文件一： 员工手册dqg.docx

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1、成都攻略广告有限公司员工手册前 言我们致力于于广告服服务这样样一个充充满挑战战的行业业。我们致力于于建设专专业、高高效、充充满活力力的团队队。我们关注企企业发展展中人的的要素的的重要性性。我们树立更更专业、更更高效的企企业精神神。我们将以职职业化的的态度和和专业的的业务能能力为客客户提供供最优质质的服务务。我们的座右右铭：我我们能拥拥有客户户，只因因为我们们更好。第一章 企业文文化一、文化框框架企业目标：以专业业的服务务推广“攻略”品牌，做做西部广广告业的的典范。企业精精神：更更专业、更更高效。管理理念：培养专专业人才才，整合合市场资资源，深深化内部部管理，优优化资本本运作。服务理念：我们能能

2、拥有客客户，只只因为我我们更好好。二、团队要要求专业：高品品质的客客户需要要专业的的服务，因因此，专专业不仅仅是我们们的立足足之本，更更是我们们发展之之本，我我们必须须努力建建设一支支专业的的服务团团队，使使之为客客户提供供最专业业的的服服务，从从而也吸吸引高品品质的客客户接受受我们的的服务。协作：公司司提倡员员工之间间、部门门之间、决决策层成成员之间间建立“和而不不同”的精神神，工作作中首先先强调精精诚合作作，强调调共同目目标下的的共融，同同时提倡倡具体行行为中不不同思想想的共识识，不同同声音的的共鸣、不不同个性性的共融融，并最最终将不不同整合合为思想想的高度度统一与与行动的的切实推推进，使

3、使公司在在团结紧紧张、严严肃活泼泼的和谐谐氛围中中正确的的发展和和前进。执行力：公公司提倡倡在内部部建立高高效的工工作团队队，从个个体到团团队都具具有主动动、勤奋奋、能动动的特点点，对公公司的决决策能够够立即行行动、快快速高效效、不折折不扣的的执行并并完成。三、用人原原则忠诚：员工工在公司司工作期期间，须须对企业业充满高高度的认认同感，并并有强烈烈的责任任心，主主动将个个人融入入公司，忠忠诚于公公司的事事业和利利益是公公司所有有人的基基本义务务。诚信：诚信信是做人人的第一一要素，也也是建设设高效团团队的第第一要素素。尚德：公司司重视人人才，更更崇尚有有德之才才。公司司员工始始终应将将德行修修养

4、作为为无止境境的追求求，严格格自律，在在思想深深度与切切实行动动中将个个人荣辱辱、发展展与公司司荣辱、兴兴衰息息息相连。在在工作中中严守职职业道德德，在生生活中遵遵循社会会道德。四、特别提提示1、公司坚坚决禁止止员工有有侵占、挪挪用、破破坏公司司财物的的一切行行为。禁禁止员工工在业务务中徇私私舞弊，一一经发现现，公司司予以辞辞退，并并移交司司法机关关处理；2、禁止员员工超越越职权或或滥用职职权损害害公司利利益，一一经发现现，公司司将予以以辞退，同同时追究究当事人人的经济济赔偿责责任；3、公司高高度提倡倡迅速高高效、不不折不扣扣的执行行贯彻能能力，对对不服从从任何工工作安排排的，公公司将视视其情

5、节节严格予予以警告告、经济济处罚、直直接辞退退。3、公司提提倡员工工有正常常的爱情情和婚姻姻，但不不提倡内内部员工工之间建建立恋爱爱关系，一一经发现现，直接接予以辞辞退；4、公司提提倡员工工建立幸幸福和睦睦的家庭庭关系。严严禁公司司内部员员工之间间发生婚婚外情等等不合于于婚姻姻法和和普遍社社会道德德要求的的男女关关系。一一经发现现，公司司直接予予以辞退退；5、公司提提倡建立立健康的的同事关关系，禁禁止对同同事有性性骚扰行行为。上上述行为为一经证证实，公公司直接接予以辞辞退；6、公司提提倡积极极、健康康、向上上的工作作心态，严严禁任何何员工发发生危及及社会的的刑事犯犯罪行为为；7、在工作作中不服

