最全面的XX公司员工薪酬满意度调查报告(案例解析)27136.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XXX公司员工薪酬满意度调查统计分析报告 摘要:本报告根据统计学、薪酬学、人力资源学、心理学的相关学科,在对上海欧威特公司公司薪酬满意度调查统计数据的基础上,对其薪酬满意度进行了360度、全方位的深入分析,诊断出其问题所在:上海欧威特公司员工流失的很大一部分原因是薪酬制度的不合理、缺少激励性、薪酬水平低造成的。绝大多数员工感到自己的付出和收入不相匹配。第一章 调查目目的与意意义一、调查目目的 11、调查查背景 上上海欧威威特公司司公司是是一家机机电设备备贸易
2、公公司,共共40人人左右。以以大型传传动件出出口型企企业为依依托,致致力于将将国际上上最先进进的动力力传件产产品推向向国内市市场。主主要生产产和经营营的产品品有:欧欧式皮带带轮、美美式皮带带轮、联联轴器、同同步带轮轮、链轮轮、齿轮轮、皮带带及各种种复杂的的传动件件组合,并并承接非非标设计计及制造造。主要要应用的的行业有有:中央央空调行行业、空空气压缩缩机行业业、汽车车行业、纺纺织机械械、建筑筑机械、塑塑料机械械、煤矿矿机械、铝铝型材机机械、染染整机械械、木工工机械、洗洗涤设备备等各类类机械设设备。使使用型、通通用型非非常广泛泛。 上上海欧威威特公司司公司在在经过近近5年的的发展和和辛苦经经营,
3、公公司已经经初具规规模。不不论从市市场占有有率还是是从行业业地位来来说,都都已处于于领先地地位,在在某些产产品和区区域已经经站稳脚脚跟,客客户群相相对稳定定。其他他则是公公司新开开辟的区区域和市市场。 但但最近两两年有个个深深困困扰他们们的问题题,即频频繁大量量的人才才流失。一一般而言言,企业业的人才才流动在在一定比比例以内内是可以以接受甚甚至是必必需的,它它能保持持组织结结构的流流动和活活力,但但频繁大大量的人人才流失失,会给给企业发发展带来来深深的的伤害和和难以弥弥补的损损失。上上海欧威威特公司司公司目目前正面面临因大大量人才才流失而而影响到到公司的的生存和和发展这这样一个个困境,为为了找
4、到到产生这这一困境境的根源源,我们们对上海海欧威特特公司公公司薪酬酬满意度度进行了了调查。 22、调查查目的: (1) 诊断上上海欧威威特公司司公司潜潜在的管管理问题题:实践践证明,员员工薪酬酬满意度度调查是是员工对对各种企企业管理理问题的的满意度度的一个个非常敏敏感的晴晴雨表,通通过员工工薪酬满满意度的的调查,诊诊断出公公司潜在在的管理理问题。 (2) 找出上上海欧威威特公司司公司在在现阶段段出现的的主要问问题的原原因:例例如,公公司近来来不断有有人跳槽槽,通过过薪酬满满意度调调查就会会找出导导致问题题发生的的原因,以以确定是是否因员员工工资资过低、薪薪酬制度度不合理理、薪酬酬缺少竞竞争力等
5、等造成的的。 (3) 为建立立一个有有效合理理的薪酬酬管理体体制提供供基本的的依据。 (4)评评估薪酬酬变化对对员工可可能带来来的影响响,促进进公司与与员工之之间的沟沟通和交交流。由由于保证证了员工工自主权,那么员员工就会会畅所欲欲言地反反映平时时管理层层听不到到的声音音,这样样就起到到了信息息向上和和向下沟沟通的催催化剂和安全渠渠道。 (5)培培养员工工对企业业的认同同感、归归属感,不不断增强强员工对对企业的的向心力力、凝聚聚力。由由于员工工满意度度调查活活动使员员工在民民主管理理的基础础上树立立以企业业为中心心的群体体意识,从从而潜意意识地对对公司产产生信任任感。二、调查意意义所谓薪酬满满
