某书业有限公司行政人事管理制度汇编13093.docx

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1、陕西金箔书业有限公司陕西金箔书书业有限限公司管理制度汇汇编 编制：审核：批准：实施日期：20113年3月1日目录第一部分 行政政办公管管理制度度4第一章办办公区域域管理规规定4第二章工工衣管理理规定9第三章车车辆管理理规定10第四章司司机管理理办法12第五章公公文管理理13第六章请请示报告告制度15第七章资资料管理理16第八章名名片管理理17第九章会会议管理理办法17第十章办办公用品品管理办办法20第十一章钥匙管管理办法法21第十二章印章管管理办法法22第十三章保密制制度23第二部分 人力资资源管理理制度25第一章招招聘录用用管理制制度25第三章人人事异动动管理规规定33第四章培培训管理理制度

2、39第五章薪薪酬福利利管理制制度43第六章绩绩效管理理制度54第七章员员工奖罚罚制度60第八章章人事档档案管理理办法66第九章劳劳动关系系管理制制度68第十章员员工关系系管理制制度71第十一章修改与与解释72第一部分 行政政办公管管理制度度第一章 办公区域管管理规定定1目的：规范办公室室的工作作秩序，营营造良好好的办公公环境，以以提高办办公质量量与效率率。2职责/权限：行政人事部部：负责责办公室室的整体体日常监监管与处处理突发发事件；办公室室人员及及财产安安全的监监管。 其他部门负负责人：所属办办公室日日常事务务的管理理，协助助处理各各种异常常情况。3工作要要求：办公室职员员工作纪纪律：1.

3、办公室人员员须保持持仪容仪仪表整洁洁，一律律按规定定穿工衣衣（周六六除外）。2. 文明礼貌待待人，严严禁大声声喧哗。3. 室温25以上方方可以开开启空调调，温度度调节不不得低于于18（含）以以下。4. 保持个人办办公台面面整洁。5. 做好日常清清洁维护护，不可可随地吐吐痰，垃垃圾、纸纸屑丢入入纸篓内内。6. 原则上办公公室内严严禁吸烟烟，需要要吸烟请请到吸烟烟区。7. 非客户接洽洽、会议议召开、集集体讨论论，任何何人不得得私自占占用会议议室与洽洽谈室。8. 在使用公共共场所（会会议室、洽洽淡室、阅阅览室、培培训室等等）完毕毕后，使使用人员员应当恢恢复原状状并做好好清洁整整理工作作。9. 除工作

4、需要要外，办办公室人人员不准准利用公公司电脑脑上网。10. 接打电话应应言简意意赅、长长话短说说，严禁禁在电话话中刻意意闲聊，更更不允许许在办公公室接打打私人电电话。11. 上班时间严严禁聚众众闲聊或或影响、妨妨碍他人人工作，有有必要进进行集体体讨论时时，在洽洽谈室或或会议室室内进行行。12. 公司内部集集会与会会议，除除特殊情情况（需需提前向向会议主主持人请请假）外外，皆须须准时参参加。13. 前台（前台台文员/前台保保安员）要要负责整整个前台台区、入入门大厅厅的管理理。前台台禁止无无关人员员闲坐。14. 下午17：3018：00，部部门须将将当晚加加班名单单提交行行政人事事部，行政人人事部

5、核核准后交交前台保保安。15. 下班前，办办公室人人员须各各自整理理好工作作台面。最最后下班班人员要要关闭水水、灯、空空调、电电脑、传传真机、复复印机、门门窗等。16. 上班时间，公公司内部部通用性性语言为为普通话话，除业业务上来来往之外外，一律律不讲其其他方言言。办公室职员员着装要要求：1. 为树立和保保持公司司良好的的社会形形象，实实现规范范化管理理，本公公司职员员应按要要求着装装（周一一至五着着工装）。2. 办公室职员员上班时时间要保保持仪容容仪表整整洁、大大方、得得体。3. 头发梳理须须整齐。男男职员头头发不过过耳，不不得留长长胡须，保保持面部部清洁；女职员员上班提提倡化淡淡妆。4.

