公司员工年终工作总结以及2017工作计划10073.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司员工年终工作总结以及2017工作计划在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年12月28日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了12在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。生产部部能明确确客户需需求，主主动积极极完成订订

2、单，力力求保质质保量按按时供货货。 销销售部与与生产部部积极努努力配合合，一方方面积极极了解客客户的意意图及需需要达到到的标准准、要求求，力争争及早准准备，在在客户要要求的期期限内供供货，另另一方面面要积极极和客户户沟通及及时了解解客户还还款能力力，考虑虑并补充充完善。关于客客户投诉诉并及时时、妥善善解决。对于库库存产品品质量问问题一般般不能保保证，所所以我们们应正确确对待客客户投诉诉，与客客户及时时沟通，同同时在下下单时就就要与客客户讲清清楚。总结一一年来的的工作，发发现了一一些问题题和不足足，在工工作方法法和技巧巧上还要要不断学学习，计计划在XXX年重重点做好好以下几几个方面面的工作作：（

3、一）、市市场需求求分析袜子虽虽然市场场潜力巨巨大，但但北京区区域做库库存竞争争己到白白热化地地步，但但我们有有良好的的信誉和和优良品品质，在在价格和和销售上上都有优优势，在在棉纱涨涨价的情情况下我我门的销销售量仍仍曾加330%，可可见我们们为明年年打拼多多了份保保障，如如果卡通通版市场场，资金金得到充充分的支支持，可可以取得得好销售售业绩的的，关键键是公司司给销售售经理更更大更有有力的支支持和鼓鼓舞。（二）、竞竞争对手手及价格格分析这几年年通过对对袜子市市场的了了解，运运动袜已已经不再再是市场场的宠儿儿，取而而代之的的是新品品卡通袜袜子，个个性袜子子和功能能型袜子子，目前前北京做做袜子的的库房

4、大大多做的的是库存存袜子，很很多袜子子都有质质量问题题，如何何让我们们的袜子子标新立立异是XXX年我我们销售售部门的的首要问问题关键键。（三）、依依据XXX年区域域销售情情况和市市场变化化，计划划将工作作重点放放产品需需求上，一一是主要要做好原原有的袜袜子供货货工作，挑挑选几个个大客户户为重点点；二是是发展好好新的大大客户，三三是在某某些区继继续采用用代理的的形式，让让利给代代理商以以展开销销售工作作。（四）、XXX年计计划更加加积极搜搜集市场场信息并并及时联联系，力力争销售售量最大大化。（五）、为为积极配配合代理理销售，计计划把新新产品以以代理产产品迅速速走入市市场并形形成销售售。对销售售管

5、理办办法的22点建议议（一）、XXX年销销售管理理办法应应条款明明确、言言简意赅赅，明确确业务员员的区域域、任务务、费用用、考核核、奖励励，对模模凌两可可的条款款予以删删除，年年底对销销售经理理考核后后按办法法如数兑兑现。（二）、XXX年应应在公司司、销售售经理共共同协商商并感到到满意的的前提下下认真修修订规范范统一的的销售管管理办法法，使其其适应范范围广且且因地制制宜，每每年根据据市场变变化只需需调整出出厂价格格。2017公公司年终终工作总总结以及及20117工作作计划二二在公司司领导的的的正确确领导下下，我公公司工会会充分抓抓住庆祝祝建党九九十三周周年的契契机，以以优化投投资发展展服务环环

6、境为重重点，以以创新思思维、服服务企业业为举措措，深入入解决影影响我公公司工业业经济发发展的实实际问题题，突出出了工业业经济结结构调整整、转变变经济发发展方式式和服务务企业等等工作，较较好地完完成了年年度工作作目标，下下面将整整年工作作总结如如下：一、全全年主要要工作1、强强化形势势教育，推推动执行行意识提提高。公司工工会积极极宣传市市公司大大政方针针，并结结合我公公司实际际进行分分析，找找准着力力点，紧紧扣工会会工作，重重点抓好好执行力力建设，并并在推动动公司“三个建建设”工作中中，整合合资源提提升执行行合力，进进一步促促进公司司稳定发发展。公公司工会会积极组组织公司司职工进进行“两个转转变

7、”、“三个建建设”、形势势任务教教育等专专题学习习，通过过会议、班班组学习习等多种种方式不不断营造造舆论氛氛围，引引导职工工认清公公司当前前面临的的形势任任务，增增强职工工的自觉觉性和责责任感;团结和和动员职职工切实实把思想想和行动动统一到到公司的的决策上上来。2、强强化民主主管理建建设，认认真贯彻彻职工大大会制度度。公司工工会认真真贯彻实实施*省省*公司企企业职工工代表大大会工作作标准，组组织召开开了三届届三次职职工大会会。会议议全面回回顾了公公司在220166年工作作，从长长远发展展的高度度对公司司面临的的形势进进行了深深刻的分分析;确确定了220166年 “夯实一一个基础础、提高高二种能

