XXXX年4月及7月全国自学考试市场营销学00058真题加答案6046.docx

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1、全国20010年年4月高高等教育育自学考考试市场营销销学试题题及答案案课程代码码：0000588一、单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分)在每小题题列出的的四个备备选项中中只有一一个是符符合题目目要求的的，请将将其代码码填写在在题后的的括号内内。错选选、多选选或未选选均无分分。1某葡葡萄酒厂厂拟开发发新市场场，但调调研结果果表明该该地的消消费者不不喜欢喝喝葡萄酒酒，此时时该企业业应采取取的调节节市场需需求的策策略是（ ） A维持持营销策策略 B改改变营销销策略 CC降低低营销策策略 D刺刺激营销销策略 2“酒酒香不怕怕巷子深深”所体现现出的企企业市场场营销哲哲学是

2、（ ） A生产产观念 BB市场场营销观观念 C销售观观念 D产品观观念 3某类类业务市市场销售售增长率率大于110，市市场份额额与最大大竞争对对手的市市场份额额比值大大于1.0，该该类业务务属于（ ） A问号号类 B金牛类类 C明明星类 DD瘦狗狗类 4最富富有灵活活性，但但是花费费成本较较高的调调查方法法是（ ） A电话话访问 BB邮寄寄问卷 CC人员员访问 DD试验验法 5进行行市场预预测时，首首先由销销售人员员根据自自己的判判断，做做出自己己认为可可靠的销销售预测测，然后后再由主主要部门门加以综综合的定定性预测测方法是是（ ） A购买买者意见见法 B销售人人员意见见综合法法 C专专家意见

3、见法 D市场试试销法 6房地地产公司司和汽车车制造公公司之间间互为（ ） A愿望望竞争者者 B平平行竞争争者 C品牌竞竞争者 DD形式式竞争者者 7广告告公司在在市场营营销中介介中属于于（ ） A供应应商 B商人中中间商 CC代理理中间商商 D辅辅助商 8按照照马斯洛洛的需要要层次理理论，最最高层次次的需要要是（ ） A生理理需要 BB安全全需要 CC自我我实现需需要 D社会需需要 9市场场补缺者者的制胜胜之道是是（ ） A有效效的分销销策略 BB专业业化经营营 C产产品创新新 D促促销创新新 10美美国A时时装公司司生产妇妇女时装装，分别别设计成成“朴素型型”、“时髦型型”、“知识型型”和“

4、优雅型型”等不同同款式，该该市场细细分的依依据是心心理细分分，具体体是（ ） A生活活方式 BB人格格 C社社会阶层层 D使使用者情情况 11无无差异目目标市场场战略主主要适用用的情况况是（ ） A企业业实力较较弱 B市场同同质性 CC市场场竞争者者多 D消费需需求复杂杂 12企企业进行行市场定定位的核核心内容容是（ ） A不断断降低产产品的成成本 BB设计计和塑造造产品特特色或个个性 C明确确竞争对对手和竞竞争目标标 D弄弄清消费费者的需需求差异异 13人人们购买买洗衣机机所获得得的核心心产品是是（ ） A洗衣衣机本身身 B清清洁衣物物的效用用或利益益 C终终身保修修 D优优质品牌牌 14某

5、某企业有有5条产产品线，它它们的产产品项目目数分别别是4、77、6、55、2，那那么该企企业的产产品组合合的宽度度和长度度分别为为（ ） A5，77 B111，113 C55，111 D55，24415产产品生命命周期指指的是（ ） A产品品使用寿寿命 B产品物物理寿命命 C产产品合理理寿命 DD产品品市场寿寿命 16电电视机从从黑白电电视机发发展到彩彩色电视视机，这这属于（ ） A全新新产品 BB改进进产品 CC换代代产品 DD仿制制产品 17企企业定价价时价格格最高界界限的决决定因素素是（ ） A竞争争 B固固定成本本 C需需求 D总成本本 18北北京奥运运会某场场比赛的的门票以以座位所所