6、各部门负责责人应认认真配合合，督促促属下职职员共同同遵照执执行。4具体日日常工作作管理：复印管理1. 有复印机部部门安排排专人负负责复印印机的维维护与保保养，任任何人必必须听从从安排，不不得有故故意损坏坏机器的的行为。2. 复印机发生生故障应应立即关关机，行行政人事事部须做做好标识识注明，并并第一时时间通知知维修公公司前来来维修，待待复印机机完全修修好后方方可作业业。3. 行政人事部部人员应应担保复复印纸张张供应及及碳粉补补充以使使复印工工作得以以顺利进进行。4. 节约用纸，复复印完后后，注意意保持复复印区域域整洁。5. 各部门复印印用纸由由行政人人事部统统一申购购，复印印时行政政人事部部要监

7、督督复印人人员节约约。6. 非公司人员员严禁私私自使用用本公司司复印机机，禁止止帮非公公司人员员复印文文件资料料。7. 行政人事部部人员上上下班时时应检查查复印机机的开关关情况。电话管理1. 公司电话是是公司与与外界、内部部部门之间间交流信信息、联联络工作作的重要要工具。原原则上不不得打私私人电话话，特殊殊情况需需用电话话要经部部门负责责人同意意后方可可使用。2. 正常工作联联络应长长话短说说，提高高效率。通通话时间间应控制制在3分分钟以内内，特殊殊情况不不超过55分钟。3. 公司对长途途电话进进行严格格控管，一一般分机机电话只只可拔打打市话。4. 电话铃响33声内就就要接听听电话，且且使用文

8、文明礼貌貌语言。5. 接听电话须须认真仔仔细听取取对方讲讲述的内内容，必必要时可可礼貌要要求对方方重复，重重要事项项要做出出书面记记录，并并及时知知会相关关人员。管理人员手手机使用用管理1. 对于公司已已给予电电话费补补助的管管理人员员（包括括特殊职职位人员员），其其手机必必须244小时开开机。2. 管理人员休休假时，其其手机也也必须正正常开机机；跨区区域无网网络的，须须公布备备用号码码。3. 管理人员不不应频繁繁更换手手机号码码，如因因特殊原原因需更更换号码码的，须须将新号号码及时时通知行行政人事事部更新新后公布布。4. 管理人员手手机必须须保持有有话费，不不足时应应及时缴缴费或充充值。5.

9、 行政人事部部须不定定时抽查查开机情情况，严严禁出现现停机或或关机情情况。6. 一个月出现现三次停停机或关关机现象象，对工工作造成成影响的的，酌情情取消相相关管理理人员该该月话费费补助。7. 参加会议或或培训时时，手机机一律关关机或调调为振动动，中途途需要接接打电话话须向会会议主持持或培训训讲师举举手请假假，同意意后方可可外出接接打电话话。8. 手机补助话话费按公公司规定定的职级级标准发发放，根根据职级级、工作作性质的的变动而而调整。办公室职员员接待访访客技能能与礼仪仪1. 前台负责回回答访客客的询问问，了解解来访目目的，协协助作好好访客登登记，通通知相关关部门人人员到前前台接待待。2. 部门

10、会议及及访客接接待由部部门文员员跟进，公公司例会会接待由由行政人人事部负负责跟进进。3. 访客接待基基本技能能：既要要机敏，又又要有礼礼貌。要要殷勤恳恳切，只只要访客客一走进进办公室室或办公公桌前，就就该面带带笑容地地打招呼呼。要替替事先不不曾约定定的访客客着想，仔仔细倾听听这种没没预约的的访客解解释他的的来意与与理由。如如果不能能安排当当时会见见，就表表示遗撼撼，并为为他安排排以后会会见。按按顺序请请访客进进去，可可按事先先安排次次序或以以到达先先后为次次序。要要做好访访客登记记，记上上时间、名名字、职职务、来来访目的的和业务务关系，以以及通讯讯地址等等。4. 访客接待基基本礼仪仪：4.1客

11、人人来访时时，应立立刻从椅椅子上站站起来，并并礼貌性性招呼一一声“您好”，当对方方递过名名片来时时，应用用双手接接过来，并并念出对对方的姓姓名和公公司名称称。4.2引导导访客到到上司办办公室或或会客室室时，在在离位前前应先把把桌上的的文件资资料合起起并放好好，避免免让人看看到或遗遗失。4.3在走走廊、楼楼梯陪同同访客行行走时，要要配合访访客步调调，在访访客右侧侧前一公公尺处引引导。在在转弯或或上楼梯梯前应先先有所指指示动作作，让访访客明白白所往去去处。4.4在到到达目的的地前，要要指明“就在这这里”，在打打开门之之前要先先敲门。如如果门向向外开，应应用手按按住门，让让访客先先行进入入并指引引落

