浅谈B2C物流配对运动53750.docx

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1、B2C物流流配对运运动李元海的办办公桌上上放了一一个盒子子，满满满一盒子子各类快快递公司司负责人人的名片片。在经历过几几次快递递变慢递递的尴尬尬之后，好好乐买决决定做点点什么来来改善这这种局面面。“我我们要重重构自己己的物流流体系”，从从原来的的仓储延延展到配配送体系系。作为好乐买买的物流流总监，李李元海有有这样的的计划：首先自自建三四四十个自自营的配配送团队队，“覆覆盖600%订单单集中的的前二三三十个城城市”；其次是是在自己己解决干干线运输输的前提提下，与与当地配配送公司司合作，由由后者做做落地配配。在这轮B22C自建建配送的的大潮中中，好乐乐买不是是第一家家，也不不会是最最后一家家。好乐

2、乐买认为为其中最最大的变变化是订订单数量量的不同同：以前前一天几几百单，用用第三方方快递就就可以；但现在在每天550000个的订订单量，“要要求配送送更全面面、更灵灵活，服服务更好好”。但没有一家家血型相相配的、服服务于BB2C的的专业快快递公司司。星辰辰急便总总裁说，“商商务市场场滋润了了顺丰，淘淘宝的快快速发展展造就了了四通通一达。B22C市场场对应的的是谁？”没有有一家快快递公司司能跟上上B2CC年3000%的的增速。“配送或许许掣肘，但但并不致致命。”语语出与好好乐买同同为20007级级的B22C公司司人士，他他对自建建物流不不以为然然。一位位跳槽BB2C公司司的前第第三方快快递高管管

3、认为，BB2C自建建物流的的目的并并非解决决配送问问题，而而在于逐逐步提升升各地的的配送状状况。“问问题核心心在于快快递不知知道B22C要什什么，BB2C也不不清楚达达到他们们的配送送要求快快递公司司要付出出何种代代价”。资金则扮演演着这场场自建浪浪潮的触触媒，“这这两年BB2C都都拿了不不少钱，资资本现在在对它们们的要求求并不是是盈利而而是进一一步跑马马圈地”。以以好乐买买为例，从从去年110月到到今年33月的半半年时间间里，先先后两次次吸金117000万和660000万。有有第三方方配送公公司人士士认为：到来年年资本开开始要收收益之时时，也是是B2CC自建物物流递送送体系的的浪潮终终结的时

4、时候。但陈平问了了一个有有趣的问问题：为为什么资资本宁愿愿投资BB2C让让他们去去自建物物流，也也不愿投投入去改改造既有有的快递递公司？这是否否也意味味着当下下的快递递业，并并不能够够很好地地匹配上上B2CC行业的的增长需需求？不匹配一：大而不不强？具有全国网网络覆盖盖的快递递公司中中，邮政政因体制制所造成成的运营营活力有有限，而而民营快快递公司司的特许许加盟制制，对品品质的全全面保证证略有不不足，难难免“大大而不强强”。在采访李元元海时，他他接到了了某地邮邮政局局局长打来来的电话话。放下下电话，他他叹了口口气说：邮局现现在也有有意识地地“抢一一些单子子”，但但体制仍仍是最大大的问题题。对要求

5、无缝缝衔接的的B2CC，邮局局有其优优势：其其网络优优势无人人可及，三三四线城城市乃至至边远地地区只有有邮政有有配送队队伍。但但它也有有不可逾逾越的障障碍，“之之前对加加快回款款、提高高服务意意识等，我我们和地地方某邮邮局进行行了谈判判”，上上述B22C公司司人士很很无奈地地说：几几乎不可可谈，连连开箱验验货都做做不到。而而另一点点让B22C们望望而却步步的，还还有邮局局的定价价策略。同同样一件件从北京京发往上上海的快快件，邮邮局的价价格几乎乎是民营营快递的的三倍，“边边远地区区就更离离谱”。所以邮政是是万不得得已的选选择，“做做全国性性的覆盖盖还是要要和民营营快递谈谈”。李李元海指指出，目目

6、前的选选择就是是包括申申通、圆圆通、汇汇通、中中通和韵韵达在内内的四通通一达(以下简简称“四四通一达达”)。服服务也不不尽如人人意。尽尽管电商商们是以以B对BB的方式式和“四四通一达达”签订订的全国国性服务务协议，但但其在全全国提供供的服务务却并不不一致。李李元海举举例说：比如收收获，可可能广州州公司什什么货都都可以收收，但北北京公司司则只做做贵重物物品的配配送；还还有比如如代收货货款，也也是各地地有各地地的做法法；甚至至连结算算的标准准都不统统一，有有的以实实际重量量为标准准，有的的则是按按照体积积大小。“四通一达达”各地地公司“来来源都不不一样”。这这几家同同出浙江江桐庐的的快递公公司，其

