上市公司核心竞争力研究19775.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.摘 要通过深入对证券市场的热潮进行调查，本文分析了在市场经济条件下,竞争是企业生存和发展的前提与动力,在激烈的竞争中获胜关键是抓住机遇、战胜挑战。抓住机遇要求企业必须具备自己的核心竞争能力,所以企业必须拥有核心竞争力作为长期竞争的关键因素。随着我国市场开放步伐的加快和国际化程度的提高，企业外部经营环境越来越复杂，行业和企业间的竞争逐步升级。尤其是诸如证券等市场经济高级形态的风险行业，面对的竞争更加残酷，其业绩排行榜也经常是风云变幻。因此如何使企业家不在竞争中

2、成为失败者，努力打造和强化自己的核心竞争力，并合理地运用竞争战略，方是克敌制胜之法宝。关 键 词词：证券券市场；上市公公司；核核心竞争争力；竞竞争AbstrracttThrouugh in-deppth stoock marrkett booom of thee innvesstiggatiion, thhis papper anaalyzzed thee coondiitioons of a mmarkket ecoonommy, commpettitiion is thee suurviivall annd ddeveeloppmennt oof eenteerprrisees pprem

3、misee annd tthe driivinng fforcce, in thee fiiercce ccomppetiitioon wwon keyy iss too seeizee thhe ooppoortuunitty tto ooverrcomme tthe chaalleengees. Seiize thee oppporrtunnityy too assk eenteerprrisees mmustt poosseess theeir ownn coore commpettitiivennesss, iit mmustt haave thee coore of entterpp

4、risse ccomppetiitivveneess as thee keey ffacttor in lonng-ttermm coompeetittiveenesss. As Chiinas mmarkket opeeninng aand thee acccelleraatioon oof tthe inccreaasedd innterrnattionnaliizattionn off ennterrpriisess exxterrnall ennvirronmmentt haas bbecoome inccreaasinnglyy coompllex, thhe ttradde aan

5、d commpettitiion bettweeen eenteerprrisees iin tthe esccalaatioon. In parrticculaar, succh aas ssecuurittiess maarkeet eeconnomyy addvanncedd foorm of rissk iinduustrriess, iin tthe facce oof bbruttal commpettitiion, thheirr peerfoormaancee offtenn iss thhe eeverr-chhanggingg liist. Soo hoow tto bbe

6、coome enttrepprenneurrs aare nott looserrs iin tthe commpettitiion, annd sstriive to buiild andd sttrenngthhen theeir corre ccomppetiitivveneess, annd tthe rattionnal usee off coompeetittivee sttrattegyy siide is thee maagicc weeapoon ffor deffeattingg thhe eenemmy.Key WWordds: Stoock Marrkett；Liist

7、eed CComppanyy；Coore Commpettencce；CComppeteencee1引言随着我国加加入世界界贸易组组织以来来，很多多公司都都在苦苦苦寻找在在全球竞竞争中克克敌制胜胜的最有有效方式式。从长长期来看看，竞争争优势将将取决于于企业能能否以比比对手更更低的成成本和更更快的速速度构建建核心竞竞争力。管管理层有有能力把把整个公公司的技技术和生生产技能能整合成成核心竞竞争力，使使各项业业务能够够及时把把握不断断变化的的机遇，这这才是优优势的真真正所在在。核心竞争力力是组织织内的集集体学习习能力，尤尤其是如如何协调调各种生生产技能能并且把把多种技技术整合合在一起起的能力力。同时

8、时它还意意味着对对工作进进行组织织和提供供价值。核核心竞争争力是沟沟通，是是参与，是是对跨越越组织界界限协同同工作的的深度承承诺。核心竞争力力并不会会随着使使用的增增多而减减少。但但是，核核心竞争争力也需需要培养养和保护护，因为为知识不不用就会会消亡。培培养核心心竞争力力并不是是说必须须在研发发投入上上超过对对手。核核心竞争争力也不不是指成成本分摊摊（shhareed ccostts），即即让两个个以上的的战略事事业部共共用同一一设施或或者销售售队伍，或或者采用用同样的的元件。此此外，建建立核心心竞争力力也与纵纵向一体体化不同同，前者者的目标标更加远远大。至少有三种种检验方方法可以以用来确确定