6、服从公司司分配、调调动的，公公司直接接予以辞辞退。第二章 行政管管理规范的工作作纪律是是公司追追求卓越越的团队队精神和和诚信亲亲和、务务实严谨谨的工作作作风的的要求和和体现。公公司每一一个员工工都应了了解并遵遵守这些些工作纪纪律，使使个体表表现和团团队的整整体气质质保持一一致。第一节 考考勤一、工作时时间公司实行一一周五天天工作制制，周一一至周五五工作，周周六、周周日休息息。公司司全年工工作时间间安排为为：5月1日 至9月月30日日：9:0012:00，113:3018:3010月1日日至4月330日：9:0012:00，113:0018:00二、考勤管管理1、公司实实行打卡卡考勤，除除经营班

7、班子成员员外，所所有员工工均遵照照本办法法，在规规定的时时间，由由本人自自觉打卡卡，不得得代打卡卡。2、打卡时时间为公公司规定定的上午午上班时时间之前前和下午午下班时时间之后后各一次次，每日日共打卡卡两次。3、除必须须于每日日上午上上班以前前或每日日下午下下班之时时仍在外外办理公公务者，都都应参加加公司考考勤。4、公司考考勤由行行政部具具体负责责。5、凡有下下列情况况，不能能按时到到公司打打卡，应应按以下下办法处处理：（1）因公公外出办办事，员员工应事事前报部部门负责责人批准准同意，部部门负责责人应不不超过次次日在该该员工考考勤卡上上给予说说明。（2）因私私事请假假或按法法定及公公司规定定享受

8、休休假，须须事前提提交本人人所写假假条，由由部门负负责人在在假条上上签署意意见，请请假时间间为一天天及以下下者由分分管副总总批准，一一天以上上由总经经理批准准。签注注批准意意见的假假条应及及时交行行政部备备查。 （3）因病病不能坚坚持正常常工作，或或必须利利用工作作时间到到医院就就诊，事事后须凭凭区级以以上有关关卫生部部门出具具的原始始诊断证证明（如如病情诊诊断书、药药费、治治疗费发发票等）由由部门负负责人确确认核实实（须报报销的单单据应留留存复印印件）后后交行政政部备查查，由行行政部凭凭证明记记录考勤勤。 （4）在法法定节假假日期间间因急性性病不能能按时返返回工作作岗位，应应及时报报告部门门

9、负责人人及分管管副总，待待情况好好转后持持所在地地区级以以上有关关卫生部部门出具具的原始始诊断证证明向部部门负责责人确认认核实后后，由行行政部凭凭病假证证明记录录考勤。6、每月225日由由行政部部负责收收集上月月考勤卡卡，做出出统计后后，将具具体结果果提交分分管副总总审核，并并向财务务部发出出扣款通通知。7、行政部部将不定定期抽查查各部门门出勤情情况，并并做出记记载。如如部门当当月考勤勤结果与与记载情情况不符符，又不不能做出出合理解解释的，以以行政部部抽查情情况为准准。对于于考勤卡卡上缺勤勤部分，若若部门负负责人未未按规定定及时给给予说明明的视为为缺勤。8、凡无正正当理由由，按规规定时间间于上

10、班班时未打打卡者视视为迟到到，下班班时未打打卡算早早退，一一天中两两次均未未打卡，视视为旷工工一天。9、代人打打卡一次次者同样样视为迟迟到（或或早退）一一次，一一天中两两次代人人打卡者者，同样样视为旷旷工一天天。10、员工工在规定定时间未未到达公公司视为为迟到，在在规定时时间前离离开工作作岗位视视为早退退。迟到到或早退退一次，扣扣发当事事员工当当月工资资5元；迟到、早早退时间间4小时时以上视视为旷工工，按旷旷工处理理，旷工工一天扣扣发当月月三天工工资。11、一个个月内员员工旷工工达三天天及以上上者，公公司将直直接予以以辞退。12、员工工病假、事事假按工工资1000扣扣除。第二节 办办公管理理一

