整合营销的推进实施10670.docx

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1、第四章永永无止境境整合合营销的的推进实实施(11.1)-第一节节整合合营销的的执行营销销执行是是将营销销计划转转化为行行动和任任务的部部署过程程，并保保证这种种任务的的完成，以以实现营营销计划划所制订订的目标标。营销销计划是是围绕营营销环境境分析和和预测，根根据一定定的战略略，决定定营销活活动“做些什什么”和“为什么么做”的问题题。营销销执行涉涉及的是是“什么人人做”，“在什么么地方”，“什么时时候”和“怎样做做”的问题题，是将将纸面上上的计划划、任务务落实而而产生结结果的过过程。整整合营销销同样离离不开营营销执行行，而且且因为整整合营销销计划具具有更大大的弹性性空间和和对企业业内外发发展的动

2、动力机制制，整合合营销执执行可以以有更多多的活力力，更高高的效率率，同时时必须增增强回馈馈职能。一影响整整合营销销执行的的因素从整整合营销销执行的的过程看看，影响响营销计计划方案案执行的的因素主主来自实实施、评评价和反反馈三方方面的能能力，集集中体现现在四个个要素：l营销销贯彻技技能企业业营销计计划自最最高层和和营销部部门起，由由少数人人的无形形的思想想，转变变成企业业全体相相关人员员的行动动，并最最终形成成预期的的成果。要要使这种种贯彻执执行快捷捷有效，企企业的功功能、规规划、政政策层次次都必须须运用一一套技能能，即分分配、监监控、组组织和配配合。分分配技能能是营销销各层面面负责人人对有形形

3、资源（如如人员、设设备、资资金）和和无形资资源（如如时间、信信息）进进行合理理分配组组合，使使它们在在营销活活动中达达到最优优配置、效效用最大大化的能能力。监控控技能是是在各职职能、规规划和政政策层面面建立系系统的营营销计划划结果的的反馈系系统，并并通过反反馈结果果形成修修正各部部分行动动（或修修正计划划目标）形形成控制制机制。根根据提取取的反馈馈结果不不同，控控制可以以分为年年度计划划控制、盈盈利率控控制、效效率控制制和战略略控制。组织织技能在在于开发发和利用用可以信信赖的有有效的工工作组织织。配合合技能要要求营销销活动各各部门，以以及各成成员要善善于借助助其他部部门，其其他团体体甚至企企业

4、之外外的力量量有效实实施预期期的战略略。2营销销诊断技技能当营营销执行行的结果果偏离预预期目标标，或是是在向预预期目标标前进中中遇到越越来越大大的阻力力时，要要判断问问题是出出现在营营销计划划本身还还是执行行不力。其其次要确确认问题题所在并并采取对对策解决决这些问问题。3问题题评估技技能营销销执行中中的问题题可能发发生在三三个层次次。一是是行使营营销功能能的一层层，如广广告代理理、经销销商。二二是营销销规划一一层，即即各种营营销功能能和资源源的组合合。第三三层是营营销政策策一层。层层次越向向后，解解决时涉涉及的范范围越大大，难度度也越高高。在问问题发现现后就应应评定问问题所处处的层面面及解决决

5、中可能能涉及的的范围。4评价价执行结结果技能能营销销活动整整体的目目标，必必须分成成各个阶阶段的目目标和各各部门、各各小组的的目标才才能有效效实施。对对各分目目标完成成结果和和进度的的评价是是否及时时准确，是是能否对对营销活活动实施施控制和和调整的的前提，也也是营销销活动能能否正确确贯彻的的保证。显然然营销计计划脱离离了营销销执行是是毫无意意义的，营营销执行行的重要要性在于于：（1）营营销执行行可以检检验营销销计划的的可行性性。营销销计划建建立于其其调查、分分析的基基础上，又又经过层层层检验验和审定定，在理理论上是是合理的的。但是是理论的的合理性性并不能能替代实实践的可可行性。营营销执行行是检

6、验验营销计计划是否否可行的的最后一一道关口口。（2）好好的营销销计划如如果缺乏乏有力的的执行，也也不会有有好的成成效。在在理论和和实践上上都行得得通的营营销计划划如果不不能变成成行动，同同样不会会有效果果出现。假假设某企企业认识识到顾客客从竞争争者处没没有得到到优质服服务，而而想以顾顾客服务务为契机机展开营营销，然然而服务务部门得得不到相相应的重重视和帮帮助，领领导岗位位上的经经理能力力不强，激激励体制制仍偏重重于降低低成本和和提高盈盈利上，最最终的结结果只能能是营销销努力归归于失败败，无法法实现营营销计划划要求的的目标。第四章永永无止境境整合合营销的的推进实实施（11.2)-二整合营营销执行