12、座；如果门门向内开开，应先先进入，按按住门后后再请访访客入内内。4.5进入入室内后后，应请请客人坐坐上位（离离入口较较远处），并并说“请坐，稍稍候”。退出出会客室室时，应应以正面面倒走方方式退出出，并关关上门，挂挂上“访客中中”字样的的牌。4.6面谈谈时，应应当在适适当的时时候端饮饮料（茶茶、咖啡啡、奶茶茶），饮饮料应放放在盘中中端出并并放在访访客正面面的桌面面上，并并做出请请用的手手式。面面谈时间间过长，应应当在适适当时间间入内添添加茶水水；面谈谈结束后后，应将将访客的的物品交交给对方方，若发发现访客客离开后后有遗忘忘之物，应应马上上上报处理理。4.7办公公室人员员在访客客走后，要要对会客客

13、室进行行整理，处处理善后后事务。为为了避免免新访客客到来久久等，整整理工作作要利落落、敏捷捷。如距距下一位位访客来来临有一一段时间间，应先先开窗通通风。烟烟缸里如如有前一一位访客客的烟蒂蒂，应马马上清除除。总之之，无论论在何时时，或处处于何种种状态，办办公室人人员都应应以最快快捷的速速度迎接接访客。前台管理1. 前台为公司司形象，由由前台文文员与前前台保安安员共同同组成，负负责访客客接待、办办公室人人员/大大件物品品进出监监管。2. 为树立公司司形象，前前台保安安应一律律在大门门旁站岗岗，遇公公司部门门经理以以上人员员及客人人来访时时要行礼礼。3. 前台总机接接听电话话时应使使用甜美美标准的的

14、普通话话讲：“您好！公司司” 或“公司司，您好好！”，或将公司司简称。4. 前台人员未未经允许许严禁离离岗。有有资料/物品转转递，须须与前台台保安打打好招呼呼并尽快快返回。5. 前台对公司司员工或或外访客客要礼貌貌大方、热热情周到到。对找找高层管管理的客客人，问问清事先先有无预预约并立立即电话话通知文文员或秘秘书安排排接待。必必要时可可以引领领至部门门。6. 各部门来访访客人需需进办公公室洽谈谈的，由由各部门门文员第第一时间间迎接。7. 部门访客必必须至前前台登记记，严禁禁未经登登记私闯闯办公室室现象。8. 应聘人员由由前台通通知行政政人事部部招聘人人员专职职接待。9. 晚七点开始始，所有有进

15、出办办公室人人员（经经理级以以下），必必须在前前台详细细登记进进出办公公室的时时间及事事由。办公设施设设备管理理1. 办公室设施施/设备备（单价价在300元元以上的的物品）的日常管理由行政人事部负责。 2. 行政人事部部与财务务部对公公司所有有办公设设施/设设备建立立清册，每每半年做做一次盘盘点。3. 公司所有设设施/设设备上都都须有小小档案标标贴。4. 所有办公设设施设备备的购置置、调配配、更新新、报损损必须有有行政人人事部审审核后方方可执行行。5. 办公设施/设备一一旦建立立清册，部部门负责责人负监监管责任任，未经经批准严严禁擅自自调动。6. 办公室布置置一经确确定，未未经行政政人事部部负

16、责人人以上职职位人员员批准，严严禁私自自调动。办公室卫生生管理1. 公司公共区区域及独独立办公公室的卫卫生统一一由行政政人事部部负责，员员工个人人办公桌桌及座位位周边的的卫生由由员工个个人负责责。2. 凡新入职职职员，必必须了解解清洁卫卫生的重重要性与与必要的的卫生知知识。3. 各工作场所所内均须须保持整整洁，不不得堆放放垃圾、污污垢或碎碎屑。4. 各工作场所所内走道道及阶梯梯，至少少每日清清扫两次次。5. 各工作场所所内，严严禁随地地吐痰。6. 饮水机及周周围必须须保持清清洁。7. 整容镜、洗洗手池、洗洗手间及及其它卫卫生设施施，必须须保持清清洁。8. 下水道口应应经常清清除污秽秽，保持持清

17、洁畅畅通。9. 凡可能产生生寄生传传染菌的的区域，每每月至少少应三次次消毒。10. 各工作场所所须充分分保持空空气流通通。11. 垃圾、废弃弃物、污污物的清清除应符符合卫生生的要求求，放置置于指定定的范围围内。12. 公司设置常常用的药药品并存存放于小小箱或木木橱内，以以便于取取用。公共区域清清洁管理理1. 公司公共区区域卫生生是指独独立办公公室、走走廊（通通道）、楼楼梯、洗洗手间、会议室等的清洁卫生。2. 办公室卫生生包括：每日地地面卫生生的清洁洁、垃圾圾的清运运、下班前办办公区域域的整理理、定期期对抽风风口/光光管/空空调清洁洁。3. 走廊（通道道）卫生生包括：走廊（通通道）地地毯/地地面