8、能力、做做强三大大板块、完完善四化化思路、坚坚持五条条主线”的工作作思路，确确保安全全生产实实现“双零”，队伍伍保持和和谐稳定定，文明明建设争争取更大大荣誉，企企业生产产经营可可持续发发展，实实现*公公司的平平稳较快快发展。市市公司领领导亲临临会议指指导，对对公司的的工作成成绩给予予了高度度评价，对对今后的的工作提提出了具具体要求求，帮助助全体职职工进一一步理清清工作思思路，明明确了工工作方向向。3、强强化职工工素质提提升，大大力推行行班组建建设标准准化。为进一一步落实实市公司司班组建建设“三突出出五到位位”的工作作布置，提提高班组组整体素素质为抓抓手，深深化班组组执行力力。公司司工会完完善了

9、班班组建设设管理信信息，还还开展了了以发挥挥工会干干部组织织作用为为龙头、以以立足岗岗位强化化培训核核心的学学习记录录交叉检检查活动动。鼓励励职工加加强学习习，做好好学习记记录，撰撰写读书书心得。以以这次活活动为契契机，公公司工会会组织工工会委员员及工会会小组长长对职工工学习记记录交叉叉观摩，并并评选出出优胜奖奖以资鼓鼓励。工工会干部部们通过过交叉观观摩学习习记录，找找差距、补补不足，确确保学习习收到实实效。公司工工会认真真贯彻上上级文件件精神，积积极开展展“安全班班组行”活动。一一是率先先在市公公司举办办安全知知识竞赛赛，竞赛赛围绕*站和*公司两两个安全全重点单单位的日日常安全全工作，组组织

10、了88个班组组进行一一、二、三三名的角角逐。在在比赛过过程中，各各参赛代代表队队队员严格格遵守规规则，以以饱满的的热情和和认真的的态度，踊踊跃回答答问题，比比赛现场场气氛紧紧张而激激烈。二二是广泛泛开展“我为班班组安全全献一策策”活动和和“班组安安全管理理典型案案例征集集”活动，公公司工会会共征集集到111条优秀秀合理化化建议、33条典型型案例，这这些优秀秀建议将将促进班班组安全全管理水水平进一一步提升升。4、强强化职工工关爱，深深入实施施送温暖暖工作。公司工工会深入入贯彻全全民健身身纲要，创创新工作作思路，组组织职工工以身心心健康为为宗旨，广广泛开展展形式多多样的群群众性文文体活动动。今年年

11、是“三八”国际劳劳动妇女女节1004周年年，公司司工会组组织女职职工参观观柴埠溪溪，并结结合开展展“先进女女员工”表彰活活动，还还组织女女职工代代表参加加市公司司庆祝“三八”国际妇妇女节联联欢会;有声有有色的组组织了羽羽毛球训训练活动动，并积积极组队队参加市市公司第第四届“安全班班组行”杯职工工羽毛球球比赛。队队员们训训练有素素、团结结拼搏的的精神给给大家留留下了深深刻的印印象，被被授予市市公司“安全班班组行”杯职工工羽毛球球比赛“组织奖奖”;为丰丰富职工工娱乐生生活，配配合公司司行政为为全体职职工及家家属共1154人人办理了了“*旅旅游年卡卡”。通过过活动的的开展，活活跃了企企业文化化娱乐氛

12、氛围，满满足了职职工的精精神文化化需求，增增强了职职工身心心健康，提提高了广广大职工工做好工工作的凝凝聚力;公司工工会高度度重视特特困职工工及“金秋助助学”困难职职工档案案的建档档和管理理工作，扎扎实细致致地开展展了特困困职工调调查及申申报工作作;在迎迎峰度夏夏时期，公公司工会会成立防防暑降温温慰问小小组，积积极筹备备防暑降降温慰问问品，深深入公司司各工作作现场、生生产班组组开展防防暑降温温慰问活活动;组组织全体体职工体体检、女女职工妇妇检，并并不断完完善职工工健康档档案;依依托现有有的职工工文体活活动阵地地，广泛泛开展职职工读书书活动，为为职工发发放购书书券，组组织“职工书书屋”建设，积积极

13、创建建“星级职职工俱乐乐部”，公司司工会拟拟创建永永耀名居居物业管管理处职职工书屋屋为五星星级“星级职职工俱乐乐部”，为该该俱乐部部更新了了配套管管理设施施及书籍籍;为切切实改善善一线职职工的生生活条件件，提高高职工身身体健康康水平，公公司工会会开展了了基层食食堂标准准化建设设活动，申申报了*管理处处、*管管理处、*管管理处33个员工工食堂为为达标食食堂。为将工工会建成成职工贴贴心的家家园，公公司工会会总是在在第一时时间对住住院职工工及生活活困难职职工进行行慰问，及及时送去去了公司司党、政政、工对对职工的的问候。一一年来，共共慰问住住院职工工及家属属8人次次，重大大节日慰慰问困难难职工及及家属

