为三次次或犯有有二级违违纪行为为一次，该该员工将将受到最最后书面面警告。第九条 330日辞辞退如员工在收收到最后后警告后后，再犯犯有违纪纪行为，那那么该员员工将于于30日日后被辞辞退，本本公司不不支付任任何赔偿偿金。第十条 立立即辞退退如员工的违违纪行为为无正当当理由，公公司将立立即辞退退员工，且且不支付付任何赔赔偿金。 第十一条 意见程程序 1员工对对工作不不满意或或对上级级所作出出的决定定不满意意，可向向上级提提出意见见，但不不得以此此为理由由停止工工作； 2员工首首先应将将其意见见告知其其直接上上司。3如员工工对其上上级的答答复仍不不满意，可可向部门门主管提提出，并并抄送人人事部门门。

14、如果果觉得反反映意见见无效，可可直接提提交意见见至人事事部门，人人事部经经理协调调处理解解决。第七章安全全操作规规章第一条 消消防程序序1火灾处处理。发现火情后后应立即即通知值值班人员员和安全全部负责责人，并并就近取取灭火器器材灭火火。然后后由安全全部和维维修部指指挥全体体员工立立即赴现现场进行行灭火。2.疏散措措施。商场平时应应保持疏疏散通道道的畅通通，不准准堆放任任何物品品于疏散散道上。一一旦接到到疏散信信号后，相相关人员员必须到到达疏散散通道维维持秩序序。第二条 受受伤和事事故程序序如果员工或或顾客受受伤，在在场的员员工就应应立即通通知部门门负责人人或值班班经理，并并协助受受伤者。 第三条汇报报1为了保保障安全全操作，员员工当向向部门负负责人或或安全部部门汇报报所有不不安全的的实际操操作或事事故隐患患。2员工如如果在商商场发现现任何可可疑人员员，当立立即向保保安汇报报，以便便将其驱驱出商场场。