11、、日常行行为规范范1、言谈用用语原则上提倡倡全公司司逐步推推广使用用普通话话。交谈谈应礼貌貌用语，用用词平实实文雅，音音量适中中，谈话话时态度度诚恳，把把握分寸寸。使用用规范称称谓，对对公司领领导、上上司应称称呼职务务，同事事称呼姓姓名。2、电话礼礼节铃响三声内内接听电电话，说说“你好，攻攻略广告告”，或“你好，某某某部门门”。电话话旁随时时备有纸纸笔，记记录重要要事项和和留言。如如对方找找公司领领导，应应问清相相关情况况后向领领导汇报报，不能能随意告告之领导导联系方方式。拨拨打电话话时，先先做自我我介绍，陈陈述事情情要条理理清晰、简简洁明了了。无论论接听或或拨打电电话，通通话结束束后等对对方

12、挂断断电话后后再挂电电话。3、会议会会谈准时参加会会议，关关闭手机机。会议议或会谈谈中，不不随意走走动，坐坐姿端正正，无任任何不雅雅动作，认认真倾听听发言并并记录要要点，不不打断别别人发言言，自己己发言时时吐字清清晰、音音量适中中。 4、接待来来访客人被接待待员引领领到自己己办公区区后热情情起身迎迎接，向向其介绍绍办公区区内其他他同事。接接递名片片用双手手，接到到名片应应浏览名名片内容容并妥善善收好。积积极协助助客人办办理事务务，客人人离去时时送至公公司电梯梯旁。5、外出办办事事先电话联联系，约约定拜访访时间，准准时到达达后先做做自我介介绍，必必要时递递上名片片。办事事过程中中言谈礼礼貌，不不

13、做无谓谓停留。办办理完成成后向对对方表示示感谢。6、办公环环境维护公共环环境卫生生，每日日打扫个个人办公公区卫生生，下班班前将桌桌面收拾拾整齐。随随时丢弃弃废弃物物，避免免个人区区域内杂杂物堆积积，不在在办公区区内放置置与工作作无关的的个人物物品。7、日常礼礼貌遇到上司、同同事主动动问好，行行走、取取用物品品时注意意礼让。不不在办公公区域内内大声喧喧哗、争争吵。二、公司财财产及设设施1、爱护公公司的财财产和办办公设施施是公司司所有员员工的义义务。若若过失损损坏公司司财产及及设施须须照价赔赔偿；若若故意损损坏或情情节严重重，公司司将予以以严惩直直至追究究其法律律责任。2、公司严严禁员工工有盗窃窃

14、、侵占占、挪用用、破坏坏公司财财物的行行为，如如有上述述行为，公公司除行行使追索索的权利利外，还还保留通通过法律律途径借借助司法法机关进进行处理理的权利利，直至至移交司司法机关关处理。三、安全防防范1、办公室室安全：员工应应有高度度的办公公室安全全意识。办办公期间间应按照照正确、规规范的行行为操作作办公电电器设备备，避免免引发火火灾、失失窃等危危机公司司安全的的事情发发生。在在您离开开办公室室时，应应保证自自己的办办公设备备电源及及门窗已已经关闭闭。如您您是最后后一位离离开办公公室者，还还应检查查公用办办公电器器设施及及窗户是是否已经经关闭，并并锁好公公司大门门。2、出差安安全：出出差时，您您