9、公司司的核心心竞争力力。首先先，核心心竞争力力能够为为公司进进入多个个市场提提供方便便。第二二，核心心竞争力力应当对对最终产产品为客客户带来来的可感感知价值值有重大大贡献。最最后一点点，核心心竞争力力应当是是竞争对对手难以以模仿的的。为了保住核核心竞争争力的领领先地位位，公司司都力图图使核心心产品一种种或多种种核心竞竞争力的的实物体体现在世界界上的制制造份额额达到最最大。从从事核心心产品制制造带来来的销售售收入和和市场反反馈至少少部分地地决定了了核心竞竞争力改改进和扩扩展的速速度。在一家多元元化公司司中，如如果信息息系统、沟沟通模式式、职业业发展道道路、管管理层报报酬以及及战略制制定流程程都受

10、制制于战略略事业部部的组织织界限，那那么其核核心竞争争力就必必然是支支离破碎碎的。因因此，高高层管理理人员应应该把大大量时间间放在制制定公司司战略架架构上，从从而确定定打造核核心竞争争力的目目标。战战略架构构是未来来的路线线图，它它指明需需要培养养哪些核核心竞争争力以及及这些核核心竞争争力是由由哪些相相关技术术组成的的。创建建一个战战略架构构可迫使使组织确确定和发发展跨事事业部的的技术联联系和生生产联系系，而这这些联系系将为组组织提供供一种独独特的竞竞争优势势。一旦旦最高管管理层确确认了最最为重要要的核心心竞争力力，它就就必须要要求业务务部门确确认与这这些能力力密切相相关的项项目和人人员。所所

11、有具备备核心竞竞争力的的员工都都应当定定期聚集集在一起起，分享享彼此的的心得和和体会。应应该让他他们忠诚诚于他们们所代表表的整个个公司的的核心竞竞争力，而而不是某某个特别别的业务务部。我国资本市市场的发发展还任任重道远远，还有有许多深深层次的的问题需需要认真真解决，决决不可因因为牛市市的到来来而盲目目乐观，麻麻痹大意意。资本本市场是是虚拟经经济，它它本身是是不能直直接创造造财富的的。但是是它可以以通过资资源的优优化配置置，提高高投资的的效益，使使实体经经济能为为社会创创造更多多的财富富，这些些财富也也理所当当然地要要有更多多的部分分分配给给资本市市场，分分配给投投资者，从从而使资资本市场场能够

12、不不断发展展。因此此我们必必须认识识到实体体经济是是虚拟经经济的基基础，上上市公司司是股市市的基石石。虚拟拟经济要要想发挥挥好作用用，就要要促使实实体经济济能为社社会创造造更多的的财富。这这样从事事虚拟经经济活动动的投资资者才能能真正实实实在在在地获得得财富，而而不是“只赚指指数不赚赚钱”，或者者只是赚赚纸面上上的钱。2 上市公公司及其其核心竞竞争力的的概述2.1核心心竞争力力的基本本概念美国经济学学家普拉拉哈拉德德和哈默默于年年在哈哈佛商业业评论首首次提出出核心竞竞争力的的概念，他他们认为为 “ 就短短期而言言，公司司产品的的质量和和性能决决定了公公司的竞竞争力，但但长期而而言，起起决定作作

13、用的是是造就和和增强公公司的核核心竞争争力 ” 。严格地讲，核核心竞争争力是企企业竞争争力中那那些最基基本的能能使整个个企业保保持长期期稳定的的竞争优优势、获获得稳定定超额利利润的竞竞争力，是是将技能能资产和和运作机机制有机机融合的的企业自自身的组组织能力力，是企企业推行行内部管管理性战战略和外外部交易易性战略略的结果果。简单地说，就就是企业业在经营营过程中中形成的的不易被被竞争对对手效仿仿的能带带来超额额利润的的独特的的能力。它它是企业业在生产产经营、新新产品研研发、售售后服务务等一系系列营销销过程和和各种决决策中形形成的，具具有自己己独特优优势的技技术、文文化或机机制所决决定的巨巨大的资资

14、本能量量和经营营实力。核核心竞争争力是企企业获得得长期稳稳定的竞竞争优势势的基础础。核心心竞争力力主要包包括核心心技术能能力、组组织协调调能力、对对外影响响能力和和应变能能力，其其本质内内涵是让让消费者者得到真真正好于于、高于于竞争对对手的不不可替代代的价值值、产品品、服务务和文化化。其中中创新是是核心竞竞争力的的灵魂，主主导产品品（服务务）是核核心竞争争力的精精髓。2.2核心心竞争力力的基本本内涵企业竞争力力实际是是一个成成本的概概念，即即能不能能用较低低的成本本生产出出同样的的东西。这这就要求求企业有有技术、有有资本、有有人才等等一般竞竞争力，还还要有核核心竞争争力。企企业核心心竞争力力是

