平台运营总监岗位职责52444.doc

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1、仅供个人参考Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.篇一：网站运营总监岗位职责运营总监岗位职责工作职责：1、 负责责项目网网站的日日常运营营，组建并并管理网网站运营营团队，包括网网站策划划、网站编编辑、网站维护，以及客客户服务务等综合合团队；2、 策划划推进及及组织协协调公司司重大运运营计划划、进行市市场发展展跟踪和和策略调调整 33、 制定运运营中心心各部门门的战略略发展和和业务计计划，协调各各部门的的工作，建设和和发展优优秀的运营队队伍4、 制定定公司运运营指标标、年度发发展计划划，推动并并确

2、保营营业指标标的顺利利完成5、 根据据公司经经营战略略和业务务需求，合理设设置部门门组织结结构和岗岗位，优化业业务流程程，合理配置人人力资源源，开发和和培养部部门员工工能力，对员工工绩效进进行管理理，提升部部门的工工作效率率，提高部部门员工工的工作作热情和和积极性性6、 修订订及执行行公司战战略规划划及与日日常营运运作相关关的制度度体系、业务流流程 77、 全面负负责网站站运营合合作项目目的洽谈谈，拟定商商业计划划运营方方案；任职资格：1、 教育育：管理类类专业本本科以上上学历2、 工作作经验：8年以上上企业工工作经验验，5年以上上高级管管理工作作经验3、 培训训：战略管管理、组织变变革管理理

3、、人力资资源管理理、项目管管理、市场营营销、财务管管理等方方面的培训 4、技能/能力：（1） 在在企业战战略规划划领域有有深厚的的理论功功底和丰丰富的运运作经验验 （2） 精通项项目管理理，并有独独立实施施项目管管理操作作的成功功经验 （3） 熟悉行行业动态态及运营营发展趋趋势 （4） 熟练操操作使用用办公软软件 55、其它：（1） 正正直、坦诚、成熟、豁达、自信（2） 优优秀的领领导沟通通、协调、调度、指挥组组织、开拓能能力 （3） 优秀的的统筹、分析、综合、归纳能能力 （4） 高度的的工作热热情，良好的的团队合合作精神神运营总监职职位说明明书直接上级（签字）： 任任 职 人（签字）： 岗岗

4、位编号号： 日 期：* 注:“%”指每一一项工作作职责在在职位承承担者的的总工作作时间中中所占的的百分比比企业根根据自己己的情况况，自行填填写。篇二：平台台运营总总监岗位位职责平台运营总总监岗位位职责1、平台运运营总监监岗位职职责1. 负责公司平平台产品品的整体体运营管管理工作作，针对平平台产品品自身特特点以及及市场状状况制定定产品运运营规划划、战略、布局并并实施；2. 负责运营平平台的产产品定位位、媒体宣宣传、市场推推广、渠道建建设和客客户服务务的整体体策略和和计划的的制定和和实施；3. 组织产品运运营数据据分析和和市场状状况分析析，根据分分析结果果指导运运营策略略制定和和实施；4. 行业内

5、相关关产品尤尤其是竞竞争性产产品的监监测；5. 制定平台产产品策略略、支付渠渠道策略略，并针对对市场的的变化制制定和调调整后续续运营战战略；6. 带领平台项项目组完完成团队队目标。2、平台运运营总监监岗位职职责1、负责平平台销售售规划、营销、推广、合作企企业关系系管理等等系统经经营性工工作；2、负责日日常维护护，保证平平台的正正常运作作，结合商商品中心心优化商商品及品品牌排名名；3、负责运运营团队队的日常常管理，制订运运营团队队的内部部管理措措施、规范及及业务流流程，推动各各个频道道商业模模式的形形成和相相关的优优化；4、负责收收集市场场和行业业信息，提供有有效应对对方案；5、负责平平台的整整