7、其组织架架构采用用的都是是特许加加盟制，而而且除总总部外，其其余分支支部门都都可以加加盟，“可可能分公公司是加加盟的，分分公司下下面的配配送站又又都是加加盟的”。前前天天快快递高管管解释说说，这导导致总公公司提供供的服务务模式和和承诺，极极可能不不能落实实到配送送环节。“这是在特特定时期期、特定定环境下下产生的的特殊业业态”，中中国快递递咨询网网首席顾顾问徐勇勇说，全全球5000强中中的快递递公司没没有一家家是特许许加盟模模式。这这也很容容易导致致其“大大而不强强”，都都集中在在低端市市场竞争争。体量量虽很大大，却缺缺乏质量量。这表表现在“服服务质量量较差、有有N个利利润中心心”。这或许可以以

8、解释以以下悖论论：包括括VC/PE等等的资本本仿佛都都表现出出了对快快递业的的兴趣，“但但真正发发生的大大多是战战略投资资”。即即使前一一段时间间盛传的的复星、投投资韵达达，业内内也流传传“已经经搁浅”；外界传传言的申申通融资资的消息息，也未未有人获获知。此前在与一一些VCC/PEE人士沟沟通时，他他们说：快递业业的利润润太低，回回收周期期又长。从从20005年之之后这个个行业的的普遍利利润仅为为5%。李元海的办办公桌上上放了一一个盒子子，满满满一盒子子各类快快递公司司负责人人的名片片。在经历过几几次快递递变慢递递的尴尬尬之后，好好乐买决决定做点点什么来来改善这这种局面面。“我我们要重重构自己

9、己的物流流体系”，从原来的仓储延展到配送体系。作为好乐买买的物流流总监，李李元海有有这样的的计划：首先自自建三四四十个自自营的配配送团队队，“覆覆盖600%订单单集中的的前二三三十个城城市”；其次是是在自己己解决干干线运输输的前提提下，与与当地配配送公司司合作，由由后者做做落地配配。在这轮B22C自建建配送的的大潮中中，好乐乐买不是是第一家家，也不不会是最最后一家家。好乐乐买认为为其中最最大的变变化是订订单数量量的不同同：以前前一天几几百单，用用第三方方快递就就可以；但现在在每天550000个的订订单量，“要要求配送送更全面面、更灵灵活，服服务更好好”。但没有一家家血型相相配的、服服务于BB2

10、C的的专业快快递公司司。星辰辰急便总总裁说，“商商务市场场滋润了了顺丰，淘淘宝的快快速发展展造就了了四通通一达。B22C市场场对应的的是谁？”没有有一家快快递公司司能跟上上B2CC年3000%的的增速。“配送或许许掣肘，但但并不致致命。”语语出与好好乐买同同为20007级级的B22C公司司人士，他他对自建建物流不不以为然然。一位位跳槽BB2C公司司的前第第三方快快递高管管认为，BB2C自建建物流的的目的并并非解决决配送问问题，而而在于逐逐步提升升各地的的配送状状况。“问问题核心心在于快快递不知知道B22C要什什么，BB2C也不不清楚达达到他们们的配送送要求快快递公司司要付出出何种代代价”。资金

11、则扮演演着这场场自建浪浪潮的触触媒，“这这两年BB2C都都拿了不不少钱，资资本现在在对它们们的要求求并不是是盈利而而是进一一步跑马马圈地”。以以好乐买买为例，从从去年110月到到今年33月的半半年时间间里，先先后两次次吸金117000万和660000万。有有第三方方配送公公司人士士认为：到来年年资本开开始要收收益之时时，也是是B2CC自建物物流递送送体系的的浪潮终终结的时时候。但陈平问了了一个有有趣的问问题：为为什么资资本宁愿愿投资BB2C让让他们去去自建物物流，也也不愿投投入去改改造既有有的快递递公司？这是否否也意味味着当下下的快递递业，并并不能够够很好地地匹配上上B2CC行业的的增长需需求

12、？不匹配一：大而不不强？具有全国网网络覆盖盖的快递递公司中中，邮政政因体制制所造成成的运营营活力有有限，而而民营快快递公司司的特许许加盟制制，对品品质的全全面保证证略有不不足，难难免“大大而不强强”。在采访李元元海时，他他接到了了某地邮邮政局局局长打来来的电话话。放下下电话，他他叹了口口气说：邮局现现在也有有意识地地“抢一一些单子子”，但但体制仍仍是最大大的问题题。对要求无缝缝衔接的的B2CC，邮局局有其优优势：其其网络优优势无人人可及，三三四线城城市乃至至边远地地区只有有邮政有有配送队队伍。但但它也有有不可逾逾越的障障碍，“之之前对加加快回款款、提高高服务意意识等，我我们和地地方某邮邮局进行

13、行了谈判判”，上上述B22C公司司人士很很无奈地地说：几几乎不可可谈，连连开箱验验货都做做不到。而而另一点点让B22C们望望而却步步的，还还有邮局局的定价价策略。同同样一件件从北京京发往上上海的快快件，邮邮局的价价格几乎乎是民营营快递的的三倍，“边边远地区区就更离离谱”。所以邮政是是万不得得已的选选择，“做做全国性性的覆盖盖还是要要和民营营快递谈谈”。李李元海指指出，目目前的选选择就是是包括申申通、圆圆通、汇汇通、中中通和韵韵达在内内的四通通一达(以下简简称“四四通一达达”)。服服务也不不尽如人人意。尽尽管电商商们是以以B对BB的方式式和“四四通一达达”签订订的全国国性服务务协议，但但其在全全