14、33人次，继继续做好好职工生生日送祝祝福活动动，慰问问费过万万元。离退休休工作是是公司工工作的重重要组成成部分，公公司工会会从思想想上关心心离退休休职工，从从生活上上照顾离离退休职职工。配配合各有有关职能能部门，及及时按政政策落实实离退休休职工的的各项待待遇;公公司工会会及时探探望生病病住院的的离退休休职工，关关心家庭庭生活困困难的离离退休职职工;采采取灵活活多样的的形式，组组织老同同志开展展丰富多多彩的文文体活动动，积极极为老同同志的各各项文体体活动提提供必要要的条件件。3月月份，组组队参加加市公司司十九届届老年门门球赛;5月份份，组织织老职工工参加市市公司钓钓鱼比赛赛、太极极拳培训训班。1

15、10月份份，组织织退休老老职工及及家属畅畅游清江江画廊，欢欢度重阳阳佳节。公司工工会站在在讲政治治、讲大大局的高高度，开开展“爱心活活动”，其目目的是大大力倡导导职工关关爱企业业、关爱爱他人、关关爱社会会的良好好风尚。44月份，公公司工会会组织职职工为“玉树地地震”捐款，公公司377名员工工积极踊踊跃参加加捐款活活动，共共募集捐捐款44450元元。5、强强化自身身建设，提提高工会会队伍执执行力。公司工工会充分分发挥工工会干部部的桥梁梁作用，进进一步规规范工会会工作。工工会定期期召开小小组长会会议，安安排部署署近期的的工会工工作，传传达工会会文件，宣宣传工会会政策。工工会小组组长也充充分利用用小

16、组会会时间向向职工宣宣传工会会政策，开开展工会会法律、法法规培训训，传达达工会文文件，职职工群众众能够及及时了解解到工会会信息和和上级工工会工作作动态，包包括公司司工会评评先表优优工作也也是由工工会小组组长积极极推荐，再再由工会会干部民民主评选选。工会会小组长长及时向向工会反反映职工工思想动动态，让让工会及及时掌握握职工的的思想动动态，有有针对性性的开展展工作，把把矛盾化化解在萌萌芽状态态。加强工工会干部部培训，进进一步促促进工会会工作上上台阶。为为提升工工会干部部素质，适适应形势势的要求求，公司司工会经经常性组组织工会会干部学学习，还还鼓励工工会干部部不仅要要学习工工会业务务知识，还还要加强

17、强对法律律、管理理等知识识的学习习，优化化自己的的知识结结构，拓拓宽知识识面，增增强为职职工说话话办事的的能力。为更好好的发挥挥工会理理论政策策研究在在服务企企业工作作大局和和工会工工作中的的重要作作用，公公司工会会积极组组织工会会会员围围绕公司司的重点点工作和和实际情情况，广广泛开展展理论研研讨和调调查研究究工作，共共收集优优秀论文文十余篇篇，其中中被市公公司220166年度工工会理论论研讨论论文集采采纳3篇篇。今年公公司工会会还进一一步完善善职工子子女劳保保资料，并并及时做做好会员员档案接接转工作作，规范范和加强强工会会会员的会会籍管理理。二、220166年主要要任务20116年，公公司工

18、会会将充分分发挥工工会的纽纽带作用用，帮助助公司广广大干部部职工统统一思想想、认清清形势、查查找差距距、增强强动力，把把行动落落实到各各项工作作任务之之中，确确保20016年年全面完完成各项项目标任任务，加加快推进进“两个转转变”，推动动公司又又好又快快发展。1、继继续深入入开展班班组建设设活动。搞搞好班组组建设是是提升企企业凝聚聚力和竞竞争力的的客观要要求，也也是是市市公司文文明检查查重点考考核项目目之一。公公司工会会将继续续按照工工会标准准化建设设考核细细则和和市公司司班组建建设“三突出出五到位位”的工作作要求，本本着实事事求是、自自我评估估、自我我完善的的原则，进进行自检检自查，针针对存

19、在在的问题题和薄弱弱环节，进进一步健健全规范范班组建建设。开开展好岗岗位练兵兵，通过过培训、职职工自学学、知识识竞赛、技技能比武武等形式式提升职职工素质质。还要要充分发发挥工会会小组长长和班组组长的桥桥梁纽带带作用，引引导基层层干部在在班组一一线，紧紧紧围绕绕公司发发展目标标和经营营方略，深深入做好好职工的的思想工工作，真真实反映映职工愿愿望，稳稳定队伍伍，积极极协助公公司工会会解决涉涉及职工工切身利利益的问问题。2、继继续办好好职工书书屋活动动。实施施“职工书书屋”建设和和开展职职工读书书活动，是是学习加加强职工工思想道道德建设设,深化化“创建学学习型组组织、争争做知识识型职工工”活动，实实