6、在区位位不同，价价格分别别为8880元，6680元元，4880元，2280元元，1880元不不等。该该定价策策略属于于差别定定价策略略，具体体为（ ） A产品品部位差差别定价价 B顾顾客差别别定价 C销售售时间差差别定价价 D产产品形式式差别定定价 19中中国服装装设计师师李设计的的女士服服装以典典雅、高高贵享誉誉中外。在在国际市市场，每每件“李”牌牌中式旗旗袍售价价高达110000美元，这这种定价价策略属属于（ ） A声望望定价 BB基点点定价 CC招徕徕定价 DD需求求导向定定价 20生生产啤酒酒、饮料料这些便便利品的的企业，一一般情况况下采取取的分销销策略是是（ ） A独家家分销 BB选

7、择择分销 CC无店店铺分销销 D密密集分销销 21价价格昂贵贵的产业业用品一一般适合合采取的的渠道是是（ ） A短而而窄 B短而宽宽 C长长而窄 DD长而而宽 22某某企业按按照每元元广告支支出带来来1000元的销销售收入入计算，当当预定明明年销售售额为110000万元时时，就为为市场部部门安排排了100万元广广告使用用费，这这种确定定广告预预算的方方法是（ ） A量力力而行法法 B销销售百分分比法 CC竞争争对等法法 D目目标任务务法 23促促销的本本质是（ ） A信息息沟通 BB广告告 C选选择 D公关 24人人员销售售的最大大缺点是是（ ） A针对对性不足足 B成本高高，接触触顾客量量大

8、 C用户户可能不不接受 DD成本本高，接接触顾客客有限 25描描述特定定品牌的的目标、战战略和战战术的计计划是（ ） A产品品计划 BB市场场计划 CC品牌牌计划 DD职能能计划 26某某企业产产品的市市场占有有率为330，其其最大的的三个竞竞争者的的市场占占有率分分别为220，110，110，则则该企业业的相对对市场占占有率(相对于于三个最最大竞争争者)为为（ ） A755 B10 C550 DD300 27调调整企业业与所有有利益相相关者之之间关系系的行为为规范的的总和是是（ ） A道德德 B规规范 C营销道道德 D营销规规范 28轰轰动全国国的“三鹿奶奶粉”事件的的不道德德行为属属于（

9、） A产品品策略中中不道德德行为 BB价格格策略中中不道德德行为 C渠道道策略中中不道德德行为 DD促销销策略中中不道德德行为 29市市场营销销中的英英文缩写写“4C”，除CConssumeer(消消费者)、Coost(成本)、Coonveenieencee(便利利)以外外还有（ ） ACuustoomerr(顾客客) BCConttribbutiion(贡献)CCoommuuniccatiion(沟通) DCConsstruuctiion(构建)30利利用Inntemmet技技术最大大程度地地满足客客户的需需求，来来达到开开拓市场场，增加加盈利目目的的营营销过程程是（ ） A关系系营销 BB

10、整合合营销 CC线性性营销 DD网络络营销 二、多项项选择题题(本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分分)在每小题题列出的的五个备备选项中中至少有有两个是是符合题题目要求求的，请请将其代代码填写写在题后后的括号号内。错错选、多多选、少少选或未未选均无无分。 31下下列属于于企业可可控的因因素是（ ） A产品品 B政政治 C价格 DD促销销 E自自然 32多多因素投投资组合合矩阵中中的“红色地地带”应采取取的战略略是（ ） A发展展 B收收割 C放弃 DD增加加投资 EE维持持 33在在确定了了战略目目标和进进攻对象象之后，市市场挑战战者可选选择的进进攻战略略有（ ） A正面面进攻 BB