14、国提供供的服务务却并不不一致。李李元海举举例说：比如收收获，可可能广州州公司什什么货都都可以收收，但北北京公司司则只做做贵重物物品的配配送；还还有比如如代收货货款，也也是各地地有各地地的做法法；甚至至连结算算的标准准都不统统一，有有的以实实际重量量为标准准，有的的则是按按照体积积大小。“四通一达达”各地地公司“来来源都不不一样”。这这几家同同出浙江江桐庐的的快递公公司，其其组织架架构采用用的都是是特许加加盟制，而而且除总总部外，其其余分支支部门都都可以加加盟，“可可能分公公司是加加盟的，分分公司下下面的配配送站又又都是加加盟的”。前前天天快快递高管管解释说说，这导导致总公公司提供供的服务务模式

15、和和承诺，极极可能不不能落实实到配送送环节。“这是在特特定时期期、特定定环境下下产生的的特殊业业态”，中中国快递递咨询网网首席顾顾问徐勇勇说，全全球5000强中中的快递递公司没没有一家家是特许许加盟模模式。这这也很容容易导致致其“大大而不强强”，都都集中在在低端市市场竞争争。体量量虽很大大，却缺缺乏质量量。这表表现在“服服务质量量较差、有有N个利利润中心心”。这或许可以以解释以以下悖论论：包括括VC/PE等等的资本本仿佛都都表现出出了对快快递业的的兴趣，“但但真正发发生的大大多是战战略投资资”。即即使前一一段时间间盛传的的复星、投投资韵达达，业内内也流传传“已经经搁浅”；外界传传言的申申通融资

16、资的消息息，也未未有人获获知。此前在与一一些VCC/PEE人士沟沟通时，他他们说：快递业业的利润润太低，回回收周期期又长。从从20005年之之后这个个行业的的普遍利利润仅为为5%。好乐买迄今今已经完完成了在在一些区区域的挑挑选工作作，比如如在山东东其选择择了元智智捷递，而而广东地地区的合合作伙伴伴则是乐乐捷递。“这这些地区区都有非非常好的的资源”，元元智捷递递的自我我定位就就是针对对电子商商务市场场。 但这些落地地配公司司无一例例外地都都窝在某某一个地地方，“没没有一家家是全国国性的。”陈陈平说，现现存的落落地配公公司都长长成了侏侏儒，“之之前只能能送东城城的现在在也还只只能送东东城”。目目前

17、只有有宅急送送能做到到全国覆覆盖，但但后者还还在往BB2C方方向调整整。“关键还在在于资金金”，上上述天天天快递前前高管说说：中国国的快递递企业普普遍都缺缺钱。以以当当为为例，其其对配送送公司的的要求是是，由配配送公司司代收的的货款当当天就要要汇回当当当；但但当当承承诺的运运费则是是两月一一结账。何何况每单单3.55元的运运费本来来不多，“下下面的加加盟公司司更惨”，因因为往往往并不是是按单收收费而是是按批量量收费。这这就导致致了恶性性循环：落地配配公司没没有资金金做再投投入，就就长不大大；这又又制约了了接纳更更多的业业务量。“现在情况况有所变变化。”上上述跳槽槽B2CC的第三三方快递递公司前

18、前高管说说，自建建配送也也让B22C公司司了解了了快递公公司的难难处，快快递不好好也影响响到消费费者对品品牌的印印象，还还有B22C们也也有钱了了。令落落地配公公司高兴兴的是，以以好乐买买为代表表的一批批B2CC公司不不再做价价格文章章。不仅小B22C们看看到了散散落各地地的落地地配公司司，大的的电商平平台也在在琢磨如如何利用用这些配配送资源源。今年年2月，当当当宣布布将开放放物流平平台，这这个平台台将为BB2C企企业提供供商品储储存、分分拣、包包装及全全国12200多多个城市市的货到到付款服服务。据据接近人人士的分分析，当当当的做做法就是是想整合合现有的的落地配配公司资资源。此此后京东东、红

19、孩孩子等也也宣布将将开放物物流平台台。他们将如何何整合这这些资源源？以何何种形式式聚集这这些配送送公司？其总部部与合作作方之间间的利益益将如何何分配？这些问问题都尚尚无答案案。但其他独立立的B22C们对对此并不不感冒。对对这些网网站而言言，现有有的赢利利并不那那么重要要，“客客户信息息资源才才是核心心竞争力力”。无无论把配配送外包包给当当当、京东东或者红红孩子中中的任何何一家，都都意味着着和他人人共享自自己的核核心机密密。更遑遑论把货货品放到到别人仓仓库里。电子商务物物流进入入整合期期当电子商务务给我们们带来无无限的网网络生存存畅想的的时候，发发展相对对滞后的的物流业业却成为为了网上上生存的的