20、施职工工素质工工程的一一项重要要举措。公公司工会会计划创创建*公公司职工工书屋为为三星级级“职工书书屋”。3、做做好“送温暖暖”工作。一一是继续续开展扶扶贫帮困困送温暖暖活动，积积极做好好对住院院职工、困困难职工工、职工工遗孀等等的走访访慰问工工作;二二是关注注社会弱弱势群体体，倡导导公益爱爱心理念念，做好好对社会会弱势群群体的帮帮扶工作作。4、继继续加强强精神文文明建设设，持续续开展年年终总结结评比表表彰和推推优选树树工作。继继续做好好基层先先进集体体和先进进模范人人物的选选树、表表彰工作作。20117公司司年终工工作总结结以及220177工作计计划三20*年在在上级部部门的正正确指导导和总

21、公公司的正正确领导导下，通通过分公公司领导导和广大大干部职职工的努努力奋斗斗，大胆胆开拓，扎扎实工作作，取得得了一定定的成绩绩。全司司现有职职工4880人，其其中退休休职工1143人人，建制制营运车车辆688台，全全年总行行驶里程程预计6689.8万公公里，运运送旅客客1299.8万万人次，同同比增长长42%，在无无任何大大小上报报事故的的情况下下，创招招揽收入入12220万元元，同比比增长228%，第第三产业业收入771.88万元，共共上交税税款555万元，较较好的完完成了总总公司下下达的各各项任务务，现对对20*年工工作作如如下总结结：一、规规范经营营环境，加加大硬件件投入我司下下属汽车车

22、站建于于上世纪纪八十年年代，站站房条件件差，设设备简陋陋，已远远不能适适应现代代运输市市场的要要求，同同时今年年初随着着大部份份跨省班班线车辆辆年限将将到，车车况严重重老化，安安全隐患患突出，及及广大旅旅客对出出行乘车车工具的的要求与与日俱增增，过境境车辆的的竞争加加剧，社社会停车车场经营营车辆一一旁也是是“虎视眈眈眈”，加上上经过220*年一场场突如其其来“sarrs”的“洗礼”，公司司效益激激剧下降降，看起起来天天天是有那那么多的的车在跑跑，却因因为站场场条件差差、车辆辆档次低低、车况况差，票票价上不不去，整整个运输输市场呈呈现“买方市市场”，公司司陷入了了低谷困困境，收收入连创创“新低”

23、，处于于这样一一个危机机关头，公公司领导导果断决决策，本本着“两手抓抓，硬件件先行”的原则则，在公公司财力力十分紧紧张的情情况下，一一如既往往的对车车站加大大投入，在在前年投投资200余万元元修建下下水道、围围墙、混混凝土车车坪、厕厕所和去去年投资资8万余余元维修修候车室室、更新新站场设设施及修修建隔离离护拦的的前提下下，今年年上半年年又投资资7.55万余元元率先在在总公司司范围内内安装了了录像监监控系统统，下半半年投资资8.88万元修修建了车车辆检测测站等设设施，继继续完善善优化了了站场环环境，另另外积极极为车辆辆经营者者提供优优惠、出出面担保保贷款，在在今年春春节前基基本上将将全司跨跨省班

24、线线旧车全全部换为为高档空空调影视视卧铺车车，另外外全年预预计共更更换新车车21台台，一方方面提高高了车辆辆档次，消消除了安安全隐患患，另一一方面也也吸引了了旅客，抬抬高了票票价，提提升了经经营环境境的“人气”，更重重要的是是在春运运即将来来临的关关键时刻刻，补充充了运力力，解决决了车辆辆不足、档档次低有有客不能能拉，有有客不愿愿坐的燃燃眉之急急，为今今年春运运的大丰丰收打下下了坚实实的基础础。二、狠狠抓生产产经营，加加强优质质服务运输生生产的环环境改善善了，并并不意味味着客源源滚滚，钱钱从天下下掉下来来，还需需要以我我们优质质的服务务、以人人为本的的经营理理念、业业务扎实实的服务务人员等等方

25、面来来吸引旅旅客，让让他们体体会到什什么是“宾至如如归”的感觉觉，什么么是家庭庭式服务务，我们们不但要要他们乘乘我们的的车，还还更要坐坐回头车车、放心心车。首首先我司司集思广广义，建建立健全全了以岗岗位责任任制为主主的包括括劳动纪纪律制度度、安全全管理制制度、财财务管理理制度、工工作交接接班制度度等十多多项规章章制度，并并分发各各职工组组织学习习，在工工作中突突出以制制度管理理的特点点，体现现了公平平性、透透明性及及适用性性，受到到了广大大职工的的。另外外针对个个别工作作不扎实实，无责责任心，不不能胜任任工作的的班组成成员，毫毫不心软软，按“能者上上，庸者者下”的原则则，进行行了调换换，在今今