11、侧翼翼进攻 C包围进进攻 D迂回进进攻 E游击进进攻 34有有效市场场细分的的条件是是（ ） A可测测量性 BB可比比较性 C可进入入性 DD可盈盈利性 EE可区区分性 35供供应链的的主要特特征有（ ） A复杂杂性 B动态性性 C交交叉性 DD经济济性 E面向用用户需求求 三、名词词解释题题(本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分)36目目标市场场营销 37新新产品扩扩散 38市市场营销销环境 39物物流 四、简答答题(本本大题共共4小题题，每小小题7分分，共228分)40简简述选择择目标市市场战略略需考虑虑的因素素。 41简简述德尔尔菲法(专家意意见法)的基本本过程。 42简简述

12、可供供企业选选择的包包装策略略。 43简简述影响响分销渠渠道设计计的因素素。 五、案例例题(本本大题116分)44案案例资料料： 近年来，随随着人们们收入水水平的提提高，旅旅游消费费人群不不断扩大大。大学学生假期期旅游已已成为时时尚。李李晓、王王明、周周梁是某某高校大大三学生生，他们们平时关关系甚好好。在李李晓的动动议下，三三人经过过与其家家长反复复沟通、商商议，并并在家长长那里获获取足够够的旅游游资金后后，决定定20008年暑暑期在国国内选择择一家旅旅行社进进行他们们人生中中第一次次旅游消消费活动动。 旅游消费费活动对对三人来来讲毕竟竟是第一一次，由由于旅游游花销较较大，各各个旅行行社知名名

13、度、服服务水准准差异也也大，旅旅游产品品购买风风险显而而易见。三三人开始始分头了了解、搜搜集相关关旅行社社的信息息。经过过看广告告、网上上查询，与与有经历历、经验验的同学学交流，去去学校附附近的旅旅行社咨咨询等调调研后，他他们决定定选择AA旅行社社推出的的“国内某某一大城城市经典典游”项目进进行旅游游消费。 A旅行社社为改变变旅游“产品”无法满满足人们们的多样样化、个个性化需需求，暑暑假根据据大学生生的旅游游需求特特点，在在不增加加该项目目费用的的前提下下增加了了该项目目的特色色。比如如在原旅旅游项目目中增加加郊外运运动游(爬山、漂漂流)。在在促销方方面，推推出有奖奖旅游销销售，特特等奖获获得

14、者可可免费获获得重大大体育赛赛事门票票两张(在此期期间，该该城市有有国内足足球甲AA比赛)。但该该旅行社社的定价价并不比比其他旅旅行社的的同类旅旅游“产品”高。 三人暑期期随团如如期进行行了旅游游，旅行行社按合合同约定定圆满提提供了相相应的服服务。回回校后李李晓逢人人便兴致致勃勃地地讲该次次旅游的的轶事，将将该次旅旅游总结结为一个个字“爽”，俨然然像该旅旅行社的的一个推推销员。要求：请请根据上上述案例例的描述述，回答答以下问问题： (1)说说明该次次旅游购购买决策策过程的的三个主主要角色色。(33分)(2)该该购买行行为属于于哪种类类型?为为什么?(4分分)(3)描描述购买买决策过过程。(5分

15、)(4)站站在李晓晓的角度度，简要要写出购购后行为为分析。(4分)全国20010年年4月高高等教育育自学考考试市场场营销学学试题参参考答案案： 一单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题l分分，共330分) 1D 2DD 3C 44C 5BB 6A 77D 8CC 9C 110AA 11BB l22B l3B ll4BB 155D 16C ll7CC l88A l9D 220DD 21AA 222B 23A 224DD 255C 26A 227CC 288A 29C 330DD 二多项项选择题题(本大大题共55小题，每每小题22分，共共l0分分) 31AACD 32BC 33ABCCD

16、E 34ACDDE 335AABCEE 三名词词解释题题(本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分) 36目目标市场场营销是是指企业业识别各各个不同同的购买买者群体体，选择择其中一一个或几几个作为为目标市市场，运运用适当当的市场场营销组组合，集集中力量量为目标标市场服服务，满满足目标标市场的的需要。 37新新产品扩扩散是指指新产品品上市后后随着时时间的推推移不断断地被越越来越多多的消费费者所采采用的过过程。 38市市场营销销环境是是指影响响企业与与目标顾顾客建立立并保持持互利关关系等营营销管理理能力的的各种角角色和力力量。 39物物流是指指通过有有效地安安排商品品的仓储储、管理理和转移

