35在线KOA办公自动化服务方案2954.docx

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1、35在线线KOAA知识办公公自动化化服务方案案一、355在线KKOA应应用价值值简介在任何地地方只要要能上网网均可以以登陆到到35在线线KOAA系统进进行日常常办公事事务处理理，加强强了信息息及时沟沟通与共共享，实实现企业业内部办办公事务务处理，外部分（子）公司管理，搭建企业办公事务管理、交流共同平台。通过定义义企业内部部工作流流程、优优化内部部沟通渠渠道，将将各部门门的办公公事务有有机的结结合起来来，实现现人性化化管理、组组织之间间的协同同工作办办理，提高工工作效率率，提升升企业管管理价值值。应用355在线KOOA“知识办办公自动动化”系统进进行全面面贯通企企业各部部门与部部门、部部门与人人

2、员之间间的信息息化、知知识化管管理平台台，使各各种信息息数据可可以共享享使用，使使相关办办公文件件实现及及时流转转审核，使使相关通通讯及时时传达，搭建企业内部强大的网络办公平台，建立内部群体运行机制，实现协同办公，从而达到提高整体办公效率、信息及时共享、降低办公管理成本和提高管理层决策水平目的。（截图11-1登录界界面、IIP地址址）可用固定定IP地地址或绑绑定域名名如oaa.abbc.ccom进进行OAA系统登登录页面面，再用用系统管管理员开开放的用用户名及及密码即即可登录录到OAA系统界界面进行行办公事事务处理理（截图11-2我的桌桌面）可定义我我的桌面面，包含含内容说说明：1） 在线人员

3、员2）短短信息33）公告告4）工工作计划划5）待待办公文文6）任任务列表表7）邮邮件列表表等二、355在线OOA主要要实现十十个方面面办公事事务及交交流的管管理内容容1、 建立内部部的通信信平台建立组织织内部的的邮件系系统、短短信息系系统，使使组织内内部的通通信和信信息交流流快捷通通畅。（截图22-1内内部短信信息）（截图22-2内内部邮件件收发）KOA35系系统的内内部通讯讯模块包包括三个个部分：短消息息中心、内内部邮件件以及通通讯录。l 短消息中中心点击菜单单中的短短消息中中心按钮钮，会弹弹出如下下图所示示的KOOA335的短短消息中中心窗口口。短消消息中心心主要用用于内部部使用者者之间的

4、的即时通通讯，根根据页面面的提示示可以方方便的进进行内部部沟通。顶部的按按钮，显显示当前前在线的的用户人人数，点点击此图图标也可可以弹出出短消息息中心窗窗口。（截图22-3内内部短信信息交流流）l 内部邮件件包括发邮邮件、已已收邮件件、已发发邮件、垃垃圾箱，点点击各个个按钮可可以进入入相应的的页面，根根据页面面上的提提示进行行内部邮邮件的操操作。顶部的按按钮，会会显示当当前收到到的新内内部邮件件的数目目，点击击此图标标就可以以进入收收件箱。只有系统统管理员员分配了了使用内内部邮件件系统的的权限并并经过权权限管理理员确认认，才能能使用该该功能。l 通讯录在 内内部通讯讯 菜菜单中，可可以看到到K

5、OAA355 系统统的 通讯录录 选选项，用用户可以以分别设设置好友友名单、个个人通讯讯录、公公司通讯讯录，设设置后的的名单在在内部信信息、短短消息中中心都会会有相应应的体现现。只有系统统管理员员分配了了使用通通讯的权权限并经经过权限限管理员员确认，才才能使用用该功能能。2、 建立信息息发布、交交流平台台在企业内内部建立立一个有有效的信信息发布布和交流流的场所所，例如如公告事事项、各各项通知知、管理理制度、经营情况等包括使规章制度、人事变更、各项通知等能够及时在各部门、旗下控股公司、员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解到公司管理、发展动态，丰富企业文化，有效挖掘和沉淀企业知识，所有员工零