15、应注意意保管好好个人证证件、物物品，并并保管好好随身携携带的公公司文件件等资料料，且不不参与任任何违法法乱纪活活动。同同时，还还应注意意自身安安全。四、保密1、作为公公司员工工，对于于工作中中所掌握握的公司司商业机机密及在在被聘用用期间所所知晓的的公司信信息，包包括投资资状况项项目、公公司财务务信息、管管理技术术、工资资等信息息，有义义务为公公司保守守秘密。2、在与公公司终止止劳动关关系时，应应主动将将自己所所掌握的的与公司司经营相相关的诸诸如图表表、文件件以及存存储于电电脑中的的信息全全部向公公司有关关部门移移交，且且不得拷拷贝留存存；3、 员工有违反反上述行行为的情情形发生生时，公公司将依

16、依照保密密管理制制度进行行相应处处罚，并并保留追追究员工工相应的的民事和和刑事责责任的权权利。第三节 员员工晋升升制度第一节 总则第第1条 为鼓鼓励员积积极向上上、多做做贡献及及奖励先先进、选选拔贤能能，特制制定本制制度。第第2条 本制制度所指指的晋升升，是指指公司对对符合晋晋升条件件的员工工给予工工资的晋晋级或职职务的升升迁。第第3条 公司司员工工工作努力力、业绩绩突出者者，均可可成为被被晋升的的对象。对对员工的的晋升应应当严格格要求，公公平对待待。第二二节 分则则第4条条 凡具具备下列列条件之之一者，都都予晋升升工资一一级（每每一级工工资为人人民币2200元元）； 1.忠忠于公司司，在公公

17、司效力力一年且且表现良良好者（每每增加一一年就晋晋升工资资一级）； 2.积极做做好本职职工作，连连续一年年成绩突突出，受受到公司司表彰者者； 33.业务务有突出出专长，个个人年创创利100万元以以上者； 4.连续数数次对公公司发展展提出重重大建议议为公司司采纳，并并产生重重大经济济效益者者； 55.非本本人责任任而为公公司挽回回经济损损失100万元以以上者； 6.领导有有方，所所领导的的团队连连续二年年创利330万元元以上或或成绩显显著者； 7.有其他他突出贡贡献，董董事会或或总经理理认为该该给予晋晋级嘉奖奖者。 对成绩绩特别突突出或贡贡献特别别重大者者，可给给予晋升升二级；同时具具备领导导才

18、能者者，可给给予提升升行政职职务一级级。第55条 晋升升程序如如下： 1.员员工推荐荐、本人人自荐或或单位提提名； 2.董董事会或或总经理理批准。第6条 晋升名单由董事会或总经理发布，公开表彰。第7条 晋升手续由行政部负责办理。第四节 奖奖励与处处罚公司的奖励励本着提提高员工工积极性性而实行行，处罚罚本着为为制度的的严格执执行而实实行。处处罚资金金的积累累作为奖奖金或公公司的其其他公益益活动之之用。一、奖励公司提倡员员工正直直做人、勤勤勉工作作、恪守守职责、进进取向上上、关爱爱奉献的的职业精精神。对对于在工工作中表表现优秀秀的员工工，公司司将及时时进行表表彰和奖奖励。（一）奖励励的情形形1、为

19、公司司创造显显著经济济效益；2、为公司司挽回重重大经济济损失；3、为公司司取得显显著社会会声誉；4、改进管管理或工工作并成成效显著著；（二）奖励励的方式式1、授予荣荣誉称号号；2、给予奖奖金物质质奖励；3、 给予特批福福利假期期；4、 职位上晋级级奖励。二、处罚（一）概述述公司强调每每一位员员工应严严格遵守守公司的的各项纪纪律和制制度，对对于违反反公司纪纪律、工工作表现现欠佳或或行为失失当的员员工，公公司将采采用“渐进式式惩戒”措施，按按情节严严重程度度实行处处分。公公司给予予违纪员员工以纪纪律处分分，只是是用来纠纠正不可可接受的的影响公公司正常常运作的的行为。公公司的处处分只对对事不对对人，