18、/墙墙壁的清清洁、走走廊（通通道）两两侧的防防火器材材/报警警器/植植物的清清洁。4. 楼梯卫生包包括：楼楼梯地面面/扶手手/两侧侧墙壁的的清洁。5. 洗手间卫生生包括：洗手间间地面、墙墙壁、窗窗户、便便槽、便便池、垃垃圾篓、隔隔板等的的清洁卫卫生。6. 会议室卫生生包括：会议室的的日常清清洁、会会议前/会议后的的彻底清清洁（包包括地面面、墙壁壁、窗户户、培训训椅、黑黑板、讲讲台、立立架、空空调、排排气扇、壁壁扇、光光管、饮饮水机、垃垃圾篓等等）。第二章 工衣管理规规定1目的： 为树立公司司形象，形形成良好好社会效效应，促促使公司司管理及及经营效效益进一一步提高高。根据据公司的的经营性性质，结

19、结合各部部门、各各岗位的的特点，特特制定本本规定以以规范员员工的工工衣操作作。2职责/权限： 行行政人事事部作为为工装联联系制作作及监督督部门，行行政人事事负责人人为第一一责任人人。3规定：3.1 公司所有十十五级以下员员工，上上班时间间必须严严格着工工装（试用用期员工工及特殊殊岗位员员工除外外）3.2 试用期员工工原则上上不做工工衣，如如有特殊殊或工作作需要需需主管总总监以上上批准3.3公司司所有员员工，工工衣由公公司与员员工各摊摊50%，费用分分6个月月摊消，即即离职时时需缴回回公司的的工装款款为：（66-转正正月数）/6*工工装款/2。3.4如因因工作时时间长，工工装损坏坏或不合合身者，

20、在在节约的的基础上上，经过过部门经经理以上上领导及及行政人人事负责责人批准准可加做做工装，加加做标准准为：试试用期后后满一年年可加做做一长恤恤两短恤恤，满叁叁年加做做冬装一一套，以以此类推推。第三章 车辆管理规规定1原则：1.1 公司车辆的的使用管管理以保保证公司司业务开开展和正正常运作作为中心心原则。1.2 公司行政人人事部负负责对公公司车辆辆实施统统一管理理。 2车辆使使用及管管理：2.1 公司车辆主主要供以以下三种种用途：1）、业业务用车车 2）、行行政用车车 33）、其其它用途途用车。上述用车中，以保证业务用车为首要前提。2.2 行政用车原原则上在在公司部部门经理理级以上上管理人人员或

21、多多人公务务外出时时方予派派车，其其它用途途用车的的，由行行政人事事部负责责人安排排执行。2.3 派车原则：按递交交派车单单的先后后顺序，按按保证业业务用车车为先，按按业务的的轻重缓缓急派车车，按公公司上级级领导用用车为先先的原则则。2.4 车辆使用的的一般程程序如下下： 用用车人填填写派派车申请请单所在部部门负责责人签字字报行政人人事部审审批司机出出车。车车必须专专职司机机驾驶，非非专职司司机不得得驾驶车车辆。2.5 公司车辆过过夜必须须安全停停放，并并采取相相应防盗盗措施，防防止车辆辆被盗或或损坏。2.6 凡早晚或节节假日没没有安排排任务的的车辆，于于规定地地点停放放，司机机和其他他人员不

22、不得擅自自动用。2.7 公司所有车车辆原则则上不得得外借，确确因工作作原因需需外借的的，由总总经理批批准，行行政人事事部办理理外借手手续，注注明借用用人，交交还时间间、交还还地点后后方予外外借。2.8 私人用车（仅仅限急用用车），按按用车申申请后，在在不影响响公司运运和情况况下可派派车，一一切费用用个人负负担，自自行向财财务部缴缴纳。2.9 非行政人事事部指派派，私自自使用车车辆的，每每次罚款款3000元，并并且由此此造成后后果由司司机本人人承担。2.10 司机出车，应应将加油油行驶公公路数，过过路费等等情况详详细记于于车辆辆行车保保养维修修记录表表上，隔隔日上交交行政人人事部负负责人签签字。