6、距离、无阻碍沟通，提升管理处、公司各职能部门沟通效果和凝聚力！（截图33-1公公告列表表）（截图33-2公公告发布布）（截图33-3内内部论坛坛）（截图33-4提提问题）KOA35系系统的交交流中心心模块包包括公告告、新闻闻、投票票、会议议、论坛坛、问题题、知识识库等。发布公告告步骤：1、 填写公告告标题和和描述内内容。2、 选择公告告接收人人：只有有被选中中的用户户，才可可以看到到您所发发布的这这则公告告。3、 选择公告告类型：奖惩、通通知、行行政、人人事、其其他4、 选择公告告有效期期：您可可以指定定公告有有效的天天数（包包含非工工作日），或或者指定定一个有有效日期期，公告告在有效效期内，

7、会会在所有有公告接接收人的的公告栏栏中进行行滚动显显示，超超出有效效期后就就不再显显示。5、 选择上传传本地附附件。6、 点击 确定 按钮钮即可成成功创建建新公告告，并将将其发送送给您所所选择的的接收人人。公告成功功发送，会会出现公公告已成成功发送送的提示示。您可可以点击击按钮，在在公告列列表中，可可以看到到您刚刚刚发布的的公告显显示在列列表及公公告栏中中，如下下图所示示。点击击公告标标题，即即可打开开公告页页面，查查看公告告的详细细信息3、 实现知识识文档管管理自动动化可使各类类文档能能够按权权限上传传、查看、修修改使用用，有方便的的查找手手段。因因为在手手工的情情况下重重复劳动动量大、占占

8、用了大大量人力力资源，大大量的信信息仍采采用纸张张传递和和保存，大大量的统统计汇总总工作仍仍使用纸纸、笔靠靠填表来来完成，无无法实现现信息的的共享和和交流，实实现快速速传递。文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。结合使用知识办公自动化系统使各种文档实现电子化，通过知识库管理形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。比如说，公司新来一个员工，只要给他开一个用户名及密码，他自己登录OA就可以看到内部积累下来知识文件，包括规章制度、管理处情况等等，只要他的身份符合权限便可以查阅相关资料，这样能减少了很多培训环节，降低公司培训成本。（截图44-1知识库库即电子子文件柜柜提供文文件上传传、查看看、

9、修改改、删除除等功能能）（截图44-2包含设设置文件件夹使用用上传、查查看权限限等）4、 实现工作作流程的的自动化化变革了企企业传统统纸质化化手工的的办公模模式，解解决多岗岗位、多多部门间间的协同同工作问问题，内内外部的的收发文文、呈批批件、报报表传递递、审核核工作等等均采用用电子起起草、传传阅、审审批、会会签、签签发、归归档等电电子化流流转方式式，提高高办公效效率，实实现无纸纸化办公公。不用用拿着各各种文件件、申请请、单据据在各岗岗位跑来来跑去，等等候审批批、签字字、盖章章，而是是利用快快速的OOA系统统网络传传递手段段，发挥挥信息共共享功能能来协调调各职能部门门的工作作，减少少工作中中复杂

10、环环节，规规范办公公流程，对对日常工工作进行行监督指指导，实实现文件件流转审审批自动动化的协协同办公公管理；（截图55-1公公文发起起编辑）（截图55-2公公文发起起“用款审审批单”设定好好的流转转流程信信息）（截图55-3公公文处理理审批信信息）5、 实现分布布式办公公支持集中中式办公公管理需需要，以以及管理理层的移移动办公公需求，变革传统集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过访问OA连接随时办公，大大方便了出差在外的办公与信息交流。即无论您您身在何何方，只只要能访访问到IInteerneet，就就可以登登陆到OOA系统统，实现现远程办办公管理理，轻

11、松松处理日日常办公公业务！ 6、 搭建知识识管理平平台系统性利利用企业业积累的的信息资资源、专专家技能能，改进进企业的的创新能能力、快快速响应应能力、提提高办公公效率和和员工的的技能素素质。知识论坛坛可以设设置多个个论坛区区，每个个论坛区区设置多多个版面面，您可可在各版版面提出出问题参参与讨论论。论坛坛区和版版面由管管理员管管理，每每个版面面由管理理员设置置版主，负负责对该该版文章章的管理理。（截图66-1知知识论坛坛）（截图66-2知知识论坛坛主题）（截图66-3知知识论坛坛交流）7、 增强领导导监控能能力强化管理理层的监监控管理理，增强强管理层层对各部部门的控控制力，及及时有效效监控公公司