17、移，使商商品在需需要的时时间到达达需要的的地点的的经营活活动。 四简答答题(本本大题共共4小题题，每小小题7分分，共228分) 40(1)企企业资源源。 (2)产产品的同同质性。 (3)市市场同质质性。 (4)产产品生命命周期阶阶段。 (5)竞竞争对手手的战略略。 41过过程：先先由各个个专家针针对所预预测事物物的未来来发展趋趋势独立立提出自自己的估估计和假假设，经经企业分分析人员员审查、修修改、提提出意见见，再发发回到各各位专家家手中，这这时专家家们根据据综合的的预测结结果，参参考他人人意见修修改自己己的预测测，即开开始下一一轮估计计。如此此反复，直直到各专专家对未未来的预预测基本本一致为为

18、止。 42(1)相相似包装装策略。 (2)差差异包装装策略。 (3)相相关包装装策略。 (4)复复用包装装策略或或多用途途包装策策略。 (5)分分等级包包装策略略。 (6)附附赠品包包装策略略。 (7)改改变包装装策略。 43(1)顾顾客特性性。 (2)产产品特性性。 (3)中中间商特特性。 (4)竞竞争特性性。 (5)企企业特性性。 (6)环环境特性性。 五案例例题(本本题l66分) 44(1)发起者者一李晓晓 影响者者一家长长、同学学 决策者者一三位位大学生生 购买者者一三位位大学生生 使用者者一三位位大学生生 (2)复复杂型购购买行为为。 原因：购购买参与与程度高高，品牌牌差异程程度高。

19、 (3)引起需需要。 收集信信息。 评价方方案。 决定购购买。 购后行行为。 (4)产品期期望(EE)分析析。 产品可可觉察性性能分析析(P)。 EPP，则消消费者感感到非常常满意。全国20010年年7月自学学考试市市场营销销学试题题课程代码码：0000588一、单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分)在每小题题列出的的四个备备选项中中只有一一个是符符合题目目要求的的，请将将其代码码填写在在题后的的括号内内。错选选、多选选或未选选均无分分。1在充充分需求求的情况况下，市市场营销销管理的的任务是是( C )A改变变市场营营销B刺激市市场营销销C维持持市场营营销D协调市

20、市场营销销2企业业在制定定营销政政策时，要要统筹兼兼顾三方方面的利利益，即即企业利利润、消消费者需需要的满满足和社社会利益益，这种种营销管管理哲学学是( BB )A推销销观念BB社会会市场营营销观念念C生产产观念DD市场场营销观观念3密集集增长战战略有三三种形式式，在新新市场上上扩大现现有产品品销售的的战略为为( B )A市场场渗透BB市场场开发C产品品开发D多多元化经经营4某酒酒类生产产企业决决定将其其新业务务扩展到到汽车生生产领域域，这种种多元化化增长方方式是( C )A同心心多元化化B水水平多元元化C集团团多元化化D垂垂直多元元化5市场场营销信信息系统统由四个个子系统统构成，其其中承担担

21、“搜集、评评估、传传递管理理人员制制定决策策所必须须的各种种信息”的子系系统是( BB )A内部部报告系系统B市场营营销调研研系统C市场场营销分分析系统统D市市场营销销情报系系统6产品品销售时时间序列列一般由由四个要要素构成成。其中中由于自自然灾害害、战争争恐慌和和其他一一些因素素的干扰扰，造成成产品销销售时间间序列的的非正常常波动，指指的是( D )A趋势势B周周期C季节节D不不确定事事件7银行行属于市市场营销销中介中中的( DD )A供应应商B商人中中间商C代理理中间商商D辅辅助商8旅游游业、体体育运动动行业、图图书出版版业及文文化娱乐乐业为争争夺消费费者在一一年内的的支出而而相互竞竞争，