23、3维修、保保养管理理：3.1 行政人事部部建立车车辆档案案，对每每辆车的的维修、保保养状况况、费用用使用情情况、操操作驾驶驶特点等等进行详详细记录录。3.2 出现车辆故故障时，司司机应立立刻予以以排除，无无法排除除的应马马上报修修，经检检查确认认后，予予以处理理。3.3 车辆送修配配厂检修修前或每每年年检检及中修修、大修修，司机机需填写写维修单单，经各各级审批批后可送送修。3.4 公司所有车车辆必须须定点维维修，定定点修配配厂无法法维修的的需经行行政人事事负责人人同意方方可转换换维修点点。3.5 定期保养标标准：l 每周至少清清洗车辆辆两次（每每天出车车前应确确保清洁洁为原则则）。l 每月至少

24、打打腊一次次。l 正常情况下下更换各各项消耗耗品的行行驶里程程标准4费用核核算及报报销管理理：4.1 油费、过路路桥费、维维修保养养费应由由行政人人事部负负责人逐逐级审核核申报。4.2 若车外出遇遇紧急情情况，须须电话向向行政人人事负责责人请求求经同意意回来后后补办有有关手续续。4.3 费用的报销销一般不不超过一一周，同同时报销销费用以以当月结结清。5交通违违章处理理：5.1 司机因违章章被交通通部门处处罚的，由由个人负负责，被被处拘留留的，拘拘留期间间扣发工工资和各各项补贴贴，司机机被处吊吊扣驾驶驶证的，扣扣证期间间临时安安排其他他工作的的，发给给基本工工资，未未安排其其他工作作的，做做停职

25、处处理。5.2 司机违章被被电子监监控中心心查处的的，除接接受交警警处理外外，公司司对当事事人罚款款1000元，半半年内超超过三次次的做辞辞退处理理。5.3 司机遇交通通事故时时，应立立即通知知交警处处理，并并立即报报告公司司，私自自了结的的，公司司不承担担任何责责任。5.4 凡司机负有有直接责责任的碰碰刮事故故，维修修赔偿事事故费由由司机承承担。5.5 司机因违章章肇事被被交警裁裁决的，凡凡裁决结结果为司司机负全全部责任任，罚款款总额在在10000元以以下的，由由司机全全额承担担；在110000元以上上的，由由车队视视具体情情况拟订订处理意意见报公公司审批批；如结结果为司司机要负负间接责责任

26、的，司司机本人人承担罚罚款的550%；其中，若若违章原原因不在在司机的的，视具具体情况况作相应应的处理理。5.6 如司机因不不慎导致致车辆丢丢失，除除保险公公司赔偿偿部分外外，由公公司决定定余额的的赔偿办办法。5.7 因公事开车车，不可可抗拒而而肇事者者，其除除由保险险公司理理赔外所所超出的的费用由由公司报报销。6其他规规定：6.1 外出公干在在陕西省省内，当当天往返返的（2200公公里内），视视情况均均可用车车，如交交通便利利，并可可乘公交交车。6.2 其他公务用用车视交交通便利利和办事事地点及及程度派派车，所所乘公交交车办事事方便的的，尽量量不派用用车。6.3 各级职工因因有重要要公务必必

27、需用车车可酌情情批准用用车。6.4 员工遇有急急病、急急诊等须须用车，由由公司派派车。第四章 司机管理办办法1 公司司机必必须遵守守中华华人民共共和国道道路交通通管理条条例及及有关交交通安全全管理的的规章规规则，安安全驾车车。并应应遵守本本公司其其他相关关的规章章制度。2 司机应爱惜惜公司车车辆，平平时要注注意车辆辆的保养养，经常常检查车车辆的主主要机件件。每月月至少用用半天时时间对自自己所开开车辆进进行检修修，确保保车辆正正常行驶驶。3 司机应每天天抽适当当时间擦擦洗自己己所开车车辆，以以保持车车辆的清清洁(包包括车内内、车外外和引擎擎的清洁洁)。4 出车前，要要例行检检查车辆辆的水、电电、

28、油及及其他性性能是否否正常，发发现不正正常时，要要立即加加补或调调整。出出车回来来，要检检查存油油量，发发现存油油不足一一格时，应应立即加加油，不不得出车车时才临临时去加加油。5 司机发现所所驾车辆辆有故障障时要立立即检修修。未经经批准，不不许私自自将车辆辆送厂维维修。6 出车在外或或出车归归来停放放车辆，一一定要注注意选取取停放地地点和位位置，不不能在不不准停车车的路段段或危险险地段停停车。司司机离开开车辆时时，要锁锁好保险险锁，防防止车辆辆被盗。7 司机对自己己所开车车辆的各各种证件件的有效效性应经经常检查查，出车车时一定定保证证证件齐全全。8 晚间司机要要注意休休息，不不准开疲疲劳车，不