15、企业业独特拥拥有的、能能为消费费者带来来特殊效效用，使使企业在在某一市市场上长长期具有有竞争优优势的内内在能力力资源 。就本质上讲讲，企业业的竞争争力就是是社会对对企业的的选择力力，就是是一个企企业凭什什么被社社会所需需要而不不被社会会所抛弃弃，是一一个企业业能够与与同类的的其他企企业争夺夺市场的的主要依依据。衡衡量一个个企业核核心竞争争力的强强弱，只只能看他他的占有有市场的的能力以以及由这这种能力力而形成成的企业业效益。那那么，对对一个具具体的企企业来说说，什么么是它的的核心竞竞争力呢呢？这就就不能从从概念出出发泛泛泛的一概概而论。一一个企业业要确定定自己的的核心竞竞争力，必必须从自自己的实

16、实际情况况出发而而不能看看到别人人的竞争争力是以以什么为为核心的的，就认认为自己己也必须须以什么么为核心心。因为为社会的的需要是是多元素素多层次次的，而而自己企企业的特特点也总总是会有有的，换换句话说说，燕人人应该知知道自己己也有邯邯郸人所所未必有有的步伐伐。比如如，福特特汽车公公司的核核心竞争争力是它它的知识识产权，我我们倒不不一定需需要也把把创知识识产权作作为自己己的核心心，国家家对某些些企业或或许需要要这样，而而不是我我们所有有企业都都需要这这样做。近近几年来来，我们们一直在在纪念抗抗日战争争的胜利利，我们们从游击击战应该该受到深深刻的启启示。当当时敌军军的“核心竞竞争力”是“正规战战”

17、、“阵地战战”，而我我们的“核心竞竞争力”是“游击战战”，这是是敌人想想学也学学不来的的。所以以，我们们的企业业要打造造自己的的核心竞竞争力，不不是首先先去看别别人的核核心竞争争力是什什么，而而首先要要着眼于于社会需需要，着着眼于自自己企业业的具体体情况2.3核心心竞争力力的一般般特征一般认为，企企业核心心竞争力力具有如如下特征征：一是是在顾客客价值方方面，对对顾客所所看重的的价值顾客客的核心心利益能能作出关关键性的的贡献；二是在在差异化化优势方方面，能能在竞争争中表现现出自己己的独特特之处，而而这种独独特性竞竞争对手手难以模模仿或要要付出巨巨大成本本（包括括时间成成本）；第三是是在延展展性方

18、面面，能够够不断地地开发出出新产品品和新服服务以满满足顾客客需求，具具有旺盛盛、持久久发展的的生命力力。2.4上市市公司的的概念 2.4.1公司司的含义义公司是指以以营利为为目的，从从事商业业经营活活动或某某些目的的而成立立的组织织。公司司是一种种企业组组织形式式。从严严格意义义上讲，公公司是指指即依照照法律规规定，由由股东出出资设立立的以营营利为目目的的社社团法人人。 根根据现行行中国公公司法（220055），其其主要形形式为有有限责任任公司和和公开上上市的股股份有限限公司。有限责任公公司最显显著的特特征是，股股东以其其出资额额为限对对公司承承担责任任，公司司以其全全部资产产对公司司的债务务

19、承担责责任。股股份有限限公司区区别于有有限责任任公司的的最为重重要的特特征是：其全部部资本分分为等额额股份，股股东以其其所持有有的股份份对公司司承担责责任，公公司以其其全部资资本对公公司的债债务承担担责任。 2.4.2上市市公司的的概念上市公司，指指依法公公开发行行股票并并经过证证交所审审批后其其股票在在证交所所上市交交易的股股份公司司。本质质上是股股份有限限公司。其其特点：股东承承担了有有限的责责任，企企业的所所有权与与经营权权分离，股股东可以以通过选选举董事事会和投投票参与与公司决决策。其最大优势势在于可可以利用用证券市市场进行行广泛筹筹资，迅迅速扩大大生产规规模，其其增资扩扩股是发发展高

20、新新技术，增增强竞争争力的前前提。他他的独立立经营机机制受公公众投资资者监督督，效益益好市场场形象好好广告效效应强烈烈。反之之财务状状况差，发发展失去去潜力。2.5上市市公司核核心竞争争力的特特殊之处处2.5.11上市公公司并购购热潮与与其核心心竞争力力的提升升进入21世世纪以来来，在全全球范围围内掀起起了新一一轮企业业并购热热潮。重重大的并并购案例例此起彼彼伏，高高潮迭起起，且有有愈演愈愈热之势势。与前前面的并并购浪潮潮相比，如如今的并并购浪潮潮呈现出出许多不不同的特特点，其其最为明明显的表表现在于于，越来来越多的的企业将将并购与与企业核核心竞争争力的构构建紧密密结合起起来，其其中以上上市公