20、任任何人违违反了公公司纪律律都要受受到纪律律处分。（二）处罚罚的种类类1、一般警警告一般警告用用于纠正正员工所所犯一般般过失行行为。原原则上由由员工直直接上级级管理者者实施，员员工间接接上级也也可对员员工进行行一般警警告。员员工受到到一般警警告的情情节作为为员工当当月考核核的情节节记入当当月考核核。员工工被一般般警告次次数原则则上不超超过三次次，超过过三次计计为严重重警告一一次。2、严重警警告严重警告用用于纠正正员工所所犯较为为严重的的过失行行为。原原则上由由员工直直接上级级管理者者实施，员员工间接接上级也也可对员员工进行行严重警警告。员员工受到到严重警警告的情情节作为为员工当当月考核核的情节

21、节记入当当月考核核，同时时也作为为员工全全年考核核情节记记入年度度考核。员员工被严严重警告告次数原原则上不不超过两两次，员员工被第第二次严严重警告告时，公公司可直直接决定定予以辞辞退。3、辞退辞退用于员员工所犯犯极为严严重的过过失行为为和故意意违反公公司制度度的行为为。员工工有应被被辞退情情节时，经经总经理理决定，由由公司行行政部负负责办理理辞退手手续。（三）公司司一般禁禁止行为为1、无故多多次迟到到、早退退，未经经上级领领导批准准或无正正当理由由缺勤、旷旷工；2、上班时时间闲聊聊、嬉闹闹、妨碍碍他人工工作等懈懈怠工作作情形；3、因个人人疏忽或或轻率等等过失行行为导致致工作绩绩效低下下；4、因

22、个人人过失行行为造成成公司资资源浪费费、损失失，情节节较轻的的；5、因个人人不当言言论或言言语影响响公司正正常工作作秩序的的行为；6、其他由由上级管管理者依依据公司司管理宗宗旨可以以界定为为一般过过失的行行为。（四）公司司严禁行行为1、故意违违反公司司工作纪纪律、管管理制度度，并给给公司造造成重大大经济损损失或商商业名誉誉损失的的行为；2、打架、斗斗殴等严严重扰乱乱公司正正常工作作秩序，有有悖于公公司和谐谐理念的的行为；3、侵占、挪挪用、破破坏公司司财物的的行为；4、在业务务中有徇徇私舞弊弊、索取取或收受受回扣等等损害公公司经济济利益的的行为；5、超越职职权或滥滥用职权权损害公公司利益益的行为

23、为；6、其他刑刑事犯罪罪行为。员工有上述述严禁行行为发生生时，公公司除可可直接予予以辞退退外，还还可追究究其相应应的民事事赔偿责责任。对对于需要要移交司司法机关关处理的的还须移移交司法法机关处处理。第五节 薪资/奖金/津贴制制度员工实行基基本工资资+绩效效工资+奖金（提提成）的的薪水制制度，本本制度为为暂行标标准，公公司可以以根据实实际情况况适当调调整标准准。基本工资+奖金,每月110号发发放上月月工资。由由行政部部根据考考核制工工资表，提提交总经经理审核核。基本工资表表：部门/岗位位试用员工正式员工资深员工备 注客户部媒体销售600700800品牌经理7009001100市场部7009001

24、100媒介部7009001100策划部80010001200创作部设计人员80010001200美术指导80010001200文案80010001200部门主管100012001400副总（总监监）2000总经理3000绩效考核办办法：（由由总经理理核准）全勤由行政政部考核核；表现现奖逐级级由上级级考核下下级；绩绩效奖由由总经理理考核，由由股东监监事审查查。奖金组成考核内容考核标准（元元）全勤奖全勤60表现奖工作态度、团团队意识识60（优）30（良）10（一般般）差完成工作任任务的情情况60（优）30（良）10（一般般）差绩效奖项目绩效项目利润的的*%分分配给项项目组公司绩效若公司当月月利润可