22、它它们彼此此之间的的关系是是( A )A愿望望竞争者者B一一般竞争争者C产品品形式竞竞争者DD品牌牌竞争者者9与那那些强制制并影响响社会各各种组织织和个人人的法律律一起构构成政治治和法律律环境的的是( CC )A政府府机构BB政府府官员C政府府机构和和压力集集团D政府官官员中的的压力集集团10马马斯洛的的需求层层次理论论中，最最低层次次的需求求是( AA )A生理理需求BB安全全需求C社会会需求DD自尊尊需求11同同消费者者市场购购买行为为相比，下下列属于于组织市市场购买买行为特特点的是是( A )A派生生需求BB需求求弹性大大C需求求量小DD需求求不稳定定12市市场主导导者在保保护市场场占有

23、率率时，有有6种防防御战略略可供其其选择。其其中一种种战略是是在竞争争者尚未未进攻之之前先主主动攻击击，采取取“先发发制人”的的手段，这这种战略略是( CC )A阵地地防御BB侧翼翼防御C以攻攻为守DD反击击防御13市市场挑战战者集中中优势力力量攻击击对手的的弱点，佯佯攻正面面实攻背背面的策策略指的的是 ( B )A正面面进攻BB侧翼翼进攻C包围围进攻DD.迂回回进攻14市市场细分分中，按按照消费费者的生生活方式式、个性性等心理理变量来来细分市市场，这这种细分分指的是是( C )A地理理细分BB人口口细分C心理理细分DD行为为细分15某某企业推推出酒味味浓醇、苦苦味较重重的啤酒酒，用来来满足那

24、那些喜欢欢又浓又又苦的啤啤酒消费费者的需需要，这这种市场场定位属属于( AA )A产品品特色定定位B顾客利利益定位位C使用用者定位位D使使用场合合定位16顾顾客购买买形式产产品和期期望产品品时，附附带获得得的各种种利益的的总和，包包括产品品说明书书、保证证、安装装、维修修、送货货、技术术培训等等，指的的是( CC )A核心心产品BB期望望产品C延伸伸产品DD潜在在产品17某某一品牌牌或产品品大类内内由尺码码、价格格、外观观及其他他属性来来区别的的具体产产品，指指的是( C )A产品品线B产品大大类C产品品项目DD产品品深度18品品牌是一一个集合合概念，若若一个品品牌已获获得专用用权并受受法律保

25、保护，则则指的是是( A )A商标标B品品牌资产产C品牌牌标志DD品牌牌名称19企企业将多多种相关关的产品品配套放放在同一一包装物物内出售售，如系系列化妆妆品包装装，这种种包装策策略属于于( C )A相似似包装策策略B差异包包装策略略C相关关包装策策略D复用包包装策略略20快快速渗透透策略的的特点是是( C )A采取取高价格格高促销销费用BB采取取高价格格低促销销费用C采取取低价格格高促销销费用DD采取取低价格格低促销销费用21企企业利用用消费者者仰慕名名牌商品品或名店店声望的的心理来来确定商商品的价价格，故故意把价价格定成成整数或或高价。这这种心理理定价策策略属于于( A )A声望望定价BB

26、尾数数定价C招徕徕定价DD整数数定价22企企业按照照单位成成本加上上一定百百分比的的加成来来确定产产品销售售价格，这这种定价价方法指指的是( B )A目标标定价法法B成成本加成成定价法法C随行行就市定定价法DD认知知价值定定价法23制制造商尽尽可能地地通过许许多负责责任的、适适当的批批发商、零零售商推推销其产产品。这这种分销销策略属属于( AA )A密集集分销BB选择择分销C独家家分销DD双边边分销24由由各自独独立的生生产商、批批发商、零零售商和和消费者者组成的的分销渠渠道，指指的是( A )A传统统渠道系系统B现代渠渠道系统统C垂直直渠道系系统D水平渠渠道系统统25产产业用品品的主要要促销