21、司司的并购购最为明明显。上市公司司并购是是指一家家上市公公司以现现金、证证券或其其他形式式购买取取得其他他上市公公司的部部分或全全部资产产或股权权，以取取得对该该上市公公司的控控制权的的一种经经济行为为。 从核心竞争争力的角角度来看看近年来来全球上上市公司司的并购购浪潮，不不难发现现，很多多上市公公司正是是试图通通过并购购来构建建新的、更更高层次次的核心心竞争力力，以期期实现企企业的持持久竞争争优势。一一般而言言，构建建核心竞竞争力的的基本模模式有两两种：一一是自我我发展构构建核心心竞争力力；二是是并购某某些具有有专长的的企业或或公司，或或与拥有有互补优优势的企企业建立立战略联联盟。与与自我发

22、发展构建建核心竞竞争力相相比，上上市公司司并购具具有时效效快、可可得性和和低成本本等特点点。尽管管要完成成从搜寻寻具有某某种资源源和知识识的并购购对象到到实现并并购，并并进行资资源重组组，构建建核心竞竞争力的的过程也也需要一一定的时时间，但但这比通通过自我我发展构构建核心心竞争力力要快得得多；对对于那种种企业需需要的某某种知识识和资源源专属于于某一企企业的情情况，并并购就成成为企业业获得这这种知识识和资源源的唯一一途径；通过并并购构建建核心竞竞争力的的低成本本性主要要体现在在从事收收购的企企业有时时比目标标企业更更知道它它拥有的的某项资资产的实实际价值值。思科公司通通过并购购提升自自己的核核心

23、竞争争力而获获得成长长就是一一个典型型的案例例。思科科公司成成立于 19884 年年，是世世界领先先的网络络互联网网解决方方案提供供商，在在 ATTM 网网络方面面占有市市场最大大的份额额，互联联网上 80 以上上的骨干干路由器器均来自自思科公公司，该该公司是是有史以以来增长长最快的的公司之之一。思思科公司司之所以以能够快快速成长长，与它它的并购购战略密密切相关关。思科科公司在在实施其其并购战战略时，往往往将并并购的目目标瞄准准新兴的的 ITT 企业业。这些些企业有有极具创创意的新新技术和和好产品品，最重重要的是是他们拥拥有顶级级的技术术开发人人员。在在四年多多的并购购过程中中，思科科公司成成

24、功地并并购了 20 多家企企业，他他们全都都有效地地融入到到思科公公司的庞庞大体系系之中，并并且都在在为思科科公司的的高速发发展提供供着动力力。思科公司的的案例告告诉我们们，并购购在增强强核心竞竞争力方方面确实实起到了了不可低低估的作作用。同同时，我我们也应应注意到到，并购购只是一一种手段段，核心心竞争力力的提升升是最终终目的。要要使企业业并购真真正成为为构建核核心竞争争力的重重要手段段，必须须特别注注意以下下两点：一是搜搜寻具有有某种能能力或作作为某种种能力基基础的资资源和知知识的企企业作为为并购对对象。这这是通过过并购构构建企业业核心竞竞争力的的基础；二是整整合核心心竞争力力要素，即即将本

25、企企业所拥拥有的竞竞争力要要素与目目标企业业的竞争争力要素素进行有有机整合合，从而而构建企企业核心心竞争力力。在这这一阶段段，要求求企业具具有较强强的知识识管理能能力。 近几年来，在在资本经经营和低低成本扩扩张的诱诱惑和推推动下，我我国上市市公司也也掀起了了一股并并购的热热潮。但但很多公公司的并并购往往往更过于于看重公公司规模模的扩大大，对通通过并购购来强化化核心竞竞争力这这一并购购的真正正目标缺缺乏真正正的认识识，从而而使一些些上市公公司并购购徒有 “ 大 ” 的外外表，根根本没有有形成自自身的核核心竞争争力。这这种缺乏乏核心能能力的规规模扩张张只是一一种不能能持久的的 “ 泡沫沫 ” 。在