29、不准酒后后驾车。9 司机驾车一一定要遵遵守交通通规则，文文明开车车，不准准危险驾驾车(包包括高速速、爬头头、紧跟跟、争道道、赛车车等)。10 司机因违章章或证件件不全被被罚款的的，费用用不予报报销。违违章造成成后果由由当事人人负责。11 车内不准吸吸烟。本本公司员员工在车车内吸烟烟时，应应有礼貌貌地制止止；公司司外的客客人在车车内吸烟烟时，可可婉转告告知本公公司陪同同人，但但不能直直接制止止。12 司机对乘车车人要热热情、礼礼貌，说说话应文文明。车车内客人人谈话时时，除非非客人主主动搭话话，不准准随便插插嘴。13 接送员工上上下班的的司机，要要准时出出车，不不得误点点。14 上班时间内内司机未

30、未被派出出车的，应应随时在在司机室室等候出出车。不不准随便便乱窜其其他办公公室。有有要事确确需离开开司机室室时，要要告知管管理人员员去向和和所需时时间，经经批准后后方可离离开；出出车外出出回来，应应立即到到管理人人员处报报到。15 司机对管理理人员的的工作安安排，应应无条件件服从，不不准借故故拖延或或拒不出出车。对对工作安安排有意意见的，事事后可向向上级领领导按正正常程序序反映。16 司机出车执执行任务务，遇特特殊情况况不能按按时返回回的，应应及时设设法通知知管理人人员，并并说明原原因。17 下班后，应应将车辆辆停放适适当地点点保管，不不准私自自用车。18 司机未经经领导批批准，不不得将自自己

31、保管管的车辆辆随便交交给他人人驾驶或或练习驾驾驶；严严禁将车车辆交给给无证人人员驾驶驶；任何何人不得得利用公公司车辆辆学开车车。19 司机全年安安全行车车，未出出交通事事故的，给给予奖励励。20 行政人事部部每月负负责对司司机进行行考核，将将考核等等级作为为每月发发放绩效效工资依依据。第五章 公文管理1公文的的种类1.1 决定：适用用于对重重要事项项或者重重大行动动做出安安排。1.2 通告：适用用于一定定范围内内公布应应当遵守守或者周周知的事事项。1.3 通知：适用用于发布布规章、传传达要求求、员工工的职务务任免聘聘用、会会议。1.4 通报：适用用于表彰彰先进、批批评错误误、员工工违纪处处罚。

32、1.5 报告：适用用于向上上级部门门汇报工工作、反反映情况况，不需需要上级级回复及及批示。1.6 请示：适用用于向上上级部门门请求指指示、批批准，需需要上级级批示。1.7 会议纪要：适用于于记载和和传达会会议情况况和决定定事项。1.8 函：适用于于不相隶隶属单位位之间相相互商洽洽业务、询询问和答答复问题题等。2发文2.1 凡以公司名名义制发发的文件件，一般般文件由由主管总总监签发发，重要要文件需需请示副副总裁同同意后，由由有关部部门负责责拟稿，由由副总裁签签发。2.2 副总裁签发发的文件件底稿，由由秘书进进行登记记，统一一编号后后打印、校校对，盖盖章后发发出。2.3 以部门名义义发文，由由文件

33、起起草部门门打印、校校对，盖盖章后发发出。2.4 复印公司内内部传阅阅文件，使使用已复复印过的的单面纸纸或进行行双面复复印，以以节省开开支。2.5 发文要有记记录，文文件接收收人需要要在发文文登记表表签名。3公文格格式3.1 公文一般由由发文字字号、紧紧急程度度、标题题、主送送单位、正正文、附附件、印印章（签签名）、成成文时间间、抄报报及抄送送单位等等部分组组成。3.2 发文字号格格式：部部门简称称+ （年年号）+文件编编号（*号），例例如行政政人事部部发文：行政人人事（20008）0012号号，表示示行政人人事部220088年发的的第122次公文文。3.3 紧急文件分分别标明明“特急”、“急