20、巨大瓶瓶颈之一一。我们们从未如如此迫切切地感受受到物流流的重要要性，更更有许多多人为此此而兴奋奋，然而而，电子子商务物物流服务务客户满满意度调调查中，作作业速度度慢、服服务态度度差、弹弹性满足足能力弱弱是客户户投诉的的三个主主要原因因。无疑疑当炙手手可热的的电子商商务是遭遭遇低廉廉的物流流服务，一一方面是是电子商商务1000-2200%的业务务增长，另另一方面面是物流流企业110-220%的的缓慢增增加投入入，这一一矛盾制制约着前前者的持持续发展展，因此此，阿里里巴巴、京京东商城城、凡客客诚品、上上海一号号店都在在寻求各各种模式式下的自自建物流流系统。发展电子商商务的关关键一些中小企企业管理理

21、者非常常重视企企业门户户的建设设，甚至至认为拥拥有网站站就拥有有了电子子商务。然然而，这这种观点点在研究究学者的的视野中中遭到质质疑，“当当前企业业电子商商务开展展还处在在最初级级的阶段段，在这这个阶段段，网站站成为密密封玻璃璃下企业业产品的的展示台台，使得得潜在的的消费者者看在眼眼里，闷闷在心里里”，博博科资讯讯资深顾顾问说，“这这种情况况普遍存存在，在在供给和和需求的的接洽链链上还存存在相望望而不能能及的尴尴尬状态态”。解决问题是是睿智先先行者创创新的原原动力。当当前大部部分企业业网站开开展了网网上订购购，完善善了订购购相关环环节，包包括订货货方式、支支付手段段、送货货时间和和费用、退退换

22、商品品政策等等，这种种一问题题一解决决方案、一一业务一一系统的的取得了了阶段性性、针对对性的成成效，但但也给企企业带来来很大的的负担，后后期的管管理及维维护程序序通常比比较复杂杂，同一一笔业务务要在不不同系统统中进行行录入，格格式也大大相径庭庭，销售售一批产产品要分分别从库库存、财财务及网网站三个个系统中中进行更更新，以以确保数数据的同同步与统统一，在在数据层层提出了了基本的的整合要要求，而而加强流流程及资资源的整整合能力力是应对对电子商商务与企企业信息息化一体体化诉求求的深层层解决之之道。数据整合、流流程整合合与资源源整合是是企业信信息化与与发展电电子商务务的捷径径，也是是网站承承载的一一种

23、延伸伸。电子商务与与快递物物流的阴阴谋与阳阳谋从几件有关关电子商商务的新新鲜事说说起2011年年1月119日，马马云在北北京举行行的“物物流合作作伙伴发发展大会会”上指指出：今今天，电电子商务务风起云云涌，我我从来没没见过这这么大的的泡沫时时代，绝绝大多数数B2CC企业十十年以后后会消失失。现在在快递公公司前十十位的，五五年十年年以后不不一定是是他们。笔笔者在这这里打个个问号？是否暗暗指京东东商城、当当当、麦麦考林等等B2CC电子商商务网站站皆属泡泡沫呢？是否暗暗指Feedexx、UPPS、DDHL、TTNT、EEMS、顺顺丰、申申通。同样在本次次会议上上，马云云放言阿阿里巴巴巴将在快快递物流

24、流建设上上以一百百亿撬动动一千亿亿的投资资资金，而而阿里巴巴巴已经经投资了了一百亿亿作为第第一轮资资金，并并以开放放的姿态态邀请各各投资方方的共同同参与，最最终的目目的是建建立立体体式仓储储网络体体系，打打造中国国的UPPS。不不知道马马云投资资1000亿是不不是浮云云，但马马云给资资本市场场一个强强烈的暗暗示：物物流快递递配送行行业是投投资的方方向！再再加上电电子商务务的发展展被快递递行业制制约，所所以近期期可能会会出现大大量的资资本涌入入这个行行业。但但这个行行业真不不是你有有钱就能能做好的的行业。2011年年2月221日，马马云又自自曝家丑丑，CEEO、CCOO、CCPO集集体下课课，震

25、动动社会。官官方理由由是阿里里巴巴销销售人员员的失职职行为，致致使部分分不良商商家进入入，最终终对消费费者产生生了欺骗骗行为，而而卫哲等等作为负负责人必必须承担担并维护护好阿里里巴巴一一直以来来“客户户第一”的的价值观观，为公公司管理理及控制制不善付付出代价价。这里可以说说的再深深入一点点，即马马云为何何要下重重手，毫毫不留情情面的铲铲除卫哲哲等阿里里巴巴的的高管？网络已已有诸多多传闻，有有的说这这种会断断送卫哲哲等人职职业生涯涯的做法法太过，更更有甚者者直言马马云此次次看似正正义凛然然的维护护企业价价值与荣荣誉壮举举，依然然无法掩掩盖卫哲哲作为雅雅虎与阿阿里巴巴巴之争又又一个牺牺牲品的的嫌疑