12、各部部门、人人员的工工作进度度情况；实时、全全面掌控控各部门门的工作作办理状状态，及及时发现现问题及及时解决决，从而而减少差差错、监监督公文文流转过过程执行行力度。（截图77-1公公文流转转流程监监控）方便管理理层对公公文办理理进度的的了解，监监督执行行，需要要通过系系统管理理员授权权才能有有此权限限；8、 工作计划划为个人和和部门提提供一个个合理安安排工作作时间的的平台，有有效监督督自己或或相关人人员的工工作计划划，加强强团队协协作，增增强时间间管理，提提升工作作效率。（截图77-1工作计计划）9、 系统管理理管理员进进行集中中管理和和维护的的中心平平台，基基本包括括2大部部分：组组织权限限

13、配置、系系统管理理。进行行功能菜菜单，文文件上传传、查看看、新闻闻、公告告发布、查查看等综综合权限限控制管管理。三、 应用OAA给企业业带来的的管理及及价值变变化1、 直接办公公管理费费用支出出节约（无无纸化办办公：开开元节流流、减少少办公耗耗材类使使用量）2、 间接节约约1） 通过实施施35在在线OAA，企业办公公管理方方面总拥拥有成本本将在第第一年降降低500%，并并在接下下来的55 年内内保持220%30%的的降幅。2） 按照用户户使用数量量来缴纳纳每年的服务费用用，可以根根据使用用的增加加或者减减少调整整在ITT 应用用上的费费用，避避免在内内部资源源不足时时发生过过量投资资支出，也也

14、可以避避免因经经营规模模缩小而而带来的的设备闲闲置损失失。3） 提供捆绑绑解决方方案KOA在在线服务务能够提提供硬件件、软件件、系统统开发、集集成、基基础设施施和相关关管理的的捆绑解解决方案案，这种种方案可可以降低低传统模模式下IIT 管管理和决决策的负负担。从从这个意意义上讲讲，客户户买的不不是一件件产品或或一项服服务，而而是一个个捆绑应应用的混混合体4） 移动办公公移动办公公需求，解决企业业来自管管理和技技术方面面的挑战战。三互互在线OOA服务务能够将将这些问问题简化化和集中中，提供供技术解解决方案案，并以以较低的的成本满满足更为为广泛的的应用和和计算能能力的要要求。 3、 提升管理理水平

15、强化公司司本部对对各职能能部门、管管理处日日常工作作有效监监督、指指导，增增进信息息资源的的时效性性和实效效性的及及时共享享、使用用，最终终提高领领导决策策水平。总之，企企业通过过应用335在线线KOAA知识办办公自动动化系统统将人力力资源、知知识资源源、经验验资源、硬硬件资源源、制度度资源等等集成在在一个平平台上进进行管理理使用，实实现各种种资源的的互相促促进和增增值，创创造发展展的最优优环境，降低日常办公管理管理成本，提高办公效率。四、355在线KKOA应应用优势势三五互联联在线KOOA“知识办办公自动动化系统统”（ASSP版）是是一种租租赁业务务的模式式，任何何用户只只要通过过网络，就就

16、能登陆陆到OAA系统进进行日常常办公事事务处理理；它可以提提高企业业运作效效率，降降低企业业运营成成本；节省企业业招募IIT人才才和建设设IT系系统的投投资；降低企业业的培训训成本；解决了应应用系统统后续维维修与升升级问题题；它能为企企业提供供更好的的环境；OA应用用ASSP在线线模式与与传统模模式比较较比较内容容传统信息息化OAA应用模模式ASP信信息化OOA应用用模式硬件投入入购买昂贵贵的服务务器及网网络设备备只要可以以上Innterrnett的设备备，如PPC机，网网卡或MModeem等低低廉设备备软件投入入购买昂贵贵的操作作系统、数数据库及及应用软软件（防防火墙等等）仅需免费费网页浏浏

