宁波华能贸易公司运作支持部服务专员职务说明书17646.docx

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1、服务专员员职务说说明书岗位名称称服务专员员岗位编号号所在部门门运作支持持部岗位定员员直接上级级运作支持持部经理理工资等级级六级直接下级级薪酬类型型所辖人员员岗位分析析日期本职：组组织协调调产品合合同直至至发货的的全过程程职责与工工作任务务：职责一职责表述述：协助助运作支支持部经经理制定定部门年年度工作作规划工作任务协助运作作支持部部经理制制定本部部门年度度工作规规划职责二职责表述述：负责责销售合合同执行行全过程程的组织织协调工作任务根据销售售合同，协协调供应应部组织织产品供供应根据销售售合同，协协调产品品报关、装装箱、出出运、货货款回收收等事宜宜跟踪了解解合同履履行阶段段情况，对对意外变变故及

2、时时协调解解决，确确保合同同的顺利利履行职责三职责表述述：完成成运作支支持部经经理交办办的其他他工作任任务权力：合同履行行的计划划调度与与监督权权工作协作作关系：内部协调调关系销售部、技技术开发发部、供供应部、财财务部、行行政部等等外部协调调关系代理商任职资格格：教育水平平大学专科科以上专业外贸、管管理或其其他相关关专业培训经历历客户服务务、法律律知识、公公共关系系培训经验3年以上上工作经经验，11年以上上本行业业供应管管理经历历知识掌握行业业技术、财财务管理理、法律律等知识识技能技巧巧熟练使用用自动化化办公软软件，具具备基本本的网络络知识，具具备相当当的英语语应用能能力个人素质质具有一定定的判断断与决策策能力、人人际能力力、沟通通能力、计计划与执执行能力力其它：使用工具具/设备备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、Internet/Intranet网络）工作环境境办公场所所工作时间间特征正常工作作时间，偶偶而需要要加班所需记录录文档通知、简简报、汇汇报文件件或报告告、总结结等考核指标标：交货准确确率、客客户满意意度、重重要任务务完成情情况考勤、服服从安排排、遵守守制度判断与决决策能力力、人际际能力、沟沟通能力力、计划划与执行行能力、专专业知识识及技能能备注：