小家电产品分销模式剖析22953.docx
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1、“多快省省好”小家家电产品品分销模模式剖析析中国营销销传播网网, 220033-122-033,作者:,访问人人数: 一八822目录第 1 页随着着竞争的的加剧和和恶化,大大家电的的渠道分分销模式式越来越越受到市市场的挑挑战,最最终导致致大家电电的分销销成本越越来越高高,销售售利润越越来越薄薄。而与与此同时时,正在在随着居居民生活活水平日日益提高高逐步走走入千家家万户的的品种繁繁多的小小家电,却却日益受受到大家家电巨头头和小家家电专业业品牌企企业的青青睐,成成为众多多企业追追逐的香香饽饽。然然而,小小家电与与大家电电的最大大的不同同是什么么?小家家电该如如何分销销?小家家电的渠渠道该如如何构建
2、建?小家家电的网网络又该该如何管管理?这是是摆在每每一个想想涉入小小家电行行业的企企业必须须面对的的根本问问题,这这也是每每一个正正在小家家电行业业夺食的的企业必必须审视视的根本本问题。笔者者曾经把把小家电电行业不不少典型型企业的的的分销销模式进进行过归归纳和总总结,提提炼出“多多快省好好”的分分销模式式,并在在全国的的不少区区域进行行过试点点和推广广,取得得良好的的业绩增增长和经经营效益益。现将将此模式式进行抛抛砖引玉玉,旨在在引发大大家对小小家电分分销模式式的思考考和检讨讨。一、多:多网点点买得得起,买买得到,乐乐得买,曾曾经被多多少职业业销售人人士奉为为销售渠渠道构建建的宝典典。然而而,
3、在企企业的实实际运作作中,多多网点如如何界定定?多到到什么程程度才是是合适的的,才算算得上“买买得到”?国内内企业对对网点的的理解有有两种截截然相反反的理解解:一种种理解是是是名义义网点,即即把所有有正在销销售或曾曾经销售售过某一一品牌产产品的所所有直接接网点和和间接网网点都当当成自己己的网点点。另一一种理解解是有效效网点,即即把所有有正在销销售或能能产生销销售某一一品牌产产品的所所有直接接网点都都当成自自己的网网点。因此此,在这这种理念念下,多多网点也也就是有有了两种种不同的的铨释。第一一种理解解就是密密集分销销、网点点交叉,达达到完全全覆盖所所有市场场,这也也是大多多数强势势国际超超一流品
4、品牌如可可口可乐乐、宝洁洁等所采采用的,“就就像卖白白菜一样样卖产品品”;第二二种理解解就是选选择分销销、网点点错开,实实现基本本覆盖有有效市场场,这是是针对品品牌定位位于部分分消费群群不能覆覆盖所有有产品线线不适合合所有消消费群且且资金实实力无法法达到覆覆盖所有有市场的的品牌如如西门子子、索尼尼等所采采用,“让让目标消消费群能能够买得得到”。对于于品牌运运作和市市场运作作来说,要要增加销销售,有有两个途途径:一一个是增增加网点点,把产产品卖到到更多的的有销售售的地方方去,达达到基本本覆盖有有效市场场;一个个是提升升单点的的有效性性,把更更多的产产品卖到到每一个个地方去去,让所所有的渠渠道和网
5、网点货畅畅其流,物物尽其用用。而对对于大部部分小家家电品牌牌来说,实实现第一一点,即即网络建建设,相相对很容容易,只只要在网网络建设设上投入入一定的的资源就就可实现现。然而而,更重重要的还还是第二二点,即即就是对对网点的的管理和和网点的的新陈代代谢,淘淘汰无效效网点,提提升有效效网点,巩巩固战略略网点,打打击竞争争网点,强强化形象象网点。只有有这样,才才算是真真正实现现了多网网点。然而而,小家家电品牌牌的多网网点多到到什么程程度才算算合适?网点又又该如何何构建?多网点点的衡量量标准:基本覆覆盖住有有效市场场。所有有地级城城市的大大中型商商场必须须基本覆覆盖,对对于发达达地级市市场还必必须覆盖盖