27、工工具是( D )A广告告B销销售促进进C宣传传D人人员推销销26灵灵活、及及时、广广泛、可可信但不不易保存存、表现现力不高高的平面面媒体指指的是( A )A报纸纸B杂杂志C广播播D黄黄页27市市场营销销专业化化组织一一般包括括四种类类型，以以强调市市场营销销中的各各种职能能如销售售、广告告和调研研的重要要性为特特征的专专业化组组织，指指的是( C )A地理理型组织织B产产品型组组织C职能能型组织织D市市场型组组织28从从本企业业购买某某产品的的顾客占占该产品品所有顾顾客的百百分比指指的是( A )A顾客客渗透率率B顾顾客忠诚诚度C顾客客选择性性D价价格选择择性29企企业在营营销中信信守诺言言

28、，履行行合约，避避免欺骗骗和误导导性宣传传，对于于过失予予以补救救，使产产品或服服务适合合消费者者的预期期要求，在在罗斯提提出的“显要义义务”中指的的是( A )A诚实实B感感恩C公正正D行行善30高高达百货货公司通通过使用用CRMM系统，充充分了解解顾客的的多种需需求，不不仅向某某顾客销销售了笔笔记本电电脑、高高档手表表，而且且还卖给给对方整整套的高高档家用用家具，这这种营销销方式指指的是( B )A绿色色营销BB交叉叉销售C整合合营销DD关系系营销二、多项项选择题题(本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分分)在每小题题列出的的五个备备选项中中至少有有两个是是符合题题目要求求的，请请

29、将其代代码填写写在题后后的括号号内。错错选、多多选、少少选或未未选均无无分。31影影响消费费者购买买行为的的社会因因素有( AABC )A参照照群体BB家庭庭C社会会角色DD生活活方式E个性性32收收集原始始数据的的主要方方法包括括( AABDEE )A观察察法B实验法法C年鉴鉴查阅法法D调调查法E专家家估计法法33通通常供市市场跟随随者选择择的跟随随战略有有( ABCC )A紧密密跟随BB距离离跟随C选择择跟随DD不跟跟随E对立立竞争34测测定广告告销售效效果的主主要指标标，包括括( ABCCDE )A广告告费用占占销率法法B广广告费用用增销率率法C单位位费用促促销法DD单位位费用增增销法E

30、弹性性系数测测定法35杂杂志是企企业常用用的平面面广告媒媒体，与与其它广广告媒体体相比，它它的优点点有( BCC )7A灵活活B针针对性强强C保存存期长DD触及及面广E信息息量大三、名词词解释题题（本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分）36战战略计划划过程答：战略略计划过过程是指指通过制制定企业业的任务务、目标标、业务务组合计计划和新新业务计计划，在在企业的的目标和和资源与与迅速变变化的环环境之间间发展和和保持一一种切实实可行的的战略适适应的管管理过程程。37品品牌扩展展策略答：品牌牌扩展策策略是指指企业利利用其成成功品牌牌名称的的声誉来来推出改改良产品品或新产产品，包包括推出出新

31、的包包装规格格、香味味和式样样等。 38分分销渠道道答：所谓谓分销渠渠道，是是指某种种商品和和服务从从生产者者向消费费者转移移过程中中，取得得这种商商品和服服务的所所有权或或帮助所所有权转转移的所所有企业业和个人人。39市市场营销销组织答：市场场营销组组织是指指企业内内部涉及及市场营营销活动动的各个个职位及及其结构构。四、简答答题（本本大题共共4小题题，其中中第400题7分分，第441、442题88分，第第43题题5分，共共28分分）40简简述目前前人口环环境方面面的主要要动向有有哪些？41影影响消费费者购买买行为的的主要因因素有哪哪些？答：目前前许多国国家人口口环境方方面的主主要动向向有：