34、件”。3.4 公文标题应应准确简简要地概概括文件件的主要要内容，并并准确标标明公文文种类，标标题举例例：“关于*请请示”（报告告、通知知、决定定、通报报）。3.5 公文除会议议纪要外外，应加加盖印章章，印章章加盖应应骑年压压月。3.6 公文统一简简体字，题题目用黑黑体字，正正文用仿仿宋体。4行文规规则4.1 “请示”应应当一文文一事，只只写一个个主送上上级，如如需同时时送其它它上级，应应当以抄抄送形式式，有相相关联的的事可以以一文多多事。4.2 “报告”中中不得带带请示事事项。4.3 行文统一使使用签签报单并并付上公公文，给给各级领领导批示示。5公文立立卷、归归档及销销毁5.1 公文收、发发完

35、毕后后，各部部门应及及时将公公文整理理立卷，以以便日后后查阅。5.2 没有归档和和存查价价值的公公文，经经过主管管领导批批准，可可以定期期销毁。第六章 请示报告制制度目的：为建建立良好好的工作作秩序，进进一步规规范公司司的办事事程序，提提高工作作和办事事效率，特特制定本本制度。1 请示或报告告工作应应坚持逐逐级请示示报告的的原则，非非特殊情情况，不不得越级级请示或或报告工工作。2 请示工作可可采取发发送签签报单及及口头请请示两种种形式进进行，重重大、重重要工作作的请示示，必须须报送签签报单。3 签报单的的报送，需需经本部部门及有有关职能能部门审审核后，再再报主管管副总、总经理理审批。审审批时间

36、间一般不不超过33个工作作日，紧紧急工作作事宜，需需及时签签署审核核、审批批意见。4 请示的工作作事项办办毕后，承承办部门门负责人人（承办办人）应应及时向向有关领领导汇报报办理情情况，便便于领导导统筹安安排下一一步工作作。5 涉及费用支支出的事事项，未未经请示示不得擅擅自决定定，否则则，其费费用由有有关责任任人自理理。6 本规定也适适用使用用电子办办公系统统的请示示与报告告。第七章 资料管理1目的明确公司资资料管理理原则，建建立完善善准确的的资料系系列，积积累和储储存宝贵贵的工作作资料，为为公司业业务的有有效运作作和决策策提供必必要的资资料服务务。2定义资料是指公公司在经经营活动动中形成成的，

37、具具有价值值并按有有关制度度规定归归档保存存的文件件、书信信、会议议记录、单单据、契契约、合合同等。3原则3.1 部门重要资资料在项项目完成成前应由由部门自自已管理理，项目目完成后后所有资资料原件件应移交交给行政政人事部部统一保保管。3.2 各部门上交交资料，需需填写移移交表。3.3 行政人事部部按规定定格式填填写案卷卷目录。 3.4 公司对外签签订的所所有合同同统一由由财务部部管理。3.5 公司所有资资料实行行统一管管理、分分级查阅阅（即根根据行政政级别的的不同对对查阅资资料的内内容加以以限制）、网网络化管管理。4需要保保管的档档案资料料及其分分类4.1 文书类：营营业证书书、公证证书、注注

38、册文件件、政府府批文、法法人代码码证件；工作计计划、总总结、会会议记要要、重要要文件；公司领领导的重重要讲话话、批示示；人事事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。4.2 财务类：各各种会计计凭证（单单证、记记账、汇汇总）、会会计帐簿簿（明细细帐、总总帐、固固定资产产帐等）、会计报表等由财务部负责保管。4.3 物业类：施施工记录录、维修修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项目完工后移交给行政人事部。4.4 策划类：市市场调研研报告、可可行性研研究报告告、发展展策划报报告、营营销策划划报告等等在项目目完成前前由策划划部负责责

39、保管，项项目完成成后统一一移交给给行政人人事部。4.5 销售类：客客户档案案、认购购书、卖卖房契约约、销售售资料等等在项目目完成前前由销售售部保管管，项目目完成后后统一移移交给行行政人事事部资料料室。4.6 图书资料：公司各各部门所所购买的的图书资资料统一一交由行行政人事事部，存存放于阅阅览室，员员工需要要用时需需办理借借阅手续续。5有关注注意事项项5.1 各部门须指指定专人人进行文文件资料料管理，并并做好整整理、分分类、立立卷、归归档工作作。5.2 各部门必须须健全完完善档案案的存入入、借出出和移交交的签收收、登记记制度。对对借出资资料必须须妥善保保管，不不得私自自复制、调调换、涂涂改、污污

