超市蔬果管理手册(DOC49)1463.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.超市蔬果管理手册目 录第一章 学习目目标第二章 蔬果员员工岗位位说明书书第三章 蔬果品品类组织织表第四章 蔬果商商品知识识第五章 蔬果组组员工工工作流程程第六章 蔬果的的保鲜第七章 蔬果的的损耗控控制方法法第八章 蔬果的的卫生与与设备保保养第九章 蔬果员员工技能能考核第一章、学学习目标标:1、熟知蔬蔬果柜组组相关商商品品类类及知识识2、掌握蔬蔬果组员员工应具具备的知知识、技技能3、树立个个人职业业形象本手册学习习后,接接受培训训者能够够:熟练掌握蔬蔬果柜组组
2、相关商商品品类类及知识识;熟练进行日日常收货货验货、上上货补货货、盘点点等工作作;服务好每一一位顾客客第二章、蔬蔬果员工工岗位说说明书:基本情况岗位名称蔬果理货员员所属部门蔬果组岗位编制直接上级岗岗位蔬果组主管管直接下级岗岗位无岗位概要负责蔬菜、水水果等商商品的卸卸货、补补货、售售卖等工工作工作关系内部关系无外部关系无岗位职责1、及时卸卸货、易易腐烂蔬蔬果应轻轻拿轻放放2、整理蔬蔬果陈列列并补满满货架,保保持货架架整洁,蔬蔬果新鲜鲜诱人3、检验蔬蔬果鲜度度,补充充蔬果水水份,挑挑拣变质质蔬果4、制作并并摆放蔬蔬果价格格牌,保保证蔬果果价格牌牌齐全、位位置醒目目、价格格正确并并与电子子秤系统统一
3、致5、用电子子秤称量量顾客购购买蔬果果的重量量并标示示价格6、检查销销售状况况,联系系播音员员促销易易变质、枯枯萎的蔬蔬果,必必要时及及时向组组长建议议采取折折价促销销方式处处理,减减少损耗耗7、负责本本组仓库库库存区区的整洁洁,码放放整齐,便便于补货货和盘点点8、保持卖卖场区域域清洁卫卫生,通通道畅通通9、定期参参加盘点点工作10、耐心心解答顾顾客的问问题,礼礼貌用语语,微笑笑服务11、制止止顾客各各种违反反店规的的行为:偷盗商商品、拆拆包、拆拆价签、进进入仓库库等12、定期期了解周周围竞争争超市商商品品种种、商品品陈列、商商品价格格、促销销等情况况成长通道通道一:技技术通道道 初级技技师中
4、级技技师高级技技师通道二:管管理通道道 训练员主管(食食品、非非食品、生生鲜)店长(社社区店长长、便利利店长、店店长助理理、副店店、)综超店店长大卖场场店长(店店助)任职资格学历高中及以上上年龄不限专业不限工作经验无要求知识技能较强的数字字计算能能力较强的协调调、配合合、沟通通能力其他要求健康证第三章、蔬蔬果品类类组织表表:大 分类大分类名称称中 分分类中分类名称称小 分类小分类名称称101-0001蔬菜001叶菜001叶菜类002结球叶菜类类002根茎菜001根类002茎类003花果瓜类001花类002瓜果类004菇菌类001菇菌类005净菜001净菜006加工菜类001加工菜类007湿粉0
5、01湿粉008联营厂商001联营厂商101-0002南北干货(散散)001香菇/木耳耳001香菇木耳002粉丝/粉条条001粉丝/粉条条003豆制品001豆制品004干菜001干菜005调味品(散散)001辣椒002其它006其它001其它101-0003禽蛋类001鸡蛋001鲜鸡蛋002精品蛋002皮蛋001皮蛋003咸蛋001咸蛋004鹌鹑蛋001鹌鹑蛋005礼盒001礼盒006其它001其它108-0001水果001柑柚类001柑柚类002苹果桃李梨梨001苹果002梨003桃/李子003瓜类001瓜类004浆果类001浆果类005热带水果001热带水果006进口水果类类001进口水果类
6、类007加工果汁类类001加工果汁类类第四章、蔬蔬果商品品知识指指南:一、蔬菜类类第一节 叶叶菜类1、生菜主产地:清清徐、小小店营养功效:生菜极极富营养养,具有有抗氧化化物,胡胡萝卜素素和维生生素B1、B2、B6和维生生素C、维生生素E,它还还含有丰丰富的微微量元素素和膳食食纤维,有有钙、磷磷、钾、钠钠、镁及及少量的的铜、铁铁、锌。常常吃生菜菜能改善善胃肠血血液循环环,促进进脂肪和和蛋白质质的消化化吸收。生生菜还能能保护肝肝脏,促促进胆汁汁形成,防防止胆汁汁淤积,有有效预防防胆结石石。另外外,生菜菜可清除除血液中中的垃圾圾,具有有血液消消毒和利利尿的作作用,还还能清除除肠内毒毒素,防防止便秘秘