26、。此此处笔者者不想做做任何关关于本事事件本质质的定论论和评判判，只想想略举22个相似似的例子子以飨读读者。第一个例子子是好莱莱坞经典典电影教教父中中的一个个桥段：身为美美国黑手手党家族族首领的的教父，虽虽然常干干不法勾勾当，但但是有个个准则是是绝不贩贩毒害人人，所以以当毒枭枭要求与与其在他他们的地地盘上合合作贩卖卖毒品的的时候遭遭到了教教父的严严厉拒绝绝，而教教父的大大儿子却却插嘴“你你是说塔塔塔基利利亚家族族会保证证我们的的投资”尽管管还未说说完就被被教父给给立即打打断制止止，但这这等于给给毒枭一一个明确确的信息息暗示：教父不不可能合合作，但但他的大大儿子是是可以的的。导致致最后毒毒枭决定定

27、干掉教教父，再再培养与与教父大大儿子合合作贩毒毒的可能能性。第二个例子子是国美美的黄光光裕与陈陈晓案，也也是一个个创始人人兼大股股东下死死手要干干掉股东东兼职业业经理人人的例子子。站在在国美教教父黄光光裕的立立场，陈陈晓的所所作所为为就是对对自己的的背叛，对对公司的的背叛，对对全体股股东的背背叛。职职业经理理人与股股东间纠纠结而暧暧昧不清清的关系系，导致致了关系系的最终终破裂，卫卫哲背负负如此巨巨大的罪罪责而引引咎辞职职，是否否也与阿阿里巴巴巴团队的的教父马马云和另另一股东东美国雅雅虎的三三角关系系导致呢呢？笔者者做这样样的场景景假设：美国雅虎与与马云在在博弈谈谈判的时时候，卫卫哲可能能有两个

28、个方面的的表现，一一、出于于职业经经理人的的操守与与美国雅雅虎积极极沟通，没没有顾忌忌袍哥马马云的立立场与利利益以及及面子，做做了一些些工作上上与股东东之间沟沟通上本本分的事事情。二二、因为为卫哲拥拥有阿里里巴巴的的股份本本来就比比马云多多，在加加上多年年的运营营管理建建立了可可以独立立掌控阿阿里巴巴巴的能力力，这个个时候雅雅虎又给给来橄榄榄枝，卫卫哲表露露出国美美陈晓那那样的野野心，在在马云与与美国雅雅虎的博博弈上有有偏向后后者的一一些动作作。以上上两个现现象给美美国雅虎虎一种判判断：可可以干掉掉马云，扶扶持卫哲哲团队就就可以掌掌控阿里里巴巴。否否则，马马云不到到苦大仇仇深的地地步，应应该会

29、给给卫哲留留一点职职业生涯涯的机会会啊，从从砍掉一一个团队队来看这这种假设设的可能能性非常常大。否否则，马马云还不不如陈天天桥对待待唐骏那那样有涵涵养。为什么马云云现在敢敢于这样样高调而而且毫无无顾忌的的砍掉卫卫哲团队队，这里里还要看看另一项项传闻，那那就是日日本雅虎虎与美国国雅虎的的博弈，美美国雅虎虎有意向向日本雅雅虎出让让所持有有的355%的股股份，大大家都知知道日本本雅虎是是软银孙孙正义的的，也是是马云的的后台关关键老板板之一，也也是阿里里巴巴第第二大股股东，这这样一来来就不难难理解220100年100月之前前，马云云与美国国雅虎高高调的抗抗衡底气气从何而而来，其其实，日日本雅虎虎也早有

30、有想法叫叫美国雅雅虎退出出日本，马马云只是是急先锋锋打头阵阵，孙正正义的日日本雅虎虎就目前前情况来来看是真真正的受受益者，当当然，搞搞好日本本雅虎的的孙正义义，肯定定会支持持马云打打赢阿里里巴巴保保卫战，因因为大家家都是亚亚太地区区既得利利益者，这这个时候候不难理理解马云云砍掉卫卫哲的根根本动因因与胆识识。美国国雅虎希希望与卫卫哲团队队“合纵纵”，没没有想到到马云与与孙正义义的“连连横”更更厉害。在资本博弈弈的案例例里面还还有如：蒙牛的的牛根生生、国美美的陈晓晓、新浪浪的王志志东等等等，但比比起马云云的长袖袖慢舞实实在是差差的太远远。笔者再做另另一个假假设：如如果美国国雅虎与与日本雅雅虎进行行

31、“连横横”，双双方在股股份交易易中进行行置换，也也就是合合理避税税，而美美国雅虎虎问日本本雅虎置置换的是是孙正义义手上的的阿里巴巴巴的股股份，各各位想想想有没有有可能，“一一切皆有有可能”！为什什么呢？马云也也说过：阿里巴巴巴旗下下的全资资子公司司无限期期推后上上市。为为什么呢呢？应该该是马云云要两手手准备，甚甚至破釜釜沉舟的的事情他他都有可可能做出出来，商商业没有有永远的的敌人，也也没有永永远的朋朋友，只只有共同同的利益益，如果果美国雅雅虎与日日本雅虎虎有了共共同的利利益进而而“连横横”，请请问谁是是牺牲品品？马云云到那时时候又与与谁“合合纵”？其实在所有有阿里巴巴巴旗下下子公司司中最有有价