26、年十一一月份，车车站更是是在内部部班组工工作体制制上“别走途途径”，敢于于突破，全全站工作作人员一一律分为为两个大大组，下下达任务务，公平平竞争，工工资浮动动，按劳劳取酬，打打破了原原来那种种“有人没没事干，有有事没人人干，干干不干都都一样”的状况况，现在在人人争争着做，抢抢着干，极极大的提提高了职职工的积积极性，人人人有了了动力和和压力。为提高高服务质质量，树树立文明明“窗口”，我司司开展了了“交通杯杯”劳动竞竞赛，围围绕“优质、安安全、速速度、效效益”四大目目标，充充分调动动广大干干部职工工的思想想道德、科科学文化化、技术术业务素素质，通通过一系系列的主主题劳动动竞赛活活动，促促进了我我司

27、经济济经济效效益的飞飞跃提升升和“两个文文明”建设的的全面发发展。从从4月份份起，至至今已举举办了五五期业务务知识培培训，3300余余人次参参加了听听课，在在6-88月份还还分三期期举行了了职工业业务知识识考试，共共计发放放学习资资料1000多份份，全体体上岗职职工全部部参加了了业务知知识考试试，通过过率1000%，每每个月我我们还分分班组组组织学习习安全知知识，并并要求人人人撰写写学习心心得体会会;另外外在全年年长期开开展岗位位练兵活活动，做做好真正正切实把把提高职职工素质质。上下下面貌焕焕然一新新，职工工的业务务素质也也得到了了极大的的补充和和提高。通过我我们的努努力，企企业和个个人的经经

28、济效益益都得到到了提高高，到年年底，公公司预计计实现招招揽收入入12000万元元，比原原计划增增加500万元，增增加4%，同比比增长2250万万元，增增长188%，职职工的工工资每月月同比增增长1000元，全全年增长长12000元，而而且基本本上实现现了人人人上岗，并并为每位位职工订订做制服服两套。三、搞搞好春节节运输，实实现开门门红“一年年之计在在于春”，春运运对于我我们运输输企业来来说更是是至关重重要，春春运工作作的好坏坏直接关关系到我我司全年年的效益益。领导重重视、机机构健全全是做好好春运工工作的关关键，为为此我司司专门成成立了以以经理为为组长，书书记、副副经理为为副组长长，其他他各二级

29、级单位党党政一把把手为成成员的“春运工工作领导导小组”，对春春运工作作做全面面组织领领导，同同时根据据工作的的需要及及春运工工作的特特点，还还成立了了“春运安安全领导导小组”，“冬季防防冻防滑滑工作领领导小组组”，“冬季安安全护送送领导小小组”，“防治ssarss应急预预案领导导小组”，“高致病病性禽流流感防治治工作领领导小组组”，并制制定了“20*提慈慈利分公公司春运运管理办办法”，“春运车车辆管理理规定”，“春运安安全管理理规定”对春运运的各项项工作分分工明确确，责任任到人，确确保了春春运工作作的顺利利完成。精心组组织、运运力充裕裕是做好好春运工工作的基基础，在在春运前前我司在在科学预预测

30、旅客客流量，分分析客流流规律的的基础上上，制定定了适应应市场需需求的运运输工作作方案和和应急预预案，如如“春运期期间动力力应急预预案”，“春运期期间事故故处理紧紧急预案案”“春节节期间后后勤保障障预案”，成立立了“春节道道路运输输紧急运运力组织织调配指指挥中心心”，准备备了较为为充裕的的运力，基基本上满满足了旅旅客的出出行需要要。采取措措施、严严格管理理是做好好春运安安全的保保障，运运输安全全历来是是春运工工作的重重中之重重。由于于今年春春运安全全目标明明确，抓抓得早、措措施严，使使运输安安全形势势好于往往年。春春运开始始前，我我司对投投入春运运的运输输工具、设设施进行行全面检检查，对对所有春

31、春运参运运车辆强强制进行行了一次次二级维维维护保保养，坚坚决落实实各项安安全措施施，加强强了对司司乘人员员的教育育，增强强安全意意识，采采取有效效措施，严严防驾驶驶员疲劳劳驾驶和和超速行行驶，并并广泛发发动宣传传严禁携携带“三禁品品”上车，依依靠公司司领导及及全体干干部职工工的共同同努力，凭凭着广大大司乘人人员高度度的责任任心和职职业道德德，取得得了春运运期间无无一起大大小事故故的好成成绩。在其它它方面，我我们转变变观念、改改善服务务，全面面提高春春运质量量。为广广大旅客客提供了了更为舒舒适、便便捷的运运输服务务，为旅旅客排忧忧解难，让让旅客走走得顺心心舒心，在在这之中中涌现出出一批让让人感动