7、行过程在整整合营销销目标确确立之后后，接下下来就要要在营销销导向指指导下着着手整合合营销执执行。在在整合营营销执行行中，涉涉及到资资源、人人员、组组织和管管理四方方面的问问题，下下面分述述之。1资源源的最佳佳配置和和再生资源源包括企企业运用用于整合合营销活活动的人人力、物物力、财财力等资资财总和和，这其其中也包包含信息息和时间间。信息息和时间间是无形形的，不不易为人人关注，但但也正因因为它们们是无形形的，所所以可以以同时为为多个单单位所用用，有时时甚至会会成为影影响营销销目标实实现的关关键性资资源。整合合营销执执行中要要实现资资源的最最佳配置置，一方方面要利利用内部部资源运运用主体体的竞争争，

8、实现现资源使使用的最最佳效益益；另一一方面要要利用最最高管理理层和各各职能部部门，形形成对稀稀缺资源源的规管管，组织织资源共共享，在在最大程程度上避避免资源源浪费。随着着营销活活动的展展开，资资源在被被耗用的的同时又又得到更更新、积积蓄，新新的储备备和现有有资源交交织在一一起，又又会形成成将来资资源的储储备，以以进一步步展开将将来的营营销目标标。资源源的再生生现象，使使资源成成为联结结营销现现时和未未来目标标的媒介介，在营营销目标标规划中中，应充充分考虑虑到资源源所起的的动态相相辅和动动态相乘乘的作用用效果。（1）动动态相辅辅结果。动动态相辅辅结果包包括物的的动态相相辅结果果，资金金的相辅辅结

9、果和和信息、技技术。商商誉等无无形资源源的相辅辅结果。资资源动态态相辅结结果是指指企业在在整合营营销现实实目标和和未来目目标之间间、在各各分目标标之间，在在多大程程度上可可以共同同利用资资源。如如为扩大大某种产产品而增增设的销销售场所所以后可可利于别别的商品品销售（物物），某某种产品品销售的的资金利利润回笼笼可用于于其替代代产品的的开发（资资金），为为某种产产品设计计进行的的调研结结果可为为别的产产品设计计提供参参考（无无形资源源）等。（2）动动态相乘乘结果。动动态相乘乘结果是是企业将将来营销销执行中中能有效效使用现现行营销销执行中中使用的的并不断断增强的的资源，并并可从中中获得倍倍数增加加的

10、效益益。这些些资源往往往是看看不见的的，同样样会形成成竞争者者难以超超越的优优势，比比如销售售渠道的的积累，人人员技能能的熟练练和全面面，商誉誉的不断断提高，营营销管理理的成熟熟等。现现行营销销在使用用这些资资源的同同时又在在强化这这些资源源，为将将来营销销实施形形成乘数数效果。动态态相乘效效应是企企业成长长的本质质，是企企业长期期稳定发发展的保保证。在在许多情情况下，出出于整合合营销目目标的考考虑，企企业要牺牺牲部分分现实利利益而谋谋求动态态相乘资资源的成成长强化化，或是是放弃部部分收益益以避免免动态相相乘的良良性循环环反转趋趋势。如如由于市市场需求求暂时变变化导致致某种名名牌高价价手表销销

11、售下降降，降价价可以弥弥补销售售下降，还还可以增增加利润润。但这这样做会会损害高高档品牌牌的形象象，最终终可能引引发需求求不可逆逆转的下下挫，所所以宁可可从别的的方面谋谋求解决决而不采采用降价价手段。2人员员的选择择、激励励整合合营销执执行需要要企业大大量人员员参与和和推动，人人是实现现整合营营销目标标的最能能动的因因素。（l）人人员选择择。整合合营销常常以非长长期的团团队小组组来执行行其分目目标，在在这种团团队中工工作，需需要有较较高的合合作能力力和综合合素质。在在人员选选择中我我们应注注意以下下原则：a确认认核心原原则。团团队要能能顺利达达到工作作目标，必必须有强强有人的的核心领领导者。领