25、可观，按按照职级级发放。年终奖公司全年赢赢利状况况根据公司年年度赢利利状况，按按照职级级发放特别贡献奖奖参照员工手手册由公司决策策层讨论论决定津贴办法：职 务管理津贴通讯补贴生活补贴交通补贴说 明督 导15050部门主管20050100副总（总监监）300150200100总经理500350400300在一个月内内，同一一家客户户所签定定合同金金额可累累计提成成，但公公司利润润须达到到合同金金额100%以上上的情况况下才能能按本提提成制度度提取，若若公司利利润达不不到合同同金额的的10%则不计计入提成成范围。年年终时可可得到个个人合同同总金额额1%的的年终奖奖。第六节 辞退一、概述辞退是指公公

26、司根据据相关的的规章制制度、管管理规定定、劳动动合同及及其它相相关协议议，事先先不必征征得员工工同意而而单方面面决定终终止与员员工的聘聘用关系系的行为为，包括括提前终终止和解解除劳动动合同等等情况。二、适用范范围凡公司正式式员工（临临时工、试试用期员员工参照照执行）有有下列情情形之一一者，公公司有权权予以辞辞退。1、试用期期未满，被被证明不不符合录录用条件件或能力力较差、表表现不佳佳且不能能保质保保量完成成工作任任务的；2、严重违违反劳动动纪律或或公司规规章制度度，造成成严重后后果的；3、严重失失职、营营私舞弊弊、侵占占公司财财物及其其它严重重不良行行为，对对公司经经济利益益、社会会声誉造造成

27、损害害的；4、以欺诈诈、弄虚虚作假等等手段进进入公司司而被查查实的；5、因个人人责任而而被依法法追究刑刑事责任任的；6、患有非非本职工工作引起起的疾病病或因公公负伤，医医疗期限限满后，经经医疗部部门证实实身体不不适，不不能胜任任本职工工作的；7、绩效考考核等级级较差，工工作能力力明显不不适应所所在岗位位工作要要求，参参加适应应性培训训后考核核仍不合合格或在在公司内内部仍无无其它适适合岗位位可以安安排的；8、根据公公司实施施的绩效效考核办办法，应应纳入末末位淘汰汰的。9、由于公公司经营营状况或或其它原原因而形形成的部部门富余余人员。三、辞退的的办理程程序1、部门负负责人根根据公司司规定的的辞退条

28、条件及员员工的工工作能力力、表现现或某些些特定的的事实，实实事求是是的提出出辞退建建议，报报分管副副总签署署意见后后交公司司行政部部。2、行政部部根据部部门报送送的辞退退建议，组组织调查查和核实实，并将将调查结结果提交交总经理理办公会会讨论，经经总经理理批准后后由行政政负责牵牵头办理理辞退手手续。对对于严重重失职、徇徇私舞弊弊、侵占占公司财财物等行行为损害害公司经经济利益益者，须须在作出出赔偿后后方能办办理辞退退手续。部门报送的的辞退建建议未获获总经理理办公会会批准的的，则由由行政部部根据总总经理办办公会有有关决定定作好协协调、安安排。四、辞退员员工经济济补偿1、根据本本节规定定中适用用范围所

29、所列条款款6、77、8情情形之一一而被公公司辞退退的，公公司将给给予被辞辞退员工工在公司司每工作作满一年年补偿一一个月工工资的经经济补偿偿；属条条款1、22、3、44、5情情形之一一的，公公司不作作任何经经济补偿偿。2、补偿标标准：公公司将根根据该员员工平均均工资标标准（不不包括各各种补贴贴）为依依据。第三章 附 则一、本手册册是公司司全体员员工的基基本行为为规范标标准，所所有员工工都应当当认真学学习并遵遵照执行行。二、本手册册所录相相关规定定为概括括性规定定，具体体执行需需依照公公司具体体管理制制度执行行。总经理签字字：成都攻略广广告有限限公司二五年年七月十十五日注：本手册册经公司司所有员员工认真真传阅，签签字认可可员工签字：17