32、动的人物物事迹，如如稽查员员曹炎同同志身体体有伤，仍仍坚持在在春运工工作的最最前线，就就是在手手术后钢钢针断裂裂出体外外的情况况下也不不肯回家家休息，其其敬业、爱爱岗、爱爱企业的的精神令令人感动动。通过以以上措施施和努力力，今年年春运实实现开行行班次887799个，完完成客运运量122.1999万人人，省际际加班2218车车次，包包车233趟，地地际加班班85车车次，创创营收3360余余万元，比比去年同同期增长长28.6%，为为历年之之最。四、强强化经营营市场、堵堵漏增收收我县的的客运市市场并不不是“风平浪浪静”的，特特别是在在长途客客运市，因因为客源源相对较较好，票票价较高高，效益益较好，是

33、是我司的的一条黄黄金线、经经济线，占占我司整整个招揽揽收入的的近500%。在在市场经经济杠杆杆的作用用下，有有许多的的外部车车辆同我我们抢市市场，拉拉客源、争争这一杯杯“羹”，同时时内部的的车辆经经营者也也是千方方百计，想想尽办法法钻企业业的空子子，偷客客使客，为为自己“创收”，再来来这些年年来随着着运输市市场放开开而形成成的一个个特殊的的买客卖卖客、私私设站点点的职业业-“票贩子子”，从中中搅浑水水，牟取取暴利。面面对各方方面的挑挑战，在在公司领领导的周周密部署署和安排排下，我我们一方方面从外外部争取取有关主主管部门门的支持持和配合合，对违违反湖湖南省道道路运输输条例和和其它法法规，私私设站

34、点点、买卖卖旅客牟牟利的“票贩子子”采取行行动，予予以打击击;从内内部我们们同公安安部门取取得联系系，由他他们在我我司车站站设立公公安执勤勤室，每每天有民民警值班班巡视，极极大的威威慑了这这些不法法分子，另另外我们们率先在在总公司司范围内内安装了了录像监监控系统统，在站站场范围围内安装装了5个个摄像头头，为打打击长期期以来困困扰我司司的“票贩子子”现象提提供了有有力的依依据，并并解决了了站场秩秩序管理理难，缺缺乏现场场证据导导致处罚罚更难的的问题。到到目前为为止，站站场内外外的“票贩子子”现象有有效的得得到了遏遏制，得得到了广广大车辆辆经营者者和旅客客的一致致好评。由于我我县是途途经沿海海发达

35、地地区的必必经之地地，长途途客源较较好，于于是一些些过境车车辆为争争抢这块块“肥肉”，一是是降低票票价，二二是私设设站点，雇雇请“票贩子子”拉客，三三是超载载超员装装客。这这样我司司的客源源被他们们抢去不不少，长长途班线线车辆的的效益迅迅速下滑滑，尽管管我们也也想了不不少办法法，如向向有关部部门反映映，治理理私设站站点问题题，还有有派车到到下面各各乡镇接接送旅客客，更有有的车辆辆经营者者一时冲冲动，在在外拦堵堵过境车车辆，但但这些办办法都只只治得了了一时，治治不了一一世，风风头过后后，又是是原样，真真是伤透透了脑筋筋。为此此公司领领导经(权属考考试吧所所有，文文章请登登陆查看看)过多多方奔走走

36、联系，几几经劝说说，终于于在今年年11月月10日日在我司司召开了了由张家家界东莞莞、珠海海班，武武陵源台台山班，慈慈利东莞莞、珠海海班车辆辆承包经经营者及及各客运运分公司司领导参参加的车车辆联营营座谈会会，与会会各位人人员畅所所欲言，各各述已见见，最后后基本上上达成“按线联联营、利利润分成成、风险险共担”原则的的走车辆辆联合经经营的这这样一条条路子，变变过去窝窝里斗为为现在的的一致对对外，企企业和个个人共同同增长经经济效益益的双赢赢局面，为为今后公公司的线线路经营营管理带带来了新新的思路路，为明明年公司司效益的的进一步步提升打打下了良良好的基基础。对于内内部车辆辆偷客使使客，私私收票款款的问题

37、题，我们们加强稽稽查盖章章制度和和现场的的售票管管理，稽稽查盖章章制度是是我司的的一项老老制度，为为使之不不流于形形式，我我司曾多多次召开开生产会会强调此此项制度度，并反反复推敲敲稽查点点的位置置，最后后将地点点由原来来的常德德、长沙沙方向迁迁至地处处石门、常常德分路路的三岔岔路口，更更好的发发挥了稽稽查的功功能和价价值，同同时公司司多次组组织对稽稽查点进进行明查查暗访，考考查工作作人员的的责任心心和业绩绩，今年年全年稽稽查点共共补票550万元元，其中中春运330万元元，共增增收6万万元。说到底底，现场场的售票票力度是是我们实实现营收收的关键键，这一一直是我我司管理理的重点点，今年年来，我我们