12、领导者应应具有较较高的领领导能力力，在精精通与营营销相关关的某类类专业知知识的同同时，对对其他方方面的技技能也要要有一定定造诣。由由团队核核心确定定团队其其他成员员，再配配以适当当监控，以以实现营营销目标标。b能力力相配原原则。团团队内成成员的能能力应该该相互补补充，相相互匹配配，在整整合营销销执行中中既可以以发挥大大于个体体总和的的能力，又又可以使使团队成成员相互互学习、取取长补短短。c协作作原则。整整合营销销团队成成员来自自不同的的部门，有有不同的的专业背背景，要要能发挥挥成数倍倍的整体体能力，必必须是富富有协作作精神的的。d动态态优化原原则。团团队形成成后在目目标达到到前不是是一成不不变

13、的，随随着工作作重点的的转移，团团队核心心可以发发生转移移。同时时，在企企业其他他整合营营销分目目标需要要时，也也可以发发生人员员进出。这这些变化化以能否否实现人人员搭配配最佳效效用为判判断标准准。（2）人人员激励励。实践践证明，即即使干劲劲十足的的整合营营销团队队成员也也需要激激励。激激励可以以强化人人员信心心，发挥挥其主观观能动性性，促使使创新性性变革的的产生。激励励的形式式一般可可分为物物质的和和非物质质的。物物质激励励一般体体现在员员工收人人提高和和福利待待遇的提提高，非非物质激激励包括括表扬、记记功、晋晋级、深深造等。激励励机制的的科学性性可以使使激励产产生一举举多得效效果。激激励内

14、容容和公司司长期绩绩效挂钩钩，可使使被激励励者更多多从企业业中长期期效益出出发思考考和工作作，如以以普通股股、优先先股认选选股额形形式对主主要负责责人实施施奖励；激励还还可以成成为塑造造企业文文化的有有力武器器，如杜杜邦公司司评选奖奖励公司司最具开开拓创新新营销战战略并做做出极大大贡献的的员工，把把他们塑塑造成公公司英雄雄；激励励还可以以成为人人员培养养的一部部分，如如把表现现出色、潜潜力巨大大的员工工由企业业承担学学费进行行专业深深造。3学习习型组织织整合合营销团团队既具具有自身身独特的的营销目目标，又又要服务务于统一一的企业业营销目目标，二二者之间间存在一一定冲突突和矛盾盾。整合合营销团团

15、队具有有动态性性特点，而而组织角角度又要要求其具具有稳定定性。要要解决这这两对矛矛盾，达达到局部部目标和和整体目目标的统统一、内内核稳定定性和外外壳流动动性的统统一，必必须运用用学习型型组织的的理论。（1）建建立共同同愿景。共共同愿景景是组织织中人们们所共同同持有的的意象或或景象，它它为组织织的学习习提供了了焦点与与能量。在在整合营营销组织织这样强强调团队队的独立立工作和和企业整整体目标标相结合合的要求求下，建建立共同同愿景，才才能使企企业员工工在保持持高涨的的创造性性活力的的同时，保保持个人人与团体体目标和和企业目目标的高高度一致致性。（2）团团队学习习。团队队学习是是建立在在共同愿愿景之上

16、上的修炼炼，是在在团队层层次实现现超越自自我的努努力。团团队由能能力出众众的人组组成，但但是只有有在各成成员学会会了如何何协作，形形成能力力合理搭搭配，才才能创造造出比个个人能力力总和更更高的团团队力量量，这个个学习过过程虽然然涉及个个人学习习能力，但但更是集集体的修修炼，在在整合营营销组织织这样流流动性很很强的团团队模式式里，更更需要加加强团队队学习，甚甚至形成成团队学学习程序序。（3）突突破思维维定式，形形成开放放思维。突突破思维维定式是是自我超超越的一一部分。整整合营销销组织中中，组织织成员所所属的团团队，所所从事的的任务处处于一种种动态变变化之中中，组织织必须鼓鼓励和帮帮助员工工依照环

17、环境、任任务、团团队的不不同采用用相应的的思维方方式，形形成开放放思维习习惯，以以利于整整合营销销动态组组织的功功能实现现。4监督督管理机机制整合合营销实实施同样样离不开开监督管管理，与与别的组组织实施施监督管管理不同同的是，整整合营销销监督管管理划分分管理层层次，注注重监督督管理内内在化。营销销的最高高管理层层注重的的是如何何使各种种监管目目标内在在化，如如通过共共同愿景景培养使使各成员员、团队队自觉积积极地服服务于企企业目标标，通过过激励、培培养塑造造企业文文化，通通过团队队中的人人员、职职能设置置强化团团队自我我监管功功能。某某层的工工作一旦旦形成体体系，最最高层就就可将更更多的精精力放