6、意度指指的是一一个企业业成员通通过自己己的付出出获得企企业回报报的经济济性报酬酬与他的的期望值值、实际际需要或或与一般般社会标标准相比比较后所所形成的的一种心心理活动动,对这这种的心心理活动动进行监监测也是是现代管管理的重重要手段段之一。良良性的薪薪酬体系系,是维维持雇员员满意度度和敬业业度最有有效的激激励体系系之一,它它能把企企业的战战略目标标和价值值观转化化为行动动和市场场竞争力力,并对对企业的的人员结结构、士士气、绩绩效等各各个方面面都具有有非常重重要的影影响。不不断优化化薪酬体体系,是是人力资资源部门门和高层层管理者者打造企企业核心心竞争力力的关键键,也一一直是管管理人员员关注的的焦点
7、。而而恶性薪薪酬问题题会成为为企业人人力资源源发展的的瓶颈,严严重制约约了公司司的进一一步发展展。薪酬酬满意度度的监测测象一面面镜子,为为公司的的改进薪薪酬管理理、优化化薪酬体体系,提提供基本本的依据据。第二章 调查与与分析方方法一、调查细细节说明明 11、调查查方法 (1) 选样方方式:全全员普查查 (2) 本次调调查采用用问卷调调查方式式 (3) 调查查范围:上至公公司副总总经理,下下至一般般员工。 22、问卷卷设计说说明 (1) 不同的的行业、不不同的发发展阶段段的企业业所面临临的企业业问题存存在着很很大差别别,因此此,我们们针对上上海欧威威特公司司公司实实际情况况量身制制定了薪薪酬满意
8、意度调查查表。 (2) 薪酬问问题不仅仅涉及到到薪酬水水平高低低问题,还还涉及到到薪酬结结构、薪薪酬管理理、公司司管理等等一系列列问题,因因此,本本次问卷卷一共设设计出440道大大题、小小题,共共涉及到到薪酬水水平、薪薪酬竞争争性、薪薪酬公平平性、薪薪酬制度度满意度度、薪酬酬制度清清晰度、薪薪酬激励励性、公公司可信信性、员员工求职职心理、公公司福利利、人才才流失与与薪酬等等十个维维度的调调查。 33、数据据分类说说明 (1) 由于上上海欧威威特公司司人力资资源管理理尚未到到位,各各岗位均均没有岗岗位描述述,因此此,暂不不能判断断哪种岗岗位是该该公司的的关键岗岗位,哪哪种岗位位是非关关键岗位位,
9、因此此:我们们暂将调调查人群群中各部部门主管管以上(含含主管)职职位的,设设为关键键岗位,其其他为非非关键岗岗位。关关键岗位位群体,包包括公司司副总经经理、管管理部副副经理、销销售部经经理、物物流部主主管、仓仓库主管管。关键键岗位群群体所占占的比例例是177.9%,非关关键岗位位群占882.11%,这这个数字字也基本本吻合企企业人才才分类的的二、八八原则。 (2) 为了更更好地探探讨数据据背后的的事实,我我们还将将调查人人群分为为薪酬水水平高、薪薪酬水平平低两种种。15500元元以上为为高薪酬酬人群体体,15500元元以下为为低薪酬酬群体。 44、数据据预处理理说明 (11)本次次调查采采用匿
10、名名制,但但要求员员工填写写自己的的部门、岗岗位、年年龄、性性别,由由于考虑虑到我们们是从薪薪水和岗岗位为出出发点进进行分组组分析,为为了分析析的有效效性,因因此,把把不填写写岗位和和薪水的的样本均均视为缺缺省值。一一共收回回36调调查表,有有效样本本为288个,缺缺省值为为8。 (22)单个个选项空空缺的不不计入该该选项的的样本数数 (33)填多多个选项项的按选选项空缺缺处理 55、分析析结构 本本问卷共共有400个问题题,共涉涉及十个个层面,我我们把这这十个层层面称之之为横向向维度,并并对其数数据分别别加以整整理分析析。(选选项题见见附表)如如表1。表1 VVOT员员工薪酬酬满意度度分析结