38、改变变以往那那种轮班班式、形形式化的的售票方方式，由由原来站站务员轮轮流排班班上车补补票，改改成“人盯车车、人盯盯人”式的补补票模式式，一人人一车，一一人一线线，从车车子摆出出来应班班开始，一一边帮助助招揽客客源，另另一边来来一个旅旅客主动动上前询询问，并并带到票票房买票票，不让让那些“票贩子子”偷客及及有的车车辆经营营者悄悄悄使客出出站的机机会，见见平时做做惯了“闲人”的工作作人员这这么卖力力的喊客客，总比比让那些些“票贩子子”偷客给给外面过过境车辆辆好的多多，驾驶驶员也乐乐意让我我们补票票,大大大提高了了我们的的售票率率，营收收自然上上去了，可可谓一举举两得。五、绩绩效考核核、控制制成本、

39、压压缩开支支，寻找找新的经经济增长长点。我司原原来因制制度不规规范，机机构较多多，人浮浮于事、开开支乱、杂杂、多的的现象比比较严重重，据初初步计算算，今年年全司每每月收入入在200.6万万元左右右，但每每月支出出实际在在28.7万元元左右，加加上每月月折旧费费2万元元，现每每月亏损损在100万元，全全年预计计亏损在在1200万左右右，如再再这样下下去，再再不采取取措施，公公司将无无法经营营，不要要说赢利利，职工工工资都都是个问问题。在在这种情情况下，在在今年110月份份公司新新的经理理上任后后，提出出了岗位位改gee、绩效效考核、控控制成本本、压缩缩开支、寻寻求利润润最大化化的目标标思路，首首

40、先在财财务上严严格执行行一支笔笔签字制制度，坚坚持压缩缩各种开开支，对对各种占占用企业业资金，不不能创造造效益的的资产进进行公开开招标拍拍卖，如如最近公公司准备备对车站站稽查用用车、江江垭旧站站房等公公开拍卖卖，盘活活企业资资金，预预计收入入6万元元左右;公司每每月对下下属各二二级单位位进行任任务完成成情况考考核，对对完不成成任务的的和开支支超支的的二级单单位领导导坚决按按考核制制度扣发发工资，对对有突出出事迹的的人员给给予奖励励，如车车站原来来每月可可控成本本开支就就基本在在60000元以以上，通通过采取取措施后后，每月月开支基基本上在在XXX元以以下，取取得了良良好的效效果，今今年全年年通

41、过绩绩效考核核共扣发发二级单单位人员员工资总总额30000元元左右，其其中最多多的光九九月份就就扣除车车站领导导工资的的18%，对他他们的工工作起到到了激励励和警示示作用。客运招招揽收入入是我司司收入的的主要来来源，占占90%以上，但但随着运运输市场场的竞争争加剧，这这块业务务的利润润必定降降低，我我们除了了采取提提供更优优质服务务增强竞竞争力，开开辟新线线路增长长收入等等措施外外，更应应该把眼眼光放在在增加非非招揽收收入所占占比重的的思路中中来，走走多元化化经营，提提高企业业抗风险险能力，公公司新的的领导班班子成立立后，在在11月月份新的的动作频频频，如如车站下下属中心心停车场场实行了了承包

42、经经营，由由原来的的每月上上交48800元元增加到到现在的的92000元，每每年增加加收入近近600000多多元;成成立了“追缴欠欠款领导导小组”和“门面招招标领导导(权属属考试吧吧所有，文文章请登登陆查看看)小组组”，前者者对职工工、车辆辆承包经经营者长长期所欠欠的633万元公公款着重重进行清清理，整整理材料料，采取取停发社社保金，停停岗、报报请市公公司作除除名处理理、进入入司法程程序等手手段，决决不手软软，坚决决将所欠欠公款一一文不少少的追回回来，如如公司职职工杨清清林就长长期欠公公款5.7元，多多次去他他家追讨讨，可他他就是一一直不还还，现我我司已整整理了材材料，准准备公开开登报申申明，

43、并并报请市市公司作作除名处处理;今今年111-122月份，“门面招标领导小组”对公司长期存在的门面由内部职工转包出去得牟利，个人得大头，企业得小头和租“霸王房”的现象进行整治，重新对门面进行清理，按市场价重新出租，到目前为止所有门面都基本上签订了新的合同，预计每月增加收入1.75万元，全年预计增加21万元。五、抓抓好安全全生产，确确保经济济效益。安全出出效益，这这句话对对我司来来说是一一条至理理名言,在公司司班子的的领导下下，通过过安全管管理人员员的努力力，今年年全年安安全行驶驶6899.8万万公里，无无任何大大小上报报事故，各各类频率率均为零零，分别别与去年年同期相相比下降降了0.12。并并