18、在在整合营营销战略略制订、共共有资源源协调分分配上，通通过对各各团队的的评估和和设置撤撤并做到到对整合合营销实实施的间间接监管管。整合合营销团团队自身身承担了了原有监监管应承承担的大大量工作作。由于于愿景的的高度吻吻合，团团队自觉觉朝营销销目标努努力；又又由于团团队能力力完整和和具有动动态活力力，使得得团队能能够在行行动中理理解和考考虑到企企业目标标实现的的各影响响因素，并并在企业业立场上上妥善解解决。尽尽管整合合营销团团队拥有有相对独独立的行行动和自自我监管管权力，但但是仍存存在最高高层的终终端控制制，在整整合营销销团队行行动严重重脱离企企业目标标情况下下，最高高层仍可可实行有有力的间间接调

19、整整扭转之之。第四章永永无止境境整合合营销的的推进实实施（22）-第二节整合营营销控制制一整合营营销控制制过程的的特征整合合营销的的目标和和实施始始终同企企业的内内外部环环境有密密切的关关系，其其控制是是一个相相对的、动动态的过过程。这这一过程程表现为为如下特特征：1渐进进性整合合营销的的目标制制订和实实施，依依附于企企业战略略，在企企业长期期经营中中，可以以整理出出战略和和营销发发展渐进进演变的的脉络。但但是这种种演变是是由一系系列对企企业内外外部事件件反应决决策累积积起来的的，对于于企业内内外部事事件的发发生，企企业拥有有部分能能动性，但但始终存存在不可可控因素素。不可可控因素素的存在在对

20、企业业营销和和战略会会产生突突发的、巨巨大的影影响。认识识到这一一特价便便得企业业用一种种渐进的的方式进进行营销销控制。早早期决策策带有笼笼统性和和实验性性，可随随时复审审和修改改，企业业在营销销实施中中对来自自内、外外部的反反应极为为敏感，希希望获得得真实和和充分的的反馈通过对对一系列列问题的的解决，汇汇集经验验教训，逐逐步使营营销明确确化、具具体化。2交互互性营销销要得以以实行，必必须要有有一些明明确的目目标，以以便确定定主要行行动范围围，做到到指挥行行动统一一。但是是营销目目标中有有不少依依赖于不不可控制制因素的的方面。营营销中既既受制于于这些因因素，又又会对这这些因素素产生作作用与影影

21、响，从从而使营营销控制制也具有有交互性性特点。营销销组织必必须掌握握如何与与外界信信息进行行高度适适应性的的互相交交流及如如何去利利用所获获得信息息的有利利刺激因因素。英英特尔公公司就曾曾借助这这种交互互性在产产品上突突破了实实力更强强的美国国无线电电公司，甚甚至像美美国原子子能委员员会这样样庞大有有力的官官僚机构构的压制制。它的的行为可可以说已已经起到到了超出出一般营营销的效效果。互联联网络的的出现使使得企业业在营销销控制的的交互性性利用上上获得了了前所未未有的有有力武器器。只要要利用得得当，企企业可通通过国际际互联网网络即时时从预期期受众处处得到所所需信息息，检验验营销的的工作效效果、态态

22、度、服服务和形形象，并并通过内内部网络络施加控控制，即即时提供供或改善善营销行行动。3系统统性整合合营销的的整体性性特点决决定了营营销控制制必须是是系统的的整体的的。整合合营销战战略目标标是通过过一系列列阶段目目标和分分目标的的实现而而实现的的。各阶阶段目标标中参与与实施的的主体不不同，面面临的环环境和主主要矛盾盾也不同同。各分分目标也也是同时时由若干干团队去去完成。各各阶段目目标和分分目标均均形成营营销整体体系统中中的子系系统，子子系统的的有效组组合形成成营销战战略总系系统。各子子系统针针对全企企业中的的某个或或若干具具体问题题形成逻逻辑完善善的规范范作法，但但是各营营销子系系统之间间会在时