11、结构横向维度维度细分 调查查题目一、薪酬水水平生存紧张度度测量近两个月内内您有没没有感觉觉到家庭庭开支过过大,难难以支持持?以下关于薪薪酬与生生活的关关系,哪哪个最接接近您的的实际情情况:客观观察测测量您觉得公司司高级管管理人员员对他们们的薪酬酬二、薪酬竞竞争性市场比较测测量您公司的薪薪酬水平平与其他他公司相相比三、薪酬公公平性内部公平性性测量和其他同职职位的人人相比,您您觉得自自己的工工资分配公平性性测量您认为公司司里有人人干得少少拿得多多吗回报公平性性测量您对自己的的努力付付出与工工资回报报二者公公平性的的感受是是期望公平性性测量您认为您的的薪酬与与您的职职位是您觉得目前前的工资资(就)能
12、能体现您您的个人人价值吗吗?程序公平性性测量您觉得公司司的分配配机制在在公平公公正公开开方面做做得四、薪酬制制度导向向性制度合理性性测量您对目前公公司薪酬酬制度科科学性的的评价是是分配合理性性测量您认为公司司薪酬制制度所倡倡导的分分配机制制是分配依据合合理性测测量目前公司全全部岗位位工资是是制度完善性性测量总的来看,公公司在薪薪酬方面面的管理理制度人才吸引力力测量您对目前公公司薪酬酬制度对对人才吸吸引力的的评价人才流失度度测量你觉得公司司大部分分员工辞辞职的原原因五、分配制制度的清清晰度收入为什么么测量制定您的收收入水平平的根据据是什么么您知道道吗您希望知道道为什么么您会是是这么多多收入吗吗您
13、觉得目前前公司薪薪酬的计计算方式式是薪酬公开性性测量您觉得目前前公司薪薪酬的保保密性是是薪酬性质清清晰度测测量您认为目前前公司的的薪酬制制度直接接代表着着谁的利利益六、薪酬的的激励性性制度激励性性测量您认为目前前公司薪薪酬制度度对员工工是有回报意外性性测量领到工资的的心情您曾经涨过过工资吗吗努力回报度度测量您的努力工工作在工工资中有有相应的的回报吗吗整体关联性性测量您觉得企业业效益和和员工工工资的关关系是七、公司的的可信度度支付准确性性测量按规定时间间,公司司薪酬支支付的准准确性和和及时性性处理意见真真诚度测测量有员工对薪薪酬待遇遇现状提提出不同同意见和和建议时时,公司司的态度度是如果您有一一
14、定的理理由向公公司申请请加薪,公公司的态态度会是是八、员工心心理测量量心理倾向测测量工作环境 人际氛氛围 薪薪酬待遇遇 学习习机会钱与生活权权重测量量有人牺牲自自己许多多休息时时间去赚赚钱,您您认为值值得吗工作与谋生生关系测测量您认为您的的工作只只是一种种谋生手手段吗分配价值观观测量您是怎样看看待公司司里上下下级工资资差别的的您认为公司司员工的的工资层层级差别别九、公司福福利物资福利测测量公司有薪假假期的设设置是成长福利测测量在过去一年年中,您您获得的的培训机机会十、员工关关健性期期待若您作为薪薪酬主管管,您认认为您最最想做的的是您认为公司司现在有有必要进进行薪酬酬制度改改革吗 6、分分析方法
15、法 (11) 为为了精算算出整理理后的数数据含义义,我们们以三组组群体为为纵向维维度进行行多层次次分析,这这三组群群体依次次为:所所有被调调查的整整体人群群、高工工资群体体和低工工资群体体、关键键岗位群群体和非非关键岗岗位。 (22) 横横向维度度与纵向向维度相相结合的的分析方方法。 (33) 为为了把数数据转化化为清晰晰可见的的实际含含义,我我们采用用两种办办法: (aa) 合合并同类类法:合合并相似似类项,以以加强各各项所显显现共同同的含义义 (bb) 转转移概念念法:将将不同的的概念生生成为一一个新的的概念 (cc) 权权重分析析法:不不同权重重分析重重点不同同 (dd) 由由于本调调查