32、值的的是：支支付宝!而不是是淘宝。也也就是说说支付宝宝还有一一点互联联网公司司的味道道，但现现在的支支付宝只只能算是是金融工工具，还还不是金金融产品品，目前前支付宝宝在中国国的地位位非常微微妙，否否则马云云就不会会高喊：“银行行不改变变！我们们就改变变银行！支付宝宝随时可可以献给给国家！”这样样无奈的的话。究究其原因因是他们们的母公公司阿里里巴巴的的两大股股东，一一个是美美国人一一个是日日本人，从从国家战战略来讲讲美国勉勉强可以以信任但但不可控控，因为为中国目目前还是是美国最最大的债债权国，而而日本不不可信任任但敢对对其遏制制。这样样一来阿阿里巴巴巴如果是是美国控控制的话话，一切切事情都都可能

33、发发生根本本性的改改变。那那时候的的马云希希望不是是浮云！一切都都是基于于假设的的推理，对对与不对对各位看看官自有有见解。马云这次的的表现正正是中国国式的宗宗祠族长长文化、袍袍哥忠义义文化的的体现，同同样有这这种文化化的快递递行业，却却遭业内内外的人人士的病病诟，笔笔者恰恰恰认为中中国民营营快递的的成功正正是得益益于这种种文化。其其实卫哲哲团队也也不要太太惋惜，资资本毕竟竟是逐利利的，在在强大的的利益下下面职业业经理人人就是棋棋子。大家也许在在想，你你在说物物流快递递的事情情为什么么扯这些些？笔者者只是想想告诉大大家：马马云绝对对不仅仅仅是传奇奇，也是是彻头彻彻尾的中中国式商商人！既然然是商人

34、人就不是是传说，而而有可能能会是浮浮云！二、淘宝这这样的电电子商务务平台是是不是泡泡沫?既然马云你你说到电电子商务务的大泡泡沫时代代已经来来临，像像京东、当当当、麦麦考林这这样的电电子商务务公司都都极有可可能在接接下来的的几年内内被雨打打风吹去去，那么么请问你你淘宝和和阿里巴巴巴是不不是泡沫沫？为什什么不可可能成为为泡沫？暂不管泡沫沫与否，可可以肯定定的是，当当当和麦麦考林都都是上市市公司，毫毫无价值值的公司司应该也也难以上上市，但但若要比比较一下下当当与与麦考林林的价值值，笔者者认为还还是麦考考林的价价值要大大过当当当，麦考考林的主主要价值值在于其其自主品品牌和地地面店铺铺网络，这这完全可可

35、以通过过两家公公司市值值的大小小得以验验证。但但这两子子商务网网络公司司的战略略目标却却是一样样：百货货公司！资金的的最大用用途是建建仓储配配送网络络。“如如果没有有自主的的产品品品牌他们们做到最最后其实实就是物物流分销销公司，那那是一点点价值都都没有”，笔笔者很认认同马云云的这个个说法。笔者一直在在想，马马云究竟竟把淘宝宝和阿里里巴巴定定位为什什么呢？goooglee、百度度、腾讯讯、faacebbookk等属于于互联网网公司；新浪、雅雅虎、1163等等属于门门户网站站；而淘淘宝、当当当、京京东、麦麦考林等等则属于于互联网网上的百百货公司司，不是是真正意意义上的的互联网网公司。马马云最终终的

36、淘宝宝战略是是想做成成互联网网公司，但但是这是是不可能能的事情情，因为为淘宝的的格局已已经注定定只能是是开商场场或是摆摆地摊。淘淘宝做到到今天，一一直在向向人们灌灌输一些些错误的的观点：一、是是淘宝CC2C模模式创造造了很多多的就业业岗位，而而实际上上呢，淘淘宝上的的很多前前一个“CC”都是是有工作作的，要要嘛兼职职做生意意，要嘛嘛觉得开开网店赚赚的不菲菲，干脆脆辞职自自己做小小老板，这这不叫真真正意义义上的创创造了就就业机会会，而是是严重扰扰乱正常常公司的的管理经经营次序序，个个个都想做做老板，谁谁来认认认真真干干活？二二、它告告诉所有有的品牌牌商，做做电子商商务就是是在淘宝宝上开店店，同时

37、时它也告告诉所有有开店的的“C”们们不用自自创品牌牌，倒货货、卖AA货、低低价卖没没有授权权的正品品货都可可以赚大大钱，这这种引导导是大错错特错的的，因为为这严重重破坏了了企业来来之不易易的品牌牌价值积积累。其其实，淘淘宝只是是为网店店商家提提供了一一种销售售渠道和和一个产产品展示示的橱窗窗，也许许你会说说网络覆覆盖多么么广阔无无垠，不不受时间间、空间间、距离离的影响响，在互互联网上上开店简简直就是是永不打打烊的店店铺嘛！但这个个就是我我们所说说的基于于IT技技术的产产品品牌牌企业的的电子商商务吗？不是！肯定定不是！就拿服装行行业品牌牌举例（因因为在淘淘宝服装装是最大大宗交易易的产品品），我我