17、览器、IIE或NNetsscappe系统实施施需要长时时间规划划、设计计、安装装短期内可可以租赁赁试运行行、投入入运行维护升级级定期重新新规划、软软件升级级及硬件件换代均可355互联AASP服服务中心心机构专专业人员员完成人才需求求需要ITT业专业业人才，增增加非主主业人力力成本无需要专专业ITT人员，可可精简机机构和人人员工程性质质高投资、高高风险工工程无前期投投资、低低成本的的工程五、 功能模块块架构图图我的工作台公文流转工作计划任务安排通信中心个人考勤个人计划部门计划计划统计综合查询发布任务领取任务上下班登记考勤申请交流中心物品申请我的文件柜我的公文包个人设置考勤记录公告新闻投票会议问题

18、集中营知识库文件操作目录设置通讯录修改密码提醒设置公文发起待办公文公文查看历史查询流程监控内部信箱皮肤设定知识论坛快捷菜单企业工作台流程管理组织管理考勤管理档案管理通知设置考勤申请审核奖惩管理客户管理交流中心物品管理考勤记录表考勤设置客户管理联系人管理交往管理高级查询销售组管理创建路径路径分类路径维护模板创建模板分类组织信息部门管理岗位管理用户管理发布奖惩记录奖惩记录维护投票管理会议管理论坛管理问题管理知识库管理公告管理新闻管理物品申请审核物品入库资产归还物品查询分类管理进销存管理报表中心业务处理基本资料资料转移六、 KOA服服务价格格、实施施计划及及系统配配置1、服务务价格KOA，中中文全称

19、称“知识办办公自动动化系统统”，英文文全称KKnowwleddge Offficee Auutommatiion Sysstemm，是以以知识管管理为中中心、基基于weeb访问问方式的的办公自自动化整整体解决决方案。由由三五互互联科技技有限公公司自主主研发的的一款高高效、实实用的办办公自动动化软件件，通过过定义企企业内部部的流程程、优化化企业内内部沟通通渠道，将将各部门门的办公公事务有有机的结结合起来来，实现现人性化化管理，节节约企业业管理成成本，提提高工作作效率，提提升企业业文化价价值。三五互联联ASPP在线租租用模式式KOAA知识办办公自动动化系统统服务价价格表2、实施施计划三五互联联KO

20、AA实施计计划（初初步拟稿稿）实施项目目内容计划时间间服务器配配置服务器配配置、数数据库安安装配置置软件安装装、外部部访问IIP配置置无系统设置置企业组织织管理设设置（包包括部门门、岗位位、用户户、组织织信息设设置）、全全局设置置、安全全设置、用户岗位位对应操操作权限限控制等等1个工作作日路径设置置工作流、公公文流转转路径设设置1个工作作日公文模板板导入公文模板板电子文文档导入入、维护护知识库设设置交流中心心管理公告告管理、新新闻管理理、知识库管管理设置置、各部门文文件夹设设置1个工作作日应用培训训各部门应应用培训训1-3个个工作日日初步拟稿稿计划，具具体实施施步骤时时间与贵贵公司协协商再次次

21、确认。3、系统统配置1）硬件件环境最低配置置推荐配置置服务器CCPU （Hzz）由三五互互联提供供服务器内内存 (Bytte)服务器硬硬盘 (Bytte)客户机CCPU （Hzz）600MM1.2GG客户机内内存 (Bytte)128MM256MM2）软件件环境客户机使使用IEE浏览器器6.00或以上上版本，打开对JAVASCRIPT和COOKIES的支持七、 KOA系系统产品品特点1、 系统特点点35KOOA是完完全采用用Intternnet标标准技术术、以通通用浏览览器为前前端的、完完全WEEB化的的、以知知识管理理为核心心的、采采用B/S体系系结构的的最新一一代智能能网络办办公系统统。本