6、体推广广，并进行行相关对对外合作作项目的的洽谈，拟定商商业计划划方案；6、与商品品部门、业务部部门共同同策划并并实施平平台推广广活动，提高平平台浏览览率与客客户访问问频率；7、平台运运营数据据的定期期统计、形成平平台运营营情况效效果分析析报告，调整栏栏目建设设，及时更更新及完完善平台台相关内内容；8、不断提提升客户户界面友友好性和和易用性性，提高浏浏览用户户的体验验度。3、平台运运营总监监岗位职职责1、负责电电商平台台的规划划、战略落落地。2、负责与与业务合合作伙伴伴建立合合作关系系，协调公公司与合合作伙伴伴间的资资源，保证公公共事业业缴费平平台运营营业务目目标的达达成。3、负责公公共事业业缴

7、费平平台发展展趋势的的研究，关注顾顾客需求求，参与并并制定平平台的各各项运营营指标和和相关的的计划方方案进行行实施和和评估。4、负责平平台运营营部的团团队建设设和相关关业务的的培训及及指导工工作。5、负责策策划平台台各类活活动，配合客客户制定定营销推推广方案案并进行行评估。6、能通过过技术部部门提供供平台的的浏览、交易等等经营性性数据，优化提提升现有有平台运运营和管管理水平平。4、平台运运营总监监岗位职职责1、准确的的把握移移动互联联网用户户体验，确定平平台运营营的主导导思想和和方向，根据整整体运营营规划制制定产品品内容建建设、推广运运营策略略，并提出出长期发发展规划划；2、带领团团队完成成运

8、营指指标，实现推推广目标标，定期出出具运营营分析报报告，分析公公司运营营数据，优化和和提高公公司运营营流程和和效率，不断探探索新的的运营模模式；3、负责团团队年度度目标的的制定与与分解，制定健健全高效效的工作作流程和和工作制制度并执执行，领导内内容运营营和产品品运营团团队达成成各项目目标。5、平台运运营总监监岗位职职责1. 基于业务节节奏和公公司宏观观策略目目标，全面负负责萌店店全球购购的运营营工作，制定运运营策略略和平台台业务发发展规划划，最大化化保护并并优化客客户购物物体验的的平台产产品，以产品品、平台运运营规则则等手段段优化内内部、外部产产品，提升上上下游客客户（上游商商户、下游萌萌主和

9、终终端客户户）体验，产能和和运作效效率；2. 深入解读了了解移动动端网络络购物者者心理，策划和和运营组组织系列列的整个个平台的的活动和和市场推推广计划划，规划全全球购全全站（站点/wwap/appp）日常活活动策划划，从创意意策划、流程设设计、页面制制作、流量引引入、监督执执行、效果评评估等多多角度协协调资源源，确保活活动整体体效果；3. 和产品运营营、产品经经理以及及研发团团队紧密密合作定定期脑力力风暴，规划全全站的产产品功能能需求，作为项项目经理理确保整整个全站站产品功功能准时时按质按按量上线线；4. 研习洞察微微商、微客代代理运营营手法，通过不不断优化化销售逻逻辑、品类结结构、页面呈呈现

10、、活动组组织，提出前前台商品品排序和和展示优优化的业业务发展展规划和和商务需需求，通过优优化和改改造购物物平台的的产品及及功能，提升微微客量、代理量量，提高品品类的转转化率和和用户的的复购率率；5. 透视行业数数据，通过数数据分析析找出运运营指南南针，持续优优化运营营策略及及提供行行业解决决方案；6. 激励运营团团队的工工作热情情及工作作效率、行使运运营工作作的指导导、监督和和管理权权力；团队人人才梯队队建设，建立完完善快速速有效的的业务能能力培训训计划和和成长体体系搭建建。篇三：b22c电子子商务网网站运营营总监岗岗位职责责b2c电子子商务网网站运营营总监岗岗位职责责1、网站规规划：在公司司