38、们可以以看到淘淘宝商城城企业品品牌自主主开的网网店，只只要有一一定规模模地面商商店的基基本都是是在销售售库存货货，而且且现在如如果你不不在淘宝宝上做促促销，日日销售量量根本上上不去，慢慢慢沾染染上地面面百货公公司的促促销恶习习！新品品不可能能销售的的好，如如果你敢敢降价与与促销新新品，你你的地面面店的销销售就有有可能有有风险，中中国大部部分品牌牌的地面面销售网网络绝大大多数是是加盟，这这个就是是品牌商商与加盟盟商的利利益冲突突，为什什么会这这样？简简单举个个例子：一款TT恤有33个颜色色，4个个尺码，如如果你要要下单生生产传统统的方式式是这样样：50000家家加盟店店（李宁宁就有）*3*44*

39、100（每店店一码一一款一色色至少平平均100件）=60000000件，假假设发价价20元元即应该该需要112000万元，而而且所有有产品货货款都是是由加盟盟商出，一一个专卖卖店一个个季度所所有的服服装款不不低于1100个个，只有有这样你你才可能能在生产产供应链链上有议议价权，否否则你的的生产成成本不可可能降下下来。你你去想一一想这个个是什么么当量的的资本，有有哪个企企业敢于于承担风风险，所所以企业业品牌的的电子商商务不是是仅仅在在淘宝开开一个店店，而是是如何通通过ITT技术全全域系统统的电子子商务解解决规划划，可以以参考的的案例有有携程网网整合传传统酒店店行业。“上上淘宝开开店就是是电子商商

40、务”明明显就是是马云毒毒害与误误导传统统品牌的的关键。电子商务平平台如果果你不拥拥有产品品品牌，迟迟早都是是泡沫！因为，互互联网的的本质就就是有疆疆无界！特别是是淘宝现现在在抛抛弃最早早开店的的“C”，变变本加厉厉的搞一一些赚钱钱的名目目，加大大网商开开店的成成本，开开始向一一些地面面连锁超超市学一一些劣质质的手段段，变相相折磨网网商哎！域民不以封封疆之界界，固国国不以山山溪之险险，威天天下不以以兵革之之利。得得道者多多助，失失道者寡寡助三、快递爆爆仓只能能作为个个案快递公司在在订单总总量瞬间间爆发的的时候，必必定给快快递基础础平台的的承载力力带来巨巨大压力力，造成成的爆仓仓事件应应该作为为个

41、案处处理，而而并非是是有的人人觉得天天要塌了了，行业业要完蛋蛋了的事事情。一一个简单单的实例例：中国国的铁路路运输规规划，不不能按照照春节时时的承载载需求这这一高峰峰值来做做铁路系系统的设设计规划划，否则则就会造造成巨大大的浪费费，但是是春运的的难题我我们可以以集中力力量有效效的去解解决它，而而这个解解决方案案必须是是系统性性的全面面性的，它它要求包包括政府府、企业业、个人人全员参参与，全全社会参参与，信信息高度度流畅，有有组织、有有计划的的进行安安排和疏疏导。2010年年末的快快递企业业爆仓事事发后，快快递公司司遭遇了了来自所所有卖家家、消费费者和淘淘宝的抱抱怨和指指责，几几乎所有有矛头直直

42、指快递递公司，当当然快递递公司和和行业监监管部门门也立即即作了自自我检讨讨和自查查，但请请问这合合理吗？公平吗吗？笔者者认为这这不合理理也不公公平，理理由有三三。第一，如果果要说责责任，公公平地来来讲，淘淘宝要占占50%，网店店商要占占10%，快递递公司再再占400%，为为什么这这样讲，220111年111月的大大促销这这样一个个活动是是你淘宝宝发起的的，但是是作为始始作俑者者的淘宝宝，是否否考虑过过整个市市场运营营局势的的发展？是否安安排了所所有环节节的有效效配合？这些环环节里的的关键要要素你是是否清楚楚？正如如互联网网公司腾腾讯QQQ，自己己与3660的恶恶战非要要拉上客客户垫背背，请问问

43、你凭什什么捆绑绑无辜的的消费者者，让很很多消费费者深受受伤害。也也就是说说，你淘淘宝在作作出营销销动作的的时候，纯纯粹只考考虑到自自己的商商业逻辑辑和竞争争逻辑，只只想到趁趁当时当当当和京京东价格格大战最最火热的的时候，得得点渔翁翁之利展展示一下下“肌肉肉”。不不再讨论论你淘宝宝抵赖不不承认此此次促销销举动是是趁人之之危，只只问你在在做一个个明显会会增加很很多销售售量的大大举动时时，为什什么与所所有的供供应链环环节都没没有进行行过深层层次的沟沟通？导导致的后后果，不不该由你你来承担担还应该该由谁来来承担？第二，网店店商家也也有责任任，在与与快递公公司配合合的时候候，没有有做过深深度的安安排和沟