7、。储藏条件:温度 2-4;湿度 955%-1100%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:颜色浅浅绿色,叶叶子水分分充足,薄薄而脆嫩嫩,棵株株挺直。不良品判断断:叶子子发黄、有有褐色边边、干枯枯、萎软软、有烂烂根、短短叶,有有虫斑、虫虫眼、甚甚至虫子子。2、茼蒿茼蒿又叫蒿蒿子秆,因因花像野野菊,又又名菊花花菜。茼茼蒿的茎茎叶可以以同食,有有蒿之清清气,菊菊之甘香香,一般般营养成成分无所所不备,尤尤其胡萝萝卜素的的含量超超过一般般蔬菜。主产地:清清徐、小小店营养功效:茼蒿中中含有特特殊香味味的挥发发油,可可消食开开胃。它它还含有有丰富的的维生素素、胡萝萝卜素及及多种氨氨基酸,可可以养心
8、心安神,降降压补脑脑,防止止记忆力力减退。储藏条件:温度 0-5;湿度 955%-1100%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:分大叶叶和小叶叶品种,常常见小叶叶品种,叶叶碧绿较较长,叶叶边缺裂裂齿口深深,茎叶叶肥嫩,水水分充足足,有蒿蒿气。不良品判断断:叶黄黄、枯萎萎、腐烂烂、压伤伤、有泥泥土、撒撒水过多多。3、韭菜韭菜,颜色色碧绿、味味道浓郁郁。属百百合科多多年生草草本植物物,以种种子和叶叶等入药药。具健健胃、提提神、止止汗固涩涩、补肾肾助阳、固固精等功功效,又又名起阳阳草。主产地:清清徐、小小店营养功效:韭菜含含有较多多的粗纤纤维,可可以把消消化道中中的头发发、沙砾砾、金属属
9、屑甚至至是针包包裹起来来,随大大便排出出体外,有“洗肠草”之称。它含有挥发性精油,可促进食欲、降低血脂,对高血压、冠心病、高血脂等有一定疗效。韭菜为辛温补阳之品,药典上有“起阳草”之称。储藏条件:温度 12;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:叶较宽宽,挺直直翠绿色色,根白白色软嫩嫩有韭香香味,整整齐均匀匀,长约约20ccm。不良品判断断:有泥泥土、黄黄叶、烂烂叶、枯枯叶、叶叶细窄、干干尖、腐腐烂、植植株长短短不一。4、菜心主产地:清清徐、小小店营养价值:菜心品品质柔嫩嫩,风味味可口,营营养丰富富。每千千克可食食用部分分含蛋白白质13-16克、脂脂肪1-3克
10、、碳碳水化合合物22-42克,还还含有钙钙4100-13350毫克、磷磷270毫克、铁铁13毫克、胡胡萝卜素素1-113.66毫克、核核黄素0.33-1毫克、尼尼克酸3-8毫克、维维生素C7990毫克。储藏条件:温度 34;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:颜色碧碧绿,根根脆嫩,易易断,挺挺直,水水分充足足。不良品判断断:有叶叶斑、虫虫眼、枯枯萎、梗梗过长、粗粗老、开开花过多多。5、菠菜主产地:清清徐、小小店营养价值:菠菜茎茎叶柔软软滑嫩、味味美色鲜鲜,含有有丰富维维生素 C、胡萝萝卜素、蛋蛋白质,以以及铁、钙钙、磷等等矿物质质。储藏条件:温度 -20;湿
11、度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:菜梗红红短,叶叶子易厚厚,伸张张性较好好,叶面面宽,叶叶柄短。不良品判断断:叶部部变色、有有虫眼、枯枯萎、梗梗过长、粗粗老、叶叶柄过长长。6、木耳菜菜木耳菜味清清香,咀咀嚼时如如吃木耳耳一般清清脆爽口口,故名名木耳菜菜。木耳耳菜在南南北方普普遍栽培培,在南南方热带带地区可可多年生生栽培,在在北方多多采用一一年生栽栽培。营养价值:木耳菜菜的营养养素含量量极其丰丰富,尤尤其钙、铁铁等元素素含量最最高,因因富含维维生素A、维生生素B、维生生素C和蛋白白质,而而且热量量低、脂脂肪少,经经常食用用有降血血压、益益肝、清清热凉血血、利尿