11、经营战战略指导导下，制定网网站总体体定位，负责对对公司整整个电子子商务平平台的规规划、搭建与与营运；2、市场定定位：根据目目标市场场，竞争态态势，客户需需求等调调查，撰写市市场分析析、创意新新的盈利利模式，策划网网站运营营，业务拓拓展和产产品销售售的综合合推广措措施； 3、栏目内内容规划划：根据公公司网站站的运营营特色，设计各各项运营营指标，如流量量指标、会员注注册率指指标、专题页页面点击击率指标标、商品上上架受欢欢迎度指指标等等等，并制定定达成方方案逐步步跟进；4、商务拓拓展与资资源合作作整合：负责网网站营销销过程中中与其他他媒介的的沟通，制定各各种商务务合作方方案并监监控实施施，同时制制定

12、商务务活动的的推广计计划、推广目目标、实施评评估与监监控，确定宣宣传内容容并采取取多种方方式和渠渠道宣传传推广网网站；负责网网站品牌牌、诚信推推广与建建设，以及网网络危机机公关。5、分析总总结竞争争对手，行业信信息，公司产产品信息息等调研研信息，确定调调研结果果，为公司司的总体体战略制制定提供供相关依依据；6、负责维维护大客客户关系系及产品品供应商商渠道建建设，保证网网站产品品供给、价格稳稳定、优化产产品供应应链。把损耗耗和风险险降到最最低。7、内部管管理：根据公公司经营营方针和和部门业业务需要要，合理设设置部门门组织结结构和岗岗位，优化业业务流程程，合理配配置人力力资源，员工学学习与培培训等

13、，提高部部门工作作效率，完成总总经理下下达的工工作任务务。篇四：网站站运营总总监工作作职责网站运营总总监工作作职责职位概要:策划推进公公司的业业务运营营战略、流程与与计划，组织协协调公司司各部门门执行、实现公公司的运运营目标标。工作内容:1. 修订及执行行公司战战略规划划及与日日常营运运作相关关的制度度体系、业务流流程；2. 策划推进及及组织协协调公司司重大运运营计划划、进行市市场发展展跟踪和和策略调调整；3. 建立规范、高效的的运营管管理体系系并优化化完善；4. 制定公司运运营标准准并监督督实施；5. 制定公司网网站的宣宣传推广广和运营营指标、年度发发展计划划，推动并并确保指指标的顺顺利完成

14、成；6. 制定运营中中心各部部门的战战略发展展和业务务计划，协调各各部门的的工作，建设和和发展优优秀的运运营队伍伍；7. 完成总经理理临时交交办的其其他任务务。工作细则：一、网站方方面：1. 整体布局分析30个个经典网网站的布布局结构构，主页面面结构，次主页页结构，页面结结构，及相关关联系。2. 整个ui界面设计，分析200个网页页的风格格，查阅和和学习色色彩结构构方面的的内容，至少查查看1000个风风格不同同的网页页，熟悉用用户体验验结构设设计 。3. 网站结构能能力能在书面上上画出一一个网站站的整个个结构，分支结结构，各子模模块，以及其其相关的的联系和和内容。要求画画出两个个中型网网站的设

15、设计结构构，之间联联系和关关系。考核：能根据网站站外在结结构，外在urrl就能能分析网网站结构构，并知道道其设计计优劣。通过网站结结构，就能其其发展前前途有多多少。二、技术方方面1. 了解各方面面的技术术对于网网站平台台的影响响，知道什什么样的的服务器器平台应应于什么么样的标标准。要求了了解互联联网常用用系统，三大平平台，winndowws,llinuux, uniix,及及其应用用。2. 了解三大代代码结构构，asp，php，jspp各种优优劣，知道其其应用。3. 了解三大数数据库的的应用级级结构，acccesss, ssqlsservver, myysqll,每个个数据特特点及结结构。考核

16、：对任何网站站设计一一目了然然；对任何数据据库都能能通过外外在程序序处理解解决问题题。三、运营方方面1. 了解市场方方面的价价格变化化包括供应方方面的服服务器价价格，内容。随时关关注于自自己的成成本。要求：对现在在的服务务器托管管价格了了解列表表，做个成成本表，核算自自己的成成本。2. 关注产品结结构随时关注自自己的产产品结构构，了解销销售渠道道和销售售价格。并准备备设计新新产品。要求：列出自自己网站站所能提提供的产产品和服服务内容容，知道什什么样的的价格可可以把他他们卖出出去。3. 关注客户需需求了解最大的的客户群群是谁，和他们们保持联联系，做好客客户的服服务工作作。并随时时寻找新新客户，了