32、（1）世世界人口口迅速增增长。 （2）发发达国家家的人口口出生率率下降。 （3）许许多国家家人口趋趋于老龄龄化。 （4）家家庭结构构发生变变化。 （5）非非家庭住住户在迅迅速增加加。 （6）许许多国家家的人口口流动性性大。 42简简述差别别定价策策略的四四种形式式。答：（11）顾客客差别定定价 即企业按按照不同同的价格格把同一一种产品品或劳务务卖给不不同的顾顾客。（2）产产品形式式差别定定价 即企业对对不同型型号或形形式的产产品分别别制定不不同的价价格，但但是，不不同型号号或形式式产品的的价格之之间的差差额和成成本费用用之间的的差额并并不成比比例。（3）产产品部位位差别定定价 即企业对对于处在

33、在不同位位置的产产品或服服务分别别制定不不同的价价格，即即使这些些产品或或服务的的成本费费用没有有任何差差异。（4）销销售时间间差别定定价 即企业对对于不同同季节、不不同时期期甚至不不同钟点点的产品品或服务务也分别别制定不不同的价价格。 43关关系营销销可分为为哪几个个层次？答：根据据营销者者和顾客客关系的的密切程程度，关关系营销销可分为为如下几几个层次次： （1）基基本型关关系营销销 销售人员员把产品品销售出出去就不不再与顾顾客接触触。（2）鼓鼓动型关关系营销销 销售人员员鼓动顾顾客在遇遇到问题题或有意意见时与与公司联联系。（3）负负责型关关系营销销 销售人员员在产品品售出后后，主动动征求顾

34、顾客意见见。（4）能能动型关关系营销销 销售人员员不断向向顾客询询问改进进产品用用途的建建议或者者关于有有用新产产品的信信息。（5）伙伙伴型关关系营销销 即公司与与顾客共共同努力力，寻求求顾客合合理开支支方法，或或者帮助助顾客更更好地进进行购买买。 五、案例例题(本本题166分)44220066年111月初“中中非合作作论坛”在在北京成成功举行行。与会会各方取取得了丰丰硕的成成果。中中国二十十多年来来改革开开放取得得的巨大大成就以以及中国国现在在在国际社社会中享享有的声声望和地地位，都都极大地地吸引了了非洲各各国。中中国政府府减免了了非洲地地区的巨巨额债务务，同时时承诺加加强中国国与非洲洲各国

35、在在金融、贸贸易、投投资、文文化、教教育、卫卫生等领领域的合合作力度度。中国国政府的的这一重重大举措措受到与与会非洲洲各国的的赞赏与与欢迎，在在非洲大大地引发发了“中中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典“学得快尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主

36、的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上上资料，结结合目标标市场营营销理论论，请回回答：(1)对对消费者者市场进进行市场场细分的的依据(变量)有哪些些?该企企业进行行市场细细分的依依据属于于哪一种种类型?(5分分)答：对消消费者市市场细分分的依据据主要有有地理变变量、人人口变量量、心理理变量和和行为变变量这四四类。该该企业根根据人口口变量进进行市场场细分。(2)该该企业选选择了哪哪一种目目标市场场战略?为什么么?(55分)答：该企企业采用用了差异异性市场场营销策策略。因因为企业业在细分分市场的的基础上上先针对对受过中中等教育

37、育以上的的政府职职员和企企业管理理人员推推出了价价格为2200美美元/台台的尊贵贵型学习习机，后后又针对对在校学学生推出出了999.8美美元/台台的通用用型学习习机。该该企业针针对不同同的消费费群体，设设计不同同档次的的产品，并并采取了了不同的的营销策策略。(3)何何谓市场场定位?该企业业市场定定位的依依据是什什么?(6分)答：市场场定位是是指企业业针对潜潜在顾客客的心理理进行营营销设计计，创立立产品、品品牌或企企业在目目标顾客客心目中中的某种种形式或或某种个个性特征征，保留留深刻的的印象和和独特的的位置，从从而获得得竞争优优势。该该企业进进行市场场定位的的依据是是：使用用者定位位。第 12 页 共 12 页