22、系统采采用Jaava语语言开发发，Jaava语语言是一一种跨平平台，适适合于分分布式计计算环境境的面向向对象编编程语言言。它具具有如下下特性：简单性性、面向向对象、分分布式、解解释型、可可靠、安安全、平平台无关关、可移移植、高高性能、多多线程、动动态性等等，既保证证了系统统运行效效率，也也使安全全性得到到了保证证。数据库采采用了是是快速、多多线程、多多用户的的SQLL数据库库服务器器-MYYSQLL，它能能妥善保保存用户户的数据据，保证证系统的的稳定和和安全。系统所采采用的BB/S（BBrowwserr/Seerveer）结结构即浏浏览器和和服务器器结构。它它是随着着Intternnet技技术

23、的兴兴起，对对C/SS结构的的一种变变化或者者改进的的结构。在在这种结结构下，用用户工作作界面是是通过WWWW浏浏览器来来实现，极极少部分分事务逻逻辑在前前端（BBrowwserr）实现现，但是是主要事事务逻辑辑在服务务器端（SServver）实实现，形形成所谓谓三层33-tiier结结构。这这样就大大大简化化了客户户端电脑脑载荷，减减轻了系系统维护护与升级级的成本本和工作作量，降降低了用用户的总总体成本本(TCCO)。能能实现不不同的人人员，从从不同的的地点，以以不同的的接入方方式（比比如LAAN, WANN, IInteerneet/IIntrraneet等）访访问和操操作共同同的数据据库

24、；它它能有效效地保护护数据平平台和管管理访问问权限，服服务器数数据库也也很安全全。2、 产品优势势35KOOA知识识办公自自动化系系统以企企业知识识管理为为开发指指导思想想，集成成了目前前主流的的计算机机与通信信技术科科学、管管理与行行为科学学、系统统工程与与人机工工程学、数数据库技技术以及及图文处处理技术术，产品品背后有有着强大大的数十十人的技技术开发发团队以以及近十十年互联联网企业业应用服服务开发发经验作作为支持持。同时时，本系系统还与与三五互互联品牌牌系列产产品进行行了一系系列的整整合和创创新，使使之无论论在技术术架构、系系统结构构、管理理思想、使使用性能能上都达达到了国国内先进进水平，

25、并并具有一一些特色色鲜明的的优势：1） 出色的易易用性：35KOOA始终终坚持轻轻松部署署、简单单维护、丰丰富使用用的原则则，使系系统的实实施周期期大大缩缩短、实实施成本本大大降降低。系系统管理理员三分分钟傻瓜瓜化安装装，无需需专人指指导，系系统维护护简易，保保证系统统快速、完完美的融融入企业业；普通通用户只只要通过过浏览器器、根据据人性化化的界面面便可以以轻松上上手，熟熟练掌握握。用户户可以充充分享受受35KKOA带带来的便便利与乐乐趣，让让您的办办公更美美好！2） 强大的安安全性：在35KKOA中中，根据据角色设设置权限限，全部部程序页页面自动动检查模模块权限限，提供供高度安安全保障障；完

26、备备的系统统日志管管理，提提供访问问量年度度、月、日日的统计计报表，重重要操作作日志的的查询管管理；通通过系统统访问控控制，设设置IPP访问权权限，对对登录与与考勤做做出限制制，提高高访问安安全性。除此之外外，355KOAA还是国国内唯一一一家将将用户权权限的设设置和发发放进行行分离的的OA系系统，引引入了权权限管理理员的概概念。用用户权限限的设置置和发放放将由系系统管理理员和权权限管理理员配合合完成，权权限管理理员的功功能包括括了确认认权限变变更、确确认用户户变更及及受控权权限设置置。使系系统的管管理权限限不再掌掌握在一一个人手手中，避避免了人人为原因因给客户户带来不不利和损损失，对对系统的