17、解潜潜在的客客户。要求：列出自自己的主主要客户户名单，知道自自己的主主要销售售利润来来源于哪哪里。考核：面对任何一一个人，能够熟熟练的讲讲解本公公司网站站业务，和他相相关的关关系。面对任任何一个个客户，都能直直接设计计出其适适合的产产品，并直接接报价。四、市场策策略1. 熟知怎么样样把网络络能力和和线下的的资源紧紧密结合合，并把网网络和线线下的资资源相互互的重新新优化配配合，产生出出新的内内容。要求：设计出出三个新新的产品品或服务务活动模模式，即为合合格。2. 了解常用的的网站营营销和销销售模式式，知道怎怎么样以以最小的的代价把把信息传传递给需需要的客客户。了解整整合和互互动营销销的内容容。要

18、求，做出两两三次营营销活动动，即为合合格。3. 知道在什么么地方出出现，去认识识什么样样的人。包括三三方面的的地方，有客户户的地方方，有同业业的地方方，有商业业机会的的地方。去见什什么样的的人，根据需需要而变变。要求：列出这这方面三三个不同同的活动动聚会。考核：知道整个市市场的风风吹草动动，了解每每个对手手的情况况，比自己己的客户户都知道道他们自自己的公公司。五、团队管管理1. 了解自己所所领导和和管理的的人，业务能能力和人人格特质质，知道是是什么样样的，能做什什么样的的事。要求：写出每每个人的的简历，特质，分析和和配合。2. 设定工作计计划，并能控控制和反反馈，紧密注注意实施施过程，和团队队

19、沟通，处理随随时产生生之问题题。要求：写出三三份工作作实施计计划，以主管管角色保保证两个个计划的的实施。3. 保持团队活活力，随时注注意成员员情绪，在成员员情绪陷陷入负面面情绪时时知道如如何调解解，为大家家创造和和保持一一个快乐乐的工作作环境。考核：能够随时随随地管理理，随时随随地沟通通，随时随随地的解解决问题题，随时随随地的了了解情况况，随时随随地的激激励。网站运营总总监的职职位概要要:策划推进公公司的业业务运营营战略、流程与与计划，组织协协调公司司各部门门执行、实现公公司的运运营目标标。网站运营总总监的工工作内容容:修订及执行行公司战战略规划划及与日日常营运运作相关关的制度度体系、业务流流

20、程；策划推进及及组织协协调公司司重大运运营计划划、进行市市场发展展跟踪和和策略调调整；建立规范、高效的的运营管管理体系系并优化化完善；制定公司运运营标准准并监督督实施；制定公司运运营指标标、年度发发展计划划，推动并并确保营营业指标标的顺利利完成；制定运营中中心各部部门的战战略发展展和业务务计划，协调各各部门的的工作，建设和和发展优优秀的运运营队伍伍；完成总经理理临时交交办的其其他任务务。总论：看了以上的的描述，有点过过于抽象象，不过没没有办法法，因为不不同行业业的运营营需要具具体细化化不能一一概而论论！所以请请大家再再适当发发挥一下下吧.如果果你有悟悟性，就用自自己的心心好好的的领悟吧吧，愿我

21、们们的运营营越来越越好！什么是网站站运营呢呢?网站运运营是指指互联网网站点的的产品管管理、内容运运营、内容更更新、市场推推广等相相关的运运营管理理工作。广义上上包含了了网站策策划、产品开开发、网络营营销、客户服服务等多多个环节节。在狭义义上，特指在在网站建建设完成成后的运运营管理理工作，如内容容策划、营销活活动策划划和客户户服务等等,也就是是说网络络营销体体系中一一切与网网站的后后期运作作有关的的工作。网站运运营包括括站点规规划、需求整整理、内容建建设、产品维维护等方方面。如果把把网站当当作一个个产品来来看待，那么网网站运营营所需要要做的工工作，基本上上与一个个产品经经理所需需要做的的工作相相