26、在 “ 做大大 ” 中突突出 “ 做强强 ” 应成成为我国国上市公公司经营营的新理理念。 2.5.22我国上上市银行行核心竞竞争力显显著增强强截至20006年底底，我国国已有110家商商业银行行上市。从从已公布布的20006年年年报可可见，110家上上市银行行去年共共实现净净利润117000亿元，同同比增长长34.5%，发发展速度度之快令令人瞩目目。但一一份来自自银监会会的报告告显示，外外资银行行在我国国的市场场竞争力力也在快快速增强强。一场场中外资资银行间间的“大战”似乎不不可避免免。为此此，我们们认为，有有必要对对双方以以核心竞竞争力为为代表的的整体实实力进行行衡量和和比较。由于商业银银行

27、对盈盈利性、流流动性、安安全性的的追求贯贯穿在其其经营管管理的各各个环节节，因此此通过对对表征这这三个方方面程度度的财务务指标进进行对比比分析，并并参考巴巴塞尔协协议的规规定，选选取核心心资本充充足率和和不良贷贷款率作作为衡量量商业银银行竞争争力的另另外两个个指标，由由此可以以更加清清晰地了了解目前前我国上上市股份份制银行行的核心心竞争力力。第一，我我国上市市银行的的盈利能能力与跨跨国外资资银行的的差距并并不很大大。盈利利水平提提高是上上市股份份制商业业银行获获得股东东支持的的基础条条件之一一，也是是商业银银行扩大大规模和和业务创创新的源源泉，更更是商业业银行增增强实力力、巩固固信用、提提高竞

28、争争能力的的基础。 国内上市股股份制银银行的盈盈利能力力与跨国国外资银银行的差差距并不不很大，我我国银行行在成本本控制上上表现出出色，股股本净回回报率也也呈增长长态势，有有较强的的核心竞竞争力。但但综合实实力还有有待提高高，特别别是中间间业务创创新十分分紧迫。第二，我国国上市银银行的安安全性指指标表现现非常出出色。安安全性原原则是指指商业银银行为避避免经营营风险，以以保证资资金安全全的要求求，有足足够的能能力应付付各种可可能发生生的风险险和损失失。第三，我国国上市银银行在流流动性方方面具有有一定的的优势。流流动性原原则是指指银行能能随时满满足客户户提取存存款等方方面要求求的能力力，并在在安排资

29、资金运用用时，要要保证资资产具有有一定的的流动性性，以应应对流动动性风险险。具体分分析来看看，外资资银行的的存贷比比非常高高，如花花旗银行行达到994.11%，国国内上市市银行存存贷比指指标明显显低于外外资银行行。这表表明，我我国商业业银行在在流动性性上占据据优势，抵抵御市场场风险的的能力较较强。这这种差距距出现的的原因之之一是由由我国的的政策法法规所限限。但我我们也要要注意到到，外资资银行贷贷款来源源多样，而而不是单单纯地依依赖存款款增长，因因此并未未因存贷贷比居高高而随之之增加流流动性风风险。从盈利性、安安全性和和流动性性三个方方面分析析可得出出如下结结论：国国内上市市股份制制银行在在盈利

30、性性方面与与外资银银行的差差距主要要产生在在中间业业务的创创新上，尚尚处于劣劣势；在在安全性性和流动动性方面面则具有有一定优优势，能能够抵御御一定的的市场风风险，但但这又说说明了中中资银行行在资产产利用率率方面上上仍存在在一定的的差距。当当然，盈盈利性、安安全性和和流动性性的实现现过程不不是完全全一致的的，三者者之间是是相互制制约和相相互影响响的。因因此，要要全方位位提升国国内上市市商业银银行的竞竞争力，需需要找到到“三性”的最佳佳结合点点，在保保证足够够安全性性和流动动性的前前提下获获得最大大收益。随着我国金金融业的的进一步步开放，中中外资银银行之间间的彼此此竞争也也日趋白白热化。如如何在未

31、未来的市市场竞争争中赢得得胜算，这这是摆在在中资银银行面前前的一项项紧迫的的任务。而而要做到到这一点点，我们们就必须须深入分分析和比比较当前前中外资资银行的的竞争力力究竟体体现在哪哪里？业内专专家郭田田勇和赵赵晓玲通通过分析析中外资资商业银银行的盈盈利性、安安全性和和流动性性三大财财务指标标，以及及核心资资本充足足率和不不良贷款款率等指指标，指指出了我我国上市市股份制制银行的的核心竞竞争力主主要体现现在哪里里，以及及还存在在着的差差距。按照分分析结论论，在盈盈利性方方面，我我国上市市股份制制银行与与外资银银行相比比仍存劣劣势，这这主要体体现在中中间业务务创新上上；在安安全性和和流动性性方面，我