44、沟通，没没有对销销售总量量做过预预测，没没有在网网络快递递面单上上填写有有效数据据，因为为对快递递公司而而言，重重要的数数据除了了票件数数，还有有就是重重量和体体积。没没有人告告诉快递递公司这这些重要要的信息息，然而而大量的的订单突突如其来来，淘宝宝促销当当日的订订单放量量约一千千多万单单，“四四通一达达”快递递公司有有些网络络站点当当日的收收件量也也猛然放放大了220440倍，在在毫无预预告和毫毫无准备备的情况况下，快快递堵塞塞是必然然发生的的事故。顺顺丰作为为各方面面能力都都很优良良的快递递公司也也不得不不承认，没没有前端端有效的的数据以以及预先先的通知知安排，就就无法完完成操作作和运力力

45、等快速速系统的的调度。第三，快递递公司自自己的责责任，但但是在爆爆仓事件件上，快快递公司司的错误误在哪里里呢？即即是问题题出来后后进行了了简单粗粗暴的处处理，包包裹堆积积如山、数数据没法法第一时时间显现现、信息息沟通不不畅，不不可否认认这是快快递企业业运营管管理方面面的问题题。民营快递公公司的IIT技术术水平还还非常落落后，可可以说还还处在“茹茹毛饮血血”的IIT时代代，快递递最关键键的数量量、体积积、重量量等数据据没有全全网一体体化的运运用，有有效数据据不能一一单到底底，而这这后面关关系到操操作、调调度、配配送的能能力与空空间，不不能达成成一体化化的协同同效应，前前面的小小失误导导致后面面的

46、大事事故，爆爆仓在所所难免。在在运营管管理架构构上没有有系统数数据分析析岗位职职能，客客服接到到订单只只是做简简单的取取件调度度，根本本没有把把有效数数据分配配给各个个分拨运运营中心心，到现现在网络络站点数数据除了了面单号号以及简简单的投投递地址址外，重重量与体体积等重重要信息息数据都都是看不不到的，又又何来一一体化的的协调。作作为快递递公司还还有另一一个责任任，没有有主动积积极对事事件进行行关注，也也无法准准确预估估自己的的承担能能力和调调度能力力，这跟跟是否是是加盟网网络或是是直营网网络没有有任何关关系，是是运营管管理能力力的问题题。综上所述，与与淘宝、京京东商城城、当当当类似的的网购平平

47、台一定定要注意意你们自自己的行行为，你你们的商商业模式式就是集集成与协协同，在在因为互互联网时时代你们们一个微微小的动动作就会会产生“蝴蝴蝶效应应”，可可能会造造成空前前的人为为灾难，而而你们绝绝对逃脱脱不了干干系。正是：神仙仙打仗、百百姓遭殃殃！四、快递公公司的电电子商务务之殇来看看我们们一线的的快递公公司在做做什么？顺风在在搞网购购平台、申申通在搞搞票务平平台、EEMS与与TOMM 搞电电子商务务，笔笔者认为为这些一一线的快快递公司司在“堕堕落”，如如此优秀秀的公司司搞了一一些如此此“劣质质的服务务产品”，还还美其曰曰：快递递公司的的“电子子商务模模式！”这这个也是是中国民民营企业业的通病

48、病，主业业还没有有做清楚楚就去搞搞看似关关联的业业务，笔笔者想问问问顺丰丰、申通通等公司司的决策策层：物物流快递递企业的的电子商商务是什什么？是是“越俎俎代庖”的的帮别人人卖卖货货就是电电子商务务吗？看看来你们们都是受受马云的的毒害不不浅啊！这也正正是国际际四大物物流公司司不把我我们民营营物流快快递企业业当盘菜菜的原因因，就连连日本的的雅玛多多（黑猫猫）的销销售经理理都与笔笔者说：“国内内一线的的快递公公司未来来不是我我们的对对手，他他们开发发的服务务产品都都是垃圾圾，根本本就不知知道物流流快递一一体化的的服务产产品是什什么”！还有我们国国家邮政政集团公公司旗下下这么多多的优质质资源，比比如说

49、邮邮政储蓄蓄银行遍遍布全国国3万多多家营业业点，就就不能搞搞一些对对快递配配送有益益的金融融产品出出来吗？非得去去投资生生产一年年一次的的月饼销销售？目目前COOD业务务非常多多，而且且也是各各个快递递公司最最头疼、最最有风险险、效益益最好的的产品，你你们能不不能开发发一套电电子商务务+金融融产品+快递配配送的东东西出来来？哎已经经在反对对私有化化了，国国企再不不争气那那将是国国家之殇殇啊！所以，不能能怪市场场对我们们快递企企业的指指责，我我们还在在用一根根指头与与拳头竞竞争市场场，还没没有把物物流各个个层面的的产品和和服务做做好就去去不务正正业！至于于快递配配送公司司的电子子商务究究竟应该该怎么做做？笔者