27、的安全性性又增加加了一个个有力的的支持和和保障！3） 良好的适适用性：35KOOA支持持WINNDOWWS系列列操作系系统，支支持MYYSQLL、SQQLSEERVEER等数数据库，对对用户的的网络和和硬件环环境没有有特殊的的要求。国国内很多多企业的的电脑还还有在使使用IEE5.55浏览器器，本系系统也全全面支持持IE55.5，无无需逐一一升级客客户机系系统即可可直接访访问，能能够大大大减轻管管理员的的压力，也也使得客客户在任任何电脑脑上都可可以进行行网上办办公！4） 可靠的稳稳定性：35KOOA采用用JAVVA语言言开发，Java语言是一种跨平台，适合于分布式计算环境的面向对象编程语言。它具

28、有如下特性：简单性、面向对象、分布式、解释型、可靠、安全、平台无关、可移植、高性能、多线程、动态性等，既保证了系统的稳定运行，又可以保证系统的运行效率！5） 功能的创创新性：35KOOA中当当公告、短短消息、公公文到达达时，系系统除了了可以在在系统内内提醒外外，还可可以实现现邮件提提醒。即即使在您您没有登登陆系统统的情况况下，也也可以在在通过您您正在使使用的企企业邮箱箱收到您您有未处处理的公公文、您您有新的的短消息息等邮件件，提醒醒您登陆陆系统进进行相关关的操作作，更加加方便您您的办公公！6） 流程的灵灵活性：35KOOA中的的工作流流，采用用了智能能表单设设计，支支持在线线编辑表表单；支支持

29、自由由流程和和固定流流程以及及流程分分类；支支持流程程查询，流流程到达达提醒方方式灵活活；多人人批示公公文流转转中的某某一公文文，可以以在标注注中查看看某一具具体人员员对公文文详细的的批示等等灵活方方便的流流程使用用，在简简便、灵灵活的设设置下，发发挥工作作流的最最大价值值！7） 服务的规规范性35互联联成立于于19996年，是是国际知知名的为为全球企企业用户户、组织织机构、商商务人士士及个人人用户提提供网络络应用服服务的提提供商。110年来来，公司司凭借优优秀的团团队、强强大的资资金、技技术优势势、标准准、规范范化的服服务体系系以及始始终坚持持的“客户为为尊，永永续创新新”的服务务宗旨，在在

30、激烈的的市场竞竞争中始始终走在在行业的的前列，实实现了跨跨越式发发展，产产品质量量以及服服务质量量在业界界有口皆皆碑。公公司并在在20004年110月正正式通过过ISOO90001:220000国际标标准质量量体系认认证。3、 体系架构构4、 安全机制制1）操作作权限管管理机制制35KOOA基于于多层授授权搭建建，同时时对于数数据范围围权限进进行了严严格的控控制，可可以有效效解决在在系统管管理中经经常遇到到的功能能及数据据范围控控制问题题。详尽尽的操作作日志自自动记录录功能，可可以准确确反映所所有用户户的操作作轨迹，最最大程度度满足用用户对于于系统权权限的设设置要求求。a) 数据加密密存储机机

31、制35KOOA由数数据库底底层入手手解决数数据安全全问题，通通过对系系统后台台数据整整体进行行加密设设计实现现，对于于关键信信息内容容采用严严格加密密算法保保存，彻彻底避免免了由于于数据服服务器控控制方面面带来的的信息外外泄问题题。b) 数据备份份恢复机机制35KOOA所提提供的高高效数据据备份是是基于MMYSQQL的数数据同步步功能,即使硬硬件系统统遭受毁毁灭性打打击，也也可在最最短时间间内恢复复软件系系统正常常运行，真真正做到到万无一一失。5、 数据的保保密性1）严格格的权限限设置KOA35采采取了严严格的权权限设置置。KOOA335基于于多层授授权搭建建，对于于数据范范围权限限进行了了严格的的控制，全全部程序序页面自自动检查查模块权权限，只只有被管管理员开开放权限限的模块块才能显显示内容容。2）权限限管理员员KOA35独独家引入入权限管管理员的的概念，在在权限分分配上由由系统管管理员和和权限管管理员协协调完成成。可设设置部分分权限为为受控权权限，系系统管理理员操作作后，必必须经过过权限管管理员的的审批确确认才能能生效，进进一步保保障系统统安全，防防止误操操作产生生的泄密密问题。