40、损、划划线等；更不能能随便乱乱放，以以免遗失失。6档案目目录制定定所有档案的的前二级级目录（公公司名+部门名名）由行行政人事事部统一一制定，第第三级及及第四级级子目录录由部门门拟定上上报行政政人事部部。7处理条条例有下列行为为之一，据据情节轻轻重，给给予5005000元扣扣薪处理理，若构构成犯罪罪依法追追究刑事事责任：1) 毁损、丢失失或擅自自销毁公公司资料料；2) 擅自向外界界提供、抄抄摘公司司资料；3) 涂改、伪造造资料；4) 未及时归还还；5) 未按手续就就借阅、外外带者或或越级查查阅者（资资料管理理者同罚罚）第八章 名片管理1. 公司员工的的名片经经行政人人事部审审核后统统一印制制，个

41、人人不得私私自印制制。2. 印制名片要要提前三三天填写写名片片印刷申申请表，由由部门负负责人签签字后送送行政人人事部。3. 新印制名片片要在行行政人事事部备案案，已备备案的名名片，在在增印时时可不再再备案。4. 员工离职时时，应将将名片交交回行政政人事部部。第九章 会议管理办办法1职责/权限： 行政人事部部：公司司会议室室的日常常管理，会会议室的的统一安安排。会会议的接接待工作作。会议议室的日日常清洁洁。行政人事文文员：公公司例会会的接待待与会后后的台面面整理工工作。部门文员：部门会会议的接接待与会会后的台台面整理理工作。2会议的的组织：2.1 公司例会由由行政人人事部负负责组织织，行政政人事

42、文员员负责茶茶水接待待与会后后的台面面整理工工作。2.2 部门会议由由各部门门自行组组织，部部门文员员负责茶茶水接待待与会后后的台面面整理工工作。2.3 会议准备：会议都都必须有有目的、有有计划和和有组织织地进行行，对会会议应做做出事先先安排与与准备，是是实现会会议目的的的首要要条件。2.4 拟定会议内内容：决决定会议议目的，归纳会议事项与要点。2.5 确定参会者者。2.6 决定会议方方式。2.7 选择开会时时间、地地点。2.8 拟定议事日日程。2.9 会场布置：会议空空间安排排、会议议座位安安排、会会议用品品及设备备调配工工作。2.10 会议通知：通知内内容包括括：会议议地点、时时间、出出席

43、人员员、主持持、会议议内容、议议程、注注意事项项等等。2.11 会前审核：会议的的一切准准备工作作就绪后后，必须须做好最最后审核核，以免免出现重重大的疏疏漏。2.12 会场准备：扩音设设备、投投影、桌桌椅、资资料、照照明、温温度、空空气及噪噪音等问问题、茶茶水。2.13 会中事务：签到、会会场服务务、分发发会议文文件的资资料、内内外联系系、传递递信息、会会场秩序序。2.14 会议记录。2.15 会后工作：撰写会会议记录录或纪要要、议定定事项的的检查催催办。3会议室室使用：会议室使用用须向行行政人事事部统一一提出申申请，由由行政人人事部统统一安排排。4会议纪纪律：4.1 实行会议签签到制，不不得

44、无故故缺席，有有事不能能出席者者必须事事先向召召集人请请假。4.2 按时到会，不不准迟到到和早退退。4.3 会议期间不不得接听听电话和和接待客客人，关关掉或消消音所有有个人通通讯工具具。4.4 会议室内严严禁大声声喧哗与与来回走走动。5会议要要领：要严格遵守守会议的的开始时时间。要要在开头头就议题题的要旨旨做一番番简洁的的说明。要要把会议议事项的的进行顺顺序与时时间的分分配预先先告知与与会者。 6注意事事项：6.1 发言内容不不得偏离离议题。6.2 发言内容不不能出于于个人的的利害或或进行人人身攻击击。6.3 个人发言时时不可长长篇大论论，滔滔滔不绝或或过于冗冗长。6.4 不可取用不不正确的的资料。6.5 不要尽谈些些期待性性的预测测。6.6 发言不可不不懂装懂懂，胡言言乱语。6.7 尽量不要谈谈到抽象象论或观观念论。6.8 发言的内容容应该朝朝着结论论推进。6.9 主持人应当当引导在在预定时时间内做做出结论论。6.10 讨论会议发发言者不不可过于于集中于于某些人人。6.11 小组讨论会会议不可可从头到到尾沉默默到底。6.12 全体会议人人员都应应专心聆聆听发言言。6.13 不可打断他他人的发发言。6.14 不