32、我国上市市股份制制银行已已具备一一定的优优势。不不过，在在资产利利用率上上仍有一一定差距距。从总总体上看看，目前前我国上上市股份份制银行行的核心心竞争力力已大幅幅提高，只只是如何何在保证证足够的的安全性性和流动动性前提提下获得得收益的的最大化化，看来来仍是未未来全方方位提升升我国上上市股份份制银行行核心竞竞争力的的关键所所在。这这一分析析是非常常富有启启发性的的。由以上上分析，我我们可以以从三个个方面做做起来提提升我国国上市股股份制银银行的核核心竞争争力：第第一，大大力发展展中间业业务，推推进金融融产品创创新；第第二，继继续加强强风险管管理，保保持低不不良贷款款率水平平；第三三，保持持适度流流

33、动性，稳稳步提高高盈利能能力。3 核心竞竞争力在在企业中中的作用用3.1美国国的GTTE和日日本的NNEC公公司首先以美国国的GTTE和日日本的NNEC两两家公司司为例，探探讨十年年来它们们各自的的发展轨轨迹。220 世纪880年代代初，信信息技术术已初显显欣欣向向荣的景景象，GGTE凭凭借自己己的地位位，极有有希望成成为该行行业的主主力军。这这家公司司在电信信业非常常活跃，其其业务横横跨多个个领域，包包括电话话、交换换和传输输系统、数数字化专专用自动动小交换换机（PPABXX）、半半导体、分分组交换换、卫星星、国防防系统以以及照明明产品等等等。此此外，GGTE旗旗下的娱娱乐产品品集团(Ent

34、terttainnmennt PProdductts GGrouup)，也也就是喜喜万年（SSylvvaniia)彩彩电的制制造者，在在相关的的显示器器技术领领域也占占有一席席之地。119800年，GGTE的的销售额额为9998亿亿美元，净净现金流流l7.3亿美美元。与与之相比比，NEEC当时时还只是是一个小小字辈，销销售收入入仅为338亿美美元。尽尽管拥有有与GTTE不相相上下的的技术基基础和计计算机业业务，但但NECC在电信信领域尚尚无任何何经验。 然然而，到到了19988年年，NEEC后来来居上，销销售额达达到2ll8.99亿美元元，远远远高于GGTE公公司的1164.6亿美美元。这这时

35、，GGTE实实际上已已经沦为为一家以以经营电电话业务务为主的的公司，尽尽管它在在国防和和照明产产品方面面仍占有有一席之之地,这这家公司司的其他他业务从从全球的的角度看看已经变变得很小小。在过过去的几几年中，GGTE公公司已经经把喜万万年电视视机和TTeleenett业务剥剥离了出出去，把把交换机机、传输输设备和和数字PPABXX等产品品转交给给合资公公司生产产，而半半导体业业务则已已关张大大吉。在在这个过过程中，GGTE公公司的国国际地位位一路下下滑。119800年到119888年间，GGTE在在美国以以外地区区的销售售收入从从过去占占总收入入的200降到到了l55。相比之下，NNEC却却一跃

36、成成为世界界半导体体工业的的领导者者，并且且在电信信产品和和计算机机领域也也跻身一一流企业业。它巩巩固了自自己在大大型计算算机方面面的领先先地位，还还跨出了了公用交交换和传传输领域域，把触触角伸到到了手机机、传真真机和手手提电脑脑等所谓谓的生活活时尚产产品(11ifeestyyle prooduccts)领域，在在电信和和办公自自动化之之间架起起了桥梁梁。NEEC成为为惟一一一家在电电信、半半导体、大大型计算算机三个个领域的的全球销销售收入入均名列列前五位位的公司司。为什什么这两两家在起起步时业业务组合合基本相相近的公公司，在在几年后后的表现现却如此此悬殊?主要是是因为NNEC能能够从“核心竞

37、竞争力”的角度度考虑企企业问题题，而GGTE没没有。像许多其他他的对比比案例一一样，NNEC与与GTEE之间的的比较可可以给我我们很多多启迪。我我们旨在在通过这这些对比比分析来来了解争争夺全球球领先地地位所依依靠的基基础发生生了什么么变化。早早在200世纪770年代代初期，NNEC公公司的管管理层就就清楚地地阐明了了把计算算机与通通信技术术相融合合的战略略意图(strrateegicci nn t e nn t)， 即即所谓的的“C&CC”(Coompuuterr& CCommmuniicattionn，计算算机与通通信)。NNEC公公司的领领导认为为，这一一战略成成功与否否关键在在于能否否获