23、时间进度度上、内内部进度度上产生生分歧。由由于各子子系统认认知角度度、时限限上有局局限性，必必须采取取有目的的、有效效率。有有效果的的管理技技巧使各各子系统统整合起起来。有意意识地运运用系统统性的动动态营销销控制常常有助于于三个重重要方面面：（l）适适应相互互影响的的每个营营销决策策所要求求的各种种准备期期和顺序序安排。（2）克克服必要要的改革革遇到的的重要政政治与信信息障碍碍。（3）使使个人，团团队与整整个企业业获悉、理理解、接接受并支支持改革革，促进进共同愿愿景的培培育。系统统性营销销控制最最终体现现为营销销审计指指标控制制中一定定的弹性性和模糊糊性。弹弹性和模模糊性使使得各营营销子系系统

24、在总总系统中中得以兼兼容。过过于苛求求完整的的细节和和指标的的完成在在实践中中往往缺缺乏可行行性，甚甚至导致致整体行行动的失失败。二整合营营销审计计整合合营销控控制虽然然因为渐渐进性、交交互性和和系统性性的特征征，而具具有弹性性和模糊糊性的控控制方法法，但是是仅有定定性的控控制指标标是不能能实现整整合营销销目标的的。整合合营销审审计就是是定量控控制的重重要方法法。所谓谓市场营营销审计计，是对对一个公公司或一一个经营营单位的的市场营营销环境境，目标标、策略略和活动动进行一一种全面面的、系系统的、独独立的和和定期的的检查，目目的在于于确定问问题所在在，发现现机会，并并提出行行动计划划，以便便提高公

25、公司的市市场营销销绩效。1整合合营销审审计特征征整合合营销审审计具有有四个特特征：（1）全全面性。并并非有问问题的营营销活动动才需要要营销审审计。营营销审计计覆盖营营销功能能、营销销系统、营营销组织织、营销销策略、营营销环境境等涉及及营销的的所有因因素。对对局部的的或个别别的营销销因素营营销审计计也可能能发现问问题，但但在确定定问题真真正原因因时常显显得缺乏乏效用。（2）系系统性。和和营销控控制系统统性相对对应，营营销审计计同样包包括了横横向（市市场营销销环境、营营销目标标和策略略、营销销制度及及其营销销活动）与与纵向（短短期绩效效和长期期预测）的的一系列列有序诊诊断步骤骤，并提提出最需需改进

26、的的环节和和短期与与长期的的校正措措施。（3）独独立性。营营销审计计可通过过自我审审计、交交叉审计计、上级级部门审审计、公公司审计计、办公公室审计计、公司司项目小小组审计计和外部部审计等等六种途途径完成成。前五五种属于于内部审审计，它它们具有有简便、低低成本和和易于形形成常规规的优点点，但同同时缺乏乏客观性性和独立立性。外外部审计计可以弥弥补内部部审计的的缺点，但但是成本本很高，不不利于定定期、经经常进行行。（4）定定期性。有有一种误误解认为为只有出出现如销销售衰退退等营销销问题时时才有必必要进行行营销审审计。实实际上营营销审计计同样有有利于目目前营运运正常的的企业。在在营销问问题虽然然有显露

27、露的迹象象，但仍仍不足以以引起重重视，或或营销组组织为了了短期利利益采用用了削弱弱企业长长期能力力积蓄的的活动时时，定期期的营销销审计可可使组织织及时纠纠正行动动，将问问题消灭灭于无形形。整合合营销审审计具有有市场营营销审计计的一般般特征，同同时又有有所发展展，最主主要的是是强化内内部审计计，以外外部审计计为辅。整整合营销销功能下下放使企企业最高高营销职职能部门门更多地地承担起起共享资资源管理理和审计计监控的的任务。而而各营销销团队在在完成自自身营销销任务时时，由于于对企业业整体负负责，必必须及时时地通过过审计方方式评价价自身工工作。在在共同愿愿景和系系统思考考的支持持下，两两个层级级的审计计

28、客观性性都能得得到显著著提高。不不定期的的，或定定期（但但间隔时时间较长长）的外外部审计计仍是内内部审计计必要的的补充。外外部审计计可以弥弥补内部部审计在在独立性性上的先先天不足足，但是是审计的的系统性性、客观观性和定定期性，从从长远来来看，是是企业自自身必须须从内部部培养的的，不能能长期依依赖外部部帮助。2整合合营销审审计程序序整合合营销审审计是通通过营销销活动负负责人同同营销审审计人员员之间的的会议开开始的，会会议要拟拟定审计计的目标标、领域域、深度度、资料料来源和和审计期期限等。计计划中要要注意达达到时间间、成本本最优化化，并注注意从营营销组织织以外，尤尤其是企企业以外外如顾客客、经销销