16、样本本量较小小,所以以没有对对数据进进行差别别显著性性检验。第三章 数据统统计和分分析 一一、所谓谓薪酬指指的是企企业员工工通过自自身的劳劳动为企企业实现现价值而而获得的的报酬。但但是员工工对薪酬酬的满意意度并非非单一薪薪酬水平平所能完完全满足足,它涉涉及到企企业管理理水平高高低、薪薪酬结构构合理与与否、员员工期望望值高低低等多个个维度。因因此,本本问卷就就薪酬水水平、薪薪酬竞争争性、薪薪酬公平平性、薪薪酬制度度满意度度、薪酬酬制度清清晰度、薪薪酬激励励性、公公司可信信性、员员工求职职心理、公公司福利利、人才才流失与与薪酬十十个大的的维度设设计了四四十道题题。(如如表2)表2 员员工薪酬酬满意
17、度度调查数数据统计计序号 内 容选 项弃权或废票票有效样本ABCDE1你现在平均均一个月月总收入入0171010282在过去一年年中你获获得的培培训机会会121213283最近两个月月你是否否感觉家家庭开支支过大1114300284公司薪酬支支付的准准确性和和及时性性522010285你认为公司司里有人人干的少少拿的多多么。1112140286领到工资时时,你心心情是171910287你觉得公司司高管人人员对他他们的薪薪酬221860288你觉得公司司分配机机制在公公平公正正做的如如何271360289你认为目前前公司薪薪酬制度度对员工工是1631622810你公司的薪薪酬水平平与其他他公司比
18、比是有1881102811如新选公司司,把下下列因素素排序3489042412您知道制定定您收入入水平的的根据是是什么?1367202813你希望知道道为什么么你会是是这么多多收入么么2701002814你曾经涨过过工资么么1921062815你认为你的的薪酬与与你的职职位是:01339212716你认为公司司有必要要进行薪薪酬制度度改革么么13140102817你觉得公司司薪酬计计算方式式是5146212818你觉得公司司薪酬的的保密性性是61027212719你对努力付付出与工工资回报报公平性性的感受受是01341102820你对公司薪薪酬制度度对人才才吸引力力评价是是0371532821
19、你努力工作作在工资资中有回回报么787602822与同职位的的人比,你你觉得自自己的工工资02111322823你觉得你工工资能体体现你的的价值么么2341272824你对公司薪薪酬制度度科学性性的评价价1124922825牺牲许多休休息时间间赚钱,你你认为值值得么1844202826你是怎样看看待公司司上下级级工资差差别的1175502827你觉得企业业效益与与员工工工资关系系的1495002828你认为公司司薪酬制制度倡导导的分配配机制是是4124352829员工提出不不同薪酬酬意见,公公司的态态度是5109312830你觉得公司司大部分分员工辞辞职的原原因是5166102831你认为公司
20、司员工工工资层级级差别1971102832公司有薪假假期的设设置是2921322833目前公司全全部岗位位工资是是4661112834有理由申请请加薪,公公司的态态度是1248402835以下关系,哪哪个最接接近您的的观点25101012736以下关系,哪哪个最接接近你的的实际情情况?0691122837若你为薪酬酬主管,你你最想做做的是什什么11601102838你认为你工工作只是是一种谋谋生的手手段么13410102839你认为公司司的薪酬酬制度代代表谁的的利益1066602840总的看,公公司薪酬酬方面的的管理制制度01334828表3 员员工薪酬酬满意度度调查数数据统计计序号内 容容选
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