22、同。建一个网站站，对于大大多数人人并不陌陌生。尤其是是已经拥拥有自己己网站的的企业和和机构。但是，提到到网站运运营可能能很多人人不理解解，对网站站运营的的重要性性也不明明确，通常被被忽视。网站运运营不象象网站建建设一样样，一次性性投入，不管建建的好孬孬，总能出出现在人人们面前前。这就如如同某某某单位出出资，建了一一家企业业一样，领导人人到位，资金到到位，设备到到位，那么企企业就算算是成立立了。那么，企业建建立的目目的是什什么呢?是希望望它逐步步发展，市场的的占有率率越来越越高，实现利利润的回回报。肯定没没有人希希望企业业建成之之日便是是倒闭之之时,所以网网站运营营有十分分重要的的意义.从这里里

23、来说, 对于于商业网网站而言言，网站本本身就是是产品，网站运运营不是是企业发发展的充充分条件件，而是必必要条件件!网站运营究究竟运营营什么呢呢?网站运营之之站点规规划：网站上上线前，站点规规划包括括前期调调研、可行性性分析、策划文文档撰写写、业务流流程及逻逻辑明确确、站点展展现规范范、参与uee测试等等工作;网站上上线后，站点规规划则主主要是指指新增需需求的分分析、补充开开发的需需求明确确及相关关文档落落实;网站运营之之需求整整理：需求采采集、分析和和处理是是网站运运营的一一项重要要的工作作。运营人人员是开开发人员员与销售售人员、客户之之间沟通通的桥梁梁。在网站站运营过过程中，总会产产生各种种

24、各样的的需求修修订和新新的需求求，这些需需求修订订和新需需求是否否合理、有代表表性?优先级级程度如如何?开发人人员如何何响应，这都需需要运营营人员进进行需求求整理，统一安安排处理理;网站运营之之内容建建设：站点内内容的建建设，关系到到网站长长期的发发展，是一个个厚积薄薄发的过过程，是网站站运营的的重要组组成部分分。它包括括站点编编辑、用户/客户信信息维护护、站点内内容互动动等;网站运营之之产品维维护：制定产产品政策策，完善产产品包装装，根据一一线反馈馈进行产产品线的的维护。在有设设置产品品部的企企业，产品维维护的职职能也会会从网站站运营中中剥离出出来，直接由由产品经经理负责责。网站运营也也可以

25、分分阶段来来运营:网站运营第第一阶段段：打响网网站品牌牌1. 整体运作方方面：网站正正入于初初创业阶阶段，以打响响品牌知知名度为为目标，以迅速速建立支支撑品牌牌运作的的基础工工作为工工作重点点展开运运作。2. 网站平台方方面：优秀的的网站平平台是打打响品牌牌的基础础，据太维维的成功功经验而而言，优秀平平台能够够使整个个品牌进进程提前前20%完成任任务。网站平平台包括括：a、网站平平台策划划符合网网站定位位;b、网站设设计美观观大方，具备国国际特色色;c、网站功功能操作作方便快快捷，符合客客户需求求;d、网站内内容和信信息丰富富、有价值值。3. 网站推广方方面：品牌目目标以短短期目标标为主，务必

26、保保证您的的目标有有80%的机会会成功完完成。具体注注意点包包括：a、目标一一定是可可实现的的(增强运运作信心心);c、系统规规划(什么阶阶段做什什么事，思路要要清晰)d、拿出团团队认为为客观的的评估标标准，并努力力达成。(有经验验的可以以迅速制制定，没有经经验的则则可以大大家一起起协商制制订.)e、时间安安排和控控制是重重中之重重。(时间就就是效誉誉)4. 人力资源方方面：聘请经经理级核核心人才才，他们的的经验与与才能是是整个计计划的关关键。在这方方面，大胆任任命与放放权，给出长长期的个个人回报报最关键键，具体内内容，请见创业型型网站运运营实战战。5. 公司管理方方面：前期只只需建立立基本的