44、顺利的的通过了了省交通通局、市市道路运运输企业业安全生生产评估估考核小小组、县县交通局局多次对对我司进进行的安安全生产产考核，回回顾一年年来，主主要做了了以下几几点工作作：1.领领导重视视、健全全组织机机构。春春运前公公司就成成立了“春运安安全领导导小组”对春运运安全工工作进行行了周密密的安排排和部署署，下设设安全管管理机构构，做到到层层落落实安全全责任，责责任到人人，确保保了春节节的安全全生产。在在后来的的“五一”、“十一”黄金周周及“全国安安全活动动月”期间，领领导、安安机人员员更是齐齐抓共管管，使各各类频率率始终保保持在零零的分界界线上，取取得了良良好的安安全生产产效益和和社会效效益。加

45、加大宣传传力度，提提高全员员安全意意识。公公司行政政一把手手定期每每月召开开一次安安委会，安安机科每每月召开开一次车车勤人员员会议，每每月召开开一次事事故分析析会，驾驾驶员到到会率达达90%以上，安安机科每每月召开开安全小小组成员员会议二二次，探探讨本月月安全情情况。全全年各种种活动及及黄金周周共悬挂挂横幅标标语111条，张张贴标语语3000多张，持持久的早早上出车车会签到到达1990000人次，到到会率995%，墙墙报、短短评244次，并并经常找找驾驶员员谈话，共共谈话330多人人次，使使他们形形成文明明驾驶、礼礼貌待客客的好风风气。强强化管理理，落实实制度。为为严防机机损事故故，消除除隐患

46、，安安机科每每月对车车辆进行行一次日日常维护护检查，全全年共检检车2554500台次，检检车率达达85%，并强强制保险险，进保保率达1100%。还经经常上路路检查，全全年共上上路检查查车辆9980台台次，合合格率达达988%。及及时消除除了安全全隐患。六、发发挥党务务、工会会作用，履履行职能能，为企企业的发发展稳定定贡献自自身的力力量。虽然在在现在市市场经济济的大环环境下，企企业的最最大利润润化、发发展化是是主要目目标，但但如果缺缺少党务务、工会会的作用用，必然然会走许许多弯路路甚至走走错路，在在这方面面我司历历来比较较注意重重视，主主要做了了以下几几点：1.我我司总支支委员会会的带领领各单位

47、位党支部部，发挥挥党组织织的先锋锋战斗堡堡垒作用用，发扬扬党员的的模范带带头作用用，坚持持党的基基本路线线和政策策，努力力学习“三个代代表”精神，特特别是在在企业改改制在即即，干部部职工思思想波动动较大，情情绪不稳稳定，从从而进一一步影响响到工作作积极性性、责任任性的问问题上，党党总支委委员会及及各党支支部带领领党员不不是简单单的进行行说教，而而是从党党和国家家和有关关行业的的政策出出发，从从省内外外同行业业的现状状出发，从从我们运运输企业业的发展展趋势出出发，为为他们仔仔细分析析了形势势，让他他们明白白了企业业改制的的必然性性和必要要性，减减轻他们们的心里里压力和和抵触力力，认清清形势，消消

48、除疑虑虑，经过过党组织织及广大大党员的的宣传交交流，现现在我司司干部职职工思想想情绪基基本保持持稳定，各各项工作作正常。为为将来企企业的顺顺利改制制打下了了良好的的基础。工工会是党党领导下下的工人人阶级的的群众组组织，是是党联系系职工群群众的桥桥梁和纽纽带，是是国家政政权的重重要社会会支柱，是是职工群群众利益益的代表表者和维维护者。做做好工会会工作不不仅关系系到党的的阶级基基础和执执政地位位的巩固固，也关关系到企企业发展展稳定的的大局。在在今年的的3月118日，我我司召开开了第七七届二次次职工代代表大会会，会议议听取并并通过了了经理理工作报报告、工工会工作作报告、XXX年财财务决算算及XXX年财务务预算报报告、医医药费管管理规定定、劳劳动人事事管理规规定、后后勤物业业管理办办法补充充规定，让让职工群群众知情情、议情情，有利利于培养养职工的的责任感感和体现现主人翁翁意识，充充分调动动职工的的积极性性，起到到了沟通通和疏导导的作用用。另外外工会还还积极帮帮助解决决职工生生活中的的困难，并并在春节节前为各各单位225名特特困人员员发放了了困难补补足共计计85000元，今今年8月月份，公公司职工工王凡忠忠同志因因患双股股