29、商、政政府等团团体获取取信息资资料，以以增强审审计客观观性。资料料收集完完成之后后是报告告完成和和提供问问题分析析和建议议。事实实上这一一程序正正是营销销观念整整体动态态推进的的过程中中的一环环。3整合合营销审审计的组组成部分分外部部和内部部的审计计均需从从市场营营销状况况的以下下方面进进行考查查（l）市市场营销销环境审审计：宏观环环境。包包括：人人口统计计、经济济、生态态、技术术、政治治文化。工作环境。包括：市场、顾客、竞争者、分销与经销商、供应商、辅助机构及市场营销公司、公众。（2）市市场营销销策略审审计：包包括企业业使命、市市场营销销目标与与目的。营营销策略略。（3）市市场营销销组织审审

30、计：包包括营销销组织的的正式结结构。功功能效率率和相互互关系。这三三个方面面结合在在一起形形成一个个营销审审计系统统：包括括市场营营销信息息系统、市市场营销销规划系系统、市市场营销销控制系系统和新新产品开开发系统统。营销销审计的的内容随随着层级级的不同同有不同同的侧重重，企业业营销职职能部门门和外部部审计对对市场营营销宏观观环境、企企业营销销策略、营营销组织织营销系系统进行行格外详详尽透彻彻的审计计分析。而而营销团团队则更更多地侧侧重于工工作环境境审计。生生产力审审计和营营销功能能。其中中市场营营销生产产力审计计：包括括盈利能能力分析析和成本本效益分分析。市市场营销销功能审审计包括括产品。价价

31、格。分分销、广广告、销销售促进进和公共共关系以以及销售售人员。两两个层级级间应起起到相互互印证，相相互补充充的作用用。三整合营营销控制制网络整合合营销控控制过程程一般由由三个方方面活动动组成，从从而形成成控制网网络；（1）确确定定性性的和定定量的目目标，并并与产业业内优秀秀企业相相比较，根根据目标标制定评评价标准准；（2）执执行过程程中通过过信息反反馈回来来的实际际效果；（3）经经过比较较后反映映出来的的偏差以以及针对对偏差采采取的纠纠偏行为为营销销评价标标准是整整合营销销控制的的首要条条件。评评价标准准采用定定性与定定量相结结合的方方式。各各种评价价指标，都都必须与与企业发发展过程程纵向比比

32、较，还还必须与与产业内内业绩优优异者、其其他产业业的参照照企业进进横向比比较。实际际工作成成果是营营销执行行中实际际达到目目标水平平的综合合反映。通通过建立立管理信信息系统统、并采采用科学学控制方方法，汇汇集各种种营销目目标执行行信号，并并与营销销目标相相对应。有效效的控制制方法和和控制系系统必须须满足：必须是是可操作作的；必必须能测测量出活活动或职职能的真真实特征征，并及及时提供供信息地地；必须须是力求求简便和和低成本本的。评价价工作成成绩是将将实际成成果与预预定的目目标或标标准比较较进行。通过过比较会会出现三三种情况况：正好达达到目标标与标准准，没有有偏差，是是好结果果；超过目目标和标标准

33、，正正偏差在在大多数数情况下下是一种种好结果果，不必必纠偏，但但如果是是由于对对环境估估计过于于悲观或或是低估估企业自自身实力力而造成成的，则则有必要要调整营营销目标标和标准准；未达到到（低于于）目标标和标准准，出现现负偏差差，是不不好的结结果，应应及时采采取措施施纠偏。国外外把营销销发生（负负）偏差差的主要要原因归归纳为以以下几个个方面；（11）目标标不现实实；（22）为实实现企业业目标而而选择的的营销策策略错误误；（33）用以以实施营营销策略略的组织织机构错错误；（44）主管管人员或或作业人人员不称称职，搭搭配不当当或玩忽忽职守；（55）缺乏乏激励；（66）组织织内信息息沟通不不畅；（77）环境境压力。11.23.202211:5011:50:3922.11.2311时50分11时50分39秒11月. 23, 2223 十一月 202211:50:39 上午11:50:392022年11月23日星期三11:50:39