38、得必必要的核核心竞争争力，尤尤其是在在半导体体领域的的核心竞竞争力。该该公司的的管理层层采纳了了一个合合适的战战略架构构(sttrattegiicarrchiiteccturre)，将将其简称称为C&C，然然后在770年代代中期将将其意图图传达给给了整个个组织以以及外界界人士。NEC的高高层领导导决定把把半导体体列为公公司最重重要的“核心产产品”(coore prooducct)。它它随后与与很多公公司结成成了战略略联盟，到到l9887年联联盟数量量已达到到1000多个，其其目的就就是为了了以低成成本快速速构建企企业的核核心竞争争力。在在大型主主机领域域，NEEC最著著名的合合作伙伴伴是美国国

39、的霍尼尼韦尔公公司(HHoneeyweel1)与法国国的Buull公公司。在在半导体体元件领领域，几几乎所有有的合作作项目都都是以获获取技术术为目的的。在结结盟时，NNEC的的运营经经理对合合作动机机和目的的非常明明确：吸吸收和消消化合作作伙伴的的技能。NNEC的的研发总总监曾这这样总结结20世世纪700年代和和80年年代获取取技能的的经历：“从投资资角度分分析，这这种方式式使我们们能够以以更低的的成本迅迅速掌握握国外技技术。我我们没有有必要自自己开发发新的创创意。”而GTE似似乎并没没有如此此明确的的战略意意图和战战略架构构。尽管管高层决决策者也也曾讨论论过信息息技术的的发展将将带来怎怎样的

40、影影响，但但对于在在信息技技术行业业竞争将将需要什什么样的的能力(commpettencciess)，并并没有形形成一致致的观点点，更谈谈不上将将其在公公司中广广泛传播播了。虽虽然公司司做了大大量工作作来确认认关键技技术，但但高层业业务经理理依然我我行我素素，仿佛佛他们经经营的业业务单元元与别的的单元毫毫不相干干。权力力分散导导致公司司无法集集中发展展核心竞竞争力。相相反，各各业务单单元越来来越依靠靠外面的的公司来来获得关关键技能能，而对对外合作作则成了了一种分分阶段退退出的途途径。今今天，在在新的管管理层上上台后，GGTE已已重新定定位，要要把自己己的能力力应用于于电信服服务领域域的新兴兴市

41、场。NEC和GGTE两两家公司司的差别别在于，前前者把自自己看成成是一些些能力的的组合，而而后者则则把自己己视为一一些业务务的组合合。这类类情形在在很多行行业屡见见不鲜。从从19880年到到19888年，日日本的佳佳能公司司(Caanonn)增长长了2664，本本田公司司(Hoondaa)增长长了2000。相相比之下下，美国国的施乐乐(Xeeroxx)与克克莱斯勒勒(Chhrysslerr)则落落了下风风。 3.22物流信信息化构构造企业业核心竞竞争力从沃沃尔玛和和戴尔电电脑的成成功秘诀诀谈起3.2.11沃尔玛玛：差异异化战略略缔造的的“零售王王国”沃尔玛公司司作为全全球最大大的超级级市场连连

42、锁销售售组织，其其庞大的的营销规规模已经经超过了了人类历历史上任任何一个个商业企企业；沃沃尔玛家家族的四四个继承承人平分分老沃尔尔玛手中中价值高高达7550亿美美圆的股股权，从从而远远远超过了了世界首首富比尔尔盖茨的的4800亿美圆圆的个人人身家，成成为全球球最富有有的家族族！沃尔玛等零零售组织织的成功功秘诀很很简单：就是用用尽可能能低的价价格卖出出尽可能能多的商商品。通通过最大大限度的的降低成成本来达达到挤跨跨同行的的竞争目目的。而而要实现现这一点点，通过过连锁经经营来扩扩大销售售规模，大大幅度摊摊低单位位商品的的销售成成本是最最为直接接有效的的。在销销售成本本中，有有效的降降低库存存成本始

43、始终是一一个考虑虑的重点点。对于于零售组组织而言言，一是是要保证证不缺货货（缺货货会导致致一些应应有的销销售额的的丧失）；二是要要尽可能能减少的的货物积积压。最最好是在在店面只只有摆货货存在。摆摆货一旦旦销售掉掉，马上上能得到到补充，这这是最理理想的一一种循环环状态；沃沃尔玛率率先采用用了一种种立体货货架。顾顾客能够够取货的的高度范范围内都都是摆货货。而货货架顶部部则存放放了整箱箱的备货货，即实实际的库库存。当当摆货销销售得差差不多了了，沃尔尔玛的员员工将直直接从货货架顶部部取下货货物以补补充摆货货。而即即使是整整箱的备备货，相相对于沃沃尔玛的的庞大销销售量而而言，仍仍然是很很少的，只只能应付