6、专业市市场,县县级城市市场原则则上必须须一县一一点,对对于发达达县级市市场还必必须一县县多点,从从而,形形成合理理而良性性、竞争争而合作作的从省省会到地地市到县县城的基基本覆盖盖的网点点格局。通过过对全国国主要小小家电品品牌的分分析和对对比来看看,多网网点的构构建和开开发标准准是:1、能通通物流。从从分公司司驻地到到所在网网点必须须有直通通的物流流车,不不能经过过中转,当当天发货货当天就就可到达达,最迟迟不超过过两天。2、收益益超过成成本。新新开客户户的初期期的回款款收益超超过初期期的开发发成本,客客户的长长期持续续回款不不是分流流原先的的客户销销量,是是以做大大区域市市场的整整体蛋糕糕为增长
7、长点和来来源点,同同时,其其回款收收益超过过市场的的维护和和管理成成本。3、基本本覆盖有有效市场场。不能能出现空空白网点点,不能能出现无无效网点点,不能能出现密密集交叉叉网点,网网点之间间形成既既竞争又又合作的的良性格格局。4、不破破坏现有有市场的的结构的的布局。新新开网点点不是从从原先客客户那里里夺食,不不能破坏坏现有客客户的利利润来源源,是以以共同做做大区域域市场为为根本,是是以与现现有客户户的渠道道互补为为原则,同同时,对对竞争对对手形成成有效狙狙击全面面封杀的的态势,让让竞争对对手无处处下食,也也无处下下口。笔者者曾经负负责某品品牌河北北区域市市场时,对对此感受受十分深深刻。河北北省,
8、独独特的流流通和批批发区域域特性,省省内就有有著名的的国家级级白沟批批发市场场、南三三条批发发市场,省省级的鸦鸦洪桥批批发市场场和任丘丘批发市市场,批批发十分分发达,而而零售却却相对十十分调零零。因此此,大多多数小家家电企业业企业,进进入河北北市场,一一般都是是通过在在上述四四个批发发市场设设点,这这样,投投入小,启启动市场场快,要要不了三三个月,产产品就可可铺遍全全省,乃乃至华北北地区。然然而,快快的过不不了一年年,慢的的过不了了两年,整整个销售售就会直直线下滑滑直至萎萎缩,所所有产品品就会被被扫地出出门。经过过对市场场的深入入调研和和分析,得知某品牌在河北市场下滑的主要原因是渠道和网络问题
9、的管理问题。一方面,该品牌的直接有效网点太少(刚进入河北市场时,该品牌采用的是总代理的方式建设渠道的,全省设了三家总代理,就把全省搞定了,每个总代理每月就能销售二十多万,轻轻松松地就能完成总部下达的任务。由于没有销售的压力,于是,这种模式一直沿用下来),另一方面,该品牌的间接无效网点太多(大部分有些经济实力的城市和县城就有数家以上的经销商,分别从上述三家代理商进货,于是几乎家家户户挂着F品牌的产品,家家户户都不卖,最终也就无法产生销售);第三,区域分隔分散十分严重,整个河北省地区内就有北京、天津、石家庄和唐山等四个分支机构,而真正意义上的河北分支机构只有石家庄等七个地区,导致窜货盛行,价格体系
10、混乱。找到到问题的的症结后后,在多多网点的的思路指指导下,我我们决定定双管齐齐下,一一方面尽尽可能地地增加新新的直接接有效网网点,达达到基本本覆盖有有效市场场;另一一方面,在在保证有有效直接接网点的的基础上上,尽可可能地砍砍掉无效效的间接接网点,避避免网点点过密对对市场结结构产生生破坏性性。在渠渠道建设设和网点点构建完完成后(实实践证明明,全省省建立1100个个有效网网点,基基本能够够覆盖住住全省有有效市场场),该该品牌在在三个月月后,从从月均不不足三十十万的回回款上升升到月均均70万左左右的回回款。二、快:短渠道道如果果说多网网点是小小家电品品牌渠道道建设和和网点构构建的主主要指导导思路的的
11、话,那那么,短短渠道则则是小家家电品牌牌渠道建建设和网网点构建建的主要要衡量原原则。而对对于短渠渠道来说说,核心心就在一一个字:“快“!它又又有哪些些优点和和特性呢呢?小家家电品牌牌在设计计短渠道道时,应应该主要要体现以以下几个个原则:第一一,渠道道短,提提供点到到点的服服务。产产品从厂厂家到消消费者手手里,不不须经过过中间环环节,物物流当天天到达。同同时,各各分支机机构应该该定位于于销售管管理机构构(分公公司不再再有经营营权和定定价权,也也没有利利润考核核压力,所所有的销销售政策策从总部部直接到到客户手手中),而而不是渠渠道机构构,到中中间层代代理商的的取消,都都是这种种原则的的体现。尤尤其