12、尿、防止止便秘等等疗效,极极适宜老老年人食食用。储藏条件:温度 05湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:叶片宽宽大,水水分充足足,颜色色呈翠绿绿色。不良品判断断:叶片片小、发发黄、有有虫眼或或破损。7、油麦菜菜油麦菜,油油麦菜属属菊料,它它的色泽泽谈绿、长长势强健健,抗病病性、适适应性强强、质地地脆嫩,口口感极为为鲜嫩、清清香、有有“凤尾”之称。主产地:清清徐、小小店营养价值:油麦菜菜的营养养价值略略高于生生菜,而而远远优优于莴笋笋。例如如,同莴莴笋相比比,蛋白白质含量量高40%,胡萝萝卜素高高1.4倍,钙钙高2倍,铁铁高33%,硒高1.8倍。 储藏条件:温
13、度 05湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:叶淡绿绿,肥厚厚脆嫩,无无主茎,叶叶株挺直直,水分分充足,根根部切面面嫩绿色色,稍有有苦味。不良品判断断:有黄黄叶、枯枯叶、锈锈斑、主主茎干软软、叶窄窄小、腐腐烂。8、菊花菜菜营养价值:菊花菜菜富含蛋蛋白质、脂脂肪、维维生素等等,并含含有黄酮酮类和挥挥发油等等,每100克食用用部分含含蛋白质质4.333克、脂脂肪0.334克、总总酸0.009克、粗粗纤维1.113克、干干物质10.7克、还还原糖0.440克、维维生素c133.0毫克、氨氨基酸总总量3.774克、铁1.668毫克、钙钙1133.1毫克、锌锌0.662
14、毫克。储藏条件:温度 05湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:菊花菜菜植株直直立,茎茎半木质质化,稍稍被细毛毛,株高高30100厘米,分分枝性强强,叶表表面绿色色,背面面淡绿色色。不良品判断断:有黄黄叶、枯枯叶、锈锈斑、腐腐烂。9、茴香茴香菜又名名香丝菜菜,嫩叶叶作菜蔬蔬,果实实作香料料,亦可可药用,根根、叶、全全草均可可入药。营养价值:茴香主主要成分分是茴香香油,能能刺激胃胃肠神经经血管,促促进消化化液分泌泌,增加加肠胃蠕蠕动,有有健胃、行行气的功功效,有有助于缓缓解痉挛挛、减轻轻疼痛。茴茴香烯能能促进骨骨骼细胞胞成熟并并释放入入外周血血液,有有明显的的升
15、高白白细胞的的作用,主主要是升升高中性性粒细胞胞,可用用于白细细胞减少少症。储藏条件:温度 05湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:水分充充足,叶叶片翠绿绿,有茴茴香气。不良品判断断:叶黄黄、枯萎萎、腐烂烂、撒水水过多。10、奶白白菜主产地:营养价值:叶绿素素含量较较高,具具有丰富富的营养养价值,奶奶白菜能能帮助分分解与乳乳腺癌相相关的雄雄激素,常常食能防防止乳腺腺癌的发发生,它它还含有有丰富的的纤维素素及微量量元素硒硒,也有有助于预预防结肠肠癌。其其性味甘甘、微寒寒奶白菜菜有清热热解毒,通通利肠胃胃,润泽泽皮肤,护护眼明目目的作用用。 储藏条件:温度 05
16、湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:水分充充足,叶叶片翠绿绿。不良品判断断:叶黄黄、枯萎萎、腐烂烂、撒水水过多。11、空心心菜空心菜又叫叫无心菜菜、通心心菜,夏夏秋季节节主要绿绿叶菜之之一。嫩嫩梢中的的蛋白质质含量比比等量的的西红柿柿高4倍,钙钙含量比比西红柿柿高12倍多,还还含有较较多的胡胡萝卜素素。营养价值:空心菜菜粗纤维维素含量量丰富,具具有促进进肠蠕动动、通便便解毒作作用。它它所含叶叶绿素有有“绿色精精灵”之称,可可洁齿防防龋除口口臭,健健美肌肤肤,是美美容佳品品。空心心菜汁对对金黄色色葡萄球球菌、链链球菌等等有抑制制作用,夏夏季常吃吃,可防防暑解热
17、热、防治治痢疾。 储藏条件:温度 05湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:叶薄小小翠绿,水水分充足足,根细细脆嫩,淡淡绿色,中中空易断断。棵株株约15ccm.不良品判断断:叶大大、黄叶叶、烂叶叶或锈斑斑、有花花蕾、虫虫眼、根根粗老,节节上有白白色枝头头、棵株株软。12、油菜菜油菜颜色深深绿,营营养含量量及食疗疗价值可可称得上上诸多蔬蔬菜中的的佼佼者者,所含含维生素素C比大白白菜高1倍多。主产地:清清徐、小小店营养功效:富含钙钙、铁、胡胡萝卜素素和维生生素C,对抵抵御皮肤肤过度角角质化大大有裨益益,爱美美人士不不妨多吃吃一些油油菜,可可促进血血液循环环,散血血