27、的沟通流流程，和基础础的员工工行业管管理制度度，避免制制度多，实施少少的情况况;在网站站品牌打打响期间间，沟通比比管理更更重要。请见创业型型网站运运营实战战。6. 销售管理方方面：优厚的的销售激激励方案案是基础础，每日的的非正式式交流是是手段，充分调调动员工工积极性性，发挥其其主观能能力性是是关键。网站运营第第二阶段段：成就知知名网站站1. 整体运作方方面：此时网网站已进进入二次次创业阶阶段，扩张、成长，占领市市场是重重中之重重，但请保保持头脑脑冷静、细致调调研、缜密分分析，以太维维核心成成员的职职场经验验，避免因因盲目扩扩张导致致的时间间、金钱、人才浪浪费。2. 网站平台方方面：网站平平台优

28、化化是关键键，把第一一阶段运运作中发发现的问问题进行行系统优优化，使网站站整体看看上去像像一位精精干的业业务人员员，身上没没有一块块烂肉，使其真真正成为为网站营营销平台台，让已有有客户和和潜在客客户愉快快地使用用平台;3. 网站推广方方面：继续做做好第一一阶段的的基础推推广工作作，力求与与其它网网站资源源、其它传传统资源源，有大型型合作，提升网网站品牌牌影响力力 例如如栏目合合作、媒体合合作?;做好好市场调调研、篇五：运营营总监岗岗位工作作职责及及任职要要求运营总监工工作职责责：1、负责公公司天猫猫店铺及及其它电电子商务务平台的的总体运运营，带领所所属运营营团队实现营营销目标标，完成公公司下达

29、达的销售售目标；2、负责店店铺整体体规划、营销、推广、客户关关系管理理等系统统经营性性工作； 3、负责店店铺日常常改版策策划、上架、推广、销售、售后服服务等经经营与管管理工作；4、负责店店铺日常常维护，保证店店铺的正正常运作作，优化店店铺及商商品排名名； 5、负责执执行与配配合公司司相关营营销活动动，策划店店铺促销销活动方方案； 6、负责收收集市场场和行业业信息，提供有有效应对对方案；7、负责监监控订单单发货、中差评评、投诉及及退款等等事宜； 8、每日监监控的数数据：营销数数据、交易数数据、商品管管理、顾客管管理。运营总监任任职要求求：1、大专及及以上学学历，二年以以上天猫猫店铺运运营推广广及

30、团队队运营管管理经验验； 2、熟悉天天猫的运运营环境境、天猫制制定的交交易规则则、天猫的的推广rroi、天猫网站广告资资源；3、熟悉淘淘宝网营营销，熟悉淘淘宝网会会员的购购物习惯惯和购物物心理； 4、精通天天猫店铺铺的维护护方法和和技巧；5、对数据据非常敏敏感，善于分分析数据据，具备良良好的数数据分析析能力； 6、具备良良好的分分析与解解决问题题的能力力；7、具备较较强的服服务意识识和良好好的人际际沟通、协调能能力，能够适适应高效效率的工作环境境，具备团团队合作作精神和和领导能能力；8、为人诚诚信正直直，具有高高度的责责任心，有耐心心，抗压能能力强。不得用于商业用途仅供个人用用于学习习、研究究

31、；不得得用于商商业用途途。For pperssonaal uuse onlly iin sstuddy aand ressearrch; noot ffor commmerrciaal uuse.Nur ffr denn peersnliicheen ffr Stuudieen, Forrschhungg, zzu kkommmerzzielllenn Zwweckken verrwenndett weerdeen.Pour l tuude et la reccherrchee unniquuemeent ddes finns pperssonnnellles; paas dees ffinss coommeerciialees. , , . 以下无正文