12、是那那些季节节性强的的产品如如风扇等等,更是是如此。第二二,交通通快,提提供直达达的物流流服务。产产品配送送,从分分支机构构到零售售网点,不不须经过过中转,当当天就可可来回。否否则,物物流成本本加大,就就适得其其反。第三三,信息息捷,提提供当天天往返的的人员管管理和信信息反馈馈。客户户拜访和和信息反反馈,一一天就可可来回;而且,变变以前的的出差走走马观花花的走访访管理为为驻地的的面对面面的近距距离的管管理,对对市场的的反应加加快。否否则,管管理成本本加大,市市场反馈馈成本加加大,就就得不偿偿失。第四四,资金金周转快快,提供供快速的的资金循循环和资资金重复复利用。这这样做,减减少了层层层代理理和
13、经销销,一方方面,加加快了资资金的周周转速度度和循环环速度,另另一方面面,减少少了资金金占用和和利息考考核的压压力。在在给总部部创造了了资金源源泉的同同时,也也减轻了了客户的的资金风风险,同同时,也也降低了了销售经经理的资资金利息息考核压压力。对于于小家电电产品来来说,是是介于耐耐用消费费品和快快速消费费品之间间的中性性产品。一一方面,它它需要耐耐用消费费品如大大家电产产品的服服务保证证,另一一方面,它它又需要要具有与与快速消消费品如如饮料产产品类似似的物流流保证。三、省:近距离离如果果说短渠渠道拉近近了与厂厂家与商商家的距距离,那那么,近近距离则则不仅拉拉近了厂厂家与商商家的距距离,更更拉近
14、了了厂家与与消费者者、商家家与消费费者、厂厂家与竞竞争对手手的距离离。作为为厂家、商商家、消消费者和和竞争对对手四者者之间的的近距离离,短渠渠道是其其外在表表现形式式,而虚虚拟实地地销售机机构的建建立则是是其内在在表现形形式。虚拟拟实地销销售机构构,针对对小家电电来说,就就是现行行众多厂厂家的分分公司体体制下,改改原来业业务员出出差制为为驻地虚虚拟办事事处制。整整体的出出发点是是在短渠渠道的基基础上实实现对商商家、消消费者的的近距离离管理和和终端的的强化工工作。其其设计原原则是在在整体费费用不超超过或略略超过以以前出差差制的前前提下(而而实际上上经过测测算,往往往是出出差制的的费用超超过虚拟拟
15、实地办办事处制制),不不改变人人员的结结构和组组成,只只改变费费用的组组合形式式和支付付形式及及业务人人员的工工作条件件,以达达到近距距离管理理和强化化终端。附:业务务员出差差制与驻驻地虚拟拟办事处处制的优优劣对比比表形式费用比较较效果比较较业务员出出差制实报报实销的的长途交交通费、定定额报销销的市内内交通费费(一般般企业是是每天220元)和和餐饮补补贴费(一一般是每每天200元)和和住宿费费(一般般是每天天50-80元元不等)以以及定额额手机费费(一般般是每月月2000-5000元不不等);如如果每月月按200天出差差,则每每个业务务员每月月的费用用是30000-40000元之之间(长长途交
16、通通按每月月10000元计计算)。管理难度度小;但但出差每每每都是是跑马观观花,工工作无法法深入,很很难实际际解决问问题,不不能帮助助终端实实现有效效分销和和管理强强化终端端;且费费用不好好控制。驻地虚拟拟办事处处制每天天10元的的餐饮补补贴、每每天10元的的交通补补贴、每每月3000-5500元元的房租租费、每每月2000-5500元元的手机机费、到到办事处处所在地地市郊县县和办事事处之外外的其它它县市出出差,按按正常出出差享受受出差待待遇;但但到郊县县出差无无特殊情情况不允允许住宿宿;如果每每月按110天出出差计算算和5天回分分公司开开会,则则每个驻驻地业务务员的费费用是223000-30
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