18、消肿。孕孕妇产后后淤血腹腹痛、丹丹毒、肿肿痛脓疮疮者可用用它进行行辅助治治疗,含含有能促促进眼睛睛视紫质质合成的的物质,能能明目。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:梗白色色或浅绿绿色,鲜鲜嫩,叶叶深绿水水分充足足,无根根。不良品判断断:有黄黄叶、枯枯萎、虫虫眼、腐腐烂、压压伤、撒撒水过多多。13、西生生菜营养功效:含有丰丰富的维维生素C和纤维维素等营营养物质质,有清热热解毒、防防止牙龈龈出血和和预防坏坏血病的的功效。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:颜色翠翠绿;形形态完整整;
19、水分分充足不良品判断断:有黄叶、烂烂叶、虫虫眼、腐腐败、压压伤14、苦菜菜营养功效:含丰富的的蛋白质质,脂肪,粗纤维维,糖类,胡萝卜卜素,维维生素 B,维生生素E,钾,钙,铁克,锌,磷,还还含有17种氨基基酸。此此外,另另含有蒲蒲公英自自醇、甘甘露醇、蜡蜡醇、胆胆碱、酒酒石酸等等多种成成分。苦苦菜具有有清热解解毒、凉凉血、止止痢等功功效,主主治痢疾疾,黄疽疽,血淋淋,痔瘘瘘等病症症。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:颜色鲜鲜绿,无无主茎,形形态完整整,水分分充足。不良品判断断:有黄黄叶、枯枯叶、锈锈斑、腐腐烂。15、紫苋苋菜营养功效:
20、紫苋菜叶叶富含易易被人体体吸收的的钙质,对对牙齿和和骨骼的的生长可可起到促促进作用用,并能能维持正正常的心心肌活动动,防止止肌内痉痉挛。同同时含有有丰富的的铁、钙钙和维生生素K,可以以促进凝凝血,增增加血红红蛋白含含量并提提高携氧氧能力,促促进造血血等功能能。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:不良品判断断:16、小白白菜小白菜,又又叫青菜菜、油白白菜,是是蔬菜中中含有矿矿物质和和维生素素最丰富富的菜。主产地:清清徐、小小店营养功效:小白菜菜所含的的矿物质质能够促促进骨骼骼发育。加加速人体体新陈代代谢,增增强机体体造血功功能。小小白菜还
21、还能缓解解精神紧紧张,考考试前食食用有助助于保持持心态平平静。小小白菜还还有助于于荨麻疹疹的消退退。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:叶淡绿绿,白色色叶柄,肥肥厚,水水分充足足,脆嫩嫩易断。不良品判断断:叶柄柄腐烂、枯枯萎、有有压伤、断断裂、虫虫害、撒撒水过多多。17、芥菜菜营养功效:芥菜含含有维生生素A、B族维生生素、维生素C和维生素D很丰富富。具体体功效有有提神醒醒脑,芥芥菜含有有大量的的抗坏血血酸,是是活性很很强的还还原物质质,参与与机体重重要的氧氧化还原原过程,能能增加大大脑中氧氧含量,激激发大脑脑对氧的的利用,有有提神醒醒脑
22、,解解除疲劳劳的作用用。贮藏条件:温度 05;湿度 955%1000%;冷库库存放一一天销售业态:所有业业态植株特征:颜色翠翠绿;质质嫩;水水分充足足;不良品判断断:有黄黄叶、枯枯叶、锈锈斑、腐腐烂。18、香菜菜香菜即芫荽荽,又名名胡荽,嫩嫩茎和鲜鲜叶有特特殊香味味,常用用作菜肴肴的点缀缀、提味味之品,是是人们喜喜食的佳佳蔬之一一。香菜菜是西汉汉张骞出出使西域域时引入入的,本本草纲目目称“香菜性性味辛温温香窜,内内通心脾脾,外达达四肢”。营养功效:香菜中中含有许许多挥发发油,能能祛除肉肉类的腥腥膻味。它它还具有有芳香健健胃、驱驱风解毒毒之功,能能解表治治感冒,利利大肠、利利尿。贮藏条件:温度
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