44、付短周期期的补货货需求。更更多的补补货则来来源于配配送中心心的支持持。沃尔尔玛拥有有一个卫卫星联网网的全球球配送信信息传输输网。总总部集中中采购的的货物通通过干线线运输大大批量的的运送到到区域配配送中心心。而一一个配送送中心则则负责向向周边邻邻近的一一家或多多家沃尔尔玛终端端销售店店配送货货物。当当沃尔玛玛员工在在前台在在给顾客客结帐时时，其商商品的即即时销售售数据就就不断进进行汇总总，并在在缺货时时自动向向配送中中心发出出补货订订单。这这样，配配送中心心就能及及时生成成拣货、装装车、配配送指令令，使得得终端店店在最小小的店内内库存状状态下，实实现最大大的销售售额。综上所述：沃尔玛玛的物流流优

45、势就就在于大大规模的的集中采采购获得得低价进进货优势势，并通通过总部部到配送送中心的的干线运运输，和和配送中中心到零零售店的的及时配配送服务务，实现现了物流流成本的的最低和和库存量量的最小小化。沃沃尔玛就就是通过过这样一一种最大大限度的的降低销销售成本本，连锁锁经营扩扩大销售售规模，有有效的降降低库存存成本的的物流模模式来达达到挤跨跨同行的的竞争目目的，不不断地提提升自己己在同行行业中的的竞争能能力，从从而进一一步增强强自身的的核心竞竞争力。3.2.22戴尔：具有强强大竞争争力的“直线订订购”戴尔电脑，一一个电脑脑装配业业的后起起之秀，在在短短的的数年时时间内迅迅速将IIBM和和康柏电电脑等巨

46、巨头斩于于马下，令令二者被被迫退出出了台式式机市场场，是靠靠什么取取得了核核心竞争争力？戴戴尔电脑脑公司的的创始人人DELLL也在在短短数数年间从从一个大大学肆业业生一跃跃成为全全球400岁以下下的青年年首富（1140亿亿美圆），背背后到底底有着怎怎样的传传奇？ DELLL在读读大学的的时候，就就发现了了一个重重要商业业机会。他他发现IIBM的的机器中中的配置置总是落落后于电电脑配件件厂的推推出的最最新产品品。比如如，当配配件市场场上100G的硬硬盘已经经成为主主流的时时候，而而IBMM的主流流机型配配置的还还是6.4G硬硬盘。当当市场上上流行880G硬硬盘的时时候，IIBM配配的是440G。

47、与与此同时时，普通通的客户户对那些些小作坊坊组装的的计算机机存在质质量和售售后服务务的顾虑虑。DEELL就就想，我我能不能能让客户户在拥有有最新主主流机器器配置的的同时，也也能获得得品牌机机器的质质量保证证和一流流的售后后服务呢呢？ DELLL很快快做到了了这一点点。他的的招数是是网上直直销。客客户可以以通过DDELLL的网站站选择他他们喜欢欢的主流流配件组组装成一一台最新新顶级配配置的电电脑，然然后预付付一些款款项，DDELLL迅速将将这些主主流配件件采购好好，组装装成电脑脑，贴上上DELLL商标标，附上上质量保保证和售售后服务务承诺，送送到客户户手中。那那个送货货上门的的DELLL服务务员

48、还会会问上一一句：“您需不不需要保保留这些些包装物物？不需需要的话话我可以以替你带带走” 而而DELLL是先先获得订订单，再再采购配配件的！组装好好以后送送到客户户手中，往往往只需需要几天天的时间间。这样样大大提提高了货货物周转转速度，减减少了库库存量。即即使在DDELLL实现了了高速扩扩张，DDELLL仍然保保持了这这种快速速周转的的商业模模式！目目前，DDELLL的计算算机网络络软件系系统已经经能够自自动按区区域分解解订单，汇汇总成零零配件采采购计划划，并且且以零配配件的形形式送到到离客户户最近的的配送仓仓，在仓仓库里完完成电脑脑的组装装、包装装、贴标标，然后后直接送送到客户户家里。 因此，DEELL的的秘密就就是先获获得订单单再采购购，然后后运用网网络进行行零部件件的物流流规划，实实现以客客户为中中心的就就近装配配，送货货上门。这这样，DDELLL的计算算机配置置（配件件）总能能紧跟市市场潮流流，避免免了存货货贬值，并并拥有了了对其它它品牌机机的价格格优势。与与其他品品牌相比比，戴尔尔电脑最最大的优优势在于于降低了了